Sosyal Refah Hizmetleri Sosyal Refah Hizmetleri ve Yaşlıya Verilen Sosyal ve Yaşlıya Verilen Sosyal

HizmetlerHizmetlerSosyal refah kavramı, modernleşme sürecinin hızlı sanayileşme ve kentleşme olgusu Sosyal refah kavramı, modernleşme sürecinin hızlı sanayileşme ve kentleşme olgusu ile ailenin fonksiyonlarının toplum tarafından üstlenilmesi sonucu bireylerin yaşam ile ailenin fonksiyonlarının toplum tarafından üstlenilmesi sonucu bireylerin yaşam

standartlarını korumayı ve yükseltmeyi amaçlayan hizmetlerin tümünü içermektedir.standartlarını korumayı ve yükseltmeyi amaçlayan hizmetlerin tümünü içermektedir.  

Kuramsal olarakKuramsal olarak 'sosyal refah modelleri' genelde toplumların 'iyileştirilmesini' 'sosyal refah modelleri' genelde toplumların 'iyileştirilmesini' amaçlamakla ve uygulanan sosyal politikalar itibariyle iki ana başlık altında amaçlamakla ve uygulanan sosyal politikalar itibariyle iki ana başlık altında

toplanabilmektedir. toplanabilmektedir. Bunlar;Bunlar;

11)'artık' (toplumsal arta kalan ve iyileştirilmesi gereken ünite anlamında) )'artık' (toplumsal arta kalan ve iyileştirilmesi gereken ünite anlamında) (residual) (residual)

2)'kurumsal' (institutional) refah modelidir.2)'kurumsal' (institutional) refah modelidir.  

İlkinde amaçİlkinde amaç toplum içinde yaşam düzeyi ve genel sosyal ilişkiler açısından toplum içinde yaşam düzeyi ve genel sosyal ilişkiler açısından problematik bir durumproblematik bir durum gösteren bireyler, özellikle aileler üzerinde gösteren bireyler, özellikle aileler üzerinde

odaklaşarak ayrı ayrı yardım götürmektir.odaklaşarak ayrı ayrı yardım götürmektir.  

► Çağdaş bir yaklaşım olan Çağdaş bir yaklaşım olan ikinci model,ikinci model, toplumun bir bütün toplumun bir bütün olarak etkili bir şekilde örgütlenmiş sosyal refah ve sosyal olarak etkili bir şekilde örgütlenmiş sosyal refah ve sosyal hizmet programlarıyla iyileştirilmesini esas almaktadır. Bu hizmet programlarıyla iyileştirilmesini esas almaktadır. Bu çerçevede toplumların sosyal yönden iyileştirilmesini çerçevede toplumların sosyal yönden iyileştirilmesini amaçlayan politikaların saptanması ve buna ilişkin amaçlayan politikaların saptanması ve buna ilişkin 'standartların' tanımlanması fevkalade önem kazanmaktadır. 'standartların' tanımlanması fevkalade önem kazanmaktadır. Standartlar işlevsel (operasyonel) ve teknik olarak iki ana Standartlar işlevsel (operasyonel) ve teknik olarak iki ana bölüme ayrılabilir.bölüme ayrılabilir.

  ► Birinci gruptaki standartlar sosyal refah programlarının Birinci gruptaki standartlar sosyal refah programlarının

kapsamı, gerekli insan gücünün ve hizmet verecek kurumların kapsamı, gerekli insan gücünün ve hizmet verecek kurumların (örneğin, yaşlı dinlenme ve bakım evleri veya yetiştirme (örneğin, yaşlı dinlenme ve bakım evleri veya yetiştirme yurtları) sayısal ve niteliksel açıdan belirlenmesiyle ilgilidir. yurtları) sayısal ve niteliksel açıdan belirlenmesiyle ilgilidir. İkinci grubu oluşturan teknik standartlar ise verilmesi İkinci grubu oluşturan teknik standartlar ise verilmesi planlanan hizmet ve yardım programlarından kimlerin, ne planlanan hizmet ve yardım programlarından kimlerin, ne ölçüde yararlanabileceklerinin saptanmasını amaçlar.ölçüde yararlanabileceklerinin saptanmasını amaçlar.

Türkiye'de Yaşlılara Hizmet Türkiye'de Yaşlılara Hizmet Veren Kuruluşlar Veren Kuruluşlar 

  Huzurevi Huzurevi SayısSayısıı

KapasiteKapasite Bakılan Bakılan YaşlıSayısYaşlıSayısıı

Bakılan Bakılan YaşlıYaşlı

SayısıSayısı

AABakanlığımıza Bakanlığımıza Bağlı Huzurevleri Bağlı Huzurevleri 107107 1171711717 1069210692

BBDiğer Diğer Bakanlıklara Bakanlıklara Bağlı Huzurevleri Bağlı Huzurevleri

22 566566 566566

CCBelediyelere Ait Belediyelere Ait Huzurevleri Huzurevleri 2020 20132013 14091409

DDDernek Ve Dernek Ve Vakıflara Ait Vakıflara Ait Huzurevleri Huzurevleri

3131 25562556 17891789

EEAzınlıklara Ait Azınlıklara Ait Huzurevleri Huzurevleri 77 920920 644644

FFÖzel Huzurevleri Özel Huzurevleri

130130 64226422 44954495TOPLAMTOPLAM 2419424194 1959619596

GÜNDÜZLÜ BAKIM HİZMETLERİGÜNDÜZLÜ BAKIM HİZMETLERİ MerkezMerkez

SayısıSayısı

ÜyeÜye

SayısıSayısı

GG Genel Müdürlüğümüze  Bağlı Yaşlı Genel Müdürlüğümüze  Bağlı Yaşlı Hizmet Merkezler Hizmet Merkezler 55 110110

00

HH Özel Yaşlı Hizmet Merkezleri Özel Yaşlı Hizmet Merkezleri 11 1515

TOPLAMTOPLAM 66 00 11111155

►   Yaşlılar Hizmet Merkezi’nin temel hedefi; üye olan Yaşlılar Hizmet Merkezi’nin temel hedefi; üye olan yaşlıların günlük yaşamlarını kolaylaştırmak, evlerinde yaşlıların günlük yaşamlarını kolaylaştırmak, evlerinde onlara destek olmak, sağlıklı bir yaşlılık süreci onlara destek olmak, sağlıklı bir yaşlılık süreci geçirmelerini sağlamaktır. Bu amaçlar doğrultusunda geçirmelerini sağlamaktır. Bu amaçlar doğrultusunda verilen hizmetler:verilen hizmetler:

    ► 1.Sosyal Hizmetler:1.Sosyal Hizmetler: Merkezde verilen sosyal  Merkezde verilen sosyal

hizmetler, sosyal hizmet uzmanları tarafından hizmetler, sosyal hizmet uzmanları tarafından yürütülmektedir.yürütülmektedir.

·    Başvuran yaşlıların sosyal incelemesinin yapılması,·    Başvuran yaşlıların sosyal incelemesinin yapılması,·    Yaşlılara verilecek hizmetlerle ilgili düzenlemelerin ve ·    Yaşlılara verilecek hizmetlerle ilgili düzenlemelerin ve

organizasyonların yapılması,organizasyonların yapılması,·    Yaşlılara yönelik eğitim, boş zaman uğraşları, geziler, ·    Yaşlılara yönelik eğitim, boş zaman uğraşları, geziler,

kamplar ve sosyal faaliyetlerin düzenlenmesi,kamplar ve sosyal faaliyetlerin düzenlenmesi,·    Günlük 10–20 arası yeni üye kaydının yapılması.·    Günlük 10–20 arası yeni üye kaydının yapılması.

► 2.Psikolojik Destek Hizmeti:2.Psikolojik Destek Hizmeti: Üyeler, psikologlar tarafından  Üyeler, psikologlar tarafından periyodik olarak evlerinde ziyaret edilmekte ve aşağıdaki konularda periyodik olarak evlerinde ziyaret edilmekte ve aşağıdaki konularda psikolojik destek sağlanmaktadır.psikolojik destek sağlanmaktadır.

*Yalnızlık duygusu ile baş etme,*Stresle baş etme,*Temel yaşam olayları (emeklilik, iş kaybı, yakın kaybı, doğal afetler vb.)

sonrası uyum problemlerinin çözümü,*İletişim çatışmaları,*Aile problemleri,*Sosyal destek kaynaklarının aktive edilmesi,*Kendilik değeri,*Uyku problemleri,*Yaşlı bakımını üstlenen bireylerin tükenmişlik duygusu ile baş etmesi,*Kronik fiziksel rahatsızlıkların (kanser, böbrek yetmezliği, kronik kalp

yetmezliği vb.) psikolojik örüntüleri,*Ruhsal bozukluklar için bilgilendirme, psikiyatrik tetkik-tedavi ve

terapötik müdahale amacıyla yönlendirme vb.

3.Sağlık Hizmetleri:3.Sağlık Hizmetleri:·    Periyodik olarak yaşlının doktor ve hemşire ·    Periyodik olarak yaşlının doktor ve hemşire

tarafından evinde ziyaret edilmesi ve rutin sağlık tarafından evinde ziyaret edilmesi ve rutin sağlık kontrollerinin yapılması(tansiyon, şeker, kolestrol),kontrollerinin yapılması(tansiyon, şeker, kolestrol),

Merkeze gelen yaşlılara gün içinde doktor ve hemşire Merkeze gelen yaşlılara gün içinde doktor ve hemşire tarafından sağlık hizmeti verilmesi,tarafından sağlık hizmeti verilmesi,

·    Sağlık taraması yapılması (şeker düzeyinin, ·    Sağlık taraması yapılması (şeker düzeyinin, kolesterolün ve tansiyonun ölçülmesi, kemik kolesterolün ve tansiyonun ölçülmesi, kemik taraması ve kansızlık testi vb.),taraması ve kansızlık testi vb.),

  

4.Rehberlik ve danışmanlık 4.Rehberlik ve danışmanlık hizmetleri:hizmetleri:

·    ·    Psiko-Sosyal Danışma: Merkezde çalışan psikolog ve sosyal Psiko-Sosyal Danışma: Merkezde çalışan psikolog ve sosyal hizmet uzmanları tarafından yaşlıların psikolojik, sosyal ve hizmet uzmanları tarafından yaşlıların psikolojik, sosyal ve ekonomik sorunlarının saptanması, tanımlanması, ekonomik sorunlarının saptanması, tanımlanması, değerlendirilmesi, ilgili konularda yaşlının bilgilendirilmesi, değerlendirilmesi, ilgili konularda yaşlının bilgilendirilmesi, problemin çözümüne yönelik girişimlerde bulunulması problemin çözümüne yönelik girişimlerde bulunulması (merkezin olanakları çerçevesinde çözümlenmesi veya ilgili (merkezin olanakları çerçevesinde çözümlenmesi veya ilgili kurum ve kuruluşlara yaşlının yönlendirilmesi),kurum ve kuruluşlara yaşlının yönlendirilmesi),

·    Kurum hizmetlerine yönelik danışma: Merkezin sunduğu ·    Kurum hizmetlerine yönelik danışma: Merkezin sunduğu hizmetlere yönelik danışmanlık (hizmetlerin yüz yüze veya hizmetlere yönelik danışmanlık (hizmetlerin yüz yüze veya telefon ile tanıtımı ve hizmetler ile ilgili yaşlılardan gelen telefon ile tanıtımı ve hizmetler ile ilgili yaşlılardan gelen geribildirimlerin değerlendirilmesi),geribildirimlerin değerlendirilmesi),

► 5. Sosyal ve kültürel etkinlikler:5. Sosyal ve kültürel etkinlikler:Konser, sinema ve tiyatro etkinlikleri:Konser, sinema ve tiyatro etkinlikleri: Düzenli  Düzenli

aralıklarla Türk Sanat Müziği (TSM) ve Türk Halk aralıklarla Türk Sanat Müziği (TSM) ve Türk Halk Müziği (THM) konserlerinin düzenlenmesi, Müziği (THM) konserlerinin düzenlenmesi, yaşlılarımızın sinemaya ve tiyatroya götürülmesi, yaşlılarımızın sinemaya ve tiyatroya götürülmesi, merkezimiz bünyesinde TSM ve THM kurulmasına merkezimiz bünyesinde TSM ve THM kurulmasına yönelik girişimlerin yapılması(Yaşlılara hizmet yönelik girişimlerin yapılması(Yaşlılara hizmet merkezi bu noktada yönlendirici rol merkezi bu noktada yönlendirici rol üstlenmektedir. Büyükşehir Belediyesine bağlı üstlenmektedir. Büyükşehir Belediyesine bağlı diğer kurum ve kuruluşların etkinliklerine diğer kurum ve kuruluşların etkinliklerine yönlendirme ve bilgilendirme yapılmaktadır)yönlendirme ve bilgilendirme yapılmaktadır)

Yemekler:Yemekler: Yılda birkaç kez çeşitli  Yılda birkaç kez çeşitli lokallerde üyelere yemekli toplantılar lokallerde üyelere yemekli toplantılar düzenlenmesi, merkezde ve düzenlenmesi, merkezde ve belediyenin çeşitli birimlerinde belediyenin çeşitli birimlerinde (örneğin, Kadınlar Lokali) (örneğin, Kadınlar Lokali) çaylı pastalı eğlenceler düzenlenmesiçaylı pastalı eğlenceler düzenlenmesi

Geziler ve piknikler:Geziler ve piknikler: Günlük veya günübirlik Ankara içi ve çevresi ile yakın  Günlük veya günübirlik Ankara içi ve çevresi ile yakın illere düzenli aralıklarla geziler düzenlenmesi ve piknik yapılması,illere düzenli aralıklarla geziler düzenlenmesi ve piknik yapılması,

Kamp etkinlikleri:Kamp etkinlikleri:  Belirli sayıda üye olan yaşlının yılda bir kez tatile Belirli sayıda üye olan yaşlının yılda bir kez tatile götürülmesi (yol, ikamet ve yemek giderleri Ankara Büyükşehir götürülmesi (yol, ikamet ve yemek giderleri Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından karşılanmaktadır)Belediyesi tarafından karşılanmaktadır)

►6. Özel Günlerin ve Haftaların 6. Özel Günlerin ve Haftaların Kutlanması:Kutlanması:  Özel günlerde ve haftalarda Özel günlerde ve haftalarda yaşlılara kutlama mesajları ve kartları yaşlılara kutlama mesajları ve kartları gönderilmesi, özel günün ve haftanın gönderilmesi, özel günün ve haftanın özelliğine uygun şekilde yaşlılarla birlikte özelliğine uygun şekilde yaşlılarla birlikte kutlanması, konuşmalar yapılması, şiirler kutlanması, konuşmalar yapılması, şiirler okunması, anıların paylaşılması, günün okunması, anıların paylaşılması, günün özelliğine göre şeker, yiyecek, içecek ikramı özelliğine göre şeker, yiyecek, içecek ikramı vb. vb.

7. Ekonomik destek hizmetleri:7. Ekonomik destek hizmetleri:  Sosyo-ekonomik düzeyin düşük Sosyo-ekonomik düzeyin düşük olduğu bölgelerde yalnız yaşayan ve kimsesi olmayan yaşlıların olduğu bölgelerde yalnız yaşayan ve kimsesi olmayan yaşlıların tespiti sonucunda yapılan ekonomik yardımlara yönlendirme,tespiti sonucunda yapılan ekonomik yardımlara yönlendirme,

► Gıda yardımı,Gıda yardımı,► Yakacak yardımı,Yakacak yardımı,► Giyecek yardımı.Giyecek yardımı.

8. Öncelikli Hizmet Kartı:8. Öncelikli Hizmet Kartı: Ankara Büyükşehir Belediyesinin tüm  Ankara Büyükşehir Belediyesinin tüm hizmetlerinden (EGO, ASKİ, Belediye Hastanesi) yararlanmak hizmetlerinden (EGO, ASKİ, Belediye Hastanesi) yararlanmak amacıyla “Öncelikli Hizmet Kartı”nın verilmesi konusunda amacıyla “Öncelikli Hizmet Kartı”nın verilmesi konusunda yönlendirme ve bilgilendirme.yönlendirme ve bilgilendirme.

  

9. Yaşlı Serbest Kartı:9. Yaşlı Serbest Kartı: Yaşlıların sosyal yaşama aktif katılımlarının  Yaşlıların sosyal yaşama aktif katılımlarının sağlanması amacıyla kendilerine Yaşlı Serbest Kartı verilmesi ve sağlanması amacıyla kendilerine Yaşlı Serbest Kartı verilmesi ve yaşlıların belediye otobüslerinden ücretsiz yararlanmaları konusunda yaşlıların belediye otobüslerinden ücretsiz yararlanmaları konusunda bilgilendirme ve yönlendirme.bilgilendirme ve yönlendirme.

10. Temizlik ve bakım hizmetleri:10. Temizlik ve bakım hizmetleri:  Evdeki günlük rutin işlerini Evdeki günlük rutin işlerini yapmada zorlanan yaşlılara sağlanan destekleyici temizlik yapmada zorlanan yaşlılara sağlanan destekleyici temizlik hizmetleri,hizmetleri,

► Evin genel temizliği:Evin genel temizliği: Yerlerin süpürülüp silinmesi, toz alınması,  Yerlerin süpürülüp silinmesi, toz alınması, camların, halıların, kapı ve çerçevelerin temizlenmesi, avize camların, halıların, kapı ve çerçevelerin temizlenmesi, avize ve lambaların temizlenmesi, koltukların silinmesi, mutfağın ve lambaların temizlenmesi, koltukların silinmesi, mutfağın genel temizliği, tuvalet ve banyo temizliği, balkonların genel temizliği, tuvalet ve banyo temizliği, balkonların yıkanması,yıkanması,

► Yemek yapımı ve bulaşık yıkanması:Yemek yapımı ve bulaşık yıkanması:  Haftada bir kez yaşlının Haftada bir kez yaşlının evinde yaşlıya yemek yapılması ve bulaşıkların yıkanması,evinde yaşlıya yemek yapılması ve bulaşıkların yıkanması,

► Bakım hizmetleri ve vücut temizliği:Bakım hizmetleri ve vücut temizliği: Bakıma muhtaç fiziksel  Bakıma muhtaç fiziksel yetersizliği olan yaşlıların beden temizliği, saç, sakal ve tırnak yetersizliği olan yaşlıların beden temizliği, saç, sakal ve tırnak kesimleri ve bakımları.kesimleri ve bakımları.

11. Her türlü ev içi tamiratı:11. Her türlü ev içi tamiratı:► Marangozluk:Marangozluk: Açılıp kapanmayan kapıların, pencerelerin ve  Açılıp kapanmayan kapıların, pencerelerin ve

kırılan mobilyaların onarılması,kırılan mobilyaların onarılması,► Elektrik tesisatı tamiratları:Elektrik tesisatı tamiratları: Sigorta, priz, elektrik düğmesi ve  Sigorta, priz, elektrik düğmesi ve

ampullerin onarılması ve değiştirilmesi vb.,ampullerin onarılması ve değiştirilmesi vb.,► Su tesisatı tamiratları:Su tesisatı tamiratları:  Conta değiştirilmesi, tıkanan boruların Conta değiştirilmesi, tıkanan boruların

açılması- değiştirilmesi, bataryaların onarımı ve değiştirilmesi açılması- değiştirilmesi, bataryaların onarımı ve değiştirilmesi vb.,vb.,

► Boya badana işleri:Boya badana işleri: Bakıma muhtaç yaşlılarımıza boya-badana  Bakıma muhtaç yaşlılarımıza boya-badana hizmeti,hizmeti,

► Dışarıda yaptırılacak onarımlar:Dışarıda yaptırılacak onarımlar: Ücreti yaşlı tarafından  Ücreti yaşlı tarafından karşılanmak üzere evde tamiri mümkün olmayan cihaz ve karşılanmak üzere evde tamiri mümkün olmayan cihaz ve eşyaların dışarıda tamir ettirilmesi.eşyaların dışarıda tamir ettirilmesi.

TEŞEKKÜRLERTEŞEKKÜRLER

HAZIRLAYAN:Hatice YALÇINHAZIRLAYAN:Hatice YALÇIN