1

Styrk dit Professionelle Selvværd©.

Hjælp til Selvhjælp til Faglig & Personlig Udvikling i hverdagen

i nye & mindre Virksomheder

Mette Alleslev

2

Indholdsfortegnelse

• Forord

• Om Professionelt Selvværd

• Om Styrkende Kommunikation

• Hvad fokuserer du på - Problemer eller Løsninger

• Er du din egen Bedste Ven

• Afdæk dine Styrker, Potentialer og Kompetencer

• Styrker og Udviklingsområder

• Vejen til Succes er en Proces

• Ledelse, Personligt Lederskab og Gennemslagskraft

• StrøTanker fra Arbejdsbogen

• Styrk dit Professionelle Selvværd

• Her finder du mig

© Alle rettigheder er forbeholdt SamtaleAkademiet

3

Tak for lån til cartoontegneren Hugh Macleod. Billedet er fra bogen ’The big Moo’, med overskriften:

’Stop trying to be perfect and start being remarkable.’

Vi lader den lige stå et øjeblik…

4

Forord Ordene ’Professionelt Selvværd’ dumpede ind på min Lystavle for et par måneder siden. Det viste sig hurtigt, at det gav ligeså megen mening for andre, som for mig. Nu er det blevet den paraply, jeg samler hele mit koncept under. Der er plads til de teoretiske, filosofiske og erfaringsbaserede byggestene SamtaleAkademiet består af. Og plads til de handlingsorienterede værktøjer, det ligger mig så meget på sinde at dele som en ’Hjælp til Selvhjælp’ til faglig og personlig udvikling i hverdagen. Denne bog er specielt til dig, der har en ny eller mindre virksomhed. Og til dig, der er en ’Lonely Rider’. ’Professionelt Selvværd’ er en anden måde at tale om de udfordringer, processer og mekanismer, der er forbundet med at drive virksomhed. Både i forhold til dig selv og dine omgivelser. På den personlige og faglige konto, vel at mærke. Alt det der med skat, moms, o.s.v, er der andre end mig, der er meget bedre til at tage sig af. Der er brug for at sætte fokus på de personlige processer og udfordringer. Så dette er også et modspil til den bundlinjefiksering, der stadig hersker i det traditionelle erhvervsliv. Du kan have nok så mange millioner, strategier og faciliteter – hvis du mangler den nødvendige drivkraft, viden og forståelse for de mere personlige facetter i virksomhedsdrift, kan vejen til fremgang og succes blive unødvendig lang og besværlig. Og det er der ingen grund til, vel? Intentionen med E-bogen er at vise dig, at du egentlig selv - langt hen ad vejen, kan håndtere hverdagens personlige & professionelle udfordringer. Derfor ligger den til gratis download på min hjemmeside. Det ville glæde mig, hvis jeg kunne give dig en viden og indsigt, der kan støtte dig i at holde håret højt og tungen lige i munden i hverdagens turbulens. E-bogen er en indføring i de tanker, ideer og erfaringer, konceptet hviler på. Derfor er der også knyttet en arbejdsbog samt en række workshops til konceptet. Begge hjælper dig med at arbejde mere i dybden med at styrke dit Professionelle Selvværd på de områder, hvor du har brug for det. Styrk dit Professionelle Selvværd er først og fremmest til DIG. Det er en personlig udviklingsproces, hvor du har viljen og modet til at kigge på dine faglige og personlige professionelle kompetencer og de resultater, du opnår eller stræber efter.

5

En kunde fortæller: ’I min virksomheds spæde opstart, var der ét spørgsmål, der på et splitsekund kunne reducere mig fra succesfuld businesswoman til en lille usikker pige: ’Og - hvem er så dine kunder?’ På det tidspunkt havde jeg nemlig kun to kunder. Der er ingen, der har tid og tålmodighed til at høre på jammer og klage. Jeg valgte derfor at generalisere de to kunder, så det lød af meget mere. Ikke en løgn, men et fokus på det, jeg faktisk havde, og så blev det meget sjovere at deltage i fx netværksarrangementer. Det er heldigvis ikke aktuelt at ’fake’ mere.’

Om Professionelt Selvværd Dit professionelle selvværd er en blanding af din eventuelle uddannelse, din viden, dine erfaringer og dine ambitioner, tilsat en god portion af din personlighed. Du kan også kalde det ’faglig identitet’, men jeg synes, det udelukker de intuitive og følelsesmæssige dimensioner, vi rummer som hele mennesker. Professionelt Selvværd er en indre tilstand, der handler om dig i forhold til dig selv. Kort sagt, det du tænker, føler og oplever om dig selv i dit arbejdsliv. Dine mål og visioner samt det, du gør for at nå dem. Ideelt set kan omgivelsernes krav og forventninger til dig ikke påvirke dit Professionelle Selvværd. Det kan kun dine egne krav og forventninger til dig selv. Det Professionelle Selvværd findes i spændingsfeltet mellem dig og dine omgivelser, som vist med modellen ’Isbjerget’ på næste side. Hvis der kun var dig i verden, ville det ikke være nødvendigt at forholde sig til selvværd overhovedet. Om Selvtillid: Selvværd og Selvtillid bliver ofte blandet sammen. Selvværd er som sagt noget indvendigt. Selvtillid er derimod noget udvendigt – det, du viser omgivelserne. En rolle, du spiller i de forskellige situationer. Du kan godt strutte af selvtillid, selvom dit professionelle selvværd er i bund. Kort sagt: ’Fake it till you make it’

Dybest set vedkommer det vel heller ikke andre (end din bankrådgiver & revisor), hvordan det går med bundlinjen i din virksomhed? Det er ydelserne og produkterne, det handler om.

6

Om Styrkende Kommunikation Min definition af Kommunikation: Det er alt det, der foregår mellem mennesker – sagt og usagt. Det foregår i spændingsfeltet mellem det enkelte menneske og fællesskabet. Derfor skal kommunikationen være styrkende. Basta. Du kender det berømte Isbjerg. Det med, at det kun er én 10. del, der er synlig over vandet. Resten er skjult under vandet. Det talte ord/det konkrete

Det er et rigtig godt billede at forklare Styrkende Kommunikation med. Den ene lille tiendedel er det, vi siger= det talte ord. Alt det andet, foregår på kanten af bevidstheden eller i det ubevidste: følelser, intuition, kropssprog, mimik, stemmeføring. Det er også i dette spændingsfelt det Professionelle Selvværd er i spil. Hvordan er det at være dig i forhold til dine kunder, netværk og andre relationer? Bliver du påvirket af ’Jante’ og ’flokkens laveste fællesnævner’? Tager du styrepinden i hånden og folder dig ud i dit fulde potentiale?

Den enkelte: Tanker Følelser Intuition Værdier Din LivsBagage Selvværd Ønsker Mål Drømme Ambitioner Kompetencer

Fællesskabet Normer Regler: Etik Gruppedynamik Jante-lov. Status Roller Positioner Kultur

7

’Jeg ved, at du tror, at du forstår, hvad du tror, jeg sagde,

men jeg er ikke sikker på, at du har fattet, at det, du hørte,

ikke er det, jeg mente.’ (Anonym)

Du har måske hørt om ’Anerkendende Kommunikation’? Jeg har erfaret, at det både er vanskeligt at definere og at omsætte til praksis. Derfor har jeg simpelthen vekslet det til Styrkende Kommunikation. Det handler om måden, vi taler sammen på, og om de mekanismer, positioner og følelser, der er i spil i mødet mennesker i mellem. Vi er i stadig højere grad ledere i vores eget liv. Vi må selv sætte værdier og retningslinjer for vores liv i takt med at de gammelkendte autoriteter og rettesnorene for os på samfundsplan, bortfalder. Vi skal selv skabe Fælles Fodslaw i de utallige fællesskaber, vi færdes i, i vores Multi-Paradigme samfund. Det, vi før tog for givet, må vi nu hele tiden tale om. Det kan nemt komme til at se sådan her ud: Fik du den? Jeg elsker den simpelthen, fordi den siger alt om samspillet mellem mennesker. Vi tror, vi ved hvad hinanden mener, og så tænker og handler vi ud fra vores egen fortolkning. Det fører alt for ofte til misforståelser, og misforståelser gør ondt i det Professionelle Selvværd. Styrkende Kommunikation er beregnet til at tale om styrker, muligheder, drømme og de bedste løsninger. Det åbner samtidig for muligheden for at tale om tanker, følelser, oplevelser og intuition – den såkaldte mavefornemmelse. Og så skal det jo selvfølgelig bruges til at skabe indsigt, forståelse og respekt for os selv og hinanden. Til at dele, udveksle og styrke der, hvor vi hver i sær har brug for det.

8

Hvad fokuserer du på - Problemer eller løsninger? Hele vores samfund er gennemsyret af, at vi dyrker ’problemer’ og det, vi ikke kan og gør ’godt nok’. Det smitter selvfølgelig af på det enkelte menneske, og tapper os for energi og selvstændig handlekraft. Det går virkelig ikke, vel? En af grundpillerne i Styrkende Kommunikation er dette: Der er ikke 2 mennesker, der tænker, føler og oplever ens. En tanke, følelse og oplevelse kan og må ikke anfægtes. De kan undersøges ved at stille gode nysgerrige spørgsmål, så I får mere viden, indsigt og forståelse for hinanden. Og Jo – den holder i forhold til kunder, leverandører og medarbejdere – også de lidt besværlige af slagsen. Når det handler om at få succes for dig og dit firma, er det altafgørende for dit Professionelle Selvværd og for resultaterne, at du holder et stædigt fokus på det, du gør godt og det, du ønsker at opnå. Frem for på forhindringerne og problemerne. Det er meget sjovere og langt mere befordrende at fokusere på de styrker og muligheder, vi hver i sær rummer samt, gå efter de løsninger, vi ønsker os. Derfor er det er nødvendigt, vi bruger et styrkende sprog, når vi taler med os selv og andre. Derved hjælper vi hinanden med at øge viden, indsigt og forståelse for os selv og hinanden. Frem for at gå og rumstere med tingene selv, deler vi vores viden og erfaringer. Prøv det - det styrker. Når det gælder dine egne ’Indre Samtaler’ hjælper Styrkende Kommunikation med den åbne ærlige dialog mellem dine tanker, følelser og intuition. Du behandler dig selv, som ’Din egen bedste ven’. Det er det sidste, der er mest fokus på, når vi taler om dit Professionelle Selvværd.

9

Behandl dig selv som en ven.

Når du mærker, du skal til at bebrejde dig selv noget, er der en ganske enkel teknik, der kan hjælpe dig igennem det.

Lad som om, du er din bedste ven. Hvordan ville du tale til din ven? De ting, du siger til dig selv, ville du aldrig sige til din bedste ven. Du ville aldrig behandle nogen på den måde, du behandler dig selv. Sådan ville du ikke tale til et menneske, du elsker, vel?

Giv dig selv den medfølelse, det venskab og den støtte, du ville

give til enhver anden, du holder af.

Er du din egen bedste ven?

Fra bogen ’ Indre klarhed’ af Shakti Gawain.

10

Afdæk dine Styrker, Muligheder & Kompetencer

Værktøj.

Se det som en leg og find ’Din indre Blærerøv’ frem i en time eller to. Vær din egen bedste ven. Tag 3 stykker papir og giv dem hver en af disse overskrifter:

• ’Det kan jeg.’ Evner, talenter, kvalifikationer, erfaringer. • ’Det gør jeg’. Hvad gør du, og hvilke af dine mange talenter og kompetencer bruger du? • ’Det drømmer jeg om’.

Start med ’Det kan jeg’ og fyr løs. Alt det, du kan - både på arbejdet og i privatlivet, skal med. Du har garanteret nogle talenter i dit privatliv, som du bruger ubevidst på jobbet. Sæt dem på. Også dem med, at du er god til at få tingene til at glide og dine omgivelser til at grine. De såkaldt ’bløde værdier’. Husk dine interesser og hobbies – også dem du måske ikke fortæller andre om. Fortsæt til du ikke kan finde på mere. Gå videre til ’Det gør jeg’. Husk at få alt det med, som du bare gør helt naturligt, og egentlig ikke synes er noget særligt – det er tit der, dine styrker gemmer sig. Smid ’Jante’ væk og nyd, at du er dygtig. Bliv ved, til du har fået det hele med. ’Det drømmer jeg om.’ Hvis du har mod på det, er det spændende at tage fremtiden med. Visualiser det, du ønsker dig, ved at lukke øjnene og se det for dig med så mange detaljer som muligt. Forestil dig, at det er sket, og du er i det nu. Skriv det ned i detaljer. Det kan blive et kraftfuldt styringsredskab for dig, når du går i gang med at realisere dine drømme og ønsker.

Nu har du et dokument, der styrker dit Professionelle Selvværd.

11

Styrker og Udviklingsområder Får du også hele tiden at vide, at du skal gøre det, du er god til og lad andre gøre resten? Vi ved det godt, men det koster penge, og ofte har vi som regel mere tid end penge. Vi udfylder selv alle – eller de fleste poster og tilegner os færdigheder, vi aldrig havde drømt at skulle bruge. Selv om vi trænger til inspiration og udvikling på den faglige og personlige konto, kan det være svært at finde pengene til de mange kurser og efteruddannelser, der er i udbud.

Nøgleord til Succes:

Vær tro mod dig selv og følg dit hjerte i alt, hvad du gør. Find din egen Personlige stil.

Styrkerne er det du gør til ’UG, kryds & Slange’. Når du er opmærksom på dine styrker, kompetencer og potentialer, kan du bevidst gøre meget mere af det, du er god til og stolt af. Sidegevinsten ved at fokusere på det gode og stærke er, at du udvikler dig i en positiv spiral. Det vil automatisk have en opløftende effekt på dine udviklingsområder. Udviklingsområderne er primært, der hvor ’skoen trykker’. Det er nok der, hvor du skal lære dig nogle færdigheder, som ikke ligger naturligt for dig. Det kan fx være, salg, markedsføring, regnskab, at netværke – you name it. Faglige & personlige processer tager tid, så vælg det område, du umiddelbart har mest lyst til og mod på at udvikle. ’Øvelse gør mester’. Husk at være din egen bedste ven, når du synes, det er svært at holde fokus på det, du stræber efter. Husk også at bede om den hjælp, du har brug for. Måske tror du, at du er den eneste, der ikke kan finde ud af det? Måske føler du dig utilstrækkelig, fordi det ser ud som om, alle andre i den grad har tjek på det hele? Så kan jeg trøste dig med, at ’Der er intet nyt under Solen’. Der er mange, der har det ligesom dig. Heldigvis er verden befolket af flinke mennesker, der står i kø for at give en hjælpende hånd, ved at dele deres viden og erfaring. Det allerbedste er altså vidensdeling og erfaringsudveksling med andre. Det koster ikke noget, og det RYKKER!

12

Visionen

er din ledestjerne, dit fyrtårn, din drøm – dit hjerte.

Målene

er hvert skridt, du tager på din vej til Visionen.

Værdierne

er det fundament, det hele hviler på.

Vejen til Succes er en Proces, og Processer er uforudsigelige

Hvordan fejrer du dine små & store succes’er? For det gør du vel?

13

’Det er de bløde værdier, der flytter de hårde.’

Citat: Søren & Jesper, PerceptiGlobal.com.

Ledelse, Personligt Lederskab & Gennemslagskraft

Ledelse og Lederskab, eller Management og Leadership, er en disciplin for sig selv. En disciplin, der stadig forskes i på globalt plan. Her får du de essenser, der giver mest mening for mig. Ledelse er styring og drift af virksomheden. Lederskab handler om, hvordan og med hvad, du gør det.

Personligt Lederskab har 2 ben:

1. At du er Leder i dit eget Liv, både på jobbet og i dit privatliv. Det hører til i afdelingen for Selvværd.

2. At du har en Personlig Ledelsesstil, der afspejler, hvem du er som menneske. Kombineret med din etik, moral, værdier, viden, erfaring og faglighed, så det rent faktisk opleves af dig selv og dine omgivelser – også når du træder i karakter. Personlig Ledelsesstil ligger i zonen mellem selvværd og selvtillid.

Gennemslagskraft: Det er summen af Ledelse og Personligt Lederskab. Når du hviler i dig selv og lader det skinne igennem i din tale og dine handlinger, har du automatisk den personlige gennemslagskraft, der sætter dig og din virksomhed på landkortet. Både internt i dit firma og udadtil. Personlig gennemslagskraft + din fremtoning + dine produkter + dit Professionelle Selvværd = Dit firmas profil.

Kodeordene er:

Troværdighed, Pålidelighed, Autenticitet og Bemærkelsesværdighed.

14

StrøTanker fra Arbejdsbogen Relationer, Kunder & Salg: En nødvendig disciplin og en øm tå for mange virksomhedsejere. Hvad med at vende det på hovedet og sige: ’En kunde er en ven, du ikke har mødt endnu’? Trivsel & Arbejdsglæde: Der er så meget, der skal gøres, og du kan altså ikke gøre det hele på én gang. Gør det, der inspirerer dig og glider let lige nu. I morgen er det, du ikke orker i dag, det, der glider let. Volapyk eller noget, du genkender? Samarbejdspartnere: Alle dem, du er i berøring med via dit firma – ja også kunderne og konkurrenterne. Husker du at bruge god tid til at afstemme gensidige forventninger med dine samarbejdspartnere? Har du tænkt på at den, du kalder din ’værste konkurrent’, brænder for det samme som dig? Kunne det være, at I kunne bruge hinanden til noget nyttigt? Netværk: Frivillige fællesskaber, hvor man mødes om en fælles interesse. Nutidens og fremtidens businessway, fordi vi skaber tillidsfulde relationer og troværdighed omkring vores ydelser og produkter. Kreativitet & Innovation i hverdagen: Kreativitet betyder ’Evnen til at få nye ideer og gennemføre dem’. Innovation betyder ’evnen til at skabe noget nyt’. Prøv for sjov at notere alle de ideer, du får på en dag, og alle de små forfinelser, du foretager af dine rutiner og færdigheder. Balancen mellem arbejde & Fritid/Privatliv: Det er helt okay at arbejde hårdt for at opfylde en drøm. Men livet er andet end arbejde, og det er surt at kigge i bakspejlet, og spørge: ’Hvor blev LIVET af?’ Så - Hvordan og hvornår sørger du for at tage dig tid til det, der betyder allermest for dig? Hverdagskommunikation i virksomheden: ’Husk, at du, ubevidst, øver indflydelse på alle dem, du kommer i berøring med, gennem dine ord, din opførsel, dit smil, ja, endog din tavshed, hele din personlighed.’(P. Benoist-Hanapier.) Og du behøver altså ikke være ekspert, for at sætte kommunikation på dagsordenen. Omgivelsernes krav & forventninger: Mestrer du kunsten at sige JA til det, der er det rigtige for dig? Og NEJ til alt det andet?

15

Styrk dit Professionelle Selvværd Hvorfor nu det? Vi er så gode til at se på de ting, der ikke virker og det, vi ikke fik gjort. Det gnaver i det Professionelle Selvværd. Kender du det, at du har en oplevelse af, at du ikke arbejder optimalt? Eller du ikke får tingene fra hånden? At du slutter din arbejdsdag med en udefinerlig følelse af utilstrækkelighed? Et ’ØV’ i stedet for et ’YES’? Jeg har opdaget, at det ofte er én ting eller opgave, der ikke helt er løst, som jeg gerne ville have det, der går ind og sætter standarden for mit Professionelle Selvværd. Det vil sige, det bliver til mindreværd. Jeg kalder det ’Modløshedens Muddergrøft’. Kan du følge mig? ’Styrk dit Professionelle Selvværd’ er Hjælp til Selvhjælp. E-bogen her giver dig forhåbentlig lyst til og mod på at kvalitetstjekke dit professionelle selvværd med jævne mellemrum, så du går den mest direkte vej til det, der er succes for dig. Den nemmeste vej til et kvalitetstjek er at have et metodisk værktøj, du lige kan gribe fat i, når du har brug for det. Det er det, Arbejdsbogen er beregnet til. Når du tjekker dit Professionelle Selvværd, får du en hurtig pejling af, hvordan det står til med de opgaver og udfordringer, du har lige nu. Du kan isolere det område, der trænger til at blive optimeret. Derved bliver det, der gnaver i din energi og arbejdsglæde til en praktisk udfordring, du kan handle på og forbedre. Det er den mest direkte vej op af ’Modløshedens Muddergrøft’ og op på ’Begejstringens Tinde’, jeg kender. Der er ingen facitliste. Det handler om, at du kigger dig og dit efter i sømmene, og rydder op i det, der ikke er, som du gerne vil have det. Det er jo dine ideer, mål, ambitioner, værdier og drivkræfter, det handler om - og økonomi, ej at forglemme. Kort sagt, det du brænder for, og den måde du driver din virksomhed på, så det giver mening for dig. Og så er der jo lige det der, med de krav og forventninger, du stiller til dig selv. Og ikke mindst den måde du taler med dig selv om det; Er du din egen bedste ven?

Husk: Du er Fantastisk!

Lad aldrig nogensinde nogen få dig til at tro noget andet

16

Her finder du mig

SamtaleAkademiet

ÆRLIGT TALT – fra tabu til tale.

www.SamtaleAkademiet.dk

Mette Alleslev Indehaver af SamtaleAkademiet.

Professionel SamtalePartner & Ekspert i Styrkende Kommunikation

Foredrag, Workshops & Personlig Rådgivning.

l T: 22 32 54 43 l samtaleakademiet@gmail.com l Møllevænget 5A 4550 Asnæs l CVR: 30 46 05 02 l