strategie rozvoje ddm Český těšín - theses · 2010-12-16 · olomouc, 2010 - 2 - jméno a...
TRANSCRIPT
Univerzita Palackého v Olomouci Fakulta tělesné kultury
Strategie rozvoje DDM Český Těšín
Bakalářská práce
Autor: Zdeňka Palermová, rekreologie - management volného času
Vedoucí práce: Mgr. Jiří Skoumal Ph.D.
Olomouc, 2010
- 2 -
Jméno a příjmení: Zdeňka Palermová
Název bakalářské práce: Strategie rozvoje DDM Český Těšín
Pracoviště: Univerzita Palackého v Olomouci, Fakulta tělesné kultury,
katedra rekreologie
Vedoucí práce: Mgr. Jiří Skoumal Ph.D.
Rok obhajoby: 2011
Abstrakt: V bakalářské práci analyzuji současný stav DDM Český
Těšín se zaměřením na strategii rozvoje organizace. Na
základě SWOT analýzy a výsledků empirického šetření
vybírám vhodné strategické oblasti rozvoje Domu dětí a
mládeţe.
V rámci těchto oblastí navrhuji konkrétní řešení a
doporučení v podobě akčního plánu rozvoje.
Klíčová slova: pravidelná činnost, příleţitostná činnost, strategie,
strategický management, analýza, strategické plánování,
marketingový plán, marketingový mix
Souhlasím s půjčením bakalářské práce v rámci knihovních sluţeb
- 3 -
Author´s first name and surname: Zdeňka Palermová
Title of the thesis: The Progress policy of DDM in Český Těšín
Department: Palacký University Olomouc, Faculty of Physical Culture,
Department of Recreology
Supervisor: Mgr. Jiří Skoumal Ph.D.
The year of presentation: 2011
Abstract: In my bachelor work I try to analyse the present condition
of DDM in Český Těšín with a view to the progress policy
of this organization. On the basis of SWOT analysis and
also the experimential survey results I choose convenient
strategic spheres of the House of Children and Youth´s
progress. Within the framework of the mentioned spheres
I propose specific solution and recommendation in the
form of actuating plan of development.
Keywords: routine activity, occasional activity, strategy, strategic management,
analysis, strategic planning, marketing planning, marketing mix
I agree the thesis paper to be lent within the library service.
- 4 -
Prohlašuji, ţe jsem bakalářskou práci zpracovala samostatně pod vedením
Mgr. Jiřího Skoumala Ph.D., uvedla všechny pouţité literární a odborné zdroje a
dodrţovala zásady vědecké etiky.
V Českém Těšíně, dne 25. listopadu 2010
- 5 -
Děkuji Mgr. Jiřímu Skoumalovi Ph.D. za pomoc a cenné rady, které mi poskytl při
zpracování bakalářské práce.
- 6 -
Obsah:
1 Úvod .......................................................................................................................... 7
2 Syntéza poznatků ...................................................................................................... 9 2.1 Charakteristika DDM ........................................................................................ 9 2.2 Definice strategického myšlení ........................................................................ 17
2.2.1 Strategický marketing ............................................................................... 18 2.2.2 Strategické plánování ................................................................................ 19
2.2.3 Marketingový plán .................................................................................... 20 2.2.4 Marketingový mix ..................................................................................... 21
2.2.5 SWOT analýza .......................................................................................... 22 3 Cíle a úkoly bakalářské práce ................................................................................. 25 4 Metodika ................................................................................................................. 25 5 Situační analýza DDM ............................................................................................ 26
5.1 Analýza současného stavu ................................................................................ 27
5.1.1 Zájmová činnost pravidelná ...................................................................... 27 5.1.2 Příleţitostná činnost .................................................................................. 28 5.1.3 Soutěţe a přehlídky ................................................................................... 31 5.1.4 Prázdninová činnost .................................................................................. 32
5.1.5 Prostorové a materiální zázemí ................................................................. 33 5.2 SWOT analýza ................................................................................................. 35
5.2.1 Aplikace výstupů SWOT analýzy v koncepci rozvoje ............................. 36
5.3 Empirické šetření pomocí dotazníku ................................................................ 40
6 Návrh koncepce rozvoje ......................................................................................... 51 6.1 Vize .................................................................................................................. 51
6.2 Navrhovaná řešení hlavních oblastí ................................................................. 52 7 Diskuse .................................................................................................................... 56 8 Závěr ....................................................................................................................... 59
9 Souhrn ..................................................................................................................... 62 10 Sumary .................................................................................................................... 63 11 Referenční seznam .................................................................................................. 64
12 Přílohy ..................................................................................................................... 65
- 7 -
1 Úvod Saint – Exupéry vyslovil krásnou myšlenku, kdyţ řekl, ţe „Chceš-li stavět loď,
nepřikazuj v první řadě svým muţům, aby obstarali dřevo, připravili si nástroje a
rozdělili si úkoly. Nejprve se nauč touţit po moři“.
Není problém oblíbit si moře, ale naučit se v něm plavat jiţ vyţaduje pěknou dávku
umění.
Při řízení firmy se pohybujeme ve sloţitém prostoru s nesnadnou orientací. S
ţeleznou pravidelností se dostáváme do situací, kdy se musíme správně rozhodnout, pro
svá rozhodnutí získat spolupracovníky a podřízené a být jim svou jistotou a nadšením
příkladem ve všem, co děláme. Abychom tento úděl zvládli, potřebujeme získat ucelený
pohled na řízenou společnost a jistý nadhled nad kaţdodenními starostmi.
Mít nadhled znamená znát, vědět, rozumět.
Česká výchovně vzdělávací soustava prošla řadou zásadních změn. Nové myšlenky,
které se promítají i do procesu vzdělávání, začínají měnit jeho tradiční chápání. Vznik
neziskových organizací a občanských sdruţení ve volnočasových aktivitách vedl na
jedné straně k diverzifikaci nabídky, na straně druhé přinesl ţádoucí prvky konkurence.
Sníţený počet ţáků a studentů ve školských zařízeních tuto konkurenci zesílil.
Všechny tyto změny, doprovázené zavedením nového způsobu financování škol podle
počtu ţáků - normativů - vede ke vzniku trţního prostředí i ve vzdělávání. Praxe
ukazuje, ţe větší pravděpodobnost na úspěch mají jen ty školy, jejichţ zaměstnanci jsou
připraveni, ochotni přijmout nové zásady, nový přístup. Organizace, která vychází
z potřeb zákazníků školy, která se snaţí definovat trh škol a identifikovat cíle,
přizpůsobit nabídku potřebám, má marketingový základ a dobrý start pro kvalitní
edukační prostředí, je na tento konkurenční boj připravena. Dobré školské zařízení se
zaměřuje na definování poslání a cílů, provádí analýzu svých slabých a silných stránek
a sestavuje strategický plán.
Ani Dům dětí a mládeţe Český Těšín neţije v izolaci na pustém ostrově. Při
všech svých aktivitách je hluboce ovlivňován prostředím, ve kterém působí. Toto
prostředí ovlivňuje naši organizaci uvnitř i zvenčí. Na tento tlak je třeba rychle a tvořivě
reagovat.
- 8 -
Ve své bakalářské práci usiluji o analyzování činnosti Domu dětí a mládeţe a
vytvoření krátkodobého strategického plánu rozvoje.
Dům dětí a mládeţe Český Těšín Hrabinská 33, příspěvková organizace je nový
název organizace od 1. 7. 2006, kdy se naším zřizovatelem stalo Město Český Těšín.
Dům dětí a mládeţe (dále jen DDM) se nachází na území města Český Těšín
s celkovým počtem obyvatel 25 0137 (statistika k 31. 12. 2009). 84 % obyvatel z tohoto
počtu ţije ve městě Český Těšín a zbývajících 16 % v přilehlých obcích - Dolní Ţukov,
Horní Ţukov, Stanislavice, Mistřovice, Mosty a Koňákov. Průměrný věk občanů města
je 39,76 let.
odkaz: www.tesin.cz/idex.php.
Těšínské Slezsko je národnostně smíšenou oblastí. V Českém Těšíně ţije podle
statistik 15,7 % obyvatel polské národnosti. Právě národnostní sloţení hraje důleţitou
roli v celkovém chápání města. Silné postavení polské menšiny, existence polských
škol, sdruţení, spolků, Pedagogického centra, vydávání polských tiskovin, ale i polská
scéna Těšínského divadla, to vše je charakteristické a specifické pro Český Těšín a
přináší tak pro město obohacení v oblasti ekonomické, kulturní, ale i sportovní.
Z hlediska národnostního sloţení, jak jsme jiţ uvedli, je zastoupena z největší
části národnost polská (15,7 %), dále pak slovenská (4,3%), slezská (1,5%) a ostatní
v zanedbatelné míře z hlediska celkového počtu obyvatel.
odkaz: www.tesin.cz/idex.php
Samotné město Český Těšín má osmnáct mateřských škol, z toho čtyři s polským
vyučovacím jazykem, sedm základních škol, z toho jedna s polským vyučovacím
jazykem a pět středních škol. Celkový počet dětí povinné školní docházky ve věku 6-15
let tvoří 11,6 % populace města.
Ostatní školská zařízení ve městě tvoří:
- Dům dětí a mládeţe
- Základní umělecká škola J. Kalety
- 9 -
2 Syntéza poznatků
2.1 Charakteristika DDM
Domy dětí a mládeţe (dále DDM) nebo střediska volného času (dále jen SVČ) jsou
zařízení, která se zaměřují především na realizaci specializovaných činností pod
odborným pedagogickým vedením. Organizují zájmovou činnost pravidelnou
v krouţcích, klubech, kurzech, příleţitostnou činnost, soutěţe, prázdninové pobyty
(Pedagogika volného času, Jiřina Pávková a kol., Portál 1999, str. 45).
Pojem „zájmové vzdělávání“, nemá v současnosti oporu v platné legislativě a byl
převzat z aktuálního návrhu novely školského zákona. Nahrazuje, rozšiřuje a posiluje
pojem „výchova mimo vyučování“ uvedený v § 17 odst. (1) zákona č. 76/1978 Sb., o
školských zařízeních. Pojem „zájmové vzdělávání“ je společný pro činnosti zajišťované
ve ŠD, ŠK a SVČ. (odbor pro mládeţ Ministerstva školství, mládeţe a tělovýchovy ČR,
RNDr. Milan Macek, CSc., Mgr. Jaroslav Tuček, 2003).
Domy dětí a mládeţe naplňují výchovu ve volném čase.
„Hlavním cílem DDM nebo SVČ je nabídnout dětem a mládeţi řadu moţností
aktivního trávení volného času. Tato nabídka aktivit je určena především ţákům
základních a středních škol, ale mohou je navštěvovat i jiní zájemci.
Střediska se dělí na domy dětí a mládeţe, které mají širokou působnost v řadě
zájmových oblastí, a na stanice zájmových činností specializované na určitou zájmovou
oblast.
Tyto instituce tvoří hustou síť zařízení s dobrou dostupností a přístupností bez
organizačních omezení. Zabezpečují všechny základní funkce včetně funkce sociální.“
(Marketing školy – Jaroslav Světlík, EKKa Zlín, 1996).
Jejich zřizovateli jsou kraje nebo obce. Střediska jsou příspěvkovými organizacemi a
mohou zřizovat i ostatní právnické a fyzické osoby. Jejich zařazení do školského
rejstříku se řídí zvláštními předpisy.
Základem činnosti středisek je přímá práce s dětmi a mládeţí. Z druhů činnosti,
které tyto organizace vykonávají, je to nepochybně činnost stálých zájmových útvarů
(dále jen ZÚ). Pro tuto činnost mají většinou vytvořeny relativně dobré podmínky a
materiálně technickou i personální základnu. Postupně by však těţiště mělo přejít do
organizace akcí a činností určených neorganizovaným dětem a mladým lidem, do
spontánní a příleţitostné činnosti.
- 10 -
„Ve střediscích pracují mimo interních zaměstnanců i externí pracovníci. Externí
pracovníci pracují za úplatu. Nová zákonná úprava stanovila povinnost všech
pedagogických pracovníků trvale se ve své práci vzdělávat v rámci systému dalšího
vzdělávání pedagogických pracovníků. Pracovníci ve střediscích jsou zařazeni na funkci
pedagogů volného času, podle katalogů prací.“ (Milan Macek, Jaroslav Tuček, odbor
pro mládeţ Ministerstva školství, mládeţe a tělovýchovy ČR, říjen 2003).
Střediska volného času se řídí zákonem č. 561/2004 Sb., o předškolním, základním,
středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání (školský zákon), nařízením vlády č.
75/2005 Sb., o stanovení rozsahu přímé vyučovací, přímé výchovné, přímé speciálně
pedagogické, přímé pedagogicko-psychologické činnosti pedagogických pracovníků a
vyhláškou MŠMT č. 74/2005 Sb., o zájmovém vzdělávání.
Jejich nejčastějším typem jsou domy dětí a mládeţe. V Moravskoslezském kraji je
celkem 28 SVČ, z nichţ 2 zřizuje Moravskoslezský kraj, 2 jsou zřizovány církví a 24
jich je zřizováno obcemi. http://verejna-sprava.kr-moravskoslezsky.cz/sk_seznam.html.
Díky jejich rozmístění včetně odloučených pracovišť v různých částech města je
zajištěna nabídka zájemcům v celé metropoli s dostupností i na okrajové oblasti.
Činnost se uskutečňuje v několika rovinách:
- pravidelná výchovná, vzdělávací a zájmová činnost
- příleţitostná výchovná, vzdělávací, zájmová a tematická rekreační činnost
- táborová a víkendová činnost spojená s výjezdem mimo město
- otevřená spontánní činnost
- osvětová a informační činnost
- individuální práce s nadanými dětmi a mládeţí
V těchto střediscích představuje pravidelná činnost celoročně zajišťovanou
systematickou práci s dětmi a mládeţí, která prohlubuje jejich zájem o vybrané obory a
umoţňuje pravidelně pracovat i s talentovanými dětmi a mládeţí. Nabídka zájmových
útvarů je různorodá.
Příleţitostná činnost je účinná metoda prevence negativních jevů. Uskutečňuje
se formou otevřených jednorázových nebo cyklických akcí, kterými jsou zejména
exkurze, přednášky, besedy, víkendové pobyty, společné akce pro rodiče s dětmi, výlety
a soustředění, semináře, turnaje, příleţitostné soutěţe apod.
- 11 -
Spontánní činnosti jsou nabízeny otevřenou formou. Výrazně se zde profilují otevřené
kluby pro mládeţ. Tyto kluby jsou zaměřené především na neorganizovanou a často
sociálně ohroţenou mládeţ ve věku 13–26 let.
Soutěţe jsou tradiční formou práce s talentovanými dětmi a mládeţí. Mezi sportovní
soutěţe pro základní a střední školy bychom měli vyzvednout Pohár starosty města.
Vedle toho zajišťuje rovněţ středoškolskou odbornou činnost, organizaci olympiád
vyhlašovaných MŠMT (přírodovědných, společenskovědních, uměleckých či
jazykových).
Nabídka táborů DDM se orientuje na různé typy pobytů, od odborně zaměřených
přes klasické pobytové tuzemské tábory, zahraniční rekreační a ozdravné pobyty,
putovní cykloturistické a vodácké tábory aţ po expedice.
Kurzy krátkodobého i dlouhodobého charakteru jsou určeny především mládeţi a
dospělým s tématy keramika, výtvarné činnosti, jazykové kurzy, sportovní či pohybové
aktivity jako jóga, bodyform nebo mateřská centra.
V současné době mají DDM a SVČ statut stabilních, prosperujících zařízení pro
zájmové vzdělávání. Cílem těchto institucí musí být uspokojování potřeb v oblasti
volného času co největšího počtu dětí a mládeţe, a to rozmanitými formami činnosti
s širokým spektrem zájmových oborů a vysokou kvalitou.
Historie a současnost
Volný čas je definován velkým mnoţstvím odborníků, jejichţ názory se určitým
způsobem prolínají a překrývají, ale do jisté míry se i odlišují. První vymezení volného
času pochází z období starověkého Řecka, a to filosofem Aristotelem, který chápe volný
čas jako čas na rozumování, čtení veršů, setkávání se s přáteli a poslouchání hudby
nemá nic společného s lenošením a nicneděláním.
„Ve středověku byl volný čas vnímán jako časový úsek, který je věnován rozjímání a
modlitbám, ale také různým zábavám, hrám, tancům.“ (Hodaň, Dohnal, 2005,53).
V době renesance bylo mnoţství volného času minimalizováno, byla preferována práce
a zahálka (volný čas) neměla v tehdejší společnosti svůj význam.
Významný francouzský sociolog volného času Joffre Dumazedier říká, ţe „volný čas
představuje jen určitou část mimopracovní doby, do které dále patří osobní potřeby a
povinnosti - biologické potřeby (strava, hygiena, spánek) a povinnosti rodinné (vaření,
nákup, úklid, péče o děti).“
- 12 -
Růst volného času na úkor práce je jedním z hlavních rysů vývoje společnosti.
Jiřina Pávková v knize Pedagogika volného času (1999, 22) uvádí „V průběhu minulého
a zejména našeho století se stal volný čas významnou dimenzí kaţdého lidského ţivota
(nejprve spíše ve vyšších vrstvách a ve městě).
„Pokud jde o děti, lidé si velmi brzy uvědomili, ţe pokud se o ně po vyučování nikdo
nestará, „…dospívají zhusta malí nezbedové v neuţitečné, ba škodlivé ţivly společnosti,
jejichţ ţalářování a ošetřování v káznicích pohlcuje pak ohromnou část důchodu
státního.“( Pávková,1999,22).
Tato potřeba umoţnila zrod aktivit a zařízení volného času, které umoţňovaly
dobrovolnost volby činnosti a účasti na ní. Do popředí vystoupil zájem o nové stránky
osobnosti – rozvoj umělecké i tělesné výchovy, pobyt v přírodě a rukodělné činnosti.
Vznikla hnutí nových škol i dobrovolných sdruţení dětí a mládeţe.
V knize Pedagogika volného času J. Pávkové a kol. (1999, 23) je dále uvedeno
„…Zpočátku nesměle, později však výrazně začala působit také zařízení zaměřená
pouze na nejmladší věkové skupiny a vytvářela pro ně nový, specifický výchovný
prostor. Byly to např. kluby a sportovní zařízení na školách (nejprve v Anglii), dětské
zahrady polského lékaře H. Jordana pro pobyt na vzduchu a pro pohybové aktivity,…“
„Ekonomický a politický vývoj umoţnil budovat zařízení volného času především
v západoevropských zemích, jiţ roku 1901 byl ve Francii přijat dodnes citovaný zákon
o sdruţování. Vývoj ve střední a východní Evropě byl opoţděn a zařízení se věnovala
především sociálním a zdravotním otázkám. Stát do této oblasti zasahoval sporadicky,
těţiště spočívalo na zájmu institucí sociální pomoci a dobročinných sdruţení“.
(Pávková, 1999, 24).
V knize je dále uvedeno
„Naše domy dětí a mládeţe, od samého začátku koncipované jako zařízení pro
zájmovou činnost, byly oceňovány západními pedagogy jako zařízení přistupující
citlivě k osobnosti dítěte“. Společné rysy vývoje podpořily i dokumenty mezinárodního
společenství (Deklarace dětských práv OSN z 20. 11. 1959)“.
„Sedmdesátá a osmdesátá léta charakterizuje v západoevropských zemích růst ţivotních
problémů mladé generace (krize rodiny, chronická nezaměstnanost, nárůst problémů
s uţíváním drog), coţ zaměřilo pozornost na sociální problémy dětí a mládeţe.“
(Pávková, 1999, 26).
Vznikala nová hnutí mladých lidí. Do oblasti volného času pronikla konkurenční
prostředí i vlivy hromadných sdělovacích prostředků.
- 13 -
„V zemích střední a východní Evropy se dále kvantitativně rozvinuly dosavadní typy
zařízení (především domu dětí a mládeţe, stanic zájmových činností a lidových škol
umění).“ „Zařízení však výchovnou úrovní i výsledky svoje poslání plnila i v tomto
období, především v zájmové činnosti příleţitostné a tábory a péči o talenty“. (Pávková,
1999, 26).
„…negativní jevy známé ze západní Evropy (drogy, AIDS,brutalita), nebyly zatím
natolik silné, případně nebyly jako naléhavé pociťovány,takţe zařízení volného času se
na jejich řešení ve větší míře nepodílela“. (Pávková, 1999, 27).
Dnes volný čas představuje specifickou oblast lidského ţivota přinášející člověku
radost ze svobody, prostor pro tvořivost, uspokojování, radost. Poskytuje příleţitost pro
širokou škálu moţností sebevyjádření a činností, které v sobě zahrnují prvky klíčových
kompetencí kaţdého zúčastněného.
Základní poslání DDM
Hlavním účelem organizace je výchova, vzdělávání, zájmová osvětová, táborová,
tematická a rekreační činnost pro děti, ţáky, studenty, pedagogické pracovníky,
popřípadě další osoby, a to bez ohledu na místo jejich trvalého pobytu nebo jiné
podmínky.
Předmět činnosti je výchovná, vzdělávací, zájmová, osvětová a tematická rekreační
činnost pro děti, ţáky, studenty pedagogické pracovníky, popřípadě další osoby.
Činnost probíhá po celý školní rok, a to i ve dnech, kdy neprobíhá školní vyučování.
Pro zájmové vzdělávání se Dům dětí a mládeţe řídí vyhláškou č. 74/2005 Sb.
Zájmové vzdělávání lze uskutečňovat zejména těmito formami:
a) příleţitostnou výchovnou, vzdělávací, zájmovou a tematickou rekreační činností
nespojenou s pobytem mimo místo, kde právnická osoba vykonává činnost školského
zařízení pro zájmové vzdělávání
b) pravidelnou výchovnou, vzdělávací a zájmovou činností
c) táborovou činností a další činností spojenou s pobytem mimo místo, kde právnická
osoba vykonává činnost školského zařízení pro zájmové vzdělávání
d) osvětovou činností včetně shromaţďování a poskytování informací pro děti, ţáky a
studenty, popřípadě i další osoby a vedení k prevenci sociálně patologických jevů
- 14 -
e) individuální prací, zejména vytvářením podmínek pro rozvoj nadání dětí, ţáků a
studentů nebo
f) vyuţitím otevřené nabídky spontánních činností.
Vnější a vnitřní organizační struktura
Řízení činnosti domu dětí a mládeţe podléhá hierarchii a posloupnosti.
„Střediska volného času jsou nedílnou součástí vzdělávací soustavy státu a jako taková
jsou zařazena do sítě škol. Úzké spojení mezi školou a společností dokazují i proměny
školy a celé vzdělávací soustavy, které úzce souvisí s probíhajícími změnami ve
společnosti.
Kaţdá etapa vývoje společnosti, kaţdá zásadní změna vyvolá v ţivot nejen nové pojetí
výchovy a vzdělávání, ale mění i existující strukturu vzdělávací soustavy.“ (J. Světlík,
Marketing školy, 1996).
Česká vzdělávací soustava má oddělené úrovně vzdělávání, jímţ odpovídají i různé
typy škol.
Vnitřní organizační struktura je jedním z faktorů, který můţe nezanedbatelným
způsobem ovlivnit, jak je škola organizována. Málokdy uvaţujeme o organizační
struktuře školského zařízení a jejího vlivu na vnitřní prostředí školy.
Organizační systém školy představuje způsob, jakým škola rozděluje úkoly
vyplývající z plnění poslání organizace mezi určité skupiny pracovníků a koordinuje
činnost těchto skupin.
- 15 -
Organizační struktura DDM Hrabinská 33, příspěvková organizace
Obrázek 1 – Organizační struktura
IV. st. řízení
II. st. řízení I. st. řízení
I.st. řízení
Zdroj vlastní šetření
Financování
SVČ (příspěvkové organizace zřizované obcemi nebo kraji) jsou financovány ze
státního rozpočtu s ohledem na celkové moţnosti financování příspěvkové organizace
dle § 28 zákona č. 250/2000 Sb. o rozpočtových pravidlech územních rozpočtů. Způsob
financování zakotvený v § 160 a násl. zákona č. 561/2004 Sb., o předškolním,
základním, středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání (školský zákon), krajským
normativem stanoveným na jednotku výkonu, kterou je dítě, ţák a student zapsaný ve
školní matrice školského zařízení. http://www.svetvolnehocasu.com/index.php
Ředitelka DDM
Pedagog volného
času
Vedoucí úseku
provozu, finanční
referent, správa majetku
Statutární zástupce
ředitele,
vedoucí střediska
HRAHrabinská
Zástupce ředitele pro
ekonomickou činnost
vedoucí odd.ekonomiky
Administrativní
pracovník, personalista
Údrţbář
Domovník Hrabinská
Uklízečka
Pracovník pro styk s
veřejností
Vedoucí CS a
pravidelné činnosti
Výstavář, keramik
Domovník Centra
sportu
Pedagog volného
času
Externí pracovníci Externí pracovníci
- 16 -
V krajské metodice Moravskoslezského kraje je financování středisek volného času
dáno jednotkou výkonu dle § 1 vyhlášky o krajských normativech, kde jeden ţák
a jeden student, kterému středisko volného času zajišťuje naplnění l hodiny volného
času.
- příleţitostné výchovné, vzdělávací a zájmové a tematické rekreační činnosti
nespojené s pobytem mimo místo, kde SVČ vykonává činnost školského zařízení pro
zájmové vzdělávání
- pravidelné výchovné, vzdělávací a zájmové činnosti,
- soutěţe vyhlašované nebo spolu vyhlašované MŠMT
- táborové činnosti a další činnosti spojené s pobytem mimo místo, kde SVČ vykonává
činnost školského zařízení pro zájmové vzdělávání.
Za ţáka je přitom povaţován jen ten, kdo navštěvuje základní nebo střední školu. Za
studenta je povaţován student v denní formě vzdělání ve vyšší odborné škole. Výše
uvedené aktivity musí naplňovat volný čas ţáka, studenta, tzn. nikoliv čas, který tráví
nebo by měl trávit ve škole. Výjimku tvoří soutěţe vyhlašované nebo spolu vyhlašované
MŠMT.
Na 1 ţáka, 1 studenta a hodinu (dále jen ţákohodinu) stanoví krajský úřad
finanční normativ. Počet ţákohodin stanoví za uplynulý školní rok a za jednotlivé druhy
činnosti střediska volného času. Počty ţákohodin, vykázaných středisky volného času,
jsou podkladem pro tvorbu rozpočtu a jejich správnost bude ze strany krajského úřadu
předmětem kontroly. http://verejnasprava.kr-moravskoslezsky.cz/sk_001617.html.
Podle M. Macka (2003) „za přijatelný způsob lze povaţovat stanovení jednotky
výkonu jako „potenciálního účastníka činnosti“, tedy dítěte, ţáka a studenta, kterému by
SVČ mohlo poskytovat zájmové vzdělávání. Tuto jednotku výkonu nelze odvozovat od
místní spádovosti, ale od statisticky vykázaných a odůvodněných výkonů v souladu s
dlouhodobým záměrem vzdělávání a rozvoje vzdělávací soustavy v kraji. Tento způsob
financování je vůči výši státního příspěvku neutrální“.
Co se týče dalšího financování SVČ, jsou celkové výdaje na zájmovou činnost hrazeny
jak z příspěvku MŠMT - přímé výdaje na vzdělávání, tak z příspěvku Města Český
Těšín - provozní výdaje. Dále je činnost financována ze sponzorských a finančních
darů.
Podstatnou část příjmu SVČ tvoří poplatky od rodičů - příjmy z pravidelné činnosti,
příjmy z nepravidelné činnosti, příjmy za nájmy, letní tábory a další.
- 17 -
Organizace školního roku 2010/2011
Místem poskytovaného vzdělání pro pravidelnou činnost jsou středisko Hrabinská,
Centrum sportu (dále jen CS) a mateřské centrum (dále jen MC). Plánovaný počet je 66
zájmových útvarů s 954 účastníky na školní rok 2010/11. Tabulky jsou přílohou mé
práce (příloha1a 2).
V tabulkách jsem doloţila zaměření DDM Český Těšín v pravidelné činnosti. Jiţ
v letošním roce jsme obohatili nabídku o taneční zájmové útvary a nabídli jsme činnost
i pokročilým.
2.2 Definice strategického myšlení
V knize Thaddeuse Mallya Základy strategického řízení a rozhodování (Grada
Publishing, a.s., 2007) píše autor, ţe v různých literaturách zabývajících se strategickým
řízením je pojetí prezentováno odlišně. Thaddeus Mallya píše „Dříve se strategie
chápala jako věda o plánování a vymezení směru vojenských akcí a pouţívala se
většinou při vojenských operacích. Její aplikace v nevojenských oblastech, zejména
v podnicích, začala někdy na začátku šedesátých let“.
Dnes jiţ však existuje celá řada definic strategie, které vznikaly na základě výzkumu
hlavně v USA a západní Evropě. Například podle Collise a Montegomeryové (1997)
z Harvardovy univerzity je strategií to, jak vedení vytváří hodnotu pro svou organizaci.
Podle Johnsona a Scholese (1999) „Strategie dlouhodobě určuje směr a rozsah aktivit
organizace. V ideálním případě přizpůsobuje zdroje organizace měnícímu se prostředí,
v němţ organizace působí, trhům, zákazníkům a očekáváním zainteresovaných stran“.
Strategie musí být pruţná a schopná přizpůsobit se dynamickému okolí.
Novodobý pohled na strategický management říká, „ţe strategie obsahuje rozhodnutí
nebo plány, které mají být udělány k dosaţení stanovených cílů organizace“.
Chaffe v roce 1985 tvrdila: „Cílem strategického managementu je, aby organizace
vytvořila ţivotaschopnou a realizovatelnou shodu mezi příleţitostmi a riziky v daném
vnějším prostředí organizace a také mezi schopnostmi a zdroji organizace z těchto
příleţitostí těţit“.
- 18 -
2.2.1 Strategický marketing
Marketing znamená vedení podniku vědomě orientované na trh. Trh (zákazník)
rozhoduje dnes více neţ kdy jindy o úspěchu a neúspěchu (Základy strategického řízení
a rozhodování, Grada 2007). Připoutání zákazníka k organizaci je hlavním cílem
marketingu. Je vţdy levnější udrţet si stálého zákazníka neţ získat nového.
Marketing je tedy v současnosti klíčovou funkcí.
Úloha marketingu ve strategickém řízení organizace a v ostatních funkcích
organizace je nenahraditelná. Úspěšné firmy se bez strategie neobejdou. (Základy
strategického řízení a rozhodování, Grada 2007).
Na druhé straně jsem daleka toho, abych tvrdila, ţe pouze strategie je to nejdůleţitější.
Ano, strategie vytváří podstatné předpoklady pro úspěch, ale samotná existence
strategie ještě úspěch nepřinese a nezaručí. Důleţitá je její realizace a provádění. Ve hře
je však celá řada dalších faktorů.
Proces marketingového managementu by měl zahrnovat analýzu, strategické cíle a vize,
taktiku, implementaci strategie a kontrolu všech faktorů ovlivňujících marketingovou
strategii (Základy strategického řízení a rozhodování, Grada 2007).
Vedení organizace by mělo při kaţdém plánování mít na mysli:
přesně určené poslání a formulace konkrétního cíle
je-li strategie vhodně zvolena a je –li definována jasně
jak je strategie přesvědčivá – proč to chceme dělat, co nám to přinese
jestli je strategie v souladu se současným stavem ekonomiky
má-li organizace vypracovanou strategii konkurencí
poskytují-li marketingové cíle jasné návody pro plánování a kontrolu
jsou – li jasně definovány cíle
jsou cíle realizovatelné?
má organizace zdroje, personál, aby bylo dosaţeno velké míry efektivnosti?
existuje-li dostatečná kontrola
je marketingová funkce řízená lidmi s dostatečnou autoritou a odpovědností?
Tato slova demonstrují to, co můţeme nazvat základními sloţkami úspěšné strategie:
jednoduché, konzistentní a dlouhodobé cíle – kam se chceme dostat
důkladné porozumění konkurenčnímu prostředí – strategie
- 19 -
objektivním zhodnocení zdrojů - kontrola
Strategický marketing je spojován s hledáním konkurenční výhody (nejlépe velmi
výrazné odlišení s předpokladem dlouhodobosti, které napomůţe silnému rozvoji
ţádoucího trţního prostoru pro výrobek). Konkurenční výhoda a výsledky
marketingové situační analýzy jsou klíčovými prvky pro volbu a formulování vhodných
marketingových strategií (Horáková, 2000,14).
Marketingové aktivity
Kaţdý ve firmě by měl slouţit zákazníkovi a tvořit pro něj hodnotu, pak je zřejmé,
ţe kaţdý pracovník musí provádět marketing bez ohledu na funkci nebo oddělení. Ve
skutečnosti je dokonce většina tradičních aktivit spadajících pod kontrolu marketingu
jako je výzkum trhu, reklama a podpora prodeje, těmi nejméně důleţitými prvky
vyjádření hodnoty pro zákazníka ( Nirmalya Kumar, 2004, 19).
Kdyţ je připravován například rozpočet na pravidelnou zájmovou činnost, měl by
rozpočtář organizace brát v úvahu nejen četnost vyučujících jednotek, mzdu externího
pracovníka, ale i komu a kde bude výsledná cena nabízena. Marketingem se zabývá i
ekonomické oddělení jiţ při přípravě flexibilních platebních podmínek pro klienty nebo
návrhem takových formulářů, kterým zákazníci skutečně porozumějí. Pracovníci
provozu tvoří marketing firmy třeba tím, ţe se na klienty usmívají, dohlíţejí na čistotu
a bezpečné prostředí.
2.2.2 Strategické plánování
Úspěšnost firmy závisí velkou měrou na její schopnosti se neustále přizpůsobovat
rychle se měnícím podmínkám trhu - Horáková (1992). Také marketing a s ním spojené
činnosti, které organizace vykonává, podléhá systematickému řízení, jeţ směřuje
k zajištění shody mezi cíli a zdroji organizace na jedné straně a příleţitostmi a
omezeními na straně druhé. Základem těchto činností je trţně orientované strategické
plánování. Podle Kotlera (1992) je... „cílem strategického plánování vytvářet obchody a
výrobky tak, aby jejich kombinace zabezpečovala uspokojivé zisky a růst“.
Plánování je nejdůleţitějším nástrojem dosahování organizačních cílů, na jehoţ úrovni
v podstatné míře závisí budoucí prosperita firmy.
Aby mohla organizace identifikovat strategii, která je pro ni přijatelná, měl by
management nejdříve najít odpovědi na otázky:
- které aktivity jsou pro firmu klíčové
- 20 -
- čeho se snaţí dlouhodobě dosáhnout
- které sluţby prodává nebo poskytuje
- na jakém trhu sluţby poskytuje
Organizace by měla také přemýšlet o tom, jaká bude její hlavní politika a v neposlední
řadě by měla umět odpovědět na otázku, jaká bude její politika řízení v oblasti
informační, plánování a v oblasti alokace zdrojů (Mallya, 2007,16).
2.2.3 Marketingový plán
Prvním a základním bodem při strategickém plánování je formulace poslání
organizace. Posláním organizace rozumíme základní směr nebo směry působení. Máme-
li vizi, směřujeme k dalšímu kroku a tím jsou strategická analýza a strategické cíle. Cíle
mohou být krátkodobé nebo dlouhodobé. Dosaţení cíle si musíme promyslet,
rozhodnout se, jak chceme cíle dosáhnout, za jakých podmínek a co k tomu budeme
potřebovat, jak budeme plánovat.
S plánováním souvisí potřeba rozhodnout o úkolech nutných pro realizaci našeho plánu.
Obrázek 2 Základní strategický plánovací model
Zdroj: vlastní šetření
Formulace poslání společnosti
Strategická analýza
Strategické cíle-vize
Výběr strategie Implementace strategie,
taktika
Monitorování, hodnocení
- 21 -
2.2.4 Marketingový mix
Marketingový mix (tzv. 4P) představil profesor Jerry McCarthy ve své knize Marketing
v roce 1960. Obsahuje čtyři taktické marketingové nástroje: produkt (Product), cenu
(Price), distribuci (Distribution) a propagaci (Promotion).
Prvním, kdo v marketingu hovořil o „mixu jednotlivých ingrediencí“, byl James
Culliton na konci 40. let 20. století. Se čtyřmi sloţkami marketingu později pracoval
Richard Clewett. Jednalo se o produkt (Product), cenu (Price), distribuci (Distribution) a
propagaci (Promotion). U Clewetta studoval jiţ výše zmíněný Jerry McCarthy. Ten
uvedl, ţe by se sloţky měly propojit a kombinovat. Navíc slovo distribuce nahradil
slovem místo (Place), a tak vznikl klasický marketingový mix 4P.
Některé prameny uvádí, ţe autorem je Neil H. Borden, který v roce 1964 publikoval
článek The Concept of the Marketing Mix. Ten ale pouţíval v marketingovém mixu
čtrnáct různých marketingových nástrojů.
Marketingový mix následně zpopularizoval Philip Kotler, který pracoval s McCarthym
na stejné univerzitě (Northwestern University).
Philip Kotler a Gary Armstrong uvádějí v jedné z nejpouţívanějších učebnic
marketingu Marketing (Grada Publishing, 2004) následující definici marketingového
mixu: „Marketingový mix je soubor taktických marketingových nástrojů - výrobkové,
cenové, distribuční a komunikační politiky, které firmě umoţňují upravit nabídku podle
přání zákazníků na cílovém trhu.“ (str. 105)
Marketingový mix představuje a konkretizuje všechny kroky, které organizace dělá,
aby vzbudila poptávku po produktu (či v případě demarketingu ji sníţila). Tyto kroky se
rozdělují do čtyř proměnných:
1. Produkt označuje nejen samotný výrobek nebo sluţbu (tzv. jádro produktu), ale
také sortiment, kvalitu, design, obal, image výrobce, značku, záruky, sluţby a
další faktory, které z pohledu spotřebitele rozhodují o tom, jak produkt uspokojí
jeho očekávání.
2. Cena je hodnota vyjádřená v penězích, za kterou se produkt prodává. Zahrnuje i
slevy, termíny a podmínky placení, náhrady nebo moţnosti úvěru.
- 22 -
3. Místo uvádí, kde a jak bude produkt prodáván, včetně distribučních cest,
dostupnosti distribuční sítě, prodejního sortimentu, zásobování a dopravy.
4. Propagace říká, jak se spotřebitelé o produktu dozvědí (od přímého prodeje přes
public relations, reklamu a podporu prodeje).
Obrázek 3 - Rozbor marketingového mixu
Zdroj: http://marketing.robertnemec.com/marketingovy-mix-rozbor
2.2.5 SWOT analýza
SWOT analýza je jednoduchou technikou pro úspěšný rozvoj organizace.
K tomuto permanentnímu rozvoji potřebuje organizace odpovídající a kompletní znalost
okolního prostředí a interní moţnosti organizace. „SWOT analýza identifikuje hlavní
silné a slabé stránky organizace a porovnává je s hlavními vlivy z okolí, resp.
příleţitostmi a ohroţeními a směřuje k syntéze jako východisku pro formulaci
strategie“(F. Bělohlávek, 2001, str. 214).
„SWOT“ je zkratkou anglických slov
- Strenghs - (přednosti- silné stránky)
- Weaknesses – (nedostatky – slabé stránky)
- Opportunities – (příleţitosti)
- Threats – (hrozby)
- 23 -
Jedná se o přednosti a nedostatky organizačních interních kapacit a o příleţitosti a
hrozby v organizačním vnějším prostředí (Strategický management, J. Jindra, Dokáţu
to, 2005).
„Silné stránky jsou pozitivní vnitřní podmínky, které umoţňují organizaci získat
převahu nad konkurenty. Organizační předností je jasná kompetence, zdroj nebo
schopnost, která umoţňuje organizaci získat konkurenční výhodu (F. Bělohlávek, 2001,
s. 214).
Můţe to být know how, kvalitní pedagogové, propracovaný fundraising, silný image
nebo vysoce kvalitní management SVČ, DDM – to vše jsou přednosti, kterými můţe
organizace předstihnout konkurenty.
„Slabé stránky jsou negativní vnitřní podmínky, které mohou vést k niţší
organizační výkonnosti. Nedostatkem můţe být absence nezbytných zdrojů nebo
schopností. Manaţeři s neodpovídajícími schopnostmi, neschopnost získat potřebné
finanční zázemí, špatní pracovníci, ubohý image, zastaralé vybavení nebo špatné
umístění budovy mohou být slabé stránky (nedostatky) organizace.“(F. Bělohlávek,
2001, str. 214).
„Příleţitosti jsou současné nebo budoucí podmínky v prostředí, které jsou
příznivé současným nebo potencionálním výstupům SVČ. Příznivé podmínky mohou
obsahovat zavedení nových trendů, změny v zákonech, které zvýší
konkurenceschopnost SVČ, rostoucí počet účastníků na akcích, uvedení nových
pomůcek, které můţe SVČ efektivněji vyuţívat k činnosti, zlepšené vztahy s úřady atd.“
(F. Bělohlávek, 2001, s. 214).
„Hrozby jsou současné nebo budoucí podmínky v prostředí, které jsou nepříznivé
organizačním současným nebo budoucím výstupům.“ (F. Bělohlávek, 2001, s. 214).
Nepříznivé podmínky mohou obsahovat zřízení nových volnočasových institucí, rozvoj
zájmové činnosti na školách, pokles počtu účastníků, odchod kvalitních pedagogů za
lepším výdělkem, niţší rozpočet, změna legislativních nařízení, které ztíţí schopnost
rozvoje SVČ.
Dominantním cílem SWOT analýzy je provedení strukturované analýzy odkrývající
faktory relevantní pro formulaci strategie. Hlavní změny v okolí organizace nejsou ve
SWOT analýze rozděleny předem na hrozby a příleţitosti, neboť tento jejich charakter
můţe vyplynout teprve z jejich posouzení v komplexu silných a slabých stránek
podniku. S ohledem na často subjektivní přístup k formulování silných a slabých
stránek (dochází k přeceňování plných stránek) je uţitečné zjišťovat, jak jsou silné,
- 24 -
respektive slabé stránky podniku vnímány např. jeho konkurenty, dodavateli, zákazníky
(Strategický management, J. Jindra, Dokáţu to, 2005).
V této práci jsme provedli analýzu SWOT v Domě dětí a mládeţe. Analýza byla
provedena s interními zaměstnanci.
- 25 -
3 Cíle a úkoly bakalářské práce
Cílem bakalářské práce je analýza současného stavu Domu dětí a mládeţe Český
Těšín a spokojenost členů zájmových útvarů, na jejímţ základě budou vymezeny
vhodné strategické oblasti rozvoje.
V rámci těchto oblastí navrhnutí konkrétního řešení a doporučení v podobě
strategického plánu rozvoje. Předmětem zkoumání bude především oblast strategického
rozvoje Domu dětí a mládeţe Český Těšín.
Dílčí úkoly:
shrnutí poznatků z literárních a internetových pramenů
analýza průzkumu spokojenosti členů zájmových útvarů v Domě dětí a mládeţe
Český Těšín
vypracování SWOT analýzy na základě zjištěných skutečností
vymezení strategických oblastí
sestavení strategického plánu rozvoje
4 Metodika Ke splnění cíle a jednotlivých úkolů mé bakalářské práce byly pouţity následující
metody a techniky.
Historická metoda - spočívá ve sběru a třídění informací z literárních zdrojů,
internetu a jiných pramenů
Metoda sekundární analýzy - získávání údajů z jiţ hotových prací
Introspektivní metoda – dochází k uplatnění osobních dojmů a proţitků
zpracovatele, který se v šetřené oblasti pohybuje
Analytická metoda – vědecká metoda spočívající v rozčlenění jevů a procesů
na prvky nebo části s cílem odhalit jejich vzájemné vazby, poznat je jako
komponenty sloţitého celku
Matematicko-statistické postupy - statistické analýzy dat, jejichţ cílem je
určení náhodné a nenáhodné sloţky ve statistických modelech, odhad
neznámých parametrů, testování modelů
- 26 -
Pro splnění úkolů a cílů jsme pouţili kombinaci kvantitativního a kvalitativního
výzkumu.
Kvantitativní výzkum vyuţívá náhodné výběry, experimenty a sběr dat pomocí
dotazníků nebo pozorování. Navrţené otázky mají u dotazovaného vyvolat odpověď,
která bude klasifikovatelná podle záměru výzkumníka. V průběhu analýzy dat se
vypočítávají popisné statistické charakteristiky a sestrojují grafy, které vizuálně
přibliţují sdělované kvantitativní informace. Pomocí analýzy se zjišťuje, které
představy se potvrdily a které ne. Pro zjištění potřebných údajů byla pouţita metoda
matematicko-statistická a technika dotazníkového šetření. Při sestavování dotazníku
jsme vycházeli z údajů potřebných pro tuto práci.
Hendl (2005) uvádí, ţe kvalitativní výzkum je proces hledání porozumění. Provádí
se pomocí delšího a intenzivního kontaktu s terénem nebo situací.
5 Situační analýza DDM
Úplný název: Dům dětí a mládeţe Český Těšín Hrabinská 33, příspěvková organizace
737 01 Český Těšín
Zkratka: DDM
Právní forma: příspěvková organizace
Rok zaloţení: 7.11.1949 / druhý DDM v ČR/
Sídlo: Hrabinská 33, Český Těšín
Počet členů: 521 členů k 31. 10. 2010
Počet zaměstnanců: 13 - 5 pedagogů, 8 správní zaměstnanci
Tel.: 558 737 109
E-mail: [email protected]
Internetové stránky: www.ddmtesin.cz
Ředitel: Bc. Eva Juricová
- 27 -
5.1 Analýza současného stavu
V práci je hodnocena činnost podle vybraných ukazatelů za období 2005 -2010.
Pro potřeby analýzy byly veškeré informace rozděleny do čtyř základních oblastí
zájmového vzdělávání – hodnotila jsem pravidelnou činnost, příleţitostnou činnost,
soutěţe MŠMT a prázdninovou činnost.
5.1.1 Zájmová činnost pravidelná
Od školního roku 2005 jsme prováděli a postupně vyhodnocovali statistiku
v pravidelné činnosti a mapovali s pracovníky trendy, potřeby a zájmy dětí. Pouţili jsme
k tomu výsledky statistik ţákohodin za dané období.
Vidíme, ţe od roku 2005 docházelo k postupným změnám navýšení nebo sníţení
činnosti zájmových útvarů a ke sniţování počtu členů. Veškerá naše zjištění jsou
uvedená v tabulce.
Tabulka 1 – zájmová činnost pravidelná
Počet zájmových
útvarů
Počet dětí v ZÚ
Školní rok 2005/2006
Školní rok 2006/2007
Školní rok 2007/2008
Školní rok 2008/2009
Školní rok 2009/2010
57
54
58
56
52
872
634
666
615
546
Zdroj: vlastní šetření
- 28 -
Obrázek 4 - zájmová činnost pravidelná
Zdroj: vlastní šetření
Současný vývoj ukazuje, ţe ne všechny děti a mládeţ chtějí být pravidelně
organizovány. Od školního roku 2006/2007 došlo k poklesu činnosti oproti minulým
letům v počtu členů ZÚ, coţ není zapříčiněno kvalitou nabízených aktivit, ale těmito
faktory:
- změna ve výkaznictví /v předcházejících letech se vykazovaly v pravidelné
činnosti děti, nyní pouze ţáci /
- sníţení dětské populace a nástup slabých ročníků
- pokles zájmu dětí zejména v oblasti přírodovědy a výtvarných činností
- velký nárůst zájmové činnosti na základních školách v Českém Těšíně
5.1.2 Příleţitostná činnost
Příleţitostná činnost je svou otevřeností a moţností nabídek další z forem, která nám
umoţňuje naplňovat naše poslání. Z výše uvedených důvodů jsme se zaměřili
v plánování na větší objem příleţitostné činnosti, která byla určena všem věkovým
kategoriím.
- 29 -
Připravujeme:
- akce sportovního charakteru – připravujeme soutěţe, hry, výjezdy s turisty,
turnaje v judu, florbalu, košíkové, stolní tenis, mezinárodní šachové turnaje,
příměstské tábory, víkendové pobyty
- hudební aktivity - pro střední školy – „Vylezte ze sklepů a garáţí“
- taneční aktivity – rozjeli jsme diskotéky pro základní školy města Český Těšín,
pořádáme soustředění a výjezdy maţoretek a aerobiku
- z dramatické činnosti připravujeme zejména workshopy divadelního zájmového
útvaru, divadelní vystoupení
- výtvarné činnosti – akce keramiky pro školy města, keramické soutěţe, výstavy,
kurzy pro dospělé, rozjíţdíme kurzy smaltů
- spolupodílíme se na veřejných akcích města – Den dětí, Den Země, Mikuláš,
karnevaly, festival Sblíţení
Aktivit je mnoho, je třeba najít vyváţenou nabídku pro oslovení co nejširšího spektra
klientů.
- 30 -
Tabulka 2 – příleţitostná činnost
Počet připravených akcí Počet žáků na akcích
Školní rok 2005/2006
Školní rok 2006/2007
Školní rok 2007/2008
Školní rok 2008/2009
Školní rok 2009/2010
832
683
699
561
603
18 054
18 072
19 624
15 973
17 048
Zdroj: vlastní šetření
Obrázek 5 - příleţitostná činnost
Zdroj: vlastní šetření
Výkyvy v činnosti zejména posledního roku 2008/2009 byly zapříčiněny hlavně:
- sníţením počtu pracovníků – pedagoga volného času, který odešel na MD
- nesprávnou propagací pořádaných akcí
- celkovým sníţením činnosti o víkendové pobyty odchodem turistického oddílu
- 31 -
5.1.3 Soutěţe a přehlídky
Oblast soutěţí a přehlídek je v našem DDM realizována na výborné organizační
úrovni ve spolupráci se školami, AŠSK a s podporou města Český Těšín. Kaţdoročně
vydáváme ucelený materiál všech sportovních soutěţí základních kol, kde je
rozpracován terminář s úkoly a kompetencemi jednotlivých soutěţí. Ve školním roce
2007/2008 došlo k navýšení akcí. Do Poháru starosty byly zařazeny i střední školy
města Český Těšín.
Tabulka 3 – Soutěţe a přehlídky MŠMT
Počet připravených
soutěží
Počet žáků na soutěžích
Školní rok 2005/2006
Školní rok 2006/2007
Školní rok 2007/2008
Školní rok 2008/2009
Školní rok 2009/2010
41
45
47
38
40
2 864
2 955
3 096
2 629
2 573
Zdroj: vlastní šetření
Obrázek 6 - Soutěţe a přehlídky MŠMT
Zdroj: vlastní šetření
- 32 -
5.1.4 Prázdninová činnost
Prázdninovou činnost ve značné míře ovlivnila skutečnost, ţe město Český Těšín
finančně podporuje ozdravné letní pobyty. Náš Dům dětí a mládeţe na těchto pobytech
zajišťuje programovou činnost. V této statistice jsou započítány i příměstské tábory.
Příměstské tábory pořádané naším DDM se staly tradičními a setkaly se s kladným
ohlasem rodičů. I tyto příměstské tábory jsou zčásti finančně podpořeny městem.
Tabulka 4 – Prázdninová činnost
Počet připravených
táborů
Počet žáků na táborech
Školní rok 2005/2006
Školní rok 2006/2007
Školní rok 2007/2008
Školní rok 2008/2009
Školní rok 2009/2010
12
15
17
14
15
264
382
417
279
453
Zdroj: vlastní šetření
Obrázek 7 - Prázdninová činnost
Zdroj: vlastní šetření
- 33 -
Z tabulek a grafů je patrný pokles činnosti v roce 2009, kdy odešel jeden
zaměstnanec na MD a turistický oddíl, který pravidelně vyjíţděl, skončil svou činnost
v DDM. Naopak v roce 2009/2010 pedagogové připravovali 7 hlavních táborů, 6
příměstských a vyjelo se se dvěma turnusy do Chorvatska.
5.1.5 Prostorové a materiální zázemí
Dům dětí a mládeţe má tři místa poskytovaného vzdělání:
Středisko Hrabinská
Středisko Slovenská – Centrum sportu
Mateřské centrum
Středisko Hrabinská: se nachází v jedné z dobře obydlených sídlištních částí města
nedaleko centra. V blízkosti se nacházejí dvě ZŠ a tři školy mateřské. Na tomto
středisku se nacházejí učebny, kanceláře pedagogů a úsek ekonomiky.
Činnost Hrabinské je vzhledem k omezeným prostorám zaměřená hlavně na výtvarné a
technické aktivity.
- Keramické dílny – keramické krouţky, kurzy, smalty
- Modelářské aktivity – klubovna letecký modelář, radiomodelář, lodní modelář,
plastikový modelář
- Učebna výpočetní techniky – výpočetní technika, internet, zpracování www
stránek
- Klubovna výtvarné výchovy – výtvarné krouţky, netradiční a výtvarné techniky
pro děti i pro dospělé, rodiče s dětmi
- Taneční sál 2x – moderní tance, břišní tance, HIP HOP, Break dance, Street
dance, Orientální Bollywod a drums dance, irské tance, Divadelní zájmový
útvar, cvičení rodičů s dětmi, jóga, power jóga
- Klubovna šachů, která je průběţně vyuţívána jako učebna angličtiny nebo pro
zasedání Dětského zastupitelstva
- Klubovna chovatelů
- MiniZOO
Prostory pro spontánní činnost:
- Zahrada s pískovištěm, průlezkami, hřištěm
- 34 -
Středisko Slovenská - Centrum sportu - je odloučeným pracovištěm fungujícím
od 1. 7. 2006. Toto pracoviště, ve kterém jsou soustředěny především sportovní
krouţky, je umístěno na opačném konci města na sídlišti Svibice. Sousedí se základní
školou Pod Zvonek.
Prostory jsou v budově města Český Těšín. V této budově se nacházejí:
- kanceláře pedagogů
- judo aréna pro ZÚ juda
- zrcadlový sál - zde se schází ZÚ maţoretky a aerobiku, pohybová výchova,
spontánní činnosti
- výtvarná učebna - pro aktivity Klubíčka – pro maminky na mateřské dovolené
- klubovna cyklistiky – cyklotrenaţéry, spinning, spontánní činnost
V prostorách školy jsou dvě velké tělocvičny, které DDM vyuţívá pro 13 sportovních
zájmových útvarů.
Mateřské centrum - odloučené pracoviště fungující od 1. 12. 2008
Mateřské centrum (dále jen MC) bylo zřízeno z nepouţívaných prostor ŠD základní
školy Ostravská, která je v sousedství střediska Hrabinská. Je určeno k vzdělávacím
činnostem a zaměřeno hlavně na potencionální klienty. Nachází se zde:
- vzdělávací místnost
- mateřské centrum – Klubíčko
- učebna Montessori pedagogiky
- volná učebna, ve které se v současné době z důvodu nízkého počtu kluboven na
Hrabinské vyučuje stolní tenis
Některé zájmové útvary jsou otevřeny veřejnosti i na školách – basketbal, atletika,
skákací boty, šachy, irské tance, míčové hry .
Všechny krouţky mají pro naplnění zájmového vzdělávání velmi dobré materiální i
prostorové podmínky.
- 35 -
5.2 SWOT analýza
Pro lepší tvorbu koncepce bylo nutné provést analýzu SWOT v domě dětí a mládeţe.
Analýza byla vypracována s interními zaměstnanci v červnu 2010.
Tabulka 5 - SWOT analýza DDM Český Těšín
SWOT analýza
Silné stránky Slabé stránky
Poslání, smysluplnost volnočasových aktivit Neumění se prodat
Velký potencionál pracovníků Neexistence fundraisingové strategiie
Cenová dostupnost Ředitel x manager
Vyhláška o střediscích pro volný čas dětí a
mládeţe
Postavení DDM
Státní organizace Tendence k průměrnosti
Hospodaření Chybí flexibilita
Poloha organizace Komunikace
Materiální vybavení Plánování
Dobrá spolupráce se školami Týmová práce
Dobrovolnost, otevřenost zařízení -
Prevence -
Dobrý rozpočet na provozní prostředky
v rámci nového zřizovatele
-
Příležitosti Hrozby
DDM jako centrum obce Neaktivní přístup k volnému času
Otevřené zařízení Úbytek dětí z pravidelné činnosti
Práce se všemi věkovými skupinami Kopírování dobrých nápadů - konkurence
Moţnost více-zdrojového financování Rutinní práce
Současné trendy Méně financí – moţnost sniţování financí od
zřizovatele
Mezinárodní spolupráce, mezinárodní
projekty
Nezaměstnanost – sniţování ţivotní úrovně,
sniţování výdajů v mnoha domácnostech
DDM jako servisní organizace pro neziskové
organizace
Odchod pracovníků do jiných sfér
Oslovení většího počtu klientů Sniţování počtu obyvatel – pokles porodnosti
a pokles populace
Zdroj: vlastní šetření
- 36 -
5.2.1 Aplikace výstupů SWOT analýzy v koncepci rozvoje
Výstupy ze SWOT analýzy jsem vyuţila pro sestavení jednoduchých tabulek s
moţností vyuţití předností, moţností vyuţití příleţitostí a moţností pro odstranění
slabých stránek a eliminaci hrozeb.
Tabulka 6 - Aplikace výstupů SWOT analýzy v koncepci rozvoje pro vyuţití silných
stránek
SWOT analýza
Silné stránky
Možnosti pro využití předností
Poslání, smysluplnost volnočasových aktivit výchova k účelnému vyuţití volného času,
stabilizovaná síť 288 středisek po celé
republice
Velký potencionál pracovníků konkurenční výhoda proti komerčním
subjektům, moţnost spolupráce s externími
pracovníky všech profesí
Cenová dostupnost výhoda oproti vrcholovému sportu, základním
uměleckým školám, ceny přijatelné pro
širokou veřejnost
Vyhláška o střediscích pro volný čas dětí a
mládeţe
díky relativní volnosti této vyhlášky není
DDM svázáno ţádnými osnovami či striktními
poţadavky na činnost, coţ vede k tomu, ţe se
dá operativně a pruţně reagovat na nové
trendy a vyplňovat „bílá místa“ v nabídce
volného času
Státní organizace Zřizovatelem je město
Hospodaření hospodaření s finančními zdroji je
kontrolovatelné a obsahové zaměření cílené
Poloha organizace hraniční město, snadná dostupnost, moţnost
spolupráce, navazování vztahů, zvýhodnění
pro mezinárodní projekty
Materiální vybavení dobré podmínky pro práci
Dobrá spolupráce se školami moţnost otevření ZÚ na školách, akce na klíč
Dobrovolnost, otevřenost zařízení zařízení je otevřeno pro činnost všech dětí a
mládeţe bez rozdílu rasy, pohlaví,
náboţenského vyznání a pracuje na bázi
skutečného zájmu návštěvníků
Prevence činnost vede k naplňování volného času,
vytváří a posiluje návyky ke smysluplnému
vyuţívání volného času
Dobrý rozpočet na provozní prostředky -
Zdroj: vlastní šetření
- 37 -
Tabulka 7 - Aplikace výstupů SWOT analýzy v koncepci rozvoje pro vyuţití
příleţitostí
SWOT analýza
Příležitosti
Možnosti pro využití příležitostí
DDM jako centrum obce zlepšování vztahů mezi pedagogy a veřejností,
zapojování mladých lidí do ţivota ve městě,
zlepšování vztahů DDM k rodičům
Otevřené zařízení pro spontánní aktivity, pro neorganizovanou
mládeţ, která nemá zájem o činnost
v pravidelných útvarech, aktivity pro rodiče
Práce se všemi věkovými skupinami příprava nabídky pro všechny věkové
kategorie, nabídka programů pro potencionální
klienty – děti s maminkami
Moţnost více-zdrojového financování Mezinárodní projekty, krajské projekty,
sponzorství
Současné trendy nové sporty, outdorové aktivity, lanová centra,
společné činnosti pro rodiče a děti, cestování,
hudební festivaly
Mezinárodní spolupráce, mezinárodní
projekty
poloha DDM v příhraniční oblasti nám
umoţňuje rozvoj spolupráce s Polskem,
polskými školami, organizacemi
DDM jako servisní organizace pro neziskové
organizace
organizace a příprava akcí, akce na klíč,
pomoc při organizaci, vzdělávaní pracovníků
neziskového sektoru, workshopy, outdorové
aktivity
Oslovení většího počtu klientů vychází z nabídky činnosti, její pestrosti,
různorodosti a atraktivitě, ale i z přístupu
k veřejnosti a postavení na trhu
Zdroj: vlastní šetření
- 38 -
Tabulka 8 - Aplikace výstupů SWOT analýzy v koncepci rozvoje pro odstranění
slabých stránek
SWOT analýza
Slabé stránky
Možnosti odstranění slabých
stránek
Neumění se prodat
vytvořit místo pro oblast PR – oslovení
veřejnosti pomocí médií, úzká spolupráce se
školami, aktivní internetové stránky, databáze
elektronické pošty klientů, osobní kontakty
Neexistence fundraisingové strategiie,
DDM nemá člověka na fundraising
proškolení zaměstnanců, příprava
dlouhodobého programu fundraisingové
strategie, spolupráce s potencionálními dárci
Ředitel x manager rozhodovací pravomoc ředitele, menší
zasahování do kompetence a vyţadování
úměrného mnoţství administrativy
Postavení DDM všeobecně chybí prestiţ, je zařazeno do sítě
škol a školských zařízení, ale v rámci školství
je mu věnována minimální pozornost, jsme na
periferii zájmů
Tendence k průměrnosti zakořeněné špatné návyky a staré přístupy
z minulých let, které ovlivňují jednání a
myšlení pracovníků, vše je problém - s tím
souvisí nedůslednost, nedotahování věcí do
konce, tolerování nedostatků
Chybí flexibilita otevírání stejných zájmových útvarů, pořádání
stejných akcí, stejných táborů, nereflektuje se
na nové trendy, nehledají se nové moţnosti
Komunikace nesprávná nebo ţádná komunikace, chybí
facilitace, tréninky
Plánování nepřesné plánování, ţádné plánování, neumění
plánovat
Týmová práce práce v týmu, rozdělení kompetencí, znalost
charakteristik týmu, účel týmu, role v týmu
Zdroj: vlastní šetření
- 39 -
Tabulka 9- Aplikace výstupů SWOT analýzy v koncepci rozvoje pro eliminaci hrozeb
SWOT analýza
Hrozby
Možnosti eliminace hrozeb
Neaktivní přístup k volnému času Nabízet mládeţi širší spektrum spontánních
aktivit, nabídky trendů, spolupráce
s neziskovými organizacemi, TJ, vtaţení do
přípravy a organizace
Úbytek dětí z pravidelné činnosti Podpořit zájem o činnosti, informovat na
školách, v médiích o činnosti volnočasového
střediska, zapojovat a vtáhnout mládeţ do dění
formou instruktorské činnosti
Kopírování dobrých nápadů - konkurence Nárůst počtu stejných nebo podobných
nabídek - převáţně ve školních zařízeních
vede k tříštění aktivit v rámci města - nabízet
kvalitu
Rutinní práce Chybí novátorství, flexibilita, zpětné vazby od
klientů
Méně financí Moţnost sniţování financí od zřizovatele
v rámci šetření
Nezaměstnanost Sniţování ţivotní úrovně, sniţování výdajů
v mnoha domácnostech
Odchod pracovníků do jiných sfér Nepodceňování významu pracovníků, sluţby a
péče o zaměstnance, prostředí, motivace,
pochvaly, kvalifikace, odbornost
Sniţování počtu obyvatel Pokles porodnosti a pokles populace
Zdroj: vlastní šetření
Rozbor SWOT analýzy
Příleţitostí pro DDM je moţnost stát se hlavním volnočasovým zařízením ve městě,
reagovat na nové trendy pro děti a mládeţ. Velkou devizou je cenová dostupnost,
různorodost nabídky a s tím spojená příleţitost k oslovení většího počtu moţných
klientů. Hrozby nastanou v případě, ţe nebude koordinace činností organizací ve městě
a zavedením krouţků na školách. Lze je eliminovat společnou participací. Hrozbou je
sniţující se počet obyvatel a nezaměstnanost, ale i rutinní práce pedagogů. Silnou
stránkou je dobré jméno DDM, prevence, cenová dostupnost a jistota státu. V současné
době se stalo silnou stránkou zvýšení provozních prostředků od zřizovatele. Nedostatky
- 40 -
vidím v současné době v oblasti fundraisingu a stále v oblasti propagace. Není
zpracována koncepce PR ani koncepce fundraisingu.
5.3 Empirické šetření pomocí dotazníku
Základní informace
V této části bylo naším hlavním úkolem získat základní informace o zájmu a nabídce
činnosti DDM. 800 ks dotazníků bylo rozesláno v dubnu 2009 mezi ţáky základních a
středních škol (600 dotazníků na šest základních škol a 200 pro studenty dvou
vybraných středních škol v Českém Těšíně). Otázky k dotazníku jsou doloţeny
v příloze ( příloha č.3).
Dotazník vyplnilo 243 ţáků a studentů coţ tvoří 30, 375 % dotazovaných. Dotazník byl
rozesílán a vyhodnocován osobně dotazovatelem.
Výsledky dotazníku jsou zaznamenány v grafech.
Otázka číslo 1 „Co nejraději děláš ve svém volném čase“- směřovala ke zjištění
osobních zájmů. Dozvěděli jsme se, ţe prioritní činností je práce na PC - 40,5 %
dotazovaných a 37,5 % dotázaných upřednostňuje nic nedělání. Mezi jiné aktivity
patřila například návštěva krouţků, poslech hudby, základní umělecká škola, jízda na
kole, povídání si s kamarády, esemeskování.
Graf udává čísla, která jsou neuspokojivá. Procento těch, kteří nic nedělají, je poměrně
vysoké, a proto je nutno zjistit příčiny.
Obrázek 8 - dotazník, otázka č. 1 - Osobní zájmy
Zdroj: vlastní šetření
hraní na PC 40,5%
čtení knih 8%
nic-nedělání
37,5%
jiné 14%
- 41 -
V otázce č. 2 odpovídali dotazovaní na to, co by si přáli, abychom pro ně připravili.
Nápady a zájmy byly celkem vyrovnané. V odpovědích jsme zaznamenali hlad po
hudebních a tanečních aktivitách před sportovními a technicky zaměřenými činnostmi.
Je vidět, ţe tyhle aktivity jsou pro děti a mládeţ nejvíce přitaţlivé a je nutno se na ně
zaměřit. Nezanedbatelné jsou i návrhy respondentů na turistickou činnost, akce
zaměřené do přírody a estetická tvořivost.
Obrázek 9 - dotazník, otázka č. 2 - vítané a ţádané akce
Zdroj: vlastní šetření
sport
19%
příroda
6%
dramatická .
vých .
18% výtvarné činnosti
7%
hudba, tanec
29%
turistika
6%
technika
15%
- 42 -
Otázkou číslo 3 jsme chtěli zjistit zájem, návrh na otevření nového zájmového
útvaru, kterým bychom se mohli přiblíţit neorganizované mládeţi. Do otázky jsme
nenapsali úmyslně moţnost vybrání si ZÚ.
Tanec a zájem o taneční aktivity je to, co naší mládeţi v nabídce chybí. V grafu vidíme i
zájem o trendy – skákací boty. Překvapil mne zájem o chovatelství.
Obrázek 10 - dotazník, otázka č. 3 - Zájem o nové zájmové útvary
Zdroj: vlastní šetření
Z odpovědí na čtvrtou otázku „Uveď své koníčky“ vidíme, ţe jízda na kole, on-line
brusle jsou nejoblíbenější koníčky, které se objevují často v činnostech a zájmech dětí a
mládeţe v Českém Těšíně. Je paradoxem, ţe cyklistický krouţek nabízený naší
organizací navštěvují k 31. 10. 2010 pouze 4 členové. Potvrzuje to fakt, ţe
organizovanost v zájmových útvarech není trendem dnešní mládeţe. Poslech hudby je
spojen se zájmem o hudbu, tanec, která jak jsme jiţ uvedli, je jednou z dalších nejčastěji
uváděných aktivit. Sportovní aktivity, které mají v Těšíně velkou tradici, se objevily
pouze v zájmu o florbal.
skákací boty
11%
modeling
21%
tanec 31%
jezdectví 6%
chovatelství
20%
cizí jazyky
6%
klub mladých
5%
- 43 -
Obrázek 11 - dotazník, otázka č. 4 - koníčky
jízda na kole
30%
break dance
24%
četba
6%
kreslení
3%vyšívání
4%
florbal
18%
poslech hudby
15%
Zdroj: vlastní šetření
Otázka byla poloţena záměrně na zjištění časového horizontu volného času u dětí a
mládeţe. Otázka č. 5 nám dává odpověď, ţe nejvíce volného času mají dotazovaní
mezi 15,00 – 17,00 hod. To znamená, ţe by větší část pravidelné činnosti a akcí měla
být připravovaná v tomto časovém rozmezí. 16% dotazovaných si volný čas plánuje po
18. hodině. Tato skupina lidí je nezanedbatelným procentem, pravděpodobně se jedná o
dojíţdějící.
- 44 -
Obrázek 12 - dotazník, otázka č. 5 - nejvíce volného času
13
3%14,3
9%18,00-19,00
11%
po 20,00
5%
17,00-18,00
14%
16,00-17,00
26%
15,00-16,00
32%
Zdroj: vlastní šetření
Porovnání kladných a záporných odpovědí nám u otázky č. 6 dává stejný poměr
těch, kteří se sobotních akcí zúčastňovat nechtějí z 38% a těch, kteří souhlasí. Ano,
uvedlo 38% dotazovaných. 24% dotazovaných se vyjádřilo - nevím. Čísla nutí k
zamyšlení a zjištění důvodů. Špatná organizace akcí DDM, nesprávná propagace,
neatraktivnost nabídky, cenová nedostupnost, nezájem, přesycenost trhu?
- 45 -
Obrázek 13 - dotazník, otázka č. 6 - sobotní a víkendové akce
ano
12%určitě ano
12%
spíše ne
8%
určitě ne
12%
nevím
24%
asi
14%
ne
18%
Zdroj: vlastní šetření
Otázka číslo 7 byla zaměřena na táborovou činnost. Výsledky odpovědí k této části
dotazníku poukazují na zájem dotazovaných o tábory s DDM z 59%, coţ je vysoké
číslo. K procentu kladných odpovědí přispívá fakt, ţe dům dětí a mládeţe pořádá ve
spolupráci s městem Český Těšín ozdravné zahraniční pobyty u moře zcela zdarma
nebo za zanedbatelný poplatek.
Důleţitých 29% respondentů se pobytu nechce zúčastnit. Zde se naskýtá otázka,
z jakého důvodu, co je k tomu vede?
- 46 -
Obrázek 14 - dotazník, otázka č. 7 - letní tábor s DDM
ano
17%
určitě ano
27%
spíše ne
10%
určitě ne
7%
nevím
12%
asi
15%ne
12%
Zdroj: vlastní šetření
Otázkou číslo 8 jsme zjišťovali zájem o jednotlivé druhy táborů, které připravujeme.
Z grafu je zřejmé, ţe poptávka je celkem vyrovnaná a vyváţená. Návrhy, které z
dotazování vzešly, budou podkladem pro přípravu budoucích táborů. Zájem o jiné
tábory se projevil hlavně ve vodáckém táboře, putovním a horolezeckém. Ostatní tábory
jsou důkazem rozmanitosti poţadavků a představ klientů.
- 47 -
Obrázek 15 - dotazník, otázka č. 8 - druhy letních táborů s DDM
taneční
14%
jiné
3%
nejel
11%
estetický
5%
zahraničí
13%
florbal
7%
koně
12%
turistický
14%
příměstský
11%
cyklistický
5%
rodiče+děti
5%
Zdroj: vlastní šetření
Jako středisko volného času chceme účelně naplňovat výchovu k volném času a mít
statistiku a názory našich klientů. Proto jsme otázku č. 9 vyuţili ke zjištění zájmu o
víkendové pobyty a sezonní nabídku. Dle našeho očekávání mají klienti zájem o lanové
aktivity, adrenalinové sporty.
Více aktivit je orientováno na letní sezonu. Mezi jiné byly zařazeny – cestování,
poznávání po regionu, jakékoli přenocování mimo domov, taneční víkend.
- 48 -
Obrázek 16 - dotazník, otázka č. 9 - sezonní pobytové aktivity
voda
9% lyže
12%
lana
23%adrenalin
19%
cyklistika
10%
putování
14%
jiné
13%
Zdroj: vlastní šetření
Otázka číslo 10 měla zjistit, zda klienti v organizaci setrvávají. Nejvyšší procento je
zaznamenáno u nových členů, ale i u těch, kteří setrvávají 1-3 roky. 19 – ti procentní
část setrvává v organizaci více neţ 3 roky, a proto je nutné pamatovat na zájmové
útvary pro pokročilé. Rozvoj klíčových kompetencí v nabyté zkušenosti a vědomosti.
Rozšíření a prohlubování zájmů.
Obrázek 17 - dotazník, otázka č. 10 - délka členství v ZÚ
3-5 let
19%
nenavštěvuje
15%půl roku
35%
1-3roky
31%
Zdroj: vlastní šetření
- 49 -
V otázce 11 jsme se chtěli dozvědět formou zpětné vazby, co se klientům nelíbí a co
jim na námi pořádaných činnostech vadí nebo chybí.
Dotazovaní pojali otázku z různých pohledů. Většina projevila zájem o četnost akcí,
jiní vykazovali zájem o různorodou spontánní činnost.
Obrázek 18 - dotazník, otázka č. 11 - co bys chtěl zlepšit a jak
Zdroj: vlastní šetření
HIP HOP 22% více diskoték
11%
více zvířátek 5%
možnost internetu
11%
častější výlety 25%
kroužek Kung fu
9% stolní fotbálek
5% akce pro mládež
12%
- 50 -
Obrázek 19 - dotazník, otázka č. 12 - kde bydlíš?
Zdroj: vlastní šetření
V otázce č. 12 jsme sledovali, zda všichni respondenti pocházejí z města Český
Těšín. V odpovědích bylo 84% ţáků pocházejících z Českého Těšína, zbývající
procento tvoří dojíţdějící studenti středních škol.
Otázka č. 13
Předposlední 13. otázkou jsme potřebovali zjistit, která věková skupina tvořila
největší procento respondentů.
V šetření se ukázalo, ţe v 77 % nejvíce odpovídali ţáci ZŠ. Zbývajících 23 procent
tvořila středoškolská mládeţ.
Obrázek 20- dotazník, otázka č. 13 - věk
6-9 let
9%
10-12 let
40%
13-15 let
28%
15-18 let
23%
Zdroj: vlastní šetření
ne
16%
ano 84%
- 51 -
Do vyhodnocení dotazníků se zapojilo 243 ţáků a studentů, z toho 51 % kluků a 49%
dívek.
77% respondentů byli ţáci základních škol města Český Těšín a 23% tvořili studenti
škol středních. 84% obyvatel bylo z Českého Těšína.
Obrázek 21 - dotazník, otázka č. 14 - pohlaví respondentů
Zdroj: vlastní šetření
6 Návrh koncepce rozvoje
Firmy, stejně tak jako dům dětí a mládeţe, musí být řízeny plánovaným procesem
podle jasně definovaných posloupností kroků, zaloţených na stanovených cílech,
analýzách, moţných alternativách a jejich implementacích.
Pro DDM Český Těšín připravuji krátkodobý plán rozvoje na období let 2011/2012.
6.1 Vize
Při tvoření vize vycházím z jednoznačných výsledků SWOT analýzy, historie
organizace, výsledků empirického šetření a vlastního úsudku. Vize by měla vystihovat
to, kam organizace míří.
„Chceme být srdcem volnočasových aktivit města“(čili: poskytnout klientům co
nejširší a nejkvalitnější přístup k trávení volného času).
kluk
51%
dívka
49%
- 52 -
Vytvoření zájmového centra obce v oblasti zájmového vzdělávání se zapojením
různých věkových skupin s ohledem na jejich volný čas
Spolupráce se školami a organizacemi města a přes hraniční spolupráce
Komunikace s veřejností, zapojení rodičů do činnosti
6.2 Navrhovaná řešení hlavních oblastí
Abych mohla definovat strategické cíle, rozčlenila jsem si celý plán do čtyř
klíčových oblastí:
- Příleţitostná a zájmová činnost
- Řízení a organizace
- Komunikace s veřejností – podpůrná činnost
- Ekonomika
U všech čtyř klíčových oblastí jsem si vytyčila hlavní cíle na plánované období
2011/2012 , které budu dále rozpracovávat na operativní cíle.
Tabulka 10 - klíčové oblasti krátkodobých cílů
Krátkodobé strategické cíle na období 2011/2012
Příležitostná a
zájmová činnost
Řízení a organizace
DDM
Komunikace
s veřejností
Ekonomika
Vytváření podmínek
pro zájmové
vzdělávání
Průběţné vzdělávání
pracovníků
Vytvoření oddělení PR
a propagace
Udrţet mzdové
prostředky za
ţákohodiny
Udrţení a rozvoj
zájmového vzdělávání
Vypracování a
implementace
systému odměňování
Připravit podmínky pro
nový image zařízení
Fundraising – granty,
projekty EU
sponzoring, dary
Organizace
víkendových pobytů
Vytvořit tým
kvalifikovaných
pracovníků
Spolupráce se školami,
organizacemi měst
Český Těšín, Cieszyn
Spolupráce pedagogů
s ekonomickým
úsekem
Koordinace Centra
sportu s širokou
veřejností
Zkvalitnit řízení
porad
- -
Akce na klíč
- - -
Rozšíření činností v
MC
- - -
Zdroj: vlastní šetření
- 53 -
Dalším postupem navrhovaného řešení rozvoje bylo rozpracovat operativní cíle na dílčí
úkoly se stanovením termínů a zodpovědnosti. Vše jsem podle klíčových oblastí vloţila
do tabulky (Tabulka 11 – 14).
Tabulka 11 - Operativní plánování zájmové činnosti
Operativní cíle – Příležitostná a zájmová činnost
Cíl Dílčí úkoly Termín / Zodpovědnost Vytváření dobrých
podmínek pro zájmové
vzdělávání
rozšířit činnost v oblasti práce s mládeţí
– klubové, spontánní činnosti - otevřený
klub
rozpracovat letní činnost dle potřeb
klientů
koordinovat prázdninovou činnost ve
městě
při organizaci nového školního roku
spolupracovat s organizacemi města
2011/12 úsek klubové
činnosti
leden-březen 2011/
ZŘ, PP
květen – srpen/ PR, Ř
duben 2011/ Ř a
zástupci organizací
Udrţení a rozvoj
pravidelného
zájmového vzdělávání -
navýšení účastníků
pravidelné činnosti o
20%
projednat a usilovat o nové ZÚ
hokeje
znovuvybudovat turistický klub
rozšířit zájmové útvary začátečníků
na pokročilé
nabídnout více tanečních ZÚ
rozvíjet činnost Dětského parlamentu,
zviditelnit ho, vydávat časopis
obnovit výuku na PC – ekologické
programy pro MŠ, ZŠ
červenec-srpen 2011/ Ř
prosinec - březen 2011/ZŘ
od září 2011/PP
pololetí 2011 / ZŘ, PP
průběţně / Externí
pracovník, ZŘ
leden 2011 / úsek
přírodovědy
Organizace
víkendových pobytů -
uspořádat kaţdý měsíc
1 víkendový pobyt pro
40 dětí
příprava projektu
příprava výjezdů ve spolupráci se
školami a organizacemi města
připravovat víkendy v DDM-s
přespáním
prosinec 2010/ Ř, PR, EÚ
prosinec – leden
2010-11 / ZŘ, PP
leden – květen 2011
- PP
Koordinace Centra
sportu s širokou
veřejností - zapojit
15% obyvatel
přilehlého sídliště do
činnosti
sportovní aktivity zaměřit i na rodiče
s dětmi
příprava a organizace nových akcí na
novém víceúčelovém stadionu Frýdecká
vypracovat nabídku nových
trendových pobytů a akcí – adrenalin,
Zumba...
duben 2011/ ZŘ, PP
prosinec - únor 2011/
ZŘ,PP
leden 2011/ Ţaludová,
Chalupa, org.města
Akce na klíč- připravit
pro veřejnost 3 akce na
klíč za školní rok
2011/2012
zjišťovat poptávku trhu
vypracovat nabídky sluţeb na klíč
vytvoření kvalifikovaného týmu
září – prosinec 2010 / PR,
PP
prosinec- leden 2010/11
PR, PP
leden 2011/ ZŘ, PR,PP
Rozšíření činností v MC
- navýšení zájemců
z řad rodičů
připravit kurzy, semináře,workshopy
pro maminky na MD – nevedené
pedagogem
duben – květen 2011/
lektor MC, ZŘ
- 54 -
a dětí o 30% propagace a obohacení nabídky činnosti listopad-leden 2010/2011
ZŘ, lektoři
Zdroj: vlastní šetření
Vysvětlivky: Ř ředitelka DDM
PR pracovník propagace
PP pedagogičtí pracovníci
ZŘ zástupce ředitele
MC Mateřské centrum
EÚ ekonomický úsek
Tabulka 12 - Operativní plánování - řízení a organizace DDM
Operativní cíle – řízení a organizace DDM
Cíl Dílčí úkoly Termín /
Zodpovědnost
Průběţné vzdělávání
pracovníků - zapojit
všechny pedagogické
pracovníky do
komplexního DVPP
zvládnutí práce na PC, jeho obsluha a
základní funkce (Word, Excel, Power Point)
mít znalost v oblasti projektů - nabídka
moţností projektů pro DDM
jazyková komunikace, znalost jazyka,
rozšiřování a prohlubování odborností
získat akreditace v oblasti keramiky,
výpočetní techniky
zapojení externích pracovníků do DVPP –
kurzy, školení, workshopy
uspořádání výjezdních zasedání na jiné
DDM, SVČ s cílem načerpat zkušenosti,najít
motivaci
celoročně /PP, ZŘ
duben 2011/
ředitelka, PR
celoročně / PP
červen 2011/ Volná
září 2011 /Ř, ZŘ
září 2011 – duben
2012/ interní
pracovníci
Vypracování a
implementace
systému odměňování
- vytvořit návrh pro
odměňování do
konce školního roku
2011/2012
odměňování pedagogů podle ţákohodin
podle veškeré činnosti – ideálu pracovníka
podle získávání prostředků organizaci -
projekty, sponzorské dary
červen 2012/ Ř,
ZŘ,EÚ
Vytvořit tým
kvalifikovaných
pracovníků
zkvalitnit přípravu jednotlivých akcí s
určováním kompetencí, delegováním úkolů
propracovanost dílčích projektů
spolupráce pedagogů na aktivitách
průběţná a
systematická práce
/PP, ZŘ
Zkvalitnit řízení porad
systém řízení porad, zápisů, kontrol
informační systém připravovaných akcí
květen 2012/Ř, ZŘ
Zdroj: vlastní šetření
- 55 -
Vysvětlivky: Ř ředitelka DDM
PR pracovník propagace
PP pedagogičtí pracovníci
ZŘ zástupce ředitele
EÚ ekonomický úsek
Tabulka 13 Operativní plánování – podpůrná činnost
Operativní cíle – komunikace s veřejností
Cíl Dílčí úkoly Termín /
Zodpovědnost
Vytvoření oddělení
PR
obsazení nového pracovního místa pro oblast
propagace
vybudovat jednotný grafický styl, vytvořit
reprezentativní materiály pro sponzory a
zájemce, zpracovat vlastní prezentace, filmy
včetně elektronické podoby o činnosti DDM
s postupnou distribucí pro cílové skupiny
úprava a pravidelná aktualizace vlastních
webových stránek s veškerou nabídkou
činností
budování a udrţování kontaktů se stávajícími
sponzory a dárci, vytipování nových firem a
navázání spolupráce
spolupráce s médii
důleţitý osobní kontakt s klienty
prosinec 2010/Ř
únor – březen
2011 – PR, Ŕ
do 30. prosince
2010 – PR, Ř
prosinec – březen
2010 – PR, Ř
průběţně /PR, Ř, PP
celoročně/pracovníci
Připravit podmínky
pro nový image
zařízení
doloţit návrhy na nové webové stánky
návrhy na nové sponzory
předat návrhy na nový vzhled plakátů,
dokumentů komunikujících s veřejností
připravit databázi klientů
srpen 2011/ PR
březen 2011/PR
květen 2011/PR, PP
do září 2011/PR,
personalistka
Spolupráce se
školami, zapojení
dvou ZŠ
(Slezská, Ostravská)
do naší činnosti
příprava akcí pro školy na klíč
společná kulturní nebo sportovní akce se
školami, organizacemi města
rozšíření činností zájmových útvarů na
těchto školách
duben-červen
2011/PP
příprava červen-
říjen 2011, pořádání
květen 2012
/Ř,ZŘ,PP
duben- září2011/ZŘ,
PP
Zdroj: vlastní šetření
Vysvětlivky: Ř ředitelka DDM
PR pracovník propagace
PP pedagogičtí pracovníci
ZŘ zástupce ředitele
- 56 -
Tabulka 14 Operativní plánování – ekonomika
Operativní cíle – ekonomika
Cíl Dílčí úkoly Termín /
Zodpovědnost
Udrţet mzdové
prostředky za
ţákohodiny – 200 000
ţákohodin
plnění akcí dle daného ročního plánu na rok
2010/11 k udrţení počtu ţákohodin
spolupráce ekonomického úseku s pedagogy
školní rok 2010-
2012/PP
školní rok 2010-
2012/PP
Fundraising – granty,
projekty EU
sponzoring, dary
Formou projektů vylepšit zázemí a činnost
DDM
Zajistit finance na pobyty – víkendy i pro soc.
slabší občany
Ţádat organizace o sponzorské dary na akcích
školní rok 2010-
2012/PP
školní rok 2010-
2012/PP
Zdroj: vlastní šetření
7 Diskuse
Zkoumané zařízení, Dům dětí a mládeţe Český Těšín, o kterém ve své práci píši,
působí na trhu jiţ 61 let. Byl zaloţen jako druhý DDM v České republice.
Má nezastupitelnou roli v oblasti volnočasových aktivit. Během celé své historie prošlo
zařízení mnoha změnami a také stavebními úpravami. Změnili se zřizovatelé, řídící
pracovníci, ale i struktura a obsah činnosti. Domy dětí a mládeţe mají na trhu volného
času silné a nezastupitelné postavení.
V současné době disponuje Dům dětí a mládeţe v Českém Těšíně širokou nabídkou
činností, která oslovuje klienty od 2 do 100 let. V roce 2006, kdy Dům dětí a mládeţe
přešel pod nového zřizovatele – město Český Těšín- byla činnost rozšířena o Centrum
sportu. Díky trvale se rozvíjejícímu zájmu se nám podařilo v roce 2007 otevřít také
Mateřské centrum pro děti a maminky na mateřské dovolené.
- 57 -
Domnívám se, ţe rozšířením činnosti DDM o další pracoviště – Centrum sportu a
Mateřské centrum, byla dána veřejnosti větší moţnost zapojení se do nového zájmového
nebo volnočasového vzdělávání, coţ napomáhá přispívat k cílům DDM stát se centrem
zájmové činnosti ve městě.
V Českém Těšíně poskytují kromě domu dětí a mládeţe volnočasové aktivity i další
organizace jako základní školy, občanská sdruţení, tělovýchovné jednoty nebo základní
umělecká škola. Je nemoţné rozdělit náplň těchto organizací a vymezit jejich pole
působnosti. Trhu by chyběla konkurence. A to je špatně. Ţáci, klienti, by neměli
porovnání, neměli by moţnost výběru kvality.
Výsledky jednotlivých empirických šetření v mé bakalářské práci mi potvrdily teorii,
ţe o činnost nabízenou Domem dětí a mládeţe v Českém Těšíně je všeobecný zájem.
Nejaktivnější cílovou skupinou jsou ţáci základních škol do 15 let, a to v poměru 77%
obsazenosti činnosti. Z celkového počtu dotazovaných tvoří 23% klientů ţáci středních
škol. Z celkového počtu 243 oslovených klientů je 84 % obyvateli města Český Těšín.
51% dotazovaných jsou chlapci.
Velmi zajímavým zjištěním jsou informace získané dotazníkem o pravidelné
činnosti. Klientů, kteří jsou v DDM evidováni v zájmových útvarech více neţ rok, je
31%.
Stejné procento jsem získala při dotazech na členství v ZÚ. 31% dotazovaných by
rádo navštěvovalo taneční krouţky, 21% by se chtělo věnovat modelingu.
V šetření jsem zjistila, ţe vysoké procento dotázaných více tíhne k příleţitostné,
neorganizované činnosti. 78% dotazovaných uvádí, ţe jejich největší zálibou je počítač
a nic nedělání. Domnívám se, ţe i přes pestrou nabídku všech organizací ve městě je to
velmi vysoké číslo. Tato alarmující zjištění mi potvrzují nezanedbatelnou roli
volnočasových zařízení pro budoucí rozvoj mládeţe.
Naopak mě překvapil velký zájem o hudbu a tanec. Poměr dotazovaných předčil
zájemce o sport téměř o 10%. Tanec by přivítalo 31% klientů v pravidelné činnosti a 29
% v příleţitostných aktivitách. U jednotlivých druhů organizací města, které nabízejí
vyplnění volného času, převládá kulturní činnost, u škol převládá estetická oblast a v
DDM má dominantní postavení sport. Není proto divu, ţe po tanečních aktivitách je
větší poptávka. Chybí na trhu.
Z šetření mi dále vyplynulo, ţe 59 % respondentů se rádo zúčastňuje letních táborů
a pobytů mimo město. Největší zájem je o zahraniční pobyty, taneční a turistické
výjezdy, ale i o příměstské aktivity. Zájem o sobotní aktivity pořádané naší organizací
- 58 -
je různorodý. Větší zájem byl evidován u letních aktivit Nejvíce volného času mají
dotazovaní mezi 15. – 17. hodinou.
Dům dětí a mládeţe má velkou moţnost stát se hlavním volnočasovým zařízením ve
městě. Východiskem úspěšného fungování DDM musí být dobře nastavené podmínky,
dostatečná, pestrá a atraktivní nabídka vycházející z průzkumu trhu. Má velkou moţnost
reagovat na nové trendy pro děti a mládeţ. Domnívám se, ţe jeho velkou devizou je
cenová dostupnost, různorodost nabídky a s tím spojená příleţitost k oslovení většího
počtu moţných klientů. Jeho hrozby nastanou v případě, ţe nebude fungovat
koordinace činností organizací ve městě a budou organizovány krouţky na školách. Lze
je eliminovat společnou participací. Obrovskou hrozbu vidím ve sniţujícím se počtu
obyvatel a nezaměstnanosti, ale i v rutinní práci interních zaměstnanců. Důsledky
v úbytku dětí navštěvujících DDM vidím ve sniţování ţivotní úrovně nebo sniţováním
počtu obyvatel ve městě. Z šetření je patrná i konkurence a neopomenutelné kopírování
dobrých nápadů jinými organizacemi. Proto velkou devizu vidím v potencionálu
pracovníků, v jeho stylu práce, jeho souhře a týmové dovednosti. Bez dobrých
pracovníků, vize organizace a dobrého řízení nelze překonat stávající překáţky.
Do letošního školního roku nastupuji s přesvědčením, ţe se dá na práci mnohé
změnit, mnohé zlepšit. Letošní školní rok bude rokem změn.
Pravidelnou činnost povaţuji za základní a nejdůleţitější náplň naší práce.
V letošním školním roce se proto v hlavních cílech DDM na pravidelnou činnost
zaměříme z důvodu docílení zkvalitnění nabídky a obsahu činnosti.
Chci, aby byla pravidelná činnost chápána jako cílevědomá aktivita zaměřená na
uspokojování a rozvíjení individuálních potřeb, zájmů a schopností. Tato činnost má silný
vliv na rozvoj osobnosti a na správnou společenskou orientaci. Zájmová činnost poskytuje
mnoho podnětů pro rozvoj poznávacích procesů - vnímání, představivost, paměť, myšlení,
řeč – a na základě vlastní aktivity obohacuje znalosti, rozšiřuje obzor, teorii ověřuje
v praxi. Hodnotná zájmová činnost by měla být trvalou součástí ţivota dětí.
Mimo pravidelné aktivity v krouţcích, kurzech a klubech připravujeme v letošním
roce širokou škálu akcí pro neorganizovanou mládeţ. Chceme, aby aktivity oslovily co
největší počty dětí, ţáků a studentů, a to nejen svou náplní a nápaditostí, ale výbornou
organizací a propagací.
- 59 -
8 Závěr
Ve své práci jsem se zaměřila na sledování vyuţívání volného času ţáků a
studentů z Českého Těšína. Zajímalo mě jako pracovníka DDM, jak je mládeţ
informována o nabídce našich aktivit a do jaké míry je s nimi spokojena a vyuţívá je.
Zjištěné skutečnosti mi slouţily jako jeden z podkladů pro přípravu krátkodobého
strategického plánu na období roku 2011/2012. V popisovaném volnočasovém zařízení
pracuji devátým rokem, sedm let vykonávám funkci statutárního zástupce ředitele pro
pedagogickou činnost a téma pro svou bakalářskou práci jsem si vybrala proto, abych
mohla svou práci zlepšit a získané poznatky posunout do praxe.
Město Český Těšín je studnicí mnoha výborných kulturních akcí, ale je zde i spousta
dětí a mládeţe, kteří zde ţijí, studují a tráví svůj volný čas. Aktivně zde pracuje mnoho
institucí a organizací, které připravují aktivity pro děti a mládeţ. Některé z těchto
organizací jsou řízeny a financovány státem, některé jsou organizacemi městskými,
tudíţ financovány z rozpočtu města a ostatní patří do sektoru nestátních neziskových
organizací. Kaţdá z nich se svým charakterem a zaměřením stará o vyplnění volného
času dětí a mládeţe ve městě.
Vzhledem k rozsahu práce jsem se podrobně zaměřila na dům dětí a mládeţe, a to na
rozvoj a zkvalitnění činnosti v něm.
Hlavním cílem práce bylo najít cestu k tomu, aby se Dům dětí a mládeţe Český
Těšín stal centrem volného času ve městě. Aby společně s organizacemi a institucemi
Českého Těšína vytvořil síť nabídek a koordinoval činnost. Velký důraz v přípravě cílů
jsem kladla na komunikaci s veřejností a na vztah rodič - dítě - pedagog. Co nabídnout a
jak nabídkou zaujmout.
Hlavím cílem je však mít co největší počet spokojených členů.
V práci jsem se pouze okrajově zmínila o potřebě kvalitního personálního zajištění.
Jsem si vědoma, ţe mít dobrý tým je základem úspěchu.Vsoučasné situaci, kdy během
roku 2009-2010 odešli z organizace 3 pracovníci – mateřská dovolená, změna práce,
starost o člena rodiny - a tvoří se tým nový - si netroufám nastavovat cíle jako za
běţného provozu. Tvorbu dobrého týmu bych si ráda nechala pro svou příští práci.
- 60 -
K dosaţení stanoveného cíle jsem potřebovala informace veřejnosti. V dubnu 2009
jsem provedla na školách dotazníkové šetření. Rozdala jsem na šesti základních
školách dotazník se 14 dotazy, ve kterých jsem se snaţila zjistit zájem a poptávku.
Střední školy jsem oslovila pouze dvě. První jsem si vybrala podle největšího počtu
studentů a druhou podle umístění – okrajová část města. Dotazník mi vrátilo 243 z 800
oslovených.
S interními zaměstnanci jsme v červnu 2010 analyzovala vnitřní a vnější situaci
DDM pomocí SWOT analýzy. Spolupráce s mými kolegy na analýze mi pomohla dívat
se na situaci v našem „domečku“ objektivně.
Ze všech získaných potřebných zdrojů mi vyplynulo, ţe 78% dotazovaných I. a II.
stupně základního školství má zájem o činnosti nabízené naší organizací. Ve větším
počtu jsou do činnosti zapojeni chlapci. Coţ potvrzuje i tu skutečnost, ţe v DDM je jiţ
delší dobu všeobecně větší zájem o sportovní aktivity jako jsou florbal, judo,
košíková...
Příleţitostné činnosti, letní tábory se ukázaly jako pozitivní aktivity. Ukázalo se však
i zde, ţe je „hlad“ po něčem novém. Dotazovaní se nebrání adrenalinovým aktivitám,
novým akcím a novým trendům. To mi potvrdilo úsudek tendence k průměrnosti a
chybějící flexibilita. Z šetření je i patrný zájem o pokračující činnost hlavně
v pravidelné zájmové činnosti. Ve SWOT analýze mi vyplynula potřeba zdokonalování
se. Zvyšující se konkurence, zavedení krouţků na školách, kopírování činnosti, „boj o
klienty“. Všem zaměstnancům šlo především o navýšení počtu členů pro veškerou
činnost.
Malou část naší činnosti tvoří nejrizikovější skupina – středoškoláci. S výjimkou
sportovních aktivit a soutěţí MŠMT o Pohár starosty města Český Těšín se nezapojují
pravidelně do jiných činností. I přes moţnost spontánních aktivit, které připravujeme, je
o aktivity ze strany středoškoláků malý zájem. Domu dětí a mládeţe chybí vazba na
střední školy.
Naopak se nám jeví velmi dobře činnost Mateřského centra, které si vychovává mnohé
nové klienty nebo nové externí pracovníky z řad maminek.
Doporučení pro školní rok 2011/2012
pravidelná činnost a příleţitostná činnost
- 61 -
- navýšit taneční zájmové útvary
- rozšířit stávající zájmové útvary pro pokročilé
- obnovit činnost turistického oddílu a oddílu hokeje
- připravit nové akce – hudební, taneční, zumba
- připravovat ve spolupráci s organizacemi města akce trendové, poutavé - za
přítomnosti školitelů, lektorů
- spolupráce s občanským sdruţením Petrklíčhelp – vzdělávání pedagogů
- mít nové nápady - návštěva jiných SVČ a DDM pro motivaci, inspiraci
- začlenit do činnosti středoškolskou mládeţ i formou vedení ZÚ a tím si
„vychovávat“ budoucí externí pracovníky, mládeţ se tak zapojí do činnosti
- spolupráce rodičů na akcích
- zapojování rodičů do akcí
- příprava spontánních aktivit – neřízených pedagogem (pro MC)
řízení a organizace DDM
- flexibilní tým
- další odborné i praktické vzdělávání pedagogů
- systém porad a informačního systému
- vytvoření systému odměn
- důsledně dodrţovat plánování veškeré činnosti
komunikace s veřejností
- spolupráce a osobní kontakt s rodiči
- vytvoření pracovního místa pro pracovníka – PR
- „výroba“ nových internetových stránek
- znovuzrození firemní kultury – plakáty, chování, dokumentace, tiskopisy,
vlastní časopis
- spolupráce se školami – jeden pedagog-jedna škola
- akce s organizacemi města
- 62 -
- akce s organizacemi v Polsku, na Slovensku
ekonomika
- projekty pro získávání financí a rozvoj aktivit pro „celé“ město
- vzdělávání dospělých – odborné kurzy
- mezinárodní projekty pro letní činnost
- dobrovolnictví
9 Souhrn
Cílem mé bakalářské práce bylo vytvořit koncepci pro krátkodobý rozvoj Domu dětí
a mládeţe v Českém Těšíně na školní rok 2011/2012.
Postupem od empirického šetření, které proběhlo na jaře roku 2009, k interní analýze z
dubna 2010 byla navrţena konkrétní řešení pro dosaţení stanoveného cíle. Všechny
výsledky byly zpracovány v tabulkovém nebo grafickém provedení.
V první části je charakterizován pojem DDM a středisek volného času, jeho historie
a současný rozbor nejdůleţitějších činností. Současně je nastíněna problematika
strategie, marketingu a marketingového mixu.
Část druhá je věnována cílům a metodice práce.
Třetí část je určena zjišťováním součastného stavu, je vypracována analýza a
rozpracován průzkum spokojenosti zákazníků.
Byl zjištěn všeobecný zájem o činnost, kterou Dům dětí v Českém Těšíně nabízí.
Vyplynuly potřeby a nedostatky, které jsou především v chybějících tanečních
aktivitách a málo nabízených trendových činnostech.
Na základě šetření a analýzy byla vytvořena koncepce, kterou jsem si rozdělila do čtyř
základních oblastí. Kaţdá oblast je rozpracována. Jejím obsahem jsou konkrétní návrhy
řešení, které by měly zjištěné nedostatky odstranit.
Záměrem celé koncepce je zajištění trvalého rozvoje organizace a naplnění stanovených
vizí.
- 63 -
10 Sumary To create a conception of the House of Children and Youth short - time progress for
the termtime 2011/2012 was the scope of my bachelor work.
Since the experimental survey in autumn 2009 for the purposes of internal analysis in
April 2010, there were concrete solutions proposed to achieve the appointed task. All
results were processed in form of tabbed or graphic diagram.
In the first part, there are terms of DDM and Centres of Leisure time characterised as
well as their history and contemporary analysis of the most important activities. At the
same time the problems of strategy, marketing and marketing mix are there mentioned,
too.
The second part is dedicated to the targets and philosophy of the work.
The third part is determined by statement of the present condition, the analysis is
processed there, as well as the survey of clients satisfaction.
There was stated general interest in all activities offered by the House of Children and
Youth in Český Těšín. Some needs and deficiencies, mainly in absent dancing activities
and poorly offered trendy activities, resulted from the survey.
The conception was caused by the survey and analysis and I divided the conception
into four basic spheres. Each of them was elaborated. Its contents is created by the
concrete proposals of solution which should remove actual deficiences.
The real scope of the whole conception is to ensure constant progress of the
organization and fulfil the assigned schemes.
- 64 -
11 Referenční seznam
T.Mallya (2007). Základy strategického řízení a rozhodování. Praha: Grada Publishing
R.S.Kaplan,D.P.Norton (2002).Balanced scorecard –Strategický systém měření
výkonnosti podniku. 3.vydání Praha: Management press
J.Plamínek,R.Fišer (2005).Řízení podle kompetencí.Praha: Grada Publishing
J.Pávková,B.Hájek, B.Hofbauer,V.Hrdličková,A.Pavlíková(1999).Pedagogika volného
času - Teorie, praxe a perspektivy mimoškolní výchovy a zařízení volného času.
Praha: Portál
J.Světlík (1996).Marketing školy.Zlín. EKKA
P.Kobera a spol.(1994).Reklama a marketing.Praha: DIMAR Direct Marketing
P.Kotler (1992).Marketing management.Victoria Publishing
J.Valenta (2006). Nový zákoník práce ve školské praxi. Karviná:Paris
N.Kurman (2008). Marketing jako strategie vedoucí k úspěchu. Grada Publishing
M.Macek,J.Tuček(2003) odbor pro mládeţ Ministerstva školství, mládeţe a
tělovýchovy ČR
F.Bělohlávek (2001).Management.
B.Hodaň,T.Dohnal(2005) Rekreologie.Olomouc: Hanex
J.Jindra(2005).materiály z projektu „Dokáţu to“
http://verejna-sprava.kr-moravskoslezsky.cz/sk_seznam.html
www.tesin.cz/index.php
http://www.svetvolnehocasu.com/index.php
http://verejnasprava.krmoravskoslezsky.cz/sk_001617.html.
http://marketing.robertnemec.com/marketingovy-mix-rozbor
- 65 -
12 Přílohy
Příloha 1 - Nová organizační struktura na školní rok 2010/11
Středisko: Hrabinská
p.č. Název kroužku Den Hodina Místo poč. hod
Cena ZÚ
1. Když hvězdy tančí po 15,30- 17,00 Hrabinská 1,5 650
2. Dětský parlament čt 16,00- 17,30 Hrabinská 1,5 0
3. Břišní tance 6-10 let po 17,00- 19,00 Hrabinská 2 700
4. Břišní tance 11-15let út 17,00- 19,00 Hrabinská 2 700
5. Klub mladých pá 16,00- 18,00 Hrabinská 2 200
6. Break dance 8-19 let po 15,00- 17,00 Hrabinská 2 800
pá 14,30- 16,30 Hrabinská 2
7. Hip hop čt 15,30- 17,00 Hrabinská 1,5 700
8. Divadlo - Damater pá 16,00- 19,00 Hrabinská 3 750
9. Irské tance po 17,00- 19,00 Pod Zvonek 2 650
10. Irské tance čt 17,00- 19,00 Hrabinská 2 700
10. Pohybová výchova út 15,30- 17,00 Ostravská 1,5 650
11. Výrazový tanec st 16,00- 18,00 Hrabinská 2 700
12. Flétničky út 14,30- 17,30 Pod Zvonek 3 600
13. Malí herci út 15,00- 16,00 Pod Zvonek 1 600
14. Orientální tanec čt 16,00- 18,00 Hrabinská 2 700
15. Street dance st 15,00- 17,00 Hrabinská 2 700
16. Hra na kytaru po 16,15- 17,15 Hrabinská 1 800
17. Netradiční techniky čt 16,00- 18,00 Hrabinská 2 800
18. Výtvarné činnosti po 14,00- 16,00 Hrabinská 2 700
19. Keram. Amfora po 15,00- 17,00 Hrabinská 2 850
20. Keram. Džbánek po 15,00- 17,00 CS 2 850
21. Keram. Hrníček st 15,00 - 17,00 Hrabinská 2 850
22. Keram. Korálek st 15,00 - 17,00 Pod Zvonek 2 850
23. Keram. Zvonek čt 15,00 - 17,00 Hrabinská 2 850
24. Šikulky st 16,00 - 17,30 Hrabinská 1,5 800
25. Sochařství po 15,00 – 17,00 Hrabinská 2 850
26. Kresba út 15,00 – 17,00 Hrabinská 2 800
27. Mladý chovatel út 15,00 - 17,00 Hrabinská 2 700
28. Lodní modeláři od 9let út 16,00 - 18,00 Hrabinská 2 1100
29. Plastikový modelář st 16,00 - 18,00 Hrabinská 2 700
30. Radiotechnici od 9let čt 14,30 - 15,30 Hrabinská 1 1000
31. Letecký modelář od 9let čt 15,45 - 17,45 Hrabinská 2 1100
32. Programování čt 16,00 - 18,00 Hrabinská 2 700
33. Šachy po,st 14,30 – 16,30 Hrabinská 4 900
- 66 -
Příloha 2 - Nová organizační struktura na školní rok 2010/11
Středisko: Centrum Sportu
p.č. Název kroužku Den Hodina Místo Počet hod.
Cena ZÚ
1. Aerobik od 6. - 9.let pá 15,00- 16,30 CS 1,5 700
2. Aerobik středně pokročilé čt 16,00-17,30 CS 1,5 700
3. Aerobik pokročilé od 9let út 16,00-18,00 CS 2 700
4. Florbal předškoláci út,čt 15,30-16,30 CS 2 600
5. Florbal přípravka po,st 14,30-16,00 CS 3 1000
6. Florbal přípravka II. čt 15,15-17,15 ZŠ Ostravská 2 600
7. Florbal elévi út,čt 16,00-18,00 CS 4 1000
8. Florbal mladší žáci po,st 16,00-18,00 CS 4 1200
9. Florbal starší žáci roč. 97-96
út,čt 18,00-20,00 CS 4 1200
10. Florbal junioři po,st 18,00-20,00 CS 4 1200
11. Reprezentace florbal so,ne dle soutěží dle soutěží 330
12. Netradiční hry (1.-3.třída) út 14,30-16,30 CS 2 650
13. Netradiční hry (4.-6.třída) st 14,30-16,30 CS 2 650
14. Mažoretky začátečnice st 16,30-18,00 CS 1,5 800
15. Mažoretky pokročilé út,čt 18,00-19,30 CS 3 1000
16. Judo - začátečníci út,čt 17,00-19,00 CS 4 1000
17. Judo - pokročilí po,st 16,00-17,30 CS 3 1000
18. Judo - pokročilí po,st 17,30-19,00 CS 3 1000
19. Reprezentace judo So,ne dle soutěží dle soutěží 8 200
20. Atletika pro ZŠ út 15,30-17,00 Pod Zvonek 1,5 800
21. Stolní tenis po,čt 15,00-17,00 MC Ostravská 4 800
22. Skákací boty netradičně po 15,30-17,00 Pod Zvonek 1,5 800
23. Košíková út,čt 16,30-18,00 CS 3 900
24. Míčové hry po,st 15,00-17,00 ZŠ Ostravská 4 900
25. Volejbal út,pá 16,00-18,00 Gymnázium 4 900
26. Cyklistický kroužek st 17,00-18,30 CS 1,5 650
27. Hokej I út-pá Zimní stadion 5,5 350
28. Hokej II út-pá Zimní stadion 5,5 350
29. Hokej III út-pá Zimní stadion 5,5 350
30. Hokej IV út-pá Zimní stadion 5,5 350
31. Hokej - reprezentace so Zimní stadion 8 200
30. Radiotechnici od 9let čt 14,30-15,30 Hrabinská 1 1000
31. Letecký modelář od 9let čt 15,45-17,45 Hrabinská 2 1100
32. Programování čt 16,00-18,00 Hrabinská 2 700
33. Šachy po,st 14,30-16,30 Hrabinská 4 900
- 67 -
Příloha 3 - Dotazník
otázka č. 1
Co nejraději děláš ve svém volném čase?
A: hraní na PC
B: čtení knih, studium, sport
C: nic-nedělání
D: jiné,
napiš………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………
Otázka č. 2
Které akce, pořádané DDM by jsi nejvíce přivítal(a)?
A: sportovní akce
B: přírodovědné akce
C: dramatická výchova
D: výtvarné činnosti
E: hudební a taneční akce
F: turistické výlety
G: technická průprava
Otázka č. 3
Do kterého nového kroužku by jsi se nejraději přihlásil(a) ?
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
Otázka č. 4
Uveď některé své koníčky
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………...
- 68 -
Otázka č. 5
Od kolika hodin máš nejvíce volného času ?
A: 13,00
B: 14,30
C: 15,00- 16,00
D: 16,00 –17,00
E: 17,00 –18,00
F: 18,00 –19,00
G: po 20 hodině
Otázka č. 6
Navštěvoval(a) by jsi sobotní a nedělní akce v DDM - výlety, víkendy, soutěže,
turnaje.....?
A: ano
B: určitě ano
C: ne
D: asi
E: nevím
F: spíš ne
G: určitě ne
Otázka č. 7
Jel(a) by jsi s DDM na letní tábor ?
A: ano
B: určitě ano
C: ne
D: asi
E: nevím
F: spíš ne
G: určitě ne
- 69 -
Otázka č. 8
Který druh tábor by jsi upřednostnil(a)?
A: Tábor s koňmi
B: Florbalový tábor
C: Tábor rodiče s dětmi
D: Cyklistický tábor
E: Příměstský tábor
F: Zahraniční ozdravný pobyt
G: Turiticko-přírodovědný tábor
H: Esteticko-dramaticko-výtvarný tábor
I: Taneční tábor
J: Nejel(a) bych
K: jiné:
dopiš…………………………………………………………………………………
Otázka č. 9
Kterou sezónní pobytovou aktivitu z naší nabídky přivítáš?
A: Vodní aktivity (raft, kánoe, plavání)
B: Lyţování (snowboard, běţky, sjezd)
C: Lanové aktivity
D: Adrenalinové sporty
E: Cyklistické výlety
F: Putování a stanování
G: jinou,
dopiš…………………………………………………………………………………
Otázka č. 10.
Jak dlouho navštěvuješ ZÚ v Domě dětí a mládeže Český Těšín
A: půl roku
B: 1 – 3 roky
C: 3-5 let
D: nenavštěvuji ţádný ZÚ
- 70 -
Otázka č.11
Napiš , co by se mělo zlepšit a jak
……………………………………………………………………………………………
………................................................................................................................................
Otázka č. 12
Bydlíš v Českém Těšíně?
A: ano
B: ne
Otázka č.13
Zařaď se podle věku.
A: 6-9let
B: 10-13let
C: 13-15let
D: 15-18let
Otázka č. 14
Jsi
A: dívka
B: kluk