state of the art facebook promotions #afbmc

Thomas Hutter

München, 14. März 2017

Facebook

Promotions Status Quo

Copyright by Hutter Consult GmbH 2

Gewinnspiele / Promotionen

Möglichkeit zur Ausrichtungvon Gewinnspielen


Warum Gewinnspiele?Copyright by Hutter Consult GmbH 4


Steigerung der Interaktion und damit verbunden zur Steigerung der (organischen) Reichweite.

Sinnvolle Ziele

▪ Steigerung von Aufmerksamkeit / Awareness▪ Gewinnung von User Generated Content▪ Crowdsourcing▪ Marktforschung▪ Lead- und/oder Adressgenerierung▪ Know-how Transfer / -Steigerung


Möglichkeit zur Ausrichtungvon Gewinnspielen



Pinnwand MicrositeApp

LeadAdsLeadAds


PinnwandMicrositeApp

LeadAds

LeadAds


Chronik-Gewinnspiele eignen sich für▪ Steigerung von Aufmerksamkeit und

Reichweite

▪ Community Aktivierung und Belohnung

Pinnwand


Vorteile von Chronik-Gewinnspielen▪ Quick & Dirty, kleiner Aufwand,

geringe Kosten

▪ Grundfunktionen von Facebook wie Like und Kommentare stehen zur Verfügung und sind bei den Nutzern bekannt

▪ Nutzer müssen keine Informationen preisgeben

Pinnwand


Nachteile von Chronik-Gewinnspielen▪ Leadgenerierung ist nicht möglich

▪ Keine Datenerfassung, Auswertungen können nur über die Plattform gemacht werden

▪ Aufwändige und schwierige Kontrolle

Pinnwand


Pinnwand

Nachteile von Chronik-Gewinnspielen▪ Hohes Missbrauchspotential

▪ Erfolgsmessung ist nur eingeschränkt möglich

▪ Rechtssicherheit ist nur schwierig / teilweise umsetzbar

▪ Nur eingeschränkte Mechanismen


PinnwandMicrositeApp Lead

Ads

LeadAds


MicrositeApp

Microsite-Gewinnspiele eignen sich für▪ Steigerung von Aufmerksamkeit /

Reichweite

▪ Community Aktivierung / Belohnung

▪ User Generated Content

▪ Crowdsourcing

▪ Marktforschung

▪ Lead- und/oder Adressgenerierung

▪ Know-how Transfer / Steigerung

▪ Branding


Vorteile von Microsite Gewinnspiele▪ Daten können in Datenbanken

gesammelt und weiterverarbeitet werden

▪ Einfache Administration und Auswertung

▪ Interessante und vielseitige Mechanismen sind möglich (dynamische Funktionen, Sharing-Mechanismen, Social Design)

MicrositeApp


Vorteile von Microsite Gewinnspiele▪ Gute Verbindungsmöglichkeiten

mit Ads und Retargeting

▪ Cross-Channel-Anwendungen nach dem AARRR-Prinzip

▪ Möglichkeit von umfangreichen Analysen

▪ Rechtssicherheit inkl. Altersschutz und Teilnahmebeschränkungen

MicrositeApp


Nachteile von Microsite Gewinnspiele▪ Einstiegshürde durch Datenfreigabe

ist grundsätzlich höher als bei Chronik-Gewinnspielen

▪ Grundsätzlich höherer Aufwand (Zeit / Kosten)

MicrositeApp


Pinnwand MicrositeApp

LeadAdsLeadAds


Lead Ads-Gewinnspiele eignen sich für▪ Steigerung von Aufmerksamkeit /

Reichweite

▪ Community Aktivierung / Belohnung

▪ Crowdsourcing

▪ Marktforschung

▪ Lead- und/oder Adressgenerierung

LeadAds


Vorteile von Lead Ads-Gewinnspiele▪ Daten können in Datenbanken

gesammelt und weiterverarbeitet werden

▪ Einfache Administration und Auswertung

▪ Gute Verbindungsmöglichkeiten mit Ads und Retargeting

▪ Rechtssicherheit inkl. Altersschutz und Teilnahmebeschränkungen

LeadAds


Nachteile von Lead Ads-Gewinnspiele▪ Einstiegshürde durch Datenfreigabe

ist grundsätzlich höher als bei Chronik-Gewinnspielen

▪ Grundsätzlich höherer Aufwand (Zeit / Kosten)

LeadAds

Welche Richtlinien müssen bei Gewinnspielen beachtet werden?



Facebook regelt Gewinnspiele und Promotionen auf Facebook Seiten in den Richtlinien für Facebook Seiten:facebook.com/page_guidelines.php

Pinnwand


Richtlinien für Facebook SeitenPinnwand

1. Wenn du Facebook nutzt, um eine Promotion (beispielsweise ein Preisausschreiben oder eine Verlosung) zu kommunizieren bzw. zu organisieren, bist du für den ordnungsgemäßen Ablauf dieser Promotion verantwortlich; dazu gehören u. a.:a. Die offiziellen Regeln,b. die Angebotsbedingungen und Auswahlkriterien

(z. B. Alters- und Wohnsitzbeschränkungen); undc. die Einhaltung der die Promotion sowie alle

angebotenen Gewinne regelnden geltenden Regelungen und Vorschriften (beispielsweise Registrierung und Einholung notwendiger regulatorischer Genehmigungen)


Richtlinien für Facebook Seiten

Pinnwand

2. Promotions auf Facebook müssen folgende Elemente enthalten:a. Eine vollständige Freistellung von Facebook

durch jede/n TeilnehmerIn.b. Anerkennung, dass die Promotion in keiner

Verbindung zu Facebook steht und in keiner Weise von Facebook gesponsert, unterstützt oder organisiert wird.


Richtlinien für Facebook SeitenPinnwand

3. Promotions können auf Seiten oder in Apps auf Facebook organisiert werden. Persönliche Chroniken und Freundschaftsverbindungen dürfen nicht für die Organisation von Promotions genutzt werden (beispielsweise sind Aufforderungen wie „teile diesen Beitrag in deiner Chronik, um teilzunehmen“ oder „erhöhe deine Gewinnchancen durch Teilen in der Chronik deines Freundes/deiner Freundin“ und „markiere deine Freunde/Freundinnen in diesem Beitrag, um teilzunehmen“ nicht erlaubt).


Richtlinien für Facebook Seiten

Pinnwand

4. Wir werden dich nicht bei der Organisation deiner Promotion unterstützen, und du stimmst zu, dass du auf eigenes Risiko handelst, wenn du unseren Dienst für die Organisation deiner Promotion nutzt.


Wird für die Durchführung eines Gewinn-spiels eine Applikation (in Facebook oder in einer Microsite integriert) eingesetzt, gelten zusätzlich zu den Richtlinien für Facebook Seiten auch die Richtlinien der Plattform:developers.facebook.com/policy

MicrositeApp

Was ist bei Chronik Gewinnspielenerlaubt / nicht erlaubt?



Bei Chronik-Gewinnspielen erlaubt:▪ Kommentar oder Like unter dem Beitrag

▪ Bild oder Kommentar mit den meisten oder wenigsten Likes gewinnt

▪ Bilder/Nachrichten auf die Chronik der Seite posten

▪ Private Nachricht an die Seite

Pinnwand


PinnwandBei Chronik-Gewinnspielen nichterlaubt:▪ Beitrag teilen

▪ sich auf einem Bild markieren

▪ Freunde in Kommentaren tagen

▪ Nutzer muss auf dem eigenen Profil etwas publizieren oder verändern (z.B. Titel- oder Profilbild)

▪ Unter allen Fans etwas zu verlosen (Nutzer nimmt nicht aktiv teil und akzeptiert entsprechend auch nicht die Teilnahmebedingungen)

Was ist bei Microsite Gewinnspielen erlaubt / nicht

erlaubt?



Die Plattform-Richtlinien verlangen, dass die Applikation▪ die Gemeinschaftsstandards von

Facebook einhaltet.

▪ die Werberichtlinien von Facebook einhaltet.

▪ die App weder verwirrt, noch täuscht, betrügt, irreführt oder mit SPAM überschwemmt.

▪ die technische Dokumentation von Facebook einhält.

MicrositeApp


Die Plattform-Richtlinien verlangen, dass die Applikation▪ die Promotionsrichtlinen von Facebook

einhält, wenn über die App ein Gewinnspiel durchgeführt wird.

▪ die lokalen Gesetzte respektieren.

▪ Datenschutzrichtlinien beinhalten.

▪ eine Möglichkeit für Support und zur Löschung der Daten bieten.

MicrositeApp


Eine App darf gemäss den Plattform Richtlinien▪ Daten sammeln, solange diese mit

den Datenschutzrichtlinien übereinstimmen (der Nutzer muss jedoch die Möglichkeit haben, die Daten löschen lassen zu können).

▪ Share-Funktionen anbieten, solange der Nutzer nicht zum Teilen gezwungen wird.

▪ Markierungen erlauben, wenn diese Markierungen auf dem authentischen Bild des Nutzers angewendet werden.

MicrositeApp


▪ Incentivierungen bieten, wenn diese Incentivierungen nicht im Zusammenhang mit einer Share-oder Invite-Aktion in direkter Verbindung stehen.

▪ dazu verwendet werden, Menschen in ein physisches Produkt zu integrieren, wenn dieses physische Produkt privat und nicht kommerziell genutzt wird.

▪ ein personalisiertes und soziales Nutzererlebnis bieten, welches teilbare Inhalte anbietet.

MicrositeApp


Eine Applikation darf gemäss denPlattform Richtlinien nicht:▪ selbständig publizieren, ohne dass

der Nutzer explizit einen Inhalt teilt.

▪ den Nutzer mit Nachrichten belästigen.

▪ vorausgefüllte Inhalte in Nachrichten, Kommentare oder Share-Funktionen enthalten, auch wenn der Nutzer diese selber abändern kann.

▪ dazu verwendet werden, um Daten zu sammeln und weiterzugeben.

MicrositeApp


Eine Applikation darf gemäss denPlattform Richtlinien nicht:▪ auffordern, eine Seite zu liken, bzw. das

Liken einer Seite zu incentivieren. Ausser dem Installieren der App, den Besuch eines Ortes oder der Nutzung der App darf keine Interaktion incentiviertwerden.

▪ auffordern, dass Nutzer sich auf einem Bild markieren. Markierungen sind nur auf Bildern erlaubt, die die Person darstellen.

MicrositeApp


Eine Applikation darf gemäss denPlattform Richtlinien nicht:▪ dazu verwendet werden, Menschen von

Facebook wegzuleiten (beispielsweise Auto-Jump-Pages).

▪ dazu verwendet werden, Menschen in ein physisches Produkt zu integrieren, wenn dieses physische Produkt nicht privat und/oder kommerziell genutzt wird.

MicrositeApp

Was verlangt das Recht?



▪ Wer das Gewinnspiel durchführt

▪ Wer am Gewinnspiel teilnehmen darf, wer ausgeschlossen ist

▪ Beginn und Ende des Gewinnspiels

▪ Was es am Gewinnspiel zu gewinnen gibt (inkl. möglichen Zusatzkosten die entstehen können)

▪ Wie der/die Gewinner ermittelt wird/werden, was die Voraussetzungen für den Gewinn sind

▪ Wie gelangt der Gewinn zum GewinnerTe

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▪ Was passiert, wenn sich der Gewinner nicht meldet

▪ Vorbehaltsklausel

▪ Zusätzliche Bestimmungen

▪ Datenschutzbestimmungen / -hinweise

▪ Haftung

▪ Beschränkung Teilnehmerkreise

▪ Störung des Gewinnspiels

▪ Kontaktmöglichkeiten / Impressum

▪ Freistellung von Facebook

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Was muss hinterfragt werden?Copyright by Hutter Consult GmbH 46

Was muss hinterfragt werden?

▪ Was ist die Zielsetzung?

▪ Wer ist meine Zielgruppe?

▪ Was verlose ich?

▪ Wie ist der Mechanismus, wie verlose ich?

▪ Wie mache ich das Gewinnspiel bekannt?


Was muss hinterfragt werden?

▪ Wie viel Budget soll ich für ein Gewinnspiels einsetzen?

▪ Kommunikation, Nebenwirkungen und WorstCase?


Was passiert, wenn man gegendie Richtlinien verstösst?



In den meisten Fällen nichts …


Intelligente Gewinnspiele,welche Unternehmensziele

konsequent verfolgen, sind nach wie voreine gute Sache!


No Brain Gewinnspielesind Schnee von gestern undverfolgen die falschen Ziele.

Thank you.huco.li/afbmc2017muc

Hutter Consult GmbH

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CH 8362 Balterswil

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