stärken- und schwächen-analyse: grundlage der leistungsausrichtung im wettbewerbsorientierten...

6
U È bersichtsarbeit JDDG | 5´2003 (Band 1) Sta È rken- und Schwa È chen-Analyse: Grundlage der Leistungsausrichtung im wettbewerbsorientierten Umfeld Analysing strengths and weaknesses: opportunities and threats for service providers in the German health care system Peter Hensen 1, 2 , Silke Wollert 1 , Thomas Schwarz 1 , Thomas Luger 1 und Norbert Roeder 2 (1) Klinik und Poliklinik fu È r Hautkrankheiten, Universita È tsklinikum Mu È nster (2) DRG-Research-Group, Universita È tsklinikum Mu È nster JDDG; 2003 ´ 1:346±351 Eingereicht: 24. 1. 2003 | Angenommen: 26. 3. 2003 Schlu È sselwo È rter · DRG · Krankenha Èuser · Gesundheitssystem · SWOT · Wettbewerb Zusammenfassung Kliniken und Krankenha Èuser sehen sich in zunehmenden Maûe den Notwen- digkeiten ausgesetzt, sich flexibel und innovativ mit einem sich vera Èndern- den, vor allen Dingen sta È rker wettbewerbsorientierten Markt auseinander- zusetzen. Der bevorstehende Wandel in der Krankenhausfinanzierung und der zunehmende Wettbewerb des zuku È nftigen Anbietermarkts erfordern eine genaue Organisations- und Standortanalyse. Mehr als andere stehen die Klini- ken der Maximalversorgung bei einem unabha Èngig von der Versorgungsstufe gleich pauschalierenden Finanzierungsansatz unter dem Druck, dauerhaft ihre Leistungsfa È higkeit zu erhalten, eine verbesserte Nutzung vorhandener Ressourcen, insbesondere der Mitarbeiterpotenziale, zu erreichen und eine Existenzsicherung auch u È ber das Eingehen von langfristig angelegten Koope- rationen zu betreiben. Nur durch eine eindeutige Positionierung und nachhal- tige Leistungsausrichtung im regionalen und u È berregionalen Wettbewerb wird es den Kliniken der Maximalversorgung gelingen, die zunehmend ver- scha È rfenden Wettbewerbsbedingungen zu bewa Èltigen. Vor diesem Hinter- grund wird am Beispiel einer dermatologischen Universita Ètsklinik erla È utert, wie die konstruktive Auseinandersetzung mit einem sich vera È ndernden Markt erfolgen kann. Keywords · DRG · hospitals · health care system · SWOT · economic competition Summary Hospitals in the German health care system are confronted with increasing economic competition due to paradigm shifts in funding inpatient treatment. Major hospitals, such as university hospitals, will be under significantly greater pressure to keep up the ability to compete by uniform per case payment. The new hospital funding system based on a Diagnosis Related Group (DRG) sys- tem and the economic competition involved require analyses of organisation- al and locational factors. Cooperativeness and efficient utilisation of resources, properties and staff will be determining factors to secure existence. Adequate responses and strategies are essential to cope with the growing operating requirements. Carrying out an analysis identifying one's own strengths and weaknesses, opportunities and threats will help to focus activities and sustain- able strategies into areas where the strengths and the greatest opportunities lie. An example of the process of strategic planning and positioning is shown for a university department of dermatology. 346 ã Blackwell Verlag GmbH ´ www.blackwell.de ´ 1610-0379/2003/0105-0346$17,50/0

Upload: peter-hensen

Post on 06-Jul-2016

212 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

�� ������������

� � � ������ ��� ��

��� ����� ��� �������������������������� ��� ������������������� ������������������� ������

��������� ������ ��� ����������� ����������� ��� ������� ��� ��� ��� ����� �� � ������ ��� ���� �����

���� �������� ����� ��������� ������ ��������� ������ !"��� ! #��$��� %�����

��� &���� ! �������� '!( � ��!����������� )�*������(�������!� +!(������� ,%-.%�������.-��!/� )�*������(�������!� +!(����

0,,-1 ���� � �2�345��� 6�"�������2 �37 �7 ���� � 8"�����2 �47 �7 ����

����!( ������( ����9 ,%-9 &������(!���9 -��!������:����9 ��;�9 ����$����$

<!�����'���!"&����� ! &������(!��� ���� ���� � �!����� +�=� � #����.�"����� �!�"������� ���� '��>�$�� ! ��*���* ��� ���� ���� *���(��.�� *�� ���� ,�"� ���(���� ����$����$����������� +���� �!������.�!�����7 ,�� $�*�������� ���� � �� &������!�'������!" !�� �!����� ����$����$ �� �!�!('��"� 8$����������� ��'���� ���"��!� ;�"��������. ! ���������:��7 +��� ��� ���� ����� �� &���.�� �� +�>����*�����"!" $�� ���� !�$��("�" *� �� ?�����"!"���!'�"����� /�!���������� @������!"������ !��� �� ,�!��� �!����'����� ����!"�'�(��"���� �! �������� ��� *��$������� #!��!" *�������%����!���� ��$������ �� +����$�����/��������� �! �������� ! ���6>�����������!" �!�� !($�� �� 6�"��� *� ��"'�����" �"���"�� &��/�.������ �! $�����$�7 #!� !��� ��� ���!��"� ���������!" ! ������.��"� ����!"��!������!" �� ��"����� ! !($����"����� ����$����$��� �� � &����� �� +�>����*�����"!" "���"�� �� �!���� *��.����(�'�� ����$����$�$��"!"� �! $���(���"�7 ?�� ����� �����."�! ��� �� ����/��� ���� ��������"����� )�*������(������� ����(!�������� �� �����!���*� 8!����������!" ��� ���� ���� *���(��� +������'��"� ��7

&�:����9 ,%-9 ���/�����9 ������ ���� �:����9 ��;�9 ������� ���/������

�!����:���/����� � ��� -���� ������ ���� �:���� ��� ��'���� ���� �������"������� ���/������ !� �� /����"� ���'�� � '!�" �/����� ��������7+�A�� ���/������ �!�� �� !�*�����: ���/������ ���� $� !�� ��"�'�����: "������/����!�� �� ���/ !/ ��� �$����: �� ���/��� $: !�'��� /�� ���� /�:���7 ����� ���/���� '!�" �:���� $��� � � ,��"���� %����� -��!/ �,%-� �:�.��� � ��� ������� ���/������ �*��*� ��B!��� ���:��� �' ��"�������.�� � ��������� '������7 C��/�����*���� � �''����� !��������� �' ����!�����/��/������ � ���'' ���� $� �������" '������ �� ���!�� �>������7 8�B!������/���� � ������"��� ��� �������� �� ��/� ���� ��� "����" �/�����"��B!�������7 C���:�" �!� � ���:��� ����':�" ��D� �� ����"��� ����������� �//���!����� � ������� ���� ���/ �� '��!� ����*����� � �!����.�$�� ������"��� ��� ����� ����� ��� ����"��� � ��� "������� �//���!��������7 8 �>��/�� �' ��� /������ �' ������"�� /���" � /�������" �� ����'�� � !�*�����: �/������ �' ��������":7

�34

� ��������� ?����" -�$� � ���7$��������7� � �4��.��EFG����G����.��34H�E���G�

������������� �������������� ����� �� ����������������� ��� ���������������������� ���������� ��� ����� �� ���������������� ���������������� ������������ ������� ��� ��������� ������������� �������������� ��������� �������������� �� ��� ��������������������� �� ��� ��������� !������ ��� ��������� ���� ��������� "����������������� ��� ������� #�������������� ������ ��� ����������� �������������������� $�������� ��������� ����������� ����� ��� #������������ �� �������� %���%��&������������ '�( )'* ��� ��� ���������� +�������� ��������� ,�-���������������������� ���� �� ����� �� ������������������� ������.��� �� �� ���/���� ����� ������ #������������� ���������� %���%� ����� )0* �� ����������� �������������� )1� 2� 3*� ���� �� �������� 4�����-���������������� 5��� ��� ������������ ��� 0((2� �� �������� ������ �� �������� ��������������� ����� ���� ��� +���������� �� ��� ������������ "����������������� ������ �� ��� �� 6�����.�� ����������������� �� +��������� ����������� ��� ��� ����������% ����������� 5����� #��� "����������������� ���� /��������������� ��� #� ������������������ ����"����������� ������ ��� ��%���������� ��� ����� �� ���� ��������������������� �� �������� 7� /� .����������������� %������ �� ������� ��������� ���������� ������ ,������������� �� %�������������������� ���� 8���������� �� ,������������������ ������� �� ���������� ������ ��� ��� ���� ��� ����������/�������������� ��� ��%�5������������ 9����: 8� �� ���� ������������� ��� ���� ���������� $�������������������������� ��� ���� ��� ����������� ��� ��� ;���� ��������������

���� �������������������� ������� ��� � ���� ����������$� $����� ���� ���� /��������������� ������� #��� ������������ �������$��&�� �������� ��� +���� ��� ���� ��8�������� ��� ����������� �� ��������� �� !����� ��� �� ������������� ������ #����������� �������� "������������������ �� +����������� ;�������� ����� ������������ #�������������� ��� ��� ������ ��������� ���������� �� ������� �� ���� /������

�� ������� $������.��� ������ ��� /�� ����� ��� ���� ���������� #�������������� ���� ��� ������ ���������<� �� ��� /� ����� ��9������� #�������������� ����� ���� ���� �� ����<�9���������� ���� ��� #����������������� ����� +������� ������ ��������� ������ +������� ���� �� ����� ����=�� /� >1 ��� ?1@ ��������� ���������� ����� =$��� '@� �������� �� ��� ������� ����� ����� ������� %���.�� ������������ ��� 8���� ���� #� ������ ����������� ����� � ���� ��9������ �� �������������� A���������� ,���������� ���������� ���� �� ��� ������������ ��������������� �� ���.�� +�������������� ��� ��� ,����������� ���������������� ��������� ������� ��������� ��� ���� ������ #�������������� ��������� �� 6�� ������ ������-� ;������������ �� ����������� �������������� /���������� ������� #������������ $����������� ��������� #���������� ��� �������� ����������� ������� �� +����� ����������� ������������ ��������� )B� C*�

����������������� ��� �������������������� /���� ��� ������������� "����������������� =�"#@ �� ��������������"���������������� ��� ��������� ����������� ����������� ������ �������������� ���� ������ ���� ���%������ ����� ,��������������������D!����� �����,����- =,� ����&�+��������@ )C*� ����� ���� ���� $��&�� �������������� "���������������� ��

��� #������� ��� /�������������� ������ ��������� $�������� �������������������� "���������������� =�"#@����� ��������� ����������� %������������������� ������������ ������������� ,���� =�� /� ����� �� +����������������@ �� ���������� ���������� ����� �������� ����� $������������ ���� �� ���������������������� ��� ��������������� 5�������������������� =������� ���� �� �������������@ �� ��� ������ �� ������������� ����� ������� �� ���������� �������� E� �������������� � ������"���������������� ���� ������ ����� ����������� /���������� ������� ��� $�� �� ��� �"#� ���� ������� �����������"���������������� =6��� '@� 5�� ���� �� ����������� F,������������������G�� F!����� �����������G ����� #����.�������� ��������� ��� ���� ������/������������� ������������ ������������� ������� ���� ���� �������������� E� ��� �� E���������������&�� ����� ��� ���������F,������������������G ������� 4�������� %������� ����� ������� ��� ���������� F!����� �����������G ��� /�������� ��� �������� �������� ����� ������ ��� �"# ����������� $�#���.�������� ��� ��� ���������,������������������ ���� ����������������������� /������� �������� ������������������ ������������� 5������������ #������������� �� ������������� �� �������������� /������ �� ��,���������������������� �� ����� ��� #���

� � � ������ ��� ��

�� ������������ �3E ����!"��!������!" �� -��!���������

���� �� ������������ �������$��&�� =/������ ����� �����������@����� �� #-���� �� ���&��� �� ��������� ��� ����������

�� ������������

�.�������� ��� ��������� !������ ����������� ���� �������� ,����������"�������A������� 5�������� +����������������� ������ �������� ����������� �� �������� $�������� �� ��

<������������� �� ������������ $�������.��� ������ ���� ������� %� ������� =;���� ����� ���� /�����������@�� /� ����� =+��� ��� �� ��������������� ����@ ��� ���� ����������

#������������� ���� ��� ������ ���������� ��� ���������� �������������%���.�� ����� ��� ���� ��� ,����-���������� =$��� 0@� $������ �� ��������������� �������$��&�� ������ ������ ��� ������ /� �������������������� � ���� �������������� A����������� ,������� � ��������� ,������������������ ��9����� �� ������������������ �� �������� � �������� ���������� ������ ,������ ���� �� ����� A���������� /��������������� � ������������ 4������ �� ������� �� ��,������������ �� ������������ ���������� ,��������� ������ ��� ���%������ ����� ������������ ���������� )C*�

� ������7� ��� ��������������� 5������������� E������������������� ,������ ������ ����� ��� ������������������� ��� ������������ ��� "�����8���������!������� ���� /��������������� ��� ,�-������������������������ ��� $������ �����. ��� "������� 5��������������� ��� !������������� !������E����������� ,������ ������������ 7� ��� ��������������� ��� ������������� ��������� ������ ������� �� ����������� ��������������������� �������������� ��� ������������ ����������� ��� ����������������������� ���� ����� ����� ��������� ������������� ������ �� 8������������� �� �� ����� 6���� !��������� ���� $����� ��� ������������� �������������� �� ������������������������ /������ ��� #�������� �� /������� ��� ��������������� ������� +������� ���"��������� ��������� ��� �� �������� �� ��� ��������� �������������� %�������������������

��������� �� ���������� ;����� ��� ��������������������� ��� ��� ��� ��������� 7���������� ,������ ,������ )H*� �� ������������ $���� ������������&��������������� ��� <������������������������� ��� �&���������� 7�������������� )I* �������� ��� /����� �� ��������� �� �������� /������������������� ��� ������ ��������������������� ��� #�� ����� ���� ������������ 6��������������� �� ��� ����������� +������������� ����������� ��������� �� ��������� /������ ������������������ <��������

� � � ������ ��� ��

�3I ����!"��!������!" �� -��!���������

!��" #� ������"����� ����!"�������� �� 6� ! !($�����."�� ?�����"!"���� ���$ J ��$!���� ��"� J �����������(������ J *����������(��7!���� #� ������"�� ���*��� !��� � /������� ��� �'������� ���� ���$ J �!�/������ ��"� J �: ������ ���� J �/�.�����7

�� ��� ���� ���

$� ���������� ����������� � �

$��������� /����������������� E� ���������

� �

$������� ����������� ������������

� � �

$�������� �

$���������������� � � �

4��������� !���� ��!�����������������

� � �

��������������� � � �

��������������� � � �

%������������� � � �

+�������� � �

+��������� �

���� �� ,��������������������D!����� �����,����-����� �� $�������������D������� ��� �������� ,����-�

#����� ���� ��� ���������� �� /�������� ��� $��������������������� ��� ������ ��� ������������������������ ���� ��� $� ������&���������� 7������������ ������������� ��������� ��������� �� ��� �� ����� ���������� ������������������� /��������������� �����$����������� ����� �� 6�� �� ������������ �� ��������������� /������� ����� ��������� #��� ���������$������� �� ��� "������������� ������ ��� ����������� +�������� ���������������� ������������ �� ���������������������� �������� ���� �� ��� ���������J����� ��� ���� ;����� ��� +��������� ��� $������ �� E������������������� �� )'(*� ��� ��������� 8������������ ������������� ���������� �� �������� �����&��������� �� ��������������� /�������������� ����������� /������ ������� � �����!��������������� ��� ������������$�������� ������ �� 7��������������������� �� �� "��������������� ��� �������������������� ��������� ���������������8��������� ���� $�������� ��� ������������ ������������� ������������� ������������ ������� ����� $��� ������/�������� �� ���������������� /������������������ 5�� ���� "��������� �������� �������� ����� �� ������������%������������ �� ������ ��� !������������������� ���� �� �������������� ������������� !������ ������������ ��� �������� ��������� 5���� ��!���������� )''*� ��� �� ����� �������������� "������������� ���������� ����!�������� ���� ��� ��������� ������������� ����������.� ����� ���� 8������������� ����������� !���� ���������� ����������� ������������������������ ������������ ���� ��� 8��������� ���� ����������� �� ��� ��� ����������������� /�������������� ����� ;���� ������� ������ �������)'0*� ������������ !����������� ������� "������������� ���� ����������� 5��������� ����������

���������������� $������������ �� ��� #� ������������ ������� +�������� ��������� ���� �� ������� �� ��� K��������� ������������� �� ������������ /������� ���������� ������� ���� ���$��������� ������ �� �����������

����� ��� /����������� ������� "��������������� ������� ���� �� 6������ ������� ����������� ��� �������������� �� ��� $�������� ������������ ����� ������ ����� �� ��� +�������� ��������� $��������� ��� +���������� ��� 8��������� ��� ������������/������� =;������������� ��������� $���������� ������������������ ����@���� $����� ��������� ��� $��� ���!������������������ =�� /� ������������� ������������ !������������������ ���������� ���������������@ ������ �������� ��� ��� $�������� ����� ������� �������� ������ �����-� <������������������ ������������� $� ������� �� ��� $���������������� ����� %��.������������ ��� ��-��� �� ��� ��� ������$��������� �� ����� /��������� ������� ������ ������������������� $������������������� ��� ���� ���� ������/��������������������� ����������"���������� �� /����������� ���������� ���� ��� $������ ����� �������������������������� 4�������� 7�������&� ��� %������� ��� $���� ��$��������������� ���� �������� ���<�� �� ��� 5������������ ������������ /������ �� ������ �� ��� ������� �������� ���������� ������ �������������� ������ �� ��-��� ����������� ������ 8� ���� ��������$������������������ �� $��� ���%������������������ ���� �� ���$����������� �� ������������������ ���� $�������������� ����������� �������� ������

������������� ���$������ �� �� ������� 5��������������� ���������������������� �� �������������� ����� ����� ������ ���,�-��������������������� � ��������� �� ����� ��� �� E�������������������� "�������� ��������� ��� ��� /������� ��� ������������� ������������ ����� ��������� ���� ���� �� ������� ��� ��������� 6������������ ���/�������� ���� ��� �� ��� ��������� /������������ ��� "��������������������� !��� �� E���� ������ $�������� ������ ����� �� $��������� ������������ ��������� "�������� ����������� 7� ������� /�������� ��� ��������������� =�� /� ��������� ���� %����������������@ ������ ���� ����� ����� ���������������� �������� ���������������� ������������ ,�-���������������������� ��������� 5�� ���

����������� ����� ���� ����� ��.��� /����� ��� ����������� �� 6�������������� �� ��� E����� ��� ���������� ������������� ���� ��� ���������������� /������ ����� � ��������� ������ ����� ��� ����� ������� �������� ����� ����� #��� ���������� ���������� ��� "���������������� ��� �������������� �� ����������� �������/������� ������� ��������������� ��!���������� �������� ��� E� ������ ����������� ������������ ������������������� �� ��� ������������ ��������������� ������ ��������� ��������� "������ ����� ����������� ������� "����������� �� $��� ��� �� ��� 5�������������������������� ������

���������� ����� ����������������� �������� ��� "�������� ��� +���������� =�� � ���������������@����� ��� ��� 8������� ��� LL ''C�� '0( �%/ � �� ������ ��� 5������������������ )'1* ��� ����� 8��������� ������ ����� ��� ��������������� �� ������ ��� L ''C �%/ �������� ��� ,����������� ������ ��� ������������� ��� ������������ �� ���������� ���� ��� �������� ��� ��������� ������������������������ �������� ���� ������ ��������� ��� ,������������� ����� �������������� ������������� �������� /�������� ;�9������� ;������� ����� ���� ��� ������� �� �� �� ����� E����� ����$������� ��� ���� �� ����������������� �������� ��������� ��������� ����� ���� ��� ������� /�������� ��� +�������� �� ��� ���������������� �. �������� �� �� ����� �����.�� ��� ��������������� )'2*�������������� ���������� ��������� ���� � ������������� �����F������������������� "��������G ��������� ����� $����������� �� ��� �������������� ���� ����� ����� ���� $���������� 6����� ��� 5���9��� 0((1�������� $� ��� /���� ��� �������F$������� <��������G ���� L ''3��%/ � )'3* ������� �� ;��� ������ �������� <���������� ����������� ������� 9����� ��� ��� ��������� ���������� ����������� ���� �� ���� ��������������� ����������E���������� ��� ��� ����� �������� #����������� �� ����������������� �������� ��� +������� �� #� ������� ������������������ "���������������� �"����� ��� ������������ �������� ��� ���

� � � ������ ��� ��

�� ������������ �3F ����!"��!������!" �� -��!���������

�� ������������

9������� ����� �� ���� ���������+�������� ����� ������� ��������� �����/���������� ����� ���� /����������������� �� 7��������������� ���� +������������� � ������� #� ��� ��������� ��������� ��. �� ��� 6�� ��� +���������� ��� �� ������������� %����������� �������� ���� ���������������/������� ��������� ������ ������������ �� ��������������� ����� ����� ��� "��� ����� E� ������������������� ��� ��� ��������� +�������� ��������� ���� ��� +������������ �������� 5������������������������� ������� ������ ���� ����� ���� ������������ ��-��� 5������������������������� ������

������� ����������+����������������� �� �������� ����� /�������� ��� ,��������������������� �� ��� ,������������������� ��� ������������ $�� ��� �� ��� ���� ������� $����������� ����� ����������� "�������������������� ��� $���� �� ��� ��������� $��������������� ������� ��%� �� ��� � ������ ;�� ����� ������������� ����������� ��������� ������� ��� /������������� ������� ��� %������ ��� ������������������� �������� )'B*� 8����� ����������� ������� ��� <������ ��� ����� $����������� ��� ���E������� ��� ������������� ����������������������� �� ��� #�������� ��� ��������������� � ������������� ����������� 7������������ ����� ������������ �� "������������������������ ��� <�� ���� ����� ��� ��� ������ �����A������ ��������� �� /���������.�� ���� �������� �����A��������������� ����� )'C� 'H*�

�������������������7� ;���� ����� ���� ��� #���.����� ������������ ����������&�����=��%@ ��� %���������� �� ��� ������������� 8��� ���� �������� ��� ���A��������� �������� ��� �������������/������� ��� ��������� ����� /���������A��������������������� ��� ���������� ����� ���� ���� �� �����8��� ���� �� 5��� ��� /�������� ������� ����������� ,�.������ �� #������� �� � ����������� ��� K�������� ������������� J��� =��������K�����������������@ ���� ��� ���6������� �� �-������ K�������������������.������ =/K�@� K������������������ �� �� ��� �� ;���� ���

��������� /��������� ����� 9���� ������������ ���� )'1� 'I*� ��� �����������$��� ����� �������� K��������������������&����� �� � ��� <���������� �� ������������� ��� 6K� = ����������� ��� 6���������� �� K������ �� ���������@ ���� ��� !������ ������ �&����������� ������� �� �������������� ����������� �����������K���������������� )0(*�

!����� �� "����������#���� ������� /������������� ���������� ��� ������������� �������� ���+���������������� ����� �����������5�� ���� /������������� ���� E����� !����� ����������� /���������A������ �� ����������� ��������� ����� ������� �� ��� #�� ����� ���� ��� +���������������� ����������,���������� ��� ����������� 8���� ������������� +���������������� ������� ����������� $����������������������� ��� ��� 6��� ��� �� ��� ������������� �������� +����.������������������ �� ���������� �� ��������� /������������ )0'� 00� 01*� ��������� ���������� ��� ����� ��������� #�� ����� ��� �������� /��������������� �� ������� ������������������� ��� /��������������� ��� ����� +��������� ���������������

�������������� ����������� ������������� ��������� ���$�������������� ��� ����������� ����� %������ ����� ��������������� �����������������&����� = 7�@ ��� ������.��� ��� ��� E������� ��� ����$������������ 7� ������ ����� �������������� �� ������������ �������������� �� ����������� =L 1(' >���������@ ��� ��������� �� ��� ���������������� �� ���������������� �������� #���� �������� ����� �������������� ���������� ������ ����������� ����� )02*� ��� ����� ���#�������� ��� ������������� ����������������� ���� ������� ��������� ,������ ���� ��� ��� ��� #�������� ��E������� ��� ������������� ,�.������� �������� ����� �.� ���� ���������������� ���������� �� ��� ���������� 5������� �� �� ��� /���������� ����������� #������ ������ )03*�

������������������������������ ���������8�������� ���� "�������� �� ������������� ��� !����� ����� ������� ���

����� /�� ��� %��������� ������/�� ���� ������������ #���� ��� /����������� =5�������� �� ��%��&�����@ ���� ���� ����������� ��� ����������� �������� �� ������������ ����� ��� ���������� ����� ���������� ����8�� ������ 7������������������ ������ ���� �������� ��������� ������ ������ 7���������������� �������� ������� /�� ��� E� ��������� �� "����������������� ��� ����� ��� ������ ������������ !����� �������������� ������ ��� ���������� "��������� ���������������� #��� �������������� ��������� "���������������� ������ ����������� !����� ��� ��������� ��� ��������� ����� =����������� �� ������������ "��������@� ��������� ����������� 6���� ����������� ���������� ��� ���������� ���������� ����� "��������������� ��������� ��������� �������� ������,������� ��� !����� ����� �� ������������&�� ������� ������ �� 4�������� ������� ������������� ���� ���� ������ #� ��� ���� � ������� �� ���������������������� "��������������� ��� ,���������������� ��������� ���� ������� ��� �� � �� ������ ��������� $� ��������������������� ���� E���������������.������� ������ ����������� #������������ ������������������������ ������������ ������� ������� ������$� ������������ ��� �������������� ���������������� ������ �� ������� 9���� 5� ������������ ����������� �� ��������� �� � ��������� ����������������� ��� ������� �������������� � ������������ ��� ������������������ �������� "����������������� �� ;���� �� ��� ��� E�������������������� �������� ������ ��� ���������� ,��������� �� ����� ��������� ������ ��������� ����������������� ��� ������������ %������������� ����������� ��������������������� 5�������� ���������������� !���� �� �� ,����� ��!����� ������������ ������������� ���,���������� ��� "��������� ����������� ������������� +��������� ������� ��� �������������������� ������������� ��� E� ����� ��� 6���������������� �� ������� �� ��������������� ������������������ ������������� ����� �������� ������ ��. ������������������� ��� ���� ���������������� �������� ���������� ��������� ������ �������������� 5��������

� � � ������ ��� ��

��� ����!"��!������!" �� -��!���������

��� ��� ��������������� ��������� ��� �������� ����� $���� ���$� �������������� ��� F�������������������� "��������G ��� ���� ������ ��� ������� ������� ������������� 8� ��� ��� ��������� ��-������ ���������� �������� ��������� ��� ����5���������������� ������ ������������������ E�������������� ��������� �������� ������

&�����/���������'���� +���� ������ ���� �� +������� �����������������E������������������ ,����������#����������� 3H��2H'2I ,������6��: ?2I�0 3'�H1�3 3B CB5�-: ?2I�0 3'�H1�3 B3 00#����:�������M��������������������

������!�' %����� ��������� ������ %����

������� '�(� ���������������������/��� '>3� 7�# 7������ ��� ��� #�������&���� �� ��������� �%����0((0 =����� ���������@�

0 ��������� �� 5�����������&���� ��� ������������ = 5+�@/�������������� 0((0=7@N BH:1BC2>1C0B =����� ����:DD ���������D��D���D'(O0((0D�(1�(IO���������@�

1 ������ 8� ����� /� 5���������������� =5+%@ > 5����� +�����������P ��� E������� ��� ��%�#�������� �� ���������� ������;��5K 0((0N IB: 30C>31H�

2 ������ 8� ����� /� %����� ��%����� ��%�"������ Q %���������"������P =7@� <��� ���������: %������ %�� ��� ������ "�������P ��� ��������� 0((0N I:C(0>C(I�

3 ������ 8� ����� /� %����� ��%����� ��%�"������ Q %���������"������P =77@� <��� ���������: %������ %�� ��� ������ "����

���P ��� ��������� 0((0N '(:CI2>H((�

B ,������ �� /��� ,: ������������������������ %�������� ��������� ,�������� 0� $����� %���������� !��������� 'IIC�

C ,������������ %: 7��������� ���������������� +����� 7�: /���%#: ������� ��������������������� ��������: ����������+������������ 'III: 1HC ���

H %���� 4� ;�������� ������������� ������� ,������� �������0(((N 3': 3'H�

I 8����� �� ��������� $� 5������ E�������� �� �������� �� "��� 6$������ ��� ���������� ����������� ��� �������� 7��������������: �������������� ����������E��������� ��� ''I �������������������� +��������� ; �����6�����-�%����.���� 0((0N 'B: 7DC0�7DH(�

'( �������� �� #� $�������� ���������� �� ���������� #���������� ����� ���������������� ������/��������������� %���������������� %�������������� 0(((N 21:2((>2(B�

'' <������ 4#� 4����������� #� ������ ����������� �� ��� ��������4����� ���� ������P ������� 0((0N31: '>2�

'0 %������ �� ,������� !�������������� ������� 0((0N 31:'1(>'2C�

'1 %����� �� #�������� ��� ��������������������� 5����������&�������� ������������ =5���������������� > 5+%@� /��������������0((0N 0C=7@: '2'0>'21C =����� ���������D'O���D���O'����@�

'2 /������ 7� %������� $� ���� 4�"����� ,� +������� +� ������� ��"�������� !� ��� ���� 5!� ���/������ ��� ���������������� ��� ���������� 5������� ��"����� ��� ��������� 0((0N '':I(I>I'2�

'3 ����� ������ �������������<���������� ���� L ''3� �%/ �=����� ���������D'O������@�

'B ������ 8� 7��� �� J��� 4� %������� 5���� !� ,��� ,"� �����

$� #����� ������� ���� �����A�������� ��� ��������� 0((0N 0:''C>'0C�

'C ������ +� 5���� !� 7��� �� J��� 4�/�������� �� ��� ��� 6� "��� 6������� 8� <��������� ,���������������� �� ������������ $�� ��� ����� ��%�#��������� ��� ���������� 0((0N '': HI(>HIB�

'H ������ +� 5���� !� J��� 4� 7��� ��/�������� �� ��� ��� 6� "��� 6������� 8� ��%� �� ��� ������������: #�������������� ���� ��������� ��� �����A������� J��%0((1N ': 1B>23�

'I �������� �� /��� /� K���������������� ��� ���������������������� �� ����� ��� /���������������� ��� %���������/��������������� %���������������� %�������������� 0((0N 23:0'3>000�

0( /����� #� 5����� /� R����� ��$��� E� K����������������� ���������� %��������� ����� �������� 'IIIN 3(: 11(>11C�

0' ������ 8� ������� /��������������: #��������� ���� ����������������� �S 0((0N 3: 2B0>2B3�

00 ������ 8� ����� �� "������ 8�J��� 4� ������ +� /�������� ������� /� 5������� !��� ��� ���������� /�������������� =7@� 7���������� �� ����������� ��� <������������ ��������� +�������� ��� ��������� 0((1N ': 0(>0C�

01 ������ 8� ����� �� "������ 8�J��� 4� ������ +� ����� /� 5�������� !��� ��� ��������� /��������������� =77@� 7��������� ������������� ��� <����������� ���������� +�������� ��� ���������0((1N 0: '02>'1(�

02 ������ 8� ����� /� +��������E� 7��� �� /�������� �� 5������ ,� ��%�� K������������������ �� ������������ "�������� >,���������������� �� 8��� ��� ��������� 0(('N 0: ''3>'00�

03 ,��� ,� +������� �E� ������8� ��%�%��������: 6���������E������� �� ���������� ��� ��������� 0(('N H: BC1>BH(�

� � � ������ ��� ��

�� ������������ ��� ����!"��!������!" �� -��!���������