2011, ¡ UN AÑO LLENO DE LOGROS !

CON TODA PARA EL 2012www.gana.com.co

.Una mirada a nuestro interior <<<<<<<<

Edición 6 / 2011

VITRINADesde la GerenciaGANAmos el año....................................................... 2

Destacados Cayó el premio mayor del DobleGANA....................................................... 3

De visita por las subregionesMagadalena Medio ................................................... 6-7

Galería de Bienestar Fotografías de los momentos más especiales del 2011..................................................... 10

Comunicación con sentidoSomos GANA sí cumple ..................................................... 11

Los Líderes de Servicios, Auxiliares de Servicios y Asesores Comer-ciales que ofrecen Giros en Ofi-cinas Principales y Sitios de Ven-tas pueden reportar cualquier dificultad sobre este servicio a través de la intranet corporati-va con sólo acceder al enlace CONTACTO, opción GIROS. Una vez allí el usuario debe diligen-ciar todos los espacios solicita-dos para recibir una pronta so-lución a las posibles dificultades presentadas.

CONSULTA ESTAS OPCIONES QUE HARÁN MÁS FÁCIL TU

LABOR EN GANA

www.gana.com.co 2

EditorialDesde la Gerencia...

A principios de este año el Proceso de Capacitación y Formación de GANA convocó a empleados de la Fuer-za de Ventas, ubicados en el Área Metropolitana, para continuar su preparación académica, con el objetivo de fortalecer el perfil profesional a través del Programa de Técnica Laboral por Competencias en Ventas de Pro-ductos y Servicios, dictada por FENICIA, Institución Edu-cativa que cuenta con el respaldo de FENALCO Antio-quia. En total fueron 19 las personas que cumplieron los requisitos para iniciar el proceso con un aporte del 75% del valor total del programa por parte de la empresa y un 25% por parte del estudiante. Hoy, casi un año des-pués, este grupo de personas ya están a punto de culmi-nar sus estudios con un positivo balance.

Para la Organización cobra vital importancia aportar al proceso de profesionalización de nuestra fuerza de ventas, con el objetivo de brindarles más herramientas para el desempeño de sus funciones, fortaleciendo así el servicio que reciben nuestros clientes; además de per-mitirle al empleado mantenerse vigente en el mercado laboral.

¡GANAMOS EL AÑO!LA FORMACIÓN INTEGRAL, UNA LABOR

INCANZABLE Y SOSTENIDA EN GANA

Llega el fin de año, una época propi-cia para realizar el balance de lo con-seguido hasta ahora y de planear los nuevos propósitos que inspirarán los pro-yectos de 2012. El periodo que termina ha sido de grandes satisfacciones para GANA S.A., pues gracias al esfuerzo de todos los que integramos esta familia se han cumplido los objetivos propuestos.

En los primeros meses del 2011 y des-pués de un exigente proceso de licita-ción, le fue otorgado a nuestra com-pañía el contrato de concesión con vigencia hasta el 31 de mayo de 2016, que le permite ser el único concesionario autorizado para comercializar Apuestas Permanentes en el Departamento de Antioquia, las cuales deben realizarse de forma sistematizada; así mismo, GANA logró certificar la capacidad con que cuenta para operar dicha actividad.

La ejecución de este exigente con-trato generará transferencias por 524 mil millones de pesos durante dicho periodo, con destinación específica a la salud de todos los antioqueños; factor que conti-núa posicionando a GANA como mode-lo de asociatividad, estabilidad, pujanza y liderazgo a nivel nacional.

Otro logro que debemos resaltar es la Recertificación del Sistema de Gestión de la Calidad de GANA S.A por parte del ICONTEC, el cual fue otorgado después de un riguroso proceso de Auditoría. El concepto final fue muy positivo, pues

destacó que en nuestra organización el Sistema de Gestión de la Calidad se vive de forma natural en las actividades que se realizan y además se resaltó el grado de conocimiento que el personal tiene para alcanzar los objetivos corporativos.

La labor social también ha marcado el crecimiento de una empresa compro-metida con las prácticas que permiten la construcción de tejido social, garantizan-do la planeación, el diseño y la ejecución de proyectos y programas que mejoren la calidad de vida de los empleados, Colocadores Independientes y la comu-nidad en general. Fue por ello que, para el orgullo y la alegría de toda la familia GANA, este año la Cámara de Comer-cio de Medellín para Antioquia y Mede-llín Ciudad Cluster destacaron nuestro trabajo en esta materia, otorgándonos un reconocimiento en el marco del con-curso “Empresas que Suman Trabajo Más Vida, una nueva cultura laboral”, en la categoría gran empresa por las prácti-cas de igualdad de género y bienestar social que se adelantan al interior de la Compañía.

Estos son sólo algunos de los objetivos alcanzados en este quinto año de tra-bajo decidido en procura del desarrollo económico y social de Antioquia y de Colombia, los cuales nos permiten seguir progresando y proyectarnos como una organización generadora de más opor-tunidades para los Antioqueños.

Desde la Gerencia General agrade-cemos a todos los integrantes de la Fami-lia GANA por la entrega y la dedicación demostrada durante estos 365 de labor; además de alentarlos a continuar traba-jando de forma comprometida durante el año 2012 para el logro de los nuevos retos que se avecinan, los cuales aporta-rán al crecimiento, no sólo de la organi-zación, sino también de los empleados.

Mauricio Álvarez BerruecosGerente General GANA S.A.

Mónica María OrtizAsesora Comercial – Parque Berrio

“Lo que me motivó a estudiar esta técnica fue el sa-ber que de esta forma contribuyo a servirle a la empresa y hacerlo de la mejor manera. Además siento que aquí he aprendido demasiadas cosas que me aportan a mí como persona.”

“A mí siempre me ha gustado estudiar pero hasta ahora no había sido fácil; por eso tengo mucho que agradecerle a GANA, pues nos ofrecieron facilidades como el pago del 75% del Programa hasta la flexibilidad horaria para poder asistir a clase sin ningún problema.”

Yenny Marcela Espinosa Asesora Comercial Enciso

www.gana.com.co 3

Destacados

El jueves 17 de noviembre la suerte favoreció a un cliente habitual de GANA y aficionado jugador de tejo, quien sin falta hacía su acostumbrada apuesta en algunos sitios de venta ubicados en Medellín, Sa-baneta y Envigado donde regularmente se mantiene.

Con los números 7346 y 1472 jugados a través de la modalidad de apuesta DOBLE GANA, el cliente reci-bió un increíble golpe de suerte que sigue celebrando con sus familiares y amigos, ya que para esta época de fin de año contará con 500 millones de pesos que

no tenía presupuestado.

El afortunado cliente fiel (de quien se conserva su identidad por motivos de seguridad) recibió el premio de manos del Dr. Mauricio Álvarez Berruecos, Gerente General de GANA,quien se mostró complacido con la entrega segura y al instante de un premio que inclu-ye una cifra tan alta, ratificando que “esta millonaria entrega se cumple gracias al respaldo, solidez, con-fianza, y credibilidad que solo puede ofrecer nuestra empresa”.

Y el afortunado recibió su premio al instante

¡EN GANA LE APOSTAMOS A LA LEGALIDAD!

Cayó el premio mayor del Doble GANA!

En lo que va corrido de este año el Doble Gana ha entregado más de 3 mil 363 millones de pesos a miles de ganadores en Antioquia y esperamos que esta cifra aumente premiando a muchos más clientes.

En septiembre, FUNDAGANA lanzó un concurso para celebrar el primer año del programa “Somos ganado-res”, con el fin de materializar el agradecimiento que siente la Fundación con todos los Auxiliares de los GA-NAServicios que promueven e impulsan las donaciones con los clientes ganadores de premios. El concurso con-sistía en cumplir una meta en cantidad de dinero y de donantes, factor que tuvo una gran acogida por parte

de todos los Auxiliares de Servicio de todas las oficinas de Antioquia. En esta labor las oficinas ganadoras fue-ron San Javier, Amagá y Alfonso López.

FUNDAGANA agradece a todos los Auxiliares de Ser-vicio pertenecientes a las oficinas ganadoras, por la gestión, el empeño y compromiso con el Programa Somos Ganadores.

¡Muchas gracias, ustedes han sido un Gran Aporte para la Fundación!

Los Auxiliares y Líderes protagonistas del éxito de Somos Somos doresdores

Con la campaña promocional de “DATE UN CHANCE” ES UN JUEGO PARA TODOS, GANA le ha dado la oportunidad a mi-les de clientes de hacer realidad su sue-ño durante este fin de año. Al momento de hacer el recaudo muchos de los Co-locadores que conforman la Fuerza de Ventas, han contado también con suer-te para materializar sus sueños y deseos.

Este es el caso del señor Luís Carlos Quin-tero, del municipio del Carmen de Vibo-ral, quien ganó UN DESEO el día martes 11 de Octubre y ante la sorpresa que le cau-só el saber la noticia expresó su inmensa gratitud con la empresa por los incentivos otorgados y todas las manifestaciones de apoyo y acompañamiento que recibe en el desarrollo de su labor.

UN DESEO HECHO REALIDAD

¡Felicitaciones al ganador!...Y tú, ¿qué esperas para darte un chance?

Dirección GeneralGerencia Administrativa

Comité EditorialCoordinación de

Comunicaciones Corporativas GANA S.A.

Diseño e Impresión Casa Editorial

Periódico EL MUNDO

Distribución Área Metro y Municipios

Centro de Administración Documental

www.gana.com.co 4

Actualidad GANA

YA INICIÓ EL PROGRAMA MENTORES

La realización de una prueba piloto del Programa MEN-TORES permitió la formación y certificación de 14 Auxilia-res de Servicio destacados en su puesto de trabajo. Con los excelentes resultados obtenidos la empresa asumirá el reto de continuar en tan productiva actividad pedagógi-ca con el fin de aumentar la productividad de los proce-sos y mejorar la selección del perfil y personal necesario para cada uno de las actividades previstas al interior de la organización.

Este programa surge con el objetivo de afianzar en los nuevos Auxiliares de Servicio los conocimientos y competen-cias relacionados con la operación de los GANAServicios.

Este proyecto nació con la idea de renovar la estrategia de entrenamiento en ventas y busca que cada aprendiz tenga la oportunidad de ser capacitado de manera per-sonalizada por un empleado con experticia y conocimien-to de la labor, con el propósito de que los conocimientos adquiridos durante el entrenamiento brindado por las Au-xiliares de Capacitación sean permanentesen el tiempo.

El contenido de este programa permitirá reforzar en los nuevos Auxiliares de Servicio, los conceptos necesarios para que los participantes se desempeñen como mento-res eficientes, a través de unas sesiones de seguimiento donde además se actualizarán en temas relacionados con dicho rol.

¡FELICITACIONES A LOS PRIMEROS CERTIFICADOS POR SU

EXCELENTE LABOR!

Se designa mentor a aquella persona que ejerce la función de aconsejar o guiar a otro en algún aspec-to y que se encuentra en condiciones de hacerlo porque la experiencia o bien sus conocimientos al respecto lo avalan y ponen en ese lugar superior de guía.

Concepto extraído de: http://www.definicionabc.com/general/mentor.php

EL CLIENTE VALIDADOR RESALTA EL DESEMPEÑO DE LAS ASESORAS COMERCIALES

El cliente validador es una forma de evaluar al personal de Puntos de Venta y GANAServicios para lograr el cumplimiento eficaz del manual de convivencia, higiene y salud ocupa-cional, protocolos, procedimientos y responsabilidades.

Esta metodología de evaluación

consiste en una persona que se hace pasar por un cliente interesado en realizar una recarga o una apuesta. Esta persona observa detenidamente los detalles positivos y por mejorar del personal de ventas y lo reporta en el formato de evaluación de desempe-ño comercial y de servicio para hacer luego las mejoras necesarias.

GANA hace un especial reco-nocimiento a las 10 Asesoras Co-merciales que se destacaron por su excelente desempeño comercial y de servicio durante 2011 de acuer-do a los resultados obtenidos tras la evaluación del “Cliente validador” donde resultaron favorecidas en el grupo de más de 300 Asesoras eva-luadas.

¿SABÍAS QUÉ?

Daniel Fernando Mesa, Líder de venta de la zona que comprende los barrios Aranjuez, Popular, Andalucía, Playón y Santa Cruz adelanta una actividad basada en el reconoci-miento y exaltación de la labor de venta de varios Colocadores Independientes. Es así, como entre los más destacados de las 5 oficinas ha entregado mercados que incluyen abarrotes como arroz, panela, chocolate y otros víveres de primera necesidad, contribu-yendo al bienestar y la tranquilidad, tanto del Colocador como de su familia.

Las personas que recibieron este estímulo, fueron evaluados en los siguientes aspectos: 1. asistencia a los Equipos Naturales2. Porcentaje de Crecimiento en Venta de los diferentes productos.En los últimos meses los beneficiados de la zona han sido:

¡COLOCADOR INDEPENDIENTE!: ASISTE A LOS EQUIPOS NATURALES Y FORTALCE TUS

HABILIDADES EN VENTAS PARA RECIBIR MÁS BENEFICIOS

NOMBRE LOGRO OFICINAPedro Nel Bustamante crecimiento del 20% Aranjuez

Beatriz Helena Yépez tuvo un crecimiento del 15% Playón

Mario de Jesús Usuga incremento del 11% Popular

Álvaro Enrique Lievano incremento de 96.3% Santa Cruz

Heriberto Mejía Rodriguez crecimiento de 23.3% Andalucía

Los primeros 14 Auxiliares de Servicio el día de su certificación.

www.gana.com.co 5

Por tu seguridad

La escopolamina es una sustancia de origen natural extraída del fruto del árbol conocido como borrachero. Es un polvo blanquecino que tiene la capacidad de producir pérdida de la vo-luntad, sugestionabilidad y amnesia.

Administración de la escopolamina

La forma más frecuente de suministrarla es en bebidas como gaseosas, cerveza, café; sólidos como los mazapanes y dulces; de modo menos frecuente es mezclada con cigarrillos y aplicada en aerosoles, entre otras modalidades.

USTED PUEDE SER VÍCTIMA DE LA ESCOPOLAMINA

ANTE CUALQUIER HALLAZGO COMPATIBLE CON ESTA INTOXICACIÓN DEBE CONSULTAR RÁPIDAMENTE EN LA INSTITUCIÓN DE SALUD MÁS CERCANA.FUENTE: Documento referenciado del HUSVP. AREA TOXICOLOGIA. SERVICIO MÉDICO.

Niños de los 125 municipios de Antio-quia participaron en el concurso de pin-tura infantil del Periódico EL MUNDO “Per-sonitas de Colores”. Este evento se ha convertido, año tras año, en una inicia-tiva dirigida a pequeños entre los 5 y 14 años de edad; donde se busca que ellos plasmen sus realidades y necesidades desde la inocente perspectiva infantil.

En la novena versión los niños mos-traron lo mejor de su talento, pues en el papel fue evidente la alegría de cada uno de los dibujos. Allí, como si fuera un secreto, se evidenciaron sus más profun-dos sueños, representaron la política y algunos problemas de la sociedad; cada color fue motivo de satisfacción para los jurados, quienes se dejaron sorprender por estos verdaderos genios del arte.

GANA S.A. se unió a este evento de dos maneras: William Cantillo, Director de Operaciones y Servicios de GANA en nombre de la empresa, lideró el grupo

de jurados que fueron convocados para elegir los felices ganadores del concurso en cada una de las categorías existentes. De otro lado, la empresa se solidarizó con la causa social y para la premiación del concurso hizo la donación de 10 compu-tadores completos con el fin de ser entre-gados a las instituciones que más partici-pantes tuvieron en el concurso. Con este gesto la empresa busca garantizar así una evolución en materia tecnológica que favorezca un aprendizaje más ágil y la educación integral de la niñez en estas instituciones, pues en la mayoría de los casos son de bajos recursos.

Las sonrisas y lágrimas que se deja-ron entrever al momento de la premia-ción, tanto en los rostros de los niños como de los emocionados padres de familia, nos motiva a seguir cumpliendo con nuestro objetivo corporativo y con-tribuir con nuestra labor en beneficio de la salud, la educación y el progreso de miles de niños.

QUE PINTAN A ANTIOQUIA!¡PERSONITAS DE COLORES

¿Cómo reconocer al intoxicado por escopolamina?

La persona presenta piel seca, roja y caliente, las pupilas grandes, la boca seca, se acelera el pulso y puede haber palpitaciones.

El compromiso del estado de conciencia es de grado variable y oscila entre la somnolencia y la agitación. Con frecuencia la sintomatología pue-de ser difícil de identificar por el suministro conco-mitante de otras sustancias sedantes y calmantes.

Benzodiacepinas: “la nueva escopolamina”

Las benzodiacepinas son medicamentos co-múnmente empleados para el tratamiento de la ansiedad y el insomnio. Son popularmente llamadas “roches” o “ruedas”. Se pueden sumi-nistrar en comidas o bebidas. Ocasionan amne-sia, somnolencia, disminución de los reflejos, voz arrastrada y pérdida de la voluntad, lo que propi-

cia el ser víctima de actos delincuenciales.

¿Cómo evitar ser víctima de la intoxicación?

1. No reciba bebidas ni alimentos de personas desconocidas por más confiable que sea el as-pecto de la persona que le ofrezca.2.No asista solo a los eventos públicos3. No acepte cigarrillos, chicles o dulces de per-sonas desconocidas4. En un sitio público nunca deje la mesa con be-bidas o alimentos sin vigilancia5. Practique el autocuidado y el cuidado a la persona que lo acompaña6. Si toma un taxi, pídale a un conocido que apunte las placas del vehículo7. No retire grandes cantidades de dinero en si-tios muy concurridos8. Procure no retirar dinero sin la compañía de alguien conocido9. No permita que personas extrañas entablen conversación con usted

Los padres se mostraron orgullosos por el triunfo de su hija.

Todo listo para la entrega de los 10 computadores con impresora a las Instituciones ganadoras.

Los ganadores se acomodaron para salir juntos y con su mejor sonrisa en la foto

del recuerdo de su participación.

Intoxicación Por Escopolamina

salud

MAGDALENA MEDIO:

www.gana.com.co 6

De visita por las subregiones

Esta edición del Periódico Somos GANA tiene como protagonista a la hermosa Subregión del Magdalena Medio Antioqueño, ubicada en un fabuloso descenso de la Cordillera Central hasta el río Magdalena. Una zona que cuenta con un clima tan cálido como los integrantes de la Familia GANA que allí habitan.

Puerto Triunfo, el Cañón del Río Claro, las Cavernas del Nus y Puerto Berrio son los principales atractivos de esta región. En Puerto Triunfo, el Malecón Turístico que pasa por el costado

DATOS CURIOSOSl Esta calurosa subregión la componen 6 municipios: Puerto Nare, Puerto Triunfo, Puer-to Berrío, Yondó, (estos cuatro son ribereños) Caracolí y Maceo, los dos últimos, por en-contrarse en límites con el nordeste antio-queño comparten características de aquella región.l El gran potenciador de su economía es el río Magdalena, gracias a sus afluentes y a sus puertos, las actividades económicas son flui-das en el sector.l El gentilicio de los habitantes del municipio de Puerto Berrio es Porteños. En otras décadas este municipio ha recibido nombres tales como Remolino Grande, Co-razón de Colombia y Puerta Grande de An-tioquia. En medio del sol radiante, la escasa brisa y

la imponencia del rio Magdalena, abundan los rostros expresivos y muy juveniles, las sonrisas car-gadas de esperanza y una actitud de compro-miso y sentido de pertenencia por la empresa y el puesto de trabajo en cada uno de los em-pleados de GANA en el Magdalena Medio; un grupo de hombres y mujeres dedicados, siempre dispuestos, llenos de motivación y ganas que lu-chan día a día para seguir creciendo al lado de una empresa pujante, con grandes propósitos, que los respalda en todo momento para hacer también sus sueños realidad.

La fuerza de ventas en la región está confor-mada por un grupo de 83 Asesoras Comerciales, quienes desde su sitio de venta o GANA Servicios brindan la más destacada atención al cliente con productos y servicios a su alcance y a la me-dida de sus necesidades.

La Red Ambulante de GANA en la región la constituyen 119 Colocadores Independientes, dotados de moderna tecnología móvil; son ellos los encargados de llevar los productos y servicios a los lugares más alejados de veredas y corre-gimientos en los diferentes municipios. Adicional-mente, la red comercial está presente en la zona con cerca de 90 tiendas con su canal TAT.

• Julia Edith Gutiérrez, Colocadora Independien-te de Puerto Berrio ha sido la vendedora más cons-tante y sostenida en el cumplimiento de la meta de ventas por el producto recargas, logrando una bo-nificación importante en los últimos meses.

UNA LEYENDA DE RIOS, BOSQUE TROPICAL, DESARROLLO Y PRODUCTIVIDAD

“LA ALEGRÍA Y LA JUVENTUD: CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE UNA EXCELENTE FUERZA DE VENTAS”

Fuentes consultadas: Afiche subregionalización Antioqueña. Enciclopedia Pe-riódico EL MUNDO. “Todos somos Antioquia”. Julio 2011.

Página oficial del municipio de Puerto Berrio: http://puertoberrio-antioquia.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=I-xx-1-&s=m&m=I

¡FELICITACIONES A LOS DOS Y ESPERAMOS QUE CONTINUEN EJERCIENDO CON LIDERAZGO SU LABOR!

¿SABÍAS QUE?

• Hubel Antonio Henao Arbo-leda, Colocador Independiente de Puerto Berrio ocupa el ter-cer puesto como el mejor ven-dedor de Lotería a través de su terminal electrónica?. Por esta razón, la Lotería de Boyacá lo premió con una bonificación de $50.000 como reconocimiento a su excelente labor en ventas.

www.gana.com.co 7

De visita por las subregiones

del parque principal ofrece una excelente vista sobre el Río Magdalena, además, los visitantes tienen la oportunidad de conocer y disfrutar de la pesca y de atractivos parques temáticos, como la Hacienda Nápoles

En el Magdalena Medio también se destaca el municipio de Puerto Berrio, una ciudad intermedia de gran movimiento comercial y considerado como la capital del Magdalena Medio Antioqueño, con una historia ligada al Río Magdalena y al Ferrocarril de Antioquia.

En medio del sol radiante, la escasa brisa y la imponencia del rio Magdalena, abundan los rostros expresivos y muy juveniles, las sonrisas car-gadas de esperanza y una actitud de compro-miso y sentido de pertenencia por la empresa y el puesto de trabajo en cada uno de los em-pleados de GANA en el Magdalena Medio; un grupo de hombres y mujeres dedicados, siempre dispuestos, llenos de motivación y ganas que lu-chan día a día para seguir creciendo al lado de una empresa pujante, con grandes propósitos, que los respalda en todo momento para hacer también sus sueños realidad.

La fuerza de ventas en la región está confor-mada por un grupo de 83 Asesoras Comerciales, quienes desde su sitio de venta o GANA Servicios brindan la más destacada atención al cliente con productos y servicios a su alcance y a la me-dida de sus necesidades.

La Red Ambulante de GANA en la región la constituyen 119 Colocadores Independientes, dotados de moderna tecnología móvil; son ellos los encargados de llevar los productos y servicios a los lugares más alejados de veredas y corre-gimientos en los diferentes municipios. Adicional-mente, la red comercial está presente en la zona con cerca de 90 tiendas con su canal TAT.

UNA LEYENDA DE RIOS, BOSQUE TROPICAL, DESARROLLO Y PRODUCTIVIDAD

“LA ALEGRÍA Y LA JUVENTUD: CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE UNA EXCELENTE FUERZA DE VENTAS”

EN MAGDALENA MEDIO, ELLOS TAMBIEN SE DAN EL CHANCE DE…

“Yo me voy a dar el chance de seguir

estudiando, porque la empresa me dio

la oportunidad y yo quiero aprovecharla

al máximo para desarrollarme

profesionalmente”. YURI ALEXANDRA CARMONA

(AUXILIAR DE SERVICIOS PTO NARE)

“Quiero darme el chance de crear y surtir mi propio negocio”.

ANA IDALY CASTRO (LÍDER DE

SERVICIOS DORADAL)

“Para este 2011 me voy a dar el chance de

terminar mis estudios y mejorar en mi vida laboral

y personal”.MARICELA SUAREZ

SANCHEZ (AUXILIAR DE SERVICIOS LA

SIERRA)

“En 2011 me voy a dar el chance de motivar a mi equipo de trabajo para destacarnos en ventas y ser los mejores en el cumplimiento de ventas para participar de la Convención de Ventas 2011”.

LINA MARIA CORREA (LIDER ZONA PTO

BERRIO-LA SIERRA-PTO NARE)

www.gana.com.co 8

Comunicación con sentido social

HISTORIAS DE GANADORES

“La tienda que yo tenía antes estaba muy cerca del rio; cuando pegó con fuerza la ola invernal de finales del año pasado y principios de este en Puerto Nare me vi muy afectado ya que mi tienda fue la primera que la alcanzó la corrien-te y la inundó y la última a la que pudimos recuperar del daño del agua. Este suceso fue para mí muy doloroso porque la tienda es el sustento de mi familia y para ese entonces lo perdí todo; sin embargo, nunca me desanimé y apro-veché ese momento de dificultades económicas para hacer uso de mi terminal. Con ella hacia recorrido por los albergues y así me iba haciendo a las ventas y a unos pesos diarios que me permitían comprar una libra de arroz, media libra de carne, 4 o 5 huevos y otras alimentos para sobrepasar esa crisis.

Yo debo agradecerle mucho a GANA S.A. ya que en ese mo-mento cuando estuve tan mal económicamente me brindaron apoyo: recibí de parte de la empresa un mercado muy bueno que hizo más llevadera la situación porque me duró más de 1 mes para alimentarnos. Sin esa ayuda la situación hubiera sido peor y más angustiante. Le quedo eternamente agradecido a la empresa por valorar el empeño de su personal y por convertirse en un motivador en los momentos difíciles”.

William Balvín Martínez, Operador TAT Puerto Nare

¡Definitivamente GANA es una gran empresa donde todos somos GANADORES!

Rita Inés Gómez Donoso, Colocadora Independiente Pto Triunfo

¡GRACIAS GANA POR PENSAR EN NOSOTROS LOS COLOCADORES!

Desde 1981 trabaja en el sector de las Apuestas y hace 5 integra la familia de GANA S.A. El fenó-meno de la niña hizo que el rio Magdalena llegara hasta su casa y la inundara perdiendo algunos enseres y obligándola a desalojar su vivienda por unos días; a través del programa de gestión social de GANA Doña Rita pudo contar con un mercado completo en un par de oportunidades y un colchón, elementos muy útiles para la dificil situación en la que se encontraba. Hoy por hoy, la dedicada Coloca-dora se muestra complacida por ser parte de GANA ya que esta oportunidad laboral le ha traido enormes beneficios para su vida.

GANA S.A. trabaja de forma permanente en la actualización de los módulos y la tec-nología móvil para la Fuerza de Ventas indi-recta. Es así como en los próximos meses se iniciará un proceso de cambio de las Termi-nales Electrónicas; estos nuevos dispositivos de referencia PAX S90 están dotados de una moderna tecnología que, entre otros bene-ficios, permitirá:

• Realizar una impresión más rápida y con mayor cali-

dad.• Brindar más estabilidad del sistema para ofrecer un mejor servicio a nues-tros clientes. • Más tiempo de du-ración de recarga del equipo (entre 14 y 20 horas).• Mejor iluminación en pantalla, lo que ofrece mejor visibilidad.

• Fácil de portar y más liviana.

Maria Teresa Marín Yepes, Colocadora Independiente de la Oficina Boyacá, ha ve-nido utilizando este dispositivo desde el mes de abril con el propósito de identificar algu-nas situaciones a tener en la cuenta antes de realizar la entrega masiva a toda la Fuer-za de Ventas que operará con este equipo. En este sentido destaca: “A pesar de que tie-ne unos pequeños cambios el manejo, este nuevo equipo es muy similar al anterior; en cuanto a la estabilidad del sistema y a la ve-locidad de impresión sí mejora muchísimo lo que permite ofrecer un mejor servicio a nues-tros clientes.”

El proceso de entrega de estas nuevas ter-minales se estará realizando de forma pau-latina por cada una de las subregiones de Antioquia durante los próximos 8 meses con-tados a partir de enero de 2011, hasta com-pletar un total de 4000 equipos entregados a Comisionistas y Fuerza de Venta directa que trabaja con dichos dispositivos. El manejo del mismo es muy similar a la tecnología que se utiliza hasta la fecha.

Un poco de su historia...

Desde hacía 15 años, cuando Maria Te-resa Marín Yepes comenzó a trabajar en

el sector de las apuestas, no había senti-do tanta felicidad como aquel viernes del pasado mes de julio cuando recibió en su habitual puesto de trabajo (la esquina de la Farmacia Pasteur de Carabobo) una caseta moderna en remplazo del módulo desgastado que usaba anteriormente.

Doña Maria Teresa vive en Castilla y con la labor que desempeña ha logrado educar a sus tres hijos, a quienes con orgullo y entere-za los ha sacado adelante; disfruta de traba-jar en este sector y asegura que “no sé cómo sería mi vida si no tuviera que madrugar, de-jar mi casa limpia y venirme para Carabobo a trabajar sagradamente en mi puesto hasta las 6:45 p.m. La gente del sector me conoce, viene a hacer su apuesta acá, son fieles a mi puestico, eso me alegra mucho y me motiva a hacer mejor mi labor”.

Este trabajo ha sido una oportunidad y como ella misma lo menciona “una bendi-ción” para la vida de esta colocadora que sin duda lo manifiesta con cada sonrisa que brinda a sus clientes.

De esta forma en GANA S.A. continuamos trabajando para mejorar nuestra operación física y tecnológica, facilitando así el trabajo de toda la Fuerza de Ventas y mejorando la percepción que los clientes tiene del servicio que reciben.

Una oportunidad laboral en las mejores condiciones

www.gana.com.co 9

Crónicas corporativas

Los Días de sol realizados por el Fondo de Empleados tuvieron un gran éxito. Alrededor de 1.500 personas entre asociados y sus familiares asistieron a esta actividad. En los tres domingos del mes de noviembre, todos disfrutaron de las piscinas y las atrac-ciones mecánicas del Parque Rionegro y el sol fue su mejor com-pañía, pues el clima fue propicio para el goce de los paseos.

Los asociados pasaron un día de sol muy agradable, compar-tiendo con sus familias y con sus compañeros de trabajo; todo fue diversión para los que montaron en los carros chocones, el megadrop, el tren, la garrucha, el barco vikingo y las demás atracciones del Parque y en la tarde disfrutaron del humor de los personajes de Tutucán. Agradecemos a todos nuestros asocia-dos por participar de nuestras actividades y los felicitamos por el buen comportamiento que tuvieron en los paseos.

1.500 PERSONAS DISFRUTARON DE LOS DÍAS DE SOL

Calista, la mascota del Fondo de Em-pleados cobró vida y estuvo presente en la Feria Navideña de FEMFUTURO, acompañando a todos los asistentes y recorriendo la Sede Principal para invi-tarlos a participar de esta actividad. To-dos estuvieron muy contentos al verla, le dieron una cálida bienvenida y le ex-presaron su cariño con besos y abrazos.

CALISTA CONTINÚA REGALANDO FELICIDAD

A escasos 24 años de edad Juan Elías ya cuenta con 8 años de experiencia laboral en el sector de los juegos de suerte y azar; esto le ha permitido realizar una interesante carrera laboral que hoy lo lleva a desempeñarse como el nuevo Asistente Administrativo del Fondo de Empleados Femfuturo GANA, lo que para él representa un motivo de orgullo y superación personal.

“Desde el año 2007 yo he venido estudiando Administración de Empresas en la Universidad Luis Amigó, casualmente el énfasis que tiene esta carrera allí es de la Economía Solidaria, es decir, el desarrollo de proyectos sociales entre

“UN EJEMPLO DE QUE EL ESTUDIO Y LA DISCIPLINA ABREN PUERTAS”

Realicé mi práctica en Femfuturo enfocado en dos obje-tivos principales: realizar la reformulación de la filosofía organizacional y realizar un proyecto de investigación para medir la satisfacción de los asociados. Gracias a esto hemos logrado incrementar el nivel de satisfacción de nuestros asociados de un 84,8% a un 88,5%.

personas que se asocian; que es la razón de ser de Femfuturo” comenta Juan Elías. Fue precisa-mente este perfil el que le permitió aspirar a di-cho cargo, además del conocimiento con que ya contaba sobre el Fondo de Empleados pues allí realizó su práctica académica con dos pro-yectos de investigación, al tiempo que alterna-ba con sus funciones como Líder de Ventas.

Para él la educación siempre ha sido una prio-ridad, pues considera que es totalmente nece-saria para crecer laboralmente, como persona y para proyectarse a futuro. Agradece mucho el apoyo que ha recibido por parte de GANA y de sus jefes inmediatos. En este sentido, agrega: “Yo le debo mucho a esta empresa por lo que soy en el momento, pues aquí me he formado como persona, en la parte laboral y académica. Mis jefes me han apoyado mucho dándome los espacios y el tiempo para dedicarle a todas es-tas actividades, lo que se convierte en una gran motivación para continuar adelante”.

Él se define como una persona muy estricta con sus obligaciones, procura ser muy responsa-ble y hacer el mejor trabajo posible; por esta ra-zón siempre busca indagar, leer y conocer cada uno de los temas necesarios para desempeñar muy bien sus funciones.

Con su experiencia queda demostrado que cuando se tienen metas y retos en la vida se con-siguen a pesar de los obstáculos y más cuando se hace parte de una empresa tan comprometida con el progreso y el bienestar de sus empleados como lo es GANA, donde la educación y forma-ción siempre serán una prioridad.

www.gana.com.co 10

Galería de bienestar

Día del niño en los Hogares FUNDAGANA

Belleza, manualidades y sistemas, un aprendizaje

con Comfenalco

Un festival de servicios

GANAdor

El jueves 22 de diciembre fue una fecha especial para GANA S.A. El Hall de la Sede Administrativa se llenó de can-tos, alegría, música e invitados muy especiales con la trans-misión de la Novena de Aguinaldos que fue transmitida en vivo y en directo por el canal regional Teleantioquia.

Éste fue un especial encuentro navideño que permitió la integración de la familia y el disfrute de chicos y grandes; Alrededor de 100 personas llegaron a la Sede Principal para vivir en vivo la celebración del séptimo día de la Novena. Otro centenar de personas nos siguieron a través de la se-ñal en vivo de Teleantioquia en los diferentes municipios del Departamento. Su compañía fue vital para el éxito de la novena; estas imágenes así lo demuestran:

En Navidad, GANA brilló por Teleantioquia

En invierno, GANA le apuesta al bienestar de sus empleados

www.gana.com.co 11

Hace algunos años, un evangelista asumió el reto de enseñar principios bíblicos en cárceles, escuelas públicas y orfanatos. En el orfanato había más de cien niños que habían sido aban-donados. Se acercaba la época navideña. Los niños iban a escuchar por primera vez la histo-ria tradicional del nacimiento del niño Jesús. El evangelista les contó acerca de María y José: “Cuando llegaron a Belén y no encontraron lu-gar donde pasar la noche, entonces tuvieron que ir a un establo donde nació el niño Jesús y fue puesto en un pesebre”.

A lo largo de la historia, los niños no podían contener su asombro. Algunos estaban senta-dos al borde de las sillas tratando de captar cada palabra.

Al terminar, se les entregó a cada uno tres pequeños trozos de cartón, papelitos de co-lores y pegamento para que construyeran un pesebre. Comenzaron a cortar y doblar cuida-dosamente y colocaron tiritas de papel como si fuera paja. Les dieron también un trozo de franela para simbolizar la manta del bebe.

Mientras los niños estaban atareados arman-do sus pesebres, el maestro caminaba entre ellos para ver si necesitaban alguna ayuda. Todo transcurría con total normalidad hasta que llegó donde estaba un niño de unos seis años que ya había terminado su trabajo. Cuan-do miró el pesebre quedó sorprendido al ver que no había un bebe si no dos bebes adentro. Al preguntar por qué había incluido un bebé más el niño comenzó a narrar su propia historia.

Era la misma historia del niño Jesús hasta que llegó el momento en que María puso al bebe en el pesebre. Allí comenzó el niño su versión “... Y cuando María colocó al bebe en el pese-bre, yo me acerqué a hablarle y le conté que no tenía ni mamá ni papá, ni tampoco tenía un regalo para darle. Entonces se me ocurrió que un buen regalo podría ser darle calor y le pregunte a Jesús y me respondió: “Si me das calor, será el mejor regalo que haya recibido jamás”, entonces me metí dentro del pesebre. Jesús me dijo que podía quedarme allí con él para siempre.”

Todos miraron al niño en silencio, hasta que el pequeño rompió en llanto. El encontró a al-guien que jamás lo abandonaría: JESÚS.

REFLEXIÓN: “DOS NIÑOS EN

En esta Navidad, tengamos presente

un valioso mensaje: Las cosas que

tienes en tu vida no es lo que realmente

cuenta; quienes tienes a tu lado es lo

que verdaderamente importa.

El texto es una contribución

de Selene Villa Girón, Asesora

Comercial Oficina Gaitán.

EL PESEBRE”

GANA S.A. les desea lo mejor en este resto de año para ustedes y sus seres más queridos, que Dios

los siga colmando de bendiciones.

Un momento para la reflexión

www.gana.com.co 12

• Plancha 1: Leidy Soto – Auxiliar de Ventas

• Plancha 2: Yenny Marcela Ortega – Secretaria Proceso Jurídico

• Sanduchera: Jorge William Cano – Oficina Andalucía

• Sanduchera: Diana Posada Arango – Líder de Ventas Itagüí

• Cafetera: Gloria Jazmín Uribe – Oficina Andalucía

GANADORES ÁREA METROPOLITANA

Comunicación con sentido

Para la edición de Amor y amistad Comunica-ción con Sentido y Yudy Calidad se unieron para entregar 5 electrodomésticos entre los empleados del Área Metropolitana y 2 pases dobles entre los empleados de cada subre-gión de Antioquia para disfrutar de un día del sol en el parque de diversiones más represen-tativo de cada zona. El martes 15 de noviem-bre en el Proceso de Comunicaciones se llevó a cabo el sorteo. A continuación les contamos quienes fueron los afortunados ganadores:

¡SOMOS GANA,

SÍ CUMPLE!

GANADORES ORIENTE (Parque Recreativo Comfama – TUTUCÁN)

• Sonia Yolima Grisales Vargas – Asesora Comercial La Ceja• Linney Hernandez - Oficina Marinilla

GANADORES NORDESTE

(Parque Temático Vía Láctea)

• Luz Mery Monsalve Madrid – Oficina Yolombó

• Yasmin Giraldo – Oficina Entrerrios

GANADORES OCCIDENTE

(Parque Los Tamarindos)

• Fabio Nelson Ortiz – Oficina Ebéjico

• Beatriz Elena Escudero – Oficina Sopetrán

GANADORES SUROESTE (Hotel Hacienda Balandú)

• Sandra Milena Velasquez – Oficina Andes• Mónica Gil – Oficina Santa Bárbara

“En las fotografías se puede observar el disfrute del día de sol en el parque los tamarindos de San Jerónimo al cual me hice acreedor como premio de la actividad

del periódico SOMOS GANA. De antemano agradezco la realización de estas actividades pues nos ofrecen la oportunidad de interactuar con los procesos de la

empresa y ello nos lleva al esparcimiento sano y de integración social”

FABIO NELSON ORTIZ MUÑOZLíder de servicios

Gana Servicios Ebéjico

¡FELICITACIONES A LOS GANADORES Y GRACIAS A LOS MÁS DE 300

EMPLEADOS QUE PARTICIPARON ENVIANDO SU DESPRENDIBLE!

• Lina Hernandez – Comisionista Oficina Apartadó• Lesly Perea Julio – Oficina Apartadó

GANADORES URABÁ(Los encuentros - Comfenalco)

• Isabel Zabala – Oficina Tarazá

GANADORES BAJO CAUCA (Zoocriadero Los Caimanes)

• Faisury Quinchia Quintero – Asesora Puerto Nare• Lucía Sepúlveda Restrepo – Auxiliar de Servicios Cisneros

GANADORES MAGDALENA MEDIO