Strategi Marketing Guerilla

Download Strategi Marketing Guerilla

Post on 26-Jul-2015

77 views

Category:

Education

6 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

<p> 1. 1 GUERILLA MARKETING Definisi Guerilla Marketing Guerilla marketing adalah istilah yang pertama kali diciptakan oleh Jay Conrad Levinson melalui bukunya yang sangat popular dengan judul yang sama, yang menjelaskan serangkaian cara promosi yang tidak biasa, ala gerilyawan, dengan budget yang sangat rendah, lebih mengutamakan kreativitas, energi yang menggelegak untuk mencapai tujuan, serta imajinasi yang cerdas ketimbang dana yang besar untuk mempromosikan suatu produk. Sehingga guerilla marketing dapat membantu hampir semua bisnis untuk memangkas marketing expenses untuk mendapatkan maksimum payoff dari investasi marketing yang mereka lakukan. Ada 12 karakter dalam diri seorang guerilla marketer Karakter seorang gerilyawan : 1.Patience Kesabaran bersumber dari kekuatan yang ada di dalam hati yang mampu menciptakan kegigihan dan daya tahan untuk menghadapi kesulitan hidup. Kesabaran hanya dapat dibangun melalui bimbingan rohani dan pemahaman tentang makna hidup. Dibutuhkan waktu beberapa kali hingga pesan yang disampaikan dapat diterima dan merasuk dalam pikiran calon konsumen hingga pada akhirnya memutuskan melakukan pembelian. Penelitian menyebutkan, dibutuhkan waktu 9 kali penetrasi pesan sebelum calon pembeli siap untuk melakukan pembelian. Berita buruknya adalah setiap 3 kali seorang marketing menyampaikan pesan, calon konsumen hanya menerima pesan tersebut sebanyak 1 kali sebelum kembali melakukan aktivitas mereka kembali. Itu berati dibutuhkan waktu 21 kali melakukan stimulus kepada calon konsumen sampai mereka siap dan tertarik untuk melakukan pembelian. Kesabaran yang merupakan suatu kunci utama dari keberhasilan seorang marketer, kesabaran membuat segalanya menjadi mungkin. Beberapa orang mungkin berpikir bahwa marketing adalah suatu pekerjaan yang ajaib. Namun yang sebenarnya kesabaran itulah yang membuat keajaiban itu. 2. 2 2.Imagination Bersumber dari kekuatan angan angan kemudian ditindak lanjuti oleh akal pikir. Imajinasi seperti sebuah mimpi, kalau tidak dikendalikan oleh akal pikir/logika maka imajinasi tidak mungkin dapat direalisasi. Imajinasi dapat dibangun melalui perluasan wawasan, ilmu pengetahuan, pengalaman dan kesulitan sehingga dapat menciptakan alternatif/pikiran dan terobosan terobosan. Sebagai seorang marketer, kita harus membuat sesuatu yang belum pernah dilihat atau didengar sebelumnya. Contohnya ketika akan mengirimkan direct mailing. Seorang guerilla marketing akan membuat sesuatu yang unik dan tidak biasa. Misalnya dengan membuat penulisan penawaran dari potongan potongan huruf yang ditempel satu persatu dan dengan membubuhkan perangko dengan nilai 41 sen namun merupakan gabungan dari 14 perangko dengan nominal yang berbeda beda. Bisa dibayangkan? Sebuah surat unik yang dikirmkan dengan menggunakan 14 perangko? Sebuah hal yang tidak biasa dilakukan dalam berkirim surat. 3.Sensitivity Bersumber dari kekuatan rasa kemudian menimbulkan reaksi. Sensitifitas atau kepekaan rasa memacu akal pikir untuk selalu siaga menghadapi segala kemungkinan (alert) dan tanggap terhadap apa yang sedang terjadi (responsive). Seorang guerilla marketing harus sensitif dengan : Marketplace The rural or urban environmrnt in which the marketing is taking place The economy The history with his products or services, to his customers His prospects Their families The time of year The competition Whats on his prospects mind at the moment he is marketing. The time in history Guerilla marketers sensitif terhadap apa yang prospeknya pikirkan saat itu, apa yang mereka inginkan, kekurangan mereka, apa yang mereka baca di Koran dan apa yang mereka dengar di 3. 3 radio. Mereka sensitif terhadap impian dari pasar, dan berusaha untuk mewujudkan impian impian itu. 4.Ego Strength Ego strength bukan berarti memiliki ego kepada siapa yang tidak menyukai anda. Namun berarti kebalikannya, ini berarti anda memiliki ego untuk siapa siapa yang sangat menyukai anda namun memberikan nasihat pemasaran yang buruk. Anda memiliki kekuatan strategi marketing, memulai untuk mengumpulkan kekuatan agar memenangkan kampanye, dan melihat semua rencana anda berjalan dengan lancar seperti yang anda inginkan. Siapakah orang pertama yang lelah karena marketing dan menasehatimu untuk mengubahnya? Biasanya adalah rekan kerja, para tenaga kerja, dekatkan diri pada keluarga anda, selanjutnya dengan sahabat. 5.Aggressiveness Ada 200 senjata guerilla marketing dan lebih dari setengahnya didapatkan secara gratis. Entah bagaimana rekening anda di bank meningkat. Dan senyum akan mulai mengembang di wajah anda. Hal ini tidak berarti bahwa seorang guerilla marketing berorientasi kepada uang semata. Namun hal ini untuk menjelaskan bahwa mereka tahu apa yang mereka miliki untuk dapat menghasilkan uang. Bukan karena faktor keberuntungan, bukan karena memenangkan lotere, akan tetapi dengan keagresifan itu akan mengantarkan kita mencapai angkasa. Agresif dalam pemikiran dan agresif dalam berinvestasi. Guerilla menyimpan uangnya bukan dengan cara menabung, namun dengan cara tidak menghambur hamburkannya. Karena keagresifan dalam pikiran dan investasi kompetitor akan merasa merasa ketakutan, respect, dan mengakui anda sebagai leader. Dalam bersosialisasi anda mungkin berbicara dengan suara yang pelan. namun dalam marketing, anda adalah seekor singa. Buatlah diri anda terlihat dan hadir dimana mana, seperti yang pernah anda dengar. Ukuran bukan menjadi soal. Ini semua tentang attitude. Dan karakter anda adalah keagresifan anda. 4. 4 6.Embracing Change Kita semua mengatahui bahwa segala sesuatunya pasti berubah. Bagaimana anda menghadapi perubahan itulah yang membuat perbedaaan yang sangat besar dalam kesuksesan anda, atau tidak sama sekali. Anda dapat mengabaikan perubahan itu, dan berharap perubahan itu akan segera berlalu. Tapi kami disini untuk memberitahu anda bahwa semua itu tidak akan hilang begitu saja, anda dapat manganggap remeh suatu perubahan, membenci perubahan, atau melawan perubahan itu, atau anda dapat dapat bergerilya dan merangkul perubahan itu. Hati hati dalam mengartikan ini, berubah untuk kemajuan adalah sesuatu yang baik. Jangan biarkan sikap buruk sikap buruk atau ketakutan akan perubahan mencegah anda untuk maju.Pahamilah bahwa perubahan akan selalu terjadi, terutama dalam dunia marketing. Lihatlah perubahan tersebut dengan seksama. Sebagai contoh. Jutaan orang kehilangan jutaan dollar, hanya karena mengabaikan perubahan yang trjadi, internet. Organisasi yang tidak memanfaatkan internet, akan tertinggal dari para pesaingnya yang sudah terlebih dahulu memanfaatkan teknologi dan perkembangan zaman saat ini. 7. Generosity Guerilla melihat marketing sebagai kesempatan untuk menolong prospek dan customer mereka mewujudkan keinginan mereka. Apakah tujuannya untuk mengumpulkan lebih banyak uang, meluaskan bisnis, mendapatkan pekerjaan, menurunkan berat badan, menarik perhatian lawan jenis, dan lain sebagainya. Terkadang informasi didapatkan dari website, atau melalui seminar-seminar dan konsultasi. Seringkali, selain memberikan informasi, mereka juga memberikan sesuatu yang diangap berguna dan bernilai bagi konsumen mereka. Tanyakan diri anda, hadiah apa yang prospek dan customer anda hargai dan bernilai? Sebuah pulpen? kalender? Atau yang lain? Jawabannya tidak perlu terlalu mahal ataupun berlebihan. Prospek dan customer akan dating lebih mudah kepada anda, jika anda memiliki sifat murah hati. Jika bermurah hati adalah bagian dari personal diri anda, memberi lebih menyenangkan daripada menerima 5. 5 8. High Energy Energi sangat dibutuhkan bagi seorang guerilla marketer. Bukan energi yang setengah setengah atau seadanya, melainkan energi penuh. Untuk orang yang memiliki attitude yang baik, akan sangat terlihat. Sama seperti hal nya sikap, energi sangat mudah terlihat. Untuk alasan itulah, kita menamakan high energy atau energi tinggi. Guerilla yang sukses memiliki energi yang tinggi. Mereka menyebarkan energi positifnya di tempat kerja, meskipun saat tidak berada disana. Tidak mengherankan apabila mereka menatap masa depan setiap waktu. Mereka cepat dalam menyambut customer, bersungguh sungguh dalam menjalin hubungan dengan customers. Dan siap bertindak tanpa adanya keraguan. Kuncinya adalah lakukan pekerjaan yang anda sukai, mencintai pekerjaan selalu menunjukkan level high energy. 9. Constant Learning Guerilla marketer memiliki instinct untuk terus belajar. Seorang guerilla marketer akan belajar dan terus belajar. Mereka tidak akan pernah berhenti belajar, karena bagi mereka, berhenti belajar berarti mereka akan berhenti menerima pengetahuan tantang cara untuk sukses. 10.Love of People Salah satu bahaya perencanaan dan eksekusi kewirausahaan, entah strategis atau pemasaran, adalah berusaha untuk menjadi segala sesuatu bagi semua orang. setiap orang bukanlah target pasar, tidak satu peusahaan pun dapat secara efektif melayani setiap orang. Untuk alasan itulah Seorang guerilla marketer akan menganggap bahwa setiap orang, adalah unik. Dengan begitu, mereka akan menghargai keunikan tersebut, dengan tidak menyamakan setiap orang. Mereka akan meluangkan waktu untuk mendengar, dan belajar dari situ.Kejujuran dalam ketertarikan terhadap orang-orang membuat guerilla menjadi ahli dalam menjalin hubungan ahli dalam menjalin hubungan baik menbuat seorang guerilla nyaman untuk didengar, dan menjadi acuan dalam pembelajaran. 6. 6 11. Ability to maintain focus Kita sering menggunakan kata focus ketika mendiskusikan tujuan. Hanya ada satu orang yang dapat membuat anda focus. Yaitu diri anda sendiri. Anda harus menerima tanggung jawab untuk terus bergerak maju di jalur anda. Untuk menghasilkan aktivitas yang akan mencapi tujuan, dan untuk membuat anda sendiri dapat dipercaya. Jika anda butuh bantuan untuk melakukannya, rekrutlah pelatih pemasaran gerilya. Tetapi pada akhirnya andalah yang bertanggung jawab. Akan ada batasan-batasan. Hal itu terjadi setiap hari dalam profesi dan hidup pribadi kita. Akuntabilitas, perhatian, dan tindakan akan memimpn kita tetap focus pada tujuan. Tujuan pemasaran gerilya tidak dapat dilepaskan dari perubahan, perubahan yang akan terjadi di pasar, perekonomian, teknologi, permintaan pelanggan, dan pribadi pemasar gerilya. Ketika anda menetapkan tujuan yang spesifik, dapat diukur, dan dapat dipercaya, serta mulai mengukur aktivitas anda setiap hari. Maka aktivitas anda dikelola dan difokuskan untuk mendukung penuh tujuan tersebut. Layaknya latihan, semakin lama ini akan menjadi kebiasaan pemasaran anda. Usaha yang tuntas dan mencapai lebih dari tujuan yang anda buat, secara dramatis meningkatkan kecepatan serta efisiensi usaha anda untuk mengejar sukses. Sukses yang lebih cepat lebih baik ketimbang sukses yang lambat. Sukses gerilya berasal dari kebiasaan gerilya yang terfokus. 12. Taking Action Guerilla marketer menyadari bahwa informasi tanpa dilakukannya suatu tindakan adalah informasi yang terbuang percuma. Mereka bertindak berdasarkan nasehat yang diberikan. Mereka bernafas dari konsep yang mereka pelajari. Mereka melakukan eksperimen. Mereka mengetahui bahwa tindakan tersebut dikenal dengan nama gerilya, mereka memiliki dua jalur pemikiran, mereka melakukan tindakan berdasarkan apa yang mereka pelajari. The High-Powered weapon in your office Orang-orang akan menilai dari suara dan isi dari apa yang anda bicarakan.jika anda ingin disegani, maka berbicaralah dengan suara yang santun. Itu akan membuat anda terdengar lebih kredibel, lebih terpercaya, dan lebih berwawasan. Disaat yang sama, berbicaralah dengan 7. 7 perlahan. Itu membantu anda terlihat lebih sabar, dan dapat diandalkan dalam memecahkan masalah. Sounding Good On the Phone : Sebelum menelepon, seorang telemarketer yang cerdas akan menanyakan pada dirinya sendiri sebuah pertanyaan seperti : 1.Apa yang saya ketahui tentang prospek? 2.Informasi apa yang kita peroleh dari database 3.Apa yang saya katakan jika ternyata yang mengangkat telepon adalah mesin penjawab 4.Statement apa yang akan saya ucapkan pertama kali 5.Pertanyaan apa yang akan saya ajukan 6.Bagaimana saya mengakhiri perbincangan (setelah apapun yang terjadi) Seorang Guerilla marketer sangat mengontrol bicaranya dalam menerapkan telemarketing, dan akan menjadi sangat janggal apabila terdengar kelu saat berbicara dengan prospek mereka. Teleselling, telemarketing atau penjualan dan pemasaran melalui telepon semuanya terjadi tanpa anda secara fisik berhadapan dengan pelanggan atau prospek. Marketing Face to Face Saran dari seorang guerilla yang menjalani face-to-face selling : belajarlah untuk menyukai nya, dengan mempelajari penjualan dan lebih banyak lagi belajar mengenai produk atau jasa yang kita jual. Lebih banyak tahu akan hal itu, akan membuat anda memiliki keinginan besar untuk melakukan guerilla dan menjual produk produk tersebut. Yang anda perlukan adalah melihat diri anda sendiri dan bagaimana orang lain memandang diri anda. 8. 8 The Top Ten Attributes of a guerilla marketer Attribute 1 : Name Menyeleksi nama, adalah hal utama yang dilakukan dalam membentuk sebuah citra. Mengapa nama penting? Karena nama merupakan kesan pertama yang terlihat oleh konsumen. Pelafalan yang mudah agar mudah diingat, dan menggambarkan produk apa yang kita jual, serta memberi kesan kuat dan kesan bahwa kita mampu untuk menepati janji yang kita buat. Attribute 2 : Branding Pemasaran gerilya dibangun dari banyak hal, semuanya bekerja bersama-sama. Demikian juga dengan pemerekan. Pemerekan bukan Cuma logo, identitas, tagline, atau mascot. Iklan adalah bagian penting dari pemerekan, tetapi anda tidak dapat membangun merek anda hanya dengan iklan. Tujuan dari merek adalah mengkomunikasikan kepada pasar target tentang apa yang menonjol dari merek anda ketika mereka melihat, menggunakan, memikirkan, atau merujuknya. Pada dunia gerilya, merek harus berbeda. Merek anda sama kuat dengan respons emosional yang dibangkitkan. Orang membuat keputusan membeli pertama-tama berdasarkan emosional, yang kedua logika. Semakin menarik merek anda secara emosi, makin kuat keputusan pembeli untuk membeli. Logika datang berikutnya karena para pembeli akan merasionalisasi keputusan membeli mereka berdasarkan fitur dan manfaat. Sekali pembeli secara emosi terikat pada merek anda, mereka akan merujuknya dan merekomendasikannya. Merek merek seperti apple, Harley Davidson, Starbucks, dan Krispy Kreme dibangun atas dasar referral dari mulut ke mulut. Bukan semata mata atas anggaran yang besar. Ketika memikirkan merek, pikirkanlah identitas. Merek gerilya yang kuat akan memicu percakapan positif yang mengirimkan perasaan positif dan menjaga merek tetap memiliki harga diri yang tinggi. Titik terakhir dari membangun merek gerilya adalah memastikan bahwa anda mengirimkan janji merek anda. Coca Cola menjadi lebih baik dengan the real thing . 9. 9 Mengapa branding penting? Marketer menggunakan branding untuk membangun persepsi, membuat kesan bahwa brand tersebut memiliki kualitas yang pasti atau karakter yang m...</p>