step by step installasi dan konfigurasi...

Lisensi Dokumen: Copyright © 2008-2017 ilmuti.org Seluruh dokumen di ilmuti.org dapat digunakan, dimodifikasi dan disebarkan secara bebas untuk tujuan bukan komersial (nonprofit), dengan syarat tidak menghapus atau merubah atribut penulis dan pernyataan copyright yang disertakan dalam setiap dokumen. Tidak diperbolehkan melakukan penulisan ulang, kecuali mendapatkan ijin terlebih dahulu dari ilmuti.org

STEP BY STEP INSTALLASI DAN KONFIGURASI

NETSUPPORT MANAGER

Dadang Nugraha

[email protected]

Abstrak

NetSupport Manager adalah salah satu software Remote untuk Support ataupun

mengontrol seluruh Client yang kita miliki. Dan yang lebih menarik nya lagi, NetSupport

ini bisa digunakan untuk berbagai macam Platform. Baik Windows, Linux, Mac, PDA

atau Pocket PC dengan Windows Mobile / Windows CE.

NetSupport Manager biasa digunakan sebagai prasarana untuk Support User atau

HelpDesk atau Technical Support. NetSupport Manager pada dasarnya dibagi menjadi 2,

yaitu NetSupport Control dan NetSupport Client. Keduanya merupakan fitur yang hanya

dibedakan pada saat proses installasi saja ( Installer-nya sama ). NetSupport Control

berfungsi untuk melakukan Remote Full Akses dan fungsi Manage semua PC Client.

Sedangkan NetSupport Client di install pada PC Client dan tidak dapat melakukan

Remote.

Kata Kunci: NetSupport manager, remote client, support user, helpdesk, multi platform.


Pendahuluan

Adapun maksud dan tujuan dari penulisan artikel ini, salah satunya adalah untuk

mempermudah kita dalam melakukan Support User atau HelpDesk atau Technical

Support terutama yang bekerja di dunia IT seperti ; IT Support, IT HelpDesk ataupun

Administrator warnet sekalipun yang dimana harus melakukan support terhadap client

atau staff yang yang lain tanpa harus mendatangi client satu persatu. Anda tinggal duduk

dan melakukan remote kepada client dengan berbagai macan tools yang sudah di sedikan

di dalam NetSupport Manager.

Pembahasan

Step 1: Buka installer NetSupport Manager (setup.exe), Clik kanan Run as

Administrator -> Clik Next -> Pilih I accept the terms in the licence

agreement


Step 2: Di Pilihan Licenci Information, Isikan Licenci yang sudah kita punya -> pilih

typical atau custom -> Kemudian Clik Next -> Install, tunggu sampe installasi

selesai -> Lalu Finish.


Step 3: Seteah proses installasi selesai akan muncul di desktop untuk icon NetSupport

Manager -> Clik kanan Run as administrator


Step 4: Di pilihan NetSupport Product Activation, isikan Activation Code yang sudah

kita punya -> Clik Ok -> lalu apabila Activation code valid akan muncul

pemberitahuan kalo activate berhasil.


Step 5: Selanjut nya muncul tampilan NetSupport Manager, kemudian klik start ->

Tools -> Configurations -> Connectivity and startup setting -> Pilih TCP/IP,

centang Use TCP/IP & Connecte By Hostname -> Kemudian Clik Ok.


Step 6: Selanjut nya clik Browse, double clik di Look For lients -> centang Include

Gateway Clients -> clik Ok.

Step 7 : Selanjutnya tunggu sampai proses Search Netsupport Client selesai. -> Setelah

selesai akan muncul client-client yang terkoneksi di jaringan kita (ip private/ip

local kita) -> Installasi dan Konfigurasi NetSupport Manager selesai.


Penutup

Sekian pembahasan singkat step by step installasi dan konfigurasi netsupport manager,

mudah-mudahan setelah membaca artikel ini anda dapat mengimplementasikan nya

dalam kehidupan sehari-hari. Terutama bagi ada yang bekerja sebagai Support User atau

HelpDesk atau IT Support agar dapat mempermudah dalam penanganan complain atau

troubleshooting terhadap user anda tanpa harus mendatangi user satu persatu anda tinggal

duduk dan meremote client tersebut. Dan semoga dalam pembuatan artikel ini dapat

menambah wawasan serta pemahaman untuk kita semua. Mohon maaf atas segala

kekurangan dalam artikel ini, apabila ada yang perlu di sampaikan mohon langsung

memberikan masukan yang di tunjukkan untuk membangun agar saya dapat

menyempurnakan segala kekurangannya. Selamat mencoba dan semoga bermanfaat.

Referensi

Artikel ini di buat atas dasar pengalam penulis dalam kegiatan ulikan sehari-hari.


Biografi

Nama lengkap saya Dadang Nugraha yang akrab di panggil Danu,

kesibukan saya sehari-hari bekerja di salah satu perusahaan swasta di

daerang Tangerang sebagai Staff IT. Selain sibuk bekerja dan kuliah di salah

satu Perguruan Tinggi Ilmu Komputer di Kota Tangerang, saya juga aktif

memberikan materi di dalam komunitas IT yaitu “Komunitas Pecinta Komputer “ KPK”

Tangerang.

Email : [email protected]/[email protected]

HP : 085668837462

FB : Danu Connect

step by step installasi dan konfigurasi...

Documents