sosiale medier edda media 28062010

Download Sosiale medier edda media 28062010

Post on 22-May-2015

953 views

Category:

Documents

4 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Gjennomgang av hva sosiale medier er og hva det typisk kan brukes til (i dag). Fokus på innovasjon og samhandling.

TRANSCRIPT

  • 1. Sosiale medier muligheter og fallgruver Mini-workshop for Edda Media 28.06.2010 Steria Andreas Haavaldsen og Mona Skaret, Steria

2. Bakgrunn for mtet:Nye mter jobbe med produktutvikling og innovasjon Lenke:https://steria.spigit.com/homepagelight 3. Et av Europas ti strste it-konsulentselskaper Tett p nringslivet i Norge og Skandinavia Country presence Spain Morocco Norway Sweden Germany Belux Austria Switzerland Denmark UK France Poland Chennai Pune Noida Offshore Nearshore Steria Group Skandinavia Norge Medarbeidere 18 000 770 450 Kontorer 16 land 5 byer Oslo 4. Steria - fire hovedtjenesteomrder

  • Vi sttter ledere med omstilling og strategisk bruk av teknologi
  • Vi loser selv de mest komplekse it-prosjektene veli havn

RDGIVNING SYSTEMUTVIKLING

  • Vi utvikler robuste og fleksible it-infrastrukturer
  • Vi srger for at virksomhetens sentralnerve-system fungerer hele tiden

INFRASTRUKTUR DRIFT Fra id til virkelighet 5. Viktigste bruksomrder for sosiale medier Produktutviklingog innovasjon Samhandling og kunnskapsdeling Kundedialog ogmarkedsfring Kunnskapsinnhenting og overvkning 6.

  • 2Behov/muligheter
  • Kundedialog
  • Samhandling
  • Produktutviklingog innovasjon
  • Konkurrentovervkning
  • 3 Typiske fallgruver
  • Starter i gal ende
  • Glemmer organisasjonen
  • Avventer uten hndtere egen nettidentitet

1 Sosiale medier - mer enn Facebook 4 Hvordan komme i gang?

  • Noen rd enten du er tff i trynet eller litt avventende
  • Hva er sosiale medier og hva brukes det til (i dag)

Slik er presentasjonen bygget opp (deler isortble diskutert, deler igrtter utelatt) 7. Del 1 Sosiale medier- mer enn Facebook Brukerskapt innhold (tekst, lyd, bilde, video) diskuteres, vurderes og deles i sanntid Nettsamfunn Deling av informasjon Virtuelle verdener Blogging Microblogging 8.

  • Mer enn applikasjoner og verkty
  • Vi er alltid p nett
  • Vir
  • Vi er utlmodige og krever enkelhet
  • Vi deler mye med mange og i flere kanaler

9. Vi starter jakten p kunnskap i bransje/fag-nettverk eller pVi googler 10. Vi bygger nettverk og viser hva vi kan 11. Vi kommenterer 29.06.10 Konfidensiell - Navn p presentasjon.ppt Nktern artikkel, kommentarer uten filter 12. oggir karakterer 13.

  • Rent og ryddig
  • Moderne
  • Store rom

Takk til: Lucas H. Weldeghebriel, VG Nett Kundene stoler p andre kunder, ikke din hjemmeside 14. Bilder fra Carter Hotel p Tripadvisor Vi m takle gjennomsiktighet 15. 16. Vi gjennomskuer pressen og sier ifra 17. Stormberg fr hre det Brukerne er med p utviklingen av produkter de senere skal kjpe 18. Noen lar brukerne hjelpe hverandre Internt s vel som eksternt 19. Usynlige bedrifter fr et ansikt og blir hrt 20. Kommunisere bredereVre der mlgruppen er Lytte EngasjereSpre informasjon ke anseelsen Synliggjre kompetansen Bedre id-flyten Rekruttere de beste hodene Hvordan nsker vi framst? Start i den riktige enden; Hva vil du oppn? 21. En prosess for komme i gang Muligheter nsker og behov Konse-kvenser og prioritering Implemen-tering Mlgrupper Kunnskap om virksomheten,mlgrupper og forbedrings-omrder / behov Nye verkty Kunnskap omverkty ogsmarte mter bruke dem p Fokus i dag Organisasjon og teknologi Hva kler din organisasjon?Teknologiske fringer? Iterativt Sm endringer Raske gevinster Motivasjon for videre arbeid Lringunderveis Mulighet for korrigering 22. Del 2 Muligheter A Kundedialog (ikke diskutert) B Produktutvikling og innovasjon C Samhandling internt og med partnere D Konkurrentovervkning (ikke diskutert) Steria 23. 2B Produktutvikling og innovasjon Starbucks:Fr ideer og tilbakemeldinghttp://mystarbucksidea.force.com/ Sparebank1:Tester ut nye tjenester 24. Innhenting og foredling av ideer internt 29.06.10 Morgendagens arbeidsplass 25. 29.06.10 Morgendagens arbeidsplass 26. Nye mter jobbe med produktutvikling og innovasjon Eksempel: Steria Group Lenke:https://steria.spigit.com/homepagelight 27. Ting tenke p

  • Et godt verkty for f fram ideer og finne engasjerte folk som kan forelde dem videre
  • Alle vurderer, men teller alle stemmer likt?
  • Forankring i ledelsen/innovasjonsansvarlig. Vr forsiktig med opplegg p siden av linja.
  • Premiering er greit, men den beste belnningen er se at ideen blir satt ut i live
  • M ha budsjett/folk for realisere vinnerideer

28. 2C Samhandling - v deg internt Eksempel: Intern microblogging med Yammer, Sosialtext, etc. 29. Prosjekt- og arbeidsromEksempel Sharepoint i Veidekke

  • Utgangspunkt
  • Ekstern prosjektweb: dyrt og ingen kobling til interne kvalitetssystemer, e-post og kalendere
  • Drlig samhandling (tunge dokumenter p e-post)
  • Ingen felles hukommelse etter endt prosjekt
  • Lsning
  • Prosjektene fr et eget samhandlingsrom
  • Bde for interne og eksterne brukere
  • Innehold:
  • Dokumenter, bilde og e-post-arkiv, tegninger
  • Adresse-/kontaktlister
  • Prosjektkalender, nyheter, oppgavedeling
  • Varsling
  • Oppslag mot styrings-/kvalitetssystem
  • Kobling mot kopisentraler
  • Integrerte Viewere for visning av tegninger og andre filformater

30. Intern Wiki 31. Unified communication

  • Hvem kan hjelpe meg akkurat n?
  • Chat - ikke bare for fjortiser
  • De smarte sparer tid
  • og undig frustrasjon

32. Eksempel: Sosiale medier i Sharepoint 33. My Sitefor finne fram til mennskene, det de kan og det de jobber med 34. Dokumenthndtering p intranettet 29.06.10 Konfidensiell - Navn p presentasjon.ppt 35. Fra nyhetsorientert til oppgavesentrert intranett 29.06.10 Konfidensiell - Navn p presentasjon.ppt 36. Brukerinvolvering p artikler 29.06.10 Konfidensiell - Navn p presentasjon.ppt 37. Sosiale verkty i hverdagsarbeidsflaten 29.06.10 Konfidensiell - Navn p presentasjon.ppt 38. Bedre sk 29.06.10 Konfidensiell - Navn p presentasjon.ppt 39. Sosiale medier integrert i portaler, intranett og samhandlingslsningerBRUKERENPersonlig arbeidsflate 40. og lsninger bak som hjelper oss med holde orden p hndtere innholdet BRUKERENPersonlig arbeidsflate ECM = enterprice content management 41. 3 Fallgruver Starter i gal ende (ikke diskutert)Glemmer organisasjonen (ikke diskutert) Avventer uten hndtere egen nettidentitet (ikke diskutert) Steria 42. 4 Hvordan komme i gang? Noen rd enten du er tff i trynet eller mer avventende (ikke diskutert) 43. 29.06.10 Kontaktinformasjon:Mona Skaret, seniorrdgiver Steria Mobil: 930 87 706 E-post:[email_address] ,LinkedIn:http://www.linkedin.com/in/monaskaret