sosiale medier i offentlig sektor...sosiale medier gir oss et stort potensial for å nå publikum,...
TRANSCRIPT
Sosiale medier i offentlig sektor
Ingrid Stranger-Thorsen, Direktoratet for forvaltning og IKT
Nye muligheter – ny arbeidshverdag
Del og delta 25. mai
2 540 000
422 000
194 000
186 000
Blogger: 453 500
Kilder: www.halogen.no, www.synlighet.no
Hvor finner vi målgruppene våre?
Direktoratet for forvaltning og IKTDel og delta 25. mai
Forvaltningens bruk av sosiale medier eksternt
Direktoratet for forvaltning og IKTDel og delta 25. mai
N=100
Ulike virksomhetstypers bruk av
Direktoratet for forvaltning og IKTDel og delta 25. mai
…men hvordan brukes Twitter?
Fornyings- adm.- og kirkedep.
Nærings- og handelsdep.
Justis- og politidep.
Utenriksdep.
Kommunal- og regionaldep.
Statsministerens kontor
Samferdselsdep.
.
Kunnskapsdep.
Finansdep.
Forsvarsdep.
Miljødep.
Arbeidsdep.
Helse- og omsorgsdep.
Kulturdep.
Olje- og energidep.
Direktoratet for forvaltning og IKT
Kilde: http://ialloffentlighet.blogspot.com/
Del og delta 25. mai
Sitat fra spørreundersøkelsen
Sosiale medier gir oss et stort potensial for å nå
publikum, men krever ressurser. Må være
tilstede og det er en utfordring etter arbeidstid.
Organisasjonen har hatt behov for modningstid,
men er nå på vei!
Direktorat, som har tatt i bruk sosiale medier
Direktoratet for forvaltning og IKTDel og delta 25. mai
Nytteverdien av sosiale medier
Høyere kvalitet på produkter og tjenester
Bedre arbeidsprosesser
Lettere å innhente kunnskap
Nye måter å formidle budskap og innhold
Tilgang til spesifikke målgrupper
Brukerinvolvering
Del og delta 25. mai
Bruker ikke sosiale medier internt 47 stk
Bruker sosiale medier internt 53 stk
Kommentarfunksjoner på intranett 27 stk
Digitale samarbeidsrom 26 stk
Diskusjonsforum 25 stk
Samskrivingsverktøy 13 stk
Blogg 11 stk
Direktoratet for forvaltning og IKT
Bruk av sosiale medier interntN=100
Del og delta 25. mai
Sitat fra spørreundersøkelsen
Vi har et meget velfungerende intranett samt
regelmessige allmøter og e-postkontakt. Det
holder internt!
- Direktorat
Direktoratet for forvaltning og IKTDel og delta 25. mai
Utfordringer med sosiale medier
Forvaltningens organisasjonskultur
Problematisk å skille privat og profesjonell rolle
Lite strategisk arbeid
Ulike arkiv og journalføringsrutiner
Personvern og informasjonssikkerhet er vanskelig
Del og delta 25. mai
Dersom mediet skal tas på alvor, må dette ikke
bli en oppgave for kommunikasjonsenheten
alene. Innspill, tilbakemeldinger og dialog må tas
på alvor og bruken må være en del av
virksomhetsstrategien”
- Direktorat
Direktoratet for forvaltning og IKT
Sitat fra spørreundersøkelsen
Del og delta 25. mai
Prosjektgruppe som jobber med sosiale medier:
Ingrid Stranger-Thorsen @ingridstrangert
Sissel Kristin Hoel @sisselkristin
Ragnhild O. Amdam @ragamdam