strategi bisnis dan eksekusi strategi bisnis by i gede auditta
TRANSCRIPT
STRATEGI BISNIS&
EKSEKUSI STRATEGI1 JULI 2014
BY I GEDE AUDITTATOP CONTRIBUTOR – BURSA KERJA INDONESIA DI LINKEDIN
MEMBER ASOSIASI MANAJEMEN – AMA MALANG
CHARTERED ACCOUNTANT INDONESIA
ABOUT.ME/IGEDEAUDITTA
STRATEGI BISNIS
Strategi adalah pendekatan secara keseluruhan yang berkaitan dengan pelaksanaan gagasan, perencanaan, dan eksekusi sebuah aktivitas dalam kurun waktu tertentu untuk mencapai suatu tujuan.
Strategi Bisnis adalah suatu perencanaan ide secara sistematis untuk pengambilan keputusan bisnis.
LATAR BELAKANG DIPERLUKANNYA STRATEGI
Sebagai rencana menghadapi tantangan bisnis, seperti:a. Pesaingb. Kondisi ekonomi makroc. Lingkungan bisnisd. Regulasie. Internal perusahaan
KUNCI KEBERHASILAN STRATEGI
a. Merumuskan tantangan dengan cepat
b. Menyusun strategi
c. Mengeksekusi dengan efektif dan efisien
5 FASE STRATEGI (1)
5 FASE STRATEGI (1)
CONTOH STRATEGI MANAGEMENT
• United Tractor > PDCA dan Winning Concept, Winning Team, Winning System
• Kompas > SWOT – Strenght Weakness Opportunity Threat dan TOWS - Train Operated Warning System dlm konsep MultiMedia MultiPlatform MultiChannel
• Popular> SWOT dan BSC
Balanced Scorecard Measurements
CustomerPerspective
Internal ProcessPerspective
Learning & GrowthPerspective
FinancialPerspective
Hasil keuangan seperti apa yang diharapkan oleh manajemen?
Bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan organisasi
Proses kerja kunci yang harus dilakukan untuk meningkatkan kontribusi lembaga
Bagaimana mutu SDM, organisasi, IT, dan anggaran dikelola dan dikembangkan
Balanced Scorecard Measurements
Strategic Outcome
Strategic Drivers
Learning & Growth
Financial Perspective
CustomerPerspective
Internal ProcessPerspective
Learning & GrowthPerspective
Strategy and Balanced Scorecard
Mission – Why We
Exist
Vision – What We
Want to Be
Values – What’s
Important to Us
Strategy : Our
Game Plan
Balanced Scorecard: Map and
KPI
Strategic Outcomes
Satisfied Shareholders
Delighted Customers
Excellent Processes
Motivated Workforce
Corporate Balanced Scorecard Map - An Example
Manage Cost Efficiency
Enhance Long-term Shareholder Value
Increase Revenue Growth
IncreaseCustomer Acquisition
Nurture Customer Satisfaction
Achieve Operational Excellence
Drive Demand via Customer Relation
Management
Manage Dramatic Growth through
Innovation
Implement GoodEnvironmental
Policy
Financial
Customer
Business Process
Expand Market Share
Develop Employee Satisfaction
Learning & Growth
Enhance Employee Productivity
Improve Employee Appraisal System
Sumber dalam PerumusanSasaran Strategis atau Strategic Objectives
Sasaran Strategis
Visi dan Misi
Analisa Lingkungan Eksternal
Analisa Proses Kerja Kunci
Sasaran Strategis
• Sasaran-sasaran yang bersifat penting,
strategis, dan memperoleh prioritas yang
tinggi dari jajaran manajemen.
• Sasaran ini jika dicapai, akan membantu
mewujudkan visi dan misi perusahaan.
Sasaran Strategis
• Sasaran strategis merefleksikan cita-cita dan aspirasi perusahaan yang ingin dicapai dimasa mendatang. Sasaran dibangun dengan memperhatikan:• Ekspektasi Stakeholder (pemegang saham), pelanggan
dan juga karyawan• Analisa atas kapabilitas internal -- aspek apa saja yang
perlu ditingkatkan kinerjanya secara signifikan? • Secara keseluruhan, sasaran strategis dalam satu
Strategy Map umumnya berjumlah 10 - 25.
IdentifyingDefining
MeasuringMonitoring Reporting
Key Performance
Indicators
VisionMissionStrategy
Balanced Scorecard
Balanced Scorecard
Company strategy
VisionMission and
ValuesStrategy
Finance
Customer
Internal Business Process
Learning
Key Performance Indicators
Key Performance Indicators
Key Performance Indicators
Strategic Objectives
KPI = Ukuran atau Indikator yang akan
memberikan informasi sejauh mana kita telah berhasil mewujudkan sasaran strategis yang
telah kita tetapkan
Key Performance Indicators (KPI)
• Ukuran keberhasilan harus menunjukkan indikator kinerja
yang jelas, spesifik dan terukur (measurable)
• Ukuran keberhasilan harus dinyatakan secara eksplisit dan
rinci sehingga menjadi jelas apa yang diukur
• Biaya untuk mengidentifikasi dan memonitor Ukuran
Keberhasilan sebaiknya tidak melebihi nilai yang akan
diketahui dari pengukuran tersebut. Hindari pengukuran
yang berlebihan yang tidak banyak memberi nilai tambah.
Guidelines in Formulating the KPI
KPI Guidelines
Key Performance Indicators - KPI
Relevan dengan Sasaran Strategis
Apakah KPI memiliki keterkaitan dengan sasaran strategis?
Controllable Apakah pencapaian KPI masih berada dibawah kontrol dan rentang kendali yang ada?
Actionable Apakah sejumlah tindakan dapat dilakukan untuk meningkatkan kinerja pencapaian KPI?
Simple Apakah KPI-nya mudah untuk dijelaskan dan dikomunikasikan?
Kredibel Apakah KPI-nya tidak mudah untuk dimanipulasi?
Strategic Objective
Measure Results
KPIsRESULT
Measure Activity
KPIsPROCESS
Tingkatan Key Performance Indicators
KPI yang mengukur pencapaian hasil akhir yang ingin dituju oleh
Sasaran Strategis
KPI yang mengukur pencapaian proses atau aktivitas yang
dilakukan untuk mencapai Result
Improvecustomer satisfaction
on service
Measure Results
• Customer Satisfaction Index• Number of complaints
Measure Activity
# of follow-up call after product/service delivery
Tingkatan Key Performance Indicators
Increase Sales Revenue
Measure Results
• Sales Revenue
Measure Activity
• Jumlah Kunjungan ke Klien Prospektif• Jumlah pameran produk yang dilakukan
Tingkatan Key Performance Indicators
Develop Competent Employee
Measure Results
• Rata-rata Skor Kompetensi Karyawan
Measure Activity
• Jumlah Pelatihan Per Karyawan Per Tahun
• % Karyawan yang Merealisasikan Individual Development Plan
Tingkatan Key Performance Indicators
SEKIAN
FOR MORE INFO JUST TYPE MY NAME “I GEDE AUDITTA” ON GOOGLE SEARCH~THANK YOU