strategi komunikasi pemasaran dalam kegiatan pemasaran …

18
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN PRODUK HAND PHONE (HP) DI MPS CELL DI KOTA SUMENEP Artikel Penelitian Program Studi : Manajemen Diajukan Oleh : IRAWAN NPM : 715.2.1.1896 Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS WIRARAJA 2019

Upload: others

Post on 16-Oct-2021

41 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN

PEMASARAN PRODUK HAND PHONE (HP) DI MPS CELL DI KOTA

SUMENEP

Artikel Penelitian

Program Studi : Manajemen

Diajukan Oleh :

IRAWAN

NPM : 715.2.1.1896

Program Studi Manajemen

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS WIRARAJA

2019

Page 2: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …
Page 3: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …
Page 4: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN

PEMASARAN PRODUK HAND PHONE (HP) DI MPS CELL DI KOTA

SUMENEP

Irawan

Ahmad Ghufrony

PROGRAM SETUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS WIRARAJA SUMENEP

[email protected]

[email protected]

ABSTRAK

Komunikasi pemasaran merupakan komunikasi yang berbentuk dan

bertujuan untuk memperkuat strategi pemasaran dan aplikasi pemasaran dan

aplikasi yang bertujuan untuk membantu suatu kegiatan pemasaran sebuah

perusahaan. Selain itu kegiatan komunikasi pemasaran adalah kegiatan yang

ditunjukan untuk memperkenalkan, menjalin maupun menciptakan interaksi antar

perusahaan. keinginan penelitian ini dan melaksanakan penelitian, bagaimana

mengetahui cara strategi komunikasi pemasaran dalam melaksanakan atau

melakukan kegiatan pemasaran produk hand phone (hp) di MPS Cell di kota

sumenep.

Dalam menjawab permasalahan tersebut, peneliti menggunakan penelitian

yang bersifat kualitatif deskriptif. Dalam hal ini, yang menjadi fokus penelitian

pada strategi komunikasi pemasarn yang dilakukan perusahaan MPS Cell, dalam

melaksanakan penelitian ini, peneliti ingin menggunakan teknik purposive

sampling, yang terdiri dari informan utama, informan kunci, dan informan

pendukung.

Hasil Penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran pada

perusahaan MPS Cell tidak hanya berkaitan dengan strategi komunikasi

pemasarannya saja untuk meningkatkan konsumen dan pendapatan, akan tetapi

seluruh aspek-aspek yang mempunyai kepentingan dalam strategi komunikasi

pemasaran pada perusahaan MPS Cell. Dalam hal ini, seluruh komponen-

komponen penting bertanggung jawab demi terwujudnya strategi komunikasi

pemasaran dalam kegiatan pemasaran produk hand phone (hp) di MPS Cell di

kota sumenep baik dari kepala perusahaan maupun dari karyawan harus bisa

saling bersenergi dan saling bekerja sama dalam hal meningkatkan konsumen.

Kata Kunci : strategi, komunikasi pemasaran, kegiatan pemasaran.

Page 5: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …

ABSTRACT

Marketing communication is a form of communication aimed to strengthen

the marketing strategy and application and also communication application

aimed to help the marketing activities of a company. Furthermore, its activties are

snhown to introduce, establish and create the interactions among companies. The

purpose of this study wants to know how the marketing communication strategies

in the marketing of handphone (cellphone) products at MPS Cell in Sumenep

town.

In answering the problems, the researcher used descriptive qualitative

research. In this case, the research focuses on marketing communication

strategies conducted by MPS Cell. The researcher used a purposive sampling

technique, consisted of main informants, key informants, and supporting

informants.

The result of the study showed that the marketing communication

strategies at MPS Cell is not only related to its marketing communication

strategies to increase the consumers and income, but also it was supported by all

aspects that concern in marketing communication strategies at MPS Cell. In this

case, all the important components are responsible for the realization of the

marketing communication strategies in the marketing of handphone (cellphone)

products at MPS Cell in Sumenep town both from the head of the company and

from employees must be mutually energizing and cooperate with each other in

increasing the consumers.

Key words: Strategy, Marketing Communication, Marketing Activity.

PENDAHULUAN

Pada saat ini perkembangan teknologi cukup pesat kemajuannya, sehinga

macam-macam jenis produk yang diinginkan sangat cepat didapatkan oleh

konsumen. Berbagai adanya dengan macam-macam produk menyebabkan

konsumen atau pembeli harus berfikir panjang untuk menentukan suatu pilihan

produknya, sehingga setiap toko atau otlet berusaha bersaing untuk

memperkenalkan produknya agar bisa merebut hati pembeli, pangsa atapun

pelanggan tetap di pasar, dengan cara yang lebih cepat atau agresif dengan

melakukan berbagai macam strategi salah satunya adalah komunikasi pemasaran,

salah satu pemasaran adalah suatu bentuk yang bertujuan komunikasi untuk

memperkuat strategi pemasaran ini. Secara umum disetiap toko atau otlet untuk

bertujuan mendapatkan pelanggan yang bayak, maka disetiap dalam kegagalan

Page 6: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …

melaksanakan suatu kegiatan komunikasi pemasaran akan membawa dampak

yang cukup fatal bagi toko.

Persaingan yang semakin ketat telah menimbulkan suatu keinginan atau

sikap serius bagi para pemilik toko, dimana pemilik toko harus memantapkan

setiap strategi pemasaran yang akan dilakukan. Untuk itu sangat perlu setiap

pemilik toko menempuh berbagai macam cara demi mencapainya setiap kemauan

tersebut, yang seperti diketahui bahwa konsep dan strategi pemasaran akan selalu

berkembang sesuai dengan perkembangan zaman, maka dari situlah setiap pemilik

toko atau otlet wajib mampu mengikuti teknologi yang cepat perkembangannya

agar dapat memperluas pangsa pasar.

Dalam beroprasi pemasaran tersebut dalam suatu kegiatan dalam

lingkungan yang dibatasi oleh sumber-sumber dari toko itu sendiri. Peraturan atau

konsekuensi yang ditimbulkan sebagai akibat adanya berbagai dinamika pasar.

Keunggulan suatu pasar juga ditentukan oleh komitmen para karyawan toko

tersebut, untuk dapat menciptakan dan memuaskan pelanggan disamping itu toko

harus mengetahui cara menyesuaikan diri dan menghadapi perubahan pasar yang

terus menerus terjadi, oleh sebab itu toko atau otlet harus membuat perencanaan

bauran komunikasi pemasaran yang berorentasi pada pasar, agar dapat

mempengaruhi perkembangan toko atau otlet, yaitu komunikasi pemasaran yang

meliputi Iklan yang merupakan salah satu komunikasi menggunakan berbagai

bentuk komunikasi masa yang melalui berbagai suatu media, iklan atau

advertising adalah bentuk suatu program sebagai komunikasi pemasaran yang

lebih difokuskan kepada pemberian informasi atau pengetahuan dan persuasi

khalayak tentang produk atau toko melalui media masa yang dibayar,

promosi penjualan saat ini digunakan cukup bayak untuk menstimulasi

agar masyarakat melakukan pembelian barang. Promosi perannya yang sangat

penting dalam memasarkan suatu produk karna promosi cukup memiliki

kemampuan menggugah untuk minat semua orang yang menjadi target sasaran

tergerak agar dapat melakukan pembelian, pemasaran antara mulut kemulut yaitu

pemasaran komunikasi atau lisan, tertulis dan elektronik dengan berbagai

masyarakat atau konsumen saling berpengalaman dan berhubungan dengan

Page 7: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …

berbagai keunggulan atau melakukan pembelian dan menggunakan produk atau

jasa, pemasaran langsung adalah pemasaran yang dilakukan dengan

berkomunikasi secara langsung dengan salah satu konsumen yang ditargetkan.

Tujuannya adalah untuk menghasilkan respon/transaksi langsung dari konsumen

atau calon pembeli, dan penjualan personal yang merupakan alat komonikasi

lisan, kepada berbagai seseorang baik maupun kepada calon pembeli dengan

tujuan untuk menciptakan terjadinya suatu transaksi pembelian agar dapat saling

menguntungkan antara kedua belah pihak, dengan mengunakan seseorang sebagai

alat promosinya. Komunikasi yang dilakukan antara kedua belah pihak bersifat

interaktif atau komunikasi dua arah, sehingga penjual atau pemilik toko langsung

memperoleh tanggapan sebagai umpan balik tentang keinginan dan pendapat

konsumen.

Pelaksanaan atau dari berbagai penerapan bauran komunikasi pemasaran

diharapkan dapat memuaskan konsumen dan menarik minat konsumen terhadap

barang yang di pasarkan toko. Strategi komunikasi merupakan pemasaran suatu

alat yang utama bagi toko atau otlet untuk menguasai berbagai pasar yang

diinginkan. Oleh sebab itu sangat penting bagi pemilik toko atau otlet

merumuskan untuk strategi komunikasi pemasaran yang sangat baik untuk rangka

dalam mencapai target yang diinginkan toko. Berdasarkan yang dijelaskan diatas

penulis ingin menarik strategi komunikasi pemasaran sebagai kajian penelitian,

karna toko atau otlet saat ini menghadapi suatu masalah mengenai pelaksanaan

strategi komunikasi pemasaran yang tidak baik.

Toko mps cell di kota sumenep merupakan suatu toko yang bergerak

dibidang dagang untuk menghasilkan penjualan atau target yang diinginkan oleh

toko, maka dalam kegiatannya memerlukan strategi komunikasi pemasaran yang

baik untuk mencapai tujuan toko yaitu mendapatkan konsumen dan keuntungan

yang maksimal.

Alasan mendasar tentang pentingnya strategi komunikasi pemasaran pada

toko mps cell di kota sumenep adalah konsumen yang diperoleh tidak sesuai

dengan yang diinginkan oleh toko. Artinya terjadi permasalahan pada strategi

komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh karyawan atau pemilik toko mps cell,

Page 8: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …

sehingga kurang menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian. Hal ini

disebabkan karna toko atau otlet kurang memperhatikan strategi komunikasi

pemasaran yang paling pas digunakan oleh toko, sehingga hasil yang dicapai

kurang maksimal. Seharusnya toko atau otlet harus benar-benar memperhatikan

strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh toko tersebut, agar toko atau

otlet tidak mengalami penurunan dalam melakukan penjualan produknya. Dan

sebagai seorang karyawan harus memahami strategi pemasaran agar saat

melakukan transakki dengan pelanggan, pelanggan tersebut tertarik melakukan

pembelian pada toko tersebut.

Dari gambaran diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa strategi

komunikasi yang baik akan berdampak pada pasar dan konsumen yang semakin

banyak dan toko akan semakin bayak meraih keuntungan. Untuk itu menarik

untuk diteliti berdasarkan latar belakang diatas kami membuat judul “Strategi

komunikasi pemasaran dalam kegiatan pemasaran produk hand pone (hp) di mps

cell di kota sumenep “

Rumusan masalah

Adapun rumusan masalah yang telah dijelaskan diatas, maka dapat

disimpulkan sebagai rumusan masalah berikut:

Bagaimana strategi komunikasi pemasaran dalam mendukung kegiatan

pemasaran di mps cell di kota sumenep?

Tujuan penelitian

Rumusan masalah berdasarkan latar belakang diatas maka tujuan

penelitian ini adalah :

Penelitian ini dilakukannya dengan tujuan ingin mengetahui dan

menganalisis bagai strategi komunikasi pemasaran dalam kegiatan pemasaran di

mps cell di sumenep.

TINJAUAN PUSTAKA

Pada dasarnya strategi komonikasi pemasaran merupakan keputusan-

keputusan dari manajemen tentang elemen-elemen bauran promosi (promotion

mix) perusahaan sebab dalam komonikasi pemasaran secara umum menggunakan

Page 9: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …

bauran promosi. Menurut Philip kotler (dalam morissan, 2010: 55-74)

mengatakan ada tiga langkah yang harus dilakukan agar komunikasi pemasaran

berhasil:

a. Segmentasi pada dasarnya adalah suatu strategi untuk memahami struktur

konsumen.Segmentasi diperlukan agar perusahaan dapat melayani

konsumennya secara lebih baik, melakukan komunikasi yang lebih persuasif

dan terpenting adalah memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen yang

dituju. Untuk memasarkan suatu produk, praktisi pemasaran harus tahu siapa

yang akan menjadi konsumennya.

b. Targeting atau menentukan strategi pasar adalah persoalan bagaimana memilih,

menyeleksi dan menjangkau konsumen. Target pasar merupakan memilih satu

atau beberapa segmen konsumen yang akan menjadi fokus kegiatan pemasaran

dan promosi. Perusahaan harus memiliki keinginan keberanian untuk

memfokuskan kegiatannya pada beberapa bagian saja (segmen) konsumen dan

meninggalkan bagian lainnya.

c. Positioning adalah strategi komunikasi yang berhubungan dengan bagaimana

khalayak menempatkan suatu produk, merek atau perusahaan didalam otaknya,

didalam alam khayalnya, sehingga khalayak memiliki penelitian tertentu.

Pengelola pemasaran harus mengetahui bagaimana konsumen memproses

informasi, menciptakan persepsi dan bagaimana konseumen memproses

informasi.

d. Menciptakan persepsi dan bagaimana persepsi mempengaruhi pengambilan

keputusannya”(dalam Morissan,2010:55-74).

Page 10: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …

Periklanan

Periklanan didefnisikan sebagai segala bentuk komonikasi non personal

berbayar, yang beritahukan tentang sebuah organisasi, produk, jasa, atau ide, oles

seponsor yang teridentifikasi. Kata “berbayar” menunjukan sebuah pesan

periklanan biasanya menggunakan media yang dibayar sedangkan

kata”nonpgersonal” menunjukan bahwa pesan dalam periklanan disampaikan

kepada kelompok orang atau individual secara bersamaan dengan menggunakan

media masa (Wenats, 2012 : 98).

Promosi Penjualan

Promosi penjualan menurut Kotler dan Amstrong (2014:501)’: promosi

penjualan merupakan insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan dan

untuk mencoba dan membeli suatu produk atau jasa. Promosi penjualan bayak

digunnakan untuk mentimulasi masyarakat agar pembelian. Promosi memegang

peran yang sangat penting dalam melakukan memasarkan produk karna promosi

memiliki kemampuan untuk menggugah minat semua orang yang me njadi target

sasaran tergerak untuk melakukan pembelian. Dengan strategi promosi yang teren

cana dengan baik dimana meliputi tentang penggunaan teknik dan media

komunikasi yang tepat maka informasi dan pengaruh yang diinginkan dari

pelaksanaan strategi promosi yang dilakukan oleh suatu perusahaan akan tercapai.

Pemasaran Langsung

Direct Marketing Menurut Kotler – Armstrong (2008:221)’, adalah

hubungan langsung dengan konsumen individual yang ditargetkan secara seksama

untuk meraih respon segera dan membangun hubungan pelanggan yang langgeng,

Page 11: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …

atau sistem pemasaran dimana orang atau organisasi yang melakukan pemasaran

tersebut berkomunikasi langsung dengan target konsumen untuk melakukan

penjualan. Pemasaran langsung (direct marketing) akan menghasilkan respons

atau transaksi dengan target konsumen. Pemasaran laangsung akan menghasilkan

beberapa respon dari target konsumen yang dibidik, diantaranya adalah:

e. Inquiry adalah sebuah respon dari target konsumen dengan memberikan

informasi yang penting guna melakukan observasi dan atau ekperimen untuk

menemukan solusi terhadap sebuah masalah.

f. Dukungan respon dalam bentuk dukungan yang dibelikan oleh target

konsumen oleh produk dan laayanan yang ditawarkan. Hal ini juga sebagai

apresiasi dari konsumen terhadap proses direct marketing yang kita terapkan.

g. Pembelian adalah respon dari konsumen yang berminat dengan produk yang

ditawarkan dan kemudian melakukan pembelian.

Penjualan Personal

Menurut Ali Hasan (2013:604)’, penjualan personal (personal selling)

merupakan bentuk presentasi secara lisan dengan satu atau lebih calon pembeli

dengan tujuan melakukan penjualan, karna lebih mudah memberikan informasi

yang lengkap kepada konsumen. Sehingga komunikasi yang dibangun melalui

penjualan perorangna jauh lebih dapat memahamiapa keinginan dari konsumen.

Mengkomunikasikan produk tidak harus berupa kata, maupun simbol tetapi pesan

dapat disampaikan dalam bentuk pelayanan yang diberikan oleh pemasar.

Personal selling adalah wujud komunikasi yang berhadapan dengan konsumen

Page 12: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …

person to person. Dalam komonikasi pemasaran , personal selling merupakan

mitra penting yang tidak dapat digantikan dengan unsur promosi lainnya.

METODOLOGI PENELITIAN

Dalam melakukan penelitian, peneliti melakukan serangkaiaan proses

penelitian ini agar dapat suatu gambaran yang cukup jelas mengenai tindakan-

tindakan yang akan ditempuh dalam melakukan penelitian tentang masalah yang

dihadapi dan memberikan solusi untuk mengatasi masalah yang terjadi sesuai

dengan tujuan penelitian yang ingin dilakukan oleh peneliti.

Dalam penelitian ini merupakan suatu penelitian kualitatif, yaitu jenis

penelitian dimana peneliti menjadi instrumen dari penelitian itu sendiri. Dalam hal

ini menjadi suatu arah bagi seseorang peneliti adalah penelitian diskriptif

menggambarkan atau melukiskan subjek dan objek keadaan peneliti seperti

masyarakat, lembaga dan toko atau otlet. Penelitian kualitatif ini mencoba

menerobos atau mendalmi suatu gejalah-gejalah dengan tampak yang

mengenterpretasikan masalah atau mengumpulkan kombinasi dari permasalahan

tersebut. Permasalahan pada strategi komunikasi pemasaran menjadikan

konsumen kurang tertarik melakukan suatu pembelian. Strategi komunikasi

pemasaran yang sangat baik akan memberikan dampak yang sangat baik bagi

perusahaan. Untuk itu dilakukan penelitian bertujuan untuk mengetahui Strategi

Komonikasi Pemasaran Dalam Kegiatan Pemasarn Produk Hand Phone (hp) di

Mps Cell.

Waktu dan tempat penelitian

Penelitian dan lokas ini merupakan salah satu tempat yang menjadi objek

penelitian yang berlokasi di kecamatan kota kabupaten sumenep di desa karang

duak 69417 dan waktu penelitian dilaksanakan dari tanggal 27 mei 2019. Sampai

15 juli 2019.

Teknik Pengumpulan Data

Sebelum melakukan pembahasan dan menganalisa, penliti

mengumpulkan data dan informasi dengan cara yaitu:

Page 13: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …

a. Observasi

Observasi yaitu teknik pengumpulan data, pengamatan, pencatatan,

atau kegiatan suatu proses terhadap objek dengan matsut merasakan dan

kemudian mengetahui, pengetahuan dari sebuah fenomena yang terjadi

berdasarkan pengalaman dan gagasan yang sudah dipahami sebelumnya, untuk

mendapatkan informasi yang dibutuhkan untuk melanjut suatu penelitian. Pada

metode ini peneliti melakukan observasi langsung pada objek untuk

mengetahui secara langsung keadaan di Mps Cell.

b. Wawancara

Wawancara dilakukan untuk pengumpulan data dengan tujuan

mengajukan suatu pertanyaan secara langsung baik oleh pewawancara kepada

informan yang akan memberikan jawaban atas pertanyaan yang diberikan oleh

pewawancara. Berkepentingan dengan penelitian ini dengan matsut untuk

mendalami informasi dari informasi. Pada metode ini penulis akan

mewawancarai karyawan yang berada di Mps cell dengan pertimbangan bahwa

mereka mengetahui informasi-informasi tentang Mps cell.

c. Dokumentasi

Dokumentasi digunakan untuk pengumpulan data agar dapat

menghasilkan catatan-catatan yang cukup penting, yang berhubungan dengan

berbagai masalah yang diteliti, sehingga akan memperoleh data yang lengkap.

Dokumentasi ini digunakan sebagai pendukung dan pembuktian terkait dengan

suatu keterangan, penjelasan atau argument yang disampaikan informan pada

saat di wawancara. Dokumentasi ini juga dimaksudkan untuk dijadikan

triagulasi untuk mengecek keabsahan data. Dokumentasi yang akan dilakukan

oleh peneliti yaitu berupa foto, rekaman dan dokumen-dokumen yang

mendukung penelitian ini.

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Penelitian ini dilakukan di perusahaan jual beli hand phone, yang mana

fokus pada toko MPS cell yang terletak di kecamatan kota kabupaten sumenep di

desa karang duak. Adapun yang diteliti adalah yang terkait dengan strategi

komunikasi pemasaran dalam kegiatan pemasaran produk hand phone (hp) di

Page 14: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …

MPS cell dikota sumenep. Alasan peneliti memilih toko atau otlet tersebut sebagai

objek penelitian karena disekian bayak toko hand phone yang berjajar disekitaran

desa karang duak, toko atau otlet MPS cell adalah toko yang berdiri lebih dulu.

Toko MPS cell tidak hanya menjual satu merek hand phone saja,

melainkan beberapa merek hand phone baru dan second, kartu perdana, pulsa all

oprator, dan segala macam aksesoris hend phone dan sebagainya. Oleh sebab itu

agar mendapatkan suatu gambaran yang lebih jelas tentang suatu objek penelitian,

peneliti akan mendeskripsikan secara singkat latar belakang objek penelitian.

Sejarah Singkat Toko

Sejarah berdirinya toko jual beli hand phone MPS cell berawal dari

bapak Saleh menjadi seorang seles di perusahaan xl center dan sekaligus jualan

pulsa dirumahnya yang dikelola oleh Bapak Saleh (30 th) bersama istrinya Ibuk

rumi (27 th). Beliau asli warga desa gapura. Pada tahun 2013, Bapak Saleh

berinisiatif membuka toko hand phone kecil-kecilan disekitaran rumahnya di desa

gapura, setelah toko tersebu berjalan beberapa tahun kemudian bapak Saleh

mencari tambahan modal untuk menyewa tempat baru disekiaran kota sumenep

yaitu di desa karang duak. Pada tanggal 27 bulan 03 tahun 2016. Surat keterangan

usaha, nomor: 510/17/435320109/2019. Karena melihat disekitaran jalan raya

desa karang duak masih jarang sekali toko atau otlet hand phone dan aksesorisnya,

sedangkan saat ini hand phone sudah semakin pesat perkembangannya dan sudah

menjamur ditangan masarakat. Otomatis banyak masyarakat yang membutuhkan

hand phone dan kartu perdana ataupun asesoris hand phone.

Bapak Saleh memulai usahanya dengan memberikan nama tokonya

“MPS cell” nama tersebut diperoleh dari pemberian ibunya. Dari awal berdirinya

toko atau otlet tersebut, Bapak Saleh sudah menyediakan kartu perdana, pulsa,

beberapa aksesoris hand phone yang belum lengkap seperti sekarang, dan juga ada

beberapa biji hand phone second, itu pun masih masih dekelola sendiri karena

belum memiliki seorang karyawan.

Dari hari kehari tokonya semakin ramai dan omset yang dihasilkan

lumayan cukup meskipun tidak sesuai dengan yang ditargetkan sebelumnya oleh

bapak Saleh, kemudian bapak Saleh memberanikan diri merekrut karyawan,

Page 15: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …

karyawan tersebut adalah bak Ica Fatmawati adik dari istrinya. Selain merekrut

karyawan bapak Saleh juga menambah setok dagang, seperti menyediakan

aksesoris hand phone yang lengkap dan berbagai merek hand phone baru.

Sehingga perusahaan MPS cell cukup berkembang sampai sekarang dan

pengunjungnya bebagai kalangan yang datang tapi semua itu masih belum sesuai

dengan target yang diingikan oleh Bapak Saleh.

Saat ini Bapak Saleh sudah memiliki tiga karyawan, di antaranya mas

arif rahman, mas anang harianto, dan bak Ica Fatmawati. Setiap karyawan tersebut

memiliki tugas masing-masing. Seperti mas arif rahman dan mas anang harianto

dia tugasnya sebagai promotor husus hand phone (hp) vivo karena MPS cell

sekarang juga menjadi dealer resmi hand phone “vivo” hand phone android yang

bayak disukai oleh masyarakat masa kini baik kalangan muda maupun tua.

Sedangkan bak Ica Fatmawati tugasnya adalah melayani orang yang melakukan

pembelian kartu perdana, asesoris hanpone, dan tukar tambah hand phone second

yang ada di toko MPS cell.

Aspek Kegiaan Usaha

a. Toko MPS cell menjual berbagai produk hand phone diantaranya adalah vivo,

samsung, oppo dan berbagai macam aksesoris hand phone dan juga kartu

perdana dll.

b. Toko MPS cell tidak hanya melayani jual beli di toko, toko tersebet juga

melayani melalui media onlen. Barang yang dibeli melalu media onlen siap

diantarkan oleh karyawan toko.

c. Mengikuti mode terbaru dengan dengan perkembangan zaman dan sesuai

dengan keinginan konsumen.

d. Melakukan pemasaran dengan cara dari mulut kemulut dan juga menggunakan

media sosial untuk menarik minat konsumen.

e. Mengadakan kegiatan event setiap satu tahun tiga kali yang dilakukan toko

MPS cell.

f. Selain melakukan penjualan ditoko dengan calon pembeli, toko MPS cell juga

siap mengantar barang ke rumah calon pembeli.

Page 16: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …

Jenis Barang Yang Ditawarkan

a. Hand Phone

Toko MPS cell menawarkan berbagai jenis barang hand phone

diantaranya samsung, vivo, oppo, dan ada juga hand phone bekkas. Hend

phone tersebut diperoleh dari hasil pembelian langsung dari otlet resmi atau

toko, kemudian dijual kembali oleh toko MPS cell. kalau hend phone bekas

tersebut diperoleh dari seseorang yang menjual hand phone ketoko MPS cell

kemudian dijual kembali oleh toko MPS cell.

b. Kartu Perdana

Toko MPS cell juga menyediakan berbagai kartu perdana diantaranya

Xl Axiata, Axis, IM3, Telkomsel. kartu perdanaa tersebut diperoleh dari hasil

kerjasama dengan masing-masing seles kartu perdana tersebut.

c. Aksesoris hand phone

Toko MPS cell jugga menyediakan berbagau jenis asesoris hand

phone diantaranya cilicon, TG. hedset, charger, casing, dan lain-lain. Barang

tersebut diperoleh dari berbagai sales yang berbeda-beda.

d. Pulsa

Toko MPS cell juga menyediakan pulsa al oprator dan juga

menyediakan pulsa token.

Data Penjualan

Tabel 4.1

Penjualan toko MPS Cell

No Tahun Unit Nilai

1 2016 389 553.788.000

2 2017 497 714.182.000

3 2018 526 716.396.000

Berdasarkan gambar tabel penjualan ditoko atau otlet MPS cell, toko

tersebut mengalami kenaikan disetiap tahunnya. Sebelum toko MPS cell

memperhatikan strategi komunikasi pemasarannya pada tahun 2016, toko MPS

hanya menjual 389 unit hand phon. Tetapi setelah toko tersebut memperhatikan

strategi komunikasi pemasarannya toko tersebut mengalami kenaikan pertahunnya

Page 17: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …

seperti tahun 2017 toko MPS cell berhasil menjual 497 unit hand phone. Dan pada

tahun 2018 toko MPS cell mengalami kenaikan kembali yaitu 526 unit hand

phone yang terjual. Beda dengan sebelumnya pada tahun 2016 yang belum

memperhatikan strategi komunikasi pemasarannya yang hanya menjual 389 unit

hand phone. Meskipun setiap tahunnya sudah mengalami kenaikan pemilik toko

atau otlet MPS cell yaitu bapak saleh merasa kurang puas dengan pencapaian

yang didapatkan, karena semua itu belum sampai pada target toko MPS cell setiap

tahunnya

SIMPULAN

Berdasarkan suatu analisis strategi komonikasi pemasaran yang

digunakaan toko MPS Cell dikota sumenep berbagai perusahaan mengunakan

bentuk komunikasi pemasaran dalam memasarkan produknya, seperti melalui

periklanan yang dilakukan dengan melalui penyebaran brosur dan juga

menggunakan facebook dalam mempromosikan dimana mereka atau tempat

berada agar konsumen dapat mengetahui langsung dimana keberadaan toko MPS

Cell. Berbagai cara promosi penjualan yakni menghadirkan inovasi baru dan

bervareasi, tidak hanya itu toko MPS Cell juga memberikan potongan harga.

Pemasaran langsung yaitu kegiatan yang menggunakan alat bantu seperti hand

phone, sungguh sangat tepat pemasaran langsung untuk memberikan informasi

atau pengetahuan dan menggaet yang tercipta kepada konsumen mau pun pada

calon pembeli. Melalui penjualan personal berupa presentasi langsung didapan

pembeli atau kepada calon konsumen agar berjalan efektif karena melakukaan

presentasi langsung. Dengan tuuan seperti itu akan membuat toko MPS Cell lebih

banyak pembeli.

SARAN

Diharapkan agar pemilik toko MPS Cell dikota sumenep agar selalu

setenbai ditoko agar bisa mengawasi kinerja karyawan, dan toko harus sering

mengadakan even dihari-hari tertentu. Dan juga sebagai seorang pemimpin toko

harus bisa memberikan motivasi kepada karyawan, terus toko harus memberikan

binus kerja atau reward agar karyawan termotivasi dan bisa bekerja dengan baik

dalam memasarkan produk.

Page 18: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN PEMASARAN …

DAFTAR PUSTAKA

AG Eka, wenats,. Dkk. 2012. Succes story intergrated marketing comnikation

jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Hasan, Ali. 2013. Marketing Dan Kasus-kasus Pilihan. Yogyakarta: CAPS.

Morrisan, M.A. 2010. Teori Komunikasi Massa. Bogor: Galia Indonesia.

Kotler, Philip. 2008. Manajemen Pemasaran Edisi 2012 jilid 2. Jakarta:

Indeks.

Khotler, Philip dan Amstrong, Gary (2014), Principles of Marketin, 12th

Edition, Jilid 1 Terjemahan Bob Sabran Jakarta :Erlangga.