RYNEKPRACYPOD LUPĄ

Kwestionariusz ankiety – omówienie zasad realizacji wywiadów

oraz zmian w kwestionariuszu na 2012 r.

Spotkanie robocze z pracownikami PUP odpowiedzialnymi za realizację badania pracodawców

Toruń, 26 marca 2012 r.

Instrukcje i zasady realizacji wywiadów w badaniu ankietowym

pracodawców województwa kujawsko-pomorskiego w 2012 roku.

Plan prezentacji:• Informacje o badaniu.• Sposób realizacji badania.• Słów kilka o wywiadach bezpośrednich.• Ogólne zasady zadawania pytań.• Ogólne zasady zapisywania odpowiedzi.• Treść i układ kwestionariusza.• Pracownik PUP – profesjonalny ankieter.

Informacje o badaniu

Badanie pracodawców województwa realizowane jest cyklicznie od 2008 roku, po raz trzeci będzie realizowane w niezmienionej formie, z wykorzystaniem tych samych narzędzi i w oparciu o te same założenia związane z doborem próby.

Podczas ankietyzacji pracodawców w 2012 roku będziemy starali się dotrzeć do podmiotów, które brały udział w badaniu w 2011 roku.

Sposób realizacji badania

Badanie realizowane jest w formie wywiadu ankieterskiego. Polega ona na osobistym spotkaniu, podczas, którego ankieter zadaje pytanie, a następnie zapisuje odpowiedzi respondentów.

Słów kilka o wywiadach bezpośrednich

Wypełnianie kwestionariusza przez ankietera ma wiele zalet: Sondaże realizowane przez ankieterów mają z reguły wyższy odsetek odpowiedzi.Obecność ankietera na ogół zmniejsza liczbę wskazań typu „nie wiem” i „brak odpowiedzi”. Ankieter może dopytywać o odpowiedzi.Gdy ankieter zna kwestionariusz a pytania zadawane są w taki sposób, jakby stanowiły naturalną rozmowę, wówczas rozmówca czuje się ważny a jego nastawienie zarówno do wywiadu jak i pracowników PSZ może być dużo bardziej pozytywne. Jest to forma, która zdecydowanie sprzyja budowaniu dialogu, zwiększa zaufanie do instytucji. Taka forma jest w odczuciu respondenta bardziej elastyczna – kontakty bezpośrednie niosą ze sobą dużo zalet, pracodawca docenia fakt, że urzędnik „odchodzi od biurka”, spotyka się z pracodawcą, poznaje rynek „na własne oczy” a nie przez pryzmat statystyk i przepisów.

Słów kilka o wywiadach bezpośrednich

1. Jak rozpocząć wywiad.2. Zawsze należy wyjaśnić Pracodawcy wszystkie kwestie

związane z badaniem, które go interesują.3. Czego się spodziewać w 2012 roku – spotkania z tymi

samymi pracodawcami.

Jak zachęcić pracodawcę?!

Warto podkreślić korzyści:Warto podkreślić korzyści: PUP posiadają bazę zasobów ludzkich, potencjalnych

pracowników, stażystów; Poradnictwo zawodowe i informacja zawodowa na rzecz

pracodawców; Skuteczna realizacja potrzeb pracodawców (skuteczne

kojarzenie miejsc pracy z osobami poszukującymi pracy); Efektem udzielanych podczas wywiadu z pracownikiem PUP

informacji, dotyczących zapotrzebowania na pracowników, wracają do pracodawcy jest odpowiednio przygotowana kadra;

Gromadzenie informacji o potrzebach i problemach pracodawców sprzyja ich szybkiemu rozwiązaniu;

Kilka zasad:

Ogólne zasady zadawania pytań.Kwestia najważniejsza to znajomość ankiety. Gdy ankieter nie zna kwestionariusza cierpi na tym badanie. Pytania kwestionariusza należy zadawać zgodnie z ich brzmieniem oraz intencją autorów ankiety.

Ogólne zasady zapisywania odpowiedzi.Dokładne zapisywanie odpowiedzi jest bardzo ważne.

Treść i układ kwestionariusza

PytaniaKwestionariusz składa się z pytań zamkniętych i otwartych. Pytania kierowane do pracodawców w ankiecie dotyczą następujących informacji:•Zatrudnienia w podmiocie,•Planów związanych z zatrudnieniem pracowników oraz z oczekiwaniami wobec nich,•Planów związanych ze zmniejszeniem zatrudnienia,•Form rekrutacji,•Kondycji podmiotów oraz branży,•Planów związanych z zatrudnieniem – w perspektywie średniookresowej.

Dane związane z nazwami i kodami zawodów są wprowadzane przez ankieterów podobnie jak dane „metryczkowe” z Bazy Regon.

Instrukcje - w ankiecie znaleźć można dwa rodzaje instrukcji.Pierwsze głównie zapisywane w nawiasach „teksty pomocy” – doprecyzowują zakres pytania.Drugie to przejścia między pytaniami.

Lista zmian w kwestionariuszu

Praca ankietera jest trudna, wymaga praktycznej wiedzy, wytrwałości, solidności oraz osobistego zaangażowania i pomysłowości.

Profesjonalizm ankietera to nie wyłącznie prawidłowy sposób przeprowadzania wywiadu i wypełnianiu ankiety, przede wszystkim możemy mówić o nim w sytuacji gdy osoba realizująca wywiad doskonale zna zagadnienia, których ona dotyczy.

JOANNA LAJSTET

WOJEWÓDZKI URZĄD PRACY W TORUNIUWYDZIAŁ BADAŃ I ANALIZ

Dziękuję za uwagę