Strateginio valdymo pagrindai. Strateginio valdymo pagrindai. Sveikatos apsaugos vadyba ir Sveikatos apsaugos vadyba ir

strateginis planavimas.strateginis planavimas.

Doc. dr. Danguolė Doc. dr. Danguolė JankauskienėJankauskienė

Mykolo Romerio universitetasMykolo Romerio universitetas

Kas yra vadyba?Kas yra vadyba?

Mokslas apie vadovavimąMokslas apie vadovavimą

Valdymas-taiValdymas-tai

ReikšmingasReikšmingas SistemiškasSistemiškas IniciatyvusIniciatyvus Socialinis Socialinis

ProcesasProcesas

Geras valdytojas turiGeras valdytojas turi

Būti susiformavusi Būti susiformavusi asmenybėasmenybė

Pats save pažintiPats save pažinti Jausti aplinkąJausti aplinką Vertinti save Vertinti save

objektyviaiobjektyviai Priimti darbuotojus Priimti darbuotojus

tokius, kokie yratokius, kokie yra

Be to Be to VADYBININKASVADYBININKAS ĮžvalgusĮžvalgus OrganizuotasOrganizuotas RyžtingasRyžtingas Sudaro sąlygas jaustis svarbiuSudaro sąlygas jaustis svarbiu Sugeba vadovautiSugeba vadovauti

Be to Be to VADYBININKASVADYBININKAS KantrusKantrus KomunikabilusKomunikabilus Atsakingas ir tikslusAtsakingas ir tikslus AktyvusAktyvus ImlusImlus

Geras valdytojas turiGeras valdytojas turi

Sugebėti pripažinti Sugebėti pripažinti stipriąsias stipriąsias darbuotojų savybes, darbuotojų savybes, net jei pats jų neturinet jei pats jų neturi

Sugebėti spręsti Sugebėti spręsti konfliktus ir konfliktus ir teigiamai juos teigiamai juos panaudotipanaudoti

Sukurti informatyvią Sukurti informatyvią atmosferą atmosferą

Vadovavimo stiliaiVadovavimo stiliai

S 1S 1 Daug vadovavimo mažai paramos Daug vadovavimo mažai paramos (Vadovavimas)(Vadovavimas)

S 2S 2 Daug vadovavimo ir daug paramos Daug vadovavimo ir daug paramos

(Mokymas)(Mokymas) S 3S 3 Daug paramos ir mažai vadovavimo Daug paramos ir mažai vadovavimo

(Parama)(Parama) S 4S 4 Mažai paramos ir mažai vadovavimo Mažai paramos ir mažai vadovavimo

(Delegavimas)(Delegavimas)

S 1 VadovavimasS 1 Vadovavimas

Identifikuoti problemąIdentifikuoti problemą Duoti tam tikrus Duoti tam tikrus

nurodymusnurodymus Suplanuoti visas Suplanuoti visas

užduotisužduotis Nuspręsti: kas, kada, Nuspręsti: kas, kada,

kąką Nuolat prižiūrėtiNuolat prižiūrėti Organizuoti resursusOrganizuoti resursus Viską kontroliuotiViską kontroliuoti

S 2 MokymasS 2 Mokymas

Identifikuoti Identifikuoti problemasproblemas

Užsibrėžti Užsibrėžti uždaviniusuždavinius

Paaiškinti Paaiškinti sprendimussprendimus

Kurti planus (bet Kurti planus (bet aptarti)aptarti)

Remti žmonesRemti žmones Vertinti žmonesVertinti žmones

S 3 ParamaS 3 Parama

Spręsti kartu su žmonėmisSpręsti kartu su žmonėmis Identifikuoti problemas kartu Identifikuoti problemas kartu

su žmonėmissu žmonėmis Skatinti žmones ieškoti Skatinti žmones ieškoti

sprendimųsprendimų Teikti paramą, išteklius, Teikti paramą, išteklius,

idėjas (jei reikia)idėjas (jei reikia) Dalintis atsakomybeDalintis atsakomybe Klausytis ir padėtiKlausytis ir padėti Viską vertintiViską vertinti

S 4 DelegavimasS 4 Delegavimas

Nustatyti uždavinius Nustatyti uždavinius kartu su kitaiskartu su kitais

DarbuotojaiDarbuotojai• Priima sprendimusPriima sprendimus• Turi atsakomybęTuri atsakomybę• Sprendžia: kas, ką, kada, Sprendžia: kas, ką, kada,

kaipkaip VertintiVertinti Įvertinti savo paties Įvertinti savo paties

uždaviniusuždavinius Būti atsakingamBūti atsakingam

VADYBOS PROCESAS

SUTELKIA

PLANUOJA

ORGANIZUOJA

BENDRAUJAMOTYVUOJA

KONTROLIUOJA

TIKRINA

Veiksmingai dirbantys

vadybininkai

Sėkmę lemia vadovavimas ir vadyba

(Ką daro vadybininkai)

VADYBOS STILIUS( Kaip vadybininkai vadovauja ! )

• “Natūraliajam” vadybos stiliui labai didelę įtaką turi požiūris į žmones.

• Yra ištisas požiūrių spektras; kraštutinumai - du skirtingi teiginių rinkiniai arba dvi “teorijos”.

X teorija

žmonės nemėgsta dirbti ir, jei tik gali,

vengia dirbti

žmones būtina priversti dirbti reikiama

linkme

žmonės mėgsta, kad jiems vadovautų,

ir vengia atsakomybės

pagrindinis motyvas žmonėms yra

pinigai ir susirūpinimas dėl savo

saugumo

žmonės yra nekūrybingi

Y teorija

žmonės nori dirbti ir jiems tai patinka

žmonės patys nukreipia save į

nustatytą tikslą

žmonės siekia atsakomybės ir ją

prisiiima

žmonės pasižymi savimotyvacija ir

nori kiek galima labiau išnaudoti

savo potencialą

žmonės iš prigimties yra kūrybingi ir

nuoširdūs

(parengta pagal Douglas McGregor 1960)

VADYBOS STILIŲ SPEKTRAS

Vadovaujantis

PatariantisDalyvaujantis

Įgalinantis

Stiprios

Silpnos Stiprios

SĄSAJOS SU ŽMONĖMIS

SĄSAJOS SU UŽDUOTIMI

ĮGALINANTIS minimalus asmeninis dalyvavimas; skiria užduotis ir sprendimus (deleguoja)

DALYVAUJANTIS dirba su individais; sprendimus priima susitarimo pagrindu

PATARIANTIS išklauso nuomonių ir jausmų; priima galutinius sprendimus

VADOVAUJANTIS prisiima atsakomybę už planavimą ir kontrolę; duoda urodymus

VADYBOS STILIŲ SPEKTRAS

Pagrindinis žodis: būkite lankstus - taikykite stilių, atitinkantį situaciją

Centre - vadovas(sutelktos galios)

Centre - darbuotojas(paskirstytos galios)

VADOVAU-JANTIS

PATARIANTIS DALYVAUJANTIS ĮGALINANTIS

Centre - vadovas(sutelktos galios)

Centre - darbuotojas(padalintos galios)

VADOVAU-JANTIS

PATARIANTIS DALYVAUJANTIS ĮGALINANTIS

Dažniausiai tinka, kai:• turima labai nedaug laiko;•ištekliai brangūs;•darbuotojų/vadovo kompetencijos lygis neaukštas;• labai svarbu saugumas.

Dažniausiai tinka, kai:• yra laiko;• darbuotojų/vadovo kompetencijos lygis aukštas;• klaidas galima ištaisyti;• labai svarbu atsidavimas siekti rezultatų.

Pagrindinis žodis: būkite lankstus - taikykite stilių, atitinkantį situaciją

BENDRAVIMO SANTYKIŲ BENDRAVIMO SANTYKIŲ IŠRAIŠKAIŠRAIŠKA

Matyk mane taipMatyk mane taip

Matyk save taipMatyk save taip

Elkis su manimi Elkis su manimi taiptaip

StrategijaStrategija

Kas yra strategija?Kas yra strategija?

Priemonė nustatyti organizacijos misiją jos ilgalaikių Priemonė nustatyti organizacijos misiją jos ilgalaikių tikslų požiūriutikslų požiūriu

Visapusiškas, vieningas ir integruotas sprendimų Visapusiškas, vieningas ir integruotas sprendimų priėmimo procesaspriėmimo procesas

Atsakas į išorines galimybes ir galimus pavojusAtsakas į išorines galimybes ir galimus pavojus

Atsakas į vidinius privalumus ir silpnąsias pusesAtsakas į vidinius privalumus ir silpnąsias puses

Pagrindiniai strategijos klausimaiPagrindiniai strategijos klausimai

Kur mes norime bKur mes norime būti po 2, 3, 4ūti po 2, 3, 4 metų ar dar metų ar dar

vėliau?vėliau?

Kur mes esame šiuo metu?Kur mes esame šiuo metu?

Kaip mums tai pasiekti? Kaip mums tai pasiekti?

Kas mums gali sukliudyti tai padaryti? Kas mums gali sukliudyti tai padaryti?

Strategijos procesasStrategijos procesas

1.1.Strategijos analizėStrategijos analizė

2.2. Strategijos pasirinkimas Strategijos pasirinkimas

3.3. Strategijos įgyvendinimas Strategijos įgyvendinimas

4.4. Strategijos kontrolė & įvertinimas Strategijos kontrolė & įvertinimas

Strategijos procesas Strategijos procesas

1.1. Strategijos analizė Strategijos analizė

2.2. Strategijos pasirinkimas Strategijos pasirinkimas

3.3. Strategijos įgyvendinimas Strategijos įgyvendinimas

4.4. Strategijos kontrolė & įvertinimas Strategijos kontrolė & įvertinimas

Strategijos procesas 1 - analizėStrategijos procesas 1 - analizė

Ministerija

Strategijos procesas 1- vidinė analizėStrategijos procesas 1- vidinė analizė

Kokia yra mūsų misija ar tikslas?Kokia yra mūsų misija ar tikslas? - kodėl mūsų organizacija egzistuoja?- kodėl mūsų organizacija egzistuoja?

Ką mes norime pasiekti?Ką mes norime pasiekti?- koks yra tikslas ar paskirtis?- koks yra tikslas ar paskirtis?- kai tai pasieksime, kaip tai turėtų būti - - kai tai pasieksime, kaip tai turėtų būti - mūsų vizija?mūsų vizija?

Strategijos procesas 1- vidinė analizėStrategijos procesas 1- vidinė analizė

xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxx xxxxx xxxx xxxxx

xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xx

Mūsų privalumai: Mūsų silpnosios pusės: xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxx xxxxx xxxx xxxxx

xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xx

Mūsų misijos požiūriu …….

Strategijos procesas 1- vidinė analizėStrategijos procesas 1- vidinė analizė

Sistemos

Stilius

Personalas

Struktūra

Pagrindiniai organizacijos

tikslai

Vertybės

7 -sios S- Peters & Waterman

Įgūdžiai

Strategijos procesas 1- vidinė analizėStrategijos procesas 1- vidinė analizė

Tarpusavyje susijusių 7 S modelis

- Peters & Waterman

Strategijos procesas 1 - išorinė analizėStrategijos procesas 1 - išorinė analizė

ITALY

GREECE

AUSTRIAFRANCE

SPAINPORTUGAL

GERMANY

SWITZERLAND

BELGIUM

UNITEDKINGDOMIRELAND

SWEDENFINLAND

DENMARK

LUXEMBOURGHOLLAND

Ministerija

Ekonomis

Politinis - teisinis

Socialinis - kultūrinis

Technologijos

Strategijos procesas 1- išorinė analizėStrategijos procesas 1- išorinė analizė

xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxx xxxxx xxxx xxxxx

xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xx xx xx xx

Galimybės Galimi pavojai xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxx xxxxx xxxx xxxxx

xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xx xx xx

Strategijos procesas 2 - Strategijos procesas 2 - strategijos pasirinkimasstrategijos pasirinkimas

Tikslas Vizija

Privalumai Sipnosios pusės

Galimybės Galimi pavojai

Strategijos procesas 2 -Strategijos procesas 2 -strategijos pasirinkimasstrategijos pasirinkimas

Kokios yra galimybėsKokios yra galimybės

Įvertinimas & Įvertinimas &

parinkimasparinkimas

Strategijos procesas 2 - Strategijos procesas 2 - strategijos pasirinkimasstrategijos pasirinkimas

galimybės naudojant ‘smegenų šturmą’ galimybės naudojant ‘smegenų šturmą’

galvok už ‘kvadrato ribų’

nebijok pasirodyti neprotingu, -a, nėra blogos idėjos

nevertink tuoj pat, nekritikuok idėjų

apsikeisk idėjomis

svarbu kiekybė, ne kokybė

užsirašyk kiekvieną idėja

generuok idėjas

Strategijos procesas 2Strategijos procesas 2 Strateginis Strateginis ppasirinkimasasirinkimas

((galimybių įvertinimas ir pasirinkimasgalimybių įvertinimas ir pasirinkimas))

Patikslinti sprendimų kriterijusPatikslinti sprendimų kriterijus

- - ką ką norėtumenorėtume, kad pasirinkta alternatyva pateiktų?, kad pasirinkta alternatyva pateiktų?

- k- ką ą turėtųturėtų pasirinkta alternatyva pateikti? pasirinkta alternatyva pateikti?

Atsižvelgti tik į tas alternatyvas, kurios Atsižvelgti tik į tas alternatyvas, kurios

atitinka ‘turi’atitinka ‘turi’

Pasverti galimybes pagal jų svarbą ir Pasverti galimybes pagal jų svarbą ir

praktiškumąpraktiškumą

Atsižvelgti į svariausias alternatyvasAtsižvelgti į svariausias alternatyvas

Strategijos procesas 3 - įgyvendinimasStrategijos procesas 3 - įgyvendinimas

Parengti įtakojančių veiksnių analizęParengti įtakojančių veiksnių analizę

Parengti suinteresuotų asmenų analizęParengti suinteresuotų asmenų analizę

Parengti veiksmų planąParengti veiksmų planą

Inicijuoti veiksmusInicijuoti veiksmus

Valdyti pokyčius!Valdyti pokyčius!

Strategijos procesas 3 - įgyvendinimasStrategijos procesas 3 - įgyvendinimasįtakojančių veiksįtakojančių veiksniųnių analizė analizė

Skatinančios jėgos

Veiksniai, kurie padės pasiekti tikslus

• xxxxxx

• xxxxx

Stabdžiai

Veiksniai, kurie kliudys pasiekti tikslus

• xxxxxx

• xxxxx

Strategijos procesas 3 - įgyvendinimasStrategijos procesas 3 - įgyvendinimas įtakojančių veiks įtakojančių veiksninių analizė ų analizė

- veiksmų planas- veiksmų planas

Kaip mes galime sustiprinti skatinančias jėgas

• xxxxxx

• xxxxx

Kaip mes galime sumažinti stabdžių poveikį

• xxxxxx

• xxxxx

Strategijos procesas 3 - įgyvendinimasStrategijos procesas 3 - įgyvendinimassuinteresuotų asmenų analizėsuinteresuotų asmenų analizė

Suinteresuoti asmenys

Palaikys Trukdys Galima ignoruoti

A

B

C

D

E

Veiksmas & tikslai Organizacijos lygis Skyriaus lygis Asmens lygis

A xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxx

xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx

B

C

D

E

Strategijos procesas 3 - įgyvendinimo Strategijos procesas 3 - įgyvendinimo veiksmų planavimasveiksmų planavimas

Strategijos procesas 3 - įgyvendinimasStrategijos procesas 3 - įgyvendinimasSMART tikslų nustatymasSMART tikslų nustatymas

S pecifinis - konkretus, tikslus

M atuojamas - kokybės, kainos, kiekybės požiūriu

A priimtinas - suprantamas ir priimtimas visiems

R ealistinis - pasiekiamas

T turimas (ribotas) laikas - tikslios gairės

Strategijos procesas 4 - kontrolė & Strategijos procesas 4 - kontrolė & įvertinimasįvertinimas

Kontrolė • Nuolatos sekti rezultatus/ pažangą • Ar mums pavyksta pasiekti kas numatyta?• Ko reikėtų imtis?• Pakeisti savo veiksmų planą

Įvertinimas

• Ar mes pasiekėme savo tikslus?• Ko mes išmokome?

- ką mes darytume kitaip?- kaip mes darytume kitaip?

PokyčiųPokyčių valdymas valdymas

Koks skirtumas Koks skirtumas tarp pokyčio ir tarp pokyčio ir vystymosi?vystymosi?

Pokytis įvyksta, kai Pokytis įvyksta, kai dalykai dalykai pasikeičia iš vienos formos pasikeičia iš vienos formos į kitą į kitą

VystymasisVystymasis vyksta, kai vyksta, kai pokytis yra valdomas pokytis yra valdomas pozityvia kryptimipozityvia kryptimi

Mes negalime išvengti pokyčių

Pokyčių tempas didėja

Jei mes norime, kad mums sektųsi Jei mes norime, kad mums sektųsi

ateityje, mes privalome išmokti, ateityje, mes privalome išmokti,

kaip geriau valdyti pokyčius!kaip geriau valdyti pokyčius!

• Didžiausia bet kokio pokyčio problema - tai nėra pats pokytis, bet tai, kaip perėjimas iš vienos pozicijos į kitą yra atliekamas

• Galvok apie pokyčius kaip apie kelionę, o ne kaip apie tikslą

Kodėl žmonėms nepatinka pokyčiai?Kodėl žmonėms nepatinka pokyčiai?

Kodėl bijoma pokyčiųKodėl bijoma pokyčių

Darbo netekimasDarbo netekimas Daugiau darboDaugiau darbo Mažiau darboMažiau darbo Skirtingas darbasSkirtingas darbas Skirtinga atsakomybėSkirtinga atsakomybė Skirtingi santykiaiSkirtingi santykiai Padėties praradimasPadėties praradimas

Reikia naujų įgūdžiųReikia naujų įgūdžių Finansavimo klausimaiFinansavimo klausimai Pasitikėjimo trūkumasPasitikėjimo trūkumas Nauja darbo vietaNauja darbo vieta Asmeniniai veiksniai Asmeniniai veiksniai Informacijos trūkumasInformacijos trūkumas Supratimo trūkumasSupratimo trūkumas

Tipinės reakcijos į pokyčiusTipinės reakcijos į pokyčius

EntuziazmasEntuziazmas

SutikimasSutikimas

AbejingumasAbejingumas

Pasyvus pasipriešinimasPasyvus pasipriešinimas

Aktyvus pasipriešinimas Aktyvus pasipriešinimas

S HOCK (šokas)

A NGER (pyktis)

R EJECTION (atsisakymas)

A CCEPTANCE (pritarimas)

H ELP (pagalba)

• Pokyčių programos yra kaip didelės maratono lenktynės

• Dauguma dalyvių net nepradėjo, tuomet, kai lyderiai jau pabaigė!

Žmonės galvoja apie bendrus dalykus, koncepcijas, įvaizdžius;

bet

žmonės gyvena detalėmis!

Valdyti pokyčius tiksliai

Kiekvienas asmuo, kurį įtakoja pokyčiai, privalo žinoti ir suprasti :

Sėkmingas pokyčių valdymas

- kodėl pokytis būtinas; kas bus pasiekta; kuo jambus tai naudinga

PurposeTikslas

- kokia bus ateitisPictureVizija

- kaip & kada pokyčiai įvyksPlanPlanas

- ką tiksliai jie turės padaryti tam, kad pakeisti darbą

PartDalis

Sėkmingi pokyčių vadybininkai supranta :

Kad ateitis - tai yra grupės netolygių dalykų;

Jie nelaukia tol, kol pokyčiai pasibaigs tam, kad pradėtų kitus pokyčius!!

Pokyčių valdymas :

Tai nėra lyg galvosūkio

išsprendimas

Tai yra sunkiau

Tai yra reali problema

Nėra teisingo atsakymo