Strategie di marketing con Twitter Advertising

Premessa

@FedericoO6

Per qualsiasi dubbio, domanda o curiosità scrivetemi su Twitter e vi risponderò nei prossimi giorni

S T R AT E G I A

https://www.thinkwithgoogle.com/research-studies/micromoments-guide-pdf-download.html

Comunicazione in target: intercettare le conversazioni più rilevanti per i tuoi obiettivi di business.

Brand awareness: gli utenti giornalmente scambiano opinioni sui prodotti, esprimono esigenze e suggerimenti e chiedono assistenza. Incrociare questi bisogni è vitale per la notorietà di marca.

Integrazione tra online e offline: gli eventi, come le occasioni di consumo, vivono (pre, durante e post) online e permettono di veicolare il comportamento dei consumatori.

Monitorare le conversazioni: monitorare le discussioni è vitale per comprendere bisogni, esigenze, implementare l’offerta di prodotto e captare le best practices dei competitor.

Community e sostegno: intercettare conversazioni e influencers vuol dire creare un passaparola positivo che incrementa la prova di prodotto.

G . L . I . D . E .

Goals: • definisci obiettivi specifici,

misurabili, accessibili, rilevanti, temporizzabili e in linea con il tuo business

Listening: • intercetta le conversazioni in

linea con il tuo mercato di riferimento per trarne degli insights

Inspire: • definisci il tone of voice e la

linea editoriale dei tuoi contenuti: utili, informativi, divertenti, educativi, promozionali o coinvolgenti

Development: • sviluppa contenuti che

rispondano ai bisogni dell’audience e crea esperienze che incrementino l’interazione per aumentare la conoscenza del target

Execution: • integra Twitter nel tuo marketing

mix, definisci dei goal specifici per il canale, stabilisci delle tempistiche per verificare i risultati e il fine-tuning

C A M PA G N E

Follower: • metriche di riferimento > follower,

rapporto di follow, CPF (costo per follower)

Interazioni con i Tweet: • metriche di riferimento >

interazioni (retweet, mi piace, risposte, nuovi follower, clic sui link e visualizzazioni contenuti multimediali), tasso di interazione, CPE (costo per engagement)

Visite al sito o conversioni: • metriche di riferimento > clic sui

link, conversioni, tasso di clic, tasso di conversione, costo per clic sui link, costo per conversione

Lead: • metriche di riferimento > lead

acquisiti, costo per lead, tasso di clic

Installazioni o interazioni con l’app: • metriche di riferimento >

istallazioni e aperture dell’app, app clic, app clic rate, costo per app clic

Visualizzazioni video: • metriche di riferimento >

visualizzazioni, tasso di completamento, mantenimento, costo per visualizzazione

T W I T T E R C A R D S

https://dev.twitter.com/cards/getting-started

• Summary card: titolo, descrizione, miniatura o

un’immagine più grande

• App card: video o immagine per reindirizzare gli

utenti allo store

• Player card: embed di un video

TA R G E T I N G

• Area Geografica

• Sesso & Lingua

• Dispositivo

• @Nomi Utenti

• Interessi

• Parole Chiave

• Televisione • Eventi

• App Installate

Segmenti di pubblico personalizzato: utilizza le liste CRM (indirizzi e-mail e numeri di cellulare), i visitatori del sito (tag per siti Web), gli ID Twitter (nome utente o ID utente) per le tue attività di remarketing.

TA R G E T I N G TO O L S

• Parole Chiave: - Hashtagify

- Social Mention

- Ricerca avanzata (Twitter)

• @Nomi Utenti: - SocialBro

- Klear

- Follerwonk

• Argomenti & Top Contributor:

- BuzzSumo

- TweetReach

B I D D I N G E S I S T E M A D ’ A S TA

• Offerta automatica

• Offerta massima

• Target bidding

• Quality Score:

X

il tasso di interazione stimato

l’offerta massima

Un’inserzione con un tasso di

interazione più alto è

avvantaggiata nell’asta

Il vincitore paga soltanto 0.01 € rispetto al secondo classificato

• Quality Score:

Risonanza tasso di interazione

Rilevanza tweet interessanti per la target

audience

Attualità tweet aggiornati

B E S T P R A C T I C E S

Non restringere eccessivamente l’audience: le minori impression che scaturirebbero da questa scelta ti garantirebbero una minore probabilità di vincere l’asta contro i tuoi competitor.

Aggiorna con una certa frequenza le tue inserzioni: il punteggio dell’ad score è dinamico e influisce sul prezzo finale che andrai a pagare.

A/B Testing: imposta dalle 6 alle 7 creatività per ogni opzione di target. Segmenta gli elementi creativi per le varie audience coinvolte, mantenendo un tone of voice coerente.

Sii specifico: quando utilizzi il targeting per parole chiave e interessi, seleziona pochi elementi ma molto definiti.

Impara dai competitor: analizza i tweet più popolari e scopri cosa è più performante in termini di formati, argomenti e stile di scrittura.

Sfrutta i tweet più popolari: un’ad con tasso di engagement più alto è favorita nell’asta e può vincere rispetto a un competitor che ha presentato un’offerta maggiore.

Fai leva su eventi, micro-momenti e stagionalità: Twitter è una piattaforma real-time, raggiungi il target nel momento in cui esprime un bisogno, opinione o perplessità.

Monitora costantemente: analizza e disattiva le opzioni di target, le creatività e i dispositivi che stanno portando maggior costi e minori risultati. Ritagliati almeno un giorno a settimana per verificare le tue scelte.

# T W I T T E R T I P : 6 C O N S I G L I

P E R S C R I V E R E

A D C O P Y E F F I C A C I

• Enfatizza il senso di urgenza

• Riporta gli sconti in percentuale

• Evita hashtag che possano

distrarre e concentrati sulla CTA

• Mantieni il copy corto: 40-60

caratteri è la lunghezza ideale

• Stimola la curiosità formulando

domande

• Utilizza parole come ‘’nuovo’’,

‘’vinci’’ e ‘’contest’’. Secondo le

ultime ricerche di Twitter portano un

minor CPA e CPCL

T W I T T E R A N A LY T I C S

Dashboard Campagne: puoi monitorare impression, risultati (le azioni legate ai tuoi obiettivi), tasso di interazioni e il costo per risultato. Questi KPIs possono essere segmentati per i diversi obietti, campagne, tweet e opzioni di targeting.

Twitter Card Analytics: puoi visualizzare la performance delle diverse Twitter Cards, la prestazione segmentata nel tempo, gli account che hanno interagito di più con i tuoi contenuti, chi ha rilanciato di più il tweet e i link (uniti alle card) che hanno ricevuto più clic.

Segmenti di Pubblico: insights sul tuo pubblico che puoi mettere a confronto con altre audience, visualizzare alcune dimensioni quali interessi, genere, gestore mobile, generi TV e confrontare le differenze tra il tuo pubblico organico e i segmenti di pubblico personalizzato.

C a s e S t u d i e s

Obiettivi: incrementare il traffico sul sito Web e convertire i visitatori in account a pagamento.

Strategia: intercettare gli utenti follower di società B2B che offrono servizi simili.

Tattica: • Targeting @nomi utenti

• Targeting dispositivo

• Segmentare le creatività della

campagna

Tattica: 1. la campagna ha puntato verso

tutti gli utenti che seguivano aziende erogatrici di servizi comparabili

2. il posizionamento (mobile vs laptop) e le creatività (ad copy) sono state testate per comprendere cosa portava maggiori risultati

Risultati: aumento del tasso di conversione del 22%.

Obiettivi: acquisire lead che provassero la demo del software.

Strategia: connettersi agli eventi di settore e alle conversazioni in real-time del target.

Tattica: • Lead Generation Card

• Targeting per parole chiave

• Ascolto e monitoraggio di

hashtag e parole chiave maggiormente utilizzate dal target

Tattica: il targeting per parole chiave ha definito come target i termini e gli hashtag associati agli eventi del settore e alle conversazioni su Twitter, quali #SAchat (chat sugli affari studenteschi) e #SLchat (chat per i leader studenteschi). Questo ha permesso all’azienda di entrare in contatto con il suo pubblico in un periodo in cui era più propenso ad apprendere informazioni su nuovi strumenti.

Risultati: l’80% dei lead raggiunti ha completato la demo del software di Check I’m Here.

R I S O R S E D I D AT T I C H E

Twitter Advertising Blog:

novità e casi di successo https://blog.twitter.com/advertising

Blog di Twitter Italia:

notizie e novità https://blog.twitter.com/it/italia

Twitter Flight School:

formazione https://twitterflightschool.com/login

Copyblogger:

copywriting http://www.copyblogger.com/blog/

Twitter For Business:

‘how to’ https://business.twitter.com/solutions/

Grazie