Strategia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR)

PROFES Sp. z o.o. Sp.k.

Projekt współfinansowany przez Szwajcarię w ramach szwajcarskiego programu współpracy

z nowymi krajami członkowskimi Unii Europejskiej.

Strona 1 z 58

Dokument Strategii opracowano we współpracy z Doradcami CSR Agencji Rozwoju Pomorza S.A.

Moniką Michałowską i Marceliną Przybysz

Kontakt:

Agencja Rozwoju Pomorza S.A.

Ul. Arkońska 6

80-387 Gdańsk

tel.: +48 58 32 33 101

e-mail: sekretariat@arp.gda.pl

www.arp.gda.pl

Strona 2 z 58

Spis treści

Spis treści ......................................................................................................................................................... 2

1. Profil firmy .................................................................................................................................................. 3

2. Norma ISO 26 000 ....................................................................................................................................... 4

3. Analiza wewnętrzna istniejących praktyk z zakresu CSR na podstawie normy ISO 26000 ........................... 5

4. Benchmarking branżowy realizowanych praktyk z zakresu CSR ............................................................... 14

5. Analiza interesariuszy ................................................................................................................................. 28

5.1 Wyniki analizy interesariuszy...................................................................................................................... 33

5.2 Wnioski z analizy interesariuszy: ............................................................................................................... 36

5.3 Możliwe formy rozwoju dialogu z interesariuszami .................................................................................. 42

6. Cele strategiczne w obszarze CSR PROFES oraz rekomendowane działania. ............................................. 45

6.1 Analiza istotności zagadnień ...................................................................................................................... 45

6.2 Obszary strategiczne .................................................................................................................................. 48

6.3 Identyfikacja celów strategicznych ............................................................................................................ 49

6.4 Rekomendowane działania wspierające realizację celów strategicznych ................................................. 50

7. Analiza działań komunikacyjnych ............................................................................................................... 54

7.1 Analiza możliwości raportowania społecznego ......................................................................................... 54

7.2 Rekomendowane działania z zakresu Public Relations wspierające wdrażanie strategii CSR ................... 54

Strona 3 z 58

1. Profil firmy

PROFES Sp. z o.o. założona w 1993 roku jest jedną z największych firm doradczo-szkoleniowych na polskim rynku. Specjalizuje się w obszarach zarządzania organizacją, zarządzania sprzedażą, zarządzania zasobami ludzkimi oraz rozwijaniem umiejętności osobistych. Podczas realizacji projektów doradczych firma wykorzystuje nowoczesne technologie oferując m.in. lekcje e-learningowe, wdrażanie zarządzania wiedzą w oparciu o system Confluence, upowszechnianie wiedzy poprzez mobilne rozwiązania, np. skill-spot, spotkania wirtualne i wirtualne klasy.

PROFES we wdrażanych przez siebie rozwiązaniach łączy elementy zarządzania, takie jak doskonalenie procesów, standaryzacja działań, eliminacja marnotrawstwa, wdrażanie rozwiązań opartych o nowoczesne technologie informatyczne i komunikacyjne, z obszarami miękkimi: praktycznymi umiejętnościami, motywacją i zaangażowaniem pracowników, które firma osiąga głównie dzięki szkoleniom i warsztatom.

W efekcie współpracy z międzynarodową firmą konsultingową Kaizen Institute Consulting Group, powstał przy PROFES KAIZEN® Institute Polska. Poszerzyło to ofertę PROFES o projekty realizowane zgodnie z japońską filozofią ciągłego doskonalenia – KAIZEN, usprawniające procesy produkcyjne, usługowe i administracyjne.

Klienci PROFES to przede wszystkim przedsiębiorstwa duże, zarówno polskie jak i z kapitałem

zagranicznym, stanowiące ok. 80% udziału klientów. Pozostałe ok. 20% stanowią firmy średnie.

Wachlarz klientów uzupełniają MSP uczestniczące w projektach UE realizowanych przez PROFES,

uczelnie wyższe oraz klienci indywidualni uczestniczący w studiach podyplomowych oraz szkoleniach

otwartych.

Oferta usług świadczonych przez firmę obejmuje szkolenia, coaching, mentoring i doradztwo

w obszarach:

Zarządzania organizacją

Zarządzania zasobami ludzkimi

Wzrostu sprzedaży

Lean / KAIZEN

Strona 4 z 58

2. Norma ISO 26 000

Na podstawie ISO 26000 postrzeganie organizacji jako społecznie odpowiedzialnej oraz jej

rzeczywiste działania w zakresie społecznej odpowiedzialności mogą mieć wpływ na:

przewagę konkurencyjną;

reputację organizacji;

zdolność pozyskiwania i zatrzymywania pracowników, konsumentów, klientów,

użytkowników;

morale, zaangażowanie i wydajność pracowników;

opinie inwestorów, właścicieli, darczyńców, sponsorów i społeczności finansowej oraz

relacje organizacji z przedsiębiorstwami, instytucjami rządowymi, mediami, dostawcami,

podobnymi organizacjami, klientami oraz społecznością, w obrębie której organizacja

funkcjonuje.

ISO 26000 jest jednym z trzech dokumentów rekomendowanych przez Komisję Europejską

przedsiębiorstwom europejskim do wdrożenia społecznej odpowiedzialności. Rekomendacja ta jest

zawarta w komunikacie Komisji zawierającym odnowioną strategię UE na lata 2011-2014 dotyczącą

społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw.

ISO 26000 zawiera wytyczne dotyczące społecznej odpowiedzialności zdefiniowanej jako

odpowiedzialność organizacji za wpływ podejmowanych przez nią decyzji i działań na społeczeństwo

i środowisko poprzez przejrzyste i etyczne postępowanie, które:

przyczynia się do zrównoważonego rozwoju, w tym zdrowia i dobrobytu społeczeństwa;

uwzględnia oczekiwania interesariuszy (osób lub grup, które są zainteresowane decyzjami lub

działaniami organizacji);

jest zgodne z obowiązującym prawem i spójne z międzynarodowymi normami postępowania;

jest zintegrowane z działaniami organizacji i praktykowane w jej działaniach podejmowanych

w obrębie jej sfery oddziaływania.

ISO 26 000 nie jest normą systemu zarządzania ale zawiera elementy, które mogą być włączone do

już istniejących systemów. Nie zawiera wymagań i nie jest przeznaczona do certyfikacji ani do

zastosowania w celach regulacyjnych lub związanych z umowami. Ma natomiast ułatwiać

organizacjom działanie w sposób odpowiedzialny społecznie, co staje się wymaganiem społeczeństw

na całym świecie a nie jest tylko sprawą wyboru.

Strona 5 z 58

3. Analiza wewnętrzna istniejących praktyk z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) na podstawie

normy ISO 26000

Tabela 1 Inwentaryzacja praktyk z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu w firmie PROFES Sp. z o.o.

Zagadnienia ISO 26000 Inwentaryzacja dobrych praktyk PROFES z zakresu CSR, istniejących w firmie

przed opracowaniem strategii społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR).

ŁAD ORGANIZACYJNY (6.2)

Ład organizacyjny to system, poprzez który organizacja

podejmuje i wdraża decyzje, zmierzające do realizacji jej

celów. Organizacja, która chce postępować w sposób

odpowiedzialny społecznie powinna mieć system ładu

organizacyjnego umożliwiający jej nadzorowanie oraz

praktyczną realizację zasad społecznej odpowiedzialności.

PROFES posiada ład organizacyjny, w którego skład wchodzi szereg stale

doskonalonych systemów, opisanych odpowiednimi regulaminami oraz

dokumentami wewnętrznymi. Podejmowane przez firmę działania i decyzje są

zawsze analizowane w kontekście społecznej odpowiedzialności.

Wybrane elementy ładu organizacyjnego PROFES:

System ciągłego doskonalenia – ma na celu generowanie oszczędności, w tym

eko-oszczędności, poprawy jakości i komfortu pracy.

Standard rekrutacji – wsparcie w trafnym i sprawiedliwym (pozbawionym

dyskryminacji) doborze personelu.

System controllingu – wspomaga opracowywanie trafnych prognoz i planów

Strona 6 z 58

finansowych, co pozwala m.in. na terminowe wywiązywanie się ze zobowiązań

finansowych wobec wszystkich interesariuszy.

Łącznie przyjęty, aczkolwiek stale wymagający doskonalenia ład korporacyjny jest

narzędziem do osiągania założonych celów biznesowych PROFES, zadowolenia

wszystkich interesariuszy.

PRAWA CZŁOWIEKA (6.3)

Zagadnienie 1

Unikanie współudziału w naruszaniu praw człowieka

Brak realizowanych praktyk poza wymogami prawa.

Zagadnienie 2

Działania antydyskryminacyjne

PROFES angażuje się w projekty propagujące równe traktowanie kobiet

i mężczyzn w sferze gospodarczej oraz społecznej np.: Równi: Profes podnosi

kompetencje, Jak równa z równym (broszury informacyjne o tematyce

równościowej; film edukacyjny Asertywna kobieta w pracy; szkolenie w równości

szans; szkolenia niwelujące bariery dla kobiet).

Obowiązujący w firmie standard rekrutacji zapobiegający dyskryminacji.

Siedziba firmy została przystosowana w celu umożliwienia osobom

niepełnosprawnym dostęp do budynku.

W 2006 roku PROFES zajął 6 miejsce w konkursie Firma Równych Szans

Zagadnienie 3

Działania chroniące podstawowe zasady i prawa w

miejscu pracy we własnej firmie i w łańcuchu dostaw

Projekt wewnętrzny Gramy Fair Play (2009) promujący zasady wpisujące się

w kulturę organizacyjną firmy; zebrano je w 7 głównych kategorii: relacje

i atmosfera, cel i zespół, komunikacja, feedback, szacunek i zaufanie, wiedza,

dojrzałość i doskonalenie.

Rozwinięty proces rekrutacji na nowe stanowiska (tzw. assessment centre)

Strona 7 z 58

uwzględniający badanie posiadanych umiejętności i kwalifikacji niezbędnych do

wykonywania pracy na określonym stanowisku (wykluczenie z polityki

zatrudnienia czynnika płci, wieku, pochodzenia, planów rodzinnych).

PRAKTYKI Z ZAKRESU PRACY (6.4)

Zagadnienie 1

Zatrudnienie i stosunki pracy

Wszyscy pracownicy są legalnie zatrudnieni. Współpraca z odbywa się w oparciu

o umowy o pracę.

Brak realizowanych praktyk poza wymogami prawa.

Zagadnienie 2

Warunki pracy i ochrona socjalna oraz dialog społeczny

W PROFES są stworzone warunki pracy zgodne z obowiązującymi przepisami. Firma

realizuje na rzecz pracowników wszystkie świadczenia wynikające z przepisów

Prawa Pracy.

Większość zatrudnionych w PROFES to kobiety, które mają możliwość godzenia

życia zawodowego z rodzinnym (elastyczny czas pracy, możliwość skrócenia etatu

po powrocie z urlopu macierzyńskiego). Firma nie traci kontaktu z osobami na

urlopie macierzyńskim.

Zarząd firmy informuje zainteresowanych pracowników, bądź całą załogę

o istotnych dla nich sprawach związanych z prowadzoną działalnością i

warunkami zatrudnienia.

PROFES organizuje dla swoich pracowników spotkania integracyjne.

Najważniejszym jest Wigilia firmowa. Ponadto wyjazdy firmowe oraz integracyjne

spotkania ad hoc dla pracowników. Cyklicznie organizujemy piknik dla

pracowników z rodzinami (konkursy dla dzieci, upominki).

Zagadnienie 3 Przestrzegane są zasady bezpieczeństwa i higieny pracy. Realizowane są cykliczne

badania lekarskie dla pracowników. Tam, gdzie jest to wymagane PROFES

Strona 8 z 58

Bezpieczeństwo i higiena pracy dofinansowuje lub finansuje odzież roboczą, okulary.

Ponadto:

W ramach działającego w PROFES systemu ciągłego doskonalenia pracownicy

sami zgłaszają pomysły dotyczące zwiększenia bezpieczeństwa pracy i poprawy

komfortu pracy.

Do dyspozycji pracowników zawsze jest woda pitna oraz wyposażone: kuchnia,

czy aneksy kuchenne, w których można przygotować i spożyć posiłek.

Budynek PROFES w celu poprawy komfortu pracy jest wyposażony w

klimatyzację, która jest cyklicznie serwisowana i czyszczona.

Okna połaciowe zostały zabezpieczone foliami antyrefleksyjnymi, ochraniającymi

przed nadmiernym promieniowaniem słonecznym.

Zagadnienie 4

Rozwój osobisty i zawodowy w miejscu pracy

(szkolenia)

Pracownicy PROFES mają możliwość uczestniczenia w szkoleniach realizowanych

dla klientów PROFES oraz w szkoleniach i konferencjach zewnętrznych

(wg potrzeb).

W zw. z istniejącymi w firmie systemami, np. systemem ciągłego doskonalenia,

wszyscy pracownicy przechodzą krótkie szkolenia oraz szkolenia na stanowisku

pracy dot. tych systemów, co zapewnia dodatkowy rozwój.

PROFES umożliwia również realizację studiów podyplomowych (najczęściej

dofinansowywanych z UE i realizowanych na wniosek pracownika).

W dostępie do awansów decydują: kompetencje, doświadczenie, zaangażowanie

oraz lojalność względem pracodawcy.

W przypadku konieczności redukcji zatrudnienia, zwolnionym pracownikom

oferowana jest pomoc w znalezieniu nowej pracy (system poleceń i referencji).

Strona 9 z 58

ŚRODOWISKO (6.5)

Zagadnienie 1

Zapobieganie zanieczyszczeniu środowiska (powietrza,

wody, gleby gospodarowanie odpadami, wykorzystanie

toksycznych środków chemicznych itp.)

Brak realizowanych praktyk poza wymogami prawa.

Zagadnienie 2

Zrównoważone wykorzystanie zasobów (bardziej

odpowiedzialne wykorzystanie elektryczności, paliw,

surowców i wody)

W PROFES prowadzony jest monitoring produkcji odpadów biurowych (papier,

tonery do drukarek, sprzęt elektroniczny), a wytwarzane odpady są segregowane.

Informacje o produkcji odpadów przekazywane są na tablicy informacyjnej

w przestrzeni wspólnej, informacje o podejmowanych działaniach pojawiają się

na www oraz Facebook. Organizowane są zbiórki makulatury oraz odpadów

specjalnych (tonery, baterie). Zmniejszono dzięki temu ogólną ilość zużywanego

papieru o 30%, tonery oraz sprzęt oddawane są do specjalnych punktów

utylizacyjnych.

W rozsyłanym cyklicznie newsletterze, oprócz treści merytorycznych związanych

z core biznesem PROFES, opisywane są także m.in. ciekawostki ekologiczne.

Wykorzystanie papieru ekologicznego (pochodzącego w 100% z makulatury lub

z włókien odnawialnych) wewnątrz organizacji oraz w materiałach dla

uczestników szkoleń.

Wykorzystanie innych materiałów biurowych pochodzących z recyklingu lub

materiałów ekologicznych.

Wydruki 2-stronne materiałów szkoleniowych i dokumentów (wewnątrz firmy

i dla Klienta), drukowanie e-maili tylko wówczas jeśli to konieczne.

Samochody służbowe posiadają małe trzy-cylindrowe silniki o niskiej emisji spalin

Strona 10 z 58

oraz są napędzane ekologicznym paliwem gazowym.

Eco-myjnia aut służbowych.

Zagadnienie 3

Łagodzenie skutków oraz adaptacja do zmian klimatu

Oświetlenie zewnętrzne jest sterowane automatycznym zegarem czasowym,

bazującym na długości dnia w zależności od pory roku.

Instrukcje obsługi urządzeń elektronicznych, urządzenia z systemem oszczędzania

energii.

Opisanie i oznaczenie włączników światła.

Do ogrzewania budynku biurowego używany jest gazowy kocioł kondensacyjny,

wykorzystujący dodatkowo ciepło odprowadzanych spalin, co przekłada się na

wyższą jego sprawność.

Ograniczenie wyjazdów do Klienta - zastąpienie ich wideokonferencjami.

Pracownicy w okresie wiosenno-letnim korzystają z rowerów gdyż przed firmą

postawiono stojak na rowery; pracownicy zamieszkujący blisko siebie korzystają

ze wspólnego transportu.

Zamontowanie czujek ruchu, wyłączników czasowych i zmierzchowych.

Oświetlenie energooszczędne

Zagadnienie 4

Ochrona środowiska, różnorodność biologiczna

i przywracanie siedlisk przyrodniczych Brak realizowanych praktyk poza wymogami prawa.

Strona 11 z 58

UCZCIWE PRAKTYKI OPERACYJNE (6.6)

Zagadnienie 1

Przeciwdziałanie korupcji Brak realizowanych praktyk poza wymogami prawa.

Zagadnienie 2

Odpowiedzialne angażowanie się w działalność

polityczną

Brak realizowanych praktyk poza wymogami prawa

Zagadnienie 3

Uczciwa konkurencja Brak realizowanych praktyk poza wymogami prawa

Zagadnienie 4

Promowanie społecznej odpowiedzialności w łańcuchu

wartości

Niektórym dostawcom PROFES proponuje określone rozwiązania we współpracy,

które poprawią jakość obsługi i ich profesjonalizm. Jest to forma przekazywania

wiedzy i dobrych praktyk w łańcuchu wartości.

Zagadnienie 5

Poszanowanie praw własności

PROFES przestrzega praw autorskich i wymaga tego od innych (np. klientów,

konkurencji). Z racji prowadzonej działalności zapisy dot. praw autorskich

znajdują powszechne zastosowanie w umowach z kontrahentami.

ZAGADNIENIA KONSUMENCKIE (6.7)

Zagadnienie 1

Uczciwy marketing, prawdziwe i obiektywne

informacje, uczciwe praktyki dotyczące umów

Marketing realizowany na rzecz usług i produktów PROFES jest rzetelny,

a przekazywane informacje są zawsze prawdziwe.

Zagadnienie 2

Ochrona zdrowia i bezpieczeństwa konsumentów Brak realizowanych praktyk poza wymogami prawa

Strona 12 z 58

Zagadnienie 3

Zrównoważona konsumpcja Brak realizowanych praktyk poza wymogami prawa

Zagadnienie 4 - Obsługa klienta, serwis i obsługa

reklamacji, edukacja, ochrona danych osobowych i

prywatności

Dane osobowe klientów PROFES podlegają ochronie, a pozyskane informacje -

tajemnicy, zgodnie ze stosownymi zapisami w umowach.

ZAANGAŻOWANIE SPOŁECZNE I ROZWÓJ SPOŁECZNOŚCI LOKALNEJ (6.8)

Zagadnienie 1

Zaangażowanie społeczne, edukacja i kultura

PROFES jest partnerem Stowarzyszenia Aktywność Kobiet . Firma była

zaangażowana w realizację projektów: Aktywność Kobiet (2011, 2012, 2013),

Aktywnie w biznes (2012), Wieczorne babskie pogaduchy (3 edycje 2011/2012),

Kongres Kobiet Kotliny Kłodzkiej (2012), Konferencja Kobieta w biznesie (2012),

Kobiecy sukces w polityce (2014).

PROFES cyklicznie bierze udział w akcjach pomocowych: Wielka Orkiestra

Świątecznej Pomocy (od 2009), Szlachetna Paczka (od 2010), współpracuje

z organizacją Habitat for Humanity (pomoc w organizacji projektu oraz fizyczne

wsparcie w budowie 2 budynków dla rodzin niezamożnych);

Wsparcie finansowe dla osób potrzebujących (przysłane listy o pomoc, maile)

Wspieranie organizacji niosących pomoc dzieciom: Stowarzyszenie św. Celestyna

w Mikoszowie, Ruch MAITRI (wsparcie dla Afryki)

PROFES angażuje się w bezpłatne edukowanie klientów zgodnie z mottem

"Praktycy dla praktyków". Przedstawiciele firmy podczas różnego rodzaju

wystąpień dzielą się doświadczeniami dot. np. ekologii, równości szans,

społecznej odpowiedzialności oraz wszelkimi innymi informacjami z zakresu

zarządzania, kierowania i prowadzenia działalności gospodarczej.

Strona 13 z 58

Zagadnienie 2

Tworzenie miejsc pracy i rozwijanie kompetencji

PROFES realizuje program Aktywna Praktyka - miesięczne praktyki dla studentów

i absolwentów uczelni wyższych, których celem jest umożliwienie

studentom/absolwentom zdobycia pierwszych praktycznych doświadczeń

zawodowych w obszarze pracy projektowej oraz w działaniach związanych

z KAIZEN, danie możliwości rozwoju, nawiązania relacji zawodowych –

biznesowych. Rocznie praktykę w PROFES odbywa ok. 10 studentów;

w zależności od sytuacji firmy praktykantom składana jest oferta pracy (obecnie

co najmniej 6 pracowników to byli praktykanci).

Firma jest partnerem projektu Praktykomania - program praktyk dla studentów

Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.

PROFES angażuje się w organizowanie przestrzeni wymiany wiedzy i doświadczeń

jakim są Forum Menedżerów HR oraz Klub Koordynatora KAIZEN.

Firma regularnie współpracuje z organizacjami studenckimi - średnio rocznie

PROFES angażuje się w 4 wydarzenia skierowane do studentów oferując wsparcie

merytoryczne np. podczas organizowanych konferencji i warsztatów dla

studentów z obszarów działalności PROFES.

Zagadnienie 3

Rozwój i dostęp do technologii, tworzenie bogactwa i

dochodów, zdrowie, inwestycje społeczne

Brak realizowanych praktyk poza wymogami prawa

Strona 14 z 58

4. Benchmarking branżowy realizowanych praktyk z zakresu społecznej

odpowiedzialności biznesu (CSR)

Benchmarking konkurencyjny polega na porównaniu się z najlepszymi firmami z tego samego sektora

w zakresie stosowanych rozwiązań. Informacje te są istotne, umożliwiają bowiem określenie pozycji

konkurencyjnej przedsiębiorstwa w zakresie analizowanych praktyk.

Poniżej zaprezentowano kilka najciekawszych, wybranych praktyk z zakresu społecznej

odpowiedzialności biznesu, realizowanych przez konkurencyjne firmy z branży doradczej, mające na

celu wsparcie rozwoju prowadzonej działalności biznesowej. Szczególnie interesujące praktyki zostały

wyróżnione pogrubionym tekstem.

ALTKOM Akademia S.A.

Strona firmowa zawiera szereg informacji o zaangażowaniu w różnego rodzaju działania oraz praktyki

związane z obszarami społecznej odpowiedzialności:

W ramach oferty czasowej, w wybranym okresie, firma oferuje uczestnikom szkoleń

otwartych możliwość jego bezpłatnego powtórzenia jeśli po przebytym szkoleniu, uczestnik

uzna, że nie przyswoił wiedzy w stopniu zadowalającym.

Alkom prowadzi badania rynku (niektóre w partnerstwie z uczelniami), z których publikuje

i udostępnia bezpłatnie raporty.

Wprowadzenie na rynek oferty pierwszych w Polsce szkoleń informatycznych dla osób

z dysfunkcjami słuchu.

Oferta studiów podyplomowych realizowanych we współpracy z Wyższą Szkołą

Administracji i Biznesu w Gdyni.

Bezpłatne, otwarte seminaria i cotygodniowe webinaria dla managerów oferujące

możliwość spotkania ze specjalistami, pełniące funkcję platformy wymiany poglądów

i dyskusji oraz prezentujące ofertę edukacyjną Altkom Akademii. Zapisy webinariów są

udostępniane na stronie internetowej w bibliotece webinarów.

Działalność Fundacji Altkom Akademia oraz wydawnictwa PARADYGMAT polega na

udostępnianiu czytelnikom dorobku i najnowszych osiągnięć psychologii do wykorzystania ich

w pracy zawodowej: działalności naukowo-badawczej, edukacji studentów i uczestników

szkoleń, udzielaniu profesjonalnej pomocy psychologicznej.

Jasno opisana ścieżka i zasady rekrutacji na stronie: http://www.altkom.pl/kariera

Altkom Software & Consulting realizuje programy stażowe, w wyniku których oferuje

najlepszym absolwentom programu 18-miesięczny kontrakt i pracę z najlepszymi

programistami.

Źródło: http://www.altkom.pl/

Strona 15 z 58

DGA S.A.

W ramach społecznego zaangażowania spółka powołała w 2008 r. fundację: "Wspieramy Wielkich

Jutra". W Radzie Fundacji zasiadają przedstawiciele poznańskich uczelni.

Plany działania Fundacji obejmują wspieranie rozwoju gospodarczego, a w szczególności rozwoju

przedsiębiorczości poprzez różnego rodzaju wsparcie głównie dla młodych i wchodzących na rynek

pracy, w realizacji ich innowacyjnych przedsięwzięć i pomysłów, inicjowanie współpracy biznesu

z instytucjami otoczenia biznesu oraz sferą naukowo - badawczą, koordynowanie współpracy

między tymi podmiotami, promowanie inicjatyw społecznych oraz realizowanie działań związanych

ze społeczną odpowiedzialnością biznesu (inf. ze strony:

http://www.wspieramywielkichjutra.pl/?a=5).

Fundacja realizuje projekt "Wspieramy Wielkich Jutra" w ramach którego uruchomiono Portal

Pomysłów Wielkich Jutra. W ramach projektu młode, kreatywne osoby z pomysłem na biznes mają

szansę pozyskać inwestora i kapitał na jego realizację. Wspierane są także innowacyjne firmy we

wczesnej fazie rozwoju (źródło: http://www.portalpomyslow.pl/).

Praktyki DGA dwukrotnie były publikowane w Raporcie dobrych praktyk FOB:

2008 r. – stworzono w firmie oddzielny departament zatrudniający 22 konsultantów, którzy

realizują projekty społeczne. Pracownicy mają możliwość nabywania nowej wiedzy

i doświadczeń w zakresie realizacji przedsięwzięć „wrażliwych społecznie”. Niektóre

przeprowadzone projekty to: „Partnerstwo dla Rain Mana – Rain Man dla Partnerstwa”,

„Kierunek zatrudnienie”, „Kroki ku pracy”, „Sukcesy zawodowe kobiet”, „Zawody przyszłości”

(źródło: http://odpowiedzialnybiznes.pl/dobre-praktyki/projekty-spoleczne-dga/).

2011 r. – program wolontariatu pracowniczego we współpracy z Zespołem Szkół Specjalnych

nr 110 w Poznaniu, do którego uczęszcza młodzież będąca pacjentami Szpitala Klinicznego

im. K. Jonschera Uniwersytetu Medycznego im. K. Marcinkowskiego w Poznaniu, w ramach

działania Fundacji „Wspieramy Wielkich Jutra”. Fundacja zorganizowała i opłaciła warsztaty

teatralne prowadzone przez aktora P. Grabowskiego, w ramach których zostało

przygotowane przedstawienie „Brzydkie Kaczątko” oraz jasełka i zajęcia taneczno-rytmiczne

przy muzyce. DGA w ramach projektu wsparła organizację Pokazu Mody Ekologicznej – poza

zebraniem materiałów na stroje, nad pokazem czuwali wolontariusze – pracownicy DGA

w osobach wizażystki, stylistki oraz fotografa. Ponadto, dzięki wolontariuszom zorganizowany

został wypad na kręgle oraz na targi „Festiwal Sztuki Przedmiotów Artystycznych

i Cavaliada”. Po raz pierwszy w 2011 roku przygotowane zostały także, wspólnie

z podopiecznymi szpitala, świąteczne bombki oraz kalendarz na 2012 rok. W ten sposób

prace dzieci zostały pokazane publicznie – klientom DGA (źródło:

http://odpowiedzialnybiznes.pl/dobre-praktyki/wolontariat-pracowniczy-dga/).

House of Skills

Firma wykorzystuje formułę cyklicznych, bezpłatnych spotkań organizowanych w różnych miastach

(dni otwarte House of Skills), do budowania relacji z klientami. Podczas tych wydarzeń

Strona 16 z 58

prezentowane są próbki rozwiązań rozwojowych w formie ćwiczeń, przykładów czy inspiracji oraz

zawodowy warsztat konsultantów i trenerów (źródło: http://blog.weknowhow.pl/).

Praktyka firmy znalazła się w Raporcie dobrych praktyk FOB za rok 2008, a dotyczyła strategicznej

współpracy z org. pozarządową. House of Skills jest partnerem Fundacji Dzieci Niczyje od 2005 r.,

w związku z tym na swojej stronie zachęca odwiedzających do przekazywania 1% podatku tej

organizacji (pomoc przy opracowaniu strategii i realizacji fundraisingu). HoS wspiera także Fundację

poprzez zaspokajanie jej potrzeb, zbieżnych ze szkoleniową i doradczą ofertą firmy. Działania są

ustalane, planowane i ewaluowane corocznie wspólnie przez zarząd HoS i Fundacji na początku

każdego roku (źródło: http://odpowiedzialnybiznes.pl/dobre-praktyki/we-share-how-strategiczne-

wsparcie-organizacji-pozarzadowej-house-of-skills/ ).

Źródło: http://weknowhow.pl/

Lean Enterprise Institute Polska Sp. z o.o.

Na stronie WWW znajduje się doskonale zorganizowana, wyczerpująca i obszerna Baza wiedzy,

która zawiera następujące sekcje tematyczne:

artykuły

wywiady, filmy i reportaże

Mistrz Gemba radzi

narzędzia i metody lean

5S historia i podstawy lean

lean w różnych branżach – Lean Management, produkcja, usługi, służba zdrowia

kultura lean

studia przypadków

Źródło: http://lean.org.pl/

Praktyki z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu, realizowane przez pozostałe, konkurencyjne

firmy z branży doradczej:

Globalne Centrum Biznesowe – Wrocław (HP)

Hewlett-Packard deklaruje promowanie równouprawnienia płci, różnorodności oraz zdrowego

balansu między pracą, a życiem prywatnym oraz wdrożenie usprawnień, które pomagają

w osiągnięciu równowagi między życiem zawodowym i prywatnym. Pracownicy mają możliwość

pracy z domu, pracy w niepełnym wymiarze godzin lub korzystanie z elastycznych godzin pracy

w zależności od specyfiki reprezentowanego stanowiska.

Strona 17 z 58

W 2006 roku HP Polska została nagrodzona mianem Firmy Przyjaznej Mamie.

W biurze stosowana jest zasada „otwartych drzwi” (menedżerowie zespołów dzielą pomieszczenia

wraz ze swoimi pracownikami) co ma sprzyjać integracji.

HP wspiera i wdraża długookresowo wybrane inicjatywy pracowników t.j.:

Akcje krwiodawstwa oraz rejestracja chętnych do banku dawców szpiku kostnego.

Hobbystyczna Grupa Ekologiczna (promocja zdrowego trybu życia, aktywności fizycznej

i zwiększanie świadomości pracowników w zakresie ochrony środowiska) – zbiórka zużytych

baterii, organizacja dni rowerowych, w których pracownicy są zachęcani do korzystania

z rowerów.

Akcje charytatywne – wsparcie dla Domów Dziecka poprzez organizację loterii świątecznych

wśród pracowników, przekazywanie słodyczy zebranych w trakcie akcji krwiodawstwa oraz

zgromadzonych zabawek. Firma wspiera również finansowo ofiary kataklizmów.

Źródło: http://www8.hp.com/pl/pl/hp-information/global-business-center/home.html

Agencja Rozwoju Innowacji SA

Na swojej stronie internetowej firma informuje o podejmowaniu od 2010 roku wyzwań z zakresu

CSR. Stawia na partnerstwo w relacji z pracownikami oraz promowanie równych szans poprzez

umożliwianie rozwoju zawodowego, realizacje własnych pomysłów i zdobywania kolejnych szczebli

kariery przez pracowników. Spółka jest sygnatariuszem Karty Różnorodności. Angażuje się

w edukowanie rynku z zakresu CSR. Przy współpracy z międzynarodowymi konsultantami opracowała

darmowy interaktywny model Arinova CSR Leader Thinking, który pokazuje jak krok po kroku

wdrożyć działania CSR w firmie.

Od stycznia 2014 roku realizuje projekt „Wdrożenie CSR w ARI S.A.”, w ramach konkursu PARP

„Zwiększenie konkurencyjności regionów poprzez społeczną odpowiedzialność biznesu (CSR)”

realizowanego w ramach Szwajcarsko - Polskiego Programu Współpracy.

W ramach projektu planowane jest:

1. Zwiększenie aktywności firmy w obszarze wsparcia zrównoważonych innowacji.

2. Umożliwienie młodym rodzicom - pracownikom ARI łączenia pracy z życiem prywatnym.

3. Zwiększenie roli kobiet - pracownic ARI w obszarze innowacyjności poprzez udział

w dedykowanych programach.

4. Zmniejszenie zużycia energii elektrycznej oraz surowców we wszystkich biurach ARI poprzez

opracowanie założeń eko-biura.

5. Wdrożenie raportowania społecznego zgodnie z normą ISO 26000.

Źródło: http://www.arisa.com.pl/strona.php/144_spoleczna_odpowiedzialnosc_biznesu.html

Strona 18 z 58

Akademia Białego Kruka Sp. z o.o.

Przedsiębiorstwo dzieli się wiedzą oferując na swojej stronie WWW ogólnodostępny blog ekspercki,

na którym znajdują się również relacje z bieżących wydarzeń.

Źródło: http://abk.pl/blog/

Akademia Rozwoju Umiejętności

Na stronie firmy w kategorii „znajomi i polecani” znajduje się odnośnik do WWW WOŚP, jednak brak

jest bezpośredniej informacji o zaangażowaniu firmy we współpracę z WOŚP.

Źródło: http://akademiaru.com/

BDO Sp. zo.o.

BDO oferuje bezpłatne e-biuletyny z zawartością ekspercką. Firma także realizuje we współpracy

z AGH studia podyplomowe „Rachunkowość Zarządcza i Controlling. Nowoczesne systemy oparte na

technologii informatycznej”.

Źródło: http://www.szkolenia-bdo.pl/

Berndson

Laureat Programu Gospodarczo-Konsumenckiego Solidna Firma w latach 2007, 2008, 2009 i 2010

(propagowanie zasad etyki, tj.: rzetelność, uczciwość i terminowość w kontaktach między partnerami

gospodarczymi).

Wyróżnienie w konkursie "Mama w pracy" (2011 r.).

Tytuł "Firma Równych Szans" (2007 r.) za wysoką świadomość społeczną oraz gotowość do

zatrudniania osób niepełnosprawnych.

Niektóre działania podjęte w obszarze społecznej odpowiedzialności:

Stała współpraca z Akademią Górniczo-Hutniczą w Krakowie zainicjowana w 2008 r.

w ramach wspólnego projektu "Inżynier z kulturą" (2008, 2009, 2010, 2011, 2014 r.) – cykl

spotkań i wykładów dla studentów z zakresu biznesowego savoir-vivre’u.

Współpraca ze Studenckim Kołem Naukowym Psychologii Zarządzania Szkoły Głównej

Handlowej w Warszawie w ramach konferencji „EXPERT 2007”, "EXPERT 2008" (warsztaty dla

uczestników prowadzone przez ekspertów BERNDSON)

Współpraca z Europejskiem Forum Studentów AEGEE w ramach projektu "I próba negocjacji"

(szkolenie w ramach projektu).

Źródło: http://berndson.pl/blog/kategoria/widziane-okiem-eksperta/

Strona 19 z 58

Business Center 1

Informacje nt. firmy dostępne na stronie WWW są szczegółowe i bardzo przejrzyste (obroty,

zatrudnienie, skala przeprowadzonych szkoleń). Znajduje się tam również informacja o tym, że

Business Center 1 jest członkiem Polskiej Izby Firm Szkoleniowych i stosuje Kodeks Dobrych Praktyk,

a także o tym, że 17 kwietnia 2011 roku, firma Business Center 1 została wpisana do rejestru grup

interesu Komisji Europejskiej (nr rejestru: 97223445675-61) w związku z europejską inicjatywą na

rzecz przejrzystości Komisji Europejskiej. KE utworzyła rejestr grup interesu aby dać obywatelom

możliwość dowiedzenia się, jakie interesy, ogólne lub specyficzne, mają wpływ na proces

podejmowania decyzji przez instytucje europejskie, oraz jakie środki przeznacza się na tego typu

działalność. Grupy interesu mają możliwość dowieść swojego zaangażowania na rzecz przejrzystości

oraz legalności swego działania.

Źródło: http://www.bc1.pl/o_firmie

Business Training

Firma dzieli się wiedzą za pośrednictwem „strefy fana” – bloga na WWW, w którym pojawiają się

teksty o tematyce biznesowej.

Źródło: http://www.business-training.edu.pl/strefa-fana

Centrum Edukacji Sp. z o.o.

(grupa Orlen)

W ramach prowadzonej działalności spółka deklaruje współpracę partnerską ze Szkołą Główną

Handlową w Warszawie, Akademią Leona Koźmińskiego, Politechniką Krakowską, Gdańską Fundacją

Kształcenia Menedżerów oraz Polsko-Japońską Wyższą Szkołą Technik Komputerowych. Na stronie

WWW znajdziemy również przejrzyście opisaną strukturę właścicielską.

Źródło: http://www.centrumedukacji.pl/PL/OFirmie/Strony/Struktura-wlascicielska.aspx

Chiltern Consultancy International Polska. Sp. z o.o.

Firma prowadzi dedykowany kanał na You Tube, na którym umieszcza filmy o tematyce biznesowej.

Door Poland

Przedsiębiorstwo dzieli się wiedzą opracowując artykuły branżowe, które udostępnia w zakładce

„Czytelnia” na stronie WWW.

Źródło: http://www.door.com.pl/czytelnia

Strona 20 z 58

Ernst&Young Academy of Business Sp. zo.o.

Spółka w ramach EY Academy of Business współpracuje z polskimi uczelniami oferując studia

podyplomowe o różnej tematyce. Obecnie są to:

Audyt wewnętrzny - IV edycja - studia podyplomowe we współpracy z Akademią Leona

Koźmińskiego.

MSSF w praktyce - XIV edycja - we współpracy ze Szkołą Główną Handlową w Warszawie.

Źródło: http://www.academyofbusiness.pl/pl/

Eurofinance Consulting

Firma dzieli się wiedzą i doświadczeniem opracowując publikacje w formie przewodników

biznesowych lub raportów rynkowych, wydawanych we współpracy z przedstawicielami instytucji

reprezentujących różne dziedziny życia gospodarczego.

Źródło: http://www.eurofinance.com.pl/

Fpl Sp. z o.o.

Spółka powołała do życia Fundację „Pomagam” 28 grudnia 2006 r. po tym, jak działalność

charytatywna FPL, zapoczątkowana od regularnego wspierania jednego z łódzkich Domów Małego

Dziecka, zaczęła się rozrastać. Celem fundacji jest niesienie pomocy dzieciom chorym i mieszkającym

w domach dziecka. Obecnie w prace fundacji angażują się przede wszystkim pracownicy FPL, jednak

w miarę jej rozwoju, działalność jest w coraz większym stopniu wspierana także przez inne

zaprzyjaźnione firmy (źródło: http://fundacjapomagam.org/).

Ponadto FPL dzieli się wiedzą publikując na stronie domowej artykuły eksperckie.

Źródło: http://www.fpl.pl/pl/rozwoj/12/229/Artykuly_FPL.html

Gdańska Fundacja Kształcenia Menedżerów

GFKM aktywnie współpracuje z europejskimi szkołami biznesu (np. Rotterdam School of

Management na Erasmus University w Holandii) i jest uczestnikiem w międzynarodowych

organizacjach rozwoju biznesu w Europie i na świecie, m.in. European Foundation for Management

Development (EFMD) z siedzibą w Brukseli – największego europejskiego stowarzyszenia szkół

biznesu.

Źródła:

http://www.gfkm.pl/o-gfkm/dzialalnosc-miedzynarodowa,

http://www.gfkm.pl/o-gfkm/partnerzy

Strona 21 z 58

Grupa ODiTK

W ramach Grupy funkcjonuje Fundacja Edukacyjna, która ociera się swoją działalnością o założenia CSR, jednak nie wydają się one być głównym celem jej działania (źródło: http://www.oditk.pl/pl/fundacja-edukacyjna).

Na stronie głównej Grupy znajduje się odnośnik do ‘Czytelni’, w której umieszczone są artykuły

trenerów, wykładowców organizowanych konferencji i kongresów oraz wybrane teksty

z zaprzyjaźnionych periodyków.

Źródło: http://www.oditk.pl/pl/czytelnia

Instytut Rozwoju Biznesu

W sekcji ‘Wiedza dla biznesu’ Instytut udostępnia artykuły, raporty z badań, wideobibliotekę oraz

blogi. Część treści jest dostępna dla wszystkich odwiedzających stronę, a niektóre dopiero po

utworzeniu konta i zalogowaniu.

Źródło: http://www.irb.pl/wiedza-dla-biznesu-informacje/

Integra Consulting

Przedsiębiorstwo zdobyło tytuł „Przedsiębiorstwo Fair Play” w plebiscycie organizowanym

przez Instytut Badań nad Demokracją i Przedsiębiorstwem Prywatnym w latach 2007, 2008, 2009,

2010. Ponadto w 2007 r. wyróżnienie w konkursie dla firm inwestujących w kapitał ludzki otrzymując

tytuł „FIRMA PRIMUS INTER PARES 2007”.

Na stronie znajduje się ‘Strefa case study’, w której są opisane niektóre ze zrealizowanych projektów.

Firma włącza się w inicjatywy takie jak Szlachetna Paczka czy wspieranie akcji szerzącej ideę dawstwa

szpiku i pomagającej osobom chorym na białaczkę.

Źródło: http://www.integra-consulting.pl/

Kontekst HR International Group

Organizacja deklaruje prowadzenie biznesu w sposób etyczny. Współpracuje na stałe z jednym

partnerem społecznym – Fundacją Świętego Mikołaja. W ramach tej współpracy przedsiębiorstwo

oferuje:

Bezpłatne szkolenia dla wolontariuszy, poprzedzone badaniem potrzeb.

Promocję Fundacji podczas spotkań z klientami w ramach HR lunch meetingów i Forum

Kontekst HR.

Promocję Fundacji w materiałach Kontekst HR International Group (newsletter dla klientów,

kartki świąteczne, reklama na okładkach podręczników szkoleniowych).

Pomoc w realizacji wybranych projektów Fundacji.

Strona 22 z 58

Na stronie Kontekst HR International Group znajdują się informacje o realizacji szeregu projektów

z zakresu CSR, które dotyczą głównie wsparcia organizacji pozarządowych w postaci bezpłatnych

szkoleń dla wolontariuszy. Wymieniona współpraca miała miejsce w przypadku Fundacji Simba

Friends, Związku Harcerstwa Polskiego, Fundacji „Kultury świata”, Fundacji Pomocy Matematykom

i Informatykom Niepełnosprawnym Ruchowo, Tatrzańskiego Parku Narodowego w ramach projektu

„Wolontariat dla Tatr”.

Firma również czasem wspiera organizacje społeczne i charytatywne poprzez zbiórki darów oraz

bezpośrednie przekazanie funduszy.

Na stronie WWW przedsiębiorstwa umieszczona jest szczegółowa informacja nt. systemu rozwoju

konsultantów od momentu ich rekrutacji poprzez indywidualne plany rozwoju, oferowane wsparcie

szkoleniowe aż do systemu ocen pracowniczych.

Konsultanci Kontekst HR International Group publikują regularnie na stronie firmy artykuły

eksperckie/branżowe, dzieląc się w ten sposób posiadaną wiedzą.

W ubiegłych latach organizowane były regularne cykle bezpłatnych spotkań – HR lunch meetingi

kierowane do dyrektorów i menedżerów działów HR. Podczas spotkań Partner Społeczny – Fundacja

Świętego Mikołaja prowadził zbiórkę pieniędzy.

Konsultanci Kontekst HR International Group jest posiadaczem certyfikatu „Firma Przyjazna

Klientowi”.

Źródło: http://konteksthr.pl/

Laboratorium Arkanów Biznesu

Firma współpracuje z uczelniami wyższymi: Szkołą Wyższą Psychologii Społecznej (Wydział

Zamiejscowy w Katowicach) oraz Wyższą Szkołą Bankową w Poznaniu (Wydział Zamiejscowy

w Chorzowie) w zakresie realizacji studiów podyplomowych.

Źródło: http://www.lab.xo.pl/

Langas Group

Firma udostępnia na stronie WWW Bazę wiedzy, która zwiera artykuły eksperckie, video relacje

z wydarzeń i porady multimedialne.

Źródło: http://www.langas.pl/

P&M GROUP

Firma na stronie WWW prezentuje swoje wartości, wśród których znajdziemy m.in. informacje

o działalności zgodnie z kodeksem etycznym P&M Group. Firma deklaruje również realizację zadań

wg określonych standardów zachowań, m.in.: działanie wg PM Management System, współpracę

a nie konkurowanie, dzielenie się informacją i wiedzą w ramach grupy oraz ze swoimi klientami, jasne

Strona 23 z 58

i przejrzyste zasady współpracy z partnerami oraz z klientami, uczenie się na bazie swoich

doświadczeń.

Źródło: http://www.pmgroup.pl/pmgroup/misja.html

PM DORADZTWO GOSPODARCZE SP. Z O.O.

Firma na stronie WWW posiada zakładkę ‘Działania CSR’, w której szczegółowo opisuje realizowane

projekty z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu.

Spółka opracowała i przyjęła Strategię Społecznej Odpowiedzialności Biznesu na lata 2014-2017.

Strategia zawiera m.in. analizę SWOT firmy w kontekście CSR. Firma posiada zdefiniowaną misję

firmy oraz opracowany katalog obowiązujących wartości etycznych. Deklaruje, że wykazuje dbałość

o poszanowanie środowiska i działania zmierzające do poprawy warunków pracy np. możliwość

realizacji pracy zdalnej, wspieranie postaw prozdrowotnych poprzez dofinansowanie do zajęć

sportowo-rekreacyjnych.

W strategii zostało określono grono interesariuszy działań CSR, podejmowanych w PMDG. Należą do

niego właściciele i osoby bezpośrednio pracujące w firmie, jak również rodziny pracowników,

członkowie społeczności lokalnej, krakowskie uczelnie oraz dostawcy kooperujący

z przedsiębiorstwem.

Wśród zdefiniowanych celów strategicznych w zakresie CSR znalazły się:

1. PMDG jako firma, w której zachowuje się dbałość o środowisko naturalne (działania,

zmierzające do realizacji celu to m.in. zmniejszenie zużycia energii elektrycznej i materiałów

eksploatacyjnych, dokładniejsze segregowanie odpadów).

2. PMDG jako firma tworząca środowisko pracy sprzyjające rozwojowi i cechujące się dobrą

atmosferą zespołową (działania: budowanie ścieżek rozwoju kariery, usprawnienie

komunikacji zarząd-pracownicy, stosowanie elementów elastycznego zatrudnienia).

3. PMDG jako firma przykładająca dużą wagę do jakości procesów wewnętrznych

i zewnętrznych - usług na rzecz klientów (działania: wdrożenie systemu jakości usług, większa

informatyzacja, przyspieszająca realizację procesów).

4. PMDG jako firma doceniająca wagę zaangażowania na rzecz otoczenia społecznego

(działania: podtrzymanie dotychczasowego zaangażowania kadry PMDG w akcje

charytatywne, takie jak Szlachetna Paczka i Business Run).

Firma prowadzi zakładkę ‘Baza Wiedzy’, na której umieszcza artykuły związane z tematyką

prowadzonej działalności.

Źródło: http://www.pmdg.pl/o-firmie-mainmenu-56/projektcsr.html

PROGRESS PROJECT SP. Z O.O.

Firma deklaruje, że stosuje Kodeks Dobrych Praktyk Polskiej Izby Firm Szkoleniowych, gdzie jasno

i klarownie opisane są zasady, według których wykonuje swoje usługi. Progress Project działa również

Strona 24 z 58

ze Standardem Usługi Szkoleniowej (SUS) Polskiej Izby Firm Szkoleniowych. Szczegółowo

i przejrzyście informuje o czynnościach jakie podejmuje podczas procesu świadczenia szkoleń

otwartych, procesu świadczenia szkoleń zamkniętych, standardów dotyczących organizacji i logistyki

szkoleń, procesu w ramach kompetencji kadry kierowniczej.

Źródło: http://progressproject.pl/sus

SCHENK INSTITUTE

Schenk Insitute w 2012 roku został uhonorowany tytułem Solidnej Marki. Certyfikat ten jest

przyznawany firmom zorientowanym na Klienta i skupiającym się na wartościach takich jak społeczna

odpowiedzialność biznesu, profesjonalizm w obrocie gospodarczym oraz jakość produktów i usług,

a także dbających o komunikację w internecie. Tytuł przyznają Fundacja Nauki i Przedsiębiorczości

oraz Stowarzyszenie Primus Inter Pares pod patronatem Ministra Gospodarki.

Źródło: http://www.schenk.pl/index.php?m=5&n=15&l=0&lang=pl

STAUFEN

Firma Staufen Polska w 2013 roku była laureatem nagrody Ambasador Polskiej Gospodarki. Tytuł ten

przyznawany przez BCC promuje Polskę na świecie jako partnera godnego zaufania, dba o pozytywny

obraz polskich firm oraz wspiera rozwój gospodarczy dzięki przyciąganiu inwestorów.

Źródło: http://www.staufen.pl/pl/najlepsze-doswiadczenia/nagrody.html

TUV SUD POLSKA

Firma deklaruje, że w swojej działalności kieruje się Polityką Jakości oraz Polityką Bezstronności.

TÜV SÜD Group ustanowił Kodeks Etyki, który określa zobowiązania i zasady etycznego postępowania

pracowników TÜV SÜD, a także w wielu sytuacjach partnerów biznesowych. "Wprowadzając ten

Kodeks Etyki, chcemy spełnić nasze zobowiązania wobec naszych Klientów i społeczeństwa." - Zarząd

TÜV SÜD.

Kodeks definiuje zasady, które pracownicy TÜV SÜD deklaruję, że przestrzegają. Między innymi są to:

unikanie konfliktów interesów, nie tolerowanie korupcji, obchodzenie się ostrożnie z informacjami,

czuwanie nad bezpieczeństwem i higieną pracy, ostrożne rozporządzanie zasobami, nie wspieranie

prania brudnych pieniędzy czy też nie tolerowania dyskryminacji.

Źródło: http://www.tuv-sud.pl/pl-pl

MDDP

Firma w jasny i przejrzysty sposób opisuje proces rekrutacji potencjalnych pracowników.

Firma na stronie WWW ma zakładkę ‘CSR’. MDDP deklaruje angaż w działania wspierające różne

grupy osób potrzebujących i lokalne społeczności. Podejmuje działania angażujące pracowników

Strona 25 z 58

w ich wolnym czasie, jak i polegające na przekazywaniu pomocy rzeczowej lub wsparciu

finansowym. Firma od początku istnienia (2004 rok) związana jest z Fundacją Awangarda promującą

sztukę osób z niepełnosprawnością intelektualną. MDDP towarzyszy Fundacji przez cały rok

angażując się w jej projekty zarówno finansowo jak i poprzez wolontariat pracowników. Wspiera

organizację plenerów, warsztatów, aukcji a w okresie świątecznym wspólnie z podopiecznym

Fundacji ubiera w biurze choinkę, a do klientów wysyła wykonane przez Fundację awangardowe

kartki.

Źródło: http://www.mddp.pl/o-nas/csr/

MIDWEST

Firma głosi, że realizuje swoje usługi wg wartości opisanych na stronie WWW. Wartości te (m.in.:

odpowiedzialność, rzetelność, brak barier, szkolenie i rozwój) wpisują się w społeczną

odpowiedzialność biznesu.

Źródło: http://www.midwest.pl/Wartosci_Midwest_ITSE,a36.html

TQM SOFT

Kierownictwo TQMsoft Sp. z o. o. sp. k. deklaruje dbałość o ciągłe doskonalenie i rozwój własnej

organizacji oraz dostosowywanie oferowanych usług i produktów do potrzeb Klienta.

System Zarządzania Jakością firmy jest ukierunkowany na realizacje następujących celów:

długoterminowego utrzymania zaufania i satysfakcji Klientów,

partnerskiego stosunku do Dostawców oraz staranny ich dobór,

wykorzystania nowoczesnych technik i narzędzi jakości w kluczowych procesach,

dobór i systematyczne szkolenie personelu, ciągłe podnoszenie jego kwalifikacji,

projektowanie i doskonalenie procesów w sposób zapewniający spełnianie wymagań

prawnych oraz wysoką jakość wyrobów i usług,

zapewnienie efektywności działania procesów.

Źródło: http://www.tqmsoft.com/polityka-jakosci

LUQAM

Firma deklaruje, że realizuje swoje usługi wg wartości opisanych na stronie WWW. Wartości te (m.in.:

partnerstwo, ciągłe doskonalenie, praca zespołowa i wzajemny szacunek) wpisują się w społeczną

odpowiedzialność biznesu.

Źródło: http://www.luqam.com/?str=misja#

Strona 26 z 58

LMI Leadership Management Polska

Firma deklaruje, że realizuje swoje usługi wg wartości opisanych na stronie WWW. Wartości te (m.in.:

odpowiedzialność, partnerstwo, rozwój, pozytywna postawa) wpisują się w społeczną

odpowiedzialność biznesu.

Źródło: http://lmi.com.pl/

Pozostałe firmy konkurencyjne w stosunku do PROFES nie prezentują na swoich stronach wartości

ani praktyk związanych z obszarami społecznej odpowiedzialności. Informacje odnośnie społecznej

odpowiedzialności ani opis takich praktyk nie jest dostępny również w żadnym z raportów dobrych

praktyk FOB.

Wnioski

PROFES realizuje dobre praktyki we wszystkich obszarach społecznej odpowiedzialności opisanych

przez ISO 26000. Prawdopodobnie ich pojawienie się jest rezultatem dobrze rozwiniętego ładu

organizacyjnego, wspierającego wartości i postawy charakterystyczne dla CSR. Taka sytuacja

powoduje, że obecne w firmie praktyki, które przynoszą rezultaty będą w naturalny sposób

kontynuowane, a jednocześnie jest zapewniona przestrzeń na rozwijanie nowych działań społecznie

odpowiedzialnych, gdyż odzwierciedlają one wartości spółki. Działania CSR-owe podejmowane przez

spółkę są w większości dobrze przemyślane, zaplanowane, a ich rezultaty są monitorowane

i podsumowywane – jest to dosyć unikatowe w przypadku polskich firm, a zwłaszcza firm małych.

Jest to zdecydowanie przewaga PROFES nad konkurencją, której działania mają często charakter

przypadkowy i akcydentalny, i nie noszą znamion świadomego, strategicznego zarządzania obszarem

CSR.

Najwięcej rozwiniętych praktyk zidentyfikowano w miejscu pracy, w obszarach środowiska

i zaangażowania społecznego. Co ciekawe i dosyć nietypowe szczególnie w przypadku polskich

przedsiębiorstw usługowych, PROFES prowadzi świadome działania antydyskryminacyjne.

W obszarze praw człowieka znajdziemy kompleksowe praktyki, które zostały wdrożone przez spółkę.

Tak szeroki wachlarz prowadzonych działań z zakresu CSR daje spore możliwości wyboru dalszego

rozwoju i kontynuowania istniejących praktyk w obszarach, które zostaną uznane za strategiczne dla

firmy.

Po porównaniu działań społecznie odpowiedzialnych realizowanych przez PROFES z dostępnymi

opisami praktyk konkurencji można stwierdzić, że PROFES jest jednym z liderów jeśli chodzi

o zaangażowanie w działania CSR-owe w branży doradczej, szczególnie w przypadku sektora MSP.

Praktyki PROFES są w dużej części podobne do większości praktyk występujących w reprezentowanej

branży, jednak pojawiają się również działania unikalne, takie jak te z obszaru praw człowieka.

Strona 27 z 58

Dzięki kontynuowaniu skoordynowanych działań zarządczych i komunikacyjnych oraz koncentracji

w pierwszej kolejności na obszarach społecznej odpowiedzialności, które zostaną uznane przez

spółkę za strategiczne firma może ubiegać się o pozycję lidera.

Strona 28 z 58

5. Analiza interesariuszy

Podczas warsztatu poświęconego analizie interesariuszy, w którym brali udział członkowie zespołu

PROFES stworzono mapę interesariuszy. Główne grupy interesariuszy oraz ich szczegółowy obraz

przedstawiono poniżej (Rys. 1, Rys. 1a-h).

Rysunek 1 Główne grupy interesariuszy PROFES

Rysunek 1.a Interesariusze PROFES: Środowisko

Strona 29 z 58

Rysunek 1.b Interesariusze PROFES: Klienci

Strona 30 z 58

Rysunek 1.c Interesariusze PROFES: Dostawcy

Rysunek 1.d Interesariusze PROFES: Konkurencja

Rysunek 1.e Interesariusze PROFES: Administracja

Strona 31 z 58

Rysunek 1.f Interesariusze PROFES: Pracownicy i współpracownicy

Rysunek 1.g Interesariusze PROFES: Otoczenie społeczne / Społeczność lokalna

Strona 32 z 58

Rysunek 1.h Interesariusze PROFES: Partnerzy

Strona 33 z 58

Zidentyfikowano także grupę interesariuszy kluczowych oraz pozostałych interesariuszy

uszeregowanych zgodnie z ich poziomem wpływu na firmę oraz poziomem zainteresowania jej

działalnością (Rys. 2).

Rysunek 22 Metodologia podziału interesariuszy na grupy

5.1 Wyniki analizy interesariuszy

W wyniku analizy interesariuszy, przeprowadzonej zgodnie z powyższą metodologią względem

dwóch kryteriów oceny:

zainteresowanie interesariuszy działalnością firmy, oceniane w skali od 1 do 5 (1: bardzo niski

poziom zainteresowania interesariuszy działalnością firmy; 5: bardzo wysoki poziom

zainteresowania interesariuszy działalnością firmy)

wpływ interesariuszy na działalność firmy (1: bardzo niski wpływ interesariuszy na działalność

firmy; 5: bardzo wysoki wpływ interesariuszy na działalność firmy)

określono interesariuszy kluczowych dla PROFES na poziomie całej firmy i wszystkich obszarów CSR

łącznie.

Wyłoniono także interesariuszy, którzy są kluczowi w poszczególnych obszarach ISO 26000 jednak nie

koniecznie znaleźli się w gronie tych kluczowych w ujęciu dla całej firmy. Rezultaty zaprezentowane

są poniżej w Tabeli 3.

Strona 34 z 58

Tabela 2 Interesariusze kluczowi PROFES

Interesariusze kluczowi na poziomie całej firmy

Interesariusze kluczowi dla poszczególnych obszarów CSR

Obszar społecznej odpowiedzialności

WŁAŚCICIELE PROFES

OBECNI KLIENCI

1. Korporacje z kapitałem zagranicznym

2. Firmy produkcyjne

3. Firmy usługowe / handlowe

4. Polskie duże firmy

PRACOWNICY I WSPÓŁPRACOWNICY

Obecni:

1. Konsultanci zarządzający (umowy o pracę oraz własna działalność)

2. Kadra menadżerska

3. Specjaliści

4. Trenerzy i konsultanci wewnętrzni (własna działalność)

5. Asystenci

6. Praktykanci i stażyści

Potencjalni:

7. Praktykanci i stażyści z regularnych naborów (np. UE, SWPS, PWr, WSB)

8. Stażyści z konkursu (np. na Uniwersytecie Ekonomicznym)

Byli:

9. Powracający do firmy

10. Współpracujący jako pracownicy już innych firm (współpraca pomiędzy firmami)

11. Aktywnie współpracujący

WŁAŚCICIELE PROFES

ŁAD ORGANIZACYJNY (6.2)

PRACOWNICY I WSPÓŁPRACOWNICY

1. Konsultanci zarządzający (umowy o pracę oraz własna działalność)

2. Kadra menadżerska

3. Specjaliści

4. Trenerzy i konsultanci wewnętrzni (własna działalność)

5. Praktykanci i stażyści z regularnych naborów (np. UE, SWPS, PWr, WSB)

6. Stażyści z konkursu (np. na Uniwersytecie Ekonomicznym)

7. Byli pracownicy i współpracownicy powracający do firmy

OTOCZENIE SPOŁECZNE / SPOŁECZNOŚĆ LOKALNA

1. Pozostałe NGO i osoby fizyczne, z którymi prowadzone są działania prospołeczne (np. Habitat czy Sowarzyszenie Św. Celestyna)

PRAWA CZŁOWIEKA (6.3)

PRACOWNICY I WSPÓŁPRACOWNICY

Obecni:

1. Konsultanci zarządzający (umowy o pracę oraz własna działalność)

2. Kadra menadżerska

3. Specjaliści

PRAKTYKI Z ZAKRESU PRACY (6.4)

Strona 35 z 58

PARTNERZY

Obecni:

1. KAIZEN Institute

2. Którzy stali się klientami

3. Politechnika Warszawska

4. Występujący wspólnie z PROFES z ofertą dla klienta

5. Partnerzy podczas organizacji eventów (udostępniają siedzibę firmy i swoje doświadczenie podczas szkoleń organizowanych dla klientów PROFES)

6. Związek Pracodawców Polska Miedź

7. e-peers

8. Inne uczelnie wyższe (rekrutacja praktykantów i stażystów, wykłady)

9. Izby gospodarcze, związki pracodawców, stowarzyszenia (w tym Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Aktywność Kobiet)

10. Wydawnictwo MT Biznes - wspólnie wydawane książki z zakresu zarządzania (Biblioteka Profes)

11. Medialog - wydawca Kwartalnika KAIZEN)

OTOCZENIE SPOŁECZNE / SPOŁECZNOŚĆ LOKALNA

1. WOŚP

2. Pozostałe NGO i osoby fizyczne, z którymi prowadzone są działania prospołeczne (np. Habitat czy Sowarzyszenie Św. Celestyna)

DOSTAWCY

Obecni:

1. Polkongres (tłumaczenia i obsługa techniczna przy organizacji konferencji i eventów)

4. Trenerzy i konsultanci wewnętrzni (własna działalność)

Byli pracownicy:

1. Powracający do firmy

ŚRODOWISKO

1. Pracownicy

ŚRODOWISKO (6.5)

DOSTAWCY

1. Polkongres (tłumaczenia i obsługa techniczna przy organizacji konferencji i eventów)

2. Adkom

3. DPI (drukarnia)

4. Anion Plant

KONKURENCJA

1. Firmy większe (podobne do Profes), z którymi jest możliwa współpraca

PARTNERZY

1. Którzy stali się klientami

2. Występujący wspólnie z PROFES z ofertą dla klienta

3. Partnerzy podczas organizacji eventów (udostępniają siedzibę firmy i swoje doświadczenie podczas szkoleń organizowanych dla klientów PROFES)

UCZCIWE PRAKTYKI OPERACYJNE (6.6)

OBECNI KLIENCI

1. Korporacje z kapitałem zagranicznym

2. Polskie duże firmy

3. Grupy kapitałowe

ZAGADNIENIA KONSUMENCKIE (6.7)

Strona 36 z 58

2. DPI (drukarnia)

3. Adkom

4. Anion Plant

5. Usługodawcy współpracujący długofalowo, trudni do zmiany (np. VB Leasing, Netia, Polkomtel)

ŚRODOWISKO

1. Pracownicy

2. Klienci

KONKURENCJA

1. Firmy większe (podobne do Profes), z którymi jest możliwa współpraca

2. Firmy większe (podobne do Profes), bez możliwości współpracy, relacja typowo konkurencyjna (np. 6 dużych firm KAIZEN we Wrocławiu)

4. Firmy produkcyjne

5. Firmy usługowe / handlowe

PARTNERZY

1. KAIZEN Institute 2. Izby gospodarcze, związki

pracodawców, stowarzyszenia (w tym Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Aktywność Kobiet)

3. Politechnika Warszawska 4. Inne uczelnie wyższe (rekrutacja

praktykantów i stażystów, wykłady)

5. WOŚP 6. Pozostałe NGO i osoby fizyczne,

z którymi prowadzone są działania prospołeczne (np. Habitat czy Sowarzyszenie Św. Celestyna)

ZAANGAŻOWANIE SPOŁECZNE I ROZWÓJ SPOŁECZNOŚCI LOKALNEJ (6.8)

5.2 Wnioski z analizy interesariuszy:

PROFES posiada dwie najszerzej reprezentowane grupy kluczowych interesariuszy, a są to Partnerzy

oraz Pracownicy i współpracownicy. Interesariusze wycenieni najwyżej (10 i 9 punktów w 10-cio

punktowej skali) i uznani przez to za najistotniejszych dla funkcjonowania firmy zostali wyróżnieni

pogrubioną czcionką (patrz Tab. 3). Znajdziemy w tym gronie Właścicieli PROFES, przedstawicieli

Pracowników i współpracowników, Partnerów a także niektórych dostawców.

Rodzaj oraz charakter interesariuszy kluczowych jest naturalną konsekwencją działalności

szkoleniowej i doradczej prowadzonej przez PROFES.

Powyższy wniosek pozostaje spójny z założeniami strategicznego rozwoju firmy, który odbywa się

w dużej mierze dzięki partycypacji pracowników w procesie zarządzania firmą, a także dzięki

nieustannemu dbaniu o jakość i efektywność w każdej sferze działania przedsiębiorstwa.

W połączeniu z istniejącymi dobrymi relacjami z dostawcami firmy, całość przekłada się na wysoką

jakość oferowanych produktów i usług, wysokie standardy obsługi klienta, a także zadowolenie

odbiorców, a w konsekwencji dalszy rozwój firmy.

Poniżej znajduje się zestawienie interesariuszy zaszeregowanych do grup A, B i C. Taki podział

pozostałych interesariuszy jest wynikiem oceny dokonanej przez zespół roboczy ds. strategii CSR

PROFES, zgodnie z metodologią przedstawioną na Rys. 1. Tabela 4 przedstawia również jednostkowe

oceny jakie zostały przydzielone poszczególnym grupom.

Strona 37 z 58

Tabela 3 Interesariusze A

(niskie zainteresowanie działalnością PROFES oraz niski wpływ na jej działalność)

Lp.

Interesariusze A

Zainteresowanie

działalnością firmy

(1-5)

Wpływ na

działalność firmy

(1-5)

Klienci

Obecni

Organizacje z kapitałem publicznym 2 2

Średnie przedsiębiorstwa 2 2

Potencjalni

Firmy zaawansowane w zakresie wdrażania CSR 2 2

Organizacje z kapitałem publicznym 1 2

Średnie przedsiębiorstwa 1 2

Byli

Z którymi nie jest planowana współpraca 1 1

Organizacje z kapitałem publicznym 1 2

Średnie przedsiębiorstwa 1 2

Pracownicy i współpracownicy

Byli

Brak kontaktu z PROFES 1 2

Pozostający w kontakcie 2 2

Partnerzy

Obecni

Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania 2 2

Strona 38 z 58

Szkoła Główna Handlowa 2 2

Edward Rybczyk - mentor (USA) 2 2

Partnerzy w projektach UE 2 2

Patroni wydarzeń t.j. Urząd Miasta, Urząd Wojewódzki, Marszałkowski, Ministerstwo Gospodarki

1 2

Potencjalni

Izba Polsko-Ukraińska 1 1

Klub KAIZEN na Ukrainie 2 1

EIT + (org. skupiająca biznes, uczelnie i samorząd,

propagująca nowoczesne technologie) - w

kontekście przyszłych projektów UE, jako

podwykonawca

2 2

Partnerzy w projektach UE 1 2

Metroplan 2 2

Wyższa Szkoła Bankowa 1 2

Organizacje środowiskowe, z którymi można robić

projekty EKO dla Klientów (np. Aeris Futuro, FPdS) 2 2

Otoczenie społeczne / Społeczność lokalna

bezpośredni sąsiedzi 1 1

szkoły 2 1

organizacje studenckie i koła naukowe (np. AISEC) 2 2

schroniska dla zwierząt (zbiórki kocy, makulatury

itp.) 1 1

Stowarzyszenie WIOSNA (projekt Szlachetna

Paczka) 2 2

MAITRI 1 2

Strona 39 z 58

Tabela 4 Interesariusze B

(wysoki poziom zainteresowania działalnością PROFES lecz niski wpływ na jej działalność)

Lp.

Interesariusze B

Zainteresowanie

działalnością firmy

(1-5)

Wpływ na

działalność firmy

(1-5)

Otoczenie społeczne / Społeczność lokalna

Rodziny pracowników 3 2

Organizacje, którym przekazywane są darowizny na

rzecz chorych dzieci 4 1

Dostawcy

Obecni

Trenerzy i konsultanci zewnętrzni 3 2

p. Andrzej Cichoń (konserwator) 5 2

Stali dostawcy produktów, których jest łatwo

zmienić w przypadku niezadowolenia 4 2

Dostawcy incydentalni 3 2

Potencjalni

Trenerzy i konsultanci zewnętrzni 3 1

Podmioty oferujące pakiety usług medycznych dla pracowników (abonamenty)

3 1

Konkurencja

Freelancerzy 3 1

Firmy małe 3 2

Firmy większe (podobne do Profes) posiadające rozwiązania CSR i je komunikujące

4 2

Firmy większe (podobne do Profes) nie posiadające rozwiązań CSR

3 2

Klient jako konkurent (np. Impel - wewn. dział szkoleń przekształca się w jednostkę działającą szerzej)

3 2

Partnerzy, którzy okresowo stają się konkurencją (np. gdy pozyskają projekt UE do tej samej grupy docelowej, np. DIG)

3 2

Strona 40 z 58

Tabela 5 Interesariusze C

(niski poziom zainteresowania działalnością PROFES ale wysoki wpływ na jej działalność)

Lp.

Interesariusze C

Zainteresowanie

działalnością firmy

(1-5)

Wpływ na

działalność firmy

(1-5)

Klienci

Obecni

Grupy kapitałowe 2 5

MSP (projekty UE) 1 3

Z obszaru edukacji (uczelnie) 1 3

Klienci indywidualni, w tym osoby fizyczne (studia podyplomowe, szkolenia otwarte itp.)

2 3

Klienci, którzy stali się partnerami (wspólnie realizowane przedsięwzięcia)

2 3

Potencjalni

Korporacje z kapitałem zagranicznym 1 4

Duże polskie firmy 1 4

Grupy kapitałowe 1 4

MSP (projekty UE) 1 3

Z obszaru edukacji (uczelnie) 1 3

Firmy produkcyjne 1 4

Firmy usługowe / handlowe 1 4

Klienci indywidualni, w tym osoby fizyczne (studia podyplomowe, szkolenia otwarte itp.)

1 3

Byli

Pożądani do ponownej współpracy 2 3

Korporacje z kapitałem zagranicznym 1 4

Duże polskie firmy 1 4

Grupy kapitałowe 1 4

MSP (projekty UE) 1 3

Z obszaru edukacji (uczelnie) 1 3

Strona 41 z 58

Firmy produkcyjne 1 4

Firmy usługowe / handlowe 1 4

Klienci indywidualni, w tym osoby fizyczne (studia podyplomowe, szkolenia otwarte itp.)

1 3

Pracownicy i współpracownicy

Potencjalni

Specjaliści z zakresu nowoczenych technologii (e-learning, narzędzia i rozwiązania z m-learningu itp.) i zarządzania wiedzą

2 4

Konsultanci / trenerzy KAIZEN (poszukiwani aktywnie na zewnątrz, na konferencjach oraz wśród partnerów / firm współpracujących)

2 4

Partnerzy

Obecni

Uczelnie wyższe o wysokiej renomie w Polsce i za granicą

2 4

XYZ Learning 2 4

Potencjalni

Organizacja branżowa skupiająca firmy motoryzacyjne (Auto Forum Club?)

1 3

Dolina Lotnicza (Rzeszów) 1 3

Administracja

ZUS 2 4

US 2 4

WUP (Wojewódzkie Urzędy Pracy) 1 4

PARP jako operator RURy 1 4

Środowisko

Obecni

Ekomyjnia 2 3

Strona 42 z 58

Fundacja Partnerstwo dla Środowiska 2 3

Potencjalni - organizacje, we współpracy z którymi Profes mógłby demonstrować usługi

prośrodowiskowe/ ekologiczne (otwarte drzwi, benchmark tour itp.)

Green Tower 1 3

Hotel Scandic 1 3

IKEA 1 3

5.3 Możliwe formy rozwoju dialogu z interesariuszami

W stosunku do zidentyfikowanych grup interesariuszy zaplanowano rozwój odpowiednich form

dialogu zgodnie z metodologią przedstawioną poniżej (Rys. 3):

Rysunek 33 Rekomendowane formy nawiązywania dialogu z poszczególnymi grupami interesariuszy.

Strona 43 z 58

Grupa interesariuszy A:

Możliwe formy rozwoju dialogu:

biuletyny i listy do zdefiniowanych odbiorców

firmowe broszury i raporty

newslettery

strona internetowa

konferencje, filmy

spotkania otwarte (np. dni otwarte)

artykuły eksperckie w prasie

Grupa interesariuszy B:

Możliwe formy rozwoju dialogu mające na celu zaspokojenie wysokiego zainteresowania

działalnością PROFES:

badania ankietowe (bezpośrednie, telefoniczne lub za pośrednictwem strony www)

zbieranie informacji zwrotnej o działalności firmy online (m.in. ankiety elektroniczne

wysyłane do interesariuszy po zrealizowanej usłudze lub projekcie non-profit)

profile tematyczne, produktowe w mediach społecznościowych

Grupa interesariuszy C:

Możliwe formy rozwoju dialogu i działania zmierzające do budowy relacji partnerskich, mające na

celu zarządzenie wysokim wpływem tej grupy na działalność PROFES przy jednoczesnym niskim

zainteresowaniu jej działalnością:

spotkania bezpośrednie przedstawicielami interesariuszy: „liderów”

spotkania, seminaria dla interesariuszy, konferencje i targi branżowe

zbieranie informacji zwrotnej o działalności firmy online (m.in. ankiety elektroniczne

wysyłane do interesariuszy po zrealizowanej usłudze lub projekcie non-profit)

Grupa interesariuszy kluczowych:

Możliwe formy rozwoju dialogu:

lokalne projekty rozwojowe

inicjatywy partnerskie

cykliczne spotkania zespołu pracowników dedykowane bieżącej działalności firmy

Strona 44 z 58

kontynuowanie angażowania pracowników w proponowanie działań usprawniających

i rozwojowych w zakresie działalności firmy

angażowanie partnerów biznesowych, klientów oraz dostawców do zgłaszania pomysłów na

usprawnienia działalności firmy (m.in. poprzez badanie satysfakcji odbiorców, zachęcanie do

dzielenia się opinią np. poprzez konkursy, a także rozmowy bezpośrednie w zakresie ich

zadowolenia ze współpracy z PROFES)

Analiza rekomendowanych działań komunikacyjnych została przedstawiona w dalszej części

dokumentu.

Strona 45 z 58

6. Cele strategiczne w obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu

(CSR) PROFES oraz rekomendowane działania rozwojowe wspierające

realizację założeń strategicznych.

6.1 Analiza istotności zagadnień

Ocena poszczególnych zagadnień ISO 26000 została dokonana w oparciu o informacje i materiały

przekazane przez PROFES w toku prac nad strategią CSR oraz opinie członków zespołu PROFES

zebrane podczas warsztatu strategicznego. Każde z zagadnień było poddawane analizie w kilku

aspektach.

Określano czy zagadnienie:

niesie ze sobą ryzyko lub szansę

jest regulowane prawnie i istnieje ryzyko niedotrzymania wymogów prawnych w tym

zakresie

może wywierać pozytywny bądź negatywny wpływ na wyniki ekonomiczne firmy /

społeczeństwo / środowisko naturalne

w jakim stopniu interesuje ono kluczowych interesariuszy

Poniżej przedstawiono wyniki analizy istotności zagadnień ISO 26000, tj. obszary i zagadnienia, które

zostały uznane przez członków zespołu PROFES za ważne w kontekście strategicznych kierunków

rozwoju w obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu wraz z opisem zidentyfikowanych szans

i ryzyk (Tab. 7).

Strona 46 z 58

Tabela 7 Obszary i zagadnienia ISO 26000 istotne dla PROFES wraz z powiązanymi szansami i ryzykami

Obszar ISO 26000 Nazwa zagadnienia Szansa lub ryzyko istniejące w tym obszarze

ŁAD ORGANIZACYJNY

(6.2)

Ład organizacyjny to system, poprzez który organizacja podejmuje i wdraża decyzje, zmierzające do realizacji jej celów. Organizacja, która chce postępować w sposób odpowiedzialny społecznie powinna mieć system ładu organizacyjnego umożliwiający jej nadzorowanie oraz praktyczną realizację zasad społecznej odpowiedzialności.

Szansa wynikająca z dobrze funkcjonującego ładu organizacyjnego, uwzględniającego zasady społecznej odpowiedzialności związana jest z postrzeganiem PROFES jako dobrego partnera biznesowego. Zapewnia on też większe bezpieczeństwo i stabilność funkcjonowania firmy.

PRAKTYKI Z ZAKRESU PRACY

(6.4)

Zatrudnienie i stosunki pracy

Ryzykiem w ramach tych zagadnień mogą być efekty nadmiernego propagowania pozytywnego i przyjaznego podejścia do pracowników. W sporadycznych przypadkach utrudnia to rozstanie z pracownikiem, który nie realizuje celów i zadań przypisanych do jego stanowiska i jest odbierane jako brak społecznej odpowiedzialności.

Szansą, wynikającą z podejścia PROFES do kwestii pracowniczych, jest wysoka motywacja i zaangażowanie pracowników.

Warunki pracy i ochrona socjalna oraz

dialog społeczny

Bezpieczeństwo i higiena pracy Bardzo niskie prawdopodobieństwa wystąpienia ryzyka związanego z wykluczeniem na jakiś czas pracownika z działalności firmy, w wyniku wypadku przy pracy.

Strona 47 z 58

Rozwój osobisty i zawodowy w miejscu

pracy (szkolenia)

Ryzykiem jest brak rozwoju pracowników, którego następstwem byłoby obniżenie jakości świadczonych usług i niezaspokojenie oczekiwań klientów, a w rezultacie utrata klientów.

Jednocześnie jako ryzyko zidentyfikowano również sytuację nieadekwatnego inwestowania w rozwój, inwestowania w niewłaściwe osoby lub nadmiernego inwestowania w rozwój, którego nie można "skonsumować" w praktyce gospodarczej.

Szansą związaną z tym zagadnieniem jest możliwość rozwoju nowych produktów i usług.

ŚRODOWISKO (6.5)

Zrównoważone wykorzystanie zasobów (bardziej odpowiedzialne wykorzystanie elektryczności, paliw, surowców i wody)

Zidentyfikowane szanse w obszarze środowiska:

Redukcja kosztów związanych ze zużywaną energią elektryczną, cieplną, paliwem,

eksploatacją samochodów służbowych, zakupem papieru i tonerów dzięki

uwrażliwieniu pracowników na związane z tym kwestie środowiskowe (bardziej

racjonalne gospodarowanie zasobami) oraz korzystaniu z nowoczesnych,

elektronicznych form komunikacji z klientem;

Dotarcie do szerszego grona odbiorców dzięki zbudowaniu proekologicznego

wizerunku firmy;

Oferta nowych usług opartych o wiedzę i doświadczenie PROFES w zakresie

zrównoważonego wykorzystania zasobów;

Budowanie przewagi konkurencyjnej marki w zakresie współpracy biznesowej

z klientami i partnerami (np. polityka zielonych zakupów).

Łagodzenie skutków oraz adaptacja do zmian klimatu

Strona 48 z 58

ZAANGAŻOWANIE SPOŁECZNE I ROZWÓJ

SPOŁECZNOŚCI LOKALNEJ (6.8)

Zaangażowanie społeczne, edukacja i kultura

Zaangażowanie w akcje charytatywne jest szansą na budowanie odpowiedniego wizerunku wśród klientów i partnerów, a także pozytywnego klimatu wewnątrz firmy, wzrost zaufania pracowników w stosunku do pracodawcy i ich większą identyfikację z misją PROFES. Znacząco wpływa także na postrzeganie PROFES jako sprawdzonego i lojalnego partnera biznesowego.

Szansą jest także budowanie wizerunku PROFES jako firmy odpowiedzialnej społecznie.

Tworzenie miejsc pracy i rozwijanie kompetencji

Zaangażowanie w programy praktyk i stażowe oraz współpraca z organizacjami studenckimi jest szansą dla PROFES na wyróżnienie się na rynku pracodawców, a także na pozyskanie wsparcia w postaci praktykantów, do bieżących działań projektowych realizowanych przez pracowników firmy.

Dzielenie się wiedzą i doświadczeniem podczas realizacji takich projektów jak Forum Menedżerów HR czy Klub Koordynatora KAIZEN wzmacnia postrzeganie PROFES jako profesjonalnego partnera, dla którego zaangażowanie społeczne stanowi naturalną kontynuację działań biznesowych jest szansą na zwiększenie zaufania klientów, a także nawiązania nowych relacji biznesowych.

6.2 Obszary strategiczne

W wyniku przeprowadzonej analizy, cztery z siedmiu obszarów społecznej odpowiedzialności opisanych w ISO 26000 zostały uznane za priorytetowe dla

PROFES:

Ład organizacyjny (6.2)

Praktyki z zakresu pracy (6.4)

Środowisko (6.5)

Zaangażowanie społeczne i rozwój społeczności lokalnej (6.8)

Oznacza to, że aby wspierać realizację celów biznesowych PROFES, działania społecznie odpowiedzialne powinny być planowane i realizowane

w szczególności w tych obszarach. Oznacza to również, że dla tych obszarów priorytetowych zostaną określone cele strategiczne PROFES z zakresu CSR.

Strona 49 z 58

6.3 Identyfikacja celów strategicznych

W wyniku przeprowadzonej analizy istotności zagadnień określono obszary i zagadnienia ISO 26000

kluczowe dla PROFES (Tab. 1). Zgodnie z przyjętą metodologią są to obszary, dla których zostaną

zdefiniowane cele strategiczne w zakresie społecznej odpowiedzialności firmy. Takie podejście

zapewni właściwe wykorzystanie szans oraz zarządzenie ryzykiem występującym w kluczowych,

z biznesowego punktu widzenia, obszarach działalności PROFES, a przez to wzmocnienie pozycji firmy

w tych obszarach.

Zdefiniowano następujące cele strategiczne dla PROFES w obszarach kluczowych:

(6.2) ŁAD ORGANIZACYJNY

Zarządzając przez pryzmat społecznej odpowiedzialności chcemy wzmocnić nasz wizerunek

godnego zaufania partnera biznesowego i osiągnąć pozycję lidera w branży szkoleniowo-

doradczej.

(6.4) PRAKTYKI Z ZAKRESU PRACY

Rozważnie inwestując w ciągły rozwój naszych pracowników i współpracowników chcemy

utrzymywać wysoką jakość oraz stwarzać inspirujące środowisko pracy, które stanie się

inkubatorem pomysłów przekuwanych w nowe produkty i usługi zaspokajające oczekiwania

Klientów.

(6.5) ŚRODOWISKO

Szanując środowisko naturalne i jego zasoby chcemy wspierać zrównoważone

wykorzystywanie zasobów przez naszych Klientów rozwijając ofertę usług pro-

środowiskowych.

(6.8) ZAANGAŻOWANIE SPOŁECZNE I ROZWÓJ SPOŁECZNOŚCI LOKALNEJ

Jako odpowiedzialny członek społeczności lokalnej chcemy przyczyniać się do rozwijania

kompetencji oraz tworzenia miejsc pracy dzięki współpracy z organizacjami studenckimi,

angażowaniu się w programy praktyk i staży oraz nieodpłatnemu dzieleniu się wiedzą

i doświadczeniem, stając się sprawdzonym i lojalnym partnerem biznesowym.

Strona 50 z 58

6.4 Rekomendowane działania wspierające realizację celów strategicznych

ŁAD ORGANIZACYJNY (6.2)

Obecnie realizowane przez PROFES praktyki w obszarze ładu organizacyjnego ujęte w części

inwentaryzacyjnej (Tab. 1) realizują cel strategiczny „Zarządzając przez pryzmat społecznej

odpowiedzialności chcemy wzmocnić nasz wizerunek stabilnego partnera biznesowego

i osiągnąć pozycję lidera w branży szkoleniowo-doradczej.” i powinny być kontynuowane.

Ponadto podjęcie poniższych działań wesprze PROFES w wykorzystaniu zidentyfikowanej szansy

(Tab. 7):

Opracowanie systemu raportowania społecznej odpowiedzialności firmy i w jego ramach

cykliczne raportowanie działalności firmy oraz komunikowanie wydawanych raportów.

Wyznaczenie w organizacji osoby, której zadaniem byłoby koordynowanie prowadzonych

działań CSR-owych, ich monitoringu oraz zbierania danych do raportu. Taki ‘koordynator CSR’

mógłby wspomóc nawiązywanie i utrzymywanie relacji partnerskich z innymi podmiotami

w otoczeniu biznesowym PROFES, w celu realizacji wspólnych inicjatyw CSR-owych

o zwiększonym zasięgu oddziaływania. W wyniku tych działań, PROFES mógłby się stać

naturalnym liderem integrującym organizacje społecznie odpowiedzialne w swoim otoczeniu

biznesowym.

W dalszej perspektywie:

Zintegrowanie polskich firm z wybranej branży istotnej w kontekście prowadzonej przez

PROFES działalności biznesowej (w tym np. szkoleniowo-doradczej, producentów

kosmetyków, żywności czy innej), wokół inicjatywy mającej na celu wypracowanie

standardów CSR dla branży. Do projektu można pozyskać np. Forum Odpowiedzialnego

Biznesu, Ministerstwo Gospodarki przy którym działa obecnie Grupa Robocza CSR dla MŚP

w ramach 3 etapu prac Wizji 2050 dla polskiego biznesu, czy Polską Izbę Firm Szkoleniowych.

PRAKTYKI Z ZAKRESU PRACY (6.4)

Osiągnięcie założonego celu w tym obszarze, którym jest: „Rozważnie inwestując w ciągły rozwój

naszych pracowników i współpracowników chcemy utrzymywać wysoką jakość oraz stwarzać

inspirujące środowisko pracy, które stanie się inkubatorem pomysłów przekuwanych w nowe

produkty i usługi zaspokajające oczekiwania Klientów.”, przy jednoczesnym zapobieżeniu

zidentyfikowanym ryzykom i mając na uwadze wykorzystanie istniejących szans, wesprą następujące

rekomendowane przez nas działania:

Wewnętrzny projekt z obszaru dzielenia się wiedzą, polegający na regularnych, cyklicznych

(np. raz w miesiącu) warsztatach i/lub szkoleniach prowadzonych przez pracowników dla

pracowników.

Program mentoringu lub ew. staży wewnętrznych podczas których młodsi stażem, mniej

doświadczeni pracownicy lub tacy, którzy chcieliby rozwinąć swoją wiedzę i kompetencje

w innym obszarze niż obszar ich obecnej specjalizacji, mogli by ‘terminować’ przez określony

Strona 51 z 58

czas u pracowników będących ekspertami w danej dziedzinie (lub mieć przydzielonego

mentora).

Umożliwienie pracownikom zaangażowania się we współpracę międzynarodową (np.

projekty międzynarodowe, zagraniczne staże i szkolenia np. w ramach Programu Erasmus+

(Akcja 1 Mobilność Edukacyjna, Sektor: Edukacja Dorosłych, Mobilność Kadry), Leonardo czy

H2020 w kontekście budowania wzajemnych korzyści firmy i pracownika..

W dalszej perspektywie:

Wdrożenie w firmie rozwiązań z zakresu strategicznego zarządzania kompetencjami,

a w konsekwencji wyznaczenie ścieżek kariery pracownikom. Umożliwi to lepsze

wykorzystanie potencjału zespołu poprzez inwestowanie w rozwój pracowników

w kontrolowany sposób, w biznesowo uzasadnione obszary. Takie podejście umożliwi

wykorzystanie nowo nabytych i rozwiniętych przez pracowników umiejętności w ich

codziennej pracy, co przyczyni się do rozwoju przedsiębiorstwa.

(6.5) ŚRODOWISKO

Obecnie realizowane przez PROFES praktyki z zakresu środowiska ujęte w części inwentaryzacyjnej

(Tab. 1) przyczyniają się do realizacji celu strategicznego „Szanując środowisko naturalne i jego

zasoby chcemy wspierać zrównoważone wykorzystywanie zasobów przez naszych Klientów rozwijając

ofertę usług pro-środowiskowych.” i powinny być kontynuowane. Ponadto wdrożenie poniżej

rekomendowanych działań przyczyni się do dalszego rozwoju firmy w tym obszarze:

Budowanie wizerunku PROFES jako eko-eksperta poprzez dzielenie się specjalistyczną wiedzą

i własnym doświadczeniem z tego zakresu, będącą ‘próbką’ oferowanych usług. Może się to

odbywać np. poprzez utworzenie sekcji na stronie WWW lub eko-bloga zawierającego

inspiracje i wskazówki z tego zakresu (lub opisy poszczególnych rozwiązań proekologicznych

wdrożonych przez PROFES w ramach przedsiębiorstwa), ewentualnie

proekologiczne/efektywnościowe rozwiązania oparte o Lean/Kaizen, które mogą być

wykorzystane przez klientów w swoich firmach.

Stworzenie na WWW bazy wiedzy lub bazy dobrych praktyk zawierającej przykłady

zrealizowanych usług z zakresu środowiska). W bazie mogłyby się znajdować case study

wdrożone przez firmę PROFES, opisane wg. z góry przyjętego schematu (np. raport A3 lub

inny).

Opracowanie polityki prośrodowiskowej wspierającej właściwe wdrażanie i utrzymywanie

standardów dotyczących ochrony środowiska naturalnego.

Działania inwestycyjne ograniczające negatywny wpływ organizacji na środowisko naturalne.

W szczególności:

o ograniczenie zużycia wody (poprzez zamontowanie perlatorów na krany i stoperów

w toaletach),

Strona 52 z 58

o ograniczenie zużycia energii elektrycznej i cieplnej oraz gazu ziemnego (poprzez

wykorzystanie oświetlenia LED-owego, które jest bardziej efektywne i jednocześnie

wpływa na zmniejszenie odpadów, ze względu na większą żywotność; wykorzystanie

odnawialnych źródeł energii, np. pompy ciepła),

o ograniczenie ilości odpadów związanych z papierem i materiałami

papieropochodnymi, jak również innymi materiałami (poprzez wdrożenie

standardów zarządzania papierem, wykorzystanie ekologicznych suszarek do rąk

zamiast ręczników papierowych, filtrów wody zamiast wody w butlach),

o zwiększenie liczby stanowisk ogólnofirmowych do segregacji odpadów.

Włączenie do systemu ciągłego doskonalenia funkcjonującego w firmie, standardów

proekologicznych (m.in. do audytu 5S, do Systemu Sugestii)

Wypracowanie proekologicznego produktu doradczo-szkoleniowego łączącego aspekty

ciągłego doskonalenia z aspektami ochrony środowiska, eliminacji marnotrawstwa i eko-

marnotrawstwa. Wskazane jest nawiązanie współpracy z ekspertami w dziedzinie ochrony

środowiska i optymalizacji procesów, w tym współpraca z jednostką naukową.

Edukacja interesariuszy w zakresie zagadnień dot. ochrony środowiska, zrównoważonego

rozwoju, czy zrównoważonej produkcji.

Wdrożenie rozwiązań i certyfikacji typu eko-biuro wsparte odpowiednią komunikacją

nt. wdrażanych rozwiązań skierowaną do klientów i partnerów biznesowych.

W dalszej perspektywie:

Zastosowanie standardu „zielonych wydarzeń” przy organizacji spotkań i szkoleń.

(6.8) ZAANGAŻOWANIE SPOŁECZNE I ROZWÓJ SPOŁECZNOŚCI LOKALNEJ

Obecnie realizowane przez PROFES praktyki z zakresu zaangażowania społecznego ujęte w części

inwentaryzacyjnej (Tab. 1), a zwłaszcza inicjatywy takie jak Forum Menedżerów HR, Klub

Koordynatora KAIZEN czy Program Aktywna Praktyka wspierają realizację przyjętego celu

strategicznego: „Jako odpowiedzialny członek społeczności lokalnej chcemy przyczyniać się do

rozwijania kompetencji oraz tworzenia miejsc pracy dzięki współpracy z organizacjami studenckimi,

angażowaniu się w programy praktyk i staży oraz nieodpłatnemu dzieleniu się wiedzą

i doświadczeniem, stając się sprawdzonym i lojalnym partnerem biznesowym.” powinny być one

zatem kontynuowane i nadal rozwijane. Jednocześnie proponowane poniżej rozwiązania również

wpisują się w zdefiniowany powyżej cel i przyczynią się do jego osiągnięcia:

Wprowadzenie specjalnej oferty dla studentów z współpracujących uczelni (w szczególności

praktykantów i stażystów w PROFES), umożliwiającej udział w szkoleniach komercyjnie

oferowanych przez firmę w zamian za ich odpracowanie.

Strona 53 z 58

W dalszej perspektywie:

Uruchomienie wieloletniego projektu skierowanego do studentów z zakresu dzielenia się

wiedzą, we współpracy z wybranymi uczelniami i organizacjami studenckimi. Projekt mógłby

się opierać o kwartalnie organizowane przez PROFES nieodpłatne seminaria i/lub warsztaty

i być uzupełniony konkursem stażowym (rozstrzyganym raz do roku).

Wprowadzenie preferencyjnej oferty cenowej na szkolenia organizowane przez PROFES dla

członków organizacji studenckich współpracujących z PROFES (np. uzależnione od frekwencji

na spotkaniach organizowanych w ramach projektu proponowanego powyżej).

Wprowadzenie programu umów barterowych dla współpracujących z PROFES organizacji

pozarządowych (zapewniającego równoważność wzajemnie świadczonych usług), w ramach

których NGO mogłyby korzystać z profesjonalnych, wysokiej jakości szkoleń oferowanych

przez PROFES.

Strona 54 z 58

7. Analiza działań komunikacyjnych

7.1 Analiza możliwości raportowania społecznego

Firma PROFES może raportować podejmowane działania w zakresie społecznej odpowiedzialności

biznesu oraz ich rezultaty opracowując raport społeczny, który powinien zawierać cele strategiczne

PROFES, podejmowane działania i ich rezultaty. Raportowanie społeczne może się odbywać

w okresie dwuletnim.

Rekomendowane wskaźniki przedstawiające rezultaty wdrożonych działań, które mogą być

publikowane m.in. w raporcie społecznym, na stronie internetowej lub w innych materiałach

informacyjnych:

1. Liczba odwiedzin podstrony internetowej firmy PROFES, na której umieszczono informacje

o społecznej odpowiedzialności firmy,

2. % poziom rotacji członków zespołu firmy PROFES,

3. % kobiet na stanowiskach kierowniczych,

4. % wykorzystania materiałów biurowych pochodzących z recyklingu i/lub materiałów

ekologicznych,

5. Poziom zużycia energii przez urządzenia biurowe firmy,

6. Liczba spotkań/szkoleń/dni otwartych zorganizowanych z wykorzystaniem standardu

„zielonych wydarzeń”,

7. % aut napędzanych paliwem gazowym,

8. % wykorzystania oświetlenia LED-owego w biurze firmy,

9. Liczba studentów uczestniczących w programie stażowym,

10. % klientów firmy zadowolonych z usług świadczonych przez firmę PROFES (dane pozyskane

na podstawie wyników badania satysfakcji klientów)

7.2 Rekomendowane działania z zakresu Public Relations wspierające wdrażanie

strategii CSR

Informacje na firmowej stronie WWW

Na stronie internetowej firmy PROFES można umieścić następujące informacje, ilustrujące proces

opracowania i wdrożenia strategii CSR:

Informacja o przeprowadzeniu procesu analizy interesariuszy i zidentyfikowaniu

interesariuszy kluczowych,

Informacja o opracowaniu strategii CSR w oparciu o standard ISO 26000,

Informacja o celach strategicznych wybranych na nadchodzący okres realizacji strategii.

Strona 55 z 58

Raport „Odpowiedzialny biznes w Polsce. Dobre praktyki”

Raport jest coroczną publikacją Forum Odpowiedzialnego Biznesu, będąca podsumowaniem

zaangażowania firm w Polsce w realizację zasad odpowiedzialnego biznesu oraz przeglądem innych

inicjatyw związanym z CSR w danym roku. Raport jest publikowany od 2002 roku i jest uważany przez

środowisko specjalistów z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu za najważniejszą publikację

podsumowującą dobre praktyki i wydarzenia z obszaru CSR w danym roku w Polsce.

Firmy, których praktyki z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu zostaną opublikowane

w Raporcie odnoszą z tego powodu szereg korzyści:

Informacja o firmie zostaje opublikowana w Raporcie w nakładzie kilku tysięcy i jest

dystrybuowana ogólnopolsko do organizacji pozarządowych, instytucji oraz firm

zainteresowanych CSR w całej Polsce,

Raport i praktyki są prezentowane podczas inauguracji w największych miastach w Polsce

przy współpracy z lokalnymi organizacjami i firmami,

Raport jest dostępny w wersji elektronicznej na stronie Forum Odpowiedzialnego Biznesu

a zgłoszone praktyki w wyszukiwarce dobrych praktyk na w/w stronie.

Praktyki rekomendowane do zgłoszenia do Raportu:

Opracowanie kompleksowej strategii CSR,

Opracowanie polityki środowiskowej

Wdrożenie certyfikacji „Zielone Biuro”Opracowanie doradczo-szkoleniowego produktu

proekologicznego Lean Green

Więcej informacji: http://raport2013.odpowiedzialnybiznes.pl/

Współpraca z mediami specjalistycznymi

Realizując kompleksowe podejście do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu warto

zastanowić się również nad możliwością nawiązania współpracy z redaktorami magazynów

specjalistycznych oraz z redaktorami regionalnymi, podejmującymi tematykę biznesową. Posiadając

ciekawy materiał podsumowujący społeczną odpowiedzialność PROFES i wyróżniający się na tle

praktyk innych firm, w tym większości firm szkoleniowo-doradczych, istnieje duży potencjał

nawiązania współpracy. Poniżej przedstawiono potencjalne media specjalistyczne, wraz z listą osób

kontaktowych:

a. z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu

Brief - Kontakt: brief@brief.pl

b. z mediami biznesowymi

Magazyn „Personel i Zarządzanie” – Kontakt: Redaktor prowadząca Ewa Walenda,

tel. 22 530 44 94, ewa.walenda@infor.pl

Strona 56 z 58

c. z mediami regionalnymi

http://www.tuwroclaw.com/

Ranking Odpowiedzialnych Firm

Ranking jest jedyną polską inicjatywą oceny działalności firm w zakresie CSR, w ramach której

zgłoszenia podlegają weryfikacji. Firmy odpowiadają na 60 pytań z obszaru zarządzania społeczną

odpowiedzialnością, w tym w szczególności z zakresu: działań na rzecz społeczności lokalnej,

pracowników, rynku i środowiska naturalnego. Na podstawie głównego rankingu biorącego pod

uwagę wszystkich uczestników organizatorzy określają także liderów w danej branży.

Komunikacja społecznej odpowiedzialności firmy PROFES w ofertach pracy/stażu

Posiadając zdefiniowane cele strategiczne z zakresu CSR firma PROFES może zamieszczać informację

o społecznej odpowiedzialności w ofertach pracy oraz w ofertach skierowanych do potencjalnych

praktykantów i stażystów.

Podobnie, realizowane w ramach podjętej strategii CSR działania z zakresu miejsca pracy można

prezentować podczas targów pracy dla specjalistów, ze szczególnym uwzględnieniem branży IT oraz

e-learning, m.in. Kariera IT Wrocław oraz podczas targów branżowych, m.in. Digital Learning

Congress.

W dalszej perspektywie:

European CSR Award Scheme for Partnerships, Innovation and Impact (Europejskie

nagrody CSR na rzecz partnerstw, innowacji i wpływu)

Konkurs European CSR Award Scheme for Partnerships, Innovation and Impact (Europejskie nagrody

CSR na rzecz partnerstw, innowacji i wpływu) powstał w celu nagrodzenia partnerstw ustanowionych

pomiędzy przedsiębiorstwem i co najmniej jednym pozabiznesowym interesariuszem. Konkurs

finansowany jest przez Komisję Europejską, a jego koordynacją na poziomie europejskim zajmują się

organizacje CSR Europe i Business in the Community, kierując konsorcjum złożonym z 29 krajowych

organizacji.

Program powstał w celu nagrodzenia partnerstw ustanowionych pomiędzy przedsiębiorstwem i co

najmniej jednym pozabiznesowym interesariuszem. Konkurs finansowany jest przez Komisję

Europejską. Program CSR Award Scheme stwarza okazję do promowania własnych partnerstw CSR

zarówno w kraju, jak i na arenie europejskiej. Konkurs jest otwarty również dla mikro, małych

i średnich firm.

Więcej informacji: odpowiedzialnybiznes.pl/pl/europeanCSRaward

Strona 57 z 58

Edukacyjny profil na portalu społecznościowym

Realizacji zaplanowanych działań wspierających osiągnięcie celów strategicznych z zakresu CSR, może

towarzyszyć prowadzenie dedykowanego profilu na portalu społecznościowym (np. Facebook,

Pinterest, Grupa Linkedin). Profil powinien posiadać edukacyjny charakter i skupiać się wokół

wiodącej specjalizacji firmy: zarządzanie organizacją, zarządzanie sprzedażą, zarządzanie zasobami

ludzkimi, rozwój umiejętności osobistych czym podkreślałby ekspercki poziom wiedzy zespołu

pracowników firmy. Do promocji portali i profilu, w związku z ich edukacyjnym charakterem, można

zaprosić przedstawicieli mediów i organizacji non-profit, którzy mogą pełnić rolę patronów

medialnych i partnerów merytorycznych.