subiecte logitica rezolvate (1)

7/31/2019 subiecte logitica rezolvate (1)

1/15


2/15

-sa se implementeze un sistem de monitorizare a masinilor si sistem GPRS

- soferii sa fie impartiti pe zone

- traseele sa fie gandite a.i. sa fie cat mai scurte si cat mai rapide

- integrarea sistemelor informaionale Honeywell cu un soft avansat de logistic, ce

permite: optimizarea electronic a comenzilor

generarea opiunilor de livrare i consolidarea fiecrei comenzi, pe baza locaiei

consumatorului i a datei cerute pentru livrare

- baz de date integrat la nivelul companiei, utilizat pentru monitorizarea i gestiunea

comenzilor n ntreg lanul de aprovizionare

Etapele de evolutie ale logisticii militare

Se evidentiaza trei etape principale n evolutia logisticii militare ncepnd cu sec al

XVIII-lea.

Primul mod este asociat cu armata statica, aprovizionarea facndu-se din magazine

pe baza de comanda.

Cel deal doilea mod corespunde unui demers napoleonian, acela al cotropitorului

care cauta n tarile pe care le invadeaza sau n tarile prin care este n trecere resursele

necesare aprovizionarii.

Cel de-al treilea mod a aparut dupa 1870 si are la baza aprovizionarea din bazele

care se afla n spatele frontului sau chiar mult mai departe.

Factorii care au influentat aceste etape sunt:

Factorii tehnologici care au influentat logistica- aparitia cailor ferate, a avioanelor.

Elementele care au schimbat mijloacele necesare frontului, atat din punct de vedere

al naturii cat si al volumului.

Specificul activitatii logistice in domeniul produselor si distributiei

de calculatoare.

Industria calculatoarelor personale poate fi astzi considerat foarte aproape de cea

a bunurilor de consum, chiar dac dimensiunea tehnologic a acestui domeniu o

difereniaz considerabil de bunurile de consum.

2


3/15

Uzura moral este accentuat, iar ciclul de via de 4-6 luni le ncadreaz n categoria

produselor cu rotaie rapid, precum cele din FMCG . La nivel european Hewlett Packard

expediaz lunar 300.000 de cutii Problemele legate de logistic la Hewlett Packard sunt

multiple i complexe deoarece:

- ciclul de via foarte scurt al produselor i diversitatea gamei comerciale alctuit

din 14 linii de produse, 20 de familii de produse de tip PC i peste 500 de modele

necesit un sistem logistic foarte flexibil;

- distribuia produselor se face n 35 de ri prin 400 de distribuitori aparinnd

diferitelor canale de distribuie:

Din acest considerente (acoperirea geografic i multitudinea intermediarilor) sunt

necesare exigene n ceea ce privete serviciile oferite, exigene care pot fi satisfcute

numai cu ajutorul unor soluii logistice adaptate.Astfel logistica trebuie s fie parte integrant a unei strategii de crono-competitivitate a

ntreprinderii, ceea ce presupune o bun coordonare ntre logistica de aprovizionare, cea

industrial i cea de distribuie, lund n considerare inovaiile la nivelul produselor,

creterea gradului de satisfacie a clienilor, diminund n acelai timp nivelul stocurilor i

sporind reactivitatea. Aceasta presupune o reconcepere continu a sistemului logistic,

innd cont de toi aceti factori n permanent evoluie.

Evaluarea nivelului serviciilor

Cinci faze:

a distinge componentele serviciului: asteptarile clientului n ceea ce priveste

termenele, fiabilitatea, rata maxima de ruptura, calitatea transportului;

a defini componentele serviciului: ce ascunde fiecare componentasi care sunt

posibilitatile

cantitative de evaluare;

ierarhizarea asteptarilor clientului si stabilirea prioritatilor;

pozitionarea n raport cu concurenta;

fixarea obiectivelor.

3


4/15

Importanta logisticii in marea distributie

Pentru marea distributie logistica este o miza majora deoarece:

Exista o mare diversitate comerciala a distribuitorilor -diversificarea punctelor de

vnzare ale distribuitorilor n interiorul aceluiasi grup pe tipuri de produse

Valoare relativa redusa a produselor si concurenta axata pe pret: bunurile de larg

consum au valoarea pe Kg variabila

Incertitudinile legate de volume si impactul asupra promotiilor: magazinele nu sunt

frecventate la fel n fiecare zi a saptamnii.

Sensibilitate la ruptura de stoc.

Particulariti ale logisticii n comerul electronic

In cazul vanzarii prin corespondentaofertele legate de reducerea timpului de livrare

sunt importante. Daca initial a fost posibila livrarea in max48ore fara nici un cost

suplimentar din partea clientului, oferta diferentiata in functie de serviciile rpestate a facut

posibila livrarea in max24ore, dar cu un cost suplimentar din partea clientului.

Selectia prestatorilor de servicii logistice

In alegerea prestatorului logistic fiabilitatea este cea care conteaza, pretul

nemaifiind o prioritate. Realizarea unui caiet de sarcini permite evidentierea asteptarilor si

formalizarea relatiei dintre ntreprindere si prestatorul sau, ceea ce va facilita gestiunea

posibilelor conflicte ulterioare. Structura unui caiet de sarcini n acest domeniu cuprinde:

Definirea cmpului de prestator- cu rolul de a delimita zona de actiune ntre

ntreprindere si prestator, adica unde ncepe si unde se termina prestatia.

Definirea distributiei aval

Exigentele la nivelul serviciilor

Descrierea fluxurilor fizice

Date cantitative

Fluxuri de informatii

4


5/15

Conditii de exploatare si gestiune

Modalitati de raspuns

Configurai sistemul logistic al ntreprinderii n cadrul creia ai

realizat proiectul la disciplina Distribuie i Logistic

Sistemul logistic al intreprinderii SC automoldova SA1.Logistica de aprovizionare2.Logistica interna3.Logistica externa

A. Logistica de aprovizionare cuprinde urmatoarele etape:-esantionarea-propunerea de comanda

-retur stoc mort; aprovizionarea facandu-se numai pe baza de comandaTipuri de comenzi: comanda de stoc, comanda de urgent si comanda speciala, comandapentru caroserii, comanda pentru incuietori, comanda pentru ulei, comanda pentruechipamente de lucru etc.

B. Logistica internaReferitorla transportul intern: deplasarea fizic a materiilor prime si a

intermediarilor se realizeaz pe cale rutiera. S-a ales aceasta modalitate, fiind cea maieficiente din urmatoarele puncte de vedere:

Durata; Capacitatea;

Seriozitatea; Accesibilitatea.C.Logistica externa

In privinta clinetilor, SC Auto Moldova SA distribuie piesele de schimb micilorservice-uri din zona si in magazine de piese Dacia din Jud. Neamt. Dupa ce comanda a fostreceptionata si coletele triate in zona de receptie, receptionerul incepe aranjarea in custe.Aranjarea in cusete a pieselor trebuie efectuata cat mai curand posibil, in cel mult 24 de orede la receptie.

Ultra-Pro Computers are zilnic pe stoc cteva mii de produse, ceea ce

face controlul i urmrirea acestora extrem de dificil. Produsele suntfoarte diferite: componente, ansambluri, periferice, consumabile, etc.Ce fel de metod de stocare le recomanzi celor de la Ultra-ProComputers?

Pick-to-light

5


6/15

Canalul de distributie

Notiunea de canal de distributie reprezinta o succesiune de agenti economici careactioneaza concertat pentru distribuirea unui produs pna la clientul final (producator,

distribuitor, detailist). Din punct de vedere al utilitatii un canal de distributie ndeplineste

cinci functii:

functia de loc prin care se localizeaza produsul

functia de asortimentcare regrupeaza o diversitate de produse care pot fi cerute de

un client;

functia de lotcare asigura trecerea de la lotul de fabricatie la lotul de vnzare

functia de transformare pentru a adapta produsele la nevoile clientilor;

functia de timp, care presupune asigurarea mentinerii produsului n bune conditii

ntre momentul producerii si momentul n care este vndut consumatorului final.

Criterii de apreciere a eficienei logistice

n plan managerial miza pe logistic este destul de important i poate fi apreciat cu

ajutorul a trei criterii:1. Rata de subcontractare (CA-VA)/CA. Un nivel ridicat de subcontractare implic

confruntarea cu multiple probleme logistice inerente relaiilor dintre furnizori, mai ales n

situaia aprovizionrilor pe baza fluxurilor trase (logistica amonte).

2. Presiunea exercitat de pia i importana distribuiei. Se are n vedere dependena

ntreprinderii de coerena procesului de distribuie (logistica aval).

3. Gradul de dezvoltare a trasabilitii fluxurilor din ntreprindere. Acesta reflect

rigurozitatea procesului logistic utilizat pentru a pilota, urmri i identifica n orice moment

localizarea, starea i volumul fluxurilor de mrfuri.

Specificul activitatii logistice in domeniul prestarii serviciilor de

sanatate

6


7/15

Reducerea cheltuielilor n domeniul sanatatii a fost si este un obiectiv al tuturor

guvernelor. LHospital Europeen Georges Pompidou Paris a fost construit n 2000 si a

nlocuit alte trei spitale. Elementele care au condus la realizarea acestui obiectiv au fost:

reducerea numarului de paturi n spital, totusi n concordanta cu cererea;

realizarea economiilor de scara;

recentrarea pe meseria de baza;

ameliorarea nivelului serviciilor oferite.

Pentru delimitarea activitatilor, fluxurile considerate au fost:

furnizorii exteriori (pentru produse farmaceutice si parafarmaceutice,

agroalimentare...);

partenerii (directii functionale, servicii industriale si comerciale);

centrul logistic al spitalului si-a organizat activitatea n jurul a patru poli:

o -echipamente-mentenanta, deseurilenjerie,

o -magazin-farmacie, alimentatie;

o -unitatile de ngrijire spitaliceasca;

o -clientul final, bolnavul.

Formarea acestor entitati logistice n cadrul spitalului a eliberat personalul medical de

sarcinile de aprovizionare, conditionare, stocaj, pregatire a materialelor.

Factorul de timp in logistica

n logistica notiunea de termen trebuie foarte bine definitasi controlata. Cel mai

adesea exista divergente ntre ceea ce nseamna termenul pentru client si ce nseamna

pentru ntreprindere:

-durata de transport (de la plecare pna ce ajunge la client sau marfa este

receptionata de acesta);

-durata de tratare a comenzii inclusiv transportul;

-durata de tratare a comenzii fara transport.

Notiunii de termen trebuie sa i asociem si notiunea de data de receptie, Respectarea

termenelor genereaza doua tipuri de efecte pozitive:

asigura satisfacerea clientului;

7


8/15

limiteaza pierderile sau costurile la furnizor.

n cazul nerespectarii termenului, efectele generate sunt:

Impact asupra achizitiilor - ntrzierea livrarilor poate fi cauzata de ntrzierile din

procesul de fabricatie.

Impact asupra productiei cu actiune la trei niveluri: -Dezorganizarea planurilor de

productie:-Aparitia unor sarcini suplimentare,-Costuri administrative suplimentare

Impact asupra functiilor de directie- O ntrziere pentru o comanda importanta,

necesita uneori interventia conducerii

Impact asupra distributiei - Se poate schimba modul de transport (maritim cu

aerian, de exemplu)

Impact comercial - Pierderea clientilor,pierdere de imagine

Impact financiar penalitati n caz de nerespectare a contractului

Logistica -elementul central al strategiei de distributie

Logistica este elementul central al strategiei distribuitorilor din mai multe motive:

1. Competitia axata pe pret conduce la politici de volum. - distribuitorii sunt interesati de

conditiile de aprovizionare crend centrale de achizitie.

2. Stimularea competitiei n amonte. Faptul ca distribuitorii fac aprovizionarea micilor

producatori le ofera ocazia de a presta si servicii logistice catre acestia

3. Maximizarea performantei comerciale.

4. Transparenta costurilor logistice. Asumarea raspunderii pentru aprovizionarea cu

anumite produse nseamna cunoasterea costurilor logistice generate de aceste activitati.

5. De la fluxurile fizice la fluxurile de informatii. Aparitia sistemelor logistice a dus la

deconectarea producatorului de punctele de vnzare, astfel comenzile sunt centralizate n

depozitele distribuitorilor, iar capacitatea de a prevedea comenzile viitoare este n scadere.

6. Ameliorarea nivelului serviciilor. Cresterea vitezei de rotatie a produselor la raft sidiminuarea rupturilor de stoc sunt mize majore care tin de ameliorarea performantei

comerciale a punctelor de vnzare.

8


9/15

Modele generice de cooperare in logistica

1. Cooperarea logistico-organizationala. Obiectivul acestui mod de cooperare este acela de

a elimina costurile suplimentare n sensul prestarii serviciului dorit, lucru posibil prin

completarea caietului de sarcini. Obiectivele sunt numai de scadere a costurilor si cresterea

productivitatii prin eliminarea sarcinilor fara valoare adaugata, dar care nu rezolva

problema incertitudinilor. Acest tip de cooperare ramne limitat la dezvoltari tehnice si

rezolvarea litigiilor.

2. Cooperarea logistico comerciala al carei obiectiv nu este numai acela de a reduce

costurile operationale, ci si acela al integrarii componentei comerciale. Se urmareste

ameliorarea performantei comerciale, a cifrei de afaceri si a marjelorpe baza organizarii

unor sisteme logistice adaptate si a abordarii pe familii logistice. Acest tip de cooperare

pune n relatie logisticienii cu vnzatorii producatorului si cu achizitorii distribuitorului. 3.

Cooperarea logistica marketing, care presupune organizarea unui departament de

marketing la producator, dar si la distribuitor

OPERATII FIZICE ALE PROCESULUI LOGISTIC

Operatiile fizice realizate in procesul de aporvizionare curpinde:

Transportul operatiunile de transport sunt din ce in ce mai complexe ca urmare a

modializarii si asteptarile se situeaza in zona rapiditatii si a respectarii termenelor de

livrare.

Conditionare- intervine inainte sau dupa fiecare operatiune de transport. Ea consta

in a receptiona, pregati,, controla si ambala produsele.

Stocajul- presupune stabilirea cantitatilor fizice necesare si asigurarea in timp util

cu aceste cantitati.

Diferentierea produselor

CERINTE ALE EXTERNALIZARII ACTIVITATII LOGISTICE

9


10/15

Fie c este vorba de productori sau distribuitori, externalizarea activitii logistice

trebuie s rspund urmtoarelor cerine:

Mize strategice- gestiunea resurselor financiare determin ntreprinderile s

nu investeasc n mijloace fixe logistice, ci mai degrab n competena prestatorului pentru

ca acesta s poat anticipa evoluiile de pe pia

Mize economice- In condiiile n care activitatea logistic este o competen

de baz care poate fi partajat cu concurenii, ntreprinderile nu vor ezita s externalizeze

activitatea logistic cu scopul de a beneficia de economii de scar

Creterea performanei-

Factori sociali

Integrarea inovaiilor tehnologice

Dezvoltarea de noi piee

DIFERENTIEREA PRODUSELOR: PRE SI POST MANUFACTURING-ul

Oricare ar fi produsul avut n vedere pre sau post manufacturingul se definete ca o

activitate realizat n afara procesului de producie, fie n amonte, pre-manufacturing, fie n

aval post-manufacturing, n cursul creia produsului i se adaug valoare. Aceast valoare

este adugat n zone amonte sau aval, care nu au ca funcie principal producia

Din punct de vedere logistic diferenierea unui produs poate fi fcut n urmtoarele

etape ale procesului de fabricaie a unui produs:

- n ntreprindere, dar la finalul procesului de producie;

- n depozitul central;

- n depozitul local la intrare;

- n depozitul local la ieire.

Exemple:

Compaq vinde n Frana produsele sale prin intermediul unei filiale Compaq

France. Produsele care se afl ntr-un depozit central sunt aprovizionate din ntreaga lume,

sunt livrate ntr-o form standard n depozitul din Frana, dar trebuie adaptate nevoilor

clienilor i normelor franceze.

10


11/15

De asemeneaKawasaki i Triumph au ncredinat unor prestatori logistici

post-manufacturing-ul pentru motocicletele comercializate (adic operaiuni de montaj al

retrovizoarelor, roilor etc

Funciile unui centru de distribuie

Functiile unui centru de distributie sunt:- aprovizionarea;

- conditionarea produselor

- stocarea;

- alegerea canalului de distribu ie;

- livrarea catre magazine

SISTEMUL INFORMATIONAL IN LOGISTICA

Sistemele informaionale pentru logistic utilizeaz:

Informaii interne din ntreprindere privind:

- sistemul logistic: depozite, mijloace de transport;

- politica de marketing: preuri, vnzri, condiii de prezentare a produselor;

- producia: capacitate, metod de prelucrare;

- domeniul financiar: dobnzi, cursul de schimb, capacitatea de autofinanare;

- domeniul resurselor umane: dezvoltarea planificat i limitele angajrii de personal.

Informaii externe referitoare la:

- clienii efectivi i poteniali: amplasamente, cantiti comandate, cereri privind

transportul, ambalajul;

- sistemul logistic al concurenei;

- sistemul macro-logistic.

Un sistem informaional al activitii de logistic trebuie structurat pe dou module

distincte:

- modulul logistic, care furnizeaz informaii despre planificarea i dirijarea livrrilor i a

micrii mrfurilor pentru realizarea comenzilor;

- modulul tranzaciilor, care furnizeaz informaiile legate de micarea documentelor de

livrare i de plat; acest modul evideniaz intersecia cu sistemul economic al mrfurilor.

11


12/15

Prezentai specificul activitii logistice n domeniul produselorcosmetice.

Ca n mai toate ntreprinderile care comercializeaz bunuri de consum i n cadrulLa Scadlogistica este structurat n jurul a doi poli: logistica industrial i cea comercial.

Logistica comercial este cea care trebuie s asigure gestiunea promoiilor. Un produs se

afl n promoie cam de 6 ori pe an, iar mai mult de 50% din CA este realizat n ultimele

trei zile din lun. n aceste condiii, fluxul logistic este alctuit din dou familii logistice:

produse n promoie i produse n raft. Logistica intervine att pentru a susine cererea prin

punerea la dispoziie a produselor aflate n promoie, caracterizate printr-un ciclu de via

foarte scurt, ct i pentru a limita rupturile de stoc. La Scad a numit demersul su de

cooperare cu marea distribuie parteneriat cosmetic, parteneriat care prezint trei

caracteristici principale:

1. Demersul ECR (Efficient Consumer Response), care plaseaz clientul n centrul

aciunii.

2. Construirea unui parteneriat global care s permit aciuni comune de

ameliorare a vnzrilor;

3. Parteneriatul va fi construit dup o logic a profitului i nu una a costurilor.

Astfel, lanul logistic pentru La Scad a trecut de la o abordare secvenial afluxurilor de bunuri i informaii, la o abordare integrat n care clientul este pus n legtur

direct cu productorul. Este o redistribuire a rolurilor opus atitudinii pe care au avut-o

muli distribuitori, care au ncercat de-a lungul anilor a izola productorul de clientul su.

Specificul activitatii logistice in domeniul sistemelor de inalta tehnologie

Rafale Dassault AviationCaderea zidului Berlinului n 1989 a facut posibila dezvoltarea unui domeniu caruia armata

americana si ntreprinderile care lucrau pentru aceasta i alocasera deja multe mijloace:

logistica de suport. Achizitia de armament presupune achizitia a doua elemente clar

identificate:

12


13/15

-armamentul propriu-zis;

-logistica de suport pentru buna functionare si utilizarea acestuia.

Odata cu razboiul din Golf armata americana a mai constatat ca: performanta tehnica nu

este singurul criteriu care determina performanta globala a unei arme; activitatile de suport

necesare unui avion au o ntindere n timp ntre 20 si 40 de ani, iar aceste activitati

genereaza cheltuieli si pentru furnizor si pentru utilizator; optiunile facute la nceput au

consecinte pe toata durata de existenta a armamentului si n special asupra activitatilor de

suport logistic. Rafale este primul produs pentru Dassault Aviation care a pus n centrul

preocuparilor sale suportul logistic. Astfel, costul global al unui avion pe toata durata sa de

viata este:

cercetaredezvoltare 10%

productie 30%

costuri de utilizare 60% repartizate astfel:

- cheltuieli de mentinere 30%

- altele 30%

Importanta fiabilitatii termenelor si a disponibilitatii in logistica

Fiabilitatea: factor ponderator al termenului mediu. daca performanta a doi furnizori

este apreciata n functie de termenul de livrare, atunci este absolut necesara cunoasterea

fiabilitatii acestora. Sensibili din punct de vedere al calitatii serviciilor, unii clienti prefera

sa aiba un termen de livrare mai lung, dar o fiabilitate mai buna. Termenul mediu da

posibilitatea clientului sa-si dimensioneze stocul curent de care are nevoie pentru o buna

desfasurare a activitatii ntre doua livrari succesive. Fiabilitatea permite dimensionarea

stocului de securitate.

Clientul va prefera sa piarda n ceeace priveste termenele, dar sa cstige nceea ce

priveste fiabilitatea.

Disponibilitatea Reprezinta capacitatea de a livra o nevoie exprimata n termenul si

conditiile prevazute. Indisponibilitatea genereaza rupturi, care constituie riscuri comerciale

pentru furnizori. Clientul poate avea reactii diverse:

13


14/15

-asteapta o livrare complementara pentru partea lipsa a comenzii.

-anularea comenzii indisponibile la momentul fixat;

renuntarea la furnizorul respectiv.

Parteneriatul

Parteneriatul presupune legtura ntre dou entiti n cadrul competiiei.

Provocarea pentru productori i distribuitori este de a combina eforturile lor cu

scopul de a spori puterea inter-organizaional, integrnd consumatorul final, mai degrab

dect focaliznd eforturile pentru creterea puterii n interiorul lanului productor

distribuitor, unde nu ar trebui s existe competiie. Puterea const n a influena

consumatorul n alegerea magazinului i a mrcii. Ideea este de dezvolta activiticomplementare care s asocieze productorul i distribuitorul valoriznd interdependena.

Un parteneriat productor-distribuitor presupune trei componente:

- merchandising;

- comercial;

- logistic.

Acest lucru relev caracterul integrator al logisticii n relaia productor-

distribuitor. Istoric vorbind, relaia productor-distribuitor era gestionat numai prin prisma

relaiilor de vnzare-cumprare. Astzi productorul propune distribuitorului s participe la

un schimb concret pornind de la dimensiunea logistic. Aceast relaie a avut un parcurs

progresiv, de la o relaie de simplu dialog, ctre colaborare, coordonare, cooperare i apoi

alian. Gradul de deschidere i de accesibilitate a informaiilor a crescut de la etap la

etap.

Tendinte de evolutie logistica- ciclul logisticn evolutia logisticii pot fi identificate o serie de tendinte:

- o tendinta de integrare functionala care urmareste nserarea dimensiunii logistice a

ntreprinderii n functiile care stau la baza fluxurilor fizice;

- o tendinta de integrare sectoriala, care pune problema integrarii logistice n lantul

valorii;

14


15/15

o tendinta de integrare geografica, care are n vedere abordarea logisticii la nivelul

unui ansamblu de tari sau chiar la nivel mondial. Perspectiva globalizarii presupune

extinderea ariei geografice de actiune a logisticii.

Cicluri logistice: - 1- ciclul de creare a produsului si de aparitie pe piata. Acest ciclu are

o componenta logistica care face legatura ntre procesul de conceptie, procesul de

industrializare si circuitul logistic de la faza de aprovizionare pna la faza de produs finit;

-2- procesul de satisfacere a clientului, adica perioada de timp din momentul preluarii

comenzii pna la livrarea fizica a produsului.

Tipologia prestatiilor logistice

Organizarea logistic a depozitelor

Astfel, la nivelul depozitelor distribuitorilor dou tipuri de organizri sunt posibile:

- depozite specializate pe tipuri de produse stocate (uscate, lichide, congelate) sau n

funcie de dimensiunile ntreprinderilor situate n aval (depozite care deservesc marile

magazine sau depozite care deservesc puncte de vnzare de talie redus);- depozite polivalente care regrupeaz game variate de produse i le livreaz ctre

magazine de mrime diferit, dar reunite sub o marc. Unele depozite de acest tip reuesc

s obin economii de scar relative la flotele de camioane care fac distribuia. Se utilizeaz

camioane multitemperatur care fac livrri de produse uscate ziua, iar noaptea produse

proaspete, ceea ce mbuntete i gradul de utilizare a vehiculelor.

Tocmai ai fost numit director al departamentului de logistic la o

companie de distribuie din domeniul FMCG. Prezint succint 5 msuri

imediate pe care le vei lua.

15

subiecte logitica rezolvate (1)

Documents