ITK’09 – Sometu, Sosiaalinen media

työelämässä ja ammattien oppimisessa

Timo RainioTeknologiakeskus Hermia Oy

Yrityksetkö pihalla

sosiaalisesta mediasta ?

(Tietotekniikan liiton barometri, Tietokone 17.4.09:

http://www.tietokone.fi/uutta/uutinen.asp?news_id=37552&tyyppi=1)

B2Cvai

B2Bvai C2Cvai

E2B (Edu 2 Business)

eppiminen - yhdessä ihmettelyä oppimisen, työnteon ja yritystoiminnan

rajapinnoissa

Eppijät – Haasteena tiedon ja osaamisen välittyminen:

- Teknologiakeskus Hermia Oy: Kehittäjä- ja välivouhkaajaorganisaatio teollisuuden, oppilaitosten ja tutkimusmaailman välillä http://www.hermia.fi

- TBC: ryhmä kokoontui ensimmäisen kerran TBC taitamusverkostona, Huomisen kauppa http://www.businesscampus.fi/toisiltaoppiminen,

http://www.huomisenkauppa.fi

- Nokian renkaat: Hakkapeliitta Academy http://akseli.tekes.fi/opencms/opencms/OhjelmaPortaali/ohjelmat/Luotsi/fi/system/uutinen.html?id=4184&nav=Uutisia

- Metso: Asiakas- ja tuotekoulutus, perehdyttäminen http://www.metso.com/reports/2003/su/sr_4_2_1_c3.shtml

- UPM Raflatac: oppiminen työpisteisiin http://www.upmraflatac.com/

- Glaston: Hiljainen tieto pääomaksi, prosessit, projektit ja toiminnassa tarvittava tieto verkkoon http://www.deski.fi/page.php?page_id=9&tiedote_id=6032

- Fastems: Intranet vs. Virtual Fastems vs Tiimit http://www.fastems.com

Eppimistä …

• eppiminen foorumi (puoliavoimesti ningissä)• Kokemusten- ja tiedonvaihtokokoontumiset• Yhteiset kehittämisteemat

o Asiantuntijoiden hyödyntäminen yhteisestio Tiedonhaku ja yhteiset selvitykset kaikille

yhteisistä ja yleisemmistä teemoistao Toimintamallien ja työkalujen kehittäminen

yhteistyössä• Yrityskohtaiset caset ja niiden kokemusten

jakaminen• Uudenlaista yhteistyötä yli organisaatiorajojen

SOMETU

Yhteiset lähtökohdat

• Nykytilanne haastava (esim. mistä rahat, tekijöiden motivointi), mutta myös mahdollisuuksia (haetaan säästöjä ja rahoitusta, on aikaa, aidosti etsitään uutta)

• Työnteon, Oppimisen ja tiedonvaihdon tukeminen sosiaalisen median avulla (sisäisesti, kumppanit, asiakkaat)• Offline: foorumit, yhteisöt• Online: Verkkokokoukset, mobiilius• Tiedonseuranta ja Infoähkyn hallinta: esim. feedit

• Puhutaan yhteisöllisyydestä, elinikäisestä oppimisesta ja osaamisen merkityksestä yrityksen menestykselle, mutta samaan aikaan sosiaalisen median vaatima avoimuus ja hallitsemattomuus saatetaan kokea myös uhkaksi.

• Toimintatapojen kehittäminen ja kytkeytyminen osaksi yritysten toimintaprosesseja

Haasteita • Tietotekniset haasteet (osaaminen, yhteydet, tietoturva)• Virtuaalisen työskentelytavan lanseeraaminen organisaatioon,

uudenlainen yhteisöllisyyden kulttuuri• Kytkennät muihin järjestelmiin => kukaan ei tahdo kirjata samaa

tietoa moneen kertaan (ja luottamus, että kertaalleen jonnekin päivitetty tieto päivittyy muuallekin)

• Perinteisten roolien muuttumineno Valta ja vastuuo Asiakas, kilpailijat, oma yritys, tiimit, verkostot => kuka sitoutuu

mihinkino Työnteko, oppimineno Virallinen, epävirallinen

• Kenen juttu mikäkin on: kehitetäänkö IT:tä, prosesseja vai henkilöstöä => ratkaisu jossain saattaa olla ongelma toisaalla => kenellekin kehittäminen kuuluu=> kuka on aktiivinen=> kuka vastaa (entä ylläpito?)

Sosiaalinen media tarjoaa mahdollisuuden tehdä vanhat jutut

uudella tavallao Perinteisesti samanlainen hanke toteutetaan IT-projektina, jossa mietitään haluttuja

ominaisuuksia ja niissä tarvittavia tekniikoitao Pitäisikö pohtia ?

kuka käyttää ja kuinka Millaisia tarpeita käyttäjillä on miten saadaan käyttäjät mukaan suunnitteluun ja tiedonvaihtoon miten kytkeytyisi luontevasti muuhun tekemiseen aito hyöty => käytön ehdoton edellytys kytkennät muihin järjestelmiin esteet ja ongelmat (esim. weppiyhteyden kalleus ulkomailla)

o Kevyt helposti muokattava ympäristö, jossa voidaan pilotoida erilaisia ratkaisuja => lopullinen toteutus ehkä osana ”oikeita”IT-projekteja ja/tai niiden rinnalla

o Elävän jatkuvasti muuttuvan esimerkin myötä kehitystyö konkretisoituu ja tarpeet tulevat mahdollisuuksien ymmärtämisen myötä paremmin esille => tiedetään mitä tahdotaan

o Opitaan toimimaan uudenlaisten sosiaalisen median työkalujen maailmassa Tiedon jakamisen, kysymysten/vastausten, keskeneräisyyden, epätäydellisyyden,

kokeilujen, oppimisen –kulttuuri Sosiaalinen median www-pohjaiset avoimet työkalut vs. perinteiset yritysten

tietojärjestelmät Vapaa-ajan webmaailma ja työelämän sovellusten sulautuminen (hyvää ja huonoa) Tietoturva-, tekijänoikeus-, eettiset-, toisten huomioimiseen liittyvät kysymykset

Pienet konkreettiset askeleet

1. Sitoutuneet ”verkoston omistaja(t)” => tätä vastuuta ei voi ulkoistaa

2. Ajatuksen esittely + pientä koulutusta + kokemuksien vaihtoa3. Tavoitteet ja tarpeet, selvitetään, mitä jo on ja mitä tarvitsee tehdä

lisää, kuinka toimitaan => tutustuminen oikeasti ja virtuaalisesti4. Kokeileva kehittäminen => käyttäjät mukaan ideoimaan,

aktiivisuuteen ”painostaminen” => yllättävien kykyjen ilmaantuminen

5. Kytkentä muihin käytössä oleviin järjestelmiin ja sosiaalisen median sovelluksiin (enemmänkin toimintatavoista sopimista kuin IT-projekti)

6. hyödyllisten sovellusten valinta ja sopiminen kuinka niitä arjessa käytetään

7. Pienella stepillä liikkeelle (joku lähes päivittäinen juttu, josta todella hyötyä ja apua kaikille => sitoutuminen ja hyvät kokemukset)

8. Kytkennät laajemmin, prosessien kehittäminen

Peruskoulu Lukio Ammatillinen koulutus AMK/Yliopistot Teollisuus Matkailu A

skar

telu

te

knol

ogia

kasv

atus

Teo

llis

uusl

aitt

eet

j

ärje

stel

mät

inno

voin

ti

Innovaatio- ja teknologiakasvatus- oppiaineena

Kerhotoiminta

Kilpailut

Lähiopetus + tekemällä oppiminen

e-oppiminen & Oppiminen työpisteisiin

Web 2.0 & Sosiaalinen media

Yritysvierailut ja luokkaretket

Simulaatiot

Työssäoppiminen

Yhteistyö oppilaitosten kanssa Tampere Inno Centre

teknokas.ning.com

Yhteistyö oppilaitosten kanssa FMS Training Centerwww.fms-ajokortti.fi, www.eltrio.fi

Yhteistyötä rohkeasti raja-aitoja rikkoen

• Osaamisen kehittäjät kyllä edellä, mutta yritykset eivät ehkä sittenkään niin pihalla sosiaalisesta mediasta

• Uudenlainen ”sosiaalisempi verkkomaailma” on tiedostettu => uudenlaista osaamista etsitään, jotta voidaan kehittää omaa toimintaa => oletetaan että nuoret tuntevat sosiaalisen median

• Halutaan yhteistyötä ja asetetaan odotuksia koulumaailmalle:

– Millä ajalla

– Yli koulun ja jopa kunnanrajan

– Joustavuutta ja uudenlaista roolitusta

Voisiko sosiaalinen media olla se usein puuttuva rajatila, jossa tarve ja tarjonta kohtaisivat

Lisätietoja

Timo Rainio

Teknologiakeskus Hermia Oy

timo.rainio@hermia.fi

+358 500 736605

http://timorainio.blogspot.com