Solución de conflictos.Definición, aplicaciones, dificultades y soluciones.

Definición.➤ ConflictoManifestación de factores e intereses opuestos propios de la interacción humana.

➤ Solución de conflictosHabilidades y conocimientos para actuar e intervenir en la solución pacífica de los conflictos.

Aplicaciones.Los conflictos educativos Situaciones diarias que se presentan en las instituciones.

● Comienza con desacuerdos

● Acarrea un quite o acto negativo.

● Hostilidad en incremento.

● Formación de alianzas.

● Se prolifera involucrando padres, etc.

● Incide en la vida institucional.

Dificultades.La comunidad educativa se enfrenta a:

La admisión del conflicto como parte de la vida.

La violencia social en la actualidad.

La falta de valores y cultura familiar.

La falta de habilidades para transformarlos en oportunidades.

Las redes sociales mal utilizadas.

Retos y soluciones.Tener conocimientos del uso correcto de técnicas indispensables para la solución de conflictos.

Negociación

Mediación

Arbitraje

Impulsar el diálogo y la comunicación activa.Analizar los problemas y encontrar lo positivo.Transformar los conflictos en oportunidades de crecimiento.

Bibliografia.Ilia N. Morales Figueroa y Annette De Paz . (2003). Las Doce Destrezas de Resolución do conflictos . 21 de septiembre, 2015, de Conversaciones nuevas Sitio web: http://www.conversacionesnuevas.net/doce_destrezas.pdf

Gracias!!Integrantes:

• Cortez Vazquez, Priscila.

• Espronceda López, Edgar F.

• Hernandez Valdivia, Karina.

• Monsivais Acosta, Gilberto.

• Moreno Gutierrez, Lorena.