Sosiaalinen mediaJohanna Heinonen

KUKA?

Johanna Heinonen

Some-hörhö

45 v. – tytär, koira ja avomies

KTM, FM – someväikkäri ehkä parin vuoden sisällä

Haaga-Helian lehtori, yrittäjä/konsultti, projektipäällikkö yms.

Monenlaisia ICT-aiheisia projekteja vuodesta 1991 lähtien

Viimeisin puristus Kaakko135°, josta seuraavalla sivulla

10.04.2023

Kaakko135° / Hyvän tuulen rannikko

3

Uutiskirjeet ja tiedotteet

CRM

Googlen & FB:n seurantatyökal

ut, muut tilastot ja

tutkimuksetLaskutus ja

asiakirjahallin-nointi & hankinta

Nettisivut, Adwords & Smartclips Tripadvisor,

Foursquare, Word-press,

Blogger

Flickr, Pinerest, Instagram

Facebook, Twitter & Youtube

CitynomadiPrime, TilaMS OfficeFi, eng, ru

Google & FBExcel, DigiumFi, eng, ru

Prime??Fi, eng, ru

Uutiskirjejärjestelmä ePressi, Kuvapankit- Fi

Drupal, PHP, HTML, Photoshop, SEOGoogle Consumer BarometerFi, eng, ru, de

Fin, Eng

Kuvankäsittely

KuvankäsittelyVideoiden editointiFin, eng, ru

KuvankäsittelyVideoiden

editointiTekstin

tuottaminenFin, eng, ru

Yhteydenpito Skypellä, FB:llameilillä, puhelimella

MARKKINOINTI SOSIAALISESSA MEDIASSA• Jatkuvaa, suunnitelmallista ja johdonmukaista

• Avointa ja rehellistä

• Huolehtivaa ja sitouttavaa

• Monikanavaista

• Bisnestä

• MITÄ?

• KENELLE?

• MITEN?

Þ Tähtäimessä menestys ja onnistuminen

SEURANTA

MITÄ?

Tuote, palvelu, yritys, tapahtuma, henkilö ….

MITEN ja KENELLE? Suosituimmuus ja käyttäjät

Arviolta 900 000 000 uniikkia vierailijaa kuukaudessa 2014Pääasiassa naisia, 18-34 vuotiaita, 30 % koulutettuja, 21 % päättäjiä, Suomen suosituin sivu Leijonat, yrityksistä Gigantti, mediasta Radio NRJ

Arviolta 310 000 000 uniikkia vierailijaa/kkPääasiassa naisia, 18-25 -vuotiaita, eniten käyttäjiä USAssa, Australiassa, ja Britanniassa. Suomen suosituin profiili Angry Birds

Arviolta 250 000 000 uniikkia vierailijaa/kkPääasiassa miehiä, 25-54 –vuotiaita, huippumaat USA; Intia, Britannia

Arviolta 120 000 000 uniikkia vierailijaa/ kkPääasiassa miehiä, alle 24-vuotiaita

Arviolta 150 000 000 uniikkia vierailijaa/kkPääasiassa naisia, 25 – 44 –vuotiaita

MAAILMASUOMI

Lähteitä: www.beevolve.com, www.socialbakers.com, www.tilastokeskus.fi, www.nielsen.com, mashable.com

KENELLE? Suosituin ei aina ole sopivin

Mitä asiakas haluaa kuulla?

Miten asiakas haluaa kuulla sen?

Yrityksen rooli ja panostus

Raha ja monikanavaisuus

MITEN? – Kaupallisesti vai ei?Sisältömarkkinointi Kaupalliset ilmoitukset ja

verkkokauppa

Sitouttaminen ja aktivointi Sitouttaminen

Hakokoneoptimointi & Avainsanat Hakokoneoptimointi & Avainsanat

Linkittyminen Linkittyminen

Sisällöntuottaminen Sisällöntuottaminen

Asiakaspalvelu online & offline

Tykkäys, klikkaus vai toiminta?

Seuranta Seuranta

Toiminnallisuus verkkokaupassa ”flow”

Maksutavat ja toiminnallisuus verkkokaupassa

#ILMAISIA APUVÄLINEITÄ:• Google Adwords Tool (ei pelkästään mainontaan, vaan hakukoneoptimointiin)• Google Display Planner (Adwordsin liitännäinen)• Consumerbarometer.com (Google tuote myös tämä)

SEURANTA Tykkääjät, kävijät ja klikkaukset – Kertoo määrän!

Jakamiset, viipymä ja sitoutuminen – Kertoo kiinnostuksen!

Sivujen tutkiminen – Kertoo sisällöstä

Asiakkaiden tuloväylä – Kertoo kanavavalinnan onnistumisen!

Asiakasprofiili – Kertoo segmentoinnin onnistumisen

Uniikit vs. palaavat asiakkaat

ROI – kertoo sijoitetun rahan tuoton (Voiko mitata?)

TYÖKALUJA:Google Analytics

FB Insights

KIITOS!Johanna ”Jonna” Heinonen LehtoriHAAGA-HELIA amktel. +358 50 357 8660sposti johanna.heinonen@haaga-helia.fi

Facebook facebook.com/JohannaHeinonenSalakkaSkype jonna.brainitLinkedinhttp://www.linkedin.com/pub/johanna-heinonen/10/8b3/460 CVhttp://sites.google.com/site/jonnancv/

Seuranta ja tulokset