succesvol zijn met microsoft bi vereist ook…

19 mei 2011

Succesvol zijn met Microsoft BI vereist ook …

Sjoerd Hobo & Joep Mulder

Herkenbaar?

Ik bezit de goede tools

Ik heb een mooie werkbank

… en toch word ik niet gevraagd om te helpen bij het klussen!

Open deur: goede tools alleen zijn niet voldoende

Wat willen we nu eigenlijk bereiken met BI?

BI = Business Intelligence = Business Improvement een middel om organisaties beter te laten presteren

Begin the BI journey with the end in mind (Stephen R. Covey)

19 mei 2011 | www.qnh.eu | 2

Herkenbaar? (BI ‘dynamiek’ tijdens de journey)

Mensen komen en gaan / organisaties veranderen

Vaak worden dezelfde discussies opnieuw gevoerd

Techniek gaat erg snel (mobile / tablets)

DataVault

DWH appliances

BI in the cloud

En dan ook nog: klanten en markten veranderen

19 mei 2011 | www.qnh.eu | 3

Succesvol zijn met Microsoft BI vereist ook …

… (het schrijven van) een BI Roadmap!

ALTIJD!

BI omgeving operationeel:

• Beschrijf de huidige omgeving

• Beschrijf het einddoel (wat willen we nu eigenlijk bereiken?)

• Beschrijf de weg naar dit einddoel

Maar bijvoorbeeld ook een BI Roadmap als organisaties integreren

Nog niet aan BI begonnen, schrijf er dan één voordat je aan BI begint

Een BI Roadmap beschrijft een aantal belangrijke thema’s (meer dan alleen architectuur en infrastructuur)

19 mei 2011 | www.qnh.eu | 4

Wat moet er in een BI Roadmap staan?

BI ambities / visie

Huidige situatie

Waar willen we naar toe (einddoel)?

Informatie assortiment

Architectuur

Infrastructuur

Organisatie

Werkwijze

Projecten

Planning en Investering

BI ambities / Visie

Het beschrijven van BI ambities / visie op BI is de allerbelangrijkste stap uit de BI Roadmap!

Wat willen we nu met BI bereiken? Wat is de business case?

• een aantal voorbeelden

Hoe draagt BI bij aan (toekomstige) successen van de organisatie?

Vanuit de BI ambitie / visie wordt heel veel duidelijk.

• de gebruiker centraal

Special: Waarom BI m.b.v. een BI systeem?

• wat kost het … of wat laten we liggen als we het niet doen?

Huidige situatie & waar willen we naar toe?

Wat staat er al aan BI?

• Sterke punten

• Ruimte voor verbetering

Waar willen we naar toe?

• In detail door vertalen van de BI ambities / visie

Informatie assortiment

Beschrijf het informatie assortiment van de BI winkel is en wordt

Voor welke processen / informatie gebieden?

BI Architectuur

Beschrijf de architectuur en doe dit verklarend:

• A.g.v. ambities / visie van management, moeten we introduceren …

• A.g.v. ICT beslissing x / y / z komen we tot de conclusie dat …

Beschrijf ook de hete aardappelen:

• Datavault (doel of middel?)

• Hoe zit het met de datakwaliteit?

• Self-Service BI: Nog meer versies van de waarheid?

BI Infrastructuur

Vervolgens de juiste infrastructuur kiezen die past bij de ambities / visie, gewenste informatie assortiment en architectuur.

Sharepoint 2007 of Sharepoint 2010?

SQL Server 2005 of SQL Server 2008 R2?

SSAS?

Powerpivot?

Report Builder? Reporting Services?

Beveiliging?

Self-service BI / Personal-Team-Corporate

BI Organisatie

BI beheer en wijzigingen + projecten organisatie

Formatie + training

Wie zijn de proces owners?

Wat corporate? Wie Self-Service? Wanneer delen met team toestaan?

Inrichten van een BICC?

Integraal platform, dus van iedereen!

Maar wie is nu de eigenaar? (wie is de baas van de wereld?)

BI Werkwijze (projecten)

Projecten

• QNH COMPASS methodiek voor projecten

Wat intern / wat extern?

Overleg structuur

3. RI

2. A&I

8. RB

7. TA

4. IA

6. OA

9. RF

5. BA

1. SC

10. IM

Projecten

Welke projecten moeten er opgepakt worden om het einddoel te realiseren?

Beschrijf de projecten globaal

• Wat houdt het in?

• Wat levert het op?

Planning en Investering

Heel belangrijk: inzichtelijk maken wanneer het management e.e.a. kan verwachten en welke investering het vraagt

Stel een projectkalender op

Bepaal de prio’s

Bepaal de benodigde investering (noem het geen kosten)

Borging van de BI Roadmap

De BI Roadmap is klaar, wat nu?

Presenteren / toelichten / verdedigen aan het management / belanghebbenden

Soms is wat ondersteuning nodig:

• QNH game: integraal Performance Management

Conclusie en aanbevelingen

Schrijf altijd een BI Roadmap met een bereik van 3 jaar

Het levert:

• Een handboek / leidraad / naslagwerk voor het management en IT

• Geeft antwoorden op vragen. Waarom hebben we destijds gekozen voor …? of Waarom zijn we afgeweken van …?

Het heeft niks met ‘in beton gieten te maken’. Sterker nog het vormt een goede basis voor discussies en heroverwegingen.

Beschrijf ook wat je niet weet

Een investering die zich altijd terug betaalt!

Meer dan een standaard installatie

Microsoft SSIS kent geen repository

Samenhangen geheel van de losse packages

• Losse puzelstukjes tot één puzel

Configuratie individueel

• 1 punt van configuratie voor database, bestands locaties

• Minder fout gevoelig

SSIS is decentrale ontwikkelen

Uniforme werkwijze binnen projecten

QNH Microsoft BI Framework

XML Configuratie

file

SQL Agent* Start Job1

2

3


Reporting Services

DataWareHouse

ODS

Cubes Reporting Services

DataWareHouse

ODS


DataWareHouse

ODS


DataWareHouse

ODS

Cubes

ONTWIKKEL TEST ACCEPTATIE PRODUCTIE

XML Configuratie file





SCHAALBAAR

succesvol zijn met microsoft bi vereist ook…

Technology