succesvol online ondernemen
DESCRIPTION
eFusion, Internet MagazineTRANSCRIPT
2
Colofon
Contact
eFusion b.v.
Mac3 Park Almere
Bolderweg 2
1332 AT Almere
036 - 20 20 222
Contact SEOShop Group b.v.
Keizersgracht 313
1016 EE Amsterdam
020 - 820 2391
www.seoshop.nl [email protected]
Vormgeving Stef Wienema
Joey Schmidt
Redactie
Bertram Welink
Patrick Helmer
EindredactieRuud Stelder
Patrick Helmer
DrukeServices b.v.
Adverteerders
eCommerce Amsterdam
MultiSafepay
3
Voorwoord Onderwerpen
eCommerce is digitale topsport!
Van klant tot pakket, een online winkelende
consument doorloopt een heel proces. Waar moet
je als ondernemer op letten bij eCommerce?
Ontwikkeling door eFusion
Van ontwikkeling van de eCommerce oplossing
tot logistieke dienstverlening. eFusion maakt het
mogelijk. Wij vertellen over ontwikkeling, A/B
testing, promotie, logistiek en aanvullende diensten.
eCommerce trends
De belangrijkste weetjes over de ontwikkelingen in
de branche in een overzichtelijke infochart.
Een greep uit ons portfolio
Een overzicht van de mooiste webwinkels uit de stal
van eFusion en SEOshop.
SEOshop: Marktleider in webwinkelsoftware
Dit unieke platform slaat een brug tussen
webwinkelsoftware en open source. Een
complete uitleg van het systeem en de voordelen.
Wordt partner van SEOshop
SEOshop biedt kansen voor partners om te werken
met unieke eCommerce software.
4
6
13
14
16
25
Een tijdje geleden luisterde ik tijdens een seminar
met veel plezier en interesse naar Cor Molenaar, de
autoriteit op het gebied van eCommerce met een
leerstoel aan de Erasmus Universiteit Rotterdam.
Hij vertelde een herkenbaar verhaal: het nieuwe
winkelen zorgt ervoor dat online en offline steeds
verder naar elkaar toe groeien.
Wij, SEOshop en eFusion, zien deze ontwikkelingen
ook. Door technologische veranderingen zal
het beslis- en koopproces van consumenten
sterk wijzigen en worden er nieuwe eisen aan
organisaties gesteld. Succesvol ondernemen anno
2013 vraagt om investeringen in offline EN online.
Het “kanaaldenken” is voorbij. De consument wil
waar, wanneer en hoe hij of zij dat wenst behoeften
bevredigen.
In dit magazine zullen eFusion en SEOshop meer
vertellen over hun visie op succesvol online
ondernemen. Wij zullen toelichten welke stappen een
online consument doorloopt en waar een succesvol
online ondernemer op moet letten. Bovendien zullen
wij vertellen welke eisen gesteld worden aan een
future-proof eCommerce platform.
Wij hopen snel persoonlijk met u van gedachten
te wisselen over uw eCommerce vragen. Namens
SEOshop en eFusion wens ik u veel leesplezier.
drs. Patrick HelmerDirecteur eFusion
4
U bevindtzich hier
Online Promotie
O�ine Promotie
Verkeer naar de website betekent dat er bezoekers op de website komen.
De kunst is om van een bezoeker een klant te maken.
Het gaat immers om de conversie!
Tra�c naar webshopBetalen
Ful�llment & Distributie
Service
Winkelen
10,2 miljoen online aankopen in 2011
€ 9,8 miljard online bestedingen in 2012 (+9%)
6,1 miljoen breedbandaansluitingen in NL
E - C O M M E R C E M A D E E A S Y
Corporate identity
Conversie optimaliseren
Content
Een goede corporate identity geeft
vertrouwen en zorgt voor herkenbaar-
heid. Het bouwen van een sterk merk is
een belangrijke doelstelling.
• A/B en Multivariate testing
• Template ontwerp
• Call-to-action banners
• Verpakking ontwerp
• Fulfillment
• De keuze voor een distributeur
• Telefonische klantenservice
• E-mail beantwoorden
• Fotografie
• Video
• Productomschrijving
• SEO content
• Navigatie
• Experience
eFusion helpt om door middel van creatieve
optimalisatie de conversie te verhogen. Wij
houden ons bezig met onder meer:
Het is altijd een mooi moment als de bezorger
voor de deur staat met de nieuwste aankopen.
Daaraan vooraf gaat een creatief en logistiek
proces. eFusion helpt bij:
Ongeveer 30% van de klanten heeft vragen
of opmerkingen ten aanzien van een
bestelling. Service wordt steeds belangrijker.
De consument verwacht top kwaliteit service.
Content is KEY.
De juiste presentatie zorgt ervoor dat
consumenten zich thuisvoelen in de webshop:
eCommerce is digitale topsport!
5
U bevindtzich hier
Online Promotie
O�ine Promotie
Verkeer naar de website betekent dat er bezoekers op de website komen.
De kunst is om van een bezoeker een klant te maken.
Het gaat immers om de conversie!
Tra�c naar webshopBetalen
Ful�llment & Distributie
Service
Winkelen
10,2 miljoen online aankopen in 2011
€ 9,8 miljard online bestedingen in 2012 (+9%)
6,1 miljoen breedbandaansluitingen in NL
E - C O M M E R C E M A D E E A S Y
Corporate identity
Conversie optimaliseren
Content
Een goede corporate identity geeft
vertrouwen en zorgt voor herkenbaar-
heid. Het bouwen van een sterk merk is
een belangrijke doelstelling.
• A/B en Multivariate testing
• Template ontwerp
• Call-to-action banners
• Verpakking ontwerp
• Fulfillment
• De keuze voor een distributeur
• Telefonische klantenservice
• E-mail beantwoorden
• Fotografie
• Video
• Productomschrijving
• SEO content
• Navigatie
• Experience
eFusion helpt om door middel van creatieve
optimalisatie de conversie te verhogen. Wij
houden ons bezig met onder meer:
Het is altijd een mooi moment als de bezorger
voor de deur staat met de nieuwste aankopen.
Daaraan vooraf gaat een creatief en logistiek
proces. eFusion helpt bij:
Ongeveer 30% van de klanten heeft vragen
of opmerkingen ten aanzien van een
bestelling. Service wordt steeds belangrijker.
De consument verwacht top kwaliteit service.
Content is KEY.
De juiste presentatie zorgt ervoor dat
consumenten zich thuisvoelen in de webshop:
6
A AB B
B BA A
Behaal uw doel
U wilt uw doelstellingen behalen. Wat voor bedrijf u ook
heeft, het online kanaal heeft invloed op uw verkopen.
Hoe kunnen we bijdragen aan het realiseren van uw
doel? Met een praktische aanpak helpen wij u aan
de juiste oplossing. Dat is aangenaam voor u en uw
klanten.
Wij bekijken eCommerce vanuit een zo breed mogelijk
perspectief. Dat wil zeggen dat wij eCommerce
technieken inzetten om vraagstukken van uw
organisatie op te lossen. Wij hebben oplossingen voor
onder meer pure online players, retailers, B2B-bedrijven
en dienstverleners, die soms verder gaan dan een
“gewone” webwinkel.
Creatieve optimalisatie en ontwikkeling
De interface, oftewel uw etalage, moet ervoor zorgen
dat bezoekers worden overtuigd en tot aankoop
overgaan. Customer experience is het toverwoord.
Hoe maakt u het makkelijk, maar vooral ook leuk
voor uw bezoekers om uiteindelijk zaken met u
te doen? Op deze vraag hebben wij een antwoord.
Wij ontwikkelen webwinkels en optimaliseren deze door
design en functie naadloos op elkaar af te stemmen.
Gebruiksvriendelijkheid, conversie optimalisatie en
aantrekkelijkheid zijn slechts enkele uitgangspunten
van onze professionals.
Ontwikkeling door eFusionDe grootste voordelen van ontwikkeling bij eFusion: snelle opleveringstijden van uw webwinkel, uitgebreide
maatwerkmogelijkheden voor concurrerende prijzen en flexibele betaalplannen. eFusion haalt meer uit
eCommerce!
Onze werkwijze
A/B en Multivariate Testing
Het bereiken van een optimale conversie gebeurt
door A/B of Multivariate testing. Er worden meerdere
modificaties doorgevoerd om te onderzoeken welke
versie beter converteert. eFusion heeft bijvoorbeeld
voor Smashingprints.com multivariate testing toegepast
en aansprekende resultaten weten te boeken.
De voordelen van eFusion op een rij:
• Hoogstaand design door toptalent gecreëerd!
• Uw eigen eCommerce omgeving: op maat gemaakt!
• Webwinkel ontwikkeling: snel, creatief en praktisch!
• Snelle realisatie van “online pop-up stores”!
• eCommerce professionals, altijd bereikbaar!
• Instap webwinkel in uw eigen stijl: vanaf € 495,00!
Briefing and brainstorming
De eisen, wensen en mogelijkheden worden
op 1 lijn gebracht. Nieuwe ideeën, adviezen en
mogelijkheden passeren de revue.
Technical realisation
Omzetten van het design naar een functionerende
webwinkel of website.
(Optie: A / B of Multivariate Testing)
Wireframe
Vertaling van de eisen en wensen naar een eerste
schetsontwerp. Op basis van correcties wordt
een definitieve indeling gemaakt.
7
Platinum Partner van SEOshop
eFusion is de belangrijkste maatwerkpartner van het
snelgroeiende SaaS eCommerce platform SEOshop.
Momenteel zijn er in de Benelux en Duitsland meer
dan 2.500 online winkels aangesloten op het platform.
Vooral de focus op de ontwikkeling van applicaties en
thema’s voor het SEOshop platform, is nieuw in 2013.
De theme- en appstore van SEOshop geeft webwinkeliers,
die actief zijn op het platform, de mogelijkheid
om bepaalde functies te implementeren tegen een
eenmalige en/of maandelijkse bijdrage. Daarnaast zijn
experts gemakkelijk terug te vinden. De verwachtingen
zijn hoog. Ruud Stelder, CEO van SEOshop, verwacht
dat er de komende jaren tienduizenden apps & themes
zullen worden verkocht.
Meer weten?
Op www.getseoshop.com of op www.efusion.eu vindt u
meer informatie over de mogelijkheden met SEOshop.
Daarnaast kunt u uiteraard ook een persoonlijke
afspraak met ons maken.
Succesvol online ondernemen begint met de selectie van passende eCommerce software. eFusion werkt
met een tweetal top software pakketten: SEOshop en Prestashop. SEOshop biedt een unieke snelle semi-
maatwerk oplossing. Prestashop is vooral geschikt voor webwinkels waarachter een complex bedrijfsproces
schuil gaat. Hieronder zullen wij in het kort meer vertellen over beide platformen:
Gold Partner van Prestashop
Prestashop is binnen en buiten Europa een hoog
gewaardeerd maatwerk webwinkel softwareplatform.
Maatwerk
Het Prestashop softwareplatform staat bekend om
haar uitgebreide maatwerk mogelijkheden. Er zijn
meer dan 310 modules beschikbaar om eCommerce
voor shopeigenaren nog gemakkelijker te maken.
Uw webwinkel kan naadloos worden aangesloten op
complexe bedrijfsprocessen, zodat de webwinkel echt
een verlengstuk van uw business is.
Overstappen?
Migreren vanuit een ander platform wordt gemakkelijk
gemaakt door onder meer veelzijdige import- en
exportfuncties.
Meer weten?
Op www.prestashop.com of op www.efusion.eu vindt u
meer informatie over de mogelijkheden met Prestashop.
Daarnaast kunt u uiteraard ook een persoonlijke
afspraak met ons maken.
Testing and live!
Voor de oplevering wordt het systeem getest op
functioneren, daarna wordt de webwinkel wordt
live gezet. U bent klaar om te verkopen!
Design
Op basis van definitieve indeling wordt het
design gemaakt. Kleuren en vormen bepalen de
finishing touch.
Learning and rethinking
Continue kritisch kijken naar een systeem en
verbeteringen aanbrengen, zodat uw winkel
altijd voorop loopt!
8
Maak nu een afspraak met één van onze adviseurs 036 - 20 20 222
Basic solutionOp basis van bestaande template van SEOshop
Custom (main)menu
Banners
€495
Stoppertjes
Filters
Betaalmethoden
Kleurstelling
v.a.
Iedereen kan een webwinkel beginnen!
9
Onze w
ebwinkel m
ogelijkheden
Investering in maatwerk-design en development spreiden? Vraag naar het betaalplan
Corporate solutionMaatwerk webwinkel op het
SEOshop of Prestashop platform
Externe koppelingen
Eigen look and feel
Geoptimaliseerde User-Interface
Aanpassen productpagina’s
Landingpages
Complete huisstijl integratie
v.a.
€2.995
Maatwerk oplossingen
10
Case: Smashing PrintsEén van de succesverhalen van eFusion is de volledige aanpassing van de webwinkel van Smashing Prints.
Resultaat: binnen 6 maanden 801% meer orders! Enkele factoren die hebben bijgedragen aan dit succes
zijn een professionele uitstraling, slimme navigatiepaden en goede call-to-action buttons.
11
Probleem: Samples versturen kost accountmanagement teveel tijd en dus geld.
Resultaat: Unieke B2B webwinkel op een krachtig eCommerce platform van SEOshop, werd met een
doorlooptijd van 6 weken gerealiseerd. Dit was noodzakelijk, want Philips Lighting OEM wilde de webwinkel
tijdens een grote beurs voor verlichting lanceren.
Case:OEM Webshop Philips
12
Online en offline promotie
U heeft hard gewerkt om uw eCommerce omgeving
aantrekkelijk te maken. U heeft uitstekende producten
en/of diensten die worden aangeboden in een
fantastische webwinkel. Uw keuze viel voor een robuust
platform. Kortom: u kunt starten met verkopen!
Slechts één element ontbreekt nog: klanten. Veel
online ondernemers onderschatten misschien wel het
belangrijkste onderdeel van een webwinkel: hoe wordt
u gevonden en zorgt u ervoor dat bezoekers ook
daadwerkelijk klant worden?
Online promotie
Het Internet biedt diverse mogelijkheden om uw
product of dienst onder de aandacht van uw doelgroep
te brengen. Cost Per Click (CPC) campagnes zoals
Google Adwords leiden op basis van zoektermen
of display advertenties bezoekers naar uw website.
Affiliate marketing en slimme e-mailmarketing worden
ook ingezet om meer bezoek en uiteindelijk orders te
genereren. eFusion kan u helpen om de juiste kanalen
te selecteren en een invulling te geven aan uw online
promotie acties.
Wij realiseren voor onze klanten onder andere: display
banners, e-mail templates, landingpages, Social Media
campagnes, affiliate marketing campagnes.
Offline promotie
Traditionele promotiemiddelen kunnen prima worden
ingezet om ervoor te zorgen dat het bezoek aan uw
(web)winkel of website toenemen. eFusion realiseert
voor haar klanten cross-media promotiecampagnes. De
inzet van onder meer vouchers en huis-aan-huis folders
hebben vaak een directe invloed op uw verkopen.
Wij realiseren voor onze klanten onder andere:
vouchers, flyers, brochures, Beursstand ontwerpen,
sign ontwerpen en promotie t-shirts.
On- en offline promotie voor de webwinkelier
Een afspraak maken om uw volgende campagne te
bespreken? Neem contact op met het sales team van
eFusion via [email protected] of bel met 036- 20 20 222
Na de order begint het pas…
Bij het nieuwe winkelen staat de consument centraler
dan ooit. Als de consument voor u gekozen heeft,
moet u uw beloftes waarmaken. Een onverwoestbare
klantrelatie begint met het nakomen van afspraken
en het oplossen van problemen, wanneer er iets fout
gaat. Denk vanuit de klant en ga met veel zorg om met
verpakken, verzenden en service.
Verpakken en verzenden
Consumenten verwachten de ultieme service als hij
of zij online bestellen. Het liefst moet het pakketje
dezelfde dag of in ieder geval binnen 24 tot 48 uur in
huis zijn. Het logistieke proces dat in gang wordt gezet
na een bestelling moet zo efficiënt mogelijk ingericht
zijn. eFusion helpt bij het inrichten van het logistieke
proces en zorgt ervoor dat u uw klant optimaal kunt
bedienen.
De klantbeleving is belangrijk. Denk daarom goed na
over de manier waarop u uw bestellingen wilt verzenden.
Een mooie verpakking, zoals bijvoorbeeld van Omoda
of Coolblue vergroot niet alleen de herkenbaarheid van
uw merk, maar zorgt ook voor een betere klantbeleving.
Uiteraard moet de verpakking passen bij uw propositie.
eFusion adviseert u en ontwikkelt een verpakking die
past bij uw formule.
Service
In 1 op de 3 gevallen wordt er door de klant over een
order geïnformeerd. Telefonische bereikbaarheid, een
goede helpdesk en responstijd zijn enkele onderwerpen
die relevant zijn voor de online ondernemer die
succesvol wil zijn. Investeer in service!
1313
VS
ZUID-AMERIKA
MIDDEN-OOSTENNOORD AFRIKA
EUROPA
CHINA
AZIE
Nederland
Euro
pese
eC
omm
erce
gro
ei in
201
2
Frankrijk
Duitsland
Belgie
Spanje
Italie
25%
20%
20%
19%
19%
Wereldwijde trend groei eCommerce
19%
Het aantal mobiele kopers is verdubbeld ten opzichte van een jaar geleden.
2de helft
1ste helft 2011 1ste helft 2012
online producten
online diensten
In miljarden,over de eerste 6 maanden van het jaar
1ste helft
2de helft
1ste helft
2010
2011
2011
2012
Juli
Januari
Juli
Januari
580.000
740.000
980.000
1.500.000
mCommerce eerste helft in Nederland 2012
Wat vinden retailers belangrijk in 2013
Belangrijke trends voor de eCommerce 2013
A/B Testing 52%
48%
40%
20%
Verfijning website
Mobiele site
Mobiele app
Totaal aantal bestellingen
Het aantal bestellingen is wederom de belangrijkste drijfveer voor de omzetgroei.
Consumenten hebben in de eerste helft van 2012 gemiddeld per persoon €543 besteed op het internet. 36,5
miljoen42
miljoen
+13%
+5%
Online consumentenbestedingen stijgen in de eerste helft van 2012 naar € 4,6 miljard, een stijging van 9% vergeleken met een jaar daarvoor.
Een stabiele groei voor online shopping ondanks de crisis.
Omzet
2007
€ 2,37 € 3,01 € 3,51 € 3,85 € 4,25
2008 2009 2010 2011 2012
€ 4,61
eCommerce trends
13
14
Een kleine greep uit ons portfolio...
Hierboven staan een aantal voorbeelden van webwinkels en websites die door eFusion zijn gerealiseerd.
Wij werken voor het grootbedrijf en MKB. Ook voor u hebben wij een passende eCommerce oplossing!
Klanten
15
Nieuwsgierig geworden? Deze webshops zijn gerealiseerd op het SEOshop webwinkel platform.
Ga naar onze websites en bekijk meer projecten.
Platform
16
Volledige designvrijheid
Kies één van de vele gratis of betaalde templates in
onze Theme Store of pas zelf de HTML/CSS aan van uw
template.
Geen installatie nodig
U hoeft niets te installeren om aan de slag te kunnen
gaan. Voor uitbreidingen en designs bieden wij u een
App en Theme Store.
Lage maandelijkse kosten
Omdat hosting en onderhoud zijn inbegrepen in de
prijs kunt u aanzienlijk besparen. Uw webshop heeft
een uptime garantie van 99,9%.
Gratis maandelijkse updates
Als webwinkelier moet u zich geen zorgen hoeven
maken over updates. Daarom zorgen wij dat uw
webwinkel altijd up-to-date is.
Partner worden van SEOshop?
Ook dat kan! Ons partnerprogramma is zeer geschikt
voor developers, designers, maatwerkspecialisten,
bloggers en marketingbureaus. Op onze website
seoshop.nl vindt u een aparte partnersite waar
u gemakkelijk wordt bediend.
Marktleider in webwinkelsoftwareMet SEOshop kunt u gemakkelijk online uw eigen webwinkel starten. U hoeft dus niets te installeren en
bent niet afhankelijk van dure programmeurs. Vanaf 24 euro per maand heeft u al een professionele
webwinkel. Wij bieden u de meest uitgebreide oplossing in de markt en juist daarom kozen bedrijven als
Philips, Smashing Prints, Pearl Music maar ook Slagerij de Leeuw al eerder voor ons.
“Waar je bij andere bedrijven misschien al begint met een
begininvestering van duizenden euro’s kun je bij SEOShop direct aan
de slag met verkopen”
Bas Urlings
ToyzAndGiftz (Breda, Noord-Brabant)
Probeer het 14 dagen gratis!
17
Mobile commerce
Een uitgebreide HTML5 webwinkel voor
alle smartphones inclusief checkout.
Facebook commerce
Start een Social Media webwinkel op
Facebook inclusief checkout.
Voorraad-, order- en retourensysteem
Synchroniseer uw voorraad, verwerk
orders en retouren vanuit uw online
beheeromgeving.
Support systeem
Geïntegreerd klantenservicesysteem
waarbij vragen gekoppeld worden aan
orders.
Theme Store
Kies uit de vele gratis en betaalde templates
om het design van uw webwinkel te
verbeteren en conversie te verhogen.
App store
Installeer apps en modules om de
mogelijkheden van uw webwinkel nog
verder uit te breiden, om zo uzelf en uw
klanten nog beter van dienst te zijn.
Eigen design / huisstijl
Pas eenvoudig de HTML en CSS-bestanden
aan met de Template Editor of laat een
design op maat maken door SEOshop
partners.
Pakbonnen en facturen
Pakbonnen met barcodes en facturen in
PDF-formaat die u direct kunt printen.
API
SEOshop integreert met software
platforms die u al gebruikt. De API is
een communicatielaag voor developers
waarmee koppelingen met externe
software gemaakt kunnen worden.
Multi-channel
14-talig platform met 150+ integraties,
waaronder de grootste Europese
betaalproviders.
Uitgebreid productbeheer
Inclusief productvarianten (bv. maat/kleur)
en foto’s met zoomfunctie.
De webwinkel succesformule
18
De alles-in-één oplossing
Wilt u een webwinkel beginnen? Met SEOshop krijgt u een webwinkel totaaloplossing.
Website, betaalsysteem, volledig orderbeheer, marketing en rapportage tools. Alles om van
uw webwinkel een succes te maken, zodat u zich volledig kunt richten op de verkoop van
uw producten.
• Betrouwbare hosting met 24x7x365 monitoring
• Gratis updates, geen dure onderhoudscontracten
• Onbeperkte telefonische ondersteuning door specialisten
De beste vindbaarheid
Het SEOshop platform is speciaal ontwikkeld voor optimale prestaties in de zoekmachines.
Met SEOshop beschikt u over een uitgebreide set aan tools waarmee u de webwinkel
kunt optimaliseren. SEOshop is standaard voorzien van een aantal functies zoals
zoekmachinevriendelijke URL’s, een blog, product tagging mogelijkheden en voldoet aan
de standaarden van het W3C. Met SEOshop krijgt u meer bezoekers in uw webwinkel zonder
hier extra voor te betalen.
Intuïtieve beheeromgeving
Met de feedback van onze klanten hebben wij een beheeromgeving ontwikkeld waarmee u
gemakkelijk uw webwinkel kunt beheren. Online, overal ter wereld en zonder iets te hoeven
installeren. En terwijl u zich bezighoudt met het beheren van uw webwinkel, zorgen wij
voor het technisch onderhoud.
Alle marketingtools op één plek
In een volwassen eCommerce markt is onderscheidend vermogen de belangrijkste factor
voor succes. Het overtuigen van uw bezoekers voor het doen van een aankoop is niet
eenvoudig. Met SEOshop converteert u bezoekers in kopers d.m.v. uitgebreide conversie
optimalisatie tools zoals uitgebreide kortingsacties, social media integraties, een eigen blog,
nieuwsbrieven en een klanten- feedback module. SEOshop biedt u meer marketingtools dan
wie dan ook.
Succes over de grens
Een webwinkel in 14 talen, een beheeromgeving in 7 talen, meerdere valuta’s en de
mogelijkheid om BTW te verleggen. Online internationaal ondernemen was nog nooit zo
gemakkelijk.
Professioneel design: Thema winkel
SEOshop heeft zoveel design mogelijkheden dat grote merken als Philips, Pearl Music en
dance4life voor SEOshop kiezen. Heeft u niet het budget voor volledig maatwerk design
dan kiest u een standaard thema uit onze Theme Store. Het standaard thema past u in
een handomdraai aan naar uw wensen. Met een professioneel design van SEOshop zal uw
verkoop snel toenemen.
De start van een succesvolle webwinkel
19
Zorgeloos ondernemen
U kunt zich volledig richten op het verkopen van uw producten, terwijl SEOshop de hosting,
techniek en het onderhoud verzorgt. En komt er een nieuwe functie beschikbaar, dan
betaalt u daar niets extra voor. Dat is onze service aan u!
• Automatische backups: ieder uur wordt er een backup van uw webwinkel gemaakt
• Veiligheid: uw webwinkel is beveiligd volgens de 256 bit SSL standaard
• Supersnelle servers: Een eigen content delivery network (CDN), kwalitatief hoogstaande
hosting
• Gratis updates: updates vinden continu plaats en dat kost u niets extra!
Ondersteuning voor 50+ betaalmethoden
SEOshop heeft integraties met de belangrijkste Europese betaalinstellingen en daarbuiten. U
kunt per land aangeven welke methoden zichtbaar moeten zijn en opgeven of er extra kosten
in rekening gebracht moeten worden. Boven een bepaald bedrag geen transactiekosten
in rekening brengen? Met SEOshop configureert u eenvoudig uw betaalpagina’s. Voor
Nederland biedt SEOshop integraties met o.a. iDEAL, PayPal, Multisafepay, Sisow, Ogone,
Buckaroo.
Een scala aan verkoopkanalen
Waarom zou u zichzelf beperken tot slechts één webwinkel? Verkoop uw producten via
verschillende webwinkels en test verschillende domeinnamen om te zien welk kanaal de
beste verkoop oplevert. Zelfs een Facebook shop behoort tot de mogelijkheden. Daarnaast
kunt u uw producten gemakkelijk exporteren naar vergelijkingssites zoals Beslist.nl en
Google Shopping of adverteren op Marktplaats of Google AdWords. U beheert eenvoudig
meerdere webshops vanuit één backoffice.
Altijd bereikbaar
Ook op smartphones wordt uw webwinkel goed vertoond. SEOshop webwinkels zijn
geschikt gemaakt voor iPad, iPhone, Android, Palm Pre en Blackberry, zodat uw klanten ook
een bestelling kunnen plaatsen in uw webwinkel wanneer ze onderweg zijn.
Een plek voor al uw vragen
Onze klantenservice staat 5 dagen per week voor u klaar om samen met u een succes van
uw webwinkel te maken. Daarnaast kunt u via ons forum in contact komen met andere
succesvolle webwinkeliers die graag hun tips met u delen.
SEOshop is Business partner van Thuiswinkel.org
Thuiswinkel.org is dé belangenvereniging voor webwinkels in Nederland en geeft het
Thuiswinkel keurmerk Thuiswinkel Waarborg uit. Dit is het kwaliteitskeurmerk voor
webwinkels en consumenten: online kopen bij betrouwbare webwinkels.
20
Verkoop verhogende designs
Gratis templates die verkopen
In onze Theme Store vindt u verschillende gratis templates die hun effectiviteit bewezen hebben.
Deze kunt u direct instellen als template voor uw webwinkel zonder iets te hoeven installeren. U
heeft de keuze uit meer dan 100 verschillende designs. Voor iedere branche of productgroep zijn
er specifieke designs aanwezig.
Eenvoudig uw eigen stijl
U kunt de kleuren en lettertypes van alle elementen in uw webwinkel aanpassen, van
achtergrondafbeelding tot bijvoorbeeld de bestelknop. Upload uw logo en u beschikt direct over
een professionele uitstraling. Mocht u meer willen dan past u via de template editor eenvoudig de
HTML en CSS aan.
Volledig maatwerk-design
Wilt u een webwinkel bouwen en bent u op zoek naar ondersteuning daarbij? Wij werken samen met
de meest getalenteerde designers en full-service bureaus om in uw maatwerkbehoefte te voorzien.
Wij hebben ruime ervaring met maatwerktrajecten en hebben in samenwerking met onze partners
webwinkels ontwikkeld voor o.a. Philips, dance4life, Pearl Music & Friesch Dagblad.
HTML & CSS aanpassen via de online editor
Met SEOshop krijgt u als designer een totaalpakket waarbij u de HTML en CSS van uw webwinkel
volledig kunt aanpassen. Er zijn verschillende tools beschikbaar zoals de template editor en de
developer toolbar om uw werk nog gemakkelijker te maken. De online editor is voorzien van
revisies zodat wijzigingen nooit verloren gaan.
Professionele designs verhogen uw omzet, dat is een gegeven. Bij SEOshop heeft u zeer veel mogelijkheden
om uw webwinkel van een professioneel design te voorzien. Zo kunt u kiezen voor een template die zijn
effectiviteit al heeft bewezen, kleuren aanpassen waar nodig en zelfs bestaande templates aanpassen met
de template editor die toegang geeft tot de HTML- en CSS-bestanden. Bent u op zoek naar een maatwerk
design, dan is ook dat mogelijk.
Vraag nu vrijblijvend een demo aan op seoshop.nl
21
Conv
ersi
e an
alyt
ics
van
uw w
ebw
inke
l
Alti
jd h
et c
orre
ctve
rzen
dadr
es
Taak
man
agem
ent v
erbe
tert
het k
lant
cont
act
Eenv
oudi
g cr
edit
eren
Pakb
on p
rint
en e
n di
vers
eve
rzen
dmog
elijk
hede
n al
sPo
stN
L, D
PD m
et T
rack
& T
race
Reto
urm
anag
emen
t met
au
tom
atis
che
mai
ls
bij s
tatu
swijz
igin
gen
Effi
ciën
t ord
er- e
n re
tour
man
agem
ent
22
Met trots presenteren we hier ons nieuwe pricing model, zonder omzetfee vanaf het professional pakket.
Probeer SEOshop eerst 14 dagen gratis uit en kies daarna het pakket dat bij u past. Wanneer uw demo
periode is afgelopen en u een keuze heeft gemaakt, gaat u een overeenkomst met ons aan voor een jaar.
Wij zorgen er vervolgens voor dat uw pakket meegroeit wanneer uw omzet toeneemt.
Prijzen en pakketten
€50 opstartkosten
Gebruik uw eigen domein
Onbeperkte brandbreedte
10.000 producten (SKU’s)
Geen transaction fee
5 talen
20 gebruikers
Blog
Telefonische ondersteuning
Gratis SEOshop backoffice cursus
HTML / CSS editor
Gratis Google Translate functie
API
B2B modules
€ 149
Business
€50 opstartkosten
Gebruik uw eigen domein
Onbeperkte brandbreedte
Unlimited producten (SKU’s/FUP*)
Geen transaction fee
10 talen
50 gebruikers
Blog
Telefonische ondersteuning
Gratis SEOshop backoffice cursus
HTML / CSS editor
Gratis Google Translate functie
API
B2B modules
SEOshop footer verwijderen
€ 299
Enterprise
€ 24
Starter
€50 opstartkosten
Gebruik uw eigen domein
Onbeperkte brandbreedte
500 producten (SKU’s)
2,0% transaction fee
1 taal
5 gebruikers
Geen blog
Telefonische ondersteuning
Gratis SEOshop backoffice cursus
€ 79
€50 opstartkosten
Gebruik uw eigen domein
Onbeperkte brandbreedte
2.500 producten (SKU’s)
geen transaction fee
2 talen
10 gebruikers
Blog
Telefonische ondersteuning
Gratis SEOshop backoffice cursus
HTML / CSS editor
Gratis Google Translate functie
Professional
per maand per maand per maand per maand
Onder voorbehoud van prijswijzigingen
* FUP = Fair Use Policy
Gemakkelijk overstappen
U wilt natuurlijk niet vastzitten aan twee abonnementen.
Daarom betaalt u bij SEOshop pas voor uw abonnement
wanneer uw bestaande abonnement is afgelopen. Zo kunt
u uw SEOshop webwinkel alvast inrichten en beginnen
met verkopen zodra uw oude webwinkel is gesloten.
Het voordeligste pakket
vanaf € 2750,-
omzet per maand
Benieuwd wat een maatwerk pakket of
een pakket met meerdere webwinkels
kost? Neem telefonisch contact op met
onze specialisten.
Opties
500 extra producten (SKU’s)
voor € 9,95
1000 extra producten (SKU’s)
voor € 14,95
23
U weet hoe Facebook en Gmail werken? Uw SEOshop
webwinkel werkt precies hetzelfde: uit de cloud. Wij
voorzien uw webwinkel van nieuwe functies, zonder dat
u iets hoeft te installeren of extra kosten hoeft te betalen.
Zo verlagen we de drempel tot online ondernemen en
kan SEOshop haar pakketten voordeliger aanbieden
dan haar open source concurrenten. In alle SEOshop
pakketten zijn een domeinnaam, betrouwbare hosting
en actief onderhoud inbegrepen.
App Store
Niet iedere klant heeft behoefte aan dezelfde functies.
Daarom hebben we nu een goed gevulde App Store,
met applicaties die u zelf kunt activeren. Zowel gratis
als betaald. Denk hierbij aan koppelingen met uw
boekhoudsysteem of e-mailplatform. Onze App Store
wordt continu uitgebreid met nieuwe apps!
Theme Store
In onze Theme Store met webwinkel designs vindt u
verschillende gratis templates die hun effectiviteit
bewezen hebben. Deze kunt u direct instellen als template
voor uw webwinkel zonder iets te hoeven installeren. U
heeft de keuze uit meer dan 100 verschillende designs.
Voor iedere branche of productgroep zijn er specifieke
designs aanwezig.
API
SEOshop beschikt over een API waardoor developers
op het platform kunnen programmeren. Dankzij de API
kunnen developers koppelingen leggen met externe
software (zoals boekhoudprogramma’s) en apps
ontwikkelen voor de App Store.
SEOshop combineert het beste van webwinkelsoftware in the cloud en open source. U betaalt een
maandelijks bedrag waardoor de kosten laag blijven, maar dankzij de API en template editor heeft u wel
de vrijheid van open source. Uitbreidingen vindt u daarnaast in de App Store en bestaande templates in
de Theme Store.
Evenveel vrijheid als open source, maar dan veiliger en voordeliger
Template Editor
De Template Editor kan gebruikt worden om de HTML-
en CSS-bestanden aan te passen en zodoende het
design van een template aan te passen. Hiermee kan
een designer of internetbureau de webwinkel naar uw
wensen aanpassen. Als u zelf kennis van HTML en CSS
heeft, kunt u dit uiteraard ook zelf aanpassen.
Sneller, veiliger en betrouwbaarder dan open source
Onze servers zijn razendsnel en dat is prettig voor
u wanneer u aanpassingen maakt in uw webwinkel.
Het is met name prettig voor uw klanten wanneer zij
een aankoop willen doen in uw webwinkel. Een snelle
respons voorkomt dat klanten afhaken tijdens het
bestelproces en verhoogt conversie.
Ook kunnen wij u een meer veiligheid bieden. Open
source is vaak het slachtoffer van hackers, iets waar
een closed source oplossing als SEOshop weinig last
van heeft. Daarnaast kunt u ook veiligheid bieden aan
uw klanten; SEOshop maakt gebruik van een 256bits
SSL certificaat en privégegevens worden versleuteld
verzonden.
Samen met onze partner Net Ground zorgen wij voor de
beste hosting van uw webwinkel. De servers staan bij
Globalswitch in Amsterdam, één van de betrouwbaarste
datacenters van Nederland! En omdat hosting
inbegrepen is bij uw pakket, betaalt u daar niets extra
voor.
24
SEOshop integreert met de software en platformen die u al gebruikt
.com
Met SEOshop kunt u gemakkelijk online uw eigen
webwinkel starten. U hoeft dus niets te installeren
en bent niet afhankelijk van dure programmeurs.
Vanaf € 24,00 per maand heeft u al een professionele
webwinkel, inclusief hosting en onderhoud. Wij bieden
u de meest uitgebreide oplossing in de markt en zorgen
dat uw webwinkel up-to-date blijft. Daarom kozen
bedrijven als Philips, Smashing Prints, Pearl Music maar
ook ‘buurman’ Slagerij de Leeuw al eerder voor ons.
Het SEOshop platform biedt meer dan 150 integraties,
waaronder 35 Europese betaalproviders zoals iDEAL
en PayPal, diverse payment service providers zoals
Buckaroo, Ogone en Docdata, vergelijkingssites zoals
Beslist.nl en Kieskeurig.nl en klantenbeoordelingssites
zoals The Feedback Company. Daarnaast kunnen
facturen en pakbonnen met barcodes direct geprint
worden en is er een uitgebreid retourensysteem met
(gedeeltelijke) creditering van facturen.
SEOshop beschikt over een eigen App Store, waar
klanten apps kunnen activeren, en een Theme Store
met gratis en betaalde templates, waarmee het design
van de webwinkel gemakkelijk kan worden aangepast.
25
Samenwerken met SEOshop is gemakkelijk en levert veel voordelen op. Met een eigen API, een App Store
en een Theme Store zijn er veel mogelijkheden voor developers, designers en maatwerkspecialisten. Maar
ook bloggers en marketingbureaus werken met SEOshop samen.
Herkent u zich niet in bovenstaande doelgroepen, maar wilt u wel graag met SEOshop samenwerken, dan
horen we graag hoe we kunnen samenwerken. Misschien kunt u als fotograaf professionele foto’s voor
onze klanten maken, of als jurist onze klanten van advies voorzien; zolang u onze klanten kunt helpen om
nog succesvoller te worden, dan ontmoeten wij u graag. Neem telefonisch contact met ons op, of meld u
aan via onze partnersite op www.seoshop.nl.
Developers
Heeft u ervaring met het leggen van koppelingen
tussen webwinkels en externe software zoals
boekhoudprogramma’s en e-mailplatforms? Dan kunt
u deze koppelingen als app aanbieden in onze App
Store. Ons partnermodel is gebaseerd op recurring
revenue, waardoor u maandelijks kunt verdienen aan
uw samenwerking met SEOshop.
Designers
Maakt u gebruik van open source webwinkelsoftware
en bent u het onderhoud daarvan zat? Stop met open
source! Wanneer u kiest voor SEOshop nemen wij het
technisch onderhoud uit handen zodat u zich kunt
richten op het design van de webwinkel. Daarnaast
bieden wij u de mogelijkheid om templates voor
onze klanten te ontwikkelen die u kunt aanbieden in
onze Theme Store. Ons partnermodel is gebaseerd
op recurring revenue, waardoor u maandelijks kunt
verdienen aan uw samenwerking met SEOshop.
Maatwerkspecialisten
Zo kunt u uw klanten een maatwerk oplossing bieden
voor een scherpere prijs dan uw concurrent, terwijl u de
webwinkel ook eens sneller kunt opleveren’ aanpassen
naar ‘Zo kunt u uw klanten een maatwerk oplossing
bieden voor een scherpere prijs dan uw concurrent en
ook het ontwikkeltraject behoorlijk inkorten.
Bloggers
Heeft u een blog of website met veel bezoekers, dan
kunt u uw bezoekers doorverwijzen naar SEOshop. U
wordt dan affiliate van SEOshop. Voor iedere bezoeker
die zich bij SEOshop als klant registreert ontvangt u een
commissie.
Word partner van
We zien de App Store als een belangrijk verkoopkanaal voor ROBIN.
Onze verwachting is dat zeker 50% van de SEOshop-klanten in 2013 de
app in gebruik zal gaan nemen.’
Patrick Speijers
CEO ROBIN
“Zaken die je met een open source pakket uren kosten worden
je nu ineens uit handen genomen.”
Marcel van der Monde,
Swiss Original (Heerenveen, Friesland)
26
27
The Payment Professionals
GA VOOR MEER INFORMATIE NAAR WWW.MULTISAFEPAY.COM OF NEEM CONTACT OP VIA 020-850 0500.
Geen maandelijkse kosten - Keuze uit alle betaalmethoden zonder extra kosten - Minder afhakers, meer omzet - Voordeligste iDEAL-tarief - €200,00 kopersgarantie - Consultancy - 700.000 accounthouders - MT940-bestand - Dagelijks uitbetalen - Meest uitgebreide back-office - Ongelimiteerd webwinkels toevoegen - 3-D Secure - Kant-en-klare plugins Second Change - Gratis testaccount Overstapservice - Pay Per Mail - Gestandaardiseerd checkout-proces Geoptimaliseerde betaalpagina’s - Fast Checkout guaranteed - Alle online - betaalmethoden accepteren - Betaalpagina’s met eigen look & feel - Zelfstandig of extra internetkassa - Innovatieve Payment Professionals - Ruim 12 jaar ervaring - Ver-nieuwende betaaldiensten - Geavanceerd betaalsysteemverwerkt de betalingen voor meer dan 7.000 webwinkels
Connect Fast Checkoutinternetkassa op maat
betaalomgeving met uw eigen look & feel
de meest voordelige tarievenvoor online betalingen
geen jaarcontract
snelkassa geschikt voor mobiele betalingen
zelfstandig of als extra snelkassa
geen opzegtermijn
geen maandelijkse kosten
Meer dan 100 redenen waarom wij uw betrouwbare partner in online betalen zijn!
Bezoek MultiSafepay op
de Webwinkel Vakdagen.
23 + 24 januari
Stand # A01
Betaal na Ontvangst CadeauKaarten25
50 InCasso
Multisafepay-advertentie-beurs_a4.pdf 1 20-12-12 15:03
28