STUDI KASUSBISNIS INTERNASIONAL

Title

Anggota Kelompok

KASUS

Menguak Kasus

Mc Donald’s

“Skandal Daging” Busuk

COURTESY OF YOUTUBE

Latar Belakang

Pada hari senin, 21 Juli 2014 stasiun televisi Shanghai melaporkan adanya pemasok yang menjual daging sapi dan daging ayam yang telah busuk . Pemasok itu adalah Husi Food Co,Ltd – Perusahaan dibawah kelompok OSI- berkantor pusat di Illinois , Amerika Serikat.

Masalah tersebut terungkap setelah sebuah stasiun televisi pada Minggu memperlihatkan seorang pagawai di Husi Food Shanghai mengambil daging kedaluarsa, memungut daging dari lantai, dan mencampurnya.

Yang mencengangkannya, salah satu klien yang selama ini menggunakan daging bermasalah tersebut adalah Mc Donald’s

Analisa Teori1. Teori Competitive Advantage ( Keunggulan Kompetitif Bangsa-Bangsa )

Oleh Michael Porter

Teori : Perusahaan melakukan investasi ke luar negeri sebagai respon adanya ketidaksempurnaan pasar. Perusahaan mengedepankan cara perusahaan lokal untuk mampu bersaing & memiliki keunggulan komparatif.

Analisa : McDonald’s telah membuat cabang dan usaha waralaba di lebih dari 73 negara.

Namun dengan adanya skandal itu, maka keunggulan komparatifnya terancam.

Analisa Teori

2. Teori Keunggulan Mutlak ( Absolute Advantage )

Oleh Adam Smith

Teori : Jika suatu negara dapat menghasilkan sesuatu yang lebih baik karena perbedaan sumber daya alam, perbedaan kualitas tenaga kerja, perbedaan penguasaan ilmu pengetahuan dan teknologi (IPTEK), perbedaan jumlah penduduk,perbedaan iklim, perbedaan pendapatan dan perbedaan modal yang dimiliki oleh berbagai negara di dunia.

Analisa : Mc Donald’s memilih Husi Food sebagai penyuplai bahan bakunya.

Analisa Teori3. Teori International Product Life Cycle ( PLC )

Teori : negara melakukan perdagangan lintas batas negara.

Tahapan : - Pertama, inovasi produk baru untuk dipasarkan secara global

- Kedua, Peningkatan dalam penjualan

- Ketiga, ekspor dari home country berkurang akibat penambahan produksi di tempat asing

- Keempat, akan memasuki masa penurunan karena kompetitor,dsb

Analisa : Sesuai teori

Analisa Teori4. Teori Penggerak Pertama

Teori : Perusahaan yang menerobos pertama dalam pasar akan mendominasi.

Analisa : Sesuai teori. Produk Mc Donald’s sangat digandrungi oleh orang-orang di berbagai belahan dunia.

Analisa Teori

5. Teori Faktor Endowment

Oleh Heckscher – Ohlin

Teori : Spesialisasi yang dilakukan dalam produksi diakibatkan oleh faktor SDA yang berbeda.

Analisa : Mc Donald’s mengimpor daging dari Shanghai.

1. Meminta maaf kepada pelanggan di Tiongkok dan akan bertanggung jawab serta mengambil langkah-langkah untuk memastikan kejadian seperti ini tidak akan terulang untuk masa mendatang

“Mengembalikan Kepercayaan Konsumen”

2. Memilih pemasok baru yang telah lolos uji kelayakanMc Donald’s menghentikan kerjasama dengan Husi Food danmengimpor daging ayam dari pemasok baru asal Thailand.Pemasok itu adalah McKey Foods Services Ltd. Perusahaan ituadalah anak usaha dari Keystone Foods dan Cargill Thailand.

3. Management Mc Donald’s menggandeng Departemen Kesehatandan Departemen Peternakan untuk meyakinkan masyarakat bahwaayam telah aman untuk dikonsumsi karena telah mengganti pemasokdengan yang lebih terpercaya.

4. Melakukan kampanye bersama Departemen Kesehatan danDepartemen Peternakan agar masyarakat tak perlu takut untukmenkonsumsi daging ayam.Selain itu pihak Mc Donald’smencantumkan logo aman dikonsumsi bagi setiap produknya danlogo tersebut diperoleh bersamaan dengan kampanye.

5. Memproduksi iklan yang menampilkan bagaimana cara Mc Donald’smemproses ayam-ayam mereka hingga layak dan aman untukdikonsumsi oleh masyarakat

6. Di setiap outlet Mc Donald’s diletakkan banner yangmenginformasikan bahwa produk Mc Donald’s selalu diprosesdengan cara yang aman.

7. Memperbanyak menu paket murah sehingga dapat menarik minat konsumen, salah satunya adalah produk GOCENG dan Mc Donald’s attack yang berlaku pada jam-jam tertentu.

8. Mengadakan undian berhadiah, seperti undian tamasya ke luar negeri, undian mobil dan hadiah menarik lainnya sehingga antusiasme konsumen meningkat.

Sekian...