SOSYAL MEDYA İZLEME

www.kamra.com.tr@kamra_intfacebook/kamrainteractive

Sosyal mecralarda ürünlerin, markaların, kişi ve kurumlar hakkında konuşulanların izlenmesi/analiz edilmesidir.

Sosyal medya izleme nedir?

Markanızdan/ürününüzden hangi sosyal mecralarda bahsedildiğinin tespit edilmesi,

Bu mecraların hangilerinin markanız açısından en olumlu geri dönüşü sağlayacak trafiğe sahip olduğunun tespit edilmesi

Sosyal Medya Stratejisi ve planlamasıoluştururken gerekli olan verilerin toplanması

Sosyal medya izleme nedir?

Onları bulundukları ortamda bulmalıve onlarla ilişkiye geçmelisiniz!

İzleme: Sosyal medya mecralarında ilgili marka, ürün, kurum ya da kişi ile ilgili bilgilerin toplanması.

Ayrıştırma: Kurumunuz için önemli olan verilerin diğerlerinden ayrılması.

Analiz: Verilerin Sosyal Medya stratejisine katkısağlamak amacıyla yorumlanması ve sonuçlara ulaşılması.

Sosyal medya izleme nedir?

Ürünüzle, markanızla ya da kurumunuzla ilgili hedef kitlenizi oluşturabilirsiniz. (Kim?)

Potansiyel hedef kitlenizin hangi mecralarda olduğunu bulabilirsiniz. (Nerede?)

Hedef kitlenizin ne yaptığını, görebilir, ne istediğini, neye ihtiyacı olduğunu anlayabilirsiniz.(Ne?/Nasıl?)

Sosyal medya izleme ne işe yarar?

Sektörünüzle ilgili etkili kişilere ulaşabilirsiniz. (influencers)

Halihazırda var olan müşterilerinizin ya da takipçilerinizin ürün ve hizmetleriniz hakkındaki düşüncelerini öğrenebilirsiniz.

Gazeteci ve televizyonculara ulaşabilirsiniz (PR)

Sosyal medya izleme ne işe yarar?

Kısaca sosyal medya takibinin bize sağladığı temel katkı:Müşterilerimizi ve destekçilerimizi daha etkin dinleme, anlama, değerlendirme ve cevaplama yeteneğidir.

Sosyal medya takibi faaliyetlerini sürdürmemiz, fırsat, kriz ve müşteri/destekçi ilişkileri yönetiminde de avantaj sağlar.

Sosyal medya izleme ne işe yarar?

Sosyal medya konuşmalar demektir! Dinlemediğiniz takdirde bu konuşmalara katılamazsınız, sosyal medyada var olamazsınız.

Sosyal medya takip araçları belirli anahtar kelimeler ve sosyal mecra profilleri üzerinden veri sağlayan, verileri ayrıştırmak ve analiz etmek için olanaklar sunan yazılımlardır.

Sosyal medya izleme araçları

Tek bir araçla tüm sosyal medya mecralarını izlemekmümkün değildir. Çoğunlukla birden çok aracı

kullanmanız gerektirir.

Anahtar kelime bazlı olarak belirli konularda güncel içeriği, haber siteleri, blog vb kaynaklardan toplayarak bir mail

adresine gönderen izleme aracıdır.

Google Reader, blogları ve benzer RSS beslemelerini takip edebilmeniz için

oluşturulmuş uygulamadır. İstediğiniz blof veya RSS beslemelerini sayfanıza ekler ve

güncellendiğinde size gelen bildirimlerle birlikte takip eder.

Bu araç istediğiniz konu hakkında bir araştırma yaptığınızda tüm mecralardaki

(web,blog,microblog, forum,paylaşım ağları,Resim,video,haber siteleri) linkleri veriyor.

ayrıca bu konuda en çok kullanılan anahtar kelimeler, kullanıcılar, #hastag’ler, linklerin

geldiği kaynaklar ve olumlu, olumsuz ve notr bilgilerini de veriyor. Aramayı spesifik bir alana

yönlendirebiliyor ya da tüm web’de arama yapabiliyorsunuz. Ayrıca Alert oluşturma ve Excel olarak rapor verilerini dışarı aktarma

özelliği de var.

Kullanımı kolay bir izleme aracı, başlıca ağları, haber ve blogları ayrıca etkinliklerden hepsini ya da istediklerinizi izlemenizi sağlıyor. Facebook yada twitter hesabıyla girilebiliyor ve kategorik

olarak izlenebiliyor.

Forumlara odaklı olarak arama yapıyor ve video ve microbloglara da bakıyor ayrıca aşağıda

trend grafiği veriyor.

Twitter’da birçok hesabınızı ya da tüm pencerelerinizi tek bir ekranda görmenizi sağlayan ayrıca lokasyon bazlı ya da belli

kelimeleri girerek sadece bularla ilgili izleme yapabileceğiniz Twitter izleme aracı.

Addict-o-matic, aranan konuya göre tüm sosyal ağlar ve imleme araçları ayrıca arama motorları

kaynaklarını kullanarak sonuçları önünüze getiriyor (Facebook, Twitter, flickr, Wordpress,

Frienfeed, You Tube, bing gibi) Sonuçları kategorize edip paylaşabiliyorsunuz.

Bloglar, twitter, facebook, video paylaşım ve resim paylaşım mecralarında istenilen bilgiye çabuk

ulaşan Türkçe karakterle bir sorunu olmayan ve verdiği linklere çabuk ulaşılabilen derli toplu bir

izleme aracı.

Tweeterla uyumlu çalışan bu araçlar hastag ve verilen anahtar kelime ile ilgili etkinliğini ve

kimlerin bu konuda en çok konuştuğunu 100 kişilik listelerle veriyor. Ayrıca kullanıcı ismi ile de

arama yaptırılabiliyor.

Dinlediğiniz için teşekkürler.

www.kamra.com.tr@kamra_intfacebook/kamrainteractive