srb ugovor - na srpskom 2 1
TRANSCRIPT
Rovitex Hungária Kft.
7631 Pécs, Csikor K. u. 26.
Tel.: +36-72-547-100
Fax: +36-72-547-101
e-mail: [email protected]
www.rovitex.hu 1
Rovitex –opšti uslovi ugovora o veleprodaji 2.1 Tekući opšti ugovorni uslovi predstavljaju uobičajene uslove za prodaju po veleprodajnim cenama izmeñu Rovitex-a i njegovih kupaca. Oni će biti objavljeni na web sajtu kompanije Rovitex. Rovitex zadržava pravo izmene uslova bez prethodne najave.
Poslovno područje Rovitex Grupa – kao veleprodaja kućnog tekstila – je prisutna u mnogim, uglavnom evropskim
zemljama. Veleprodajni centar kompanije je u Mañarskoj, u Pečuju.
Kategorije proizvoda Rovitex trguje sa sledećim grupama proizvoda:
� kućni tekstil što se prodaje na metar (metražna roba)
� konfekcijski proizvodi kućnog tekstila � komadni proizvodi za kućnu dekoraciju: gotove zavese, stolnjaci, tepisi, jastuci, ćebad, ukrasi
(uglavnom od tekstila) � garnišne i ostali pribor za zavese (trake, itd.) � frotirni tekstil za kupatilo: bade-mantili, peškiri, kupatilske prostirke... � tapete � ostali proizvodi za prozore, senčenje.
Rovitex zadržava pravo da prekine sa trgovinom, sa bilo kojom od ovih kategorija proizvoda bilo kad, ili da počne trgovinu sa novim kategorijama. O tome može obavestiti svoje kupce preko svog zastupnika prodaje ili direktno, putem e-mail-a, ali se ne obavezuje da to učini.
Upotreba brendova, naziva brendova, registrovanih marki, registrovanih grafičkih prezentacija robe sa kojom trguje Rovitex je strogo vezana za prethodnu, pismenu saglasnost Rovitex-a. Reklamni materijal na mestu prodaje (posteri, katalozi, table i ostalo) pripremljeni od strane Rovitex-a su izuzetak od ovog kada su stavljeni u maloprodajni objekat kupca. U ovom slučaju verbalna saglasnost zastupnika prodaje Rovitex-a je dovoljna kao odobrenje za postavljanje ovih materijala.
Ime brenda Rovitex, Galant Gardinen i Gardenia imena brendova su registrovane trgovačke marke i one su vlasništvo dobavljača (Rovitex-a). Njihovo nezakonito korišćenje će imati pravne posledice.
Poslovni kontakti � odeljenje prodaje (zastupnici prodaje, glavno računovodstvo) � odeljenje za servis potrošača � maloprodajno odeljenje / Horeca lider odeljenja
Rovitex Hungária Kft.
7631 Pécs, Csikor K. u. 26.
Tel.: +36-72-547-100
Fax: +36-72-547-101
e-mail: [email protected]
www.rovitex.hu 2
Program sečenja Rovitex organizuje program sečenja za tkanine koje odredi. On takodje promoviše prodaju ovih
tkanina pripremom uzoraka koje kupci mogu naručiti – obično za polovinu cene koštanja, da bi ih prikazali u svojim prodavnicama.
Količina, rukovanje i garantovano stanje robe
U slučaju metražne robe garantujemo izuzeće greški u preplitanju materijala u skladu sa medjunarodnim standardima i u opsegu koji se toleriše, npr. 3 greške na 10 metara su prihvatljive. Na osnovu ovoga i u zavisnosti od greške, proizvoñač daje dodatnu količinu od 10-30 cm po rolni. U slučaju neto prodaje ovaj dodatak je već unet i tako fakturisan. Garantujemo tkanine bez krivljenja vlakana na širini sa greškom od 1,5 %.
U svom programu sečenja Rovitex se obavezuje da posalje tkaninu po naručenoj meri, bez grešaka, primenjujući doplatu za sečenje. U slučaju sečenja tkanina možemo garantovati dužinu sa greškom od 1,5 % (merenje je rañeno na sobnoj temperaturi, na tkaninama položenih na stolu, u njihovom originalnom stanju proizvodnje, npr. neoprane i neoplegane).
U slučaju metražnih artikala koji se prodaju u rolnama, dužina rolne je obično 30 metara, a 15 % je obično prihvatljivo odstupanje (sa izuzecima, npr. tkanine sa vezom). Naš korisnički servis, na zahtev kupaca, može obezbediti informacije o stanju rolni na zalihama sa dužinom najbližom potrebama kupaca. (podatak u koji je uračunato odstupanje od 15 %, i gde je merenje rañeno kao u slučaju sečenja tkanina). U slučaju većih rolni rañeno je tzv. “polovljenje rolni” I u tim slučajevima prodajemo pola rolne.
Rovitex prima nazad rolne sa greškom samo u njihovom originalnom stanju, ne sečene ili prepravljane. U slučaju tkanina prodatih u programu sečenja, žalbe se prihvataju u roku od 24h od prijema robe.
U slučaju potraživanja Rovitex naplaćuje 2000 dinara (15 eura) naknadu za kontrolu kvaliteta i plaćanje je obavezno pre kontrole kvaliteta. U slučaju ispravne tvrdnje, Rovitex isplaćuje nazad ovu sumu kupcu.
Uputstva za upotrebu su označena meñunarodnim piktogramima na proizvodima koje Rovitex prodaje. Ne možemo preuzeti odgovornost za rukovanje suprotno uputstvima. Zavese mogu biti otežane samo težinom koja neće prouzrokovati rastezanje ili kidanje. Nepoštovanje ovih pravila će rezultirati gubitkom garancije.
Rovitex prihvata žalbu za proizvode samo ako mu je prezentovana faktura (ili kopija fakture).
Pravila za vraćanje proizvoda Na zahtev kupca, samo u vezi sa pojedinačnim i priznatim uslovima, Rovitex može otkupiti proizvode
(osim sečenih tkanina) u svom originalnom stanju, kada nemaju greške i iz tekuće kolekcije, uz odobrenje menadžera prodaje, naplaćujući 10 % (naknada za usluge). Ovaj zahtev Rovitex prihvata samo uz fakturu (ili kopiju fakture) koja mu se prezentuje. Naš korisnički servis će napraviti fakturu u roku od 15 dana od prijema vraćenih proizvoda i poslati vam je.
Primanje narudžbi Rovitex prima porudžbine proizvode na sledeće načine: elekronskom poštom (e-mail), faksom, preko
zastupnika prodaje, telefonom (pozivom korisnićkog servisa). U slučaju usmene porudžbine ne
Rovitex Hungária Kft.
7631 Pécs, Csikor K. u. 26.
Tel.: +36-72-547-100
Fax: +36-72-547-101
e-mail: [email protected]
www.rovitex.hu 3
prihvatamo žalbe za pogrešnu isporuku. Rovitex šalje pismenu potvrdu za sve svoje porudžbine uglavnom u roku od 2 sata, najkasnije u roku jednog radnog dana (osim u slučaju poslatih porudžbina preko zastupnika prodaje, kada ne možemo garantovati rok za potvrdu i isporuku robe). Stoga ljubazno molimo sve naše kupce da pošalju svoje e-mail adrese našem korisničkom servisu kada naručuju usmenim putem, kako bi im mogli poslati potvrdu porudžbine na te adrese. Naš korisnički servis će vam, na vaš zahtev, obezbediti informacije o stanju na skladištu za proizvode koje želite naručiti.
U potvrdi ćemo navesti ako nekog od naručenih proizvoda nema na zalihama. Takoñe pružamo informacije o tome kada će nedostajući proizvod/i stići, ali ne možemo preuzeti odgovornost za tačnost ovih informacija. U slučaju da traženog proizvoda nema na zalihama, naše osoblje će vam ponuditi zamenu, ali ovo neće automatski postati porudžbina: u slučaju da kupac prihvati, on će morati posebno potvrditi svoj pristanak.
Naručeni proizvodi koji trenutno nema na zalihama se stavljaju na listu rezervacija i biće isporučeni odmah nakon njihovog prispeća. U takvom slučaju kupac može da otkaže porudžbinu dok ti proizvodi ne stignu u skladište. Rovitex će otkazati porudžbine starije od 12 nedelja nakon dogovora sa kupcem. Porudžbina takoñe može biti otkazana ako u meñuvremenu prestanemo da trgujemo sa konkretnim proizvodom.
Cene Rovitex zadržava pravo na izmenu cena svojih proizvoda bilo kada bez prethodnog obaveštenja.
Rovitex će praviti cenovne ili kombinovano cenovno-markentiške promocije i u tim slučajevima promovisani proizvodi mogu biti kupljeni po najpovoljnijoj promotivnoj ceni do kraja promocije ili dok traju zalihe.
Uslovi plaćanja i popusti Za nove kupce nudimo avansne ili gotovinske uslove plaćanja . Pojedinačne porudžbine ispod 10.000
dinara (80 eura) mogu biti plaćene samo gotovinski. U slučaju porudžbina iz programa sečenja iz kolekcija Rovitex, Galant Gardinen i Gardenia roba će biti poslata uz metod „sakupljanje novca” vrednosti porudžbina ispod 20.000 dinara + PDV (200 eura + PDV).
Odloženo plaćanje se odobrava našim kupcima nakon individualne procene, zasnovane na njegovoj tačnosti plaćanja i spoljne procene kredibiliteta do individualne kreditnog limita kupca, za 8-30 dana. Rovitex zadržava pravo na izmenu uslova plaćanja, čak i bez prethodnog obaveštenja. U slučaju ako je ponuñena prihvatljiva garancija (npr. hipoteka ili bankarska garancija) Rovitex će omogućiti odloženo plaćanje bez obzira na individualni kreditni limit.
Promocije, akcije i popusti Rovitex-a se ne mogu kombinovati, osim ako je to eksplicitno rečeno za odreñenu promociju. Dalji popust na promotivne cene nije odobren. U slučaju više promocija, kupac može odabrati onu koja mu najviše odgovara, ali nas o tome mora obavestiti. U slučaju da se to ne desi, Rovitex zadržava pravo odabira popusta.
Rovitex ostaje vlasnik robe sve dok kupac ne isplati njenu punu vrednost, tj. kupac postaje vlasnik robe samo kada u potpunosti isplati dug Rovitex-u.
Rovitex Hungária Kft.
7631 Pécs, Csikor K. u. 26.
Tel.: +36-72-547-100
Fax: +36-72-547-101
e-mail: [email protected]
www.rovitex.hu 4
Način isporuke i troškovi
Rok isporuke: porudžbine se uglavnom isporučuju u roku od 5 radnih dana, u slučaju robe koja je na zalihama. U slučaju dužeg vremena isporuke ovo će biti naglašeno u potvrdi porudžbine prema našem partneru i biće pre toga dogovoreno sa njim.
Mešane porudžbine rolni i sečenog programa biće obrañeni kao posebne porudžbine zbog njihovih različitih rokova isporuke. Meñutim, na zahtev kupca možemo ih tretirati kao jednu porudžbinu sa važećim rokom isporuke u skladu sa opštim pravilima i u tom slučaju kupac izbegava plaćanje duple cene isporuke.
Ostale usluge Na kraju, Rovitex će obezbediti pojedinačne usluge na osnovu posebnog sporazuma, za unapred dogovorenu naknadu (npr. zahtev za merenje tkanine, priprema šablona sečenja, projekti šivenja). Pečuj, 1. Mart 2012.