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EscapeEscapeAgencia de ViajesAgencia de Viajes
•Shannon Carter• • Kayla Perdue• •Melissa Thurston• •Jason Yannitello•
Información…Información… Propósito:
Escape es una empresa de vacaciones de lujo que se especializa en proporcionar las mejores excursiones privadas con todos los gastos incluidos.
Casa Matríz: Yorba Linda, California
Fundadores: Profesionales con experiencia:
Informados Capaz Apasionados
Nuestro Nicho: Viaje de lujo
Clientes Primarios: Individuos y parejas Edad entre 30 y 65 años Viajan una vez al año Afinidad para:
Aventura Historia Cultura Gastronomía Experiencias Extraordinarias
Ofrecemos: La última experiencia de viaje Viajes más pequeños e exclusivos Nivel superior de servicio Atención personal a cada
individuo
Información…Información… Forma Jurídica:
Empresa Privada Cuatro (4) Socios
• Responsabilidad Limitada Claves Para Éxito:
Segmentar y concentrar en viajeros de lujo dentro del mercado más grande de viaje
Promover Escape como especialista en la industria
Comunicar los aspectos y la calidad extraordinaria de nuestra compañía por interacción personal, la media, etc…
Desarrolla clientes satisfechos y leales con negocio repetido
Ventas del Primer Año: $650,000
Capital Inicial Necesario: $475,000
$375,000Préstamo garantizado de un banco local
$100,000La capital y patrimonio de los cuatro socios
Capital Inicial Para: La compra de bienes y obligaciones Gasto principal financiero y sueldos por
los doce primeros meses de operación• Gastos legales relacionados con nuevo
archivo con el estado de California• Gastos relacionados con alquiler,
bienes de abastecimiento, seguro, agua, luz, gas y etc.
• Sueldos para los empresarios y empleados
• Otros gastos importantes…
Los Fundadores…Los Fundadores… Shannon Carter
Gerente General, LC Socio y Presidenta• Poder de emplear, despedir, y promover a los
empleados • Responsable para la planificación del nivel más alto y
las estratégicas de la compañía
Jason YannitelloDirector del Marketing, LC Socio y Co-Vicepresidente• Director de la planificación del marketing• Coordinar el esfuerzo de marketing de los productos
y servicios• Vigilar los cambios del mercado y ajustar estrategias
de marketing• Presentar y recomendar cambios a las estrategias y
políticas a la junta directiva
Los Fundadores…Los Fundadores… Melissa Thurston
Directora de Viajes, LC Socio y Vicepresidenta Responsable por establecer, mantener, y crear relaciones y
interaccionar con la base de clientes Dirigir el negocio captura y los equipos de propuesta Proporcionar administración personel, el análisis de costo-
administración
Kayla PerdueGerente de Oficina y Segunda Agente de Viajes Contestar todas las llamadas telefónicas y transfiérelos a las
extensiones apropiadas. Sentarse directamente dentro de la puerta principal de la
oficina y saludar a todos clientes Firmar para entregas, distribuir correo, y mantener la recepción
arreglada. Ordenar que todas las provisiones son disponibles y compra
mas cuando necesario Revisar gran cantidades de información para ayudar a los otros
socios
Organizamos…Organizamos… Escape provee paquetes de información
para todos los viajes: Un itinerario detallada:
Acomodaciones superiores, siempre de cinco estrellas
Restaurantes famosos de dos o tres estrellas
Transportación por aire, agua, y tierra
Enviamos un libro de guía a cada cliente antes del viaje
Billetes de avión Seguro de viaje Reservaciones por excursiones durante
el día Applicaciones de pasaportes/visas Informacion de vacunas necesarias Otro papeleo y documentos
Competidores…Competidores… Nuestros competidores en este mercado son:
Las agencias de viajes que están en nuestra área Tienen ofertas semejantes como nuestra compañía
• Viajes del Cano• Munditour • Turismo Panorámico
Escape es el mejor de los tres porque: Tenemos los recursos, la capacidad y el deseo Ofrecemos un nivel excepcional de servicio Yorba Linda tiene características que continuará atraer clientes
potenciales Estamos dispuestos a sacrificar tiempo y esfuerzo extra para construir
un negocio exitoso Las otras tres agencias especializan en un solo tipo de actividad de
aventura Su debilidad es que proporcionan un producto indiferenciado en un
mercado competitivo
Eterno Eterno MediterráneoMediterráneo
ItaliaGreciaTurquía
El Coliseo en Roma, Italia El Templo de Partenón Atenas, Grecia El Castillo de San Juan Bodrum, Turquía
La Punta de EuropaLa Punta de EuropaEspañaPortugal
El Alhambra Granada, España,
Teatro Romano Mérida, España Praia de Marinha
Lagoa Algarve, Portugal
El Descubrimiento El Descubrimiento AfricanoAfricano
MarruecosTúnezArgelia
Una duna Marruecos Casas típicas Matmata, Túnez Proyecto de la Bahía
Argelia (2012)
El Corazón de EuropaEl Corazón de EuropaAlemaniaAustriaSuiza
El Castillo Heidelberg Heidelberg, Alemania
El campo Schröcken, Austria
La ciudad Zúrich, Suiza
El Expreso AsiáticoEl Expreso AsiáticoJapónFilipinasTailandia
El Gran Buddah Kamakura, Japón Las Islas de Piedra Caliza Panawan, Filipinas Wat Pho
Bangkok, Tailandia
La Historica La Historica AméricalatinaAméricalatina
PanamáEcuadorLas Islas GalápagosVenezuela
Mujer Kuna que cose Panamá La ciudad
Quito, Ecuador Tortuga
Las Islas Galápagos Playa de La Galera Venezuela
Adventura en Adventura en América del SurAmérica del Sur
ArgentinaChileBoliviaPerú
El Teatro Colón Buenos Aires,
Argentina El Volcán de Parinacota
Norte de Chile El Cristo de la Concordia
Cochabamba, Bolivia Machu Picchu
Perú
El El Descubrimiento Descubrimiento
NoruegoNoruegoNoruega SueciaFinlandia
El Parlamento Noruego Noruega El Teatro Nacional Finlandia Las Piedras de Ale Scania, Suecia
La Europa La Europa CosmopolitaCosmopolita
Londres, InglaterraParís, FranciaCopenhague, Dinamarca
El Puente de Torre Londres, Inglaterra La Torre Eiffel
París, Francia Pueblo Tradicional Dinamarca
La Riqueza de La Riqueza de ItaliaItalia
Roma y VeneciaFlorenciaNápolesMilán y Perugia
El Centro Histórico Roma Palazzo Vecchio y Catedral
Florencia Parco Virgiliano
Nápoles Acueducto Medieval
Perugia
Metódos de Metódos de Promocionar…Promocionar…
Informal (Indirecto): Participar en organizaciones de viajeros Asistir a las conferencias de viajes Ofrecer productos como las plumas, salvamanteles,
y grapadoras con nuestro nombre e información Distribuir folletos a hoteles y restaurantes populares Publicar un artículo en algunas revistas como
Comida y Vino, Cultura y Viaje, etc.. Promocionar por la media (radio, televisión)
Formal (Directo): Correo Electrónico
Noticias de nuevos viajes, información actual, y ofertas limitadas
Correo Postal Fiesta con cócteles para clientes futuros y los
élites de la región Fiesta después del viaje para clientes y sus amigos,
para tomar, socializar, y compartir fotografías
……El Fin…El Fin…
Nuestro objetivo es no solo encontrar las necesidades de viaje de los clientes:
es de anticiparlos.
Nos permite ser su escape al paraíso.