sosiaalipalvelujen luokitus ja sosiaalihuollon asiakastietomalli

SOSIAALIPALVELUJENLUOKITUSJASOSIAALIHUOLLONASIAKASTIETOMALLI

2

TAUSTAA

• Sosiaali- jaterveysministeriötekivuonna2005periaatelinjauksensosiaali- jaterveydenhuollonkansallisenarkistontoteuttamisesta‣ EnsinterveydenhuollonKanta-palvelut

• Sosiaalihuollonkehittämishankev.2004-2007‣ Tietoteknologiankehittäminenmukana

• Sosiaalialantietoteknologiahanke(Tikesos)v.2005-2011‣ Laajaaselvitys- jakehittämistyötä,jonkapohjaltalaadittiinjoukko

valtakunnallisiasosiaalihuollonasiakastietomäärityksiä ->Sosiaalihuollonasiakastietomalli

(Ks.Ailio &Kärki2013)

Sosiaalipalvelujenluokitusjasosiaalihuollonasiakastietomalli

3

TAUSTAA

• Sosiaalihuollonasiakastietomallissaesitetäänyhtenäisestihyödynnettävättietorakenteetasiakasasiakirjoina,tietokomponentteinajaluokituksina‣ Yhtenäistääsosiaalihuollonasiakastyössäkerättäväätietoa

‣ Edistääasiakastietojärjestelmienyhteentoimivuuden kehittämistä

‣ THLylläpitääjakehittäätietomäärityksiä

• Sosiaalipalvelujenluokitustukeeasiakastietomallinjärjestelmällistäkäyttöäjahyödyntämistä


4Sosiaalipalvelujenluokitusjasosiaalihuollonasiakastietomalli

SISÄLTÖ

ISosiaalipalvelujenluokitus1) Palvelutehtävät

2) Sosiaalipalvelut

3) Palveluprosessitjaprosessivaiheet

IISosiaalihuollonasiakastietomalli1) Asiakasasiakirjarakenteet

2) Tietokomponentit

3) Luokitukset

5

ISOSIAALIPALVELUJENLUOKITUS



SOSIAALIPALVELUJENLUOKITUS

• Laadittuyhdenmukaistamaantapojajäsentääsosiaalihuollontehtäviä,palveluja jatoimintaprosesseja

• Tarkoituksenaontukeaasiakirjallisentiedonsähköistähallintaajavertailukelpoisentiedontuottamistasosiaalipalveluista

• Koostuukolmestaerillisestäluokituksesta

(Ks.Terveydenjahyvinvoinninlaitos2016)

7

SOSIAALIPALVELUJENLUOKITUSKOKONAISUUS

1Palvelutehtävät

2Sosiaalipalvelut

3Palveluprosessitjaprosessivaiheet



Oletkokuullutpalvelutehtäväluokituksesta?

Sovelletaankositäorganisaatiossasitaionko

asiastakeskusteltu?

9

1Palvelutehtävät

2Sosiaalipalvelut


1PALVELUTEHTÄVÄT

• Palvelutehtävätovatsosiaalihuollonpalveluidenkokonaisuus

• Palvelutehtäväonlaissataiasetuksessakunnalleannettutehtäväsosiaalipalveluidenjaniihinliittyväntaloudellisentuenjärjestämiseksi

• Palvelutehtäväluokitusontarkoitettukäytettäväksiasiakastietojärjestelmissäkuvaamaansitäpalvelutehtävää,jonkajärjestämisenyhteydessäasiakirjaonsyntynyt


10

SOSIAALIHUOLTO– PALVELUTEHTÄVÄ2011


1Palvelutehtävät

2Sosiaalipalvelut


11

1Palvelutehtävät

2Sosiaalipalvelut


PALVELUTEHTÄVÄLUOKITUKSENUUDISTAMINEN

‣ Palvelutehtäväluokitusolilausunnoillasyksyllä2015,uudistettuluokitusjulkaistiin2/2016‣ Palvelutehtävienmääräväheni22->7kpl

‣ THL:n antamamääräyssosiaalihuollonpalvelutehtäväluokituksesta1.3.2016

‣ ValtuutussäännösSosiaalihuollonasiakasasiakirjoistaannetunlain(254/2015)22§

‣ PalvelutehtäväluokitustaonnoudatettavaliityttäessäsosiaalihuollonKanta-palveluihin

• THLjulkaiseeSosiaalipalvelujenluokituksenhyödyntämisoppaanvuoden2017aikana


12

1Palvelutehtävät

2Sosiaalipalvelut


PALVELUTEHTÄVÄT1.3.2016ALKAEN


Lapsiperheidenpalvelut

Työikäistenpalvelut

Iäkkäidenpalvelut

Perheoikeudellisetpalvelut

Lastensuojelu

Päihdehuolto

Vammaispalvelut

http://91.202.112.142/codeserver/pages/classification-view-page.xhtml?classificationKey=704&versionKey=2563

13

1Palvelutehtävät

2Sosiaalipalvelut



PALVELUTEHTÄVÄLUOKITUSLAISSASOSIAALIHUOLLONASIAKAS-ASIAKIRJOISTA

• Tiedottallennetaansosiaalihuollonhenkilörekistereihinpalvelutehtävittäin(22§)

• Käyttöoikeudettietojärjestelmiinmääritelläänpalvelutehtävittäin(23§)

• Kaikkisosiaalihuollossalaadittavatasiakasasiakirjatliittyvätyhteentaiuseampaanpalvelutehtävään

• Palvelutehtäväluokitusmuodostaapohjanasiakastietojärjestelmienkehittämiselle

14

2SOSIAALIPALVELUT

• Sosiaalipalvelujentarkoituksenaonedistääasiakkaansosiaalistahyvinvointiajatoimintakykyäsekäehkäistä,vähentääjapoistaasosiaalisiaongelmia

• Sosiaalipalvelujentoteuttamistavoidaankuvatasosiaalihuollonpalveluprosesseina,jayhteensosiaalipalveluunvoikuuluayksitaiuseampiasosiaalihuollonpalveluprosesseja

• Sosiaalipalvelut-luokitusontarkoitettukäytettäväksiasiakastietojärjestelmissäkuvaamaansitäsosiaalipalvelua,jonkaantamisenyhteydessäasiakirjaonsyntynyt

• Luokitustavoidaanhyödyntäähenkilörekisterienmuodostamisessajakäyttäälisätietonakäyttövaltuuksienjapääsynvalvonnanmäärittelyissä

(Ks.Terveydenjahyvinvoinninlaitos2016)Sosiaalipalvelujenluokitusjasosiaalihuollonasiakastietomalli

1Palvelutehtävät

2Sosiaalipalvelut



Löydätkösosiaalipalvelut-luokituksestaomankohtasi?

16

1Palvelutehtävät

2Sosiaalipalvelut


SOSIAALIHUOLTO–SOSIAALIPALVELUT-LUOKITUS

Adoptio-neuvonta

Ammatillinenperhehoito

Asiakkaanraha-asioiden

hoitaminen

Asunnonmuutostyö Ensikotipalvelu Henkilökohtai-

nen apuIsyyden

selvittäminenKasvatus- ja

perheneuvonta

Kotipalvelu Kotoutumisenedistäminen

Kuntouttavatyötoiminta

Kuntoutus-ohjaus Laitospalvelu

Lapsenelatusavunturvaaminen

Lapsenhuollonja

tapaamisoikeudenturvaaminen

Lapsenyksityisensijoituksenvalvonta

Liikkumistatukevapalvelu

Lomanvietto-palvelu

Omaishoidontuki

Palvelu-asuminen

Perheasioidensovittelu Perhehoito Perhekuntoutus Perhetyö

Puolisonelatusavunturvaaminen

Päivätoiminta Sopeutumis-valmennus

Sosiaalinenkuntoutus

Sosiaalinenluototus Sosiaaliohjaus Sosiaali-

päivystys Sosiaalityö

Tapaamistenvalvonta

Tehostettupalvelu-asuminen

Tehostettuperhetyö

Tilapäinenasuminen

Toimeentulo-tukipalvelu

Tuettuasuminen

Tukisuhde-toiminta

Turvakoti-palvelu

Työhön-valmennus

Työllistymistätukevatoiminta Työtoiminta Vertaistuki-

toiminta



(THL/OPER8/2016))

1Palvelutehtävät

2Sosiaalipalvelut


(THL/OPER8/2016)

Tämäonesimerkkisisältäenlähinnälakisääteisetsosiaalipalvelut.Myösmuutyhdistelmätvoivatollamahdollisia.

1Palvelutehtävät

2Sosiaalipalvelut


19

3PALVELUPROSESSITJAPROSESSIVAIHEET

• Sosiaalihuollossaannettavaansosiaalipalveluunliittyväsuunnitelmallinentoimintosarja‣ Esimerkiksihallintoasiankäsittely,sosiaalipalvelunjärjestäminenasiakkaallejasosiaalipalveluntuottaminenasiakkaalle

‣ Palveluprosessijakautuusosiaalihuollonpalveluprosessinvaiheisiin

• Asiakasasiakirjojalaaditaanpalveluprosessienerivaiheissa

• Palveluprosessikuvausmäärittäämilloinasiakasasiakirjalaaditaan


Sosiaalipalvelujenluokitus

1Palvelutehtävät

2Sosiaalipalvelut


1Palvelutehtävät

2Sosiaalipalvelut



SOSIAALIHUOLTO- SOSIAALIHUOLLONPALVELUPROSESSI



PALVELUTEHTÄVÄKOHTAISETPROSESSIKUVAUKSET

• Tikesos-hankkeessamallinnettiineripalvelutehtävientoimintaprosessikuvauksetjaprosesseissatallennettavatasiakasasiakirjat

• ProsessimallitonjulkaistuJULKICT:n prosessipankissahttps://arkkitehtuuripankki.onqpr.com

• THLtyöstäävuoden2017aikanauusiakuvauksiapalvelutehtäväkohtaisistaasiakkuuksistajaniidensisältämistäpalveluprosesseistajaasiakirjoista‣ Asiakkuudenjaasioidenkäsittelyneteneminensosiaalihuollossa‣ Asiakasasiakirjojenliittäminenmetatiedoillapalveluprosessiinja

sosiaalipalveluunsiinäpalvelutehtävässä,jossaasiaakäsitellään

1Palvelutehtävät

2Sosiaalipalvelut


22

IISOSIAALIHUOLLONASIAKASTIETOMALLI



SOSIAALIHUOLLONASIAKASTIETOMALLI

• Joukkoyhtenäisiätietosisältö- jatietorakennemäärityksiä,joitaylläpidetäänjakehitetään

• Kuvaamääritystenkokonaisuuttahelpottaenasiakastietojen,asiakirjarakenteidenjaluokitustenvälistensuhteidenesittämistä

• Luopohjanmäärämuotoisellekirjaamiselle

• Koostuu1. asiakasasiakirjarakenteista,2. tietokomponenteistaja3. luokituksista.

24

SOSIAALIHUOLLONTARKOITUKSIINTEHTYJENMÄÄRITYSTENRYHMITTELY


(Ailio &Kärki2013)

25

SOSIAALIHUOLLONASIAKASTIETOMALLINKEHITTÄMINENTIKESOS-HANKKEESSA

• Aloitettiintoiminnantietotarpeidenja–vaatimustenselvittämisellä‣ Kunkinsosiaalipalvelunosaltaerikseen

• Palvelukohtaisistatarpeistajavaatimuksistamuodostettiinyhtenäisiätietorakenteita

• Lopuksikuvattiintietojenvälisiäformaalejasuhteita

• Kehittämistyössämukanasosiaalihuollonsisällönjateknisiäasiantuntijoita


26

1ASIAKASASIAKIRJARAKENTEETJAASIAKIRJATYYPIT

• Sosiaalihuollonasiakasasiakirjojavartenonmallinnettuerilaisiayleisiäjatarkennettujaasiakirjatyyppejä

• Sosiaalihuollossaasiakirjatyyppiilmoitetaanmetatiedolla,mikämahdollistaatietyntyyppistenasiakirjojenhakemisenarkistostataiasiakirjatyyppikohtaistensäilytysaikojenmäärittelyn

• AsiakasasiakirjojenpysyväissäilytysKanta-palveluissa



1Asiakasasiakirjarakenteet

2Tietokomponentit

3Luokitukset


YLEINENASIAKIRJATYYPPI

• Tiettyynkäyttötarkoitukseentarkoitetuillaasiakirjoillaonyhteisiärakenteita,joitahyödynnetäänasiakirjojenluokittelussa

• Sovelletaanyleisestisosiaalihuollonasiakirjojenmallinnuksessa

• Useatahosaattaalaatia(Terveydenjahyvinvoinninlaitos2016)


2Tietokomponentit

3Luokitukset


YLEISETASIAKIRJATYYPIT

• Joitauseatahovoilaatia:‣ Hakemus‣ Sopimus‣ Ilmoitus‣ Kuulemisasiakirja

• Joitavainsosiaalihuollonasiakas,hänenedunvalvojansataimuuasianosainenlaatii:‣ Selvitys‣ Suostumus


2Tietokomponentit

3Luokitukset

29

YLEISETASIAKIRJATYYPIT

• Joitavainsosiaalihuollonpalvelunantajalaatii:


• Arvio• Asiakaskertomus• Laskelma• Lausunto• Lähete• Maksusitoumus

• Pyyntö• Päätös• Suunnitelma• Yhteenveto

• Liite• Selventäätaitäydentäätoisenasiakirjansisältämäätietoa


2Tietokomponentit

3Luokitukset


Mitäasiakirjatyyppejäsinä

yleensäkäytät?

31

YLEISETASIAKIRJATYYPIT:SUUNNITELMA

• Asiakassuunnitelma‣ Palvelunjärjestäjän yhteisymmärryksessäsosiaalihuollonasiakkaankanssalaatimasuunnitelma,jokakoskeekaikkienpalveluntuottajienasiakkaalletietynsosiaalihuollonpalvelutehtävänperusteellatoteuttamiapalveluja

‣ Esimerkiksisosiaalityöntekijäjaasiakaslaativatyhdessälapsiperhepalveluidenasiakassuunnitelman,jossasuunnitellaanasiakkaansosiaalipalveluidenkokonaisuus




2Tietokomponentit

3Luokitukset

32

YLEISETASIAKIRJATYYPIT:SUUNNITELMA

• Toteuttamissuunnitelma‣ Palveluntuottajan yhteisymmärryksessäsosiaalihuollonasiakkaankanssalaatimasuunnitelma,jokaperustuuasiakassuunnitelmaanjakuvaatoteutettavaapalvelua,sentavoitteitajakeinojatavoitteidensaavuttamiseksi

‣ Esimerkiksipäihdehuollonlaitoskuntoutuksessalaaditaankuntoutusjaksollepäihdehuollontoteuttamissuunnitelmayhdessäasiakkaankanssa.Toteuttamissuunnitelmapohjautuupäihdehuollonasiakassuunnitelmaan.




2Tietokomponentit

3Luokitukset

33

SOSIAALIALANTIEDONHALLINNANSANASTO• Tavoitteenasosiaalialantermienkäytönvaltakunnallinenyhtenäistäminen

• Sanastoononvalittukeskeisiäkäsitteitä,joitakäytetäänsosiaalihuollonasiakasasiakirjojavaltakunnallistentietojärjestelmäpalvelujenkehittämisessä

• Tärkeäosajulkishallinnonkokonaisarkkitehtuurinmukaistatiedonhallinnonkehittämistä

• JulkaisuonTerveydenjahyvinvoinninlaitoksen(THL)jaSanastokeskusTSK:n vuonna2014alkaneensanastoprojektintuotos‣ Terveydenjahyvinvoinninlaitos(6.2.2017).Sosiaalialantiedonhallinnan

sanasto.Palveluihin,palveluprosesseihinjaasiakastietoihinliittyviäkäsitteitä.Versio3.0.https://www.thl.fi/documents/920442/2920708/sosiaalialan_tiedonhallinnan_sanasto_versio_3_0.pdf/06ef0be0-2503-48ee-972a-1ca7dd7becfe


34

TARKENNETTUASIAKIRJATYYPPI

• Yleistenasiakirjatyyppienpohjaltamallinnetaanpääsääntöisestipalvelutehtäväkohtaisiatarkennettujaasiakirjatyyppejä,joissatäsmennetäänyleisenasiakirjatyypinkäyttötarkoitusta

• Uudenpalvelutehtäväluokituksenmyötäsyntyytarvemääritelläasiakasasiakirjojamyössosiaalipalveluittain

• Tarkennettujaasiakirjatyyppejäovatesim.lastensuojeluilmoitus,päätöslapsenhuostaanotostajasijaishuollostajavammaispalvelujenasiakaskertomus



2Tietokomponentit

3Luokitukset

35

LUONNOSTyöikäistenpalvelut29.12.2016


36

2TIETOKOMPONENTIT

• Määrämuotoonkirjattujenrakenteisten asiakirjojentavoitteenaonmahdollistaatiedonautomaattinensiirtyminen‣ Tietojensiirtyminenasiakirjojenvälillä‣ Asiakirjojensiirtyminentietojärjestelmienvälillä

• Yhdenmukainenesitystapaontietojensiirtymisenedellytyksenä

• Suuriosaasiakasasiakirjoihinkirjattavistatiedoistaonmallinnettutietokomponenteiksi

• Tietokomponentitovattietokokonaisuuksia,joitakäytetäänasiakirjallisensisällönrakenteistamisessa

• Tietokomponentitovatasiakastietomallissayhteentoimivuudenperusta



2Tietokomponentit

3Luokitukset


Joskirjaanesimerkiksiasiakkaanasumistiedotpalvelutarpeenarvioon,täytyyköminunkirjatane

myösmuihinasiakasasiakirjoihin?

Ei,nesiirtyvättietokomponenttienansiosta

automaattisesti.Tietokomponentitovat

asiakasasiakirjarakenteidenyhtenäisyydenperusta!


ESIMERKKITIETOKOMPONENTISTA:ASUMINEN

• TKAsuminen:tietokomponentillakuvataansosiaalihuollonasiakkaanasumiseenliittyvättiedot

• Tietokomponentissaonuseitatietoja,joistaasiakirjoihinpoimitaanpääsääntöisestivainosa


2Tietokomponentit

3Luokitukset

THL:Sosiaalihuollontietokomponentit12/2016

TKASUMINEN


2Tietokomponentit

3Luokitukset


ESIMERKKITIETOKOMPONENTINKÄYTÖSTÄ:LASTENSUOJELUILMOITUS

LUONNOSLastensuojelunyhteisetasiakasasiakirjat.THL2016.


2Tietokomponentit

3Luokitukset


3LUOKITUKSET

• Yhtenäisettietorakenteetsekätilasto- jarekisteritiedonkeruunkeskeisetkoodistotjaluokituksetjulkaistaankoodistopalvelimella

• Koodistopalveluonosakansallistasosiaali- jaterveydenhuollontietohallintoa

• Koodistotovatvapaastihaettavissakoodistopalvelimeltahttp://91.202.112.142/codeserver/


2Tietokomponentit

3Luokitukset


KOODISTOPALVELU

• KoodistopalvelimellaolevienkoodistojensisältövastuukuuluulakisääteisenätoimintanaTHL:lle

• KoodistopalvelimenteknisestäylläpidostavastaaKansaneläkelaitos

• TietorakenteidenvaltakunnallisessakehittämistyössäTHLtekeetiivistäyhteistyötäKansaneläkelaitoksen,Sosiaali- jaterveysministeriön,KuntaliitonjaValviran kanssa


2Tietokomponentit

3Luokitukset

43

KOODISTOPALVELUNÄKYMÄ

http://91.202.112.142/codeserver/



2Tietokomponentit

3Luokitukset

44

ESIMERKKI:TYÖNTAIKOULUTUKSENVASTAANOTTAMISENRAJOITE



2Tietokomponentit

3Luokitukset

45

• Asiakasasiakirja-rakenteet

• Tietokomponentit• Luokitukset

Sosiaalihuollonasiakastietomalli



YHTEENVETO• Sosiaalipalvelujenluokituksessakuvataansosiaalihuollonpalvelut

• Luokituskokonaisuusmuodostuu‣ palvelutehtävistä,‣ sosiaalipalveluistaja‣ palveluprosesseista.

• Sosiaalihuollonasiakastietomalliesittääasiakastietojensisällötjarakenteetyhtenäisesti

• Asiakastietomallikoostuu‣ asiakasasiakirjarakenteista,‣ tietokomponenteistaja‣ luokituksista.


LÄHTEET

• Ailio,Erja&Kärki,Jarmo(2013).Sosiaalihuollonasiakastietomallinhallinta.Työpaperi34/2013.Terveydenjahyvinvoinninlaitos.http://urn.fi/URN:ISBN:978-952-302-009-2

• Lakisosiaalihuollonasiakasasiakirjoista(2015/254).http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2015/20150254

‣ Terveydenjahyvinvoinninlaitos(2016).Määräyssosiaalihuollonpalvelutehtävienluokituksesta.Määräys1/2016.https://www.thl.fi/attachments/tiedonhallinta/Maarays_1_2016_sosiaalihuolto.pdf

• Terveydenjahyvinvoinninlaitos(2016).Sosiaalialantiedonhallinnansanasto.Palveluihin,palveluprosesseihinjaasiakastietoihinliittyviäkäsitteitä,versio2.0.https://www.thl.fi/documents/920442/2920708/sosiaalialan_tiedonhallinnan_sanasto_versio_2_0.pdf/674b374c-2579-422e-88e9-80d7c93ded3c


OHO

oho

sosiaalipalvelujen luokitus ja sosiaalihuollon asiakastietomalli

Health & Medicine