solução em cobrança e recuperação de crédito marketing spread
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Solução em Cobrança e Recuperação de Crédito
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Todas as ferramentas dessa solução podem ser entregues e instaladas no local, ou fornecidas por meio de um modelo de Software-Como-Serviço (SaaS) reduzindo os custos de TCO.
A Solução
Em parceria com a Qualco Solutions, a Spread Tecnologia conta com a melhor solução em recuperação de crédito e cobrança.
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Fornecemos inteligência, eficiência e melhores resultados ao longo do ciclo de vida do crédito com a Solução Collections, incluindo Intra-Collect e Extra-Collect.
Risco de Crédito.
Cobranças.
Recuperações Externas.
Venda de Dívidas.
MI Incomparável.
Ajudamos com as operações de:
A Solução
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A solução fornece para os operadores melhores e
poderosas ferramentas analíticas para todos os
níveis de gestão.
Atua com qualquer produto de empréstimo em qualquer
setor e pode escalar contas ilimitadas e centenas de
usuários para uma plataforma simplificada e
operações mais bem informadas em locais ilimitados.
Collections
Uma solução de cobrança e recuperação de crédito de ponta-a-ponta que automatiza e simplifica as operações de todo o ciclo de vida do crédito.
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Collections
Principais Benefícios
Analítica mais clara e melhor inteligência de negócios, para
maior controle do dia a dia e melhores decisões estratégicas
a longo prazo.
Operações automatizadas e maior eficiência dos operadores,
para reduzir custos de cobrança em até 50%.
Estratégias sofisticadas de segmentação de clientes e
cobrança, para reduzir devedores duvidosos, inadimplência e
atrito em até 35%.
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Collections
Principais Benefícios
Produtividade de agentes internos maximizada, com todos
os dados apresentados em uma única tela e scripts pré-
configurados.
Melhor controle do desempenho dos agentes e da agência,
utilizando uma única plataforma para definir metas e
monitorar o desempenho, bem como para simplificar o fluxo
de trabalho em torno de várias equipes e agências.
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Collections
Características da Solução
Da Decisão ao Tratamento:
Fornece estratégias baseadas em risco possibilitando melhores decisões e automatizando processos de tratamento.
Relatório para qualquer nível de gestão:
O Portal de Relatórios possibilita insights profundos em relação às operações de cobrança e desempenho da carteira.
Escalável:
Facilmente customizável de acordo com a necessidade.
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Collections
Plataforma: Arquitetura em três camadas baseadas na Microsoft.
Windows Smart Client: Windows XP+, .NET Framework 4.0
Web Client: Rich Client baseado em Microsoft Silverlight.
Servidor de Aplicativo: Windows 2008, IIS 7.0+
Servidor de Banco de Dados: Windows 2008, SQL Server 2008.
Alta Disponibilidade: Várias instalações com tempo zero de inatividade.
Servidor de Aplicativo: NLB
Servidor de Banco de Dados: Armazenamento em cluster Windows de alta disponibilidade.
Tecnologias Utilizadas
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Collections - Arquitetura Modular
SMS/e-mail
Rastreamento
Sistemas
Principais
Sistemas de
Originação de
Empréstimo
Estratégias de Tratamento
Escritórios de
Advocacia
Árvores de Decisão
DCAs
CRM
MIS e Relatórios
Pontuação da Carteira
Segmentação da Carteira
Gestão de DCAs
Carteira 3
Carteira 2
Carteira 1
Opcional
Gestão Jurídica
CobrançasInternas
Administração de Aplicativos
Gestão de Cobranças
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• Gerencia eficientemente Produtos, Atividades, Relacionamentos com o Cliente/Fiadores, Comunicação e Exportações, Liquidações, Promessa de Pagamento e Rastreamento.
Com base nos dados atualizados e regras empresariais definidas pelo usuário, ele automaticamente:
• Faz a classificação de risco dos clientes com base em scorecards definidos pelo usuário;
• Classifica os clientes em grupos homogêneos usando árvores de decisão;
• Segmenta a Carteira com base em qualquer característica do Cliente/Conta;
• Decide a(s) próxima(s) Ação(ões) de Cobrança(s) com base nos Tratamentos de Cobrança adequados, desenvolvidos por meio de uma ótima GUI.
Segmentação da Carteira
• Recupera uma visão atualizada da carteira de inadimplentes diariamente dos Sistemas de HostMecanismo deIntegração
Pontuação da Carteira
Estratégias de Tratamento
Árvores de Decisão
Collections – Visão Geral do Mecanismo
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Controla operações de administração de aplicativos, incluindo: Gestão de Usuários, Auditoria, Eventos de Inadimplência e Administração de Fluxos Básicos
Fornece monitoramento e análise customizáveis de desempenho para todos os aspectos de cobranças financeiras e operações em todas as dimensões:
• Visualização do Processo Empresarial: Segmento/Estratégia/Etapa da Estratégia
• Visualização de Recursos: Equipe/Agente, Filial, DCA, Escritório de Advocacia, etc.
• Visualização da Equipe: Ano/Trimestre/Mês/Semana/Dia
• Visualização da Carteira: Nível de Produto/Subproduto/Faturamento e Inadimplência
Encaminha casos de modo transparente para (e solicita feedback de):
• Cobranças Internas (Central de Contatos)
• Cobranças Terceirizadas (Agências de Cobrança de Dívida e/ou Escritórios de Advocacia)
Gestão de DCAs
CobrançasInternas
Gestão Jurídica
Administração deAplicativos
Gestão de Cobranças
MIS e Relatórios
Collections – Visão Geral do Mecanismo
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Sistema de cobranças internas que possui uma plataforma simplificada com ferramentas avançadas de tomada de decisões, voltado especificamente para melhoria estratégica do desempenho de equipes internas.
Intra-Collect
Fácil integração com serviços de discador.
Precisão de dados para melhor análise.
Gestão de dados de clientes mais simples.
Dados inteligentes para gestão de contas.
Gestão flexível de portfólios e estratégias.
Fornecido via SaaS ou local.
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Sistema que possui ferramentas avançadas para gestão de processos de recuperação de ativos por meio de agências externas.
Extra-Collect
Conformidade por meio de um único ponto
de referência.
Otimização contínua de alocações.
Mais facilidade de aquisição e integração na
gestão de DCA.
Mecanismo inteligente de estratégia para
mapear tratamentos específicos.
Informações de gestão inigualáveis para
impulsionar o desempenho das agências.
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Principais Clientes
Parceiro Fornecedor Global
Contamos com a confiança de diversos clientes no setor financeiro, na área de Bancos Internacionais, Compradores e Serviços de Assistência de Dívida, Agências de Crédito e outros.
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Parcerias e Certificações
Contamos com as melhores parcerias do mercado e atuamos em conformidade com as mais exigentes normas internacionais.
Parcerias Empresariais Parcerias Técnicas
Centro de Qualidade
Conformidade e Normas Internacionais
Quadro Regulamentar InternacionalBASILEIA II E III
Sarbanes Oxley
Norma de Segurança de Dados da PCI
EN ISO 9001:2008 Nº.: 010140093
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Sistemas Integrados
Trabalhamos com os mais eficientes sistemas do mercado.
Sistemas Principais
CMS
Flexcube
DiscadoresPlataformas CTI
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Remodele operações, otimize o desempenho e melhore a estratégia de sua empresa.
Serviços
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Os serviços de Performance incluem:
Análise dos dados de negócios, aplicação de ciências estatísticas e técnicas de mineração de dados para chegar a soluções analíticas e implementações práticas visando a otimização de processos.
Performance
Análise de portfólio e preços. Reabilitação de portfólio. Enriquecimento de dados. Pontuação e segmentação. Design de estratégias. Gestão de alocação. Reconciliação de ativos. Venda de dívidas.
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Parcerias com os principais sistemas de negócios, finanças e tecnologia que promovem melhor integração com os sistemas, geram mais eficiência em novas plataformas e experiências aprimoradas ao usuário.
Transformation
Os serviços de Transformation incluem:
Integração.
Treinamento.
Análise.
Treinamento de aceitação do usuário.
Suporte pós ao vivo.
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Plataforma de cobranças e vendas para melhorias no desempenho, eficiência e valor da estrutura de TI que oferece confiabilidade, agilidade, mitigação de riscos e geram uma estrutura sólida de sistemas e usuários.
Infrastructure
Os serviços de Infrastructure incluem:
Serviços Integrados de Infraestrutura de TI.
Agilidade de Infraestrutura.
Mitigação de Risco de Infra de TI.
Gestão de Terceirização.
Operações de TI.
Consultoria.
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www.spread.com.br
Ouse o futuro. Agora.
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