stres yönetimi - esmmmo.org · stres yönetimi stresle baa çıkmak ve yaam kalitesini artırmak...
TRANSCRIPT
Stres Yönetimi
Ş Ü K R Ü A Ğ A Ç S A PA N
• Bireyin İçsel - Dışsal etkiler ve sosyal
çevredeki olumsuz koşullar nedeni ile
• fiziksel ve psikolojik sınırlarının ötesinde
harcadığı gayrettir.
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
Stres Nedir?
Stres Sırasında Organizmada
Meydana Gelen DeğişikliklerAlarm AşamasıBirey bir stres kaynağı ile karşılaştığında•Savaş ya da kaç tepkisi gösterir.Kalp atışları hızlanması, tansiyonun yükselmesi, solunumun hızlanması ve ani adrenalin salgılanması biçiminde gelişir.
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
Uyum ya da Direnme Aşaması
Stres kaynağına uyum sağlanırsa her şey normale döner. Kaybedilen enerji yeniden kazanılmaya ve bedendeki tahribat giderilmeye çalışılır.
Kardiyo sistemi düzene girer gerilim azalır.
Belirli bir süre bireyin davranışlarında ve yaşantısında bu durum gözlenebilir.
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
Tükenme AşamasıGerilim kaynakları ve yoğunluk dereceleri azalmadığı sürece ya da artış gösterdiği durumda bireyin gayreti kırılır, davranışlarında ciddi sapmalar ve hayal kırıklıklarının yaşandığı bir evreye girilir.
Fiziksel kaynaklar kullanılamaz ve tükenme aşamasına geçilir.
Kişi başka stres kaynaklarının etkilerine de açık hale gelir.
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
Stresin Belirtileri
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
Fiziksel Duygusal Zihinsel Sosyal
Baş ağrısı Kaygı ve endişe Konsantrasyon Güvensizlik
Düzensiz uyku Çabuk ağlama Unutkanlık Suçlama
Sırt ağrıları Depresyon Zihin karışıklığı Randevuya uymama
Çene kasılması Asabilik Zayıf hafıza veya az kala iptali
Diş gıcırdatma Gerginlik Hayal kurma Hata arama
Kabızlık Özgüvensizlik Saplantılılık Rencide etme
İshal Güvensizlik Mizah kaybı Savunmacılık
Döküntü Aşırı hassasiyet İş kaybı Küs olmak
Kas ağrıları Saldırganlık Kalitenin düşmesi Konuşmamak
Hazımsızlık Öfke patlaması Hata artışı
Yüksek tansiyon Tükenmişlik hissi
Kalp kırizi
Aşırı terleme
Enerji kaybı
Kazalarda artış
Strese Yol Açan Faktörler
• Kişisel Stres Kaynakları
• Örgütsel Yapıya Bağlı Stres Kaynakları
• İş Yerindeki Organizasyona bağlı Stres Kaynakları
• Organizasyon Dışı Stres Kaynakları
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
02.03.2017Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor&
Educationalist
Kişisel Stres Kaynakları
Kişisel Özellikler
A Tipi B Tipi
A ve B Tipi
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
A Tipi Kişilik Özellikleri B Tipi Kişilik Özellikleri
Sürekli hareket eder Zaman ile ilgilenmez
Hızlı yürür Sabırlıdır
Hızlı yer Eğlenmek için oyun arar
Hızlı konuşur Suçluluk duymadan dinlenir
Sabırsızdır Acelesi yoktur
İki şeyi aynı anda yapar İşi bitirmek için zaman saplantısı yoktur
Başarıyı, miktarı ile ölçer
Rekabeti sever
zaman baskısını hisseder
Örgütsel Yapıya Bağlı Stres Kaynakları
» İş yükünün fazlalığı» Zaman sınırlılığı» Denetimin sıkı ve yakından olması» Yetkinin sorumlulukları karşılamada
yetersiz olması» Politik havanın güvensizliği» Rol belirsizliği» Örgüt ve bireyin değerleri arasındaki
uyumsuzluk» Engelleme» Rol çatışması» Sorumlulukların yarattığı endişe» Çalışma koşulları» İnsan ilişkileri» Yabancılaşma
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
İş Yerindeki Organizasyona bağlı
Stres Kaynakları
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
POLİTİKALAR YAPI SÜREÇ
*Adaletsiz veya yetersiz *Merkezilik, karara katılmada *Zayıf İletişim
performans değerlendirme yetersizlik *Performansa ilişkin dönüt
*Adaletsiz ödeme *Gelişme veya ilerleme eksikliği veya zayıflığı
*Keyfi belirsiz politikalar fırsatının azlığı *Amaçların belirsizliği
*İşin dönerli olarak verilmesi *Aşırı biçimsellik veya çatışması
*İdealist iş tanımları *Emeğin bölünmesi ve *Yetiştirme programları
aşırı uzmanlaşma
*Birimlerin birbirine
bağımlılığı
Organizasyon Dışı Stres
Kaynakları
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
SOSYALÇEVRE
AİLE
İŞ
BİREY
Stres Yönetimi
Stresle başa çıkmak ve yaşam kalitesini artırmak
amacıyla,
durumu ya da duruma verilen tepkileri
değiştirmeye
stres yönetimi denir.
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
Stresle Başa Çıkmada
Organizasyonel Stratejiler
• Destekleyici bir Organizasyon Havası Yaratmak.- Daha az merkeziyetçilik.- Kararlara katılımı sağlama.- Yukarıya doğru iletişime izin verme.
• İşin Zenginleştirilmesi. - İşin içerdiği sorumluluk, tanınma, görevin kimliği ve
anlamlılığını vurgulamak.- Önüne başarı fırsatları çıkartıp yükselmesini sağlamak.- Yapılan işlerin önem derecesini belirleyip, kişinin önemli işler
yapmalarına olanak tanımak.
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
• Organizasyondaki Görevlerin Tanımlanması ve Çatışmaların Azaltılması.
- Rol çatışması ve belirsizlikler kaldırılmalı.
- Görev tanımına uygun hizmet içi eğitim verilmeli.
- Zamansız bilgi istenmemeli.
- Düzenlemeler işgören ve işverenin yapısına uymalı.
• Mesleki gelişimin Planlanması ve Danışmanlık.
- İş görenler sonraki pozisyonlarının ne olacağını bilmeli.
- Planlama tekniklerinde, kendilerini değerlendirme ve
anlama becerisi geliştiren yöntemler kullanılmalı.
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
• İş Yerini Renklendirme.
- Kurum kültürüne uygun mizaha izin verilmeli.
- Örgütsel bağı güçlendiren etkinliklerin gerçekleştirilmesi.- Sosyal alanların sınıfsızlandırılması.
Yönetici:
Başarıya giden toplu heyecanla,
stresi yapılandıran güdülemeyi ayırt edebilmeli.
Kurumsal başarının göstergesi en uç noktada görülebilmeli.
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
Stres Yönetiminde DKBY Modeli
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
DDeğiştir
KKabul Et
BBoş ver
YYaşam Tarzını Yönet
* Stres kaynağı ile yüzleş* Yardım iste* Zamanını iyi kullan* Hayır demeyi öğren * Arada mola ver
* Stres kaynağını önceden tahmin et
* Düşünce tarzını değiştir* Kaygılanma* Öfkene hakim ol* Durumu daha kötüleştirme
* Vazgeçmeyi öğren* İşleri üst üste ekleme* Neden boş vermen gerektiğini bil* Denge kur* A Tipi davranış ( Kaçın)* B Tipi davranış ( Edin)
* Negatif mücadeleden kaçın* Pozitif yaşam tarzı benimse* Diyet yap* Egzersiz yap* Rahatla * Destek ol
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
A- ORTAM D- DAVRANIŞ
DEĞİŞİM SÜRECİ
C- TEPKİ TERCİHİB- ALGILANAN ORTAM KARAR SÜRECİ
İCRAAT DEĞERLENDİRMESÜRECİ
SÜRECİ
STRES DÖNGÜSÜ ANLAYIŞI
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
SONUÇ
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist
Kaynak ve Yolun Kurutulması
Proaktif Yaklaşım
TEŞEKKÜR EDERİM
02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist