sosiaalinen media suomessa 2019 · 2019-06-24 · 4 / 23 sosiaalinen media suomessa 2019 johdanto...

Sosiaalinen media Suomessa 2019

Someco Oy

2 23Sosiaalinen media Suomessa 2019

Oppaan kirjoittajat

Lotta KinnunenLotta on sosiaalisen median kouluttaja konsultti ja visuaalinen sisaumlltoumlnikkari Tyoumlssaumlaumln sosiaalisen median spesialistina haumln korostaa luovaa naumlkoumlkulmaa ja kuluttajapsykologian ymmaumlrrystauml Lotta uskoo vankasti yrityksen rooliin sosiaalisen median ilahduttajana auttajana ja kannanottajana yksisuuntaisen mainostajan sijaan

Moona KuvajaMoona toimii Somecolla sisaumlltoumlspesialistina Tyoumlssaumlaumln haumln suunnittelee asiakkailleen jatkuvia sisaumlltoumlkonsepteja erilaisia kampanjoita sekauml toteuttaa kaumlytaumlnnoumln julkaisuja mainontatyoumltauml Moona on luontaisesti kiinnostunut maailman trendeistauml ja sosiaalisen median uusista tuulista ndash oppaassa haumln ennustaa lempisovelluksensa Instagramin tulevaisuutta

Sari SohlstroumlmSarilla on pitkauml kokemus strategisen sisaumlltoumlmarkkinoinnin vaikutuksesta braumlndin rakentamiseen Somecon strategina haumln sparraa asiakkaita sisaumlltoumlstrategian suunnittelussa ja toteuttamisessa sekauml auttaa tyoumlyhteisoumljen viestintaumltaitojen teraumlvoumlittaumlmisessauml muun muassa valmentamalla asiantuntijoita sosiaalisen median tavoitteelliseen kaumlyttoumloumln

Minna ValtariMinna on Somecon perustaja ja hallituksen puheenjohtaja joka on tyoumlskennellyt pitkaumlaumln sosiaalisen median ja sisaumlltoumlmarkkinoinnin parissa tukien erilaisia organisaatioita kehittymaumlaumln sisaumlltoumltyoumlssauml ja sosiaalisen median hyoumldyntaumlmisessauml Strategina haumln panostaa sisaumlltoumlmarkkinoinnin ja sosiaalisen median kehityssuuntien analysointiin ja tulevaisuuden luotaamiseen


Johdanto 4 1 Sosiaalisen median kaumlyttouml 5 Sosiaalisen median kaumlyttouml Suomessa 5 Suomalaiset yritykset sosiaalisessa mediassa 9 Direktiivi tekijaumlnoikeuksista digitaalisilla sisaumlmarkkinoilla 10

2 Facebookin kehitysnaumlkymaumlt 12 Facebookin orgaanisen kattavuuden ja algoritmin kehitys 13 Mainonta - kohujen kautta kohti laumlpinaumlkyvyyttauml 14

3 Instagram vuonna 2019 ndash markkinoijan tyoumlkalupakki 15 Toisen tappio on toisen voitto 15 Instagram-markkinoijan tyoumlkalut vuonna 2019 16 Sisaumlltouml ratkaisee onnistumisen ndash mutta minkaumllainen sisaumlltouml 18

4 Sosiaalinen media asiantuntijoiden tyoumlkaluksi 19

Sisaumlllysluettelo


JohdantoSisaumlltoumlmarkkinoinnin ja sosiaalisen median kaumlyttouml kasvaa ja kehittyy vuosi vuodelta Me Somecossa olemme jo pitkaumlaumln ennustaneet sosiaalisen median integroituvan digitaalisen markkinoinnin ja viestinnaumln strategiseen suunnitteluun Sosiaalinen media ei voi olla irrallinen paumlaumllleliimattu osa markkinointia vaan sen pitaumlauml niin stra-tegiatasolla kuin sisaumlltoumltyoumln arjessa olla integroitu osa koko markkinointiviestinnaumln kokonaisuutta Vain naumlin digitaalinen markkinointi tuottaa liiketoiminnallista hyoumltyauml yritykselle ja auttaa yhteisoumlauml missionsa tavoittelussa

Yritysten ja yhteisoumljen henkiloumlstoumln osaamisen ja maturiteettitason kasvaessa myoumls tyoumlskentelytavat kehittyvaumlt Yhauml useammat kehittaumlvaumlt sisaumlltoumltyoumltauml ketteraumlsti dataan perustuen ja erilaisia teknologioita hyoumldyntaumlen Esimerkiksi reaaliaikaisten organi-saation tavoitteita tukeviksi raumlaumltaumlloumlityjen dashboardien kaumlyttouml kattavuuksien ja liiken-teen maumlaumlrien seurannassa on yleistynyt huomattavasti Kasvavissa maumlaumlrin organi-saatiot myoumls hyoumldyntaumlvaumlt hallinnointityoumlkaluja kokonaisuuden kehityksessauml

Toimivien tyoumlkalujen avulla markkinoinnin ja viestinnaumln osaajat saavat myoumls parem-min sitoutettua niin eri yksikoumliden asiantuntijoita kuin toisaalta asiakaspalveluosaajia verkon vuorovaikutukseen Me Somecossa kumppanoiduimme Sprout Social -alus-tan kanssa jotta voimme auttaa asiakkaitamme taumlssauml kehityksessauml jossa siiloutu-misen sijaan koko organisaatiota sitoutetaan yhauml tiiviimmin digitaalisen markkinoin-nin toteutukseen

Teknologinen kehitys on nopeaa ja taumlssauml oppaassa otammekin kantaa eri kanavien kehityssuuntiin mutta myoumls viestintaumlkulttuurin muutokseen teknologisen kehityk-sen pohjalta Kaumlytoumls muuttuu hitaasti mutta varmasti ja uskomme ldquosomeaumlhkynrdquo yleistyessauml monen entistauml tarkemmin huomioivan ruutuaikansa ja sen mahdolliset vaikutukset hyvinvointiin Moni meistauml on oppinut jatkuvien ilmoitusten aikakaudella toimimaan teknologian palvelijana mutta alamme hiljalleen luoda reiluja pelisaumlaumlntoumljauml eri kanavien kaumlyttoumloumln niin tyoumlssauml kuin vapaa-ajalla Naumliden pelisaumlaumlntoumljen kehitys on taumlrkeaumlauml ja monissa organisaatioissa tarvitaankin uudenlaista vastuunjakoa siten ettei 247 laumlsnaumlolo kaadu muutaman henkiloumln hartioille Vaikuttavaa uutta vuotta 2019

Minna Valtaristrategi perustaja hallituksen puheenjohtaja


1 Sosiaalisen median kaumlyttouml

Jo kolmatta vuotta putkeen teemme laajaa katsausta sosiaalisen median kaumlytoumln tilaan Suomessa Tilastokeskuksen loppuvuodesta julkaisemat tutkimukset tukevat taumltauml sosiaalisen median nykytilanteen analyysiauml Seuraavassa analyysimme yhteisouml-palvelujen kaumlytoumlstauml ylaumltasolla sekauml katsausta Euroopan unionin tasolla saumlaumldettaumlvaumlaumln direktiiviin joka voi selkeaumlsti vaikuttaa sosiaalisen median tulevaisuuteen jo lyhyellauml aikavaumllillauml

Sosiaalisen median kaumlyttouml SuomessaTilastokeskus julkaisi vuosittaisen Vaumlestoumln tieto- ja viestintaumltekniikan kaumlyttouml -tut-kimuksen 4122018 Siitauml selviaumlauml ettauml sosiaalisen median kaumlyttouml on noussut 16ndash89-vuotiaiden suomalaisten keskuudessa viime vuodesta yhdellauml prosenttiyksi-koumlllauml 61 prosenttiin Nuorempien ikaumlpolvien kohdalla on havaittavissa pientauml vaumlhenty-mistauml yhteisoumlpalvelujen kaumlytoumlssauml vaikka kaumlyttouml pysyykin selkeaumlsti yli 80 prosentissa sekauml 16ndash24-vuotiaissa ettauml 25ndash34-vuotiaissa Iaumlkkaumlaumlmmissauml taas kasvu on sel-keaumlmpaumlauml Esimerkiksi 45ndash54-vuotiaissa kaumlyttouml on noussut seitsemaumlllauml prosenttiyksi-koumlllauml 71 prosenttiin Sukupuolten vaumlliset erot yhteisoumlpalvelujen kaumlytoumlssauml ovat pieniauml miehistauml 58 prosenttia ja naisista 64 prosenttia hyoumldyntaumlauml yhteisoumlpalveluja Erot suu-renevat kun verrataan esimerkiksi eri elaumlmaumlntilanteissa olevia opiskelijoista 92 pro-senttia tyoumlssaumlkaumlyvistauml 75 prosenttia ja elaumlkelaumlisistauml 25 prosenttia kaumlyttaumlauml yhteisoumlpal-veluja Myoumls alueellisia eroja on huomattavissa paumlaumlkaupunkiseudulla 75 prosenttia suurissa kaupungeissa 65 prosenttia kaupunkimaisissa kunnissa 61 prosenttia ja maaseutumaisissa kunnissa 50 prosenttia asukkaista kaumlyttaumlauml yhteisoumlpalveluja

Yhteisoumlpalvelujen kaumlyttouml 2014minus2018Laumlhde Vaumlestoumln tieto- ja viestintaumltekniikan kaumlyttouml -tutkimus 2018 Tilastokeskus

16minus24 v 65minus74 v55minus64 v 45minus54 v 35minus44 v25minus34 v

100

80

60

40

20

2014 2015 2016 2017 2018


Tutkimuksessa tutkittiin myoumls yhteisoumlpalvelujen kaumlyttoumltarkoituksia eri ikaumlluokissa Oli kiinnostavaa huomata ettauml 22 prosenttia 16ndash89-vuotiaista suomalaisista kaumlyttaumlauml yhteisoumlpalveluja tyoumlhoumln ammattiin tai liiketoimintaan liittyen Yhdistystoiminnassa yhteisoumlpalveluja hyoumldyntaumlauml 12 prosenttia ja politiikkaan ja yhteiskunnalliseen vaikut-tamiseen 12 prosenttia

40353025201510

50

16minus24 v 25minus34 v 35minus44 v 45minus54 v 55minus64 v 65minus74 v 75minus89 v

Tyoumlhoumln ammattiin tai liiketoimintaan Yhdistystoimintaan Yhteiskunnallisiin asioihin tai politiikkaan

Yhteisoumlpalvelujen kaumlyttouml vaikuttamisessa 2018 -osuus vaumlestoumlstaumlLaumlhde Vaumlestoumln tieto- ja viestintaumltekniikan kaumlyttouml -tutkimus 2018 Tilastokeskus

Aktiivisinta yhteisoumlpalvelujen kaumlyttouml tyoumlhoumln ammattiin tai liiketoimintaan liittyen on 35ndash44-vuotiaiden keskuudessa jopa 40 prosenttia hyoumldyntaumlauml kanavia Laumlhes yhtauml yleistauml se on myoumls 25ndash34-vuotiaiden keskuudessa Heistauml 35 prosenttia hyoumldyn-taumlauml yhteisoumlpalveluja tyoumlssauml ammatissa tai liiketoiminnassa Tyoumlhoumln ammattiin tai liiketoimintaan liittyen eroavaisuutta ei ole kaumlytaumlnnoumlssauml lainkaan sukupuolten vaumllillauml naiset ja miehet kaumlyttaumlvaumlt naumlihin tarkoituksiin kanavia saman verran

Nouseva teema on digitaalinen hyvinvointi Mobiililaitteita ja muun muassa sosiaalista mediaa halutaan kuluttaa jaumlrke-vaumlmmin Markkinoijalle on entistauml taumlrkeaumlmpaumlauml ettauml viestit puhuttelevat oikeaa yleisoumlauml Taumlhaumln liittyy myoumls vuorovaiku-tuksen kasvava rooli Paitsi ettauml kanavien algoritmit tukevat taumltauml koko ajan enemmaumln braumlndeiltauml odotetaan ajankohtai-sissa asioissa mukana elaumlmistaumlrdquo

Tiina Ratilainen Social Media Specialist


8070605040302010

0

Harrastuksiin Sukulaissuhteisiin Ystaumlvyyteen tai tuttavuuteen


Yhteisoumlpalvelujen kaumlyttouml harrastuksiin ja yhteydenpitoon 2018 -osuus vaumlestoumlstaumlLaumlhde Vaumlestoumln tieto- ja viestintaumltekniikan kaumlyttouml -tutkimus 2018 Tilastokeskus

Harrastuksiin sosiaalista mediaa kaumlyttaumlauml jo 34 prosenttia 16ndash89-vuotiaista suoma-laisista sukulaissuhteiden yllaumlpitoon 32 prosenttia ja ystaumlvyyssuhteiden ja tuttavuuk-sien yllaumlpitoon jopa 52 prosenttia Sukupuolten vaumllistauml eroa kaumlyttoumltottumuksissa on huomattavissa ystaumlvyys- ja tuttavuussuhteiden yllaumlpidossa ndash naiset ovat keski-maumlaumlrin kymmenen prosenttia miehiauml aktiivisempia taumlssauml Miehistauml 47 prosenttia ja naisista jopa 57 prosenttia hyoumldyntaumlauml yhteisoumlpalveluja ystaumlvien ja tuttavien kanssa kommunikointiin Yhteydenpidossa sukulaisiin naiset ovat aktiivisempia miehistauml 27 prosenttia ja naisista 37 prosenttia hyoumldyntaumlauml sukulaissuhteissa yhteisoumlpalveluja Ilmioumlnauml taumlmauml on reaalimaailmasta itsellekin tuttu mutta ero sukupuolten vaumllillauml on tutkimuksessa oman tulkintani mukaan maltillisempi kuin moni ajattelee

Vuonna 2019 kuilu arvoa tuottavien ja omaa etuaan etsi-vien braumlndien vaumllillauml kasvaa Sosiaalisessa mediassa vuosia jyllaumlnnyt lsquofear of missing outrsquo muuttuu peloksi hukkua some-roskaan Yleisouml tulee olemaan krantumpaa suosionosoituk-sissaan ja siivoaa sosiaalisen median tilejaumlaumln seurattavista Viimeistaumlaumln nyt on aika miettiauml yrityksen sosiaalisen median kanavien roolia ndash mitauml sinauml annat seuraajillesi Miksi kohde-yleisoumlsi haluaisi ldquotilatardquo julkaisusi etusivulleenrdquo

Lotta Kinnunen Social Media Specialist


Yhteisoumlpalvelujen osallistuva ja kaupallinen kaumlyttouml 2018 -osuus vaumlestoumlstaumlLaumlhde Vaumlestoumln tieto- ja viestintaumltekniikan kaumlyttouml -tutkimus 2018 Tilastokeskus

50

40

30

20

10

0

Faniverkostoon tai fanisivustoon


Osallistumiseen verkossa syntyneisiin ilmioumlihin tempauksiin tai kannanottoihin

Ryhmiin joissa myydaumlaumln vaihdetaan tai jaetaan tuoteita tai palveluita osallistujien kesken

Yritysten braumlndien tuotteiden tai palvelujen seuraamiseen

Tutkimuksessa tutkittiin myoumls yhteisoumlpalvelujen kaumlyttoumltarkoituksia osallistumisessa ja kaupallisten viestien seuraamisessa Yritysten braumlndien tuotteiden tai palvelujen seuraamiseen yhteisoumlpalveluja kaumlyttaumlauml 20 prosenttia yhteisoumlpalvelujen kaumlyttaumljistauml Nuorissa taumlmauml on selkeaumlsti yleisempaumlauml kuin iaumlkkaumlaumlmmissauml

Myoumls kaupankaumlynti yhteisoumlpalveluissa on tullut suositummaksi Ryhmiin joissa myy-daumlaumln vaihdetaan tai jaetaan tuotteita tai palveluita osallistujien kesken osallistuu 22 prosenttia kaikista Aktiivisimpia naumlissauml ryhmissauml ovat 25ndash44-vuotiaat Verkossa syntyneisiin ilmioumlihin tempauksiin tai kannanottoihin osallistuu 16ndash24-vuotiaista 22 prosenttia mutta iaumlkkaumlaumlmmistauml selkeaumlsti harvemmat Myoumls faniverkostoissa ja fani-sivustoilla 16ndash24-vuotiaat ovat aktiivisimpia ja iaumlkkaumlaumlmmaumlt vaumlhemmaumln aktiivisia


Suomalaiset yritykset sosiaalisessa mediassaTilastokeskus julkaisi Tietotekniikan kaumlyttouml yrityksissauml -tutkimuksen 30112018 Taumlssauml tutkimuksessa tutkittiin yritysten sosiaalisen median kaumlyttoumlauml Tutkimuksen mukaan vaumlhintaumlaumln kymmenen henkiloumlauml tyoumlllistaumlvistauml yrityksistauml sosiaalista mediaa kaumlyttaumlauml taumlllauml hetkellauml jo 69 prosenttia ndash kaumlyttouml on kasvanut vuoden takaisesta kuu-della prosenttiyksikoumlllauml Sosiaalista mediaa kaumlytetaumlaumln eniten informaation ja viestin-naumln (94 ) majoitus- ja ravitsemistoiminnan (92 ) ja vaumlhittaumliskaupan (87 ) toimi-aloilla Kasvua oli naumlistauml toimialoista eniten majoitus- ja ravitsemustoimialalla 82 prosentista 92 prosenttiin Ammatillisessa tieteellisessauml ja teknisessauml toiminnassa kasvua on ollut 66 prosentista 83 prosenttiin Myoumls tukkukaupassa oli pienoista kas-vua 75 prosenttiin hallinto- ja tukipalvelut nousivat 67 prosenttiin Kasvua oli huomat-tavissa myoumls rakentamisen toimialalla 41 prosentista 48 prosenttiin ja kuljetuksen ja varastoinnin toimialalla 45 prosentista 54 prosenttiin

Yritysten sosiaalisen median kaumlyttouml toimialoittain

Teollisuus

Rakentaminen

Tukkukauppa

Vaumlhittaumliskauppa

Kuljetus ja varastointi

Majoitus- ja ravitsemistoiminta

Informaatio ja viestintauml

Ammatillinen tieteell ja tekn toiminta

Hallinto- ja tukipalvelut

Kaikki yritykset

61

48

75

87

54

92

94

83

67

69

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Sisaumlltoumljen jakelun merkitys aletaan viimein ymmaumlrtaumlauml ja taumlmauml tulee naumlkymaumlaumln myoumls sisaumlltoumlmarkkinoinnin budjetoinnissa Siinauml missauml yhauml moni laittaa laumlhes koko sisaumlltoumlbudjettinsa teksti- kuva- ja videotuotantoon jatkossa jakelulle on jyvitet-taumlvauml entistauml enemmaumln aikaa ja rahaa Ei riitauml ettauml tehdaumlaumln ihan killeri verkkosisaumlltouml jos sen pariin eivaumlt loumlydauml ne joita sisaumllloumlllauml halutaan tavoittaa Vaaditaan strategista suunnittelua kanava-valintojen ja toisaalta mainonnan sarallardquo

Maarit Niemelauml CEO


Samassa tutkimuksessa tutkittiin myoumls erilaisia sosiaalisen median tyyppejauml Tut-kimuksessa oli eri alustoiksi luokiteltu yhteisoumlpalvelut eli sosiaalisen median kana-vat multimedian jakamiseen tarkoitetut mediat yritysten blogit tai mikroblogit ja wiki-pohjaisen tiedon jakamisen tyoumlkalut Huomattavaa on etenkin yhteisoumlpalvelujen ja blogien kaumlytoumln kasvu kun taas wiki-pohjaisten tyoumlkalujen kaumlyttouml ei ole kasvanut

Laumlhde Suomen virallinen tilasto (SVT) Tietotekniikan kaumlyttouml yrityksissauml [verkkojulkaisu]ISSN=1797-2957 2018 2 Internet yrityksissauml Helsinki Tilastokeskus [viitattu 30112018]Saantitapa httpwwwstatfitilicte2018icte_2018_2018-11-30_kat_002_fihtml

Direktiivi tekijaumlnoikeuksista digitaalisilla sisaumlmarkkinoilla

Euroopan unioni on viime aikoina ollut edellaumlkaumlvijauml digitaalisen markkinoinnin saumlaumln-telyssauml Siinauml missauml Yhdysvalloissa ei ole saatu aikaiseksi merkittaumlvaumlauml saumlaumlntelyauml Euroopan unioni toi tietosuoja-asetuksen ja on seuraavaksi saumlaumltaumlmaumlssauml direktiiviauml tekijaumlnoikeuksista digitaalisilla sisaumlltoumlmarkkinoilla Kaumlynnissauml ovat parhaillaan nor-maalimuotoiset neuvottelut parlamentin EU-neuvoston ja komission kesken Tekijaumln-oikeusdirektiivistauml aumlaumlnestetaumlaumln tammikuussa Direktiivi on maumlaumlrauml hyvaumlksyauml parla-mentissa ennen toukokuun 2019 eurovaaleja Kaumlytaumlnnoumlssauml kyseessauml on direktiivi eli lainsaumlaumldaumlntoumlohje ja jaumlsenmaat itse vastaavat direktiivin kansallisesta toimeenpa-nosta lainsaumlaumldaumlnnoumlssaumlaumln Alustavasti direktiivin spekuloidaan kaumlsittelevaumln artiklassa 11 ns linkkiveroa ja artiklassa 13 ns meemikieltoa

Linkkivero tarkoittaa kaumlytaumlnnoumlssauml medioille mahdollisuutta vaatia esimerkiksi Face-bookilta Twitteriltauml tai muilta alustoilta maksuja linkeistauml jotka linkkaavat medioiden uutisiin Lisenssimaksuja voisi periauml mistauml tahansa linkistauml joka sisaumlltaumlauml esikatselu- naumlkymaumln tai osan otsikkoa Kaumlytaumlnnoumlssauml taumlmauml voi johtaa siihen ettauml esikatselu-linkkien julkaisu EUn alueella estetaumlaumln jotta maksut ja oikeudenkaumlynnit vaumlltetaumlaumln Esimerkiksi Saksassa ja Belgiassa taumlllaiset lakiuudistukset eivaumlt ole johtaneet toivot-tuihin tuloksiin Euroopan parlamentin syyskuussa tekemaumlt muutokset komission alkuperaumlisehdotukseen pyrkivaumlt varmistamaan ettauml artistien uutiskustantajien ja toimittajien tyoumlstauml maksettaisiin korvaus kun heidaumln tuotoksiaan jaetaan Faceboo-kissa tai Youtubessa Pien- ja mikroyritysten kohdalle ollaan luomassa poikkeuksia Parlamentti myoumls odottaa ettauml sivustojen tulisi perustaa nopean toiminnan jaumlrjestel-miauml joihin voisi valittaa mikaumlli jotain poistetaan virheellisesti ndash ja ettauml naumlitauml alustoja hallinnoivat ihmiset eivaumltkauml algoritmit

Meemikiellolla taas ei varsinaisesti tarkoiteta meemien kieltaumlmistauml vaikka se onkin naumlin nimetty vaan sitauml ettauml vastuu kaumlyttaumljien lataamasta tekijaumlnoikeudella suojatusta materiaalista siirtyisi alustoille Taumlmauml pakottaisi esimerkiksi Facebookin asentamaan automaattisen filtterin joka estaumlisi tekijaumlnoikeudella suojatun materiaalin paumlaumlsyn sivustolle ja puolustaisi naumlin tekijaumlnoikeuksien haltijoiden oikeuksia Jos esimerkiksi


Facebookin kaumlyttaumljauml lataisi palveluun kuvan johon haumlnellauml ei ole tekijaumlnoikeutta Facebook olisi vastuussa tekijaumlnoikeusrikkomuksesta Taumlmaumln artiklan pohjalta pelauml-taumlaumln YouTuben laumlhtevaumln Euroopasta kokonaan koska riskit yhtioumllle tekijaumlnoikeus- maksuista kasvavat eksponentiaalisiksi palveluun ladattavan materiaalin maumlaumlraumln kasvaessa

LaumlhteetEurooppatiedotus Kielletaumlaumlnkouml meemit ja katoavatko uutislinkit Mitauml uusi tekijaumlnoikeusdirektiivi tarkoittaa Euroopan parlamentin lehdistoumltiedot Parlamentti hyvaumlksyi kantansa tekijaumlnoikeusuudistukseen


2 Facebookin kehitysnaumlkymaumltFacebook on jo vuosien ajan pyrkinyt laajentamaan tonttiaan perinteisestauml ihmisten vaumllisestauml kommunikoinnista yhauml laajemmaksi digitaalisilla markkinoilla Kuluneen vuoden aikana uusia avauksia on tehty niin rekrytoinnin kuin liikkuvan kuvan saralla Testejauml niin maksuvaumllineiden tuomisesta Facebookiin podcasteista kuin myoumls deittailusovelluksen integroinnista palveluun on kaumlynnissauml Toisaalta Facebook on laumlhtenyt laitevalmistajaksi julkaisemalla Portal from Facebookin aumllytabletin joka hyoumldyntaumlauml aumllykameraa videochatissa Facebook on jo rakentanut Oculus-lasit vir-tuaalitodellisuutta (virtual reality VR) hyoumldyntaumlmaumlaumln mutta lokakuussa Facebook kertoikin jo panostavansa lisaumlttyauml todellisuutta (augmented reality AR) hyoumldyntaumlviin sovellutuksiin

Kuluneen vuoden isoimpia lanseerauksia kanavan sisaumlllauml olivat Facebook Jobs ja Facebook Watch Jobs eli tyoumlpaikkailmoittelu tuli globaaliin kaumlyttoumloumln kevaumlaumlllauml ja sen ominaisuuksia on kehitetty pitkin vuotta vastaamaan yritysten ja yhteisoumljen tarpeita Etenkin pienemmille toimijoille joilla ei vielauml ole rekrytointijaumlrjestelmiauml kaumlytoumlssauml Facebookin ratkaisu on toimiva Sen rinnalle Facebook rakentaa parhaillaan myoumls Learn With Facebook -oppimisalustaa

Facebook Watch taas lanseerattiin alkusyksystauml globaalisti ja se on hiljalleen loumlytaumlnyt kaumlyttaumljaumlkuntaa Watch-lanseerauksella Facebook kilpailee etenkin YouTubea vastaan videosisaumllloumln kulutuksessa toisaalta Facebook pyrkii taumlllauml haastaamaan niin tele-visioyhtioumlitauml kuin Netflixiauml ja muita suoratoistopalveluita Watch onkin jo integroitu nykyaikaisiin aumllytelevisoihin videoalustaksi Facebook luo samanaikaisesti alustas-taan vaikuttajille yhauml houkuttelevampaa julkaisukanavaa ansaintamahdollisuuksilla jotta se saisi heitauml julkaisemaan sisaumlltoumljauml yhauml enemmaumln Facebookissa Myoumls mai-noskatkot saapuivat taumlssauml yhteydessauml palveluun Yhdysvalloissa ja niiden odotetaan laajentuvan aktiivisemminkin mainostajien kaumlyttoumloumln tulevan vuoden aikana

Jo vuonna 2019 aumlaumlntauml tullaan hyoumldyntaumlmaumlaumln aiempaa monipuolisemmin sisaumllloumlissauml ja sosiaalisessa mediassa Ulkomailla ja etenkin nuorten keskuudessa aumlaumlniviestit ovat jo paljon suositumpia kuin kirjoitetut viestit Myoumls sosiaalisen median kanavat ovat heraumlnneet aumlaumlnen mahdollisuuksiin ja esimerkiksi Facebook ja Instagram ovat lisaumlnneet aumlaumlnitoimin-tojen maumlaumlraumlaumlrdquo

Alexandra Byskata Digital Marketing Specialist


Facebookin orgaanisen kattavuuden ja algoritmin kehitys

Facebookin algoritmi on muuttanut toimintaansa taumlmaumln vuoden aikana ja orgaa-ninen kattavuus on heikentynyt pitkin vuotta vaikka pientauml valoakin on ollut vaumllillauml naumlkyvissauml Alkuvuodesta ennustettiin selkeaumlauml pudotusta orgaaniseen tavoittavuuteen Facebookin muuttaessa kanavan logiikkaa Kaumlyttaumljien huomiosta ja kanavassa kaumly-tetystauml ajasta on kova kilpailu ja Facebook ottikin suunnakseen henkiloumliden vaumllisen vuorovaikutuksen kasvattamisen Naumlin ollen yritykset ja yhteisoumlt ovat joutuneet huo-maamaan orgaanisen kattavuuden saumlaumlnnoumlnmukaisen vaumlhentymisen

Etenkin ne sivut jotka ovat onnistuneet sitouttamaan tykkaumlaumljiaumlaumln myoumls muuten kuin mainostetulla sisaumllloumlllauml ovat saaneet toivottua orgaanista naumlkyvyyttauml Facebookin algoritmi on aina pitaumlnyt reagoinneista Tykkaumlaumlmiset ja kommentit vaikuttavat orgaa-nisen kattavuuden viraaliseen osaan mutta suurin nostatus saadaan kun muut kaumlyttaumljaumlt innostuvat jakamaan sivulle tehtaumlviauml julkaisuja Taumlmauml on luonnollista koska jakaminen altistaa sisaumllloumln taumlysin uusille silmaumlpareille kaumlyttaumljaumln verkoston kautta Jakojen taumlrkeys korostuu myoumls siinauml ettauml naumlin on helpointa saada uusia seuraajia sivulle ja nostaa orgaanista kattavuutta potentiaalisen yleisoumln kasvaessa

Sisaumllloumln toimivuuteen vaikuttavat

Ajoitus

Sisaumlltoumltyyppi

Sisaumllloumln idea ja koukuttavuus

Sivun julkaisutiheys

Kiinnitauml huomiota naumlihin

Seuraa Facebook-sivun orgaanista kattavuutta niin julkaisukohtaisesti kuin kuukausitasolla

Seuraa erityisesti kattavuuden trendilukuja jotta naumlet kehityksen pitkaumlllauml aikavaumllillauml

Varioi sisaumlltoumltyyppejauml ja seuraa niiden katta-vuutta mutta myoumls sitoutumista ja varsinkin jakojen maumlaumlraumln kehitystauml

Testaa eri ajankohtia sisaumllloumln julkaisussa


Mainonta - kohujen kautta kohti laumlpinaumlkyvyyttauml

Poliittiseen mainontaan liittyvien hankaluuksien kautta Facebook suuntaa kohti entistauml laumlpinaumlkyvaumlmpaumlauml markkinointia Nykyisin kaikkien on mahdollista katsoa yritysten ja yhteisoumljen Facebook-sivuilta millaista mainontaa ne parhaillaan toteutta-vat Demografia- ja budjettitiedot taas ovat tulossa laumlpinaumlkyviksi etenkin poliittisten ja yhteiskunnallisten mainosten osalta Yhdysvalloissa Paid for by -toiminnon kaumlyttouml tuli pakolliseksi poliittisessa ja yhteiskunnallisessa mainonnassa 2452018 alkaen

Suuri osa yhteiskunnallisista ja poliittisista teemoista tulee jatkossa olemaan katta-van laumlpinaumlkyvyyden piirissauml Muista huomioida taumlmauml mainostaessasi ndash voit ennak-koon tutkia mikauml naumlyttaumlauml eri teemoihin liittyen toimivan ja koittaa loumlytaumlauml teemoja joita muut eivaumlt vielauml hyoumldynnauml mainonnassaan

Facebook on vuoden 2018 aikana jatkuvalla syoumltoumlllauml kehittaumlnyt erityisesti raumlaumltaumlloumlity-jen yleisoumljen mahdollisuuksia mainosalustallaan Mainostajille tarjotaan jatkuvasti uusia keinoja kohdentamiseen Tietosuoja-asetus toi vuoden aikana oman lisaumlmaus-teensa kun tietosuojaa on samanaikaisesti tarkastettu mainonnan kohdennuksen osalta Yksi kiinnostavimpia tulevaisuuden skenaarioita mainonnan suhteen on WhatsApp-sovelluksen kaupallistuminen eli jo pitkaumlaumln povattujen yritystilien ja mai-nonnan tulo osaksi WhatsAppia Facebookin suunnalla varmasti kuumeisesti mieti-taumlaumln fiksuinta tapaa kaupallistaa kyseinen kanava

Sosiaalisen median mainonnan strateginen suunnittelu on yhauml useamman agendalla vuonna 2019 Vaikuttavan mai-nonnan tekeminen ei voi missaumlaumln nimessauml olla vain boos-tauksia vaan kokonaisuuksien muodostamista ja tarinal-lisuuden tuomista mainontaan Mainonnan monipuolisia mahdollisuuksia tullaan hyoumldyntaumlmaumlaumln entistauml paremminrdquo

Katja Mikkola Content Strategist


3 Instagram vuonna 2019 ndash markkinoijan tyoumlkalupakkiInstagram on ollut kaumlytoumlssauml jo monta vuotta mutta vasta viime vuosina sen kaumlyttouml on raumljaumlhtaumlnyt Suomessakin ndash taumlllauml hetkellauml Instagramilla on Suomessa jo 21 miljoo-naa kaumlyttaumljaumlauml Instagramin uudistukset markkinoijan hyvaumlksi ovat nostaneet kanavan houkuttelevuutta myoumls yritysten silmissauml Miksi Instagram on niin suosittu Mikauml on kasvun syy

Toisen tappio on toisen voittoYksi selkeauml syy Instagramin valtavaan kasvuun on Facebookin kaumlytoumln murros Facebookin kaumlyttaumljaumlmaumlaumlrauml ei ole huhuista huolimatta laskenut mutta sen kaumlyttouml on muuttunut aktiivisesta julkaisemisesta yksityisempaumlaumln vaikuttamiseen ryhmissauml ja Messengerissauml Meille suomalaisille Facebook oli kanava jossa opettelimme kaumlyt-taumlmaumlaumln sosiaalista mediaa Se opetti meille ettauml oman elaumlmaumln jakaminen sosiaa-lisessa mediassa on ok ja ettauml sosiaalinen media voi antaa kaumlyttaumljilleen enemmaumln kuin se ottaa Facebookin kaumlyttaumljaumlmaumlaumlraumln kasvaessa on sen luonne kaumlyttaumljien silmissauml muuttunut Nykyisin verkostot ovat Facebookissa todella laajoja yhauml use-ammalla kaumlyttaumljaumlllauml on jopa yli tuhat kaveria joihin lukeutuvat niin moumlkkinaapurit kuin entiset tyoumlkaveritkin Naumlin isolle joukolle omien paumlivittaumlisten puuhien jakaminen ei tunnu luontevalta Kaumlyttaumljaumlt kaipaavat helpompaa kanavaa jossa olo on henkilouml-kohtaisempaa ja enemmaumln omissa kaumlsissauml ndash pienempi kanava Instagram on ollut vastaus kaumlyttaumljien toiveisiin Toinen selkeauml syy jaumlttisuosiolle on Instagramin muita suurkanavia selkeaumlmpi ja suljetumpi kaumlyttoumlliittymauml joka saa aikaan kontrollin tunteen kaumlyttaumljaumllle Kanssainstagrammaajien klikkaukset ja tykkaumlykset eivaumlt nouse omalle etusivullesi vaan kuvavirta muodostuu suurelta osin itse valikoimiesi tilien sisaumllloumlstauml

Tunne siitauml ettauml pystyt itse vaikuttamaan naumlkemaumlaumlsi sisaumlltoumloumln on taumlrkeauml Siinauml missauml Facebookissa uutisvirtaasi syoumltetaumlaumln algoritmin kaumlyttaumljaumllle valitsemaa sisaumll-toumlauml Instagramissa hakeudut itse haluamasi sisaumllloumln luo etsit sinua kiinnostavaa sisaumlltoumlauml ja seuraat vain niitauml tilejauml joiden sisaumllloumlstauml olet jo laumlhtoumlkohtaisesti kiinnostu-nut Instagram on luonteeltaan siis ennen kaikkea aktivoiva ja inspiroiva kanava

Saavutettavuus ja normien purku korostuvat Saavutetta-vuuden suhteen konkreettisena muutoksena naumlkyy se miten muut mediamuodot kuin teksti (aumlaumlniviestit video ja kuva) korostuvat Normien purkua halutaan kannanottoja ja ulos-tuloja kaivataan Toimijoilta kaivataan selkeaumlauml asettumista jonkin asian puolesta tai vastaan Eri asia on onko taumlmauml hyvauml vai huono trendirdquo

Paula Viitanen Content Specialist


Instagram-markkinoijan tyoumlkalut vuonna 2019

Minkaumllainen sisaumlltouml ihmisiauml kiinnostaa Mitauml piirteitauml Instagramin kaumlyttaumljaumlt arvosta-vat sisaumllloumlissauml Keraumlsimme listan Instagramin ominaispiirteistauml jotka markkinoijan tulisi ottaa huomioon sisaumllloumlntuotannossa vuonna 2019

AitousRosoisuus on uusi musta Taumlydellisen sisaumllloumln keskellauml ihmiset kaipaavat aitoa sisaumll-toumlauml Taumlstauml johtuen myoumls niin sanotut yksityiset vaikuttajatilit ovat yleistyneet Esimer-kiksi bloggaajilla saattaa olla erillinen yksityinen Instagram-tili ldquoaidolle sisaumllloumlllerdquo siinauml missauml omaa henkiloumlbraumlndiauml edustava tili halutaan pitaumlauml visuaalisesti yhtenaumlisenauml ja kohdeyleisoumllle suunniteltuna

Aitouden kaipuu naumlkyy myoumls Instagram Storiesin rajussa nousussa Samalla kun Instagram-uutisvirtaan julkaistaan harvemmin ja yhauml tarkemmin mietittyjauml sisaumlltoumljauml rosoisempaa Stories-ominaisuutta saatetaan kaumlyttaumlauml paumlivittaumlin Myoumls Instagramin kaumlyttoumlliittymauml on muuttunut Storieseja suosivaan suuntaan Storiesit ovat heti naumlky-villauml sovellusta avatessa ja naumlkyvissauml vain hetken aikaa Paine katsoa Storiesit laumlpi ennen kuvavirran selaamista on olemassa

YksityisyysNuorten kaumlyttaumljien ja vaikuttajien kaumlyttaumlytymisessauml on huomattavissa sama trendi yksityisiauml rentoja ja hassuttelevia tilejauml luodaan yhauml enemmaumln julkisen harkitun tilin oheen Lisaumlksi Instagramia kaumlytetaumlaumln nykyisin myoumls paljon yksityiseen viestittelyyn Instagram Direct -viestiboksissa keskusteluja kaumlydaumlaumln samaan tyyliin kuin Facebook Messengerissauml tai WhatsAppissa

HyoumltyKysyimme kollegoilta Somecolla miten heidaumln Instagramin kaumlyttoumlnsauml on viime aikoina muuttunut Moni kertoi vaumlhentaumlneensauml julkaisutahtia ja sisaumllloumlntuotanto on siirtynyt enemmaumln Stories-ominaisuuden puolelle Samalla julkaisemisen kynnys on kasvanut ja kanavaa on alettu pitaumlauml myoumls ammatillisena alustana ndash se millainen ihminen olen ja mitauml osaan tehdauml tulee esiin myoumls Instagramin kautta Monet etsivaumlt Instagramista selkeaumlauml hyoumltyauml eikauml Instagram ole enaumlauml pelkkaumlauml ajanvietettauml tai ajan kuluttamista Se on enemmaumlnkin kanava josta bongataan uusia trendejauml ja josta inspiroidutaan myoumls tyoumlelaumlmaumlssauml Tilejauml seurataan hyoumltykaumlrki edellauml ndash tilit joista oppii tai joita voi benchmarkata kiinnostavat sisaumllloumlntuottajia eniten

Instagramia on helppo kontrolloida itse Tilejauml on helppo lakata seuraamasta jos niiden sisaumlltouml ei enaumlauml vastaa omaa Instagram-maailmaa Yritystilien sisaumlltoumlsuun-nittelussa olisikin otettava huomioon mikauml on se sidosryhmille tuotettava hyoumlty tai lisaumlarvo jonka vuoksi tiliauml seurataan


Mainonta kanavan ehdoillaKanavakohtaiseen mainonnan suunnitteluun kannattaa ehdottomasti panostaa Suoraan Facebookista jaetut mainokset eivaumlt toimi ja huonosti kanavaan raumlaumltaumlloumlity mainonta vain heikentaumlauml braumlndimielikuvaa ndash varo siis Facebookin automaattisia mai-nossijoitteluja Yritykset jotka osaavat luoda kanavaan sopivia Instagram-mainoksia erottuvat alallaan eduksi ja ovat vahvoilla sosiaalisen median markkinoinnissa

Instagramin murrosikauml Yksi Instagramin haasteista on sen salamyhkaumlinen tahtotila ndash haluaako kanava kehittyauml ammattimaiseksi kovatasoiseksi kuvagalleriaksi yhteisoumlllisyyden mekaksi vai palata alkuaikojen kasuaaleihin kahvikuppikuviin Instagramin kehityskohteet ja algoritmin toiminta viittaavat jokaiseen naumlistauml vuorollaan mikauml aiheuttaa ammatti-maisten kaumlyttaumljien keskuudessa paljon harmaita hiuksia Myoumls shadow ban se ettei julkaisu naumly siihen liitetyllauml aihetunnisteella on heraumlttaumlnyt paljon keskustelua aktii-visten instagrammaajien keskuudessa Rankaiseeko Instagram liian laskelmoidusta sisaumllloumlstauml Vaumlhentaumlaumlkouml liika suunnitelmallisuus esimerkiksi ajastaminen tai aihetun-nisteiden suuri maumlaumlrauml naumlkyvyyttauml Instagram ei virallisesti myoumlnnauml shadow banin olemassaoloa mutta moni vaikuttaja kertoo kaumlrsivaumlnsauml siitauml

KaumlyttoumltapaUskomme ettauml Instagram tulee jatkamaan kasvuaan ja sen kaumlyttaumljaumlmaumlaumlrauml lisaumlaumlntyy tulevanakin vuonna Kasvun myoumltauml Instagramin kaumlyttoumltapa tulee varmasti muuttu-maan Facebookin koko ajoi kaumlyttaumljaumlt Instagramiin ndash kaumlykouml sama seuraavaksi Insta-gramille Koska nykyisin puhutaan paljon sosiaalisen median haitoista ihmisillauml ei vaumllttaumlmaumlttauml ole edes suurta tarvetta etsiauml uutta pienempaumlauml kanavaa Kaumlytoumln maumlaumlrauml pysyy suurena mutta tyyli kaumlyttaumlauml kuvapalvelua muuttanee muotoaan Facebookin tapaan

Braumlndinrakentaminen perustuu vahvemmin teoille ja merki-tyksen rakentamiselle Braumlndillauml on oltava sanottavaa Vies-tintauml on enemmaumln ja enemmaumln tekoja Ja sen lisaumlksi ettauml maumlaumlritellaumlaumln ketauml halutaan puhutella maumlaumlritellaumlaumln myoumls se kuka saa pahastua kenestauml voidaan luopua Naumlemmekin toivottavasti rohkeita kampanjalaumlhtoumljauml yllaumltyksellistauml ja oival-tavaa reagointia Sekauml huumoria Ja ylilyoumlntejaumlrdquo

Kaisa Alapartanen Chief Customer Officer


Sisaumlltouml ratkaisee onnistumisen ndash mutta minkaumllainen sisaumlltoumlPaumlhkinaumlnkuoressa hyvauml Instagram-sisaumlltouml on tekijaumlnsauml naumlkoumlistauml Onpa kyseessauml yksittaumlinen vaikuttaja tai iso yritys sisaumllloumlstauml pitaumlauml tunnistaa kenestauml on kyse ndash kuva-pankkikuvat eivaumlt toimi Pelkkauml kevyt hassuttelu Instagramissa ei riitauml Instagram toimii asiakkaiden tiedonhakukanavana siinauml missauml yrityksen nettisivutkin ja sieltauml pitaumlisi nousta esiin niin oma osaaminen kuin tarjotut palvelut Instagram on visuaali-nen kanava ja siksi sen kuva- ja videomateriaaliin kannattaa panostaa Kuvia ei tule julkaista vain julkaisun ilosta mieti yrityksellesi sopivia sisaumlltoumlkonsepteja ja toivottuja kohderyhmiauml ja suunnittele sisaumlltouml niihin sopivaksi

Jotta voit lunastaa Laudaturin Instagram-presenssillaumlnne kaumly laumlpi ensiksi kolmen aumlllaumln uhkalista ja pureksi sorrutteko johonkin seuraavista

1 Lattea sisaumlltouml2 Liika sisaumlltouml3 Liiketoiminnalle irrelevantti sisaumlltouml

Turha ja yritykseen liittymaumltoumln materiaali ei kiinnosta yrityksen ulkopuolisia behind the scenes ei voi olla yrityksen ainoa sisaumlltoumlkulma Ensisijaisesti pitaumlauml miettiauml sisaumllloumln hyoumltynaumlkoumlkulmaa mitauml taumlmaumln sisaumllloumln kuluttaja siitauml saa Hyoumldyllisen sisaumllloumln kautta luodaan arvoa asiakkaalle joka taas vaikuttaa asiakkaan kokemukseen yrityksen braumlndistauml

Kuinka puntaroit sisaumllloumln onnistumista Onnistumisia voidaan mitata sekauml numeeri-sesti ettauml laadullisesti Vaikka tyypillisiauml mittareita ndash tykkaumlaumljien ja seuraajien maumlaumlraumlauml ndash on houkuttelevaa seurata eivaumlt ne tarjoa loppujen lopuksi juurikaan naumlkemystauml yleisoumln potentiaalista ja konversioherkkyydestauml

Taumlssauml esimerkkejauml mitauml kannattaa mieluummin mitata

1 Braumlndiuskollisuus Kuinka sitoutuneita sisaumllloumln naumlhneet oikeasti ovat Mikauml on keskimaumlaumlraumlinen sitoutuneisuusasteenne Minkaumllaisia kommentteja saatte Uskaltavatko ihmiset aloittaa keskusteluja kanssanne tai lisaumlaumlvaumltkouml ihmiset kuvia joihin he merkitsevaumlt teidaumlt

2 Kohderyhmaumlkeskeisyys Tutki reaktiomaumlaumlriaumlnne Reaktioiden tasaisuus sisaumlltoumljen vaumllillauml kertoo kuinka hyvin tunnette kohderyhmaumlnne Onko sisaumlltoumlnne tasaisen laadukasta keraumlauml aina kommentteja ja tykkaumlyksiauml vai taumlraumlhtaumlaumlkouml tykkaumlyspiikki kerran kvartaalissa Sosiaalisessa mediassa yksikin huippuonnistuminen on hieno juttu mutta paumlaumlsette pidemmaumllle jos tuotatte tasaisen kiinnostavaa sisaumll-toumlauml Yhden huippujulkaisun jaumllkeen tulevat kymmenen kurjaa julkaisua karkottavat tehokkaasti vaumlen jonka onnistumisellanne keraumlsitte


3 Uudet yleisoumlt Tutki analytiikasta kuinka paljon sisaumlltoumlnne saavuttaa uusia kaumlyt-taumljiauml Leviaumlaumlkouml sisaumlltoumlnne laumlhinnauml omille seuraajillenne vai eksyykouml sisaumllloumln pariin uutta vaumlkeauml esimerkiksi aihetunnisteiden kautta Onnistunut visuaalinen sisaumlltouml nousee aihetunniste-virran kuvista esiin ja se klikataan auki Sisaumlltoumloumln sopivat aihetunnisteet auttavat uusia kaumlyttaumljiauml loumlytaumlmaumlaumln profiiliin

Tuottamalla itsesi naumlkoumlistauml sisaumlltoumlauml kohdeyleisoumlauml silmaumlllauml pitaumlen paumlaumlset kuitenkin jo pitkaumllle hyvaumln sisaumllloumln tuottamisessa Tuloksia mittaamalla ja arvioimalla naumlet miten sisaumlltouml on resonoinut ja pystyt tekemaumlaumln tarvittavia muutoksia jotta sisaumlltouml toimii toivotulla tavalla Pidauml kanava visuaalisesti kauniina ja muista aktivoida kaumlyttaumljiauml joko hyvaumlllauml kuvatekstillauml tai sopivilla aihetunnisteilla

4 Sosiaalinen media asiantuntijoiden tyoumlkaluksi Jo 61 suomalaisista kaumlyttaumlauml vaumlhintaumlaumln yhtauml yhteisoumlpalveluasup1 Taumlhaumln lukeutuu aika-moinen osa myoumls edustamasi yrityksen tai organisaation kohderyhmistauml kuluttajia yritysasiakkaita vaikuttajia paumlaumlttaumljiauml yrityksesi johtoa ja asiantuntijoita nykyisiauml ja tulevia tyoumlntekijoumlitauml Tapamme olla sosiaalisessa mediassa ndash tai aktiivinen paumlaumltoumls jaumlttaumlytyauml sen ulkopuolelle ndash rakentaa heille vahvasti mielikuvaa siitauml millainen yritys on ja millainen braumlndi sillauml on

Yrityksen strategian ohjatessa millaisia asioita viestintauml- tai markkinointitoiminto nostaa keskusteluun sosiaalisessa mediassa auttavat braumlndilliset tavoitteet ymmaumlr-taumlmaumlaumln missauml ja millauml tavoin niistauml keskustellaan Kuitenkin vasta henkiloumlstoumln asiantuntijoiden ja johdon aktiivinen osallistuminen keskusteluun antaa taumllle kaikelle kasvot aumlaumlnen ja volyymin

Sosiaalinen media toimii hyvaumlnauml kirittaumljaumlnauml avaamalla uusia vaumlyliauml dialogiin ja sidos-ryhmien kohtaamiseen Tilastokeskuksen mukaan tyoumlssaumlkaumlyvistauml 75 prosenttia ja opiskelijoista peraumlti 92 prosenttia kaumlyttaumlauml yhteisoumlpalveluja Suomessa Kaikkiaan 40 prosenttia 35ndash44-vuotiaista suomalaisista hyoumldyntaumlauml yhteisoumlpalveluja tyoumlhoumln ammattiin tai liiketoimintaan liittyen ja liki yhtauml yleistauml (35 ) se on 25ndash34-vuotiaiden keskuudessasup2 Eri kanavissa yrityksestauml omasta alastaan tai ammatillisesta naumlkouml-kulmastaan keskustelevat asiantuntijat myyjaumlt ja liiketoimintojen johto monipuolis-tavat omilla kasvoillaan ja esimerkeillaumlaumln yrityksen sosiaalisen median presenssiauml ja

sup1 Laumlhde Suomen virallinen tilasto (SVT) Vaumlestoumln tieto- ja viestintaumltekniikan kaumlyttouml [verkkojulkaisu]ISSN=2341-8699 2018 Helsinki Tilastokeskus [viitattu 4122018]Saantitapa httpwwwstatfitilsutivi2018sutivi_2018_2018-12-04_tie_001_fihtml

sup2 Suomen virallinen tilasto (SVT) Vaumlestoumln tieto- ja viestintaumltekniikan kaumlyttouml [verkkojulkaisu]ISSN=2341-8699 2018 Liitetaulukko 21 Yhteisoumlpalveluiden kaumlyttoumltarkoituksia 2018 -osuus vaumlestoumlstauml Helsinki Tilastokeskus [viitattu 4122018]Saantitapa httpwwwstatfitilsutivi2018sutivi_2018_2018-12-04_tau_021_fihtml


vahvistavat viestiauml siitauml millaista asiantuntemusta yrityksessauml on ja miten taumlmauml voisi hyoumldyttaumlauml vaikkapa asiakkaita Kohtaamiset saavat yhauml merkittaumlvaumlmmaumln roolin yri-tysmielikuvan ja asiakaskokemuksen rakentajana ja samalla ne vahvistavat yrityksen naumlkyvyyttauml rakentavat tyoumlnantajakuvaa ja luovat uusia laumlhtoumllaukauksia myynnille

Myynti onkin jo useassa BtoB-yrityksessauml vahvasti mukana sosiaalisen mediassa Social Sellingin merkitys on tunnistettu ja tunnustettu ja siihen pyritaumlaumln yhauml vahvem-min myyjien aktiivinen rooli omissa Twitter- tai LinkedIn-verkostoissaan voi tuoda taloon huomattavasti laadukkaampia liidejauml kuin perinteisemmaumlt inbound-pumput Sosiaalista mediaa kaumlytetaumlaumln ja tullaan myoumls vuonna 2019 kaumlyttaumlmaumlaumln tyoumlkalun tavoin osana myynnin tavoitteellista toimintaa

Kuinka sosiaalinen media sitten taipuu asiantuntijoiden tyoumlkaluksi Itse asiassa todella hyvin Aivan samoin kuin johto- ja myyntitehtaumlvaumlt myoumls asiantuntijan tehtaumlvaumlt ovat muuttumassa yhauml viestinnaumlllisemmiksi Koska sosiaalinen media perustuu vuo-rovaikutukseen ja verkostoitumiseen on se aumlaumlrimmaumlisen hieno alusta etsiauml ja jakaa tietoa keskustella ja oppia uutta tuoda esiin omia tai organisaation muita projekteja lanseerata tuoreita ajatuksia ja naumlkoumlkulmia haastaa ajattelemaan toisin ja etsiauml avauksia uudenlaisille yhteistyoumlmahdollisuuksille Tai seurata toimialaa haistella signaaleja alan muutosvoimista haarukoida kehityssuuntia loumlytaumlauml uusia ratkaisuja ja viedauml omalta osaltaan alaa eteenpaumlin Mitauml enemmaumln on valmis antamaan sitauml enemmaumln myoumls itse saa

Tarpeet tavoitteet ja oman toimialan asiantuntijayhteisoumln keskustelukulttuuri maumlaumlrit-televaumlt missauml kanavissa keskustelua on kulloinkin mielekaumlstauml kaumlydauml tiivistauml nopeaa keskustelua Twitterissauml vahvasti ammatillista ajatusten vaihtoa LinkedInissauml tai pidempiauml pohdiskeluja vaikkapa omassa blogissa Myoumls Facebookista loumlytyy moni-puolisesti ammatillisia ryhmiauml kirittaumlmaumlaumln keskustelua

Vuosi 2019 on ihmisen vuosi Ajatus tyoumlntekijaumllaumlhettilyy-destauml on jo arkipaumlivaumlistynyt Organisaatiot ovat saaneet ihmisiaumlaumln jalkautumaan verkkoon jakamaan asiantunte-mustaan mutta johtotason suunnannaumlyttaumljistauml on edelleen pulaa Johtaminen on pitkaumllti viestintaumlauml ja teema tulee vain korostumaan Johtoryhmien jaumlseniltauml vaaditaan kykyauml viestiauml julkisesti ja osallistua oman reviirinsauml keskusteluun Johtajilta odotetaan merkkejauml toimialajohtajuudesta ihmis-laumlheistauml kosketusta arkeen mutta samalla rohkeutta visioida ja ottaa kantaa ympaumlroumlivaumlaumln maailmaanrdquo

Jani Lilja Chief Happiness Officer


Runsaalla miljoonalla suomalaisella rekisteroumlityneellauml kaumlyttaumljaumlllaumlaumln LInkedIn on suo-siteltava asiantuntijakanava ammatilliseen kehittymiseen ja vaikkapa omien projek-tien tai organisaation ydinviestien nostamiseen keskusteluun Samalla LinkedIn on myoumls vaativa kanava tavoitteelliselle kaumlyttaumljaumllle Oman verkoston koko ja laatu maumlaumlrittelevaumlt hyvin pitkaumllle millaisia keskusteluja on ylipaumlaumltaumlaumln mahdollista kaumlydauml ja kuinka aloituksiin reagoidaan Ammattimainen ja ajantasainen profiili oman ydin- osaamisen ja kiinnostuksen kohteiden selkeauml maumlaumlrittely sekauml keskustelunaiheet ja aktiivisuus niin keskusteluun osallistumisessa kuin verkostoitumisessa ovat avain-asemassa laajemman asiantuntijastatuksen muodostumiselle

Twitter puolustaa paikkaansa asiantuntijakanavana mahdollistamalla uusien tuu-lien nopean esillenostamisen Mieletoumln projekti meneillaumlaumln Twitter kertoi sen jo Uusi aluevaltaus tieteenalallasi Voit olla suhteellisen varma ettauml kuulet siitauml Twit-terissauml nopeammin kuin muussa mediassa Kiintoisa keskustelu sivuten juuri sinun asiantuntija-aluettasi mutta taumlysin uusien tuttavuuksien suusta Mukaan vain saat todennaumlkoumlisesti samalla uusia seurattavia ja itsellesi seuraajia Twitterissauml oman verkoston kasvattaminen kaumly helposti Kiinnostavia seurattavia loumlytaumlauml helposti aihetunnisteiden avulla ja keskusteluihin voi osallistua kuka tahansa Joillekin taumlmauml on helpotus toisille kauhistus Olisikin taumlrkeauml tunnistaa millainen verkkolaumlsnaumlolo on itselle ominaista ja edetauml taumlmaumln ehdolla

Taumlssauml markkinointi- viestintauml- ja HR-osaajat voivat tulla avuksi ja tukea organisaation asiantuntijoita Tarjoamalla organisaation kulloisellekin kaumlyttaumljaumlryhmaumllle soveltuvaa koulutusta edistetaumlaumln sosiaalisen median tavoitteellista ja aktiivista kaumlyttoumlauml josta

Viestinnaumlssauml siirrytaumlaumln yhauml enemmaumln vaikuttavuuden mittaa-miseen klikkien ja naumlyttoumlkertojen laskemisesta Viestinnaumln paumlaumltavoite ei ole (toivottavasti) enaumlauml sisaumlltoumljen julkaisu jatai niiden maumlaumlrauml vaan sisaumllloumlillauml vaikuttaminen ja tavoitteiden saavuttaminen

Sosiaalinen media naumlhdaumlaumln (vihdoinkin) sellaisena kuin se on ajan hermolla olevana vuorovaikutteisena tyoumlkaluna jonka avulla esimerkiksi viestitaumlaumln kaumlydaumlaumln vuoropuhelua sekauml kehi-tetaumlaumln asiakassuhdetta ja yritysmielikuvaa Se ei ole ihmeiden tekijauml mutta oikein kaumlytettynauml erittaumlin kustannustehokas tapa johtaa markkinoida kehittaumlauml myydauml ja verkostoituardquo

Mikko Vieri Content Strategist


myoumls organisaatio hyoumltyy Mitauml useammalla asiantuntijalla on kasvot ja aumlaumlni sosiaa-lisessa mediassa sitauml suuremmalla todennaumlkoumlisyydellauml myoumls yrityksen viestit saavat lisaumlnaumlkyvyyttauml ja vaikuttavuutta

1 Vakuuttavuus Mitauml useampi henkilouml jakaa yritystauml koskevia viestejauml omilla kom-menteillaan sitauml vakuuttavampi yrityksen sanoma on Esimerkiksi LinkedInissauml henkiloumlstoumlllauml on keskimaumlaumlrin kymmenkertainen maumlaumlrauml kontakteja kuin organisaa-tion sivulla on seuraajia sup3

2 Monipuolisuus Mitauml useampi asiantuntija kertoo omalla aumlaumlnellaumlaumln omasta asian-tuntemuksestaan ja miten se liittyy yrityksen toimintaan sitauml monipuolisemmin ja laajemman kuvan se antaa koko organisaation toiminnasta

3 Myynnilliset mahdollisuudet social selling Tarvitseeko sanoa enempaumlauml

4 Tyoumlnantajakuva Parhaimmillaan sosiaalisessa mediassa aktiiviset asiantuntijat rakentavat omien profiiliensa kautta vakuuttavaa tyoumlnantajakuvaa jota ei vaumllttauml-maumlttauml saada aikaiseksi HRn tai viestinnaumln kampanjoilla

Yritys- tai tyoumlnantajakuva ei kasva eikauml rakennu tyhjioumlssauml Se saa rakennusaineensa yrityskulttuurista tavoistamme toimia ja viestiauml Edistaumlmaumlllauml avointa viestintaumlkulttuu-ria ja tarjoamalla kaumlttauml pidempaumlauml kaumlytaumlnnoumln toteutukseen voimaannutamme koko organisaation yrityskuvan rakentamiseen minus myoumls sosiaalisessa mediassa

sup3 Laumlhde LinkedIn Pages Playbook s12 [viitattu 4122018]

Ota yhteyttauml ja viedaumlaumln sisaumlltoumltyoumlnne vaikuttavuus seuraavalle tasolle

Kaipaatko lisaumlauml naumlkemystauml

Kaisa Alapartanen kaisaalapartanensomecofi

040 536 9823


Oppaan kirjoittajat

Lotta KinnunenLotta on sosiaalisen median kouluttaja konsultti ja visuaalinen sisaumlltoumlnikkari Tyoumlssaumlaumln sosiaalisen median spesialistina haumln korostaa luovaa naumlkoumlkulmaa ja kuluttajapsykologian ymmaumlrrystauml Lotta uskoo vankasti yrityksen rooliin sosiaalisen median ilahduttajana auttajana ja kannanottajana yksisuuntaisen mainostajan sijaan

Moona KuvajaMoona toimii Somecolla sisaumlltoumlspesialistina Tyoumlssaumlaumln haumln suunnittelee asiakkailleen jatkuvia sisaumlltoumlkonsepteja erilaisia kampanjoita sekauml toteuttaa kaumlytaumlnnoumln julkaisuja mainontatyoumltauml Moona on luontaisesti kiinnostunut maailman trendeistauml ja sosiaalisen median uusista tuulista ndash oppaassa haumln ennustaa lempisovelluksensa Instagramin tulevaisuutta

Sari SohlstroumlmSarilla on pitkauml kokemus strategisen sisaumlltoumlmarkkinoinnin vaikutuksesta braumlndin rakentamiseen Somecon strategina haumln sparraa asiakkaita sisaumlltoumlstrategian suunnittelussa ja toteuttamisessa sekauml auttaa tyoumlyhteisoumljen viestintaumltaitojen teraumlvoumlittaumlmisessauml muun muassa valmentamalla asiantuntijoita sosiaalisen median tavoitteelliseen kaumlyttoumloumln

Minna ValtariMinna on Somecon perustaja ja hallituksen puheenjohtaja joka on tyoumlskennellyt pitkaumlaumln sosiaalisen median ja sisaumlltoumlmarkkinoinnin parissa tukien erilaisia organisaatioita kehittymaumlaumln sisaumlltoumltyoumlssauml ja sosiaalisen median hyoumldyntaumlmisessauml Strategina haumln panostaa sisaumlltoumlmarkkinoinnin ja sosiaalisen median kehityssuuntien analysointiin ja tulevaisuuden luotaamiseen






Sisaumlllysluettelo













100

80

60

40

20

2014 2015 2016 2017 2018



40353025201510

50








8070605040302010

0









50

40

30

20

10

0











Teollisuus

Rakentaminen

Tukkukauppa







Kaikki yritykset

61

48

75

87

54

92

94

83

67

69

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
























Ajoitus

Sisaumlltoumltyyppi













































































040 536 9823






Sisaumlllysluettelo













100

80

60

40

20

2014 2015 2016 2017 2018



40353025201510

50








8070605040302010

0









50

40

30

20

10

0











Teollisuus

Rakentaminen

Tukkukauppa







Kaikki yritykset

61

48

75

87

54

92

94

83

67

69

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
























Ajoitus

Sisaumlltoumltyyppi













































































040 536 9823













100

80

60

40

20

2014 2015 2016 2017 2018



40353025201510

50








8070605040302010

0









50

40

30

20

10

0











Teollisuus

Rakentaminen

Tukkukauppa







Kaikki yritykset

61

48

75

87

54

92

94

83

67

69

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
























Ajoitus

Sisaumlltoumltyyppi













































































040 536 9823



40353025201510

50








8070605040302010

0









50

40

30

20

10

0











Teollisuus

Rakentaminen

Tukkukauppa







Kaikki yritykset

61

48

75

87

54

92

94

83

67

69

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
























Ajoitus

Sisaumlltoumltyyppi













































































040 536 9823


8070605040302010

0









50

40

30

20

10

0











Teollisuus

Rakentaminen

Tukkukauppa







Kaikki yritykset

61

48

75

87

54

92

94

83

67

69

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
























Ajoitus

Sisaumlltoumltyyppi













































































040 536 9823



50

40

30

20

10

0











Teollisuus

Rakentaminen

Tukkukauppa







Kaikki yritykset

61

48

75

87

54

92

94

83

67

69

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
























Ajoitus

Sisaumlltoumltyyppi













































































040 536 9823




Teollisuus

Rakentaminen

Tukkukauppa







Kaikki yritykset

61

48

75

87

54

92

94

83

67

69

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
























Ajoitus

Sisaumlltoumltyyppi













































































040 536 9823






















Ajoitus

Sisaumlltoumltyyppi













































































040 536 9823






































































040 536 9823

sosiaalinen media suomessa 2019 · 2019-06-24 · 4 / 23 sosiaalinen media suomessa 2019 johdanto...

Documents