spécial hôtellerie pyramide des gains 50 : 50 15 :«qualification obtenue » 15 :«qualification...

Spcial Htellerie

Pyramide des gains 50 : 50 15 :Qualification obtenue 15 :Qualification obtenue Niveau 14 Niveau 14 Niveau 13 Niveau 13 Niveau 12 Niveau 12 Niveau 11 Niveau 11 10 : Niveau Apprenti 10 : Niveau Apprenti Niveau 9 Niveau 9 Niveau 8 Niveau 8 Niveau 7 Niveau 7 Niveau 6 Niveau 6 5 : Niveau Stagiaire 5 : Niveau Stagiaire Niveau 4 Niveau 4 Niveau 3 Niveau 3 Niveau 2 Niveau 2 Niveau 1 Niveau 1 JEU

Appel un ami Victor Hlne Jean Directeur, trs expriment mais trop sr de lui Chef rceptionniste, intelligente, elle justifie ses rponses Jeune diplom, trs intelligent et cultive, ne rpond que si il connat

Vous appelez Victor . Sans hsiter rponse C Alors toi de jouer et bientt Retour question

Vous appelez Hlne 50 : 50 Euh La rponse la plus judicieuse est la rponse B, Je dirai donc rponse B, jespre ne pas me tromper !!! Retour question

Vous appelez Jean 50 : 50 - Euh Pas facile, jhsite car jai peur de tinduire en erreur mais je pencherai entre la rponse B et C - Alors bonne chance et trs bientt !! Retour question

Dans un htel qui soccupe de prendre en charge les bagages des clients ? A: B: C: D: 50 : 50 Le garagiste Le cuisinier Le bagagiste Le fleuriste

Appel au public Votez Retour question

Perdu !! A: B: C: D: Le bagagiste Menu

Bravo !!! A: B: C: D: 50 : 50 Le bagagiste Questions suivantes suivantes

Dans un htel qui soccupe de prendre en charge les bagages des clients ? A: B: C: D: Le garagiste Le bagagiste 50 : 50

Les femmes de chambre soccupent de: A: B: C: D: 50 : 50 Nettoyer les cuisines Nettoyer les chambres Essayer les lits Accueillir le client

Perdu !! A: B: C: D: Nettoyer les chambres Menu

Bravo ! A: B: C: D: 50 : 50 Nettoyer les chambres Questions suivantes suivantes

Les femmes de chambre soccupent de: A: B: C: D: Nettoyer les chambres Essayer les lits 50 : 50

En France, quelle est la 2 langue la plus utilise au sein dun htel ? A: B: C: D: 50 : 50 Louzbec Le russe Langlais Le verlan

Perdu !! A: B: C: D: Langlais Menu

Bravo ! A: B: C: D: 50 : 50 Langlais Questions suivantes suivantes

En France, quelle est la 2 langue la plus utilise au sein dun htel ? A: B: C: D: Le russe Langlais 50 : 50

Quel animal peut-tre accept dans un htel ? A: B: C: D: 50 : 50 Le chien Lours Le serpent Le chameau

Perdu !! A: B: C: D: Le chien Menu

Bravo ! A: B: C: D: 50 : 50 Le chien Questions suivantes suivantes

Quel animal peut-tre accept dans un htel ? A: B: C: D: Le chien Le serpent 50 : 50

A quoi reconnat t-on la classification dun htel ? A: B: C: D: 50 : 50 Un rond Un carr Un triangle Une toile

Perdu !! A: B: C: D: Une toile Menu

Bravo ! A: B: C: D: 50 : 50 Une toile Bravo

Pyramide des gains 50 : 50 Questions suivantes 15 :Qualification obtenue 15 :Qualification obtenue Niveau 14 Niveau 14 Niveau 13 Niveau 13 Niveau 12 Niveau 12 Niveau 11 Niveau 11 10 : Niveau Apprenti 10 : Niveau Apprenti Niveau 9 Niveau 9 Niveau 8 Niveau 8 Niveau 7 Niveau 7 Niveau 6 Niveau 6 5 : Niveau Stagiaire 5 : Niveau Stagiaire Niveau 4 Niveau 4 Niveau 3 Niveau 3 Niveau 2 Niveau 2 Niveau 1 Niveau 1

A quoi reconnat t-on la classification dun htel ? A: B: C: D: Un triangle Une toile 50 : 50

Flicitations,vous devenez Stagiaire !! Pyramide des gains

Quest ce quune chambre Twin ? A: B: C: D: 50 : 50 Une chambre avec un grand lit Une chambre 2 lits jumeaux Une chambre avec un lit supplmentaire Une chambre avec un seul lit dune personne

Perdu !! A: B: C: D: Une chambre 2 lits jumeaux Menu

Bravo ! A: B: C: D: 50 : 50 Une chambre 2 lits jumeaux Questions suivantes suivantes

Quest ce quune chambre Twin ? A: B: C: D: Une chambre 2 lits jumeaux Une chambre avec un lit supplmentaire 50 : 50

Quel est lorthographe correct de : A: B: C: D: 50 : 50 rceptioniste rceptionniste rcepcionniste rseptionniste

Perdu !! A: B: C: D: rceptionniste Menu

Bravo ! A: B: C: D: 50 : 50 rceptionniste Questions suivantes suivantes

Quel est lorthographe correct de ?: A: B: C: D: rceptioniste rceptionniste 50 : 50

A quoi sert-il de verser des arrhes ? A: B: C: D: 50 : 50 Garantir une rservation Rgler la totalit de la rservation Prparer la facturation du client Surclasser le client

Perdu !! A: B: C: D: Garantir une rservation Menu

Bravo ! A: B: C: D: 50 : 50 Garantir une rservation Questions suivantes suivantes

A quoi sert-il de verser des arrhes ? A: B: C: D: Garantir une rservation Rgler la totalit de la rservation 50 : 50

Quest ce quun No-Show ? A: B: C: D: 50 : 50 Une annulation de rservation anticipe La non venue dun client sans annulation Une note impaye Une annulation de rservation de dernire minute

Perdu !! A: B: C: D: 50 : 50 Un regroupement dtablissement indpendant Menu

Bravo! A: B: C: D: 50 : 50 La non venue dun client sans annulation Questions suivantes suivantes

Quest ce quun No-Show ? A: B: C: D: La non venue dun client sans annulation Une annulation de rservation de dernire minute 50 : 50

Quappelle-t-on une chane volontaire ? A: B: C: D: 50 : 50 Un regroupement dtablissement dune mme socit Chane dtablissements toils tablissement but non lucratif Un regroupement dtablissement indpendant

Perdu !! A: B: C: D: 50 : 50 Un regroupement dtablissement indpendant Menu

Bravo ! A: B: C: D: 50 : 50 Un regroupement dtablissement indpendant

Quappelle-t-on une chane volontaire ? A: B: C: D: Un regroupement dtablissement dune mme socit Un regroupement dtablissement indpendant 50 : 50

Pyramide des gains 50 : 50 Questions suivantes ? 15 :Qualification obtenue 15 :Qualification obtenue Niveau 14 Niveau 14 Niveau 13 Niveau 13 Niveau 12 Niveau 12 Niveau 11 Niveau 11 10 : Niveau Apprenti 10 : Niveau Apprenti Niveau 9 Niveau 9 Niveau 8 Niveau 8 Niveau 7 Niveau 7 Niveau 6 Niveau 6 5 : Niveau Stagiaire 5 : Niveau Stagiaire Niveau 4 Niveau 4 Niveau 3 Niveau 3 Niveau 2 Niveau 2 Niveau 1 Niveau 1

Flicitation, vous devenez apprenti !! Pyramide des gains

Quel terme emploie le rceptionniste quand il prend plus de rservations quil na de chambres ? A: B: C: D: 50 : 50 ? Booking Overbooking Fully-booked booked

Dans un htel un chasseur est galement appel un : A: B: C: D: ? Un groom Un concierge Un liftier Un majordome 50 : 50

Perdu !! A: B: C: D: 50 : 50 Overbooking Menu

Bravo !! A: B: C: D: 50 : 50 ? Overbooking Questions suivantes suivantes

Quel terme peut-tre employ quand lhtel est complet ? A: B: C: D: ? Overbooking Fully-booked 50 : 50

A partir de combien dtoile le room service est obligatoire dans les htels en France? A: B: C: D: 50 : 50 ? 2 toiles 3 toiles 4 toiles 4 toiles Luxe

Dans un htel un chasseur est galement appel un : A: B: C: D: ? Un groom Un concierge Un liftier Un majordome 50 : 50

Perdu !! A: B: C: D: 50 : 50 3 toiles Menu

Bravo ! A: B: C: D: 50 : 50 ? 3 toiles Questions suivantes suivantes

A partir de combien dtoile le room service est obligatoire dans les htels en France? A: B: C: D: ? 3 toiles 4 toiles 50 : 50

A quoi sert une facture pro forma ? A: B: C: D: 50 : 50 ? Mettre une facture en dbiteur tablir un devis Ouvrir un compte client Rgler la totalit de la facture

Perdu !! A: B: C: D: 50 : 50 tablir un devis Menu

Bravo ! A: B: C: D: 50 : 50 ? tablir un devis Questions suivantes suivantes

A quoi sert une facture pro forma ? A: B: C: D: ? Mettre une facture en dbiteur tablir un devis 50 : 50

Qui appelle t-on lhomme aux clefs dor, dans un htel 4 toiles ? A: B: C: D: 50 : 50 ? Le voiturier Le concierge Le chef de rception Le directeur dun palace

Quel est le document principal et lgal permettant deffectuer une vente distance sur carte bancaire ? A: B: C: D: ? N de CB et date dexpiration N de CB, date dexpiration et pictogramme Autorisation crite de la banque Autorisation crite du client 50 : 50

Perdu !! A: B: C: D: 50 : 50 Le concierge Menu

Bravo ! A: B: C: D: 50 : 50 ? Le concierge Questions suivantes suivantes

Qui appelle t-on lhomme aux clefs dor, dans un htel 4 toiles ? A: B: C: D: ? Le concierge Le directeur dun palace 50 : 50

Pour un rceptionniste quoi correspond un Voucher A: B: C: D: 50 : 50 ? Un moyen de paiement Un chque validit dtermine Une confirmation de rservation Un bon dchange

Quel est le document principal et lgal permettant deffectuer une vente distance sur carte bancaire ? A: B: C: D: ? N de CB et date dexpiration N de CB, date dexpiration et pictogramme Autorisation crite de la banque Autorisation crite du client 50 : 50

Perdu !! A: B: C: D: 50 : 50 Un bon dchange Menu

Bravo ! A: B: C: D: 50 : 50 ? Un bon dchange Flicitation!!

Quest ce quun Voucher ? A: B: C: D: ? Un moyen de paiement Un bon dchange 50 : 50

Flicitations Menu Vous tes maintenant qualifi en htellerie

Quel est le document principal et lgal permettant deffectuer une vente distance sur carte bancaire ? A: B: C: D: ? N de CB et date dexpiration N de CB, date dexpiration et cryptogramme Autorisation crite de la banque Autorisation crite du client 50 : 50

Perdu !! A: B: C: D: 50 : 50 Autorisation crite du client Menu

Bravo ! A: B: C: D: ? Autorisation crite du client 50 : 50 Questions suivantes suivantes

Quel est le document principal et lgal permettant deffectuer une vente distance sur carte bancaire ? A: B: C: D: ? N de CB, date dexpiration et cryptogramme Autorisation crite du client 50 : 50

Perdu !! A: B: C: D: 50 : 50 Un groom Menu

Bravo ! A: B: C: D: ? Un groom 50 : 50 Questions suivantes suivantes

Dans un htel un chasseur est galement appel un : A: B: C: D: ? Un groom Un concierge 50 : 50

spécial hôtellerie pyramide des gains 50 : 50 15 :«qualification obtenue » 15 :«qualification...

Documents