sosiaalisen median käyttöönotto,

Sosiaalisen median kaumlyttoumloumlnotto pelisaumlaumlnnoumlt ja strategiat

Harto Poumlnkauml 16112009

rdquo83 prosenttia vastaajista toteaa etteisosiaalisilla medioilla ole roolia yritystenmarkkinoinnissa 74 prosentin mukaan eiviestinnaumlssaumlkaumlaumlnrdquo

Laumlhde httpwwwkauppalehtifi5iyrityksetlehdistohellinktiedotejspselected=kaikkiampoid=2009090112525923175140

Jos et ole mukanabull Et tiedauml mitauml asiakkaasi puhuvatbull Menetaumlt hyoumldyllistauml tietoabull Menetaumlt myyntiauml ja asiakkaitabull Kuulet uutiset viimeisten joukossa

Jos olet mukanabull Crowdsourcingverkostohaastattelubull Reaaliaikainen palautebull Nopeat asiakaskyselyt ja -tutkimuksetbull Olet rdquokaverirdquo asiakkaidesi kanssa

Sosiaalisen median kaumlytoumln laumlhtoumlkohtia

bull Toimiminen sosiaalisessa mediassa ei ole irrallaan muusta yhteiskunnasta

bull Toiminnassa on otettava huomioon sosiaalisen median yhteisoumlllinen luonne

bull Sosiaalisen median kaumlyttaumljaumlt ovat kriittisiauml ja media(luku)taitoisia

Laumlhde Jari-Pekka Kaleva 1132009 Kampanjointi sosiaalisessa mediassa -esitys Nuorten areena

Ylitettaumlvaumlt esteet

Kyllauml siihen menee aikaamutta saat sen moninkertaisenahyoumltynauml myoumlhemmin takaisin

Sosiaalinen media ei ole teknologia

bull Sosiaalinen media on ennen muuta keskustelua uusien yhteyksien syntymistauml ja omaehtoista yhteisoumlllisyyttauml

bull Sosiaaliseen mediaan on hyvauml suhtautua niin kuin luonnolliseen paikkaanndash Olemmeko laumlsnauml taumlssauml paikassandash Miten toimimme taumlllaisessa ympaumlristoumlssauml ndash Millaisia ihmisiauml taumlaumlllauml onndash Olenko toumlissauml taumlaumlllaumlndash Autiot paikat ovat kolkkoja

Sosiaalinen media on enimmaumlkseen

a v o i n

Tiedon jakaminen ja osallistuminen vaativat avoimuutta mutta luovat samalla runsaasti uusia mahdollisuuksia

Avoimuudessa on monta astetta

bull Taumlysin avoinndash Kaikki voivat lukea ja osallistua

bull Osittain avoinndash Kaikki voivat lukeandash Vain jaumlsenet voivat osallistua

bull Suljettu rekisteroumlintipakkondash Vain rekisteroumlityneet kaumlyttaumljaumlt paumlaumlsevaumlt palveluun

mutta kuka tahansa voi rekisteroumlityaumlbull Suljettu kutsu vaaditaan

ndash Vain kutsutut kaumlyttaumljaumlt paumlaumlsevaumlt palveluunbull Suljettu ja salainen

ndash Ei listaudu julkisesti osoite taumlytyy tietaumlauml

Pelon ilmapiiri

bull Ihminen pelkaumlauml itseaumlaumln toisia ihmisiauml ja elaumlmaumlauml

bull Uhattuna ollessaan ihminen alkaa puolustautumaan Silloin viimeinen asia mikauml tulee mieleen on olla minkaumlaumlnlaisessa rikastavassa vuorovaikutuksessa toisten kanssa

Pekka Himanen 12112009 luento Helsingin yliopistolla

Mitauml organisaatiot pelkaumlaumlvaumlt

bull Avoimuuttabull Keskusteluabull Hallitsemattomuuttabull Kasvotonta ja anonyymiauml rdquonettivaumlkeaumlrdquobull Yrityksen maineen pilaamista ja omien kasvojen

menetystaumlbull Tuntematonta ympaumlristoumlaumlbull Osaamattomuutta ja virheitaumlbull Tyoumlajan tuhlaamista

Uskallatko olla avoin ja keskustella

Ovatko some-ohjelmat turvallisia

bull Tiedot tallentuvat web-palvelua yllaumlpitaumlvaumln yrityksen palvelimille

bull Ota palvelusta selvaumlauml etukaumlteenbull Nyrkkisaumlaumlntouml mitauml suositumpi palvelu sitauml

turvallisempi bull On helpompaa murtaa kaumlyttaumljaumln salasana kuin

palvelimen suojausbull Kaumlyttoumlehdot = sitova sopimusbull Kaumlyttaumljaumlllaumlkin on vastuunsabull Aumllauml laumlhetauml luottamuksellisia tietoja jos verkkoyhteys ei

ole SSL-suojattu (osoitteen alussa rdquohttpsrdquo)

Pelisaumlaumlntoumljauml

bull Aumllauml puhu pahaa muista Jos kuitenkin puhut puhu tottabull Kuuntele ja pyri ymmaumlrtaumlmaumlaumln muitabull Kirjoita rehdisti omalla nimellaumlsi ndash seiso sanojesi takanabull Pyydauml anteeksi jos mokaat bull Joskus voi olla hyvauml syy muokata tai poistaa omia

viestejaumlaumln bull Kiitauml palveluksistabull Rajaa avoimuutesi ja kunnioita muiden asettamia rajojabull Netissauml on vaikea edustaa vain itseaumlaumlnbull Aumllauml jaumltauml verkkoon sellaista mihin et halua toumlrmaumltauml

tulevaisuudessa

Netiketin alkeet

bull Yllaumlpitaumljauml rdquoomistaardquo verkkoympaumlristoumln bull Jos yllaumlpitaumljaumltunnus varastetaan koko verkkoympaumlristouml on

mennyttaumlbull Yllaumlpitaumljauml paumlaumlttaumlauml kaumlyttaumljistauml ja maumlaumlraumlauml saumlaumlnnoumltbull Verkkokeskusteluja tulee valvoa

ndash Roskapostit asiattomuudet mainokset yms voi poistaabull Haumlirikoumlivaumlt kaumlyttaumljaumlt voi poistaa (IP-numeron esto)bull Varmuuskopiointi kannattaa ndash jos ei muuten niin omien

virheiden varalta

Verkkoympaumlristoumln yllaumlpito

Osallistuminen organisaationa

bull Et voi maumlaumlraumltauml mistauml keskustellaanbull mutta voit luotsata keskustelua

ndash Vastaa harkitenndash Nosta esiin positiivisia keskustelunaiheita ndash Esitauml kysymyksiauml ole kiinnostunut

bull Ole aktiivinen mutta kaikkeen ei tarvitse reagoidabull Ole rehellinen Myoumlnnauml virheet Ota opiksesibull Sosiaalisessa mediassa ei voi piiloutuabull Valta on massoilla kaumlyttaumljillauml yhdessauml

Verkkoidentiteetti = profiilipresenssi

bull Sosiaalinen media on samaan aikaan henkiloumlkohtainen ja julkinen

bull Verkkoidentiteettindash Nick nimimerkki ja nimindash Profiilikuvandash Esittelysivu

bull Verkkoidentiteetti voidaan varastaabull World Wide Webillauml on pitkauml muisti

Erilaiset profiilit

bull Organisaatiolla voi ollandash braumlndaumlttyjauml profiilejandash tyoumlntekijoumliden nimillauml olevia profiileja

bull Tyoumlntekijoumlille voidaan antaa roolejandash Kuka vastaa mihinkin kysymyksiinndash Kysymysten ohjaaminen oikealle vastaajallendash rdquoEn tiedauml otan selvaumlaumlrdquo -tapaukset

bull Lisaumlksi tyoumlntekijaumlt ovat sosiaalisessa mediassa henkiloumlkohtaisilla profiileilla

bull Samassakin sosiaalisen median palvelussa voi olla tyoumlprofiili ja henkiloumlkohtainen profiili

Sosiaalisen median strategian luominen

Mihin tarvitaan some-strategiaa

rdquoAluksi hallinnon sosiaalisen median ohjeistuksen tarpeellisuutta epaumliltiin mutta pian kaumlvi selvaumlksi ettauml ohjeistuksille on suuri kysyntaumlrdquoSari Aalto-Matturi Oikeusministeriouml

rdquoStrategiaa tarvitaan jotta sosiaalisen median kaumlyttouml ei ole pelkkaumlauml leikkimistaumlrdquoJaakko Sannemann Espoon Entressen kirjasto

rdquoRatekia on sitauml ettauml taumlhtaumlauml ensinrdquo Antti Rokka Tuntematon sotilas

Laumlhde 11112009 YLEn Sosiaalisen median strategia ndashwebinaari

Strategian laumlhtoumlkohtia

bull Sosiaalisen median strategian tulisi olla osa koko organisaatio strategiaa ndash sulautettuna tai erikseen

bull Haasteena on saada aikaan lyhyt ymmaumlrrettauml ja kattava yleislinjaus joka tekee lopulta itsensauml tarpeettomaksi

bull Oleellisempaa on yhteinen pelisaumlaumlntoumljen ja periaatteiden pohtiminen kuin jonkun asiantuntijan kirjoittama viisas dokumentti

bull On syytauml myoumls miettiauml miten sosiaalinen media muuttaa organisaation muuta toimintaa

bull Hyvauml tyoumlkalu ohjeistuksen kirjoittamiseen jatai kommentointiin on wiki

Tyoumlntekijaumlt haluavat ohjeistuksia

bull Joka toinen tyoumlntekijauml kaipaa pelisaumlaumlntoumljauml verkkokirjoitteluun bull 72 prosenttia tyoumlntekijoumlistauml kertoi ettei heille ole annettu

mitaumlaumln ohjeita sosiaalisessa mediassa toimimisesta bull Noin 20 tyoumlntekijoumlistauml katsoo voivansa keskustella tyoumlpaikan

asioista sosiaalisessa mediassa kriittisestikin mutta 73 prosenttia tyoumlntekijoumlistauml pohtii miten sanansa asettelee

bull Laumlhes 40 prosenttia tyoumlntekijoumlistauml oli sitauml mieltauml ettauml sosiaalisen median ohjeistus voi paumlteauml myoumls vapaa-ajalla

bull rdquoMoni olisi valmis hakemaan uutta tyoumlpaikkaa sosiaalisen median avulla mutta yritykset eivaumlt vielauml vastaa taumlhaumln

Laumlhde httpwwwhillandknowltonfincajankohtaistanews-singlearticletyoentekijaet-kaipaavat-pelisaeaentoejae-verkkokirjoitteluuntx_ttnews[backPid]=82

(tyoumlntekijaumlt N=700 tyoumlnantajat N=500 12112009)

Mitauml ohjeistuksilta halutaan

bull Onko minulla lupabull Mitauml saan kertoa julkisesti bull Mistauml saan keskustellabull Missauml saan keskustellabull Missauml roolissa toimin sosiaalisessa mediassabull Miten reagoin yritystaumlorganisaatiota koskeviin

kysymyksiin

Hyvaumln ohjeistuksen piirteitauml

1 Selkeaumlt (vastuut ja velvollisuudet)1 Mihin asioihin voin kommentoida2 Mistauml asioista voin kirjoittaa3 Missauml kanavissa voin osallistua ja kenen suulla puhun4 Millaisella tyylillauml kirjoitamme

2 Inspiroivat (eivaumlt perustu kieltoihin vaan kannustamiseen)1 Miksi on taumlrkeaumlauml osallistua sosiaaliseen median keskusteluun2 Mitauml hyoumltyauml tyoumlntekijaumllle on esimerkiksi bloggaamisesta3 Miksi sosiaalisen median toimenpiteet ovat yrityksellemme taumlrkeitauml4 Keistauml meidaumln yrityksessaumlmme voimme ottaa mallia

Jos ohjeistuksia ei ole tapahtuu ylilyoumlntejauml Pahinta voi olla se ettauml ohjeistuksen puutteen takia tyoumlntekijaumlt eivaumlt osallistu ja menetetaumlaumln paljon hyviauml mahdollisuuksia

Laumlhde httpwwwdailydiegofiblogp=1682 (12112009)

TAVOITTEET

Jos haluat saada kaikki mukaan anna heidaumln

osallistua aidosti

httpdocsgooglecom

Strategian voi laatia yhdessauml esimerkiksi Google Docsissa Helppo palvelu ottaa kaumlyttoumloumln ndash taumlstauml on hyvauml aloittaa

Yhteinen valmistelu sitouttaa myoumls strategian noudattamiseen Harjoitellaan yhteisoumlllistauml toimintaa ja keskustelua netissauml

Organisaatio

Kohderyhmaumlt kilpailijat muut

Yhteistyouml-kumppanit

rdquoIhmiset verkostoituvat eivaumlt braumlnditrdquo

Kotisivut

Blogit

Facebook

YouTube

Muut

Twitter

Oleellista on valita tavoitteisiin sopivat ympaumlristoumlt ja paumlaumlttaumlauml miten naumlissauml ympaumlristoumlissauml toimitaan

Toimenpiteet ja vaumllineet

Kuva Matt Hamm 2008

Aloita yksinkertaisesti

Ominaisuuksien lisaumlaumlntyessauml myoumls oppimiskynnys kasvaa

Yksinkertainenkin palvelu tarjoaa lukuisia kaumlyttoumlmahdollisuuksia

Monimutkaiset palvelut koostuvat yleensauml yksinkertaisten palvelujen toiminnoista Jakopalvelut

esim Delicious

Mikroblogit keskustelut

Blogit wikit

Rajatut ryhmauml- ja yhteisoumlsivustot

Verkostoitumis- ja yhteisoumlpalvelut

Osallistumisen aloittaminen

Taumlltauml se sitten naumlyttaumlauml

Laumlhteet httpwwwgemilocomyritysblogitukes-vaihtoi-television-sosiaaliseen-mediaan ja httpwwwallerfiyritystiedotteet_a101717aller+goes+social

Esimerkkejauml strategioista ja ohjeistuksista

YLEn sosiaalisen median strategia

bull Strategian kolme kivijalkaa1 Sisaumlltoumljen avoimuus julkaisukanavat mahdollistaminen2 Palvelujen avoimuus rajapinnat mahdollistaminen3 Ylelaumlisten laumlsnaumlolo osallistuminen ja verkottuminen palaute

bull Sosiaalisessa mediassa toimiminen edellyttaumlauml YLEltauml avoimuutta keskustelevuutta ja vaumlhenevaumln kontrollin sietokykyauml

bull Johdon viestinnaumln markkinoinnin ja muiden toimintojen tuki tyoumlntekijoumliden toimimiselle sosiaalisessa mediassa

bull Jatkuva koulutus ja oikeat tyoumlvaumllineet (laitteet ja ohjelmat)bull Liittyy YLEn mahdollistajastrategiaan

bull rdquoLopputulosta ei rehellisesti sanoen voida vielauml tietaumlauml mutta suunta on selvillauml rdquo (Pirkka Aunola 11112009 YLEn webinaari)

Laumlhde httpwwwslidesharenetPirkkayle-sosiaalinenmedia-pirkkaaunola-yleisesittely (Pirkka Aunola 3102009)

YLEn some-strategian jalkauttaminen


Nokian sosiaalisen median ohjeistus

bull Kannustaa osallistumiseen epaumlvirallisesti oman tyoumlroolin mukaisesti

bull Ole mukava ystaumlvaumlllinen ammattilainenbull Kerro kuka olet ole avoinbull Aumllauml mokaa Jos mokaat korjaabull Ei yrityssalaisuuksia nettiinbull Lisaumlksi on tarkempia ohjeistuksia esim markkinointiin ja

Nokia-braumlndin viralliseen kaumlyttoumloumln

bull Sai alkunsa bloggaajan ohjeistuksesta Julkaistiin sisaumlisessauml wikissauml jossa sitauml voi kommentoida

Laumlhde Jussi-Pekka Erkkola 11112009 YLEn Sosiaalisen median strategia ndashwebinaari

Rovaniemi Design Weekin strategia

bull Kotisivu httpwwwrovaniemidesignweekfi

ndash Mainostoimiston luoma esittelysivusto staattisin sisaumlltoumlbull Facebookin fanisivu httpwwwfacebookcomrovaniemidesignweek

ndash Luo odotuksia ja rdquopoumlhinaumlaumlrdquo ndash myoumls tapahtumaviikkojen vaumllillaumlndash Yksittaumlisten tapahtumien sivut fanisivun allandash Yleisoumln tuottamat sisaumllloumlt keskustelut ja palautteen keruu

bull Blogi httprovaniemidesignweekblogspotcom

ndash Tapahtuman suunnittelua ja vuoropuhelua yleisoumln kanssandash Tapahtumaan liittyviauml reaaliaikaisia sisaumlltoumljaumlndash Tapahtuman dokumentointi

bull Twitter httptwittercomrollodesignweek ndash Tiedotus kampanjointi ja verkoston keraumlaumlminen

bull Ristiinlinkitys ja sisaumlltoumlvirrat sivustojen vaumllillauml

Laumlhde httpwwwrautasiltanet200908sosiaalisen-median-strategiahtml

Muita ohjeistuksia ja strategioita

bull HAMKin ohjeistus httpswikihamkfipagesviewpageactionpageId=12097420

bull Helsingin kirjastojen suosituksia httpsosiaalinen-media-hkkwikispacescom

bull Social media guidelines httpsocialmediaguidelinespbworkscom

bull Tietokanta saumlaumlnnoumlistauml ja ohjeistuksista httpsocialmediagovernancecompoliciesphpf=0

Hallinnon muita ohjeistuksia

bull Valtionhallinnon viestintaumlsuositus httpwwwvnkfijulkaisukansio2002j06-valtionhallinnon-viestintasuosituspdf134397pdf

bull Julkisen hallinnon ja julkisen palvelujen saumlhkoumlisen asioinnin kehittaumlmislinjaukset ja toimenpidesuunnitelma 2009-2012 (liite 1) httpwwwvmfivmfi04_julkaisut_ja_asiakirjat01_julkaisut04_hallinnon_kehittaminen20090323SADehaSade_NETTI2B_KANNETpdf

Tulosten mittaaminen

Wordpress-blogin tilastot

Lisaumlksi hakusanat viittaukset muilta sivustoilta linkkien klikkaukset ja TOP-listat

httpfiwordpresscom

Google Analyticsin tilastot

httpwwwgooglecomanalytics

Clicky Web Analyticsin tilastot

httpgetclickycom

Miten mitata mainetta ja tunnettuutta

rdquoMillainen maine meillauml onrdquo

bull Google httpwwwgooglecombull Google Alerts httpwwwgooglecomalerts bull Google Insights httpwwwgooglecominsightssearch bull HowSociable httpwwwhowsociablecombull SocialMention httpsocialmentioncom bull Quarkbase httpwwwquarkbasecom bull Twitter httpsearchtwittercom bull Qaiku httpwwwqaikucomsearchbull Suomi24 httpkeskustelusuomi24fisearchbull Puskaradio httpwwwpuskaradioorg bull Paikalliset keskustelufoorumitbull Lisaumlksi perinteiset keinot palaute kyselyt jne

Miten mitata verkostoitumistaKuva httphcistanfordedujheerprojectsvizster

Facebookin fanisivun tilastot

Kuva httpwwwinsidefacebookcom20090505facebook-upgrading-insights-metrics-dashboard-for-page-managers-tonight

TwitterCounterin tilastot

httptwittercountercom

Harto Poumlnkaumlhttphartowordpresscom

Sosiaalisen median kaumlyttoumloumlnotto pelisaumlaumlnnoumlt ja strategiat Harto Poumlnkauml 16112009

Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27

Jos haluat saada kaikki mukaan anna heidaumln osallistua aidosti

Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52

rdquo83 prosenttia vastaajista toteaa etteisosiaalisilla medioilla ole roolia yritystenmarkkinoinnissa 74 prosentin mukaan eiviestinnaumlssaumlkaumlaumlnrdquo

Laumlhde httpwwwkauppalehtifi5iyrityksetlehdistohellinktiedotejspselected=kaikkiampoid=2009090112525923175140














a v o i n









Pelon ilmapiiri

















tulevaisuudessa

Netiketin alkeet




virheiden varalta










Erilaiset profiilit



























kysymyksiin






TAVOITTEET


osallistua aidosti

httpdocsgooglecom



Organisaatio




Kotisivut

Blogit

Facebook

YouTube

Muut

Twitter



Kuva Matt Hamm 2008





esim Delicious


Blogit wikit










































httpfiwordpresscom




httpgetclickycom











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52














a v o i n









Pelon ilmapiiri

















tulevaisuudessa

Netiketin alkeet




virheiden varalta










Erilaiset profiilit



























kysymyksiin






TAVOITTEET


osallistua aidosti

httpdocsgooglecom



Organisaatio




Kotisivut

Blogit

Facebook

YouTube

Muut

Twitter



Kuva Matt Hamm 2008





esim Delicious


Blogit wikit










































httpfiwordpresscom




httpgetclickycom











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52








Pelon ilmapiiri

















tulevaisuudessa

Netiketin alkeet




virheiden varalta










Erilaiset profiilit



























kysymyksiin






TAVOITTEET


osallistua aidosti

httpdocsgooglecom



Organisaatio




Kotisivut

Blogit

Facebook

YouTube

Muut

Twitter



Kuva Matt Hamm 2008





esim Delicious


Blogit wikit










































httpfiwordpresscom




httpgetclickycom











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52














tulevaisuudessa

Netiketin alkeet




virheiden varalta










Erilaiset profiilit



























kysymyksiin






TAVOITTEET


osallistua aidosti

httpdocsgooglecom



Organisaatio




Kotisivut

Blogit

Facebook

YouTube

Muut

Twitter



Kuva Matt Hamm 2008





esim Delicious


Blogit wikit










































httpfiwordpresscom




httpgetclickycom











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52




virheiden varalta










Erilaiset profiilit



























kysymyksiin






TAVOITTEET


osallistua aidosti

httpdocsgooglecom



Organisaatio




Kotisivut

Blogit

Facebook

YouTube

Muut

Twitter



Kuva Matt Hamm 2008





esim Delicious


Blogit wikit










































httpfiwordpresscom




httpgetclickycom











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52









Erilaiset profiilit



























kysymyksiin






TAVOITTEET


osallistua aidosti

httpdocsgooglecom



Organisaatio




Kotisivut

Blogit

Facebook

YouTube

Muut

Twitter



Kuva Matt Hamm 2008





esim Delicious


Blogit wikit










































httpfiwordpresscom




httpgetclickycom











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52























kysymyksiin






TAVOITTEET


osallistua aidosti

httpdocsgooglecom



Organisaatio




Kotisivut

Blogit

Facebook

YouTube

Muut

Twitter



Kuva Matt Hamm 2008





esim Delicious


Blogit wikit










































httpfiwordpresscom




httpgetclickycom











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52






TAVOITTEET


osallistua aidosti

httpdocsgooglecom



Organisaatio




Kotisivut

Blogit

Facebook

YouTube

Muut

Twitter



Kuva Matt Hamm 2008





esim Delicious


Blogit wikit










































httpfiwordpresscom




httpgetclickycom











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52


osallistua aidosti

httpdocsgooglecom



Organisaatio




Kotisivut

Blogit

Facebook

YouTube

Muut

Twitter



Kuva Matt Hamm 2008





esim Delicious


Blogit wikit










































httpfiwordpresscom




httpgetclickycom











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52

httpdocsgooglecom



Organisaatio




Kotisivut

Blogit

Facebook

YouTube

Muut

Twitter



Kuva Matt Hamm 2008





esim Delicious


Blogit wikit










































httpfiwordpresscom




httpgetclickycom











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52

Organisaatio




Kotisivut

Blogit

Facebook

YouTube

Muut

Twitter



Kuva Matt Hamm 2008





esim Delicious


Blogit wikit










































httpfiwordpresscom




httpgetclickycom











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52

Kotisivut

Blogit

Facebook

YouTube

Muut

Twitter



Kuva Matt Hamm 2008





esim Delicious


Blogit wikit










































httpfiwordpresscom




httpgetclickycom











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52


Kuva Matt Hamm 2008





esim Delicious


Blogit wikit










































httpfiwordpresscom




httpgetclickycom











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52





esim Delicious


Blogit wikit










































httpfiwordpresscom




httpgetclickycom











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52








































httpfiwordpresscom




httpgetclickycom











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52




httpgetclickycom











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52











Slide 2

Slide 3

Slide 4



Slide 7


Slide 9


Pelon ilmapiiri


Slide 13



Netiketin alkeet




Erilaiset profiilit







Slide 27


Slide 29

Slide 30

Slide 31



Slide 34













Slide 47


Slide 49



Slide 52

sosiaalisen median käyttöönotto,

Technology