strategy - wordpress.com asked questions in management 85 *9 ˆ( 6 & ˜ / ˜ ˜ ˜ ˘ % ˛ ˘˜...
TRANSCRIPT
Frequently Asked Questions in Management
73
STRATEGY
���������� %��������&B�,����3���� ��������������� ��
�� ���� ���������3� ���������!��������&��������B�����������������������������������
������ ���� ��� �� ���������� ���������� ������� ����� ���������� �������� (��������� ��������
H����:(�H�;��������������������������������������������������� ��������� ���������3�
���������������������� ���� ��������� �������������������!�� �����������(�H����� ����
!�����������������������������3��8����������������������
��������$�� C3�����&���������������������&����������� (����������� ���B������ (�����������%�����
������� ������� ����:������/������;�
�� ���� ����� ������������� �������� ���� �� ����� ��� !������� ������������ ���������� +��� �3������
(��5�� ������������ ��������� ��� ����������"������ *,� �� ��������������� ����� ����
����������������������������������������������������
� ,������� C� 2������ ���� ��������� ������ ������� ����������� ��"��� ����� ������������
�������������� ��� ������� ,������ ��� ������� ��� ��������� ���� ���� ����� ������������
7����� ����?��� �������� ����� ������� ,�������� ������ ����� ����� ��������� !����� ����
����������������
��������*�� %���� ���� N������������ ��������5� ��� N����� ���������5���� �� ���������� ����� �����
����������/����������������� ��� �����������������������!����3�������
�� ���� &����������������������
&���������������� ������������������������������
&���������������
&���������������� ����������������
� ����������������������������������������������������������������������������������
���������� ��#���������
�� '��/���������������������������������8����������� ����������������������������
$�� '�������������������8���������������������������������������������������
� /�� ��� ����������� �� �������� ��� ������������ �� ���� ����� ��� ���� ����� �� �������� ��� ����
����������� �� ��� ��� ���� �������8����������� ���������� !�� ���� ������ ���
�������8����������� ���� ������� =I'�� ����������� ������� ��������� ����� ���
������������ ���� ����� ������ ���� ��������� ��� ����!������ �������� ��� �������� �����
����������� ��� !��� ����� �� ��� �������� �������� �������� �����������8���������� ��
���������������8�������
� +����������������� �������������������������������������������������������+������?�����
��������� ���� ������������ ���������� ����� ��� !�� ����!���� ��� �� ����!��� ������������
����������������������� ������� �������� ����� �����#��� ��� ���� ������ /�� ����� ����� ��
������� ������������� ��������������� ���� ���� ������ ������� ���������#��� ���������
������#��������������������!)�����������������������%���� ��������������!���������
����!��������#��������������
� ��������!������������������������������������!��2���������������������
Marketing
74
�� &��������������������������������#������������!�����������������������
$�� /��������������������������������������
*�� /��������� ������!����
$�'(�'� (���� )��������������
� (��� &���!������������������"�����
$� &��� H�#��� �������� �� 7������� /������ ��� �����������������������
*� *,� &���!������ ���������������������������������!��������������!�������������������� �����
-� ����� &���!��������������������������"�������� ������������������������� �� �������� ��������� ����� ������ ��������������� �� �����������������
0� '����� H�#��������������������������������
�
��������-�� C3�����2�����5��������������,����� ���������������������3��������������!���������������
�� ���� +���� ������� ����� ��������� ���� �������� ���?��� ������� �������������� ��� �� ������� ���
������� �������� ����� 2�������� C������� (���������� /������� &������������ ������� ���
(�!����������
/������� &������������ //,��� E@=/�� (7,� ��� // � ���!���� /(��� G������� ��)�)�� (2� G���
.������,�)����(��!�����������������������������������������������(������������������
��������B����������������������������������,����������/����
(���������� +�������� ������� (��� ���� ���������� ���� ���� ���������� ����������
�#�����������
2�������� C������� C������������ ������� ��� ������ ������������ �������� ������� ���������
����������������������������������������:�3���������/(�;������
(�!����������,������������������!�������H(���H6����������������
��������0�� �� � ���� ���� (�H�� ��������"��� �� ���� �&B� �����3�� %����� ���� ���� ���� ���� ������
���� ����������B����)��
�� ���� ��������,�����&����&� ��(��������'������
� ��� ������������B����)����!����������"������'����
��������1�� �� ����������'�������������(&,� �����
�� ���� �������� �����'����!�������������� �����������������������������������������������
����������������������������C��������������!����?������������������������������ ����
�����������������������������������������������������������������������'���� �������
���������������������������������������������������������
��������4�� %���������������������������������
Frequently Asked Questions in Management
75
�� ���� /� ������2���������(������: 2(;����������������������������������!��6�.��.��/������
����������������� ��������������������������� ������������������������ ��������������
�������������������������������������������������������������8���������������
��������9�� &�������3�������������� �������������������������� ���������!����3��������
�;� +�������������
!;� +�����������
�;� ��������������
�;� B����������������
�� ���� "��������������+�������������������������������.���$����.��*������������������� �������
��������������������� ��������������������������5����������������������������������
�� �����������������������������������������������5����������
$�� +����� �������������������5���������������������������������
*�� @������������������������� ����������������!���
� 2����?&���� ��� ���� ���� ����� ��� ���� ���������� &����&�����7����)��� ������ ��� �����
&�����������!��������������������"����������������������������
� "������������� ���������������������������������� ������������������7���������������
������������!�������������������������������!���������������������
�� ������������������������!����������������������������
$�� ��������������������������!����������������������������������������
*�� �����������������������������������������������
� ,�'������ �������� ��� �������� ���� !������ !�������� !����������6��� ���%���5��
������������������������������������������������������������������ ��������
� %������������� ���� ��������������������������������� ��������������������������������
����� �� ���� ����� ���������� ��� ����� ��� ���� ��������� ��� ��������� ��������� ��� ��� ����
������
�� 7�����������������������������������������������������!������
$�� ���!������������������������������������������������������
*�� (�������������������������������� ����!���������
� .�!���������� ������������� ��������������� ���� ������������ ��&�������������� ����
/�,������������������������� ���������������������������!������������������5��� ��
� �������� ��������,���� ��� ���� �������� �� �� ��������� ��� ������� !�� ����������� (�������
������������!����������������������������������������������������������������������������
�� +�����������������������������������������������
$�� .����������� ����������������!��������������������������������
*�� ���������������!����������������5��������
Marketing
76
� ���!����!������� ��� �� ��������������������������� ��<91�� ���������������� ������
!�� ������ �� � ��� �� ������� ��� ������� ���� �� H(�� ��� �� ����� ��� ���� ��������
����������������������������������������������������)������������������
��������<�� 2������ �������� ���� �������� ���������� ��������� ����� ����� ��� ������� ��������������������
��� ����
�� ���� 7������ ��� �������������������� �����3������ �������� ����� ��� �����#������� �����
�������������������������������������
��������>�� %�����������������������������������������������������������������
�� ���� ���� ����������������������������'����������������������������� ������������"���
����������������������������������)��������3�!��������������������������������������������
�����������������
���������� %�����������������������������������������������
�� ���� (�"�� ��� ���� �������� ������� ��� ��� ���������� ���������� �� ������ ��������� ���������
����������������"��������������������������������!��������������������
��������$�� C3����������������������������������������������������������������������������
�� ���� ,������ ���������� ����������� �������� ������ ����� ������� ������ ���� ���� �������
��������������������������������2������������������������������������ �������������
��������� ������������������������������������������������������,�����������������
������������������� ����������������������������� ����������������������������������
� ,������ ���������� ��������� ��� �������� ���� ����� ����� ��� ��� ��������"��� �� �3������
������������� �������������������������:�;���������������������:��;�����������?
����������������:���;�������� �����������������������������������
� ,��������������������������������������������������������������������������������
���������������������������
��������*�� /�� /������ ������ ��������� ���������������� ���� �������������� ��������� ����������� �
�������������!��������
�� ���� H����������������������������������������������������������������������������������
��� �������� ��������� �������� ���� ������� ����� ���� ���� ��������� ����� ��� �������� ���������
���������������������������������!�������������������������������!������������������
�������
��������-�� �� ����������������������� ���������������������������������������������������������
�����������������
�� ���� ,��������������������������� ����������������
/�����������B�� ����,������������'�������
*���#��������,�)���=I'��������������������� �������������������������������������
�� ���� ��������� ��������� ������� ��� �� ���� ���� ���������� ��� �������� �� ������������
��������!�������������
Frequently Asked Questions in Management
77
�������,���� ������������ ����� �� ���� ������� ��� ����� ������� +������� ����� ��� �����
����������� �������8������� �������������� ��� �������� ���������� ��� �������� !����
����� ��������� �3������ ��� ���� ������� ��� ������ ����������� �� ����� ��� � !������
����������/�,��������������������������������������������� ������������ ����!���
��� �������� !������ ����������� ������� ���� �� ��������� !����� �� ���� ��������� �� !����
� ������������������������������������������������������
������%�� ��� ���� �������8������� ������ �������� �� L��������M� ������ ��� ���� ����
�������������������������� �����������!������������������������ �����!�������������
�������� !����� ��� �3����� ����� ������������� ������ �� �������� ������ ��� ��
��������!���� ��� ������� ��� ����� ������ ������������ ��� ����������� ��� �������
���������� ��� �������������� !������ ���� ������� ���������� ������������ ������ ��
������������������!����������������������������������������������������������������
��������������������������%�����=I'� ���������������������������������������������
��������������� �!��������������� ��� ����!������5������������������ �� ����!�������
����������������
�������������� ���� ��������� �������� ���� ��� !�� ����� ����������� ��������� ��� ���������
���������������������������������&������������������������3����������������������������
����������������������������������������������������������������������������������������
�������
� /����������������������������������������������������������������������������������������
�����������������2������8�����������������
��������0�� 2����������������������� �������������������������������������/�����
�� ���� +��������������������� �����������������������������������,����������� ����������
!����������!)���������&�������!����"����� ��������������� ������������������!�������
�������������� ���� �� ���� ��� �� �� !��� ������� ���� �������� ���� ���� � ������
���������������������!�����"����������&��������������������������������� ������������
���������3���������������������������������������������������������� �����������
��������1�� %�������!�����������'�����!��������������������������!�������������������������
����������
�� ���� ������������ ?���������������������������������������� ���������������!����� ���
��������������������� ���������������������
� C������������!������������������������!���!���������������������
� (�������!������������
;� '����������������������!��������
$;� /�������������������������������!���������������
-;� /�����������!�����?���������������
0;� ,�������������������5������������
1;� (�����������������������������������������������
4;� /��������������������������
Marketing
78
��������4�� ������������������������ ��������� ����!���� ���� �������� ������������������������
�� ���������� � ����������������������������
�� ���� 7��?��?!�3� ������� ��� �������������� ���� ������,������������ ����� ����� ��������������
�������� ���� �3�����8��������8� � ���� ��� ���� ���������� ��� ���� ��� ��������� ����
����������!�������������������������������������������������������������������
��������9�� %���������������������������������%���������������������
�� ���� &�������� ���������� ������ ��� ���� ���������� !�� ��� ������ ��������� ������ ��� ������
��������������� �������������������� ��� ����!��������!������������������3����� �������
������������������������� ��������������������������!�������������������������3��������
�������������������!����������������������������������������������������
� ����������������������3����!�������� ������������������������� �����������������������
�������������#������������������ ��������������������������������������������������������
����� �������� ��� �?��������� ��� ��� ������ ��� ���� ������ �3������ ���� ����� ���
������� ��� ������� ��������������� ������������ ������� ������������������������� ���������?
��������������������������������������������������������������!���������?�����
� ,������������������������������������������������������
� (�������&�������������� ��������������������!���������������������������������� �����
���������������������������������������� ����� ����(�������&�������������������������
��!�����������������������3����������
� +������� �3������� ��� ������� ���� �� ���������� ��� ������ ��������� �������� ����
������5�� �!� ������ ���� ��������� ���� ������� ���� ������ ��� +��C35�� ������ ���� ����
����������
� 2���������� ���������� ����� ������ �������������������!�� �� ������������� ����� ������� �����
��������������������������5����������������������������������������������������������������
��������������������5�������������� ����������������������������������������� ������ �����
!��������������������������������������������������������������������
��������<�� %��������������������������������������
�� ���� ��� ����������� ��� ����������� ����� B���������� (����������� '�����������
(�����������2�������������(����������������������(�����������,����� ?������!����
(���������������!����(����������
��������$>�� %�����������!���������������!�� �������������������������������&�����������������
������� ��� �����������������������!����3�������
�� ���� 2������� '������������� ������� ��� �� ��������� �� ������� ������� ��� ������������� ���
�������� :��� !���;� ��������� ����� ������ �������� :!���;� �� ������ ��� ��������� ���
!�������������������������������
� C����, �P� ����� ������������������������������
� =���3�P���������������, ��/������������������������������!�����:������������������;�
� +��� ����������� ��������� �����"������ ��� ��� ����������� ����� ������ ��������� ��� ���������
����������������#����
Frequently Asked Questions in Management
79
� 2�������������� ��������������������������!������L,��5��C��M���������������2���������
�������������������������!���������������������������
� C���&������������������������������������������������������������������������������ �����
&�������������������������������������������������!�������
��������$�� B��� ����������������6�����2��)�������������/����,�������%�������������������B���
������������������������ ������������
�� ���� ,�)�������������������!����
�� @�������&�������8�,�������� �������
$�� @� ������� ����������
*�� B�����2��������8�@����������������
-�� H�������������������������������������!����
0�� ������8�(����������� ���
��������$$�� /�,�� &����#�� A������ �2�� �&@� ���� ����� ��� ���� ������� 2&� ������������� ���� ����
/������������ �� �� �� !����� ������� ��������� ����� �� ������������%���� ���� ����
��)��������!������� �����������������������������!�����������������
�� ���� 2����������
2�����
�����/�����
+��������
���������������������
+������������������8&������!������ ������������������
��������$*�� %���� ���� ���������� ���� ������ ��������� ��� �� ���� ��������� ��� ������!�����
������������/7&��
�� ���� =������������������� ��������������
;�� (����?���������
$;�� '�����������
*;�� C�������
-;�� ������������
0;�� 2�������?������
��������$-�� %���������������������� ������������������������
�� ���� =����������������������������������������������5�����!���5���������������������
����������������������������������������������������
� ����� ��� ���������� ��� �� ����!��� !��� ������� �����!����� �� ���������� �������� ��������� ���
�����������������������������������������������������������������!�������������������
��������$0�� %���������������������������������� ������������������ ������������������������
���?J?����C��������/�����
Marketing
80
�� ���� ����������������������� ������������������?�
� �����!���� ����������� ������� ����������� H��� ��� ����������� ����������� H����
����������� &���������� ����������� 2������� &�������� ����������� 2����� ����������
�������������
� ������������������������������������5���������������?���������� �? ���������������
�������?����� ��� ����������� ����� ��� C������ ���!���"��� N�����5� ������� /�� ��������� ��
�����?��?���������������
��������$1�� '����� �� H��������������
� $�� 7��������������
� B�����3����������������!�������������������������3�����
�� ���� +�#�������������������������������������������������!�����
� C���&�������2��������������������������������������������������������������������������
���
� �,��������������������������������������� ��������������!�����
� C���&�������������������!��������������?������������������������������������������
&?�������������&?���������������� ��������������!���?�����3���������
��������$4�� %������������������������ ������� �������������������������������������������
�� ���� &�������� ������� ���� ��������� ���������� ��� ������!������ ��� ������� �� ��������� �����?
��������� �� ����� ��� ������ ��������� �� ���� ��� �� ������� !������� ���� (������ &����
,��������� /�� ������ �� ���� �������� ����� ��������� ���� ������ �������� ��������
����������������� ���� )����������� ��� ������������8����������D���������������������
������ ���������� ������� ���� �� ���������?������ ��������� ��� �� (������ &����
,���������
��������$9�� %��������������������������������������������������������������������������������������
�� ���� /�����������(��������2���������
B�� ��� (������ 2������� /����������� ����� ���� ���� � � �������� ��������� ���
������!�����������
,�������� ������� ,������ ������������� �������� ������������� ��� ��������� ��3�
������������
'������������������������'��������
��������$<�� /������������������������ ������������������������������3����������������������
����������� �������������� ������&�������&�!���� �������������B����)� (���� �����7����
�D�������!����!�������������
�� ���� C3���� ���� �������� =������� ���� !���������� (��������� � � ���������� ��� ����� ����
����������������!���������������
Frequently Asked Questions in Management
81
����� �������� ��� ������� �������� 6���� ����� � � ��������� �������� ����������� ��� � �
������������������ ���*,�������
���@������ ������� ���� ��������� ����� ���� !��� ��� !������� ���� ������������ @���� (���
���������������������������
(�������������������������������� ����!��!��������
� ���� ��� ���� ����� ������� !�� ����������� ��������� ��� ���� ���� ������� ��� ����� ����������
�������������&�������&�!���� �����������B����)�(���� �����7���� D������
��������*>�� B���� �� �3������ ��� ��� �������� ������� ��� ���������� ���� ����� ��� ������� ,�������
D������(���������B�����,��������2������2�������2����
�� ���� &����&����/����
,������� ����������������������5������������������
D������D������������������������>����0������������������������������������������
!��������
(��������� �������� &���� !���� ��� ������� �������������� ��� �������� � �� �!)������� ���
������������������"��������������������������������������������
B�����=�>��>>>�������!��$>>-�
,�������� 2���� (����� ������� ��� ��������� ��#�������� �� ������ ��� �������� !�������
���� ��������������������������������'�����������������������������������
��������*�� �� ����������������������������������������������������!��������������'�������� �
������������������������������������������������3��������&������!��������3���������
������ �����������������������!����3�������
�� ���� &����������������(�H� ����
�������������������2������?������� ����
�&B������3�
� (���������,��������,������������������������� ����
� �� (�����������������I�&������
��� ,������
!�� C3������C����������������:2C( ����������2�����5��0���������������;�
��� &��������������:D�����&����������������������� ���������������;�
��� ��������I�&������
��� �����������������������P��&B�,����3��BC�.���&����,����3��
���� �������!�������������P�(%7 ���������
����� (�����������(��������P�(��������,����3��,��������B����(��������&���������
�����5���������?������������3�
� $�� (�������������������
��� @ �7!)��������
Marketing
82
!�� B���� (���������� P� &���������� ���������� 2������� ������������ ,������
������������ /�������� D�������� ����������� ����"����� �����������
&�������� ���������������� &����������� ���������������� G���� ��������
���������'������������@�#���������
��� �����7!)��������
��� +��������(����������
� *�� (��������/������������
��� 2��������
!�� (���������
��� &���������C���������
��� +���!����
� C3�����!�������������3���������/��������@@�����
��������*$�� N,����������������� ��������������� ����������������� �������������������!���������������
��������5�������G���(�������&�������3��������������������������������?,��������?
���������������������������� ��
�� ���� ����������������������������������������������������������������������������������
���������� ��#���������
�� '�� /� �������� ����� ������� �� �� ��������� 8����������� ���� ��������� ���
������������
$�� '�������������������8��������������������������������������������������
� /�� ��� ����������� �� �������� ��� ������������ �� ���� ����� ��� ���� ����� �� �������� ��� ����
����������� �� ��� ��� ���� �������8����������� ���������� !�� ���� ������ ���
�������8����������� ���� ������� =I'�� ����������� ������� ��������� ����� ���
������������ ���� ����� ������ ���� ��������� ��� ����!������ �������� ��� �������� �����
����������� ��� !��� ����� �� ��� �������� �������� �������� �����������8���������� ��
���������������8�������
� &����������� ��������� ������ ����� 2��������� ��� ���� D����� &���� ��������� ���� �����
�������������������(���������� ��� ��������� ���������� �� ��������������������
���� ���������������� ��� �� ���������� ���� ������� ���������� ��� ������ ������ ����
������������������������P������������������������������������������
� ��� �������� ��� �������� ����������� �� ���� ������ ����� ���� ��������� ��� ����� �����
�����������&�������������������������� �����������#����������������� ����������� ��
��������������������������� ����������������������������������������������������/��������
�������������������������!������������������������������������������������������������
��������**�� �� � ��� �� / � ������� ��������� ������ #������� ���������� C3����� ���� �����!���
�3��������
�� ���� �,�����������"����� ����������������������������������������#������������������
�����"����5����������������������������������
Frequently Asked Questions in Management
83
� / ������������������� �,�������������&���!������,��������,�����:&,,;������������
!�� (��� ���� C�������� /�������� :(C/;� ��� &������� ,����� H���������� &,,� @�����
���������������0�����������0������������������������������ �����������������������������������
����!����������������������������������������������������������
� /�/�����/�������%������(��������������������&,,�@�����0�
��������*-�� '�����!�� N����� ���������5� ���� ���� ����� ��� ���������� &������� I� 2����������
,����������������������)� �����(�/���������(����������
�� ���� &�������I�2�����������������
,����������@������������������
������������)� �����+����������� ����
(�/�� �����������������!�������
�������(����������.�� �������������
��������*0�� %��������������������!����������������� ��������������
�� ���� /������� ��� ��� ��������� ��� ����� ��� �������� ������������� ��� �������� �������� ��� ���
����� ���� ������5�� ������� !���������� ��� ������ �������� ��� ��� ����������� ����
,�����?���������� ���������� ,�����?����������� ��������� ��� 2������?�����������
�����������
��������*1�� %���� ���� ���� ��)��� ��������� ����� ����� �� ������5�� ��������� �������� ��� !��
����������������� ����������������������������������������������!������ �����������
���������������
�� ���� +�����
+��������
2����������#�������
&���������#�������
'���!������
=����!������
=�����!������
(�����
'�����
(���������������������
2���������������������
&�������������������
/�������������������
� ����������������� ��������� ��������� ������ �������� ������ ������������� ����� ��������
�������������������������������� ����������������������������������������������!��������
���� ������� '������������� ������ �� ����� ����� � ��� ����� ������ ������������ /� ����
������������� ���������������������������� ������#��� ������������ ����������������!���
���������������������������������!�����������������������������+�����������������������
Marketing
84
���������������������������������������� ������������������������ �������������������
���������������������������������������
� )���!���� �������������� �� ���� ��������"��� ��������� /�� ������� ����� ��� �������� ����
��������������#������������������������������ ����� ��������������5������������
����!�������������������������������!�����������!����������������
� * ��������������������������������������������������������
� )��������� ������������������������������8����!������������ �����
� ��������%��-�����.�����%�
� %����������������������������2��������'����������������������������������3���������
G���� %������ ���� &C7� ��� BC�� ������ ��������� ����� ����� ��� ��� ����� ����� �� �� �������
������������ �������� �� ����� ���� ��� ������ ���� !���� ��������� ������ ���� ��� ���� !����
�������������������� �����������/�����������������������������������������������������
���������� ��� ������� ���� �� ?����� ���������� ������ %��� ���� � �� ����������� ����
���!���� ������������������ �����������������������������(�� ���� ���� ������ �����
��������������������������������������������
��������*4�� '������������ !�� ��� �� G���� ������� ��� �� �������� ��� ����������� ��� ����� �� �������
��������%������������������������������%����
�� ��� @���������������������3��������������� ������������!�������������������� ����
������������� ?�� �������������������������������������������������������������
!�����?���� �������!������ ���� �� ���������� ��� ���� ����� ��� ���� ����� ��� ������ ����
���������������������������������������������
� ��� ��������� ������������ ��� �������� ��� ����� ��� ��� !�� �� ����� �������� ����� ���
�������������� 2�������� ������� ����� ��������� ��� ������������ ���� !�� ������ ���
������������������������������������������������������������ ��� ?�� ��������!������
���������!�����������������������������������������������/��������������������������
���� ����������� ���� ������������ ��� �������� ��������� ���� ��� ����������� ����� !�������
����������!������������������������������3�������������������5��������������
� ������������������)���������������������������������������������!������������!���
������������������������������7���������������������?�������� �����������������
�������� �� �3������� ������!����� �������� ��� ������� ��� �� ?����� ��!��� ��� �� ������������
(�������������������������� ��������������������������������������!����3��������
���������������������������������������������������������������&������������������
����������������������������������!�����������������)�����������������)�����+���������
)���������������!���������� ������������������������������������������������������
����������������������������������!���������� ������������!�����������������!����������
)������������
� G������������������������ ��������������� �����������������������������������������
����������������������������������������� ���� ������ ����������������������������
����������� ���� ��������� �� ������� )���?������� ������� ��� ������� ���� �� ��������
������������&����?�������������������� �������������������������!������������������
�������!���������������� �����
Frequently Asked Questions in Management
85
��������*9�� ��(�����6�����&����������������������/��������������������� ������������������
�������������������%������������������������������!������������������������
�� ���� /���������������P�(����������!���������!����������������������������������
� 2�����5�� �������P�=������� �����������&����������� ��������� +������ ����������'�����
���������
� 2����������������������P�(��!�������������������������������������������
��������*<�� �� �����,�����,������ !�������� ���� ���� ����� ���6�������� �� ����!��������� �������
��������
�� ��� 6�������� �������� ����� �������� ��������� ���������� ��� �������� ������������,����
,������ ���� ����� ����� ��������� ��� ���� ���!!��� �� ����� ������� ������� C�����������
,����,���������������������������������������
��������->�� %���� ������� !�� ���� ������ ��������� ���� �� �������� /���� ������� �� ���� ������������
!������� �����2������ ����������3��������!���"��������!��������2������������3������� ��
�������������������������
�� ��� /�� ��� ��������!��� ����� 2������ ���� !�� ��� �!��� ��� �������� ����,.&�� ��� ����� �����
��������� /�� ���� !�� !������ ��� ����� ���� ���� !����� ���� �� ����� ������ � � ��� !������ ��
�������������������������������������!���,.&����
� C��?�2�����!�������������B����(�����@������&�������������&�����
��������-�� �� � �� �������������������������������������������������������&����������������
%���� ���� ���� �������� �������!��� ���� ���� ��������� ��� ����� �� ���������� ��������� /�
�������� ��� ��������������������������������������������
�� ��� �������� I �� � ��
� ,.&�������������������������������������������������� ��������������������!��� ��
�� �� ������� � � �������� P� ���� ,�!��5�� �������� ���� �2� ��� ��������� C�������
���������
$�� ����������������������������!������� ����P�����2IB5��)����������� ����B����)���
/�����
*�� �������������������������������������������������� ����������P������&@5��
������� �����2���/�����
-�� ��������������������������� ?�� �P�����C�!��5��������� ����H2(���/������
0�� ��������������������������������������������P�����.����Q��������� ����=��������
G�����
1�� ������������������������P����������!�������������������������!�� ���(���������
2��������������������������!��������
4�� �� ���?����� ����������� P� ���� ���� �������� ������� �������� !�� ���B������
,���������+�����
Marketing
86
��������-$�� %���������������������&���5�����������% 7��'�����������/������������������!����
&���5������������������
�� ��� &�������������������������������� ���������������������������������������������3������
��� �� ������������������ ������� /� ������ ����� ����� ���� �3�������&���� ��� �� ������ ���!���
�������� ���&������������������������������������������������������������������!�����
���� �� ������ ������������ ������� ����&���������� ������ ���!������ ���&���������������
����������� !�� ����� ��� �� ������ ��� C������� ���� ���� &������ ��� ����� !��
��������������� ��������������������������������������������������������������� ���
���������&�����������������������������������������������������(���/�������������
��������������&�����������������
��������-*�� /����������!��������������!����������������������������������������!����������������������
&��������������3����������������
�� ���� K���� ��� ��� �����!��� ��� �������� !���� ���� ��������� ������������ ��� �������!�������
����������������
� (���&�������������������
,������H��������������D��������������
��������@�������������'�����!������� ����
(�����@����������������������/����
�)�B�������������2�������!�����#���+����������������
&������������������� ��������������������3��������
��������--�� '�� ���� ����� ���������� >>R� ���������� ���� ���� ����� ��� �� ���� ����� ������� ���� ��
��������%����
�� ���� /�� ��� ���������� ��� !�� ���� ������ ��� ���� �������� ���!���� �������� ��� ����� �����!�� ����� ���
��������������� ��� ����� ��������� ��������� ������������ ��������� �������������
������������������������� �������������������
��� �������� ��������� ��������������������� ��� ��������� ���� ���������������������
������?���������?�
��� ����������������&���������������������������&����������������������������
����������������������������������������������� �������������������������
�����������������������������������������->�>>>�!������������� ���������������
������������9>R������������������0>�!����������� �������������������������������
����������������*<�90>������������������� ����!���������� ������������5�������
���� �������������������������&�������������������������������������*����� �����
�� /�� ���� ������ ����� ��#������ ��� ���� ��� !�� ���������� ���� �����!����� ����
#��������������� ������������������������
$�� /�� ���� ������ ������� �� ���� �������� ����� ���������� ��� !������ �����
����������
*�� /�� ���� ����� �� ���� ����� ���� ����� �������������������������������!����������
L�������������M����� ������ ����!�� �����
Frequently Asked Questions in Management
87
!�� =������������H(2��&������������������� ����������������������!������������
������������������������������� ���������������������������
B�������� �������� ������� ������ �� � ������� ���� � �� !������ ��"���� : ���� //;��
��)����!���� �?!��������"����:����;�������?�!���!�����"����:(����;����� � ����
������ !������ ��"���� :,���� *;�� ��� ����� �������� ��� ���� ������� ��� S40>� ������� ��
�������������������������������?������3��������������� �����
��� (������������������������������������/������������������� ����������������������������
�������������� ��������������������������������������������
�� ����������B�������������������"���!����������������������������
$�� ,�����������!����7 ��������
*�� (�������"�����������������C3����������B����D�������5��(���������+����@�������
-�� ,����������������������������� ����%���&�����������������������������������
��������� ������������ ����� ����� ����� �������� �� � ����� ��� ��������
+������������������������ � ��������� ������ ����������������������������
+����(��������'��������������
(������ ,���� ����� �� &���3��� .��������5�� ����� ��� L!������ �������M� �������
����������������������3����������������������������������� �����������
��������������������������� ��������������������
(���$�� +���������������������������
(���*�� ������������������������ ����5������������������������������ ���������������
���������������������������������
(���-�� &�������������������������
� ��� B�� ������(�����������'��������������B�� �������������������������!����������
��������� ��� ���� ���� ������ �������� ����� �� ������� ��� ����� ����������� ���
������������������������� �����3���������� ������ �����
�� ����������!������������������
$�� ���������������3����� ������������ ������,�'����5��� ���� ��������!�������
�����������!�����������3������������?������������!���������
*�� %�������������������������!���������������""�����������������5������
�������������� ������ �������������������������������������� ��������%���
��������������������������������������������������������������������������
��� ����� ��� ���� ��� ����� ���� ��� ����� ���� ����� ���� ����� ���� �����
��������������!�������������������������
� 2�������������!������ ������������� ���������� ��5�������