study guide minggu ke-2 - share...
TRANSCRIPT
STUDY GUIDE MINGGU DESIGN PRODUCT/SERVICE PENGANTAR TEKNIK DAN SISTEM INDUSTRI (PTSI)
JURUSAN TEKNIK INDUSTRI ITS SURABAYA
Minggu ini Anda akan mempelajari “Develop Product” yang merupakan entitas pertama dari “Core Process” dalam Business Process CIMOSA. Sebelum mengikuti perkuliahan, persiapkan diri Anda dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut : 1. Dalam kehidupan Anda sehari-hari, Anda pastilah tidak lepas dari penggunaan produk. Coba
buatlah daftar dari produk apa saja yang Anda pergunakan dalam satu hari.
Pagi hari :
- Keperluan mandi : sabun, sikat gigi, pasta gigi, gayung, handuk, ................
- Keperluan makan pagi : piring, sendok, garpu, gelas, roti, susu, ........................
- Keperluan berpakaian : ...........................
- Keperluan transportasi ke kampus : .........................
Siang hari : - Keperluan pribadi untuk kuliah : .........................
- Keperluan peralatan kelas untuk kuliah : ................................
- Keperluan komunikasi :
Sore hari : - Keperluan rekreasi : ...............................
Malam hari : - Keperluan tidur : .............................
2. Dari daftar panjang di atas, nampak bahwa kehidupan manusia tidak pernah lepas dari
produk. Produk dibutuhkan oleh manusia karena fungsi yang dimiliki oleh produk tersebut.
Fungsi produk ada yang merupakan fungsi utama (main function), ada yang tambahan
(additional). Dari produk-produk yang Anda sudah tuliskan sebelumnya, pilih 5 produk dan
tuliskan fungsi utama dan fungsi tambahan yang dimiliki setiap produk tersebut.
Misal :
- Sabun mandi
fungsi utama : melarutkan kotoran di tubuh, memberikan aroma wangi
fungsi tambahan : menghaluskan & memutihkan kulit (sabun dengan formula tertentu)
- Sepeda motor
fungsi utama : bisa dikendarai dengan baik
fungsi tambahan : hemat bensin, tarikan kuat, lifetime panjang, .....
3. Jika Anda hendak membeli suatu produk, misalnya handphone, tuliskan fungsi utama dan
fungsi tambahan yang Anda inginkan ada di dalam produk tersebut !
4. Dari sisi perusahaan, apakah manfaatnya perusahaan memahami keinginan konsumen
(Voice of Customer = VoC) seperti yang Anda tuliskan dalam nomor 3 ?
5. Selain fungsi produk itu sendiri, ternyata ada elemen lain yang mempengaruhi konsumen
dalam melakukan keputusan pembelian sebuah produk. Menurut Anda, apakah peranan
packaging dan support service dalam keputusan pembelian sebuah produk ? Adakah elemen
lain selain packaging dan support service yang juga dipertimbangkan konsumen dalam
melakukan pembelian ?
6. Pernahkah Anda mendengar istilah life cycle product ? Carilah informasi tentang life cycle
product dan jelaskan kaitan antara life cycle product dengan proses pengembangan produk !
7. Mengapa proses desain dan pengembangan produk begitu penting diperhatikan ?
8. Tuliskan beberapa teknik/pendekatan pengembangan produk