i

STRATEGI PEMASARAN EKSPOR TEKSTIL MEMASUKI ERA

MASYARAKAT EKONOMI ASEAN PADA PT. KUSUMAHADI

SANTOSA DI KARANGANYAR

Tugas Akhir

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya

Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan

Diajukan oleh :

FARREL BAGAS MAHATHIR

F3113024

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016

ii

PERSETUJUAN

Tugas Akhir dengan judul : STRATEGI PEMASARAN EKSPOR TEKSTIL

MEMASUKI ERA MASYARAKAT EKONOMI ASEAN PADA PT.

KUSUMAHADI SANTOSA DI KARANGANYAR

Nama : Farrel Bagas Mahathir

NIM : F3113024

Telah disetujui dan dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

Surakarta,

Pembimbing,

Drs. Hari Murti, M.Si

NIP. 195612141984031001

Penguji,

Drs. Supriyono, M.Si

NIP.

iii

PENGESAHAN

Tugas Akhir dengan judul : STRATEGI PEMASARAN EKSPOR TEKSTIL

MEMASUKI ERA MASYARAKAT EKONOMI ASEAN PADA PT.

KUSUMAHADI SANTOSA DI KARANGANYAR

Nama : Farrel Bagas Mahathir

NIM : F3113024

Telah disahkan dan dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

Surakarta,

Pembimbing,

Drs. Hari Murti, M.Si

NIP. 195612141984031001

Penguji,

Drs. Supriyono, M.Si

NIP.

iv

SURAT PERNYATAAN TUGAS AKHIR (TA)

Yang berada di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Uniersitas

Sebelas Maret Surakarta :

Nama : Farrel Bagas Mahathir

NIM : F3113024

Program Studi : D3 Manajemen Perdagangan

Judul Tugas Akhit (TA) : “STRATEGI PEMASARAN EKSPOR TEKSTIL

MEMASUKI ERA MASYARAKAT EKONOMI

ASEAN PADA PT. KUSUMAHADI SANTOSA

DI KARANGANYAR”

Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah

benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil

jiplakan/salinan/sanduran dari karya orang lain.

Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya

bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijazah dan pencabutan

gelar sarjananya.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.

Surakarta, Juni 2016

Mahasiswa.

Farrel Bagas Mahathir

NIM. F3113024

v

MOTTO

Jangan pernah menceritakan tentang dirimu kepada siapapun, Karena yang

membencimu tidak memercayai itu, dan yang mencintaimu tidak

membutuhkan itu ( Ali Bin Abi Thalib)

Don’t lie, It,s not nice (Harry Styles)

vi

PERSEMBAHAN

Karya kecil ini di persembahkan untuk :

Ayah, Junaidi, sebagai sumber seluruh inspirasi, cita-cita, semangat penulis, yang

penulis yakini selalu melihat dari atas sana, Terimakasih penulis untuk ayah,

Terimakasih sudah menjadi Ayah nomer 1 di dunia.

Bunda, Benis Rindawati, atas semua semangat, tawa, dan perhatian serta doa

yang selalu tercurah di setiap harinya untuk penulis, terimakasih atas

perjuanganya, semoga Allah membalas dengan surga yang mengalir dibawahnya

kebahagiaan.

Kakak, Fatan Audi Haviv, atas semua perjuanganya mengendalikan kemudi

keluarga ini, perjuanganmu menjadi tangis untuk penulis tetap berjuang dalam

keadaan apapun.

Adik, Farhan Aushathu Ramadhan, atas semua cerita yang menjadikan penulis

lebih kuat untuk berjuang demi tawa mu.

Keluarga Besar yang tidak dapat di sebutkan satu persatu, yang sudah sangat

membantu dalam hal apapun, terimakasih sudah menaruh harapan besar pada

penulis.

Sahabat, Amrhu Azhary, atas semua pertolongan dalam setiap situasi, diskusi

yang bermanfaat menjadi penghilang beban bagi penulis, semoga mimpi akan

membawa kita pada takdir yang luar biasa.

Teman, Shendy Aprilia Ningsih, terimakasih pernah memberikan kenangan dan

kepalsuan, terimakasih sudah sedikitnya mengajarkan tentang dunia penerbangan,

semoga selalu berbahagia.

Teman, seluruh teman Manajemen Perdagangan 2013, terimakasih canda,tawa

dan seluruh kenangan berarti yang kalian ajarkan pada penulis, sampai bertemu di

masa depan.

vii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT, yang telah

melimpahkan rahmat, hidayah, dan nikmat akan iman dan kecerdasan dalam

berfikir, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul

STRATEGI PEMASARAN EKSPOR TEKSTIL MEMASUKI ERA

MASYARAKAT EKONOMI ASEAN PADA PT. KUSUMAHADI SANTOSA

DI KARANGANYAR dengan baik dan lancar.

Dalam penyusunan Tugas Akhir ini tentu saja penulis tidak menyusunya

seorang diri. Penulis menyadari bahwa keberhasilan dalam menyelesaikan Tugas

Akhir ini tentu saja tidak terlepas dari adanya bantuan dan bimbingan dari

berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati

penulis menyampaikan rasa terimakasih yang tulus dan besar kepada :

1. Drs. Hari Murti, M.Si, selaku dosen pembimbing akademik yang telah

banyak membantu dan membimbing penulis dalam menyelesaikan tugas

akhir, terimakasih atas segala saran dan masukan yang sangat bermanfaat

bagi kehidupan dan tugas akhir penulis. Terimakasih yang sebesar-

besarnya.

2. PT. Kusumahadi Santosa, seluruh staff yang telah banyak membantu

penulis dalam belajar dan melihat langsung seluruh kegiatan yang ada di

sana.

3. Sahabat terbaik, Amrhu Azhary, atas segala diskusi yang menyenangkan

dan mimpi-mimpi yang tertanamkan.

viii

4. Teman-teman Manajemen Perdagangan 2013, Enggar, Umar, Arga, Amin,

Agus, Kentus, Bayu, Novia, Utari, semua yang tidak dapat penulis tuliskan

satu persatu. Kalian adalah teman yang menghangatkan penulis di setiap

langkah penulis di kota ini.

5. Teman-teman kontrakan Green Loser dan Jali-Jali serta FISIP UNS, Beler,

Age, Kevin, Iyo, Ipoy, Nanda, Agung, Faruq, Haykal, Akmal, Gomblo,

Mamat, Pras, Bunga, Dara, Bela, sesepuh FEB UNS, Abdika, Ben, Dani,

Bopak, semua yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih

sudah menjadi teman seperantauan yang sangat menyenangkan,

terimakasih atas semua canda dan tawa untuk penulis.

6. Teman- teman di kampung halaman, PENGS, terimakasih sudah menjadi

magnet yang membuat penulis untuk selalu pulang dengan membawa ilmu

yang bermanfaat untuk dijadikan diskusi tengah malam..

Penulis menyadari banyaknya kekurangan pada tugas akhir ini, namun penulis

berharap bahwa tugas ini dapat berguna dan bermanfaat. Akhir kata, semoga

karya kecil ini mampu memberikan sumbangan pengetahuan bagi seluruh

pihak yang terkait pada umumnya.

Surakarta, Juni 2016

Penulis

Farrel Bagas Mahathir

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL…………………………………………………………. i

HALAMAN PERSETUJUAN………………………………………………. ii

HALAMAN PERNYATAAN……………………………………………….. iii

HALAMAN MOTTO……………………………………………………….... iv

HALAMAN PERSEMBAHAN……………………………………………… v

KATA PENGANTAR……………………………………………………… .. vi

DAFTAR ISI…………………………………………………………………. viii

DAFTAR GAMBAR DAN TABEL………………………………………… x

DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………………… xi

ABSTRAK…………………………………………………………………… xii

BAB I ...................................................................................................................... 1

PENDAHULUAN .................................................................................................. 1

A. Latar Belakang Masalah ............................................................................... 1

B. Keaslian Penelitian ........................................................................................ 4

C. Rumusan Masalah ......................................................................................... 5

D. Tujuan Penelitian ........................................................................................... 6

E. Manfaat Penelitian ......................................................................................... 6

BAB II .................................................................................................................... 8

LANDASAN TEORI ............................................................................................. 8

x

A. Pemasaran ...................................................................................................... 8

1. Pengertian Pemasaran .................................................................................. 8

2. Konsep Pemasaran ....................................................................................... 9

3. Strategi Pemasaran ..................................................................................... 11

4. Buaran Pemasaran (Marketing Mix) .......................................................... 13

BAB III ................................................................................................................. 17

GAMBARAN PERUSAHAAN DAN PEMBAHASAN ................................... 17

A. Gambaran Umum Perusahaan ................................................................... 17

1. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan ..................................................... 17

2. Aspek Strategi Perusahaan ......................................................................... 19

3. Visi dan Misi Perusahaan ........................................................................... 21

4. Struktur Organisasi .................................................................................... 22

5. Pemasaran ................................................................................................... 30

B. Pembahasan .................................................................................................. 33

A. Strategi pemasaran ekpsor PT. Kusumahadi Santosa di Karanganyar ......... 33

B. Kendala-kendala yang dialami saat proses Promosi pada PT. Kusumahadi

Santosa di Karanganyar ..................................................................................... 45

BAB IV ................................................................................................................. 48

PENUTUP ............................................................................................................ 48

A. Kesimpulan ..................................................................................................... 48

B. Saran ................................................................................................................ 50

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 51

xi

DAFTAR GAMBAR DAN TABEL

GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Proses Kegiatan Pemasaran……………………………..... 10

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Kusumahadi Santosa……………. 22

Gambar 3.2 Sampel Bentuk Hanger…………………………………… 40

Gambar 3.3 Home dari Website……………………………………….. 41

Gambar 3.4 Komunikasi dengan Telephone…………………………… 43

TABEL

Tabel 1.1 Daftar Tugas Akhir dengan Judul Pemasaran…………….. 4

Tabel 3.1 Daftar Jumlah Karyawan………………………………….. 27

Tabel 3.2 Fasilitas pada PT. Kusumahadi Santosa…………………. 28

Tabel 3.3 Jam Kerja Karyawan (Normal)…………………………… 29

Tabel 3.4 Jam Kerja Karyawan (Shift)……………………………… 29

Tabel 3.5 Jam Kerja Karyawan (Day Shift)………………………… 29

Tabel 3.6 Volume Penjualan Ekspor Semester 1 Tahun 2013……… 31

Tabel 3.7 Volume Penjualan Ekspor Semester 2 Tahun 2013……… 32

xii

DAFTAR LAMPIRAN

1. BENEFICIARY DECLARATION 1 lembar

2. CERTIFICATE OF ORIGIN FORM A 1 lembar

3. COMMERCIAL INVOICE 1 lembar

4. HARGA POKOK PENJUALAN 1 lembar

5. LALU LINTAS DEVISA 1 lembar

6. RINCIAN TRANSAKSI EKSPOR 1 lembar

7. SALES CONTRACT 1 lembar

xiii

ABSTRACT

MARKETING STRATEGY TEXTILE EXPORT ENTERING ASEAN

ECONOMIC COMMUNITY ERA AT PT. KUSUMAHADI SANTOSA

IN KARANGANYAR, Farrel Bagas Mahathir, F3113024.

Thesis with the title originated from the interest of authors to the issue of

the Asean Economic Community. Asean Economic Community is the

establishment of a common market among the countries in Southeast Asia that

is aimed at strengthening the economy of Southeast Asia region. Asean

Economic Community which provides an opportunity for member countries of

the Southeast Asia region for businesses to expand its business into the

broader region. The author notes that these conditions can be utilized by

businesses to expand or develop the business into a wider range.

Companies need a lot of important aspects in an effort to take advantage of

these circumstances. The important aspect is to be prepared the company to

develop and grow his company entered the era of the Asean Economic

Community one of which is the marketing aspect. Marketing is very important,

marketing as part of that deal directly with consumers is certainly much

needed peranya in utilizing state of the economy such as the Asean Economic

Community.

Need good marketing strategy and efficient, the company requires

continuous observation to be able to see the market opportunities in the Asean

Economic Community. Companies are required to know and observe the state

that continues to grow in the Southeast Asian region to determine a good

marketing strategy and effective. Good and effective strategy will give a good

impact on the progress and development of the company, in addition to

sustaining the survival of enterprises are facing the times.

Keywords: strategy, marketing, asean economic community.

xiv

ABSTRAK

STRATEGI PEMASARAN EKSPOR TEKSTIL MEMASUKI ERA

MASYARAKAT EKONOMI ASEAN PADA PT. KUSUMAHADI

SANTOSA DI KARANGANYAR, Farrel Bagas Mahathir, F3113024.

Penulisan tugas akhir dengan judul ini berawal dari ketertarikan penulis

terhadap isu tentang Masyarakat Ekonomi Asean. Masyarakat Ekonomi Asean

adalah pembentukan pasar bersama antara negara-negara di kawasan Asia

Tenggara yang bertujuan untuk memperkuat keadaan ekonomi dikawasan

Asia Tenggara. Masyarakat Ekonomi Asean yang memberikan kesempatan

untuk negara anggota dikawasan Asia Tenggara untuk para pelaku usaha

mengembangkan usahanya ke wilayah yang lebih luas. Penulis melihat bahwa

keadaan ini dapat dimanfaatkan dengan baik oleh pelaku bisnis untuk

memperluas atau mengembangkan bisnisnya ke jangkauan yang lebih luas.

Perusahaan membutuhkan banyak aspek-aspek penting dalam upaya

memanfaatkan keadaan seperti ini. Aspek penting yang harus dipersiapkan

perusahaan untuk mengembangkan dan menumbuhkan perusahaanya

memasuki era Masyarakat Ekonomi Asean salah satunya adalah aspek

pemasaran. Pemasaran menjadi sangat penting, pemasaran sebagai bagian

yang berhubungan langsung dengan konsumen tentu sangat dibutuhkan

peranya dalam pemanfaatan keadaan ekonomi seperti Masyarakat Ekonomi

Asean.

Pemasaran membutuhkan strategi yang baik dan efisien, perusahaan

memerlukan pengamatan yang berkelanjutan untuk dapat melihat peluang

pasar dalam Masyarakat Ekonomi Asean. Perusahaan diharuskan mengetahui

dan mengamati keadaan yang terus berkembang pada kawasan Asia Tenggara

untuk menentukan strategi pemasaran yang baik dan efektif. Strategi yang

baik dan efektif akan memberikan dampak baik untuk kemajuan dan

perkembangan perusahaan, selain itu untuk mempertahan kelangsungan

perusahaan menghadapi perkembangan zaman.

Kata kunci : strategi, pemasaran, masyarakat ekonomi asean