sólyom andrea phd hallgató
DESCRIPTION
Sólyom Andrea PhD Hallgató. Tudásmegosztás:. Tacit tudás megosztási piramis avagy Tudatosan Alakított Folyamatok?. Széchenyi István Egyetem. Győr 2011.03.09. „ Vedd ki a világból az 50 év felettiek ítélőképességét, és semmi eszközöd nem marad az állandóság biztosítására” - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Sólyom Andrea
PhD Hallgató
.
Tacit tudás megosztási piramisavagy
Tudatosan Alakított Folyamatok?
Széchenyi István EgyetemGyőr 2011.03.09
Tudásmegosztás:
„Vedd ki a világból az 50 év felettiek ítélőképességét, és semmi eszközöd nem marad az állandóság biztosítására”
(Henry Ford)
Miről lesz szó?• A téma aktualitása
• Akadályok, amelyekkel a vállalatoknak számolniuk kell
• A tervezhető munkaerőmozgás és a tacit tudás megosztását feltáró kutatás előkészítésének bemutatása
Miért kell foglalkozni a tudásmegosztással a
munkaerőmozgás kapcsán?
Munkaerő mozgása = tudás mozgása
Jobrotáció
Sabaticals
Helyettesítés
Vállalat utódlása
Gyermekvállalás
Nyugdíjba vonulás Külszolgálat
Felmondás, elbocsájtás
…gátak, amelyekkel a vállalatoknak számolniuk kell
• A tapasztalati tudás egyedisége gyakran nem ismert • A klasszikus átadási folyamatok elsősorban a
feladatokra nem pedig a tapasztalati tudásra vonatkoznak
• Az átadási folyamatok ad hoc jelleggel a napi tevékenységekkel párhuzamosan, strukturálatlanul folynak
• „Átadók“ gyakran nem tudják, mit lenne fontos átadni.• Az „átvevők”, mint „szakértők” sokszor túl biztosak
magukban, és túl keveset kérdeznek.
…ezen felül
Demográfiai változások
Az idősebbek nagy mértékben rendelkeznek azokkal az információkkal és tapasztalatokkal, amelyek az adott emberhez köthetőek
…és éppen ez a tény, ami a tapasztalati tudást individuális kinccsé teszi
CÉL
Nova P.E. Kompetencia modell
Szaktudás:PC
Gyártás/TermelésKarbantartás
MinőségmenedzsmentKönyvvizsgálat
ControllingAjánlattétel…
•Információkezelés•Döntésképesség•Vállalati ismeretek
•Együttműködés a többiekkel•Rugalmasság és nyitottság
•Kapcsolat a vevőkkel•Kapcsolat a beszállítókkal•Kapcsolat a kölcsönzött munkaerőkkel
•Kommunikációs képesség•Vezetői kompetenciák•A képzés támogatása•Csapatjátékosság
Kutatás célja:
• Feltárni, hogy a vállalatok tudatosan készülnek-e a demográfiai változásokra
• Megoldást keresni a tudáshordozó kilépéséből származó kockázatok elkerülésére és a know-how veszteségből származó költségek csökkentésére
A kutatás kérdései:
1. A vállalatok nem ismerik a kulcsembereiket, vagy ha ismerik is, tudatosan nem fordítanak figyelmet tudásuk folyamatos megőrzésére így ezeknek a hiánya az egyik legnagyobb akadálya a személyhez kötött tudás átadásának.
2. Az előre tervezhető munkaerő távozása esetében tudásátadás fogalma alatt a cégek legfeljebb a közvetlen munkakör dokumentációinak átadását értik, a tapasztalati tudás átadását nem
3. Minél többet fektet egy vállalat az explicit tudás dokumentálásába, annál kevésbé tartja fontosnak a kilépők szakértői (tacit) tudásának megőrzését.
TACIT TUDÁS MEGOSZTÁSI PIRAMIS
JÖVŐ
JELEN
MÚLT
Résztvevők
VezetőkVezetők
Vezető
Új munkatársÚj munkatárs
Kilépő
Új munkatárs
Kilépő munkatárs
Vezető
Szervezet
Innováció
Átadási procedúra
Átadási eszközök
Átadás „soft” tényezői
Motiváció
Felkészülés
Fenntarthatóság
Tacit/Tapasztalati tudás
Felhasználás
Rögzítés a szervezeti memóriában
Fejlesztés
Átadás
Megosztás
Azonosítás
Előkészítés
Dokumentálás
Probst féle tudáselemek alapján