subiecte rezolvate marketing

Download Subiecte Rezolvate Marketing

Post on 13-Jul-2016

27 views

Category:

Documents

9 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Subiecte Rezolvate Marketing

TRANSCRIPT

Subiecte rezolvate marketing

1. Marketingul ca tiin: apariie, concepte, evoluie.

Marketingul a aprut la nceputul secolului XX, n rile capitaliste dezvoltate, iniial ca metod de studiere i prospectare a pieei. Termenul este de origine anglo-saxon (verbul to market, care n traducere romneasc, nseamn a desfura tranzacii de pia, a cumpra i a vinde).Primele practici de marketing au aprut n S.U.A., la o Companie general de electricitate (General Electric Company). ncercrile de explicare teoretic a marketingului, de conceptualizare a lui, s-au materializat ntr-o multitudine de definii care au evoluat n timp.Din studiul lucrrilor de specialitate, rezult c s-au conturat dou categorii de concepte de marketing i anume: clasice sau nguste; moderne sau largi.Dintre numeroasele concepte elaborate de specialitii n domeniu, o larg circulaie a prezentat-o definiia elaborat n 1937 de ctre Asociaia American de Marketing (AMA), potrivit creia, prin marketing se nelege studiul simultan al activitilor economice privitoare la tendina produciei, nregistrarea i analiza datelor referitoare la fluxul bunurilor i serviciilor de la productor la consumator sau utilizator.A doua categorie de definiii sunt cele moderne sau largi, ntre care cele formulate de Ph. Kotler, W. Alderson, J.Mc. Carthy, evideniaz faptul c marketingul este deopotriv un set de activiti realizate de ntreprinderi i un proces social.ncercnd s fixeze n timp caracterizarea etapelor privind procesul de dezvoltare a marketingului n Statele Unite ale Americii, Robert L. King distinge, independent de Philip Kotler, aceleai caracteristici, difereniind doar durata perioadelor: 1900-1930 perioad caracterizat prin orientarea firmelor spre producie; 1930-1950 perioad caracterizat prin orientarea firmelor spre vnzri; 1950 - n prezent perioad caracterizat prin orientarea firmelor spre marketing.

2. Rolul i funciile marketingului.Marketingul ndeplinete un rol deosebit n promovarea noului, a progresului tehnic. Orice decizie de dezvoltare sau lansare a unui produs nou trebuie s se bazeze pe un amplu volum de informaii tehnice, tiinifice, economice, juridice etc. Rolul marketingului agricol include i activiti situate n avalul produciei agricole, cum ar fi: activiti de procesare a materiilor prime i obinerea unor produse agroalimentare necesare pieei interne sau externe; stocarea sau depozitarea unor produse agricole i/sau agroalimentare, care include operaiuni de condiionare, sortare, ambalare, livrare etc.; achiziionarea de produse agricole i/sau agroalimentare prin uniti specializate (piaa de gros, asociaii sau cooperative de achiziionare i valorificare a produselor agricole i/sau agroalimentare etc.), n vederea aprovizionrii pieei agrare corespunztor cerinelor i exigenelor consumatorilor; organizarea unor reele de magazine proprii (mai ales n cazul asociaiilor de productori), prin care s se valorifice o parte din produsele agricole i/sau agroalimentare. Marketingul evideniaz mai multe alternative de rezolvare a obiecti-velor propuse i ofer astfel firmelor posibilitatea de a alege i de a disemina mai rapid n teritoriu soluiile recomandate. Marketingul coordoneaz activitatea tuturor compartimentelor ce contribuie la introducerea noilor produse: inventarierea ideilor, studiul pieei, concepia tehnic i economic a noului produs, valorificarea, luarea deciziilor etc.

Indiferent de domeniul concret de aplicare, marketingul ndeplinete o serie de funcii generale, comune tuturor firmelor, dintre care cele mai importante sunt:1. Investigarea pieei i a nevoilor de consum, prin care se urmrete att prospectarea pieei prezente, ct i a celei poteniale, a nevoilor solvabile, ct i a ansamblului nevoilor de consum, a motivaiei consumului etc.2. Creterea adaptabilitii firmei la dinamica mediului extern are n vedere noua orientare asupra relaiei firm-pia i vizeaz asigurarea unui grad ct mai ridicat de adaptabilitate a firmei fa de schimbrile mediului n care i desfoar activitatea, ceea ce va determina: promovarea noului, nnoirea i diversificarea ofertei de mrfuri; perfecionarea continu a formelor de distribuie i valorificare; diversificarea aciunilor promoionale etc. 3. Satisfacerea n condiii superioare a nevoilor de consum reprezint scopul ntregii activiti de marketing i are n vedere un ansamblu de msuri pentru realizarea bunurilor necesare consumului, distribuirea lor n condiii optime, asigurarea unor posibiliti largi de alegere, n concordan cu gusturile i preferinele consumatorilor, lrgirea gamei serviciilor comerciale (case de comenzi n marile magazine alimentare, microcase de comenzi n marile fabrici i uzine etc.), informarea consumatorilor asupra modalitilor optime de folosire a produselor etc.; aceast funcie are n vedere i educarea gustului consumatorilor, ct i orientarea cererii de consum n concordan cu interesele generale ale ridicrii nivelului de civilizaie al societii. 4. Creterea eficienei economice presupune, n primul rnd, alocarea judicioas a resurselor, optimizarea structurii produciei, a ntregii activiti economice (producie-transport-depozitare-valorificare) etc.

3. Schimbul n procesul de marketing.Realizarea schimbului presupune ndeplinirea a cinci condiii, peste care s-au suprapus aciuni i concepte specifice marketingului, lrgind sfera de cuprindere a acestuia: 1 s existe cel puin dou pri : o parte mai activ n cutarea realizrii unui schimb numit marketer i cealalt parte, numit client efectiv sau client potenial;

2 fiecare parte s dein ceva care are o valoare pentru cealalt parte, genernd premizele efecturii tranzaciei i dezvoltnd n timp marketingul tranzacional;

3 fiecare parte s fie capabil s comunice i s pun la dispoziie produsul, realiznd prin procesul negocierii relaii reciproc avantajoase, consolidnd un tip special de marketing denumit marketing de relaie;

4 fiecare parte s aib libertatea de a accepta sau de a refuza oferta, contribuind la formarea, funcionarea i perfecionarea pieei, care metaforic este numit coloana vertebral a marketingului;

5 fiecare parte s considere c este de dorit sau este potrivit s trateze cu cealalt parte, condiiile ce au condus la elaborarea de strategii i programe de comunicare, promovare, publicitate i relaii publice.

4. Mixul i procesul de marketing.n numeroase lucrri de specialitate, este abordat conceptul de marketing-mix sau conceptul celor 4 P: produs, pre (pia), plasament (distribuie), promovare, care poate fi imaginat ca un cerc ce ncepe cu momentul planificrii produciei, recoltrii, transportului, depozitrii, prelucrrii i se ncheie odat cu distribuia produselor rezultate din prelucrare ctre consumator. Mixul de marketing reprezint o combinaie a acestor factori, care pot influena succesul dezvoltrii unei afaceri profitabile.

Conceptul celor 4 P a fost extins la conceptul celor 7:

Programarea procesului de marketing, presupune realizarea urmtorului parcurs: stabilii poziia prezent unde suntei ? completai auditul intern ce ai obinut ? analizai auditul extern ct de mare este piaa dumneavoastr i care v sunt concurenii ? determinai mixul de marketing ce trebuie s facei? prezentai obiectivele ce dorii s realizai ? pregtii planul de marketing cum obinei ceea ce v-ai propus ? revizuii i corectai suntei nc pe calea cea bun ?

5. Trsturi specifice firmelor cu orientare spre marketing.n economia de pia liber, orice firm modern, cu activitate orientat spre marketing, trebuie s se caracterizeze prin cteva trsturi specifice: receptivitate fa de cerinele consumatorilor, ale pieei, n general; cunoaterea riguroas a cerinelor, urmrirea sistematic i chiar anticiparea acestora; nalt capacitate de adaptare a activitii de producie, la evoluia cerinelor de consum, la dinamica pieei; flexibilitate n mecanismul de funcionare a firmei agricole i/sau agroalimentar; inventivitate, spirit creator, preocupri permanente pentru nnoire i modernizare (produs, serviciu, forme de distribuie, metode de promovare, relaiile firmei cu piaa); viziune unitar asupra ntregului set de activiti, pe ntregul lan economic (de la proiectarea produsului pn la intrarea efectiv a acestuia n consum); eficiena maxim, ca rezultat al orientrii activitii economice ctre nevoile reale de consum, ctre cerinele pieei, ale mediului su extern.

6. Domeniile de aplicare a marketingului.

Domeniile de aplicare a marketingului sunt diverse:

cercetarea produsului i a posibilitilor interne de producie; msurarea dimensiunilor cantitative ale pieei (cote de import, vmi, taxe de import, impozite interne, etc.); evaluarea cererii de consum (mrime ,structur, evoluie n perspectiv); preurile i condiiile de plat; canalele de marketing; promovarea produselor i serviciilor; prospectarea consumului, identificarea nevoilor de consum i orientarea acestora; cercetarea preferinelor consumatorilor, a motivaiei acestor preferine i modul de manifestare a cererii de consum pe pia; luarea deciziei de producere a bunurilor cerute pe piaa intern i extern i de efectuare a investiiilor necesare pentru realizarea acestor mrfuri; proiectarea viitorului produs sau a unei game de produse noi pentru satisfacerea nevoilor i preferinelor consumatorilor; testarea n rndul viitorilor consumatori a noilor produse i introducerea n producia de serie; stabilirea preurilor produselor, att la lansare, ct i n diferitele faze ale ciclului de via a acestora; pregtirea pieei pentru acceptarea produsului, lansarea aces-tuia i meninerea ateniei cumprtorilor asupra produsului respectiv; distribuia produsului de la productor la consumator, astfel nct consumatorul s poat gsi marfa potrivit n locul potri-vit i la timpul potrivit, n cantitatea, de calitatea i la preul corespunztor puterii lui de cumprare; organizarea i impulsionarea vnzrii, asocierea produselor n vnzare i organizarea de prestri de servicii n favoarea consumatorilor, n vederea satisfacerii complete a nevoilor