Soluciones de colaboración Axtel

Net Conference

¿Que es Net Conference?

Servicio que converge voz, datos y video en reuniones interactivas de colaboración en tiempo real.

No requiere adquirir hardware o software adicional

Sin limite de cobertura

Colaboración Coordinación

Comunicación

Contexto

Proceso de

negocio

Reportes

Calendario

Admin de documentos

Integración aplicaciones

Encuestas Juntas de

ventas

Acceso remoto

Soporte remoto

Admin. sistemas

Contactos

Anuncios

Revisar tareas

Discusiones

Trabajo en equipo

Audio Conferencia

Entrenamiento

Juntas

Eventos

Netconference y los procesos empresariales

Negocios Con NetConference

Reuniones de trabajo y colaborar en línea sin la presencia física de los asistentes sin salas de juntas

Presentar un producto o propuesta sin necesidad de viajar. Atender el doble de clientes

Capacitar a empleados sin moverse de su lugar de trabajo

Soporte remoto a usuarios internos y clientes sin salir de la oficina

Colaboración en grupo, acceso a PCs remotas

Un día en su empresa con Net Conference

Marketing

Capacitación

Ventas

Soporte

Empleados

Realizar seminarios web al mercado objetivo y captar nuevas oportunidades

Lanzamiento de productos de forma masiva

Reúnase con los clientes clave en forma rápida

Realice seminarios de orientación y programas de comunicación organizacional.

Beneficios Reducción de Gastos de viaje. Reducción de tiempos muertos. Reducción de procesos, ciclos operativos, capacitaciones. Aumento de Productividad. Mejora la comunicación y difusión de información.

Ventajas Disponibilidad Escalabilidad Rendimiento Capacidad de soporte Capacidad de administración Compatibilidad Seguridad Cumplimiento

Beneficios y Ventajas

Ventas

Soporte Soporte técnico remoto en línea

Comunicación Mensajes organizacionales, lanzamientos de productos a gran escala

Capacitación Entrenamiento en línea sin importar su ubicación

Maximizar recursos Presentaciones, colaboración, trabajo en equipo

Cordinación De equipos

Entrenamiento

Eventos

Centro de soporte

Tipos de Servicios

Meeting Center Características del servicio Reducir el ciclo de venta utilizando presentaciones, demos

y seguimiento en-línea.

Acelerar el funcionamiento de los grupos de desarrollo técnicos, grupos remotos, grupos de proyectos, y así reducir el tiempo que toma llevar el producto al mercado.

Acelerar el tiempo de ejecución de campañas de publicidad, generación de oportunidades de ventas, manejo de los proveedores y socios de negocio.

Implementar herramientas productivas, administrar proyectos, y apoyar técnicamente los grupos dispersos geográficamente.

Meeting Center ¿Porque usar Meeting Center?

Reuniones en vivo y creadas en el momento, para presentar, compartir aplicaciones o compartir archivos.

Plataforma probada segura, sin inversión inicial de grandes recursos de IT

Meeting Center Reuniones productivas

Todos participa

n

Seguro

Disponibildad

Mayor desempeño

Compatibiidad Global

Instalación Sencilla

128-Bit SSL y 256-Bit AES Encripción,

99.99% de disponibilidad con respaldo automático

Basado en una solución cloud, con respaldo en diferentes Centros de Datos

13 idiomas y soporte a multiplaformas

Basado en navegadores y configuracion de Firewall amigable

Meeting Center es seguro, con alta disponibilidad y de facil utilización

Herramientas de Productividad para Windows

Inicio instantaneo y calenderizacion de juntas

Inicia juntas en 15 con Cisco WebEx One-Click

Calendarizar juntas desde Microsoft Outlook o Lotus Notes calendar

Instalación automatica y una facil integración

Seleción de aplicaciones que pueden ser instaladas por los administradores o los clientes

Grabación basada en red

Grabación Edición de la grabación Reproducción las veces necesarias

Grabacion basada en red Acceso y reproduccion sobre la red

Grabación basada en red Almacenamiento en red

Solución Multiplataformas

x

Soporte a diferentes idiomas

Español Latino

Francés

Inglés

Japonés

Coreano

Italiano

Portugués

Chino

Alemán

Español

Holandés Ruso

Sueco

Meeting Center Funcionalidades Básicas

Presentacion de documentos

Compartición de aplicaciones y escritorio

Video en alta definición

Pizarrón

Anotaciones

Entrega de alto impacto, Contenido enriquecido

Cambios en línea Navegación de demostración en vivo

Interacción cara a cara Intercambio activo de quien esta hablando, Video presentado a pantalla completa

Interactuar de manera dinámica

Permitiendo una comunicación concisa y clara

Meeting Center para Smartphones

Funciona para SO for Android, iPhone, iPad and BlackBerry

Navegadores de acceso para moviles bajo Symbian, Windows Mobile

Preinstalado en Samsung Omnia 735

Integra audio y video sobre 3G or Wi-Fi

Capacidad para iniciar, unir, calendarizar reuniones para ver material compartido, lista de participantes y chat

Apple iPad 2.0

Video conferencia Todos lo beneficios de

videoconferencia

Presencia Activa

Carrusel de video o a pantalla completa

Calendarizar, iniciar o cancelar juntas e invitación de participantes

Intercambio del control de la junta

Training Center

Caracteristicas

Capacitación, Entrenamiento, Educación, Recursos Humanos, Servicios Profesionales – aumentar la frecuencia y efectividad de los cursos, pero limitado por el tiempo, los costos, y las limitaciones geográficas.

Capacitar clientes por medio de herramientas virtuales.

Cumplir con regulaciones legales, empresariales o de auditoría concerniente a empleados, directivos y empresarial.

Training Center

¿Por qué usar Training Center?

Reconocido por la industria como la mejor herramienta de clases virtuales.

Presentaciones multimedia en tiempo real, con video, control remoto de recursos, y interacción entre estudiantes.

Sesiones de arranque, laboratorios prácticos y exámenes en tiempo real.

Motor integrado de examinación

Medición del aprovechamiento de las

clases

RASGOS IMPORTANTES

• Multiples tipos de preguntas

• Entrega de encuestas antes, durante o despues

• Puntuación automatica y reportes

• Almacenamiento de resultados

Interacción durante el entrenamiento

Herramientas para respuesta rápida •

Manejo de Q&A and Chats •

Encuestas •

Conversación en 2 vías

Conocer la opinión de la audiencia

Fomentar la relación con los alumnos

SOLUCIÓN

RETOS

Indicador visual de atención

• Monitoreo individual y general de atención

• Permite un correcto seguimiento del entrenamiento

RASGOS IMPORTANTES

Indicador individual de atención

Medición global de atención de la clase

Información almacenada en reportes

Obtener ventajas competitivas en todos los aspectos del negocio apoyados en un entrenamiento

Aumentar la penetración del mercado y la respuesta del cliente a través de la capacitación justo en tiempo

Ampliar y aprovechar las inversiones existentes de formación

LMS

Propuesta de valor

Ahorro de tiempo y dinero al entregar entrenamiento en linea a una base dispersa de empleados

Event Center Características :

Soluciones para lanzar eventos de mercadeo y seminarios Web de contenido atractivo.

Herramienta para contactar a gran número de empleados con uso de Video

Reunirse con inversionistas a través de un medio confiable, fácil, seguro y accesible a todos.

Event Center

¿Por qué usar Event Center?:

Presente a pantalla completa (Full Screen), video, animación en PowerPoint y anotaciones.

Fácil creación de eventos – con herramientas pre-evento y reportes post-evento.

Marca comercial reconocida, y una positiva experiencia de uso.

Event Center

• Solución para administrar y entregar eventos en linea

• Administración personalizada de correos

• Registro automático y administración de oportunidades

• Alta experiencia de interacción – PowerPoint y

compartición de aplicaciones

– Q&A, Chat, Votación

Administracion de registro•

Automatización de envio de correos•

Reportes y grabación post - evento•

Event Management

• Obtener maxima atención

• Seguimiento a participacion y atención

• Seguimiento posterior al evento

SOLUCIÓN

Retos

Administración de registro

Formulario de registro totalmente personalizable

Incluye preguntas de la encuesta con puntuación

Liga para seguimiento de registro

Support Center

Caracterísiticas

Reducir costos de visitas de soporte, aumentar satisfacción de cliente, mantener volumen de servicio y métricas de efectividad.

Proveer efectivos niveles de servicio a los usuarios departamentales.

Support Center

¿Por qué usar Support Center?

Acceso basado en permiso del usuario

Varios técnicos de soporte pueden unirse a la sesión, para una resolución mas rápida.

Aplicación remota de “parches”

Resolviendo problemas más rápido

Support Center para Servicios al cliente

Como resultado, las organizaciones pueden profundizar la intimidad de los clientes, crecer la satisfacción del cliente y ayudar a impulsar las ventas en línea.

Support Center habilita a las organizaciones a tener un mejor contacto en linea con los clientes

Características innovadoras, tales como video de alta calidad, conferencia Web en un click, permitiendo la resolución de problemas mas rápido de velocidad y crear más ricas interacciones con los clientes

Support Center

Video bi-direccional

Click-to-Chat

Aplicación, web, video streaming y compartición de documentos

VoIP audio

Grabacion basada en red

Reporteo con diferentes opciones

GRACIAS!

Josué Morán Pacheco

Gerente de Producto AXTEL

Josue.moran@axtel.com.mx