soluciones omnipcx office

Soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office para pequeas y medianas empresas Manual de soluciones Primavera de 2009

Enero 2009

Soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office Reservados todos los derechos Alcatel-Lucent 2009

1 IntroduccinAcerca de Alcatel-Lucent Soluciones de comunicacin Office de Alcatel-Lucent Necesidades del cliente 1-2 1-4 1-7

2a Oferta globalIntroduccin Suites Office Communication Hardware de OmniPCX Office Hardware de Extended Communication Server Hardware para infraestructuras IP Tratamiento de pedidos 2a-2 2a-4 2a-16 2a-26 2a-28 2a-44

2b - Office On Demand CommunicationsIntroduccin Usuarios Plataforma de hardware Contenido de Office On Demand Communications Cmo presupuestar 2b-2 2b-4 2b-7 2b-11 2b-12

3 Terminales de sobremesaIntroduccin Telfonos Alcatel-Lucent Telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition Telfonos digitales Alcatel-Lucent Serie 9 3-2 3-3 3-12 3-17

Soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office

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4 Movilidad dentro de la empresaIntroduccin Telfonos mviles DECT Estaciones base DECT Voz sobre LAN inalmbrica Infraestructura WLAN OmniAccess 4-2 4-3 4-9 4-15 4-24

5 Movilidad fuera de la empresaIntroduccin Soluciones de movilidad de voz Soluciones de movilidad de datos Servidor de acceso remoto 5-2 5-3 5-10 5-13

6 Redes y peering IPIntroduccin Peering SIP Redes privadas IP Comparativa de los servicios de redes privadas 6-2 6-3 6-5 6-9

7 - Mensajes de bienvenida y centro de llamadasIntroduccin Mensaje de bienvenida Centro de llamadas Lmites globales 7-2 7-3 7-11 7-23

8a PIMphony SoftphoneIntroduccin PIMphony Basic, Pro y Team PIMphony Attendant PIMphony para trabajadores remotos Especificaciones tcnicas Mejoras obtenidas 8a-2 8a-3 8a-7 8a-8 8a-11 8a-17


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8b - OmniTouch My Teamwork Office EditionIntroduccin Mejoras obtenidas Argumentos de venta de My Teamwork Office Edition Interfaz de usuario Diseo Funciones Especificaciones tcnicas 8b-2 8b-3 8b-4 8b-7 8b-13 8b-14 8b-17

9 Extended Communication ServerIntroduccin Colaboracin Unified Communications Movilidad Fax Server Servicios de TI Facilidad de servicio Interfaz de administracin Funciones 9-3 9-4 9-10 9-12 9-14 9-18 9-20 9-22 9-23

10 Servicios de Internet de OmniPCX Office Communication ServerIntroduccin Acceso a Internet y seguridad Servidor proxy y memoria cach Servicios de intranet Red privada virtual 10-2 10-3 10-10 10-12 10-13

11 Interfaces de aplicacionesIntroduccin XML CTI y CSTA Lmites globales 11-2 11-3 11-8 11-10


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12 GestinIntroduccin Office Management Console Tarificacin de llamadas sobre IP Sistema de administracin de red OmniVista 4760 Actualizacin Migracin 12-2 12-3 12-5 12-6 12-11 12-14

13 Entornos verticalesIntroduccin Solucin para hoteles y otros servicios de alojamiento Servicios Web para hoteles y otros servicios de alojamiento 13-2 13-3 13-8

Alcatel-Lucent Enterprise Alcatel-Lucent Enterprise, 32 avenue Klber 92707 Colombes Cedex France RCS Paris B 602 033 185 Este documento no es un contrato. Las funciones que se mencionan pueden variar en cada pas y su disponibilidad depende de la red pblica a la que se conectan los sistemas. Alcatel se reserva el derecho de modificar las caractersticas sin previo aviso. Reservados todos los derechos. Todas las marcas registradas son propiedad de sus respectivas compaas.


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Captulo 1: Introduccin

Seccin 1: Acerca de Alcatel-Lucent ............................................. 1-2 Seccin 2: Soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office.............. 1-4Modular .......................................................................................................... 1-4 Fcil .............................................................................................................. 1-4 Fiable............................................................................................................. 1-4 Abiertas y basadas en estndares............................................................................ 1-4 Completas ....................................................................................................... 1-5 Ofertas comerciales:........................................................................................... 1-6

Seccin 3: Necesidades del cliente ............................................... 1-7Aumento de la productividad de los empleados........................................................... 1-7 Mejore el nivel de satisfaccin de los clientes ............................................................ 1-8 Reduccin de los costes de explotacin: ................................................................... 1-8


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Seccin 1: Acerca de Alcatel-LucentAlcatel-Lucent ofrece soluciones que permiten a los proveedores de servicios, empresas e instituciones gubernamentales de todo el mundo suministrar a los usuarios finales servicios de comunicacin a travs de voz, datos y vdeo. Como lder en redes de banda ancha fijas, mviles y convergentes, tecnologas IP, aplicaciones y servicios, Alcatel-Lucent ofrece las soluciones integrales que optimizan los servicios de comunicacin tanto para los teletrabajadores como para los empleados de oficina o empleados itinerantes. Presente en ms de 130 pases, Alcatel-Lucent se perfila como un socio local de alcance internacional. La compaa cuenta, adems, con el equipo de servicios integrales ms experimentado y es una de las mayores organizaciones de investigacin, tecnologa e innovacin del mercado de las telecomunicaciones. Alcatel-Lucent obtuvo en 2007 unos ingresos de 17.800 millones de euros y se ha constituido en Francia, con sede central en Pars. Alcatel-Lucent lidera la transformacin competitiva de sus clientes de empresas y gobiernos mediante soluciones de comunicaciones crticas de negocio seguras, extremo-a-extremo que hacen posible una nueva generacin de empresas. Estas soluciones de comunicacin dinmicas ayudan a la pequea y mediana empresa (PYME) a mantener un grado de satisfaccin del cliente y una productividad elevados, y unos costes operativos bajos. Permiten que las PYMES refuercen las relaciones, incrementen la colaboracin y la movilidad, y mejoren el rendimiento. La cartera de productos y servicios para PYMES de Alcatel-Lucent incluye aplicaciones de comunicacin empresarial con comunicaciones unificadas y centros de contacto, una oferta avanzada de telefona IP, robustas redes IP, el mejor software de gestin de direcciones IP y rendimiento y soluciones de seguridad transfronterizas. Estas soluciones integrales combinan los productos empresariales de Alcatel-Lucent, su cartera de operadores y unos completos servicios profesionales. Alcatel-Lucent es el proveedor nmero uno de PBX en Europa y refuerza continuamente su presencia internacional.


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Alcatel-Lucent es el primer proveedor de soluciones de comunicacin verdaderamente global. 17.800 millones de euros de ingresos 2.700 millones de euros de inversin en I+D* Con sede en 130 pases

N 1 en software para centros de contacto N 1 en software para gestin de direcciones IP N 2 en telefona para PYMES Ms de 1.800 Partners

Alcatel-Lucent en el mercado de las PYMESAlcatel-Lucent conoce de primera mano las necesidades de las PYMES y ha demostrado saber cmo ofrecer soluciones de comunicacin integradas completas, capaces de responder a tales necesidades. Con 12 millones de usuarios finales utilizando su producto ms emblemtico, OmniPCX Office Communication Server, Alcatel-Lucent se perfila como lder indiscutible en el mercado de las PYMES. Las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office para PYMES ofrecen soluciones empresariales de infraestructura de red, comunicaciones, colaboracin y movilidad. Estas soluciones proporcionan las funciones de control de costes, seguridad y utilizacin necesarias para responder a las necesidades de los clientes de las PYMES. Las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office para PYMES incluyen diversos servicios (comunicaciones, telefona por Internet, colaboracin y movilidad), proporcionados a travs de redes mviles y de banda ancha. Proporcionan a los clientes de las PYMES la mejor experiencia centrada en el usuario, aprovechando interfaces de usuario comunes y de uso sencillo. Alcatel-Lucent est comprometida con el mercado de las PYMES y actualmente es la compaa lder de referencia obligada, gracias a las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office para PYMES que proporciona.


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Seccin 2: Soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent OfficeLas soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office opciones completas para PYMES con servicios de comunicacin integrales avanzados para empresas, incluidas la infraestructura de red y la infraestructura de LAN inalmbrica (WLAN) para voz y datos. Estas soluciones aportan importantes innovaciones al ofrecer un conjunto de comunicaciones unificadas, soluciones de colaboracin y movilidad, mediante Alcatel-Lucent Extended Communication Server completamente integrado. Adems, las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office incluyen telfonos profesionales fijos e inalmbricos, digitales o IP. Las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office no slo son modulares, fciles, fiables y completas, sino que adems estn abiertas y basadas en estndares.

Modular

Las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office son modulares en cualquier nivel, desde los conjuntos de comunicacin y las licencias de software, hasta los servidores de comunicacin y la infraestructura de red. Puede crear soluciones que respondan a las necesidades precisas de sus clientes, que slo pagarn por lo que necesiten.

Fcil

Las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office estn formadas por un servidor integrado de comunicaciones IP. Todas las aplicaciones de voz estn preconfiguradas e integradas. Adems, el servidor exclusivo Alcatel-Lucent Extended Communication Server ofrece colaboracin, movilidad, Internet y alojamiento Web. Ambas soluciones son fciles de adquirir, instalar, mantener y hacer evolucionar hacia una nueva era de las comunicaciones.

Fiable

Las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office pueden venderse con una garanta de hardware y diversos servicios opcionales que van desde un simple contrato de mantenimiento hasta la evolucin del sistema hacia nuevas aplicaciones y tecnologas.

Abiertas y basadas en estndares

Las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office estn desarrolladas sobre un servidor de comunicacin IP basado en protocolos estndar. El protocolo proporciona interfaces de aplicaciones basadas en una interfaz de paquetes adjuntos de tecnologa (TAPI), aplicaciones de telecomunicaciones asistidas por ordenador (CSTA), lenguaje de marcado extensible (XML) y el protocolo de inicio de sesin (SIP). Gracias a todo esto, las soluciones de comunicacin AlcatelLucent Office estn listas para el futuro.


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Completas

Voz, Internet, colaboracin, movilidad y datos... las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office lo gestionan todo: voz sobre IP (VoIP), multiplexacin por divisin de tiempo (TDM) o SIP y trfico de datos. Las aplicaciones compatibles son: la mensajera vocal, Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center (CC) Office, la tecnologa mvil, Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Office Edition para conferencias y colaboracin, la gestin de llamadas, los servicios de colaboracin e Internet. Las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office se han desarrollado en torno a tres conceptos clave: Migracin a IP: las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office proporcionan una gama completa de productos, aplicaciones y servicios que ayudan a las PYMES a implementar soluciones empresariales integrales de comunicaciones IP a travs de un nico catlogo. Movilidad: los usuarios finales itinerantes necesitan estar en contacto con su entorno empresarial. Ahora, las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office proporcionan a los usuarios itinerantes una gama completa de soluciones de movilidad de datos y voz. Colaboracin: aplicaciones de colaboracin innovadoras que mejoran la comunicacin.


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Las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office ofrecen soluciones integrales para PYMES. Alcatel-Lucent OmniPCX Office Alcatel-Lucent Extended Communication Server Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System (NMS) Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Office Edition para conferencias y colaboracin Alcatel-Lucent XML Web Services Application Programming Interfaces (API) Telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition Telfonos digitales Alcatel-Lucent Serie 9 Telfonos mviles DECT Alcatel-Lucent Telfonos mviles Alcatel-Lucent IP Touch WLAN Conmutadores LAN apilables Alcatel-Lucent OmniStack 6200 y OmniSwitch 6400 Conmutadores WLAN Alcatel-Lucent OmniAccess 4302 y 4308 Puntos de acceso a WLAN Alcatel-Lucent OmniAccess 60, 61 y 65

Las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office estn disponibles en dos ofertas comerciales distintas: Global On Demand Communications vase el captulo 2a vase el captulo 2b

Ofertas comerciales:

La oferta global permite a los Business Partners de Alcatel-Lucent adaptar las soluciones de comunicacin TDM o IP a sus clientes con la totalidad de aplicaciones, servicios y telfonos disponibles. La oferta On Demand Communications es una oferta centrada en el usuario que ayuda a los Business Partners de Alcatel-Lucent a crear un servicio de comunicaciones nico adaptado a sus clientes finales, con un precio por usuario y mes. Pueden aadirse servicios y trfico en funcin de las necesidades.


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Seccin 3: Necesidades del clienteLas soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office mejoran la competitividad de sus clientes gracias a los siguientes motivos: Aumento de la productividad de los empleados Mayor satisfaccin de los clientes Reduccin de los costes de explotacin.

Aumento de la productividad de los empleadosLa rentabilidad de una compaa depende de la eficacia y capacidad de respuesta de sus empleados. Las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office ofrecen herramientas completas, sencillas e intuitivas para ayudar a los empleados a gestionar las tareas de telefona rutinarias y la informacin electrnica, colaborar en equipo de forma ms eficaz y supervisar las comunicaciones en todo momento y lugar.


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Mejore el nivel de satisfaccin de los clientesLos clientes satisfechos constituyen el pilar de las relaciones comerciales estables. Y las relaciones comerciales conllevan una mayor generacin de ingresos. Las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office mejoran su sistema de comunicaciones, de manera que pueda reforzar las relaciones con sus clientes y generar fidelizacin.

Reduccin de los costes de explotacin:Un menor coste de explotacin implica ms beneficios Las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office son fciles de instalar y manejar fcilmente y estn diseadas para optimizar los costes de telecomunicaciones.


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Captulo 2a: Oferta globalIntroduccin .......................................................................... 2a-2 Seccin 1: Suites Office Communication........................................ 2a-4Paquetes ........................................................................................................2a-4 Principales servicios ..........................................................................................2a-8 Licencias de software opcionales ......................................................................... 2a-14

Seccin 2: Hardware de Alcatel-Lucent OmniPCX Office.................. 2a-16Unidades y placas de CPU.................................................................................. 2a-16 Tarjetas de interfaz......................................................................................... 2a-19 Lmites globales ............................................................................................. 2a-23

Seccin 3: Hardware de Alcatel-Lucent Extended Communication Server ........................................................... 2a-26Alcatel-Lucent Extended Communication Server Compact Edition ................................. 2a-26 Alcatel-Lucent Extended Communication Server Premium Edition ................................. 2a-26 Alcatel-Lucent Extended Communication Server Premium Edition ................................. 2a-27 Entorno........................................................................................................ 2a-27

Seccin 4: Hardware para infraestructuras IP ............................... 2a-28Alcatel-Lucent OmniStack 6200 ........................................................................... 2a-28 Argumentos de venta de Alcatel-Lucent OmniStack 6200 ............................................ 2a-29 Descripcin detallada del hardware...................................................................... 2a-30 Gua de configuracin de Alcatel-Lucent OmniStack 6200 ........................................... 2a-32 Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 ......................................................................... 2a-36 Argumentos de venta de Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400........................................... 2a-38 Infraestructura de LAN inalmbrica Alcatel-Lucent OmniAccess .................................... 2a-40 Gua de configuracin de Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 .......................................... 2a-40

Seccin 5: Tratamiento de pedidos ............................................ 2a-44Pedidos para existencias y Alcatel-Lucent Integration Service ...................................... 2a-44 Herramientas de elaboracin de presupuestos ......................................................... 2a-44


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IntroduccinLas soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office estn formadas por Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server, Alcatel-Lucent Extended Communication Server y los productos de infraestructura de redes de Alcatel-Lucent. Estn diseados para ser completamente modulares y adaptables a las necesidades cambiantes del cliente. Puede crear la solucin combinando, de entre los siguientes elementos, los que mejor se adaptan a las expectativas y al presupuesto del cliente:

Usuarios Usuarios analgicos Usuarios avanzados Usuarios IP Usuarios con movilidad dentro de la empresa Usuarios IP con movilidad dentro de la empresa Usuario con movilidad fuera de la empresa Usuarios de Push Mobile Usuarios de Extended Office

Paquetes de comunicaciones First OmniPCX Office Business Business IP Guest

Opciones de aplicaciones Operadora automtica PIMphony Call Center Office OmniTouch My Teamwork Cffice Servidor de fax Extended

Extended Communication Server

OmniStack 6200, OmniSwitch 6400

OmniAccess Wireless 4302, 4308


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Hardware Hay diversas plataformas de hardware disponibles para Alcatel-Lucent OmniPCX Office (unidades y placas), Alcatel-Lucent Extended Communication Server Compact Edition y Premium Edition (opciones de hardware) y la infraestructura de red (conmutadores y conmutadores para LAN inalmbrica). Software Los Suites Office Communication para Alcatel-Lucent OmniPCX Office y Alcatel-Lucent Extended Communication Server integran la mayora de las funciones. Tambin pueden adquirirse licencias de software opcionales para aadir funciones como la de mensajera vocal ampliada, operadora automtica mltiple, Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center (CC) Office, conferencia a seis y usuarios de Extended. Telfonos y softphones Hay una completa gama de telfonos de sobremesa y mviles, IP o digitales disponible. Adems, las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office pueden proporcionar la funcionalidad de softphone con Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic (sin coste adicional), Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro, Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Team y Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Attendant. Aplicaciones Las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office proporcionan aplicaciones de voz para comunicaciones como la mensajera vocal integrada, asistentes personales, las operadoras automticas mltiples, los centro de llamadas, el acceso a Internet, las comunicaciones unificadas y la movilidad fuera de la empresa, la mensajera escrita y Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Office Edition para conferencias y colaboracin.


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Seccin 1: Suites Office CommunicationLas soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office ofrecen comunicaciones avanzadas con ms de 500 servicios de telefona. Para simplificar el acceso a estos servicios, Alcatel-Lucent ofrece cinco paquetes de software o Suites Office Communication, que pueden aplicarse en funcin de las necesidades de la empresa: 1. 2. 3. 4. 5. El paquete First proporciona telefona avanzada sin mensajera vocal. El paquete Business proporciona telefona avanzada con mensajera vocal. El paquete Business IP proporciona telefona IP. El paquete Guest est dedicado al sector de la hostelera. El paquete Extended Communication es diseado para los usuarios de Extended Office. Este paquete es la integracin de Alcatel-Lucent Extended Communication Server en las soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office.

PaquetesPaquete First Este paquete es para telefona de escritorio convencional. Est disponible en las versiones de configuracin pequea y muy pequea. Paquete First Hasta cuatro mensajes de bienvenida de la empresa personalizables Dos minutos de msica de espera personalizada con dos idiomas del sistema Seleccin automtica de ruta (ARS) y acceso directo interno al sistema (DISA) Personalizacin remota de los mensajes de voz y la operadora automtica Directorio de 3.000 nombres individuales, 5.000 nombres de red y 1.000 tickets de centro de gestin de redes (NMC) Un mximo de 75 sesiones Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic en Compact Unit y Advanced Unit Un mximo de 200 sesiones Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic en Premium Unit


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Paquete Business Este paquete es para telefona de escritorio convencional. Est disponible en las versiones de configuracin pequea, muy pequea, media, grande y muy grande. Paquete Business Asistente personal con un mximo de cuatro servicios de bienvenida de la empresa personalizables Dos minutos de msica de espera personalizada con dos idiomas del sistema ARS e DISA Personalizacin remota de los mensajes de voz y la operadora automtica Directorio de 3.000 nombres individuales, 5.000 nombres de red y 1.000 tickets de NMC Un mximo de 75 sesiones Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic en Compact Unit y Advanced Unit Un mximo de 200 sesiones Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic en Premium Unit Mensajera vocal estndar y bienvenida al buzn de usuario con dos puertos y 60 minutos de almacenamiento de mensajera vocal Paquete Business IP Este paquete es para servicios de comunicaciones IP con mensajera vocal y servicios Web XML para telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition. Est disponible en las versiones de configuracin pequea, muy pequea, media, grande y muy grande. Paquete Business IP Asistente personal con un mximo de cuatro servicios de bienvenida de la empresa personalizables Dos minutos de msica de espera personalizada con dos idiomas del sistema ARS e DISA Personalizacin remota de los mensajes de voz y la operadora automtica Directorio de 3.000 nombres individuales, 5.000 nombres de red y 1.000 tickets de NMC Un mximo de 75 sesiones Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic en Compact Unit y Advanced Unit Un mximo de 200 sesiones Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic en Premium Unit Mensajera vocal estndar y bienvenida al buzn de usuario con dos puertos y 60 minutos de almacenamiento de mensajera vocal


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Paquete Guest El paquete est adaptado especficamente al sector de la hostelera. Est disponible en las versiones de configuracin pequea, media, grande y muy grande. Paquete Guest Asistente personal con un mximo de cuatro servicios de bienvenida de la empresa personalizables Dos minutos de msica de espera personalizada con dos idiomas del sistema ARS e DISA Personalizacin remota de los mensajes de voz y la operadora automtica Directorio de 3.000 nombres individuales, 5.000 nombres de red y 1.000 tickets de NMC Un mximo de 75 sesiones Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic en Compact Unit y Advanced Unit Un mximo de 200 sesiones Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic en Premium Unit Mensajera vocal estndar y bienvenida al buzn de usuario con dos puertos y 60 minutos de almacenamiento de mensajera vocal Licencia de software para tarificacin de llamadas sobre IP para la activacin de enlaces en hostelera Paquete Extended Communication Este paquete es para empresas que necesitan un mayor nivel de colaboracin y de servicios de movilidad. Es una funcin obligatoria con Alcatel-Lucent Extended Communication Server y est disponible en las versiones de configuracin pequea, media, grande y muy grande. Paquete Extended Communication Unified communications Colaboracin Servicios de movilidad en cualquier lugar y con cualquier dispositivo Alcatel-Lucent IP PIMphony Softphone Team Licencia de software de usuario nomdico Servidor de correo electrnico Servidor de archivos Router de acceso a Internet Alojamiento de sitios Web Interfaz de programacin de aplicaciones de servicios Web XML Alcatel-Lucent OmniTouch para Alcatel-Lucent OmniPCX Office, que incluye: My Phone, My IP Touch, My Messaging y My Management con servidor Premium Edition o My IP touch con servidor Compact Edition


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ResumenLas licencias de software incluidas en los distintos paquetes son: First VS S Usuarios Total UA Z Red Placas T0 mixtas o AT Mensajera Puertos vocal mn Servicios Web XML Tarificacin de llamadas IP6 2 4 20 10 10

Telfono VS S M16 8 8 32 16 16 60 30 30

L

XL

Business IP VS S M L21 5 16 2 60 10 35 5 30 2 60 10 75 5 70 2 60 10 -

XL

Guest S M45 5 40 2 60 S

L80 10 70 2 60 S

XL130 10 120 2 60 S

100 200 13 50 100 50 100 5 2 60 2 60 8 2 60 10 -

125 25 5 5 20 120 2 60 10 2 60 S

1x1 2x1 2x1 2x1 1x2 2x2 2x2 2x2 2 60 2 60 2 60 -

Extended Communication Pequea Mediana Grande Usuarios de Extended Office 8 Colaboracin Unified communications Movilidad 8 8 8 30 30 30 30 70 70 70 70

Muy grande 140 140 140 140

Para ver una descripcin de Alcatel-Lucent Extended Communication Server, consulte el captulo 9.


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Principales serviciosEn esta seccin se describen las funciones avanzadas de los cinco Suites Office Communication ofrecidos como parte de Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS. Tenga en cuenta que algunas funciones requieren licencias de software adicionales. Para ver una descripcin de las funciones relacionadas con Alcatel-Lucent Extended Communication Server, consulte el captulo 9.

Para la productividad de los empleadosDirectorio y marcacin por nombre Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS ofrece hasta 3.000 entradas para nombres y nmeros abreviados en el directorio del sistema. Se puede llamar a un usuario interno o externo registrado en este directorio escribiendo simplemente su nombre o sus iniciales. Ejemplo de telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition

Mensajera vocal integrada Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS ofrece mensajera vocal estndar con dos puertos y 60 minutos de almacenamiento de mensajera vocal. De esta manera se garantiza que los clientes siempre reciban una respuesta aunque los empleados no estn disponibles. La mensajera vocal integrada no est disponible en el paquete First. Para obtener ms informacin sobre los mensajes de bienvenida y los centros de llamadas, consulte el captulo 7. Asistente personal Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS incluye una funcin de asistente personal disponible para todos los usuarios (exceptuando el paquete First). Basndose en el principio de seguimiento con un solo nmero, el asistente personal permite que los usuarios que se encuentran fuera de su despacho puedan dar a sus interlocutores hasta cinco opciones de transferencia de la llamada: 1. A mensajera vocal 2. A un telfono mvil 3. A un nmero externo 4. A un nmero interno 5. A un operadorSoluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office Pgina 2a-8

Esta funcin flexible de transferencia de llamadas est lista para usar y es fcil de gestionar, incluso desde fuera de la empresa. Se puede activar, desactivar y personalizar de forma remota. El usuario puede programar fcilmente su asistente personal seleccionando entre dos y cinco opciones de entre las posibilidades de transferencia de llamadas ofrecidas. Las instrucciones de voz estn grabadas previamente y no se pueden modificar.

La transferencia de la llamada no est supervisada. Si no hay ninguna respuesta cuando se transfiere una llamada, el llamante no puede dejar un mensaje en la mensajera vocal de la extensin inicial. Terminal tndem o mltiple La combinacin de telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition, telfonos digitales Alcatel-Lucent Serie 9 o telfonos Alcatel-Lucent Reflexes con telfonos AlcatelLucent Mobile Reflexes u otro tipo de telfonos, proporciona: Un solo nmero de directorio (el nmero del telfono principal) Aviso al usuario en el terminal tndem de todas las llamadas entrantes, mediante sonido de timbre o tono de pitido Un solo buzn de voz para ambos telfonos y una sola activacin o cancelacin de desvo para los dos Filtrado jefe/secretaria desde ambos telfonos Servicio de nmero nico (opcional) El servicio de nmero nico permite a los usuarios itinerantes acceder de forma remota a las funciones de voz de Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS, convirtiendo el telfono mvil en una parte del sistema de comunicacin de la empresa. Gracias al servicio de nmero nico, el telfono mvil se convierte en una extensin de Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS dentro o fuera de la empresa. El nmero de telfono del usuario en la empresa se convierte en su nico nmero de contacto. Existen dos niveles de soluciones: Un nmero para todos los telfonos: proporciona acceso a las funciones mediante cdigos DTMF a travs de la personalizacin remota. Servicio de nmero nico para telfonos Nokia serie E y smartphones Windows Mobile 6 con un cliente de software: proporciona al usuario un acceso integrado ergonmico a las funciones


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Alcatel-Lucent PIMphony Softphone El terminal Alcatel-Lucent PIMphony Softphone es un Softphone para PC eficaz y manejable. Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic se proporciona con Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS. Hay otras versiones ms avanzadas, diseadas especficamente para asistentes, equipos y operadoras. Para obtener ms informacin sobre Alcatel-Lucent PIMphony Softphone, consulte el captulo 8. DISA Gracias a la funcin de trnsito de acceso directo interno (DISA), un usuario externo puede acceder a Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS para: disponer de acceso remoto a algunas de las funciones del sistema, por ejemplo, el desvo llamadas a otra extensin, al mvil o su telfono particular realizar llamadas externas a nmeros internacionales o llamadas dentro de la red privada. Grupos de trabajo Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS permite a los usuarios crear grupos de trabajo a los que se podr localizar mediante un nico nmero de telfono. Con esta funcin, se identifican varias lneas de telfono como grupo de captura, de modo que si una lnea est ocupada se utiliza la siguiente disponible. Ofrece las siguientes funciones: Difusin: para hablar a la vez con todas las personas de un grupo utilizando los altavoces de sus telfonos Captura: captura de una llamada de cualquier persona del grupo Notificacin de llamadas no contestadas. Supervisin de telfonos: permite al usuario conocer el estado de cada telfono del grupo de trabajo (supervisin de trfico y de agentes disponibles en funcin del tipo de telfono) Grupo temporal: funciones de desconexin y reconexin. Se pueden crear hasta 50 grupos, cada uno de ellos con un mximo de 32 abonados. Tndem de funciones de jefe y secretario Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS tambin ofrece funciones para el tndem jefe/secretaria: De este modo, los directores y sus asistentes pueden supervisar el telfono del otro. Estn disponibles las siguientes funciones: Tecla de filtrado: activacin desde el telfono del jefe y el de su secretaria Gestin Multi-DDI y de varias teclas Supervisin selectiva: no se filtra la lnea privada del jefe Conferencia a tres Con Alcatel-Lucent OmniPCX Office los usuarios pueden establecer dos conferencias con tres participantes: Para establecer una conferencia a tres, el usuario efecta la primera llamada, a continuacin efecta una segunda llamada y pulsa la tecla de conferencia en un telfono Alcatel-Lucent para que todos los participantes accedan a la conferencia.


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Conferencia a seis (opcional) Alcatel-Lucent OmniPCX Office ofrece un servicio de conferencia a seis que permite a los usuarios organizar fcilmente una conferencia de hasta cinco participantes y un moderador. Este servicio est completamente protegido mediante contrasea y puede configurarse fcilmente mediante instrucciones de voz. Es una solucin rentable para mantener reuniones virtuales en cualquier lugar. Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Office Edition para conferencias y colaboracin (opcional) Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Office Edition es una solucin de colaboracin y de conferencia multimedia para varios participantes con funciones completas, que funciona a partir de un nico ordenador. Es una solucin basada en software que no necesita hardware en propiedad. Funciona con Alcatel-Lucent OmniPCX Office y admite hasta 3.000 usuarios de mensajera instantnea (MI), 96 puertos de audio y 120 puertos de conferencia de datos. La interfaz con deteccin de presencia de fcil uso admite un conjunto completo de funciones, que incluye eventos planificados de citas y ad-hoc con capacidad para realizar conferencias con un solo clic, chat con MI, uso compartido de escritorio y aplicaciones, gestin de documentos y mucho ms. Para ver ms informacin sobre Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Office Edition, consulte el captulo 8b. Extended Communication Server (opcional) Alcatel-Lucent Extended Communication Server, en combinacin con la plataforma Alcatel-Lucent OmniPCX Office, ampla las posibilidades de comunicacin de la telefona empresarial a las comunicaciones unificadas con servicios de colaboracin y movilidad. Esta solucin proporciona a las PYMES servicios completos de comunicaciones integradas en cualquier dispositivo (telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 EE, telfonos digitales Alcatel-Lucent Serie 9, telfonos mviles Alcatel-Lucent IP Touch WLAN y DECT y dispositivos mviles), en cualquier tipo de interfaz (Microsoft Outlook, Alcatel-Lucent PIMphony Softphone, Web, etc.) y en cualquier lugar con escritorio virtual y escritorio virtual mvil. Adems, Alcatel-Lucent Extended Communication Server ofrece soluciones Push Mail y de mensajera escrita. El servicio Push Mobile es una solucin de software slida para los trabajadores itinerantes. Proporciona acceso remoto a la informacin de groupware utilizando dispositivos mviles como Pocket PC o smartphones. Como es una extensin del servidor de correo de la empresa, sincroniza de forma inalmbrica y en tiempo real los mensajes de correo electrnico, los calendarios, los contactos y las tareas pendientes. La aplicacin de mensajera escrita ofrece las funciones Fax a correo y Correo a fax que funcionan con Alcatel-Lucent OmniPCX Office. Esto permite que el envo, la recepcin y la gestin de faxes sean tan fciles y rpidos como la gestin de correos electrnicos. Adems, una funcin del servidor de impresin a fax permite a los usuarios enviar faxes desde cualquier aplicacin que pueda imprimir y la API de servicios Web XML de AlcatelLucent permite que Alcatel-Lucent OmniPCX Office est abierto a aplicaciones de otros fabricantes.


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Para servicios de satisfaccin del clientePara obtener ms informacin sobre los mensajes de bienvenida y los centros de llamadas, consulte el captulo 6. Saludos de la empresa Hay hasta ocho mensajes de bienvenida integrados (la configuracin predeterminada es de cuatro). Los mensajes de bienvenida se gestionan por periodos de tiempo (hora de comer, horario de apertura, das de apertura y cierre, etc.) o segn las extensiones que estn ocupadas. Msica en espera El sistema ofrece una msica y/o un mensaje de espera que el llamante escuchar mientras espera. Se incluye una meloda de espera de 16 segundos libre de derechos de autor (Musicatel de Fabrice Lemercier). Operadora automtica La operadora automtica da la bienvenida a los interlocutores las 24 horas del da. Ayuda a los operadores durante las horas punta, proporcionando a los interlocutores informacin grabada previamente sobre las horas de funcionamiento y las promociones. Tambin puede conectar automticamente a los interlocutores con el departamento adecuado. Distribucin automtica de llamadas (ACD) y Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center (CC) Office es una solucin de centro de llamadas integrada, diseada especficamente para satisfacer las necesidades de las PYMES. Mejora la atencin telefnica y proporciona un mensaje de bienvenida y otros servicios asociados. Esta solucin profesional es ideal para centros de llamadas pequeos orientados a voz y para empresas que necesitan una solucin de mensajes de bienvenida compleja. Entre las caractersticas principales destacan:

Distribucin automtica de llamadas, que proporciona un servicio de gran calidad y aprovecha al mximo los recursos de la empresa. Asistente del agente que permite a los operadores una gestin sencilla de las llamadas desde un ordenador. Supervisin y estadsticas, que mejoran la gestin de llamadas y la generacin de ingresos.


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Para la gestin y las operacionesSeleccin automtica de ruta La seleccin automtica de ruta (ARS) es un mecanismo inteligente de seleccin de ruta diseado para entornos multisitio y de mltiples operadores. Encamina automticamente las llamadas a la ruta ms rentable segn el nmero marcado y selecciona una ruta alternativa por si la primera seleccionada est sobrecargada. La funcin ARS es totalmente transparente para el usuario. El sistema se encarga automticamente de quitar o agregar los dgitos necesarios (prefijos, sufijos, sobremarcacin...) para establecer la comunicacin a travs del operador apropiado, sin que el usuario tenga que volver a marcar. La funcin ARS est disponible para cualquier tipo de telfono conectado a Alcatel-Lucent OmniPCX Office. Esta funcin se aplica en todos los modos de marcacin: Marcacin manual Marcacin automtica (teclas de llamada, marcacin abreviada individual y comn, rellamada y agenda del llamante) Desvo externo. La funcin ARS puede programarse de acuerdo con la hora y el da: Siete modos por cada intervalo de tiempo (entre semana, en fin de semana, vacaciones, etc.) 24 intervalos de tiempo. La funcin ARS se puede aplicar a: Todos los tipos de grupos de enlaces (pblicos o privados) Todos los tipos de medios (analgico o digital) Todos los tipos de llamadas (voz o datos) VoIP (servicios de coste reducido). Se proporciona acceso directo e indirecto a los operadores (excepto para los telfonos GAP y S0 en acceso indirecto nicamente). El sistema tiene desbordamiento de ARS en operadores sobrecargados y la tabla ARS puede gestionar hasta 3.000 entradas (mecanismo de modificacin de nmeros). Alcatel-Lucent OmniPCX Office Management Console Alcatel-Lucent OmniPCX Office Management Console (OMC) es una consola integrada de gran rendimiento, que proporciona una interfaz sencilla que permite gestionar con facilidad todas las funciones de Alcatel-Lucent OmniPCX Office, por ejemplo, parmetros de los usuarios, fecha y hora y marcacin abreviada colectiva. Para obtener ms informacin sobre herramientas de gestin, consulte el captulo 12.


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Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System Alcatel-Lucent OmniPCX Office se puede gestionar fcilmente de forma remota mediante Alcatel-Lucent Office OMC y el servidor de acceso seguro (conexin HTTPS). Cuando se integra con Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System (NMS), AlcatelLucent Office OMC proporciona una plataforma fuerte para: Gestionar una base instalada a travs de un mantenimiento proactivo, por ejemplo, la supervisin de alarmas IP Proporcionar nuevos servicios como anlisis del trfico y supervisin del rendimiento de VoIP Generar automticamente informes para el cliente Tarificacin de llamadas sobre IP (opcional) Este nuevo sistema de cmputo sobre la marcha opcional se basa en la interfaz XML sobre IP. La tarificacin de llamadas sobre IP admite la conexin a aplicaciones de otros proveedores (AAPP) para proporcionar informes y anlisis del cmputo. La tarificacin de llamadas sobre IP constituye una alternativa al mdulo de interfaz V24. Es necesario disponer de una licencia de software para su activacin. Tickets NMC Alcatel-Lucent OmniPCX Office puede almacenar hasta 30.000 tickets NMC (la configuracin predeterminada es de 1.000). Los tickets NMC proporcionan informacin sobre cada llamada entrante y saliente. Los informes y anlisis del trfico son gestionados por Alcatel-Lucent OmniVista 4760 NMS.

Licencias de software opcionales

Los cinco Suites Office Communication estn diseados para evolucionar segn las necesidades del cliente. Pueden proporcionarse licencias para: Aadir usuarios Usuarios avanzados Usuarios analgicos Usuarios IP Usuarios de Extended Office Usuarios de telfonos mviles DECT que se desplazan dentro de la empresa Usuarios de telfonos mviles WLAN IP Touch que se desplazan dentro de la empresa Usuarios con movilidad fuera de la empresa para cualquier telfono Usuarios con movilidad fuera de la empresa para telfonos Nokia serie E Usuarios con movilidad fuera de la empresa para smartphones de Windows Mobile 6 y PDA Usuarios de Push Mobile


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Ampliar funciones Msica en espera Capacidad y puertos para la mensajera vocal Idiomas del sistema Mensajes de bienvenida Agregar funciones nuevas como: Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro, Team y Attendant Operadora automtica y operadora automtica mltiple Conferencia a seis Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Office Edition para conferencias y colaboracin Servidor de fax Servicios de Internet Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System Aportar compatibilidad con interfaces de aplicaciones: Servicios Web XML CSTA e TAPI


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Seccin 2: Hardware de Alcatel-Lucent OmniPCX OfficeLos distintos componentes de hardware diseados por Alcatel-Lucent (CPU, placas de interfaz y placas hijas insertadas en mdulos especficos) albergan el software de Alcatel-Lucent OmniPCX Office, que proporciona a sus clientes unos servicios de comunicaciones fuertes. Para facilitar la tramitacin de pedidos y ayudarle a construir una solucin adaptada a las necesidades de sus clientes, Alcatel-Lucent le proporciona: Armarios de montaje mural, apilables o de montaje en rack (unidades y CPU). El usuario selecciona el tamao ms adecuado compacto, ya sea un modelo Compact Unit, Advanced Unit o Premium Unit. Amplia gama de placas de interfaz, que puede combinar para personalizar los requisitos de conectividad de su cliente.

Unidades y placas de CPU

Hay tres paquetes de hardware disponibles (que incluyen una unidad central de procesamiento, o CPU, y un mdulo adaptado), adaptados a los perfiles especficos de clientes: Compact Unit de montaje mural, basada en CPU-4 Advanced Unit, basada en CPU-4 Premium Unit, basada en la placa mejorada CPUe-2 y con disco duro.

PAQUETES DE HARDWARE de Alcatel OmniPCX OfficeNIVEL DE SERVICIO CPU -3 CPU 4-3 CPU CPUe -2

+

Disco duro Hard Disk

PREMIUM UNITFor up to 200 users. Para un mximo de 200 usuarios Rack modules (Alcatel Unit 1,2,3). Mdulos rack (Alcatel Unit 1,2,3). Apilable e and rackable (into pulgadas Stackableinstalable en rack de 19 19 rack) Unidad de processing mejorada (CPU-e2) Enhancedprocesamientounit ( CPU -e2 ) Disco duro. Hard disk .

ADVANCED UNITCPU -3 CPU 4Para un mximo users. For up to 200 de 200 usuarios

Rack modules (Alcatel Unit 1,2,3). Mdulos rack (Alcatel Unit 1,2,3). Stackable & rackable (into 19 rack) Apilable e instalable en rack de 19 pulgadasUnidad de processing unit ( Standard procesamiento estndar (CPU-4)

COMPACT UNITFor 6entre 6 y 20 usuarios Para to 20 users. Armario de montaje cabinet. Native wall mounted mural nativoUnidad de processing unit ( Standard procesamiento estndar (CPU-4).

Sin noisy fan ruidoso cabling. No ventiladoror visible ni cableado visible

CAPACIDAD


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Compact Unit El modelo Compact Unit es perfecto para soluciones de comunicacin avanzadas para pequeas y medianas empresas. Tipo de mdulo Armario de montaje mural Dos ranuras Una ranura dedicada para la CPU Una ranura universal para placas mixtas o de otro tipo Puede conectarse a una placa hija mini-mix a la CPU-4 Adaptador externo de 12 V CA/CC Convertidor CC/CC interno Panel posterior Cubierta de plstico de cableado extrable. Tipo de unidad de procesamiento CPU-4 CPU slo de voz Una CPU por sistema. Advanced Unit El modelo Advanced Unit es perfecto para soluciones de comunicacin avanzadas para PYMES. Tipo de mdulo Unidad 1 Tres ranuras: La ranura de la CPU es dedicada Dos ranuras universales (excepto SLI16-1). Unidad 2 Seis ranuras: La ranura de la CPU es dedicada Cinco ranuras universales.

Unidad 3 Nueve ranuras: La ranura de la CPU es dedicada Cuatro ranuras universales Las otras cuatro ranuras aceptan todas las placas excepto UAI16-1 y MIX.


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Tipo de unidad de procesamiento CPU-4 CPU slo de voz Una CPU por sistema. Premium Unit Los modelos Premium Unit son perfectos para soluciones de comunicacin avanzadas, para proporcionar servicios de acceso a Internet y para cualquier aplicacin que requiera un disco duro. Se necesita un modelo Premium Unit para: Mejorar las aplicaciones de centro de llamadas cuando la empresa desea ms de diez agentes o asistentes, y/o ms de una consola de supervisor; Para mantener ms de 75 usuarios de Alcatel-Lucent PIMphony Softphone (y hasta 200); Acceder a cualquier servicio de Internet. Tipo de mdulo Unidad 1 Tres ranuras: La ranura de la CPU es dedicada Dos ranuras universales (excepto SLI16-1).

Unidad 2 Seis ranuras: La ranura de la CPU es dedicada Cinco ranuras universales.

Unidad 3 Nueve ranuras: La ranura de la CPU es dedicada Cuatro ranuras universales Las otras cuatro ranuras aceptan todas las placas excepto UAI16-1 y MIX. Tipo de unidad de procesamiento CPUe-2 y disco duro de datos Aplicaciones mejoradas de voz e Internet (una CPU por sistema) Hasta 200 usuarios de Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Hasta 32 agentes con PC (Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office)Soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office Pgina 2a-18

Tarjetas de interfaz

Un juego de placas cubre todas las interfaces necesarias para responder a las necesidades del cliente. Estas placas se insertan en la unidad elegida para proporcionar distintos puertos de comunicaciones y explotar al cien por cien el potencial del sistema Alcatel-Lucent OmniPCX Office. Las prestaciones de las placas pueden mejorarse asocindolas con otras placas y placas hijas. Placas de enlace BRA 2/4/8 Acceso RDSI T0 DLT0 Modularidad: 2/4/8 PRA T2 T1 (Taiwn, Hong-Kong) DLT2 DASS2 (Reino Unido) PCMR2 APA 4/8, DDI 4 Acceso a enlaces analgicos Transferencia en caso de fallo en el suministro elctrico: lnea de enlace al telfono analgico CLI-DSP Procesamiento de seal para Identificacin de lnea de llamada (CLI) en enlaces analgicos UAI 4/8/16-1 Placa de interfaz digital (telfonos AlcatelLucent Reflexes y telfonos digitales Alcatel-Lucent Serie 9) Modularidad: 4/8/16 SLI 4-1/8-1/16-1 Placa de interfaz analgica (telfonos analgicos estndar, faxes, mdems, etc.) Modularidad: 4/8/16 No disponible para Compact UnitSoluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office Pgina 2a-19

Segn el pas Placas de lnea

Placas mixtas MIX-1, AMIX-1 Placa de lnea y enlace RDSI: 2T0/4UA/4Z 4T0/4UA/8Z 4T0/8UA/4Z Placa de lnea y enlace analgico: 4AT/4UA/4Z 4AT/8UA/4Z 4AT/4UA/8Z Mini-MIX-1 (slo para Compact Unit) Placa de lnea y enlace RDSI: 2T0/0UA/2Z Placas hijas VoIP Se requieren procesadores de seal digital (DSP) para permitir la codificacin y transmisin entre un telfono IP (o Alcatel-Lucent PIMphony Softphone) y el mundo RDSI/RTPC (o una extensin de circuito). Los proporcionan las placas hijas VoIP-1, que se conectan: para la Compact Unit: directamente en la CPU-4 para la Advanced Unit: directamente en la CPU-4 o en la Co-CPU-2 para la Premium Unit (CPUe-2): nicamente en la Co-CPU-2 VoIP-1 en CPU-4 En los modelos Compact Unit y Advanced Unit, CPU4 admite una sola placa hija: VoIP4-1: placa hija VoIP con 4 DSP VoIP8-1: placa hija VoIP con 8 DSP VoIP16-1: placa hija VoIP con 16 DSP. VoIP-1 en CoCPU-2 Una CoCPU-2 admite una sola placa hija: VoIP4-1: placa hija VoIP con 4 DSP VoIP8-1: placa hija VoIP con 8 DSP VoIP16-1: placa hija VoIP con 16 DSP (en modelos Premium Unit y Advanced Unit). Nota: Puede haber hasta seis VoIP CoCPU-2 por sistema, lo que equivale a un lmite total de 96 canales de compresin DSP. Por ejemplo, si necesita ocho DSP deber comprar: VoIP8-1 (para CPU-4) en los modelos Compact Unit y Advance Unit CoCPU-2 + VoIP8-1 en el modelo Premium Unit. Si necesita 12 DSP deber comprar: VoIP8-1 (para CPU-4) y CoCPU-2 + VoIP-4 en modelos Advanced Unit o si VoIP16-1 est conectada directamente a la CPU-4, en cuyo caso la CoCPU-2 no es necesaria CoCPU-2 + VoIP16-1 en modelos Premium Unit.Soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office Pgina 2a-20

Se requiere al menos una licencia de software para activar la placa mixta para aperturas de placas mixtas 1T0 2AT.

Para interconectar la unidad central de procesamiento (CPU) y las unidades de coprocesamiento, se necesita la placa hija siguiente: SlanX4-1 Conmutador LAN de CPU para conectar CPU-4 o CPUe-2 y CoCPU-2. Placas de conmutadores LAN Alcatel-Lucent OmniPCX Office ofrece placas de conmutadores LAN que se pueden integrar en cualquier ranura. Hay dos tipos de placa disponibles: una placa LANX16-2 (16 puertos) y una placa LANX8-2 (8 puertos). LANX 8-2/16-2 Conmutador 100/1.000 Base T 10/100/1.000 con deteccin automtica No gestionado: instalacin Plug and Play. Modo de almacenamiento y reenvo: los datos se almacenan en el bfer hasta que se completa la recepcin y se comprueba que no tienen errores. De este modo se reduce el nmero de paquetes no vlidos. Control de flujo y gestin de congestiones de trfico: se minimiza la cantidad de paquetes eliminados mediante el envo de seales de colisin, cuando el bfer del puerto de recepcin est lleno.

No disponible para Compact Unit

Se puede ampliar la red instalando un conmutador LAN externo en cascada como Alcatel-Lucent OmniStack 6200 cuando: El nmero de usuarios aumenta y se estn utilizando todos los puertos del conmutador LAN integrado. Si la distancia entre el sistema y el dispositivo es superior a 100 metros.1 0 0 m e te rs

E t h e r n e t L a n S w it ch

P r o c e s s in g U n it

O m n i P C X O ff i c e


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Expansin del sistema En los modelos Advanced Unit y Premium Unit, se pueden agregar hasta 2 mdulos de racks para expandir el sistema. Se puede efectuar cualquier combinacin. Para expandir el sistema se necesita la placa MEX. MEX Placa de expansin del sistema, una por cada mdulo adicional Conexin a la CPU mediante el enlace HSL. No disponible para Compact Unit No disponible para Compact Unit HSL1 HSL2 Interconexin para varios mdulos

Expansin de los servicios de voz Los servicios de voz se pueden extender en los modelos Compact Unit y Advanced Unit equipados con CPU-4, mediante la placa hija XMEM128-1 el disco duro de voz. XMEM 128-1 Expansin de memoria para servicios de voz (hasta cuatro horas de almacenamiento de mensajera de voz, cuatro mensajes de bienvenida adicionales y dos idiomas adicionales) Disco duro de voz Expansin de memoria para servicios de voz mejorados (hasta 200 horas de almacenamiento de mensajera vocal, operadora automtica, Audiotext, grabacin en lnea, tickets NMC, etc.) Funciones auxiliares La placa hija AFU-1 permite la conexin de altavoces externos, de un sistema de direcciones pblicas (PAS) y de otros equipos de audio al sistema Alcatel-Lucent OmniPCX Office. AFU-1 Conexiones para funciones auxiliares (msica en espera, entrada y salida de audio, bucle de retorno y silencio), portero automtico y alarma


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Lmites globalesAlcatel-Lucent OmniPCX Office Release 7.0 MAIN EXPANSION ABSOLUTE LIMITSThis document give the maximum limit for each element. Compact Unit Rack Unit 1 Rack Unit 2 Rack Unit 3 Rack Unit 1 Rack Unit 2 Rack Unit 3 Compact & Advanced Edition Premium Edition

System Module Type Slots (including CPU and MEX boards) Free slots Main processing unit MEX boards UAI16-1 boards SLI16/SLI16-1 boards UAI16-1 + Mixed boards Mini-Mix board 2T0 / 0 UA / 2Z Mixed board SWL opening 1T0 or 2 AT Co-processing unit (CoCPU-2) LANX 16 LANX 8 if no CoCPU on the Rack VoIP daughterboards VoIP DSP(1)

Wall mounted 2 1

Rack1 3 2 1 0

Rack2 6 5

Rack3 9 8

Additional

Additional

Additional

Rack 1 +3 +2

Rack 2 +6 +5 0 1 +3 +2 +5 0 +20 +2 4 3 +2 +32 No No NA

Rack 3 +9 +8

Up to 3 Rack 27 24 1 2 12 12 12 1/0 48 6 24 12 6 96 1 1 20 or 40 GB No 0

1 0 1 1 6 0 1 0 (7) 1 16 (7) 1

1 2 0 8 1 2 2 232(7)(7)

3 2 5 0 20 2 4 3 /1 3 (7) / 2 48 (7) / 32 1 1

4 5 4 0 16 8 4

+1 0 +2 0 +8 +1 2 2 2/1 32 / 16

+4 +5 +4 0 +16 +3 8 4 +3 +48

/ 16

XMem128-1 daughter boards Hard Disk Hard Disk capacity Users Directory numbers Virtual terminals(2)

20 or 40 GB 250 200 200 56 96 56 96 32 80 150/100 40 6 24 60 6 42 24 28 16

Alcatel 8 Series and IP PIMphony (IP users) (3a) Alcatel 9 Series and Reflexes terminals (3b) Alcatel 9 Series and Reflexes + Analog sets Analog sets H323 or SIP client (1) Alcatel Terminals accessories Add-on modules (10/20/40 keys) Add-on module per terminals Multi-UA Plugwares S0, V24, Z Plugware V24 metering PIMphony Softphone IP PIMphony media (*6) PIMphony clients including IP PIMphony Media PIMphony Attendant per OmniPCX Office

(1)

60 16 22 10 50 8 4 4

160/90 24 28 16 120/54 10 6 12

+56 +56 +32 +20/ +50 +40 3 +6 +24 1

+96 +96 +80

200 236 236 196 150 236/136/68 18 48

+10 +6 +12

+60 +6 +42

(*6)

60/25/10 75/25/10 2

75/75/10 75/75/10

200/25 200/25


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Compact Unit

Alcatel-Lucent OmniPCX Office Release 7.0 MAIN EXPANSION ABSOLUTE LIMITSRack Unit 1 Rack Unit 2 Rack Unit 3 Rack Unit 1 Rack Unit 2 Rack Unit 3 Compact & Advanced Edition Premium Edition

Mobility DECT DECT Mobile terminals IBS (remote feeding w/o splitter) IBS Base station (remote feeding with splitter) IBS (remote feeding with+w/o splitter) IBS (remote + local feeding) VoWLAN Total number of Mobile IP users Nb of SVP server per system Nb of Mobile IP user with SVP server 10 Nb of Mobile IP user with SVP server 20 Nb of Mobile IP user with SVP server 100 Simultaneous call per Access Point Off-site mobility Nomadic users off-site mobile user for Any phone off-site mobile user for Nokia smartphones off-site mobile user for Window mobile Trunks Analog NDDI trunks Analog DDI Trunks Primary Rate physical Access (T1+T2+DLT2) ISDN physical accesses (T0+T2+T1+DLT0+DLT2) T1 CAS/CCS Access (US only) PCM R2 IP trunks H323 or SIP(1)

120 3 16 16 16 4 16 20 23 4 48 52 55 4 60 60 60 120 1 10 / 10 simultaneous calls 20 / 20 simultaneous calls 120 / 80 simultaneous calls 8 200 / 50 simultaneous connected 50 50 50 4 0 1 8 1 1 12 38 1 14 24/16 54 2 28 40/32 90 4 56 40/32 120 8 112 +24 8 16 16 3 10 3 32 32 +8 0 +1 +16 +16 +3 10 +2 +1 +32 120 +4 +56 +48 +32 +32 +3 72 72 9 10 5 3 96 120 12 168 +4 60 60 60 12 60 60 60

Total channels (NDDI, DDI, PCM, T1, T2, T0, IP) Data ports LANX-2 switch boards Free LANswitch ports Call server Voice mail ports Voice mail storage w/o additional material with Xmem 128 with Hard Disk Greetings Languages Multiple Automated Attendant Directory entries Abbreviated numbers System Music on Hold Customisable Music on Hold Music on Hold with Hard Disk Multiple EDN per S0 ARS entries Account code Metering tickets NMC tickets with Hard Disk Groups (Hunting/Broadcasting/Pick-up) Attendant group 3 party Conference 6 party Conference ISDN RAS 2 x 64kbps with Hard Disk ISDN RAS with CoCPU-2 + Hard Disk(4) (5)

+2 +28 up to 8

+4 +56

60 min 60 min & 4 hours 60 min & 4 hours & 8 hours & 200 hours from 4 to 8 from 2 to 4 4 languages - 5 trees - 3 levels -100 voice prompts 5000 2200 16 sec 2mn 10 mn 98 3000 250 1000 tickets 30000 tickets 50 with up to 32 subscribers in each group 8 with up to 8 attendants in each group 3 simultaneous 3-party conferences 1 simultaneous 6-party conferences 2 x 64kb/s 16 x 64 kb/s

No


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Compact Unit

Alcatel-Lucent OmniPCX Office Release 7.0 MAIN EXPANSION ABSOLUTE LIMITSRack Unit 1 Rack Unit 2 Rack Unit 3 Rack Unit 1 Rack Unit 2 Rack Unit 3 Compact & Advanced Edition Premium Edition

OmniTouch Call Center Office Easy Contact Welcome Office Welcome Office Pro Total Simultaneous agents Total Agents groups Statistics Agent Assistant Supervisor Console Internet Services : Shared Internet access Internet users Web Communication Assistant users Web caching capacities E-mail boxes E-mail storage capacities Intranet web server capacity File server Simultaneous PPTP/IPSec remote workers (VPN) Lan-to-Lan networking (IPsec) XML Web Services My IP Touch XML services My Phones Web services users My Management My Messaging Application Interfaces CTI clients - TAPI 2.0 for AAPP TAPI 2.0 server monitorings for AAPP TAPI 2.1 server sessions TAPI 2.1 server monitorings CSTA server sessions CSTA server monitorings TAPI 2.0+ 2.1+CSTA server sessions TAPI 2.0+ 2.1+CSTA server monitorings CSTA client desktop sessions CSTA client desktop monitorings

5 simultaneous agents and 8 agent groups 10 simultaneous agents and 8 agent groups 20 simultaneous agents (expandable up to 32) and 8 agent groups 32 on Welcome Office Pro 8 Yes 10 1 32 4 128 kb/s 10 Mbps 200 25 1,5 GB 200 10 GB 200 Mbytes 4 GB 50 50

No No No No No No No No No No number of serie 8 IP Touchs 25/75 (*8) 25/75 (*8) 25/75 (*8) 25 50 25 236 25 236 75 250 25 25

200 500

(1) 120/80 : the first digit corresponds to the LIMITS on Advanced Edition, the second on Premium Edition (2) Number of subscribers includes all terminals and virtual users, 13 auxiliary ports (VMU, Internet access, Remote access), main operator terminal number (3a) directly connected without Multi-UA enabler (3b) Including 9 Series & Reflexes terminals connected on Multi-UA enabler (4) Including 1 LANX8-2 board max (5) Last uplink port reserved for external switch connexion (6) 60/25/10 : first number is LIMITS using HTTP with a Hard drive,the second is using HTTP without hard disk and the third is using HTTPS (7) Including VOIP-16-1 (8) 25/75 : first number is using a Compact or advanced Edition without hard disk, 2nd is for others


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Seccin 3: Hardware de Alcatel-Lucent Extended Communication ServerAlcatel-Lucent Extended Communication Server est basado en servidores Linux. Hay tres plataformas distintas de hardware disponibles. Todas ellas ofrecen el mismo nivel de servicio y de caractersticas con distintos intervalos de capacidad que pueden aplicarse segn las necesidades especficas del cliente: nmero de empleados, nivel de trfico...

Alcatel-Lucent Extended Communication Server Compact Edition512 MB de RAM 1 unidad de disco duro SATA de 160 Gb y 7.200 rpm Dos tarjetas Ethernet de 10/100 Mb/s Tercera tarjeta Ethernet Dos ranuras PCI Cuatro puertos USB 2.0 Un puerto de consola Un puerto VGA Un puerto paralelo

Plataforma de sobremesa sin ventilador para empresas de hasta 25 empleados

Tarjeta Wi-Fi opcional

Alcatel-Lucent Extended Communication Server Premium EditionProcesador: Intel Core 2 Duo E6320 Chipset: Intel E3000 (Mukilteo-2) 2 Gb de DDR2-667 SDRAM 3 unidades de disco duro de 250 Gb SATA-2 intercambiables en caliente Tres Gigabit Ethernet Funcin grfica ATI ES1000 DVD-ROM slimline Fuente de alimentacin de 300 vatios Cubierta delantera negra

Potente plataforma de alto rendimiento para empresas de hasta 60 empleados


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Alcatel-Lucent Extended Communication Server Premium EditionProcesador Intel Core 2 Duo E6320 Chipset Intel E3000 (Mukilteo-2) 2 Gb de DDR2-667 SDRAM 3 unidades de disco duro de 500 Gb SATA-2 intercambiables en caliente Tres Gigabit Ethernet Funcin grfica ATI ES1000 DVD-ROM slimline Fuente de alimentacin de 300 vatios Cubierta delantera negra

Potente plataforma de alto rendimiento para empresas de hasta 250 empleados

EntornoEl hardware cumple con la normativa RoHS (Restriccin de sustancias peligrosas en equipos elctricos y electrnicos.


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Seccin 4: Hardware para infraestructuras IPAlcatel-Lucent ofrece a las PYMES un equipo de migracin a Ethernet asequible y de alto rendimiento, que permite implantar la alimentacin por Ethernet (PoE) y una conectividad "plugand-play" para los telfonos IP, los puntos de acceso de WLAN y otros dispositivos de red. Alcatel-Lucent OmniStack 6200 es el primero de una serie de sistemas para infraestructuras IP seguras con y sin cableado y de alta disponibilidad. Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 es parte de la familia de productos Alcatel-Lucent OmniSwitch de sistemas para infraestructuras IP seguras con y sin cableado y de alta disponibilidad.

Alcatel-Lucent OmniStack 6200

Alcatel-Lucent OmniStack 6200 es un conmutador Fast Ethernet 10/100 que ofrece servicios avanzados para implantar infraestructuras IP de cualquier tamao, pequeo o grande. Son compatibles con la calidad de servicio (QoS) avanzada y con la seguridad para aplicaciones Triple Play (calidad destacada de datos, voz y vdeo) en un entorno seguro con capacidades avanzadas de clasificacin de usuarios y trfico. Un formato compacto de una unidad de rack (1 RU) de alto, con un diseo apilable y un conjunto completo de funciones, convierten a Alcatel-Lucent OmniStack 6200 en el modelo ideal para: Conectividad para grupos de trabajo de pequeas empresas Armarios de cableado de redes LAN de grandes empresas Despliegue perifrico y sucursales Alimentacin por Ethernet (PoE) omnipresente Adems de los puertos Fast Ethernet, cada Alcatel-Lucent OmniStack 6200 incluye dos puertos de cobre 10/100/1.000 que se pueden utilizar con cables Ethernet estndar para apilamiento con tolerancia a fallos con otras unidades Alcatel-Lucent OmniStack 6200 como puertos Gigabit estndar en una configuracin autnoma. Adems, cada Alcatel-Lucent OmniStack 6200 incluye tambin dos puertos Gigabit combinados que proporcionan acceso de velocidad Gigabit para conectividad en direccin ascendente a una red o a servidores de alta velocidad. Una pila de conmutadores Alcatel-Lucent OmniStack 6200 puede contener un mximo de ocho conmutadores. Cada pila puede tener hasta 384 puertos 10/100 Fast Ethernet y 16 puertos Gigabit. La gestin de la pila se simplifica mediante un chasis virtual, segn el cual cada pila tiene asignada una sola direccin IP y se comporta como un nico chasis.


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Actualmente, existen seis modelos Alcatel-Lucent OmniStack 6200 disponibles: OmniStack 6212 12 puertos RJ-45 10/100 2 puertos RJ-45 10/100/1000 Dos puertos Combo OmniStack 6212 P 12 puertos RJ-45 10/100 con PoE 2 puertos RJ-45 10/100/1000 Dos puertos Combo OmniStack 6224 24 puertos RJ-45 10/100 2 puertos RJ-45 10/100/1000 Dos puertos Combo OmniStack 6224 P 24 puertos RJ-45 10/100 con PoE 2 puertos RJ-45 10/100/1000 Dos puertos Combo OmniStack 6248 48 puertos RJ-45 10/100 2 puertos RJ-45 10/100/1000 Dos puertos Combo OmniStack 6248 P 48 puertos RJ-45 10/100 con PoE 2 puertos RJ-45 10/100/1000 Dos puertos Combo Alcatel-Lucent OmniStack 6200 proporciona inteligencia de red. Adems, mejora la seguridad de los usuarios y reduce al mismo tiempo los gastos de explotacin, la inversin de capital, la formacin y los costes de la gestin cotidiana.

Argumentos de venta de Alcatel-Lucent OmniStack 6200Alta disponibilidad Alcatel-Lucent OmniStack 6200 presenta una amplia gama de prestaciones que aumentan la disponibilidad de la pila. La propia pila admite fuentes de alimentacin redundantes. Si se configura como chasis virtual en una pila, el primer conmutador se convierte en administrador de todos los conmutadores, mientras que el segundo permanece en espera. Los conmutadores apilados estn conectados en cadena. Si se rompe la cadena, el trfico se redirige automticamente para mantener las conexiones de datos.


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Respecto a la interconexin de los elementos de la red, Alcatel-Lucent OmniStack 6200 admite muchos estndares de capa 2 que contribuyen a recuperar con rapidez la convergencia de red: protocolo de Spanning Tree de reconfiguracin rpida IEEE 802.1w (RSTP), protocolo de Spanning Tree de instancias mltiples (MI-STP), protocolo de Spanning Tree IEEE 802.1D, protocolo de control de agregacin de enlaces IEEE 802.3. Seguridad Alcatel-Lucent OmniStack 6200 es un producto seguro de fbrica gracias a su configuracin de seguridad por defecto. Todos los puertos TCP y UDP, diseados en un principio para gestionar, estn cerrados, salvo el puerto de consola. Tambin est configurado con el ltimo cdigo de software contra ataques de denegacin de servicio (DoS) y similares. Adems, Alcatel-Lucent OmniStack 6200 puede proporcionar autenticacin de sistemas finales mediante direcciones MAC y solicitantes IEEE 802.1X y autenticacin de administradores de red a travs de RADIUS y TACACS. Facilidad de gestin Alcatel-Lucent OmniSwitch 6200 proporciona tres opciones de gestin: Un dispositivo CLI estndar en el sector proporciona la configuracin Telnet Secure Shell (SSH) y de consola. Una interfaz Web permite la configuracin con HTTPS. Se admiten SNMP V1, V2c y V3 para sistemas de gestin de red.

Descripcin detallada del hardwarePaneles frontal y posterior (los puertos 10/100 BASE-TX varan segn el modelo)


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Alcatel-Lucent OmniStack 6200 es apilable y admite hasta ocho conmutadores por pila con topologa de conexin en anillo o en cadena, como se muestra a continuacin. Si se apila de este modo, admite hasta 384 puertos 100 BaseT y 16 puertos 1.000 BaseT/FX Ethernet. El diagrama muestra un ejemplo de 96 puertos de usuario Ethernet en una configuracin de pila con AlcatelLucent OmniStack 6224.

Extensiones Alcatel-Lucent OmniStack 6200 admite conectividad de fibra ptica mediante transmisoresreceptores enchufables de factor de forma pequeo (SFP). Cada unidad puede contener dos SFP. El tipo de SFP depende de: la velocidad del tipo de cableado ptico distancia a cubrir Transmisor-receptor Gigabit Ethernet (SFP MSA) Transmisor-receptor Gigabit Ethernet 1.000 Base-SX (SFP-MSA) Compatible con fibra multimodo (MMF) sobre 850 nm con conector LC Compatible con MMF de 62,5/125 mm hasta una distancia mxima de 300 m o MMF de 50,0/125 mm hasta una distancia mxima de 550 m. Transmisor-receptor Gigabit Ethernet (SFP MSA) Transmisor-receptor Gigabit Ethernet 1.000 Base-LX (SFP-MSA) Admite fibra monomodo (SFM) en una longitud de onda de 1.300 nm con conector LC Compatible con SFM de 9/125 mm hasta una distancia mxima de 10 km. SFP-100-LC-MM Fibra multimodo de corto recorrido 100 BASE-FM de 62,5/125 m y 50/125 m Admite distancias de hasta 2 km Utiliza conectores LC Full Duplex.Soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office Pgina 2a-31

SFP-100-LC-SM15 Fibra monomodo de largo recorrido 100 BASE-FS de 9/125 m Admite distancias de hasta 15 km Utiliza conectores LC Full Duplex. OmniStack 6200 BP Fuente de alimentacin de CA modular Alcatel-Lucent OmniStack 6200 para conmutador no PoE Incluye cable de conexin al chasis. OmniStack 6200 BP-P Fuente de alimentacin de CA modular Alcatel-Lucent OmniStack 6200 Ofrece alimentacin auxiliar a un conmutador Alcatel-Lucent OmniStack 6200 con PoE. Incluye cable de conexin al chasis.

Gua de configuracin de Alcatel-Lucent OmniStack 6200Anlisis de los requisitos de configuracin Alcatel-Lucent OmniStack 6200 est diseado para interconectar varios dispositivos Ethernet desde un punto de conexin nico o distribuido. Antes de configurar una LAN de 12 a 200 puertos, debe resolver las siguientes preguntas: Hay un punto de concentracin central para todos los sistemas finales? o Cuntos puertos? Hay varios puntos de concentracin descentralizados para todos los sistemas finales? o Cuntos puertos? o Qu tipo de cableado se utiliza entre los puntos de concentracin descentralizados? Cobre? SMF o MMF? Hay que proporcionar PoE? o Para puntos de acceso inalmbricos? o Para telfonos IP? o Para otros dispositivos con alimentacin mediante Ethernet? Ejemplos de aplicacin Ejemplo 1 Punto de partida: Punto de concentracin nico Un Alcatel-Lucent OmniPCX Office con VoIP (con adaptador Fast Ethernet) Seis telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition (con conmutador Fast Ethernet) Un servidor de archivos y de correo (con adaptador Gigabit) Un mdem de Internet (con adaptador Fast Ethernet) Seis PC (conectados a telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition)Soluciones de comunicacin Alcatel-Lucent Office Pgina 2a-32

Clculo: Total: Una conexin Gigabit Ethernet, dos Fast Ethernet y seis Fast Ethernet PoE Configuracin: Dispositivo nico: Alcatel-Lucent OmniStack 6212 Cuatro puertos Gigabit 12 conexiones Fast Ethernet PoE para dispositivos con y sin PoE Tres conexiones Gigabit y cuatro puertos Fast Ethernet libres para uso futuro

Ejemplo 2 Punto de partida: Punto de concentracin nico Un Alcatel-Lucent OmniPCX Office con VoIP (con adaptador Fast Ethernet) Treinta telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition (con conmutador Fast Ethernet) Un servidor de archivos y de correo (con adaptador Gigabit) Un servidor de aplicaciones (con adaptador Gigabit) Un mdem de Internet (con adaptador Fast Ethernet) 30 PC (conectados a telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition) 30 PC (conectados directamente) Clculo: Total: Tres conexiones Gigabit, 32 Fast Ethernet y 30 Fast Ethernet PoE Configuracin: Alcatel-Lucent OmniStack 6200 slo est disponible con un mximo de 48 puertos Fast Ethernet. Para funcionar como un conmutador Ethernet nico, deben apilarse dos unidades. Una pila de dos Alcatel-Lucent OmniStack 6248 incluye: Cuatro puertos Gigabit: o Para apilar las unidades, se interconectan dos puertos Gigabit en cada conmutador mediante cables RJ45 estndar 96 puertos Fast Ethernet PoE para dispositivos con y sin PoE Una conexin Gigabit y 36 puertos Fast Ethernet libres para uso futuro


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Apilar con cables con conexiones RJ 45 preconstruidasEjemplo 3 Punto de partida: Tres puntos de concentracin (uno principal y dos secundarios): o Punto principal: Un Alcatel-Lucent OmniPCX Office con VoIP (con adaptador Fast Ethernet) Seis telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition (con conmutador Fast Ethernet) Un servidor de archivos y de correo (con adaptador Gigabit) Un mdem de Internet (con adaptador Fast Ethernet) Seis PC (conectados a telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition) o Punto secundario A: Seis telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition (con conmutador Fast Ethernet) Seis PC (conectados a telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition) o Punto secundario B: Seis telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition (con conmutador Fast Ethernet) Seis PC (conectados a telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition) Interconexin basada en fibra ptica monomodo a velocidad Gigabit

Clculo: Punto principal: o Total: Dos conexiones de fibra Gigabit, dos Gigabit, dos Fast Ethernet y seis Fast Ethernet PoE Punto secundario A: o Total: Dos conexiones de fibra Gigabit y seis conexiones Fast Ethernet PoE Punto secundario B: o Total: Dos conexiones de fibra Gigabit y seis conexiones Fast Ethernet PoE


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Configuracin: Punto principal: Alcatel-Lucent OmniStack 6212 P: o Cuatro puertos Gigabit, dos ocupados por SFP Gigabit de tipo LX o 12 conexiones Fast Ethernet PoE para dispositivos con y sin PoE o Ninguna conexin Gigabit y cuatro puertos Fast Ethernet libres para uso futuro Punto secundario A: Alcatel-Lucent OmniStack 6212 P: o Cuatro puertos Gigabit, uno ocupado por SFP Gigabit de tipo LX o 12 conexiones Fast Ethernet PoE para dispositivos con y sin PoE o Tres conexiones Gigabit y seis puertos Fast Ethernet libres para uso futuro Punto secundario B: Alcatel-Lucent OmniStack 6212 P: o Cuatro puertos Gigabit, uno ocupado por SFP Gigabit de tipo LX o 12 conexiones Fast Ethernet PoE para dispositivos con y sin PoE o Tres conexiones Gigabit y seis puertos Fast Ethernet libres para uso futuro

OmniStacks equipados con SFP 1000 BASE-SX


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Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400

Los conmutadores LAN apilables Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 son conmutadores compatibles con Gigabit, que ofrecen servicios avanzados para despliegues de infraestructuras IP de cualquier tamao. Son compatibles con la calidad de servicio (QoS) avanzada y con la seguridad para aplicaciones Triple Play (calidad destacada de datos, voz y vdeo) en un entorno seguro con capacidades avanzadas de clasificacin de usuarios y trfico. Gracias a su formato compacto con una altura de una unidad de rack (1 RU), a su diseo apilable con todo incluido y al conjunto completo de funciones de software de sistema operativo que ofrece, la familia de productos Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 es perfecta para: Conectividad para grupos de trabajo de pequeas empresas Armarios de cableado de redes LAN de grandes empresas Despliegue perifrico y sucursales Alimentacin por Ethernet (PoE) omnipresente Cada Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 incluye puertos de usuario Ethernet 10/100/1.000, cuatro puertos combinados SFP/RJ45 de 1 Gigabit y dos puertos de apilamiento de 10 Gigabits. AlcatelLucent OmniSwitch 6400 puede funcionar como unidad autnoma o en una configuracin de apilamiento mediante cables de apilamiento CX4. Los puertos combinados proporcionan la flexibilidad de las conexiones de cobre RJ45 o de fibra SFP mediante transmisores-receptores Gigabit. Una pila de conmutadores Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 puede contener un mximo de ocho conmutadores. Cada pila puede tener hasta 384 puertos Ethernet 10/100/1000. La gestin de la pila se simplifica mediante un chasis virtual, segn el cual cada pila tiene asignada una sola direccin IP y se comporta como un nico chasis. Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 funciona con el software del sistema operativo Alcatel-Lucent (AOS). Este software proporciona capacidades de capa 3 Lite y admite enrutamiento esttico IPv4/IPv6 nativo y RIP. Esto hace que el sistema constituya una opcin ideal para un entorno de PYMES. El AOS Alcatel-Lucent tambin ofrece una amplia gama de funciones y capacidades. La configuracin de Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 se gestiona mediante una interfaz de navegacin WebWiew, el sistema Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System o una interfaz CLI. Los modelos PoE ofrecen la mxima alimentacin por puerto (20 vatios), lo que permite la interconexin con dispositivos PoE que necesitan una mayor alimentacin en lnea (hasta la alimentacin del sistema PoE disponible).


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Actualmente, existen cuatro modelos Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400: OmniSwitch 6400 24 20 puertos RJ-45 10/100/1.000 4 puertos combo SFP/RJ45 Dos puertos de apilamiento de 10 GB OmniSwitch 6400 24P 20 puertos RJ-45 10/100/1.000 con PoE 4 puertos combo SFP/RJ45 Dos puertos de apilamiento de 10 Gb ~300 W de alimentacin PoE disponible Compatible con alimentacin PoE de hasta 20 vatios por puerto OmniSwitch 6400 48 44 puertos RJ-45 10/100/1.000 4 puertos combo SFP/RJ45 Dos puertos de apilamiento de 10 Gb OmniSwitch 6400 48P 44 puertos RJ-45 10/100/1.000 con PoE 4 puertos combo SFP/RJ45 Dos puertos de apilamiento de 10 Gb ~425 W de alimentacin PoE disponible Compatible con alimentacin PoE de hasta 20 vatios por puerto Los conmutadores Alcatel-Lucent OmniStack 6400 proporcionan inteligencia de red y mejoran la seguridad de los usuarios, al tiempo que reducen los gastos de explotacin, la inversin de capital, la formacin y los costes de la administracin cotidiana.


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Argumentos de venta de Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400Alta disponibilidad Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 ofrece una amplia gama de prestaciones basadas en AOS AlcatelLucent que aumentan la disponibilidad de la pila. Entre ellas se incluyen las siguientes prestaciones: El propio conmutador admite fuentes de alimentacin redundantes. El gestor de pila virtual selecciona automticamente el mdulo de gestin de chasis (CMM) primario y secundario, de manera que no se produce ninguna interrupcin de servicio o ni prdidas de datos en caso de fallo. Las rutas de datos se conservan a travs de las conexiones de apilamiento en cadena (bucle). Compatible con disponibilidad de red de dos capas: Reconfiguracin rpida IEEE 802.1w Protocolo de mltiples instancias de Spanning Tree IEEE 802.1s Protocolo Spanning Tree IEEE 802.3d Seguridad Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 ofrece diversas funciones de seguridad que garantizan que su red est protegida frente a ataques contra la seguridad: Filtrado de DoS Supervisin y deteccin de exploracin de puertos TCP y UDP Seguridad de puerto reconocido Solicitante 802.1x y autenticacin, compatibilidad con RADIUS y TACACS. Integracin completa con las aplicaciones Access Guardian y Quarantine Manager Facilidad de gestin Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 proporciona tres opciones de gestin: Configuracin CLI, con un dispositivo CLI estndar en el sector a travs de consola directa o Telnet SSH Configuracin de WebView con interfaz Web HTTPS a travs de navegador Configuracin SNMP de Alcatel-Lucent OmniVista 4760 NMS con gestin de red SNMP V1, V2c y V3 Extensiones Los puertos combinados de Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 admiten conectividad de fibra ptica mediante el uso de conectores SFP. Cada Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 puede contener cuatro SFP. El tipo de SFP depende de: la velocidad del tipo de cableado ptico distancia a cubrir


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SFP-GIG-SX Transmisor-receptor Gigabit Ethernet 1.000 Base-SX (SFP-MSA) Compatible con MMF sobre 850 nm con conector LC Compatible con MMF de 62,5/125 mm hasta una distancia mxima de 300 m o MMF de 50,0/125 mm hasta una distancia mxima de 550 m. SFP-GIG-LX Transmisor-receptor Gigabit Ethernet 1.000 Base-LX (SFP-MSA) Compatible con SMF en una longitud de onda de 1.300 nm con conector LC Compatible con SFM de 9/125 mm hasta una distancia mxima de 10 km. SFP-100-LC-MM Fibra multimodo de corto recorrido 100 BASE-FM de 62,5/125 m y 50/125 m Admite distancias de hasta 2 km Utiliza conectores LC Full Duplex. SFP-100-LC-SM15 Fibra monomodo de largo recorrido 100 BASE-FS de 9/125 m Admite distancias de hasta 15 km Utiliza conectores LC Full Duplex. OmniSwitch 6400 BP Fuente de alimentacin de CA modular de 123 W Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 para conmutador no PoE Incluye cable de conexin al chasis. OmniSwitch 6400 BP-P Fuente de alimentacin CA auxiliar modular de 360 W Ofrece alimentacin auxiliar a un conmutador Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 24P con PoE Incluye cable de conexin al chasis. OmniSwitch 6400 BP-PH Fuente de alimentacin CA auxiliar modular de 510 W Ofrece alimentacin auxiliar a un conmutador Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 48P con PoE Incluye cable de conexin al chasis. OmniSwitch 6400 CBL 150 OmniSwitch 6400 Cable de apilamiento de 150 cm OmniSwitch 6400 CBL 60 OmniSwitch 6400 Cable de apilamiento de 60 cm OmniSwitch 6400 Cable de apilamiento de 30 cmPgina 2a-39

OmniSwitch 6400 CBL 30


Infraestructura de LAN inalmbrica Alcatel-Lucent OmniAccess

La infraestructura Alcatel-Lucent OmniAccess Wireless LAN (WLAN) proporciona la infraestructura de datos LAN inalmbrica y voz sobre LAN inalmbrica (VoWLAN). En el captulo 4 se ofrecen descripciones completas del controlador del conmutador WLAN Alcatel-Lucent OmniAccess y de los puntos de acceso WLAN Alcatel-Lucent OmniAccess.

Gua de configuracin de Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400Anlisis de los requisitos de configuracin Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 proporciona flexibilidad y escalabilidad de redes. Cada AlcatelLucent OmniSwitch 6400 puede funcionar como unidad autnoma, en una configuracin de apilamiento con otras unidades o en una configuracin distribuida. De este modo, Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 responde a las necesidades de la casi todos los entornos de PYMES. Antes de configurar una LAN de 24 a 384 puertos, debe resolver las siguientes preguntas: Hay un punto de concentracin central para todos los sistemas finales? o Cuntos puertos? Hay varios puntos de concentracin descentralizados para todos los sistemas finales? o Cuntos puertos? o Qu tipo de cableado se utiliza entre los puntos de concentracin descentralizados? Cobre? SMF o MMF? Hay que proporcionar PoE? o Para puntos de acceso inalmbricos? o Para telfonos IP? o Para otros dispositivos con alimentacin mediante Ethernet? Cules son los requisitos de futuras redes previstos? Ejemplo 1: Unidad independiente Punto de concentracin nico: o Disponibilidad de puerto OmniSwitch 6400 P24 o P48 Un Alcatel-Lucent OmniPCX Office con VoIP (Fast Ethernet) 10 telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition (Fast Ethernet PoE) Nota: Tambin pueden utilizarse telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition con conectividad nativa Gigabit. Un servidor de archivos y de correo (con adaptador Gigabit) Un servidor de impresin (con adaptador Fast Ethernet) 10 PC (Gigabit) Clculo: Total: 11 conexiones Gigabit, 10 Fast Ethernet PoE y dos Fast Ethernet


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Solucin: Un solo Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 P24 Los puertos PoE de velocidad triple permiten la flexibilidad de los dispositivos conectados La solucin P24 deja un puerto Gigabit libre para uso futuro Si se utiliza un Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 P48 quedan 25 puertos libres para uso futuro

Ejemplo 2: Red distribuida (edificio de la empresa)OS6400-P24OmniSwitch 6400-24US B

Equipo de laSuite 12 12th Floor planta10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

OK

PRI

PWR

BPS

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

3

2

4

CLAS S 1 LA S ER P RODUCT

CONSOLE

1 1Gig fibra Multimode multimodo FiberOmniStack LS 6224P1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Down Up Console Unit

Gigabit

OmniStackLS 6224P

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24 Down Up Console Unit

49

Pwr

49 50 Down Up

Pwr OK RPS Stac k

50

OK

Down

RP S

Up 49 50

Stack

49

50

OS-LS-6224P Equipo de laSuite a 4 4th Floor plant Diagram A Diagrama A

OS-LS-6224P Equ8th de la planta 8 ipo Floor Suite

Tres oficinas ubicadas en distintas plantas en un edificio alto (una principal y dos secundarias) (diagrama A) o Punto principal (planta 12): Un Alcatel-Lucent OmniPCX Office con VoIP (Fast Ethernet) Seis telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition (Fast Ethernet PoE) Nota: Tambin pueden utilizarse telfonos IP Touch Serie 8 Extended Edition con conectividad nativa Gigabit. Cuatro servidores de archivos (con adaptador Gigabit) Un servidor Multicast (Gigabit) Un servidor de correo (Gigabit) Un mdem de Internet (con adaptador Fast Ethernet) Seis PC (conectados a telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition) Una pantalla plana de vdeo Multicast (Gigabit)


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o

Punto secundario A (planta 8) Seis telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition (adaptador Fast Ethernet) Nota: Tambin pueden utilizarse telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition con conectividad nativa Gigabit. Seis PC (conectados a telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition) Una pantalla plana de vdeo Multicast (Gigabit) Punto secundario B (planta 4) 12 telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition (Fast Ethernet) Nota: Tambin pueden utilizarse telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition con conectividad nativa Gigabit. 12 PC (conectados a telfonos Alcatel-Lucent IP Touch Serie 8 Extended Edition) Una consola de visualizacin de vdeo Multicast (Gigabit)

o

Interconexiones basadas en MMF de 1 Gigabit o Por qu utilizar fibra? Seguridad probada Capacidad a larga distancia A prueba de interferencias

Clculo: Punto principal (planta 12): o Total: Dos interconexiones de fibra SFP Gigabit, siete Gigabit, dos Fast Ethernet y seis Fast Ethernet PoE Punto secundario A (planta 8): o Total: Una conexin de fibra Gigabit y 6 Fast Ethernet PoE Punto secundario B (planta 4): o Total: Una conexin de fibra Gigabit y 12 Fast Ethernet PoE Solucin: Combine dos familias de productos para satisfacer sus necesidades. Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 P24 puede utilizarse como conmutador principal de velocidad triple y los conmutadores Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 y 6224P Fast Ethernet como conmutadores satlite. Punto principal (planta 12): Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 P24: o 15 de 20 puertos de triple velocidad ocupados: Siete puertos de cobre Gigabit Seis puertos de cobre Fast Ethernet con PoE Dos puertos Fast Ethernet sin PoE o Dos de los cuatro puertos Gigabit SFP/combinados ocupados (tipo SX) o Dos puertos SFP/combinados abiertos y cinco conexiones PoE de triple velocidad libres para uso futuro


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Punto secundario A (planta 8) Alcatel-Lucent OmniStack 6224 P o Seis de 24 puertos Fast Ethernet con PoE ocupados o Un puerto de 2 SFP Gigabit/combinados ocupado 1 SFP (tipo SX) o Un puerto de 2 de enlace y apilamiento ocupados 1 RJ-45 de cobre o 18 puertos Fast Ethernet con PoE y dos puertos Gigabit de enlace y apilamiento qued

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