spoŁeczna odpowiedzialnoŚĆ biznesu · 1. zakup składników od lokalnych dostawców (w miarę...
TRANSCRIPT
SPOŁECZNA SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESUODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU
WARSZTATY DLA NAUCZYCIELI PRZEDSIĘBIORCZOŚCIWARSZTATY DLA NAUCZYCIELI PRZEDSIĘBIORCZOŚCI
31 stycznia 2012 31 stycznia 2012 rr..dr Justyna dr Justyna SzumniakSzumniak--SamolejSamolejmgr Maria Roszkowskamgr Maria Roszkowska--ŚliżŚliż
7.CSR w praktyce
Model biznesowy Innocent DrinksModel biznesowy Innocent Drinks
Historia firmy
Profil firmy - produkty
Profil firmy
� czołowa marka smoothies w Wielkiej Brytanii
� 80% udział w rynku w swojej kategorii produktowej
� obroty – ponad 100 milionów funtów rocznie
� sprzedaż – ok. 2 miliony soków w ciągu tygodnia
� główna siedziba – Londyn (Fruit Towers)� główna siedziba – Londyn (Fruit Towers)
� biura: w Paryżu, Dublinie, Amsterdamie, Kopenhadze, Sztokholmie,
Hamburgu, Salzburgu
� wielkość zatrudnienia – 250 osób
Profil firmy – zasady etyczne
Firma kieruje się pięcioma zasadami etycznymi:
1. Naturalne produkty
We sure aren't perfect, but we're trying to do the right thing.
2. Odpowiedzialne składniki
3. Zrównoważone opakowania
4. Oszczędne zarządzanie zasobami
5. Dzielenie się zyskami
Zasady etyczne – naturalne produkty
� produkty są w 100% naturalne
� produkowane ze świeżych warzyw i owoców� produkowane ze świeżych warzyw i owoców
� nie zawierają koncentratów, konserwantów, dodatków
smakowych, ani cukru
� są zdrowe
… i jednocześnie smaczne
Zasady etyczne – odpowiedzialne składniki
� Współpraca z tymi farmami, które dbają o pracowników
i są ekologiczne
� Preferowanie gospodarstw posiadających akredytacje
niezależnych instytucji, np. Rainforest Allianceniezależnych instytucji, np. Rainforest Alliance
i spełniających najwyższe standardy etyczne
� Wyznaczanie minimalnych standardów etycznych dla
dostawców
� Współpraca z dostawcami nie spełniającymi wymagań,
aby pomóc im poprawić warunki pracy i uprawy
Zasady etyczne – zrównoważone opakowania
� Wykorzystywanie w produkcji opakowań materiałów
pochodzących w 100% z recyklingu, lub takich, które
są w 100% odtwarzalne
� Gotowe opakowania muszą nadawać się
do ponownego przetworzenia
� Zużywanie możliwie jak najmniej materiałów
do produkcji opakowań
� Wykorzystywanie materiałów, dla których emisja CO2
w procesach produkcyjnych jest najmniejsza
Zasady etyczne – zrównoważone opakowania
Zasady etyczne – zarządzanie zasobami
� Ograniczanie emisji CO2 w całym cyklu życia produktu
(uprawa roślin, transport, przetwarzanie owoców,
produkcja opakowań, butelkowanie, dystrybucja,
przechowywanie gotowych produktów )
1. Zakup składników od lokalnych dostawców (w miarę możliwości )
2. Nacisk na lądowy i wodny transport owoców
3. Wszystkie biura zasilane są „zieloną energią”
Zasady etyczne – zarządzanie zasobami
4. Samochody hybrydowe i na LPG
5. Zachęcanie dostawców do korzystania z odnawialnych źródeł energii
Zasady etyczne – zarządzanie zasobami
Od 2009 r. firma współpracuje z Water Footprint Network i Kingston
University przy analizach zużycia świeżej wody w swoich procesach University przy analizach zużycia świeżej wody w swoich procesach
produkcyjnych oraz opracowuje metody ograniczania tego zużycia
Zasady etyczne – dzielenie się zyskami
� przekazywanie co roku 10% zysków na cele charytatywne
� wspieranie własnej fundacji zajmującej się wspieraniem
zrównoważonego rozwoju obszarów wiejskich w krajach
rozwijających sięrozwijających się
� akcje z zakresu marketingu zaangażowanego społecznie:
np. Buy One Grow One Tree, Buy One Get One Bee, The Big Knit
Pracownicy i kultura organizacyjna
� Zorientowanie na rozwój pracowników
� 2005 – Guardian Employer of the Year Award
� 2006 – Business XL Company of the Year Awards
� 2011 – The Sunday Times 100 Best Small Companies to Work For
� Zorientowanie na rozwój pracowników
� Zachowanie kultury małego przedsiębiorstwa
� Komunikacja z/między pracownikami
� Kreatywność, otwartość, luz
� Proces wprowadzania do organizacji nowego pracownika, głosowanie na pracownika
miesiąca, ciasto i spotkanie przy biurku w dniu urodzin,
� Świadczenia pozapłacowe (np. dodatkowe 5 dni urlopu po ślubie)
� Wystrój i wyposażenie biur (zdrowe śniadanie dla każdego, darmowe smoothies, siłownia)
Komunikacja
� traktowanie pracowników i konsumentów jako członków „rodziny”
� niecenzurowane opisy i oceny produktów na stronie internetowej
� blog firmowy (informacje o wydarzeniach związanych z działalnością firmy,
aktywna komunikacja z klientami, brak autopromocji)
� profile na portalach społecznościowych Facebook, Twitter, YouTube, Flickr� profile na portalach społecznościowych Facebook, Twitter, YouTube, Flickr
� zapraszanie klientów na dzień otwarty do siedziby firmy
Komunikacja
Wynik – ponad 650 000 czapeczek, czyli ponad 1 milion funtów na założony cel
„The big knit 2011”
Komunikacja
„Buy One Grow One Tree” – firma posadziła ponad 86 000 drzew
Dziękujemy