strategie digitali per creare servizi online efficienti e credibili - smau milano 2015
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Strategie digitaliper creare servizi online efficienti e credibiliIl processo di digitalizzazione delle attività e dei servizi non è soltanto una trasposizione online di ciò che avviene nel mondo fisico. La rete è un nuovo (ma ormai consolidato) luogo dove è necessario ripensare i processi, creare nuove governance, ricercare i giusti valori per dare nuova enfasi e nuovi risvolti commerciali a prodotti e servizi. In questo seminario cercheremo di rispondere ad alcune domande fondamentali tra le quali: di cosa ho bisogno, quanto mi costa, quali risultati devo attendermi.
Strategie digitali per creare servizi online efficienti e credibili
Fabrizio Caccavello @cfabry
Web Project Manager(Digital Strategic Planner - User Experience Designer)Mi occupo di standard, accessibilità e strategie per il webCerco di applicare ai miei progetti processi di semplificazione e riduzione in modo da renderli più efficienti e semplici
Membro del Consiglio Direttivo di IWA Italy
Agenzia per l’Italia Digitale Area Architetture, Standard e Infrastrutture
Amministratore e fondatore di Akebia società di servizi per il web.
About me: Fabrizio Caccavello
Strategie digitali per creare servizi online efficienti e credibili
Fabrizio Caccavello @cfabry
• Prima associazione al mondo (dal 1996) che raggruppa chi lavora nel Web, sia nel settore pubblico che privato.
• Obiettivo di IWA è creare rete tra i soci, partecipare all'evoluzione della rete e divulgare conoscenza tramite i soci con eventi ed iniziative.
• Associazione professionisti Web (Legge 4/2013), unica della categoria nell’elenco del MISE.
partecipazioni internazionali
partecipazioni nazionali
http://www.iwa.it
L’associazione internazionale per la professionalità nel Web
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IWA Italy è associazione professionale che raggruppa chi opera nel Web, ovvero i soggetti che - ai sensi della legge 4/2013, sono definibili come "professionisti Web" (liberi professionisti, dipendenti - pubblici e privati, altre forme di lavoro che come attività prevalente operano nel Web).
IWA Italy ha inoltre rilasciato i primi profili professionali (G3 Web Skill Profiles) in linea con i dettami dell'agenda digitale europea e italiana ed ha avviato accordi di collaborazione con realtà di tutela del lavoro (sindacati) e di domanda/offerta di lavoro: ancora una volta il ruolo di IWA è quello di unire, far collaborare e tutelare chi opera nel Web. http://www.skillprofiles.eu
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www.iwa.it/join
Perché associarsi
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C'era una volta un mondo diverso
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Cos’è internet
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Fabrizio Caccavello @cfabry
Cos’è internet
Strategie digitali per creare servizi online efficienti e credibili
Fabrizio Caccavello @cfabry
Cos’è internet
Strategie digitali per creare servizi online efficienti e credibili
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Cos’è internet
Opera di Luca Barberini - http://www.lucabarberini.com
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cosa stiamo facendo?per le nostre strategie digitali?
Strategie digitali per creare servizi online efficienti e credibili
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http://ec.europa.eu/digital-agenda/en/scoreboard
Digital Agenda Scoreboard Last updated on 11/03/2015
Italy
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cosa stiamo facendo?per le nostre strategie digitali?
Strategie digitali per creare servizi online efficienti e credibili
Fabrizio Caccavello @cfabry
cosa stiamo facendo?per le nostre strategie digitali?
Strategie digitali per creare servizi online efficienti e credibili
Fabrizio Caccavello @cfabry
cosa stiamo facendo?per le nostre strategie digitali?
i processi che governano le nostre attività, siano esse semplici o complesse, di aziende private o della Pubblica Amministrazione
devono essere ripensati.Non basta replicare in digitale ciò che avveniva nel mondo analogico
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digitalizziamo
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digitalizziamo
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cosa stiamo facendo?per le nostre strategie digitali?
Sanità digitale Giustizia digitaleImpresa digitaleScuola digitale…
Sanità GiustiziaImpresaScuola…
!=
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Nessuno è disposto a tornare indietro
In ricchezza e in povertà.Il benessere degli italiani dall'Unità a oggi.
Giovanni VecchiAssociate Professor of Economics
http://www.economia.uniroma2.it/vecchi/index.asp?area=7
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I sostenitori del "tradizionale, del non tecnologico"
di solito vogliono anche:cure, istruzione, servizi pubblici, giustizia,
ecc
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Armata brancaleone digitale
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Da cosa partiamo per sviluppare la nostra strategia
digitale?
Prerequisito: non stiamo parlando di una strategia di marketing o di social marketing;stiamo cercando di creare un prodotto o servizio che funzioni online, che sia solo online o che derivi da un prodotto o servizio già esistente nel mercato analogico
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Da cosa partiamo per sviluppare la nostra strategia digitale?
Da un bisogno, da una necessità, da un problema da risolvere alle persone
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Fabrizio Caccavello @cfabry
Da cosa partiamo per sviluppare la nostra strategia digitale?
quindi, di capire se il nostro prodotto o servizio, o dell’idea che abbiamo in testa, sia adatta a soddisfare quel prerequisito
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Di cosa abbiamo bisogno
• di un bisogno o di un problema da risolvere • di un mercato di riferimento • di un budget di riferimento • del prodotto/servizio
come?
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il team
il team leader
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fareste guidare la vostra nave al Capitano Kirk?
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fareste guidare la vostra nave al Capitano Jack Sparrow
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Per svolgere con efficienza un lavoro prima si faceva riferimento a persone con diploma, laurea, certificazioni (di prodotti
commerciali), o più semplicemente con una qualche esperienza
ora invece servono le competenze
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http://www.skillprofiles.eu/
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G3 Web Skills Profiles 2.0
25 profili per il Web
• Pubblicati il 31 dicembre 2014
• conformi ai principi di alfabetizzazione dell’Agenda Digitale
• citati come esempio di applicazione da AgID
http://www.skillprofiles.eu/
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! Information Architect
! Digital Strategic Planner
! Web Accessibility Expert
! Web Security Expert
! Mobile Application Developer
! E-commerce Specialist
! Online Store Manager
! Reputation Manager
! Knowledge Manager
! Augmented Reality Expert
! E-Learning Specialist
! Data Scientist
! Wikipedian
! Web Community Manager
! Web Project Manager
! Web Account Manager
! User Experience Designer
! Web Business Analyst
! Web DB Administrator
! Search Engine Expert
! Web Advertising Manager
! Frontend Web Developer
! Server Side Web Developer
! Web Content Specialist
! Web Server Administrator
http://www.skillprofiles.eu/
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Web Project Manager(Digital Strategic Planner - User Experience Designer)
Mi occupo di standard, accessibilità e strategie per il webCerco di applicare ai miei progetti processi di semplificazione e riduzione in modo da renderli più efficienti e semplici
Membro del Consiglio Direttivo di IWA Italy
Agenzia per l’Italia Digitale Area Architetture, Standard e Infrastrutture
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About me: Fabrizio CaccavelloUtilizzo questa definizione perché rappresenta le mie competenze digitali, abilità e conoscenze tecniche e informatiche
e posso dimostrarle
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strategia
infrastrutture
budget
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cookielaw
la non strategia sul provvedimento relativo all’uso dei Cookie
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cookielaw
obiettivo: ogni utente deve sapere esattamente cosa viene installato sul proprio computer in fase di navigazione a tutela della propria privacy
risultato: inutile pasticcio tecnico/burocratico che non tutelerà nessun utente
http://blog.iwa.it/norme/perche-il-provvedimento-sui-cookie-e-logicamente-inutile/
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cookielaw
https://www.change.org/p/chiediamo-al-garante-della-privacy-di-modificare-la-cookie-law-in-modo-che-sia-riferita-ai-browser-piuttosto-che-ai-siti?recruiter=306169425&utm_source=share_petition&utm_medium=twitter&utm_campaign=share_twitter_responsive
Migliorate la cookie law rivolgendovi a una decina di Browser piuttosto che a miliardi di Siti!
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Fabrizio Caccavello @cfabry
Quanto costa?
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spesso ci poniamo domande senza senso che in altri ambienti non ci porremmo mai
Quanto costa un’automobile?
Quanto costa un sito internet?
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come misuriamo?
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come misuriamo?
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Sanità digitale Giustizia digitaleImpresa digitaleScuola digitale…
Sanità GiustiziaImpresaScuola…
!=
ripensiamo ai processi
Strategie Digitali professionisti in rete
per aziende e Pubblica Amministrazione digitalizzate
Fabrizio Caccavello @cfabry
kServe una visione digitale olistica del progettola sommatoria è sempre superiore e/o diversa dalle caratteristiche e dalle funzionalità delle singole parti
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processi digitali
professioni digitali
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Fabrizio Caccavello @cfabry
A caccia di incompetenti digitali
“ventiquattr’ore al giorno, festivi non esclusi; il lavoro
non ci spaventa”