sop komris
TRANSCRIPT
FULL FRONTAL PR
Arie RukmantaraKonsultan Hubungan Media dan Komunikasi Risiko
Anggota Tim Ahli Komunikasi Komnas FBPI
Disampaikan pada Seminar SOP Pusat Manajemen Komunikasi Krisis 2 Desember 2009
Bahan Pembicaraan
Aspek Krisis dari Kehumasan
Peran Media
Komunikasi Krisis?
Komunikasi yang ditujukan untuk menghadapi situasi krisis.
Untuk memegang kendali informasi dan menggerakkan pihak terkait, media atau masyarakat.
Komunikasi ini antara lain memberikan instruksi tentang apa yang harus dilakukan masyarakat dalam menghadapi situasi krisis.
Komunikasi para pihak pelaku pengendalian lebih kerap dianggap sebagai bagian dari koordinasi.
Apa yang Dibutuhkan?
Pusat Media/ Media Center : 1. Situation Room/Command and Control Room 2. Briefing Room
3. Press Room
Apa yang Dibutuhkan?
Setiap sentra media mempunyai: Koordinator Juru Bicara Tim penulis Editor Juru Bahasa/Penerjemah Surveilans Komunikasi (anggota tim Sentra
media yang menjadi bagian Tim Gerak Cepat) Web Master Lay out Designer Petugas Media Monitoring Teknisi Teknologi Informasi (TI).
Apa yang Dibutuhkan?
Juru Bicara: Anggota Command and Control Ditunjuk oleh para pemutus kebijakan Memiliki pengalaman berbicara di
depan publik Dapat tetap tenang menghadapi
berbagai situasi atau tekanan Dapat cepat memahami informasi dan
situasi HANYA MENGELUARKAN KATA-KATA/
PERNYATAAN POSITIF
Apa yang Dibutuhkan?
SOP fungsi Sentra Media dan Aturan Main Peliputan
Media and Rumors Tracking
Peran Media
Memahami dan memberitakan dengan tepat (kualitas)
Tingkat perhatian masyarakat = tingkat perhatian media (kuantitas)
Tips
Apa yang perlu dilakukan: Buat Jurnalis Penasaran
Kalau ingin berita: Bisikkan Saja Cobalah segala cara: Ikuti Insting,
Apa yang jadi Berita buat Anda, adalah berita buat Media
Jauhi buat citra “Tahu Segalanya”, “Punya Semua Jawaban”
Saluran Komunikasi Alternatif /Bahan Pemberitaan Pers
Surat/pengumuman resmi pemerintah TV Radio Orari Tempat ibadah Banner Flyer SMS blast Dan sarana komunikasi informasl dan
tradisional lainnya
