SOSYAL MEDYADAKİ REKLAMLARIN ETKİLERİ

*Yeni iletişim teknolojilerini insanlara, düşüncelerini ve eserlerini paylaşacakları olanaklar yaratan, paylaşım ve tartışmanın esas olduğu bir medya sunmaktadır. *Sosyal medya olarak adlandırılan bu sanal ortam, kullanıcı tabanlı olmasının yanında kitleleri ve insanları bir araya getirmesi ve aralarındaki etkileşimi arttırması bakımından önem taşımaktadır.

SOSYAL MEDYA NEDİR ?

*Her kültürden ve her kesimden geniş kitlelerin, sosyal taleplerine yanıt verirken; aynı zamanda bu ortamı eleştirenlerin odak noktasında bulunmaktadır. *Yeni iletişim ortamlarının gelişmesi, her kesimden bilgi iletişim teknolojilerine olan ilginin artması, sosyal medyanın gücünü arttırmakta, sosyalleşme kavramına da yeni bir boyut kazandırmaktadır.

SOSYAL MEDYA ARAÇLARINNI KULLANIM DERECESİ

REKLAMLARIN ETKİLERİ NEDİR ? *REKLAMIN AMAÇLARI VE İŞLEVLERİ *Üretilen mal ve hizmetlerin tüketiciye tanıtılması, duyurulması, işletmenin ürettiği mal veya hizmeti tercih etmesi için ikna edilmesi amacıyla gerçekleştirilen bir faaliyettir.*Tüketicinin beğenisine sunulan ürüne olan ihtiyacın ve talebin sürekliliğinin sağlanmasında reklamın büyük katkısı vardır.*Çeşitli mal ve hizmetleri tanıtan, bu mal ve hizmetleri nereden, nasıl, ne fiyatla sağlayabileceğini, ne şekilde kullanacağını tanımlayan, günümüz yaşam biçiminde zaman açısından tüketiciye yardımcı olan bir yapıdadır.

REKLAM ÇEŞİTLERİ OLARAK ŞU ŞEKİLDE SIRALANIR;

*Radyo reklamcılığı

*Online reklamcılık

*Basın reklamcılığı

*Afiş reklamlamcılığı

İNTERNET REKLAMCILIĞI İÇİN 10 NEDEN ;

1.Erişim

2.Markalaşma

3.Uygunluk

4.Yaratıcılık

5.Bağlılık

6.Sosyallik

7.Hesap verebilirlik

8.İnteraktivite

9.Gerçek zamanılık

10.Mobil internet

REKLAMLARIN ÖNEMİ *Reklam bilgi dağıtımında önemli rol oynar. *Tüketicilerde satın alma isteği uyandırır.*Yeni ürünlerin geliştirilmesini teşvik eder. *Reklam, satışların arttırılmasına katkıda bulunur ve rekabet sağlar. *Bir sektör olarak reklamcılık büyük işgücü pazarıdır.

REKLAMLARIN TİCARET ve İŞ HAYATINDA OLUŞTURDUĞU OLUMSUZ DURUMLAR*Reklam giderleri maliyetleri arttırır. *Büyük işletmeler, reklam yoluyla tüketicileri kendilerine bağlayarak bir çeşit tekel oluştururlar. *Reklam, ikna gücü yoluyla insanı yönetir. *Reklamlar, insanların, imkânlarının ötesinde yaşamalarına neden olur. *Abartma vardır. *Doğru yapıldığı takdirde reklamın; Rekabet ortamı oluşturup ticareti canlandırma,fiyatların düşmesini en azından sabit kalmasını sağlama, üretimi ve ürün türlerini arttırma gibi faydalar sağladığı söylenebilir.

SOSYAL MEDYA SATIŞLARI ARTIRIR MI ?

*Son derece etkili bir araçtır.Firmalar da sosyal medyayı var olan pazarlama kampanyaları içerisinde dikkate almaları gereken bir mecra olarak kabul edilmektedir. *Sosyal ağlar üzerinden satış yapmak için doğru yaklaşım ve aynı zamanda da en keyifli/eğlenceli şekilde ifade edebilmek için sosyal ağlar bir satış kanalı olabilir.*En büyük avantajı ölçülebilir olmasıdır.

Sosyal paylaşım siteleri markalar tarafından keşfedildiği günden beri, pazarlama stratejileri’nin de en önemli halkası olmaya başladı. 1 milyarı aşan kullanıcı sayısıyla Facebook, Twitter ve Pinterest gibi sosyal ağların etkili kullanımı, e-ticaret siteleri için de büyük önem taşımaktadır.

*Doğru şekilde analiz edildiğinde ise aslında ortaya sosyal medyanın satışları etkileme potansiyeli çıkmaktadır. * Araştırmalara göre sosyal medya üzerinde etkileşimde bulunan kullanıcılar, diğerlerine göre yüzde 20 ile yüzde 40 arası daha fazla harcama yapmaktadır.* Tüketicilerin yüzde 49’u Facebook sayfasında alışveriş yapmayı tercih etmektedir.

*IBM’in yayınladığı bir araştırmaya göre internet erişimi olan kullanıcıların yüzde 35’i ürün ve hizmetler hakkında yorum yapmak veya yorumları okumak için sosyal medyayı kullandıklarını ortaya koymaktadır. * Araştırma’nın ortaya koyduğu ,kullanıcılar sosyal ağlardaki yorumları, TV ve banner reklamlara göre daha güvenilir bulunmaktadır.*Sosyal ağların satışları artırmaya doğrudan etkisi olduğu örnekler de vardır. *Sosyal medyanın satışlara etkisi olduğunu da hesaba katılması gerekir.

SOSYAL MEDYANIN ve REKLAMLARIN TÜKETİCİNİN SATIN ALMA SÜRECİNE ETKİSİ

*Sosyal medyada , kullanıcıların neler paylaştıkları ve bu paylaşımları kimlerle yaptıkları önemlidir. Çünkü bu paylaşımlar diğer sosyal medya kullanıcılarının düşüncelerini etkileyebilecek potansiyele sahiptirler. Bu paylaşımlardan önemli bir kısmı bir ürün/hizmet veya marka hakkında olmaktadır. Bu da kullanıcıların tüketici kimlikleri ile sosyal medyada var olduklarını ortaya koymaktadır.

*Tüketicinin güçlenmesi ile birlikte geleneksel medya ve eski tür pazarlama anlayışı tüketici davranışını etkileyen temel etkiler olarak güçlerini kaybetmeye başlamışlardır.

*Amerikan tüketicileri üzerinde yapılan bir araştırmada, tüketicilerin %62’sinin tüketici tarafından oluşturulmuş çevrimiçi ürün değerlendirmelerini okuduklarını belirtirken, % 98’i bu değerlendirmeleri güvenilir olarak gördüklerini ve son olarak % 80’i ise okudukları bu eleştirilerin satın alma niyetlerini değiştirdiğini belirtmişlerdir.

*Televizyon reklamları artık satın alma niyetini etkileyen birincil faktör olmaktan çıkmıştır ve onun yerine geçen faktör ise sosyal medya araçlarında ürün ve hizmetlerden bahseden kullanıcılar olmuşlardır.

*Tüketici önce ürünü/hizmeti fark eder, daha sonra düşünür ve değerlendirir ve son olarak da satın alma işlemini gerçekleştirir.

*Tüketicilerin fark edip, üstüne düşündükten sonra satın almayı gerçekleştirdiği bir ürün/hizmetin kullanımı sonrasında edindiği fikri sosyal medya araçlarında ve diğer platformlarda belirtmesi olarak kurgulanan bu geri dönüşüm mekanizması sosyal medyada kullanıcı tarafından yaratılan içeriğin firmalar için önemini ortaya koymaktadır.

*En çok kullanılan dillerde *13.000.00 den *Fazla konu başlığı.

*22 Ülkede 24 farklı lisan.*100 milyondan fazla video.*Her gün yaklaşık 70,000 adet eklenmektedir.

*200.000.000 aşkın blog.*1,5 milyondan fazla erişimci*Çevrimiçi kullanıcıların %73blogları takip etmektedir.

*%57 si sosyal ağa katılmış durumda.

SOSYAL MEDYADAKİ FACEBOOK REKLAMLARI İÇERİĞİ NASIL OLMALIDIR ?

*Hedef belirlemek gerekir.Marka bilinirliği mi, satışa yönelik reklamlar mı?*Hangi formatta reklam verileceğine karar verilmelidir.*Doğru kitleyi hedeflemek gerekir.*Reklam içeriği kurgulanır.*Ücretlendirme ve bütçe oluşturma yapılır.*Gerekli fan kitlesini yakalamak gerekir.

*Twitter’ın otomatik oynayan videolar ile yapmayı amaçladığı reklam gelirlerini arttırmaktır.* Bu yılın erken zamanlarında Twitter, SnappyTV’yi ve Amplify Ad programını satın almıştır.*Videonun genel olarak nasıl yükseldiğine bakılırsa ;

*Facebook video gösterimleri konusunda Youtube geçmek üzeredir.* Instagram, aylık aktif kullanıcı sayısıolarak Twitter’ı geçmiştir.* Twitter’ın diğer sosyal ağlar (daha çok Facebook grubu) ile rekabet edebilmesi için teorik olarak video içerikleri araştırma ve bu içerikleri öne çıkartma haricinde pek bir başka şansı bulunmadığı görülmektedir.*Twitter’ın video reklam konusundaki avantajı ise fiyatlarının çok ucuz olması sebep olarak gösterilmektedir.* Twitter’da gösterim başına 2 sent ücret alınırken, diğer sosyal ağlarda bu ücret 1 dolara kadar çıkabilmektedir.

*E-ticaret sitelerinden ilk kez alışveriş yapan müşterilerin yüzde 39′unun ücretli reklam linklerinden yönlendirildiği, yüzde 30′unun ise perakendeci tarafından gönderilen e-mailler üzerinden elde edildiği de araştırmada ortaya konulmuştur.*Sosyal medya kanallarındaki reklamlara maruz kalan kullanıcıların yüzde 10’u online olarak alışveriş yaparken, yüzde 8’i ise fiziki mağazalardan alışveriş yaptıklarını söylemektedir.

*Rapor, sosyal ağlarda aktif olan kullanıcıların yüzde 47’sinin müşteri hizmetleri için bu mecraları kullandığını, her üç sosyal medya kullanıcısından birinin ise, bilgi almak için telefon yerine markaların fan sayfalarını tercih ettiğini vurgulamaktadır. Araştırma ayrıca,bilgisayar kullanan kişilerin zamanlarının yüzde 20’sini sosyal ağlarda geçirdiğini de açıklamıştır.

Videolar, hem masaüstü hem de mobilde en büyük dijital reklam formatı olma yolundadır. Mobil üzerinden gerçekleşen video seyretme oranları arttıkça reklamcılar da videolarda reklam spotu kapmak için birbirleri ile yarışmaktadırlar. Araştırmalara göre ;5 yıl sonra 2020 yılında masaüstüne göre mobil video reklam gelirleri üç kat daha fazla artacaktır. BI( iş analizi)araştırmalarına göre bu yıl içerisinde yalnızca ABD’deki dijital video reklam gelirleri 5 milyar dolar olacak ve 5 yıl içerisinde yıllık ortalama %21,9 oranında büyüyerek 2020 yılı sonunda 13,3 milyar dolara ulaşacaktır. Bu hesaplamaları BI’nin sağladığı verileri sayesinde kullanmıştır.

*Dijital video özellikle sosyal medya sitelerinde giderek daha fazla tutulmaya başlamakatadır. Videonun en erken destekleyicilerinden Facebook’un 2013 yılında otomatik video oynatma özelliği ile başlayan bu akım, Twitter başta olmak üzere diğer sosyal ağlara da yayılmıştır. Her sosyal ağ kendi dijital video reklam çözümlerini ortaya koymaktadır.

*Video, masaüstündeki statik reklamların yerini hızlıca alıp,2020 yılında masaüstünde görüntülenen reklamların yüzde 41’i video olacaktır. *Şu anda bu oran yüzde 26 civarındadır.*Video reklamları için daha çok yatırım yapmak gerekmektedir. *Reklamların diğer reklam formatlarına oranla daha pahalı olduğunu da unutulmaması gerekir. Instagram’ın fiyatlandırmalarına baktığımızda, video ve video olmayan reklamlar arasında 2-3 kat fiyat farkı olduğu görülmektedir.

Kaynaklar;

*www.ssuk.org.tr *www.journal.yasar.edu.tr

*www.megep.meb.gov.tr

*www.eticaretmag.com

*www.aktüel.com.tr

*KARAMANOĞLU MEHMETBEY ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ

*Hazırlayan Mahmut Sami İŞLEK .İşletme Ana Bilim Dalı Yüksek Lisans Tezi