społeczne projektowanie z design thinking - fuzers
TRANSCRIPT
Społeczne projektowanie z design thinkingMarta Grochowska, FUZERS - Powering Innovation
# trzy projekty# wyzwania
#lessons learnt
FUNDACJA RODZIĆ PO LUDZKU.
# Chcemy zmienić portal Gdzierodzić.info
# Nie mamy (dużo) czasu ani pieniędzy
WARSZTAT KICK OFF# KPI
# mapa interesariuszy
# spisane hipotezy# pytania badawcze
# plan badań
WYWIADY# szablon do spisywania wywiadów
WARSZTAT KICK OFF# KPI
# mapa interesariuszy
# spisane hipotezy# pytania badawcze
# plan badań
WYWIADY# szablon do spisywania wywiadów
WARSZTAT ANALITYCZNY
# persony# podsumowanie
wywiadów
WARSZTAT KICK OFF# KPI
# mapa interesariuszy
# spisane hipotezy# pytania badawcze
# plan badań
WYWIADY# szablon do spisywania wywiadów
WARSZTAT ANALITYCZNY
# persony# podsumowanie
wywiadów
ANKIETY# formatka w google forms
WARSZTAT KICK OFF# KPI
# mapa interesariuszy
# spisane hipotezy# pytania badawcze
# plan badań
WYWIADY# szablon do spisywania wywiadów
WARSZTAT ANALITYCZNY
# persony# podsumowanie
wywiadów
ANKIETY# formatka w google forms
WARSZTAT (SYNTEZA)
# rekomendacje# podsumowanie
badań# prototyp portalu
WARSZTAT KICK OFF# KPI
# mapa interesariuszy
# spisane hipotezy# pytania badawcze
# plan badań
Kluczowe czynniki sukcesu
#1
Podsumowanie warsztatów pozwala na
transfer wiedzy wewnątrz organizacji.
Kluczowe czynniki sukcesu
#2
Nie bój się badań ilościowych. Wykorzystaj siłę społeczności online.
Kluczowe czynniki sukcesu
#3
Zdefiniuj KPI. Potrzeby i cele. Wracaj do ustaleń na
każdym spotkaniu upewniając się, że się nie
zmieniły.
Kluczowe czynniki sukcesu
#4
Zaangażowanie zespołu w badania to najlepszy
sposób na zbudowanie wspólnej wiedzy i
zrozumienie potrzeb użytkownika.
Doświadczamy zamiast opowiadać.
Kluczowe czynniki sukcesu
#5
Insighty, research, user story. Zwróć uwagę czy mówisz językiem, który
jest zrozumiały dla wszystkich.
POCZĄTKI ZAKŁADU W POZNANIU.
# Grupa indywidualistów z ideą
# Makerspace jednym z pomysłów
ZRÓBMY ZAKŁAD
# „Miejsce dla nas”
# Różne cele animatorów
# „Udostępnimy miejsce, ludzie przyjdą”
ZRÓBMY ZAKŁAD
# „Miejsce dla nas”
# Różne cele
# „Udostępnimy miejsce, ludzie
przyjdą”
DZIAŁAJĄCY MAKERSPACE
# Miejsce dla ludzi
# Wspólna misja, stworzenie
społeczności
# Nauczymy ludzi
ZRÓBMY ZAKŁAD
# „Miejsce dla nas”
# Różne cele
# „Udostępnimy miejsce, ludzie
przyjdą”
DZIAŁAJĄCY MAKERSPACE
# Miejsce dla ludzi
# Wspólna misja, stworzenie
społeczności
# Nauczymy ludzi (warsztaty ze stolarki,
szycia itp.)
BADANIA Z
MIESZKAŃCAMI.
WARSZTATY.
MODEL BIZNESOWY.
ZRÓBMY ZAKŁAD
# „Miejsce dla nas”
# Różne cele
# „Udostępnimy miejsce, ludzie
przyjdą”
DZIAŁAJĄCY MAKERSPACE
# Miejsce dla ludzi
# Wspólna misja, stworzenie
społeczności
# # Nauczymy ludzi (warsztaty ze stolarki,
szycia itp.)
# Propozycja wartości dla mediów
BADANIA Z
MIESZKAŃCAMI.
WARSZTATY.
MODEL BIZNESOWY.
DESIGN THINKING POMAGA
PRZEŁOŻYĆ POMYSŁ NA
RZECZYWISTOŚĆ.
Kluczowe czynniki sukcesu
#1
Zbudowanie poczucia właścicielstwa ->
moderator DT jest bardziej facylitatorem niż
ekspertem.
Kluczowe czynniki sukcesu
#2
Pamiętaj o kwestiach finansowych. Fundacje też
muszą zarabiać.
Kluczowe czynniki sukcesu
#3
Myślenie procesowe zamiast myślenia
punktowego.
BIAŁOŁĘCKI OŚRODEK KULTURY
# Mamy nieużywane boisko, nie wiemy co chcieliby tam robić
mieszkańcy
# Możemy robic tylko dzialania czasowe, bez trwałych interwencji i
mamy określony budżet - 12k
WARSZTAT KICK OFF
# przedstawienie procesu
# zaplanowanie prac
WARSZTAT (BADANIA)
# zaplanowanie badań
# wybranie metod badawczych# formularz
WARSZTAT KICK OFF
# przedstawienie procesu
# zaplanowanie prac
WARSZTAT ANALITYCZNY# prezentacja
wyników badań, # wybranie kluczowych odbiorców # persony
WARSZTAT (BADANIA)
# zaplanowanie badań
# wybranie metod badawczych# formularz
WARSZTAT KICK OFF
# przedstawienie procesu
# zaplanowanie prac
PROTOTYPOWANIE I TESTY
# prototypy 6 koncepcji,
ustalenie które będą testowane
# konsultacja koncepcji z dyrekcją
WARSZTAT ANALITYCZNY# prezentacja
wyników badań, # wybranie kluczowych odbiorców # persony
WARSZTAT (BADANIA)
# zaplanowanie badań
# wybranie metod badawczych# formularz
WARSZTAT KICK OFF
# przedstawienie procesu
# zaplanowanie prac
WARSZTAT (REKOMENDACJE)
# przedstawienie koncepcji
# przygotowanie blueprint
PROTOTYPOWANIE I TESTY
# prototypy 6 koncepcji,
ustalenie które będą testowane
# konsultacja koncepcji z dyrekcją
WARSZTAT ANALITYCZNY# prezentacja
wyników badań, # wybranie kluczowych odbiorców # persony
WARSZTAT (BADANIA)
# zaplanowanie badań
# wybranie metod badawczych# formularz
WARSZTAT KICK OFF
# przedstawienie procesu
# zaplanowanie prac
Kluczowe czynniki sukcesu
#1
Ko-kreacja. Włączenie użytkowników w
wymyślanie, prototypowanie i
testowanie koncepcji, buduje zaangażowanie.
Kluczowe czynniki sukcesu
#2
Blueprint jest narzędziem, które pomoże połączyć
zasoby organizacji z zaprojektowanym
rozwiązaniem.
Kluczowe czynniki sukcesu
#3
Prototypowanie doskonale uzupełnia procesy
partycypacyjne i buduje wspólny język pomiędzy
różnymi grupami wiekowymi.
# Podsumowanie warsztatów pozwala na transfer wiedzy wewnątrz organizacji.
# Wykorzystaj badania online.
# Zdefiniuj KPI i wracaj do ustaleń na kolejnych spotkaniach.
# Zaangażuj zespół w badania, wspólne tworzenie, prototypowanie i testowanie.
# Zwróć uwagę czy mówisz językiem, który jest zrozumiały dla wszystkich.
# Moderator DT jest bardziej facylitatorem niż ekspertem.
# Pamiętaj o kwestiach finansowych. Fundacje też muszą zarabiać.
# Myślenie procesowe zamiast myślenia punktowego.
# Uwzględnij operacjonalizację.
# Prototypuj szybko i tanio!
Dziękuję.
FUZERS - Powering Innovationul. Dobrzańskiego 1, 20-262 Lublin
www.fuze.rs