1

‘Strategisch scoren met Facebook’

Charlotte Bosman - Van Gogh Museum

1

Facebookpagina Van Gogh Museum

Musea op Facebook

Musea op Facebook

Musea Nationaal #fans

1. Van Gogh Museum 202.616

2. Rijksmuseum 170.545

3. Anne Frank Huis 80.642

4. Stedelijk Museum

Amsterdam

48.687

5. Foam Fotografie-

museum Amsterdam

42.882

Musea internationaal #fans

1. MoMA The Museum

of Modern Art

1.504.717

2. Musée du Louvre 1.123.375

3. Saatchi Gallery 1.085.556

4. Metropolitan

Museum of Art

1.004.829

5. Royal Collection

Trust

987.954

26. Van Gogh Museum 202.616

NB cijfers zijn van 05-12-2013

afkomstig van http://www.museum-analytics.org/

NB status 06-12-2013. https://monitor.wildfireapp.com

Musea op Facebook - Nationaal

Musea op Facebook - Internationaal

NB status 09-12-2013. https://monitor.wildfireapp.com

Musea op Facebook met de meeste likes

NB cijfers afkomstig van http://www.museum-analytics.org/facebook/

Engagement

NB cijfers afkomstig van http://www.museum-analytics.org/facebook/

Most engaging Facebook content

Het meten van engagement op Facebook

NB status van 09-12-2013. https://app.conversocial.com/profiler/ IPM (interactions per thousand fans)

Het meten van engagement op Facebook

http://blog.fanpagekarma.com/2013/02/13/facebook-engagement-interaction-rates/

Content

Missie Van Gogh Museum

“Het Van Gogh Museum maakt het leven en werk van Vincent van Gogh en

de kunst van zijn tijd toegankelijk voor zo veel mogelijk mensen om hen te

verrijken en te inspireren.”

Facebook content

Van Gogh Museum gerelateerde content

• Activiteiten in en rondom het Van Gogh Museum

• Tentoonstellingen en presentaties in het Van Gogh Museum

• Tentoonstellingen en presentatie van de collectie van het Van Gogh

Museum, die buiten het museum zelf worden gehouden (bijvoorbeeld in

Japan)

• (leuke) feitjes over de werken uit de collectie

• Geboorte- en sterfdagen van kunstenaars uit de collectie

Van Gogh gerelateerde content

• Werk geïnspireerd door Van Gogh

• Activiteiten gericht op (het werk van) Van Gogh (bijvoorbeeld een musical)

• Tentoonstellingen van andere instellingen met werk van Van Gogh

Algemeen

• (Inter)nationale feestdagen

Facebook content

Berichttypen

Berichttypen

NB status van 09-12-2013. https://app.conversocial.com/profiler/

Berichttypen

Berichttypen die goed werken voor ons

Berichttypen die minder goed werken

Wanneer post je?

Wanneer zijn je fans online?

Recommended Times

Bereik

Bereik op Facebook

Bereik op Facebook - succesberichten

Succesfactoren voor dit bericht: (werk van) Van Gogh + persoonlijke touch:

we hebben het zelfportret gereconstrueerd door gebruik te maken van

facebookprofielen van onze fans (waardoor velen zichzelf gingen taggen)

Bereik op Facebook - partners

Bereik op Facebook mét advertentie

Minder succesvol

Minder succesvol

Internationaal minder/niet bekend

Connectie met Van Gogh niet duidelijk

Minder succesvol

Bericht in het Nederlands, maar slechts 3,67% van onze fans heeft

Nederlands als taal ingesteld op Facebook

Hoe weet je of iets werkt of niet?

Statistieken

Statistieken – de tools

Gratis tools die ik vaak gebruik

• Facebook Insights

• Museum Analytics

• Wildfire Social Media Monitor

• Socialbakers

• Conversocial

Gratis tools die ik minder vaak gebruik

• Social Statistics

• Socialmention

• Edgerankchecker

Betaalde tools

• Crowdbooster

Leerpunten

Leerpunten

Visuele content wordt steeds belangrijker

• Zorg voor goed beeld, zowel foto’s als video

Maak een goede mix van content

• Promoot zowel je eigen activiteiten als gerelateerde content van andere instellingen

• Maak gebruik van user generated content

• Post af en toe fun facts

• Vertel verhalen

• Blijf authentiek

Werk samen met partners

• Vraag hen jouw organisatie te taggen als ze jouw content (her)gebruiken

Dagelijkse monitoring

• Kijk regelmatig naar de resultaten en pas je strategie daarop aan

• Check meerdere keren per dag of er reacties of vragen zijn op je content en reageer

daar dan zo goed en snel mogelijk op; “Show you care. Your fans will too”

“Show you care. Your fans will too”

Vragen?