st201 สถิติเพื่อการวิจัยทางธุรกิจ
DESCRIPTION
ST201 สถิติเพื่อการวิจัยทางธุรกิจ. สถิติเพื่อการวิจัยทางธุรกิจ. ความหมาย ขั้นตอนการวิจัย ประเภท ปัญหาการวิจัย วัตถุประสงค์ ตัวอย่างและงานในชั้นเรียน. Topics. Business Information Systems Internal accounting Business intelligence Business research Management science. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
ST201 สถิ�ติ�เพื่��อการวิ�จั�ยทางธุ�รก�จั
สถิ�ติ�เพื่��อการวิ�จั�ยทางธุ�รก�จั
Topics• ควิามหมาย•ขั้��นติอนการวิ�จั�ย• ประเภท•ป�ญหาการวิ�จั�ย•วิ�ติถิ�ประสงค!•ติ�วิอย"างและงานในชั้��นเร'ยน
Components of the Business Information System
Business Environme
nt
Business Information
Systems
Internal accounting
Business intelligence
Business research
Management science
Data
Business Manageme
nt
Information
การวิ�จั�ย (Research) หมายถึ�ง กระบวนแสวงหาความร� � ความจร�ง รวมตลอดจนการตรวจสอบ แนวค�ด ความร� � ข้�อสงส�ยต�างๆ ด�วยว�ธี�การที่�!ม�ระบบ ม�หล�กการที่�!เชื่$!อถึ$อได�โดยอาศั�ยว�ธี�ที่างว�ที่ยาศัาสตร( (Scientific Method)
การวิ�จั�ยทางธุ�รก�จัและระบบสารสนเทศทางธุ�รก�จั หมายถึ�ง กระบวนการศั�กษาค�นคว�าหาความร� � ความจร�งที่างธี*รก�จและระบบสารสนเที่ศัที่างธี*รก�จอย�างม�ระบบ และน+าความร� � ความจร�งที่�!ค�นคว�า หร$อรวบรวมได� มาด+าเน�นการว�เคราะห( ต�ความหมายข้องข้�อม�ลที่�!ได�ร�บ ด�วยว�ธี�การหร$อกระบวนการที่างว�ที่ยาศัาสตร( และสามารถึน+ามาใชื่�ประโยชื่น(ในการปร�บปร*งแก�ไข้การด+าเน�นธี*รก�จ หร$อเพื่$!อก�อให�เก�ดองค(ความร� �ใหม�เพื่$!อพื่�ฒนาความก�าวหน�าที่างธี*รก�จและระบบสารสนเที่ศัที่างธี*รก�จ ในองค(กรธี*รก�จ และสถึาบ�นต�าง ๆ ที่�!เก�!ยวข้�อง
วิ�ธุ'การทางวิ�ทยาศาสติร! (Scientific Method)
วิ�ธุ'การทางวิ�ทยาศาสติร! (Scientific Method)
ชื่าร(ล ดาร(ว�น (Charles Darvin) ได�เสนอว�ธี�ที่�!เร�ยกว�า
“วิ�ธุ'อน�มาน-อ�ปมาน ” (Deductive-Inductive method)
วิ�ธุ'อน�มาน (Deductive method) หมายถึ�ง การสร*ปจากข้�อเที่0จจร�งใหญ่�ใชื่�ไปสร*ปจากข้�อเที่0จจร�งย�อย วิ�ธุ'อ�ปมาน (Inductive method) หมายถึ�ง การสร*ปจากข้�อเที่0จจร�งย�อยใชื่�ไปสร*ปจากข้�อเที่0จจร�งใหญ่�
ขั้��นติอนการวิ�จั�ย 10 ขั้��น ดั�งน'�
1 .เล�อกห�วิขั้+อป�ญหาท'�จัะท,าการวิ�จั�ย 2. ศ-กษาค+นควิ+ารวิบรวิมควิามร/+พื่��นฐาน และทฤษฎี'ท'�เก'�ยวิขั้+องก�บงานวิ�จั�ย3. ให+ค,าจั,าก�ดัควิามห�วิขั้+อป�ญหาท'�จัะท,าการวิ�จั�ย4. สร+างสมมติ�ฐาน5. พื่�จัารณาแหล"งท'�มาขั้องขั้+อม/ล6. สร+างเคร��องม�อท'�จัะใชั้+ในการวิ�จั�ย7. การเก4บรวิบรวิมขั้+อม/ล 8. การจั�ดักระท,าขั้+อม/ลและการวิ�เคราะห!ขั้+อม/ล9. ติ'ควิามผลการวิ�เคราะห!ขั้+อม/ลเพื่��อหาขั้+อสร�ป 1 0 .การเขั้'ยนรายงานการวิ�จั�ยและการจั�ดัพื่�มพื่!
ค*ณสมบ�ต�ข้องการว�จ�ยที่างธี*รก�จ ติ+องม'ควิามเท'�ยงติรงภายใน
(internal validity) และม'ควิามเท'�ยงติรงภายนอก (external validity)
ติ+องเก'�ยวิขั้+องก�บการเก4บรวิบรวิมขั้+อม/ลท'�ม'การก,าหนดัจั�ดัม�"งหมายท'�ชั้�ดัเจัน
ติ+องเก'�ยวิขั้+องหร�อส�มพื่�นธุ!ก�บการแก+ป�ญหาโดัยติรง
ติ+องเป8นก�จักรรมท'�ก,าหนดัขั้-�นอย"างม'ระบบและม'เหติ�ม'ผลในการท�กขั้��นติอนขั้องการวิ�จั�ย
ม�กเน+นเก'�ยวิก�บการพื่�ฒนาแนวิค�ดั และหร�อทฤษฎี'ท'�เชั้��อถิ�อไดั+ หร�อเน+นเก'�ยวิก�บการค+นพื่บหล�กเกณฑ์!ติ"าง ๆ
ติ+องการน�กวิ�จั�ยท'�ม'ควิามร/+ และใชั้+ควิามสามารถิในป�ญหาท'�จัะท,าโดัยเฉพื่าะ
ติ+องม'เคร��องม�อและวิ�ธุ'การในการเก4บรวิบรวิมขั้+อม/ลท'�ม'ควิามเท'�ยงติรงและเชั้��อม��นไดั+
เป8นกระบวินการท'�ม'เหติ�ผล เป8นกระบวินการท'�ติ+อง
กระท,าอย"างระม�ดัระวิ�ง รอบคอบ
ติ+องอาศ�ยน�กวิ�จั�ยท'�ม'ควิามซื่��อส�ติย!และม'ควิามกล+าหาญในการดั,าเน�นวิ�จั�ยติลอดัจันม'ควิามเจัติจั,านงท'�แน"วิแน"ในการรายงานและเสนอผลการวิ�จั�ยท'�ค+นพื่บ
ติ+องใชั้+วิ�ธุ'การบ�นท-กขั้+อม/ลและการเขั้'ยน และการน,าเสนอรายงานผลการวิ�จั�ยอย"างระม�ดัระวิ�ง
ดั+านการจั�ดัการอ�ติสาหกรรม ศั�กษาเก�!ยวก�บโอกาสที่างที่างธี*รก�จ โอกาสที่างธี*รก�จและระบบสารสนเที่ศัที่างธี*รก�จ หาข้�อม�ลและความเป3นไปได�ต�างๆ
ดั+านการจั�ดัการการท"องเท'�ยวิ การประชื่าส�มพื่�นธี(สถึานที่�!ที่�องเที่�!ยวให�เป3นที่�!ร� �จ�ก การคมนาคมที่�!สะดวก สถึานที่�!พื่�กที่�!เพื่�ยงพื่อและปลอดภั�ย ร�านอาหารที่�!สะอาดและรสชื่าต�ด� ร�านข้ายข้องฝากและข้องที่�!ระล�กที่�!ม�ค*ณภัาพื่ ม�มาตรฐานและราคาย*ต�ธีรรม การล�วงร� �ถึ�งความต�องการ ว�ฒนธีรรม ความชื่อบและการด+ารงชื่�ว�ตข้องน�กที่�องเที่�!ยวแต�ละชื่าต� แต�ละศัาสนาจ�งเป3นส�!งส+าค�ญ่
ดั+านทางธุ�รก�จัและการจั�ดัการทางธุ�รก�จั การว�จ�ยที่างธี*รก�จจะม�ส�วนชื่�วยค�นหาข้�อม�ลด�งกล�าวมาป7อนให�ก�บองค(การ เพื่$!อใชื่�ในการวางแผนและต�ดส�นใจในอนาคต
บทบาทขั้องการวิ�จั�ยทางธุ�รก�จั
ดั+านการจั�ดัการ การว�จ�ยเก�!ยวก�บการที่+างานเป3นหม��คณะ เชื่�นการว�จ�ยเก�!ยวก�บการปร�บปร*งการจ�ดสายงานชื่�วงข้องอ+านาจหน�าที่�! การเป3นสมาชื่�กกล*�ม และการว�จ�ยด�านจรรยาบรรณและนโยบายการจ�ดการที่�!เก�!ยวข้�องก�บมน*ษย(ในองค(การ และป9จจ�ยที่างการจ�ดการเชื่�น ความร�บผ�ดชื่อบต�อส�งคมข้องฝ:ายจ�ดการ การว�จ�ยถึ�งอ�ที่ธี�พื่ลข้องความส�มพื่�นธี(ระหว�างค�าน�ยมส�วนบ*คคลและค�าน�ยมต�อองค(กรต�อว�ฒนธีรรมองค(กร เป3นต�น
ดั+านการบ�ญชั้' การว�จ�ยเก�!ยวก�บการหาว�ธี�การจดบ�นที่�ก รายงานที่างการเง�น รวมถึ�งว�ธี�การตรวจสอบที่�!ม�ประส�ที่ธี�ภัาพื่ที่�!ส*ด ก+าหนดการสร*ปรายงานที่างการเง�นออกมาในร�ปงบการเง�น โดยใชื่�ว�ธี�บ�นที่�กต�าง ๆ รวมถึ�งการหาว�ธี�เสนอข้�อม�ลที่างการเง�น ตามมาตรฐาน และอย�างม�ธีรรมมาภั�บาล
ดั+านการเง�น การด+าเน�นงานที่างด�านการเง�นที่�!วไป และ การด+าเน�นงานข้องสถึาบ�นการเง�นโดยตรง
บที่บาที่ข้องการว�จ�ยที่างธี*รก�จ
ดั+านการจั�ดัการการผล�ติและการดั,าเน�นงาน กระบวนการแปรสภัาพื่ที่ร�พื่ยากรธีรรมชื่าต� ว�ตถึ*ด�บ ให�เป3นผลผล�ต โดยผ�านกระบวนการผล�ตที่�!ใชื่�แรงงาน เคร$!องจ�กร เพื่$!อน+ามาเข้�าร�วมกระบวนการผล�ตให�เป3นส�นค�าและบร�การเพื่$!อจ�ดจ+าหน�าย การควบค*มการผล�ต การก+าหนดเวลาและอ�ตราการผล�ต หร$อจ�ดสายการผล�ต การจ�ดการด�านค*ณภัาพื่ การก+าหนดบ*คลากรในแผนการผล�ต
การจั�ดัการดั+านเศรษฐศาสติร!ธุ�รก�จั การพื่ยากรณ(ความต�องการหร$ออ*ปสงค(ในส�นค�าและบร�การ นโยบายเก�!ยวก�บราคาหร$อเง�นที่*นก�จการ การพื่ยากรณ(อ*ปสงค(ในส�นค�าข้องก�จการ ควรย$ดหย*�นข้องราคาส�นค�า นโยบายเก�!ยวก�บราคาเม$!อม�ผ��ข้ายน�อยราย งบประมาณเง�นที่*นข้องก�จการ
ดั+านส�งคมศาสติร!อ��น ๆ ท'�เก'�ยวิขั้+องก�บธุ�รก�จัดั+านสาธุารณส�ขั้ดั+านอ��นๆ ท'�ติ+องการค,าติอบจัากการวิ�จั�ย
บทบาทขั้องการวิ�จั�ยทางธุ�รก�จั
ควิามจั,าเป8นท'�ติ+องใชั้+การวิ�จั�ยทางธุ�รก�จั
เง��อนไขั้ดั+านเวิลา (Time constraints) ควิามสามารถิในการจั�ดัหาขั้+อม/ล (Availability of data) ล�กษณะขั้องการติ�ดัส�นใจั (Nature of the decision) ผลประโยชั้น!เปร'ยบเท'ยบก�บติ+นท�น (Benefits versus Costs)
ประเภทการวิ�จั�ยแบ"งติามจั�ดัม�"งหมายเป8นเกณฑ์!
การว�จ�ยพื่$;นฐาน หร$อว�จ�ยบร�ส*ที่ธี�< (Pure or Basic Research)
การว�จ�ยประย*กต( (Applied Research)
แบ"งติามระเบ'ยบวิ�ธุ'ขั้องการวิ�จั�ย การว�จ�ยเชื่�งประว�ต�ศัาสตร( (Historical
Research) การว�จ�ยเชื่�งพื่รรณนา (Descriptive
Research) การว�จ�ยเชื่�งที่ดลอง (Experimental
Research)
ประเภทการวิ�จั�ยแบ"งติามวิ�ธุ'การศ-กษาค+นควิ+า
การวิ�จั�ยเพื่��อบ�กเบ�ก การวิ�จั�ยเพื่��อพื่รรณนา การวิ�จั�ยเพื่��ออธุ�บาย การวิ�จั�ยเพื่��อติรวิจัสอบสมมติ�ฐาน
แบ"งติามวิ�ธุ'การท'�ใชั้+ในการวิ�จั�ย• การวิ�จั�ยเชั้�งค�ณภาพื่ (Qualitative
Research) ม�กพื่รรณนาปรากฏการณ(อ�นใดอ�นหน�!ง เพื่$!อให�เห0นความส�มพื่�นธี(ข้องปรากฏการณ(โดยใชื่�ปรากฏการณ(น�;นเป3นก*ญ่แจไข้ล�กษณะรวมข้องที่�;งระบบต�องศั�กษารายละเอ�ยดข้องเหต*การณ(หน�!ง ๆ และสภัาพื่แวดล�อมที่�;งหมดที่+าให�ม�ต�วแปรเข้�ามาเก�!ยวข้�องเป3นจ+านวนมาก
วิ�ธุ'การเก4บรวิบรวิมขั้+อม/ลท'�น�ยม ม�กใชั้+ก�น 2 วิ�ธุ' ค�อ
1. การส�งเกตที่�;งแบบไม�ม�ส�วนรวมและม�ส�วนร�วม
2. การส�มภัาษณ(อย�างไม�เป3นที่างการและเจาะล�ก
ประเภทการวิ�จั�ย
ประเภทการวิ�จั�ยการวิ�จั�ยเชั้�งปร�มาณ (Quantitative
Analysis) ม�กให�ความส+าค�ญ่ก�บการจ�ดการในเร$!อง ต�วเลข้ ม�ต�วแปรที่�!ใชื่�ในการศั�กษาหลายต�ว น�ยมใชื่�ก�นอย�างกว�างข้วาง เพื่ราะม�ร�ปแบบการรวบรวมข้�อม�ลที่�!สามารถึด+าเน�นการได�อย�างม�ประส�ที่ธี�ภัาพื่ สามารถึส$บอ�าง (Generalize) ไปส��ประชื่ากรได�
*ม�การสร�างมาตรว�ดประเภัที่ต�าง ๆ ในการส+ารวจข้นาดใหญ่�จะอาศั�ยการว�เคราะห(ที่างสถึ�ต� ม�การสร�างแบบจ+าลองที่างคณ�ตศัาสตร(เพื่$!อว�เคราะห(ความส�มพื่�นธี( ความเป3นเหต*เป3นผลข้องต�วแปรต�าง ๆ
*ความแตกต�างข้องการว�จ�ยเชื่�งค*ณภัาพื่และการว�จ�ยเชื่�งปร�มาณค$อ ว�ธี�การเก0บรวบรวมข้�อม�ลและ ว�ธี�การว�เคราะห(ข้�อม�ลในที่างว�ชื่าการ
ประเภทการวิ�จั�ยแบ"งติามเน��อหา
การว�จ�ยเชื่�งประว�ต�ศัาสตร( (Historical Research)
การว�จ�ยเชื่�งส+ารวจ (Survey Studies) การว�จ�ยเชื่�งสหส�มพื่�นธี( (Correlation
Studies) การว�จ�ยเชื่�งที่ดลอง (Experimental
Research) การจั�ดัแบ"งประเภทการวิ�จั�ยเชั้"นน'�ก4เพื่��อสะดัวิกในการพื่�จัารณาธุรรมชั้าติ�ขั้องป�ญหาท'�จัะท,าการวิ�จั�ย การจั�ดัเก4บขั้+อม/ล และชั้น�ดัขั้องขั้+อม/ล
ป�ญหาการวิ�จั�ยหร�อการเล�อกห�วิขั้+อท'�จัะ
ท,าการวิ�จั�ย
ป�ญหาและค,าถิามการวิ�จั�ย (Research Problem and Question) หมายถึ�ง ส�!งที่�!ก�อให�เก�ดความสงส�ย ใคร�ร� �และหาค+าตอบ ด�งน�;น การก+าหนดป9ญ่หาการว�จ�ย จ�งหมายถึ�ง การระบ*ประเด0นที่�!สงส�ย และประสงค(ที่�!จะหาค+าตอบ แบ�งได�เป3น 2 ประเภัที่
1. ป�ญหาทางวิ�ชั้าการน�;นเป3นเร$!องที่�!ผ��ว�จ�ยอยากจะร� �ค+าตอบ เก�!ยวก�บแนวค�ด ที่ฤษฎี�หร$อองค(ความร� � หร$อเข้�าใจในป9ญ่หาที่�!แตกต�างจากการค�นพื่บแนวค�ดหร$อองค(ความร� �ใหม�เที่�าน�;น
2. ป�ญหาทางปฏิ�บ�ติ�เป3นป9ญ่หาที่�!อยากร� �และหาค+าตอบ เพื่$!อน+าไปใชื่�ประโยชื่น(ในการที่+างานหร$อก+าหนดแนวที่างแนวปฏ�บ�ต�
...อะไรค�อ ติ�วิป�ญหา อะไร ค�ออาการท'�แสดังออกมา ...
หล�กเกณฑ์!ในการเล�อกป�ญหาการวิ�จั�ย
เล$อกป9ญ่หาโดยค,าน-งถิ-งควิามสนใจัขั้องตินเองเป3นที่�!ต�;ง
เล$อกป9ญ่หาที่�!ติรงก�บควิามสามารถิและควิามร/+ข้องตนเอง
เล$อกป9ญ่หาที่�!ม'ค�ณค"าและเป8นป�ญหาใหม" ๆ เล$อกป9ญ่หาโดยค,าน-งถิ-งควิามเหมาะสมในเร$!อง
ข้องเวลา งบประมาณและบ*คลากรข้องตน เล$อกป9ญ่หาโดยค+าน�งสภาพื่เอ��ออ,านวิยติ"อการท,า
วิ�จั�ย การแก�ป9ญ่หาน�;นม�โอกาสจะได�ร�บความร�วมม$อจาก
เก�!ยวข้�อง การแก�ป9ญ่หาน�;นม�อ*ปกรณ(หร$อเคร$!องม$อที่�!จะใชื่�ใน
การเก0บรวบรวมข้�อม�ลหร$อไม� การแก�ป9ญ่หาน�;น ม�แหล�งว�ชื่าการหร$อฐานความร� �
ที่�!จะให�ค�นคว�าหร$อไม� การศั�กษาที่�!ผ�านมาต�องม�การปร�บปร*งแก�ไข้ให�ที่�น
เหต*การณ(เสมอ
การเขั้'ยนประเดั4นขั้องป�ญหาควิรม'หล�กการดั�งน'�
1. เป3นประเด0นที่�!น�าสนใจ2. เป3นประเด0นที่�!เป3นป9ญ่หาจร�ง ๆ อย��ในป9จจ*บ�น3. เข้�ยนให�ตรงประเด0น ข้�อม�ลเชื่�งเหต*ผลควรจะน+า
ไปส��จ*ดที่�!เป3นป9ญ่หาที่�!จะที่+าการว�จ�ย และชื่�;ให�เห0นความส+าค�ญ่ข้องส�!งที่�!จะที่+าว�จ�ย
4. เป3นป9ญ่หาที่�!จะค�นหาค+าตอบได�ด�วยว�ธี�การว�จ�ย ไม�ย$ดยาวจนน�าเบ$!อ
6. ใชื่�ภัาษาง�าย ๆ จ�ดล+าด�บประเด0นที่�!เสนอให�เป3นข้�;นตอนต�อเน$!องก�น
7. เป3นประเด0นที่�!น�าจะเป3นประโยชื่น(เม$!อที่+าการว�จ�ยเสร0จส�;นแล�ว
8. อย��ในว�ส�ยที่�!ผ��ว�จ�ยค�ดว�าน�าจะที่+าได�ที่� ;งในแง�ข้องเวลา ค�าใชื่�จ�ายตามความสามารถึข้อง ผ��ว�จ�ย
แหล"งขั้องป�ญหาการวิ�จั�ย 1. ว�เคราะห(ผลงานว�จ�ยที่�!ผ��อ$!นเคยที่+ามาก�อน 2. การระดมสมองและการประชื่*มตลอดจนค+ากล�าว ค+า
ปราศัร�ย พื่�ดค*ย ข้�อเสนอแนะข้องผ��ร� � ผ��เชื่�!ยวชื่าญ่เร$!องต�าง ๆ
3. ว�เคราะห(แนวโน�มข้องเหต*การณ(ที่�!จะเก�ดข้�;น 4. ข้�อโต�แย�ง หร$อการว�พื่ากษ(ว�จารณ(ข้องบ*คคลที่�!อย��ใน
วงการในเร$!องใดเร$!องหน�!ง 5. ศั�กษาป9ญ่หาจากสถึาบ�นต�าง ๆ หร$อสถึานที่�!ที่�!ม�การว�จ�ย
หร$อเชื่$!อมโยงก�บการว�จ�ยได� หร$อบ*คคลที่�!ที่+าการว�จ�ย 6. การอ�านเอกสาร 7. การอ�านบที่ค�ดย�อปร�ญ่ญ่าน�พื่นธี( หร$อบที่ค�ดย�อ
รายงานการว�จ�ย 8. ประสบการณ(ข้องผ��ว�จ�ยเอง 9. การจ�ดส�มมนา และม�การอภั�ปรายประเด0นป9ญ่หาต�าง ๆ
ล�กษณะขั้องป�ญหาการวิ�จั�ยท'�เหมาะสม
เป3นป9ญ่หาที่�!ม�ความส+าค�ญ่ ม�ประโยชื่น(แก�ผ��ที่�!เก�!ยวข้�อง
เป3นป9ญ่หาที่�!สามารถึหาค+าตอบ เป3นป9ญ่หาที่�!สามารถึหาข้�อม�ลมาตรวจสอบสมมต�ฐาน เป3นป9ญ่หาที่�!สามารถึให�ความหมายที่�!ชื่�ดเจนหร$อ
ก+าหนดข้อบเข้ตและน�ยามป9ญ่หา เป3นป9ญ่หาที่�!สามารถึวางแผนการด+าเน�นงานตามข้�;น
ตอนต�าง ๆ ไว�ล�วงหน�าได� เป3นป9ญ่หาที่�!ไม�เก�นก+าล�งความสามารถึข้องผ��ว�จ�ยที่�!จะ
ที่+าให�ส+าเร0จ เป3นป9ญ่หาที่�!สามารถึหาเคร$!องม$อหร$อสร�างเคร$!องม$อ
ที่�!ม�ค*ณภัาพื่เพื่$!อใชื่�รวบรวมข้�อม�ลและสร*ปผลได�อย�างถึ�กต�อง
หล�กการติ��งชั้��อห�วิขั้+อป�ญหาการวิ�จั�ยหร�อชั้��อเร��อง
1. ใชื่�ภัาษาง�าย กะที่�ดร�ดที่�!ส*ด และม�ความชื่�ดเจน 2. ม�กเข้�ยนในร�ปข้องวล�ที่�!เป3นล�กษณะประโยคบอก
เล�า ไม�ใชื่�ประโยคเชื่�งปฏ�เสธี หร$อเป3นล�กษณะข้องค+าถึาม
3. สะที่�อนให�เห0นภัาพื่รวมข้องเร$!องที่�!จะที่+าการว�จ�ย 4. ข้�;นต�นในล�กษณะข้องค+านาม เชื่�น
การ………..หร$อความ…....หร$อโครงสร�าง........หร$อประส�ที่ธี�ภัาพื่......หร$อผลกระที่บ...........ความส�มพื่�นธี( หร$อ……ป9จจ�ย……..
5. การต�;งชื่$!อห�วข้�อป9ญ่หาจะต�องระว�งไม�ให�ซ้ำ+;าซ้ำ�อนก�บผ��อ$!น
ติ�วิอย"างห�วิขั้+อป�ญหาการวิ�จั�ย ติ�วิอย"างท'� 1 “ป9จจ�ยที่�!ม�ผลต�อการลาออกข้อง
พื่น�กงานประจ+าข้องบร�ษ�ที่ร�วมที่*นระหว�างประเที่ศัญ่�!ป*:นและสหร�ฐอเมร�กาแห�งหน�!งในน�คมอ*ตสาหกรรมอ�สเที่�ร(นซ้ำ�บอร(ด (ระยอง)”
วิ�ติถิ�ประสงค! ค�อ การศั�กษาป9จจ�ยที่�!ม�ผลต�อการลาออก
ติ�วิแปรท'�ศ-กษา ค�อ การต�ดส�นใจลาออกจากงานข้องพื่น�กงาน
กล�"มติ�วิอย"าง ค�อ พื่น�กงานประจ+าข้องบร�ษ�ที่ร�วมที่*นระหว�างประเที่ศัญ่�!ป*:นและสหร�ฐอเมร�กาแห�งหน�!งในน�คมอ*ตสาหกรรมอ�สเที่�ร(นซ้ำ�บอร(ด (ระยอง) ที่�!ลาออกในชื่�วงที่�!สนใจศั�กษา
วิ�ติถิ�ประสงค!การวิ�จั�ย (Research Objective)
การก,าหนดัวิ�ติถิ�ประสงค!การวิ�จั�ย (Research Objective)
• การเขั้'ยนวิ�ติถิ�ประสงค!การวิ�จั�ย ต�องเป3นส�!งที่�!ปฏ�บ�ต�จร�ง ว�ดได�ประเม�นได� ซ้ำ�!งก0ค$อผลที่�!เก�ดข้�;นจากการว�จ�ยน�!นเอง ซ้ำ�!งอาจจะเป3นผลที่�!เป3นผลล�พื่ธี( (Output) (งานว�จ�ยบางเร$!องก0อาจเป3นผลที่�!เป3น กระบวนการ (Process) หร$อ ผลงาน (Outcome)
• ติ�วิอย"างเชั้"น ว�ตถึ*ประสงค(ข้องการว�จ�ยเก�!ยวก�บความต�องการในการพื่�ฒนาบ*คลากรด�านบร�หารงานบร�การประชื่าชื่น
1. เพื่$!อศั�กษาความต�องการการพื่�ฒนาข้องบ*คลากรในด�าน บร�หารงานบร�การประชื่าชื่น
2. เพื่$!อศั�กษาถึ�งประส�ที่ธี�ภัาพื่ข้องบ*คลากรที่�!ได�ร�บการพื่�ฒนาในด�านข้องการให�บร�การแก�ประชื่าชื่น
หล�กเกณฑ์!ในการก,าหนดัวิ�ติถิ�ประสงค!ส,าหร�บการวิ�จั�ย
ความชื่�ดเจนข้องว�ตถึ*ประสงค( ความไม�ซ้ำ+;าซ้ำ�อนข้องว�ตถึ*ประสงค(ที่�!จะ
ว�จ�ย ความส�มพื่�นธี(ระหว�างว�ตถึ*ประสงค(
โจัทย!ในชั้��นเร'ยนจงฝBกเข้�ยนห�วข้�อที่�!จะที่+าการว�จ�ย และ
ว�ตถึ*ประสงค(งานว�จ�ย
ติ�วิอย"างห�วิขั้+อวิ�จั�ยชื่$!อเร$!องงานว�จ�ยการร�บร� �และพื่ฤต�กรรมการด�แลตนเองข้องผ��ป:วยโรคเบาหวาน ต+าบลหนองกลางนา อ+าเภัอเม$อง จ�งหว�ดราชื่บ*ร�
ติ�วิอย"างห�วิขั้+อวิ�จั�ย
ติ�วิอย"างห�วิขั้+อวิ�จั�ย
ติ�วิอย"างห�วิขั้+อวิ�จั�ย