software postaonline manuale d'uso postaonlinedesk · contratto di licenza come mostrato nella...

MANUALE D'USO

POSTAONLINE DESK 6.1

EDIZIONE OTTOBRE 2017

Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti

2

INDICE

1 NOVITÀ INTRODOTTE DALLA RELEASE 6.1 RISPETTO ALLA 6.0 ....................................................... 5

2 REQUISITI HARDWARE MINIMI RICHIESTI L’INSTALLAZIONE DEL PRODOTTO ........................ 6

3 INSTALLAZIONE ................................................................................................................................................. 7

3.1 OPERAZIONI PRELIMINARI .................................................................................................................................. 7 3.2 PROCEDURA DI INSTALLAZIONE .......................................................................................................................... 8 3.3 PROSEGUIMENTO DELL’INSTALLAZIONE ............................................................................................................. 9

3.3.1 Installazione Server DeskOnline Server ..................................................................................................... 9 3.3.2 Installazione DataBase Firebird .............................................................................................................. 15

3.3.3 Installazione Suite Client DeskOnline ...................................................................................................... 15

4 CONFIGURAZIONE DESKONLINE SERVER ............................................................................................... 22

5 INVIO DI POSTA RACCOMANDATA/LETTERA ON LINE ....................................................................... 24

5.1 AVVIO SERVER ................................................................................................................................................. 24 5.2 INVIO ................................................................................................................................................................ 26

5.2.1 Modello 22-E ............................................................................................................................................ 28

5.2.2 Opzioni aggiuntive: .................................................................................................................................. 28

5.2.3 Sviluppo Lista indirizzi ............................................................................................................................. 32 5.3 TRASMISSIONE .................................................................................................................................................. 33

6 INVIO DI TELEGRAMMA ON LINE ............................................................................................................... 36

7 RICHIESTA CERTIFICATI E VISURE CAMERALI .................................................................................... 41

7.1 RICHIESTA CERTIFICATI ................................................................................................................................... 42 7.2 RICHIESTA VISURE ........................................................................................................................................... 49

8 FUNZIONALITÀ ‘STAMPA E UNIONE’ ......................................................................................................... 56

8.1 ESEMPIO ........................................................................................................................................................... 56 8.2 INVIO CON STAMPA UNIONE ............................................................................................................................. 61

8.3 ELABORAZIONE ................................................................................................................................................ 64

9 FAQ ........................................................................................................................................................................ 68

INDICE DELLE FIGURE

Fig. 1 - Estrazione ........................................................................................................................................................ 7

Fig. 2 - Tipo di installazione ........................................................................................................................................ 8

Fig. 3 - Proseguimento installazione / menu ............................................................................................................... 9

Fig. 4 - Installazione DeskOnline Server / Alert InstallShield ................................................................................... 10

Fig. 5 - Installazione DeskOnline Server / Contratto di licenza ................................................................................. 11

Fig. 6 - Installazione DeskOnline Server / Informazioni utente ................................................................................. 12

Fig. 7 - Installazione DeskOnline Server / Tipo di installazione................................................................................ 13

Fig. 8 - Utenti ............................................................................................................................................................. 14

Fig. 9 - Installazione DeskOnline Server Completata ................................................................................................ 14

Fig. 10 - Installazione Database Firebird ................................................................................................................... 15

Fig. 11 - Installazione SUITE Client DeskOnline / Alert InstallShield ..................................................................... 16

Fig. 12 - Installazione Suite Client Desk Online / Contratto di licenza ..................................................................... 17

Fig. 13 - Installazione SUITE Client DeskOnline / Informazioni utente ................................................................... 18

Fig. 14 - Installazione SUITE Client DeskOnline / Scelta Cartella ........................................................................... 19

Fig. 15 - Installazione SUITE Client DeskOnline / Tipo di installazione .................................................................. 20

Fig. 16 - Utenti ........................................................................................................................................................... 21


3

Fig. 17 - Installazione Suite Client DeskOnline / Termine dell'Installazione ............................................................ 21

Fig. 18 - Amministrazione/ Login .............................................................................................................................. 22

Fig. 19 - Amministrazione/ Configurazione Cliente .................................................................................................. 22

Fig. 20 - Amministrazione/ Configurazione Mittente ................................................................................................ 23

Fig. 21 - Amministrazione/ Configurazione Servizio ................................................................................................ 23

Fig. 18 - Avvio Server ................................................................................................................................................ 24

Fig. 19 - Avvio Sportello ........................................................................................................................................... 25

Fig. 20 - Utenza .......................................................................................................................................................... 25

Fig. 21 - Apertura Sportello ....................................................................................................................................... 25

Fig. 22 - Sportello Aperto .......................................................................................................................................... 25

Fig. 27 - Stampa Virtuale ........................................................................................................................................... 26

Fig. 24 - Utenza .......................................................................................................................................................... 27

Fig. 25 - Modello 22 .................................................................................................................................................. 27

Fig. 25 - Tipo Prodotto ............................................................................................................................................... 28

Fig. 26 - Destinatario Spedizione ............................................................................................................................... 29

Fig. 27 - Tipo Indirizzo .............................................................................................................................................. 29

Fig. 28 - Destinatario con Casella Postale .................................................................................................................. 30

Fig. 29 - Mittente ....................................................................................................................................................... 30

Fig. 30 - Destinatario A/R .......................................................................................................................................... 31

Fig. 31 - Carica Lista.................................................................................................................................................. 32

Fig. 32 - Invio ROL AR Modello 22 .......................................................................................................................... 33

Fig. 33 - DeskOnline Suite ......................................................................................................................................... 34

Fig. 34 - Ricerche ....................................................................................................................................................... 34

Fig. 35 - Visualizzazione Ricerca ROL ..................................................................................................................... 34

Fig. 36 - Visualizzazione Informazioni aggiuntive ROL .......................................................................................... 35

Fig. 37 - Visualizzazione Stato tracciatura ROL ........................................................................................................ 35

Fig. 38 - Visualizzazione Esito consegna P1OL ........................................................................................................ 35

Fig. 37 - Telegramma ................................................................................................................................................. 36

Fig. 38 - Telegramma Nazionale / Estero ................................................................................................................. 36

Fig. 39 - Destinatario TLG ......................................................................................................................................... 37

Fig. 40 - Testo TLG ................................................................................................................................................... 37

Fig. 41 - Mittente TLG ............................................................................................................................................... 38

Fig. 42 - Riepilogo TLG ........................................................................................................................................... 38

Fig. 43 - Anteprima TLG ........................................................................................................................................... 39

Fig. 44 - Conferma TLG ............................................................................................................................................ 39

Fig. 45 Trasmissione TLG ......................................................................................................................................... 40

Fig. 46 - Ricerca TLG ............................................................................................................................................... 40

Fig. 47 - Visure Camerali ........................................................................................................................................... 41

Fig. 48 - Richiesta Certificato .................................................................................................................................... 42

Fig. 49 - Dati Certificato ............................................................................................................................................ 43

Fig. 50 - Prodotto Certificato ..................................................................................................................................... 46

Fig. 51 - Conferma Certificato .................................................................................................................................. 46

Fig. 52 - Spedizione Certificato ................................................................................................................................. 48

Fig. 53 - Richiesta Visura .......................................................................................................................................... 49

Fig. 54 - Dati Richiedente .......................................................................................................................................... 50

Fig. 55 - Dati Prodotto ed Intestatario ........................................................................................................................ 53

Fig. 56 - Spedizione Visura ....................................................................................................................................... 55

Fig. 57 - Stampa unione – Esempio csv ..................................................................................................................... 57

Fig. 58 - Stampa unione – Esempio Word ................................................................................................................. 58

Fig. 59 - Stampa unione – Esempio Origine dati ....................................................................................................... 58

Fig. 60 - Stampa unione – Esempio sceltacsv ............................................................................................................ 59

Fig. 61 - Esempio Inserisci Destinatario .................................................................................................................... 60

Fig. 62 - Stampa unione – Esempio Inserimento Dati ............................................................................................... 60

Fig. 63 - Stampa unione – Suite ................................................................................................................................. 61

Fig. 64 - Stampa unione – Scelta Prodotto ................................................................................................................. 61

Fig. 65 - Stampa unione – Dati Mittente .................................................................................................................... 62

Fig. 66 - Stampa unione – Controlla Indirizzi ............................................................................................................ 63

Fig. 67 - Stampa unione – Verifica Indirizzi .............................................................................................................. 64

Fig. 68 - Stampa unione – Riepilogo Invio ................................................................................................................ 64

Fig. 69 - Stampa unione – Esegui Elaborazione ........................................................................................................ 65


4

Fig. 70 - Stampa unione – Fine Elaborazione ............................................................................................................ 65

Fig. 71 - Stampa unione – Trasmissione .................................................................................................................... 66

Fig. 71 - Stampa unione – Fine Trasmissione ............................................................................................................ 67


5

1 NOVITÀ INTRODOTTE DALLA RELEASE 6.1

RISPETTO ALLA 6.0

- Con questa versione è stata aggiunta la possibilità di inviare raccomandate offrendo al destinatario una

modalità di ritiro digitale, nel caso non potesse ritirarla dal portalettere e durante il periodo di giacenza. - -

- Il mittente potrà visualizzare il documento della raccomandata comprensivo di cover page per 60 giorni

dalla data invio.

- Il mittente potrà visualizzare la cartolina AR modello 25 in caso il destinatario ritiri la raccomandata

digitalmente

- Nel mod 22, nella rubrica è stato aggiunto il campo codice fiscale del destinatario che dovrà essere

valorizzato per permettere l’eventuale ritiro digitale da parte dello stesso.


6

2 REQUISITI HARDWARE MINIMI RICHIESTI

L’INSTALLAZIONE DEL PRODOTTO

Gli applicativi della suite per essere installati necessitano di un computer con le seguenti dotazioni.

A. Requisiti hardware del computer ospitante il server:

PC classe Pentium IV;

Sistema Operativo Windows XP Professional service pack 3, Windows Vista Home Professional,

windows 7 home o superiore, Windows Server 2003 o superiore;

Hard disk da 120 GB (consigliata configurazione almeno doppio disco in raid 1);

4 GB di RAM;

Scheda di rete

Scheda video SVGA

B. Requisiti hardware del computer ospitante il client:

PC classe Pentium IV o superiore;

Sistema Operativo Windows XP Professional service pack 3, Windows Vista Home Professional,

windows 7 home o superiore

Hard disk da 60 GB;

2 GB di RAM;

Scheda di rete

Scheda video SVGA


7

3 INSTALLAZIONE

3.1 OPERAZIONI PRELIMINARI

Benvenuti in ROL SC 6.1. Questo capitolo vi guiderà alla installazione del programma ed alla sua

conFig.zione.

ATTENZIONE: Questo Setup CANCELLA tutti i dati presenti di archivio e rubrica presenti gestiti

con altra release

L’operazione preliminare consiste nel:

Avere i diritti amministrativi sui sistemi dove si desidera effettuare l’installazione

Fare una copia del precedente file di dati dalla cartella: c:\Programmi\DeskOnline Server\Data\

Il file si chiama “ROLSC.FDB”

Nel caso si decida di installare la versione 6.0 disinstallare l’applicazione Deskonline Server sul server

e Deskonline Suite sui client.

Creare una nuova cartella sul vostro computer, nominata come ritenete opportuno;

Copiare nella nuova cartella il file DeskOnline61.zip scaricato dal sito

http://www.poste-impresa.it/resources/postali/editoriali/postali_pmi/altri/PostaonlineDesk v6.1.zip

Eseguire un doppio click sul file DeskOnline61.zip per estrarre il file eseguibile.

Eseguire un doppio click sul file DeskOnline61.exe.

Apparirà la schermata mostrata in Fig. 1 – Estrazione

Fig. 1 - Estrazione

http://www.poste-impresa.it/resources/postali/editoriali/postali_pmi/altri/PostaonlineDesk%20v6.1.zip


8

Spiegazione: la Fig. 1 estrae i files necessari alla installazione ed al funzionamento del programma. Il

tasto Annulla (sconsigliato) serve ad interrompere l’operazione. Il tasto pause blocca temporaneamente

l’estrazione.

Istruzioni: Attendere che la barra di avanzamento della installazione sia completata.

3.2 PROCEDURA DI INSTALLAZIONE

Apparirà la schermata illustrata nella Fig. 2 – Tipo di installazione

Fig. 2 - Tipo di installazione

Spiegazione: Questa schermata introduce alla scelta di installazione per la corretta configurazione del

sistema.

1) Abbandonare l’installazione se non si desidera procedere (click su 1);

2) Continuare l’installazione (click su 2).

I tasti aiuto ed esci sono funzionali rispettivamente al richiamo della guida ed alla navigazione.

Istruzioni: Seguire le istruzioni e le corrispondenti spiegazioni nei successivi paragrafi di questo

manuale di installazione.


9

3.3 PROSEGUIMENTO DELL’INSTALLAZIONE

Se, una volta terminati i passaggi relativi alla estrazione dei dati e all’aggiornamento configurazione

stampante, si è scelto di proseguire l’installazione (opzione 2 della Fig. 3 - Tipo di installazione) apparirà

la schermata mostrata nella Fig. 3 - Proseguimento installazione / menu

Fig. 3 - Proseguimento installazione / menu

I tasti installa avvieranno le installazioni del server e della Suite DeskOnline, la componente server

necessita anche dell’installazione del gestore di database (firebird); il tutto deve essere effettuato da un

utente con diritti amministrativi sulla macchina utilizzata.

3.3.1 Installazione Server DeskOnline Server

Se si è scelto di installare il programma DeskOnline server (opzione della Fig. 3 - Proseguimento

installazione / menu) il sistema lancerà l’esecuzione dello strumento InstallShield relativo.

Analizziamo passo per passo ogni schermata

ALERT INSTALLSHIELD

La prima schermata che permette la installazione del programma DeskOnline Server riguarda l’avviso

Mostrato nella Fig. 4 - Installazione DeskOnline Server / Alert InstallShield


10

Fig. 4 - Installazione DeskOnline Server / Alert InstallShield

Spiegazione: Questa schermata introduce all'installazione ed avverte l'utente che il programma è

tutelato dalle leggi sul copyright. I tasti Indietro Avanti ed Annulla consentono la navigazione attraverso

queste schermate

Istruzioni: Cliccare sul tasto Avanti , apparirà la schermata mostrata in Fig. 5 – Installazione

DeskOnline Server / Contratto di licenza


11

CONTRATTO DI LICENZA

La seconda schermata che permette la installazione del programma DeskOnline Server riguarda il

contratto di licenza come Mostrato nella Fig. 5 - Installazione DeskOnline Server / Contratto di licenza

Fig. 5 - Installazione DeskOnline Server / Contratto di licenza

Spiegazione: Questa schermata ha due stati, non si può accedere al secondo senza aver letto il

contratto di licenza ed accettato i termini. I tasti Indietro ed Annulla consentono la navigazione

attraverso queste schermate. Il tasto Avanti appare solo quando è stato selezionata l’opzione

Accetto i termini del contratto di licenza.

Istruzioni: Leggere il contatto di licenza, selezionare l’opzione Accetto i termini del contratto di

licenza, cliccare sul tasto Avanti.


12

INFORMAZIONI SUL CLIENTE

La terza schermata che permette la installazione del programma DESKONLINE SERVER server le

informazioni (opzionali) sull’utente come mostrato nella Fig. 6 - Installazione DESKONLINE SERVER

SERVER / Informazioni utente

Fig. 6 - Installazione DeskOnline Server / Informazioni utente

Spiegazione:

Questa schermata è divisa in due parti:

La prima parte è composta dai campi nome utente e società; permette di personalizzare l'installazione

riempiendo i campi con i propri dati, queste informazioni sono facoltative.

La seconda parte della schermata è composta dalla opzione di installazione; permette di scegliere la

destinazione della installazione che può essere estesa a tutti gli utenti del computer (opzione Chiunque

utilizzi questo computer) o circoscritta all'utente che sta utilizzando il computer nel momento

dell'installazione (opzione solo per me); si consiglia di scegliere la prima opzione per l'ottimale

funzionamento di DeskOnline Server.

Istruzioni:

Inserire il nome utente (facoltativo)

cliccare sul tasto Avanti


13

TIPO DI INSTALLAZIONE

La quarta schermata che permette la installazione del programma DeskOnline Server offre la scelta tra

le diverse tipologie di installazione Tipica (consigliata), Minima o Personalizzata

Fig. 7 - Installazione DeskOnline Server / Tipo di installazione

Spiegazione: Questa schermata permette di cambiare il tipo di installazione del programma. Si consiglia

di lasciare immutato il tipo proposto in automatico (Tipica) per l'ottimale funzionamento di DeskOnline

Server

Istruzioni: Lasciare immutato il tipo di installazione proposto e cliccare sul tasto Avanti .

La funzionalità di installazione, consente solamente la scelta di “Tipica”, le altre voci sono presenti per

implementazioni future ed eseguono comunque la funzionalità di “Tipica”.


14

Fig. 8 - Utenti

Istruzioni:

Scegliere l’opzione Chiunque utilizzi questo computer


COMPLETAMENTO DELL’INSTALLAZIONE

Attendere che l’installazione del programma DeskOnline Server sia completata come da Fig. 9.

Fig. 9 - Installazione DeskOnline Server Completata

cliccare sul tasto Fine

Il programma d’installazione torna al menu indicato in Fig. 3 Proseguimento installazione / menu

Si è conclusa l’installazione della parte Server


15

3.3.2 Installazione DataBase Firebird

Prima di avviare l’installazione della Suite:

Ricordarsi prima di effettuare questa installazione, di eseguire il setup della

DBMS Firebird sul sistema SERVER.

Fig. 10 - Installazione Database Firebird

La descrizione dell procedura di installazione del database manager, non è

oggetto di questo manuale (Riferirsi alla seguente documentazione

http://www.firebirdsql.it/download/cat_view/13-docs/31-

documentazioneintroduttiva).

3.3.3 Installazione Suite Client DeskOnline

L’installazione del programma della Suite Client DeskOnline può essere fatto sui client o sul sistema

dove è installato il programma DeskOnline Server.

Se si è scelto di installare il programma Suite Client DeskOnline (opzione della Fig. 3 - Proseguimento

installazione / menu) il sistema lancerà l’esecuzione dello strumento InstallShield relativo.

Comunque durante l’installazione, accettare tutti i default proposti dal setup ed

alla richiesta ricordarsi di aggiungere la spunta “Copia la libreria client di

Firebird nella cartella di sistema” nel passaggio di setup denominato “Selezione

processi addizionali”.

http://www.firebirdsql.it/download/cat_view/13-docs/31-documentazioneintroduttiva

http://www.firebirdsql.it/download/cat_view/13-docs/31-documentazioneintroduttiva


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ALERT INSTALLSHIELD

La prima schermata che permette la installazione del programma Suite Client Desk Online riguarda

l’avviso Alert InstallShield

Fig. 11 - Installazione SUITE Client DeskOnline / Alert InstallShield

Spiegazione: Questa schermata introduce all'installazione ed avverte l'utente che il programma è

tutelato dalle leggi sul copyright. I tasti Indietro Avanti ed Annulla consentono la navigazione attraverso

queste schermate

Istruzioni: Cliccare sul tasto Avanti, apparirà la schermata in Fig. 12


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CONTRATTO DI LICENZA

La seconda schermata che permette la installazione del programma Suite Client DeskOnline riguarda il

contratto di licenza come Mostrato nella Fig. 5 - Installazione DeskOnline Server / Contratto di licenza

Fig. 12 - Installazione Suite Client Desk Online / Contratto di licenza

Spiegazione: Questa schermata ha due stati, non si può accedere al secondo senza avere letto il

contratto di licenza ed accettato i termini. .

I tasti Indietro ed Annulla consentono la navigazione attraverso queste schermate.

Il tasto Avanti appare solo quando è stato selezionata l’opzione Accetto i termini del contratto di

licenza.

Istruzioni: Leggere il contatto di licenza, selezionare l’opzione Accetto i termini del contratto di

licenza, cliccare sul tasto Avanti.


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INFORMAZIONI SUL CLIENTE

La terza schermata permette l’installazione del programma Suite Client DeskOnline con informazioni

(opzionali) sull’utente come mostrato nella Fig. 6 - Installazione DeskOnline Server / Informazioni utente

Fig. 13 - Installazione SUITE Client DeskOnline / Informazioni utente

Spiegazione:

Questa schermata è divisa in due parti:

La schermata è composta dai campi nome utente e società; e permette di personalizzare l'installazione

riempiendo i campi con i propri dati, queste informazioni sono facoltative.

Istruzioni:

Inserire il nome utente (facoltativo) e la Società (facoltativo)



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CARTELLA DI DESTINAZIONE

La quarta schermata che permette la installazione del programma Suite Client DeskOnline offre la

possibilità di scegliere la cartella in cui installare il programma

Fig. 14 - Installazione SUITE Client DeskOnline / Scelta Cartella

Spiegazione: Questa schermata permette attraverso il tasto Cambia di scegliere il percorso di

installazione per i files del programma, si consiglia di lasciare il percorso invariato rispetto a quanto

proposto

Istruzioni: Lasciare invariate le impostazioni e cliccare sul tasto Avanti


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TIPO DI INSTALLAZIONE

La quinta schermata che permette la installazione del programma Suite Client DeskOnline offre la scelta

tra le diverse tipologie di installazione Tipica (consigliata), Minima o Personalizzata

Fig. 15 - Installazione SUITE Client DeskOnline / Tipo di installazione

Spiegazione: Questa schermata permetterebbe di cambiare il tipo di installazione del programma.

Lasciare immutato il tipo proposto in automatico (Tipica) per l'ottimale funzionamento del DeskOnline.

Istruzioni: Lasciare immutato il tipo di installazione proposto e cliccare sul tasto Avanti

NB:La funzionalità di installazione, consente solamente la scelta di “Tipica”, le altre voci sono presenti

per implementazioni future ed eseguono comunque la funzionalità di “Tipica”.


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Fig. 16 - Utenti

Istruzioni:

Scegliere l’opzione Chiunque utilizzi questo computer


La schermata è composta dalla opzione di installazione; permette di scegliere l’utilizzo dell’applicazione

estesa a tutti gli utenti del computer (opzione Chiunque utilizzi questo computer) o circoscritta

all'utente che sta utilizzando il computer nel momento dell'installazione (opzione solo per me); si

consiglia di scegliere la prima opzione per l'ottimale funzionamento di Suite Client DeskOnline.

COMPLETAMENTO DELL’INSTALLAZIONE

Attendere che l’installazione del programma Suite Client DeskOnline sia completata come da Fig. 17.

Fig. 17 - Installazione Suite Client DeskOnline / Termine dell'Installazione

cliccare sul tasto Fine

Il programma d’installazione torna al menu indicato in Fig. 13 Proseguimento installazione / menu

Si è conclusa l’installazione della parte Client che può essere ripetuta se ci sono altri client.

Si è conclusa l’installazione della parte Server


22

4 CONFIGURAZIONE DESKONLINE SERVER

Prima di potere avviare il server deve essere opportunatamente configurato, tramite l’utility

Amministrazione installata con la suite server.

Fig. 18 - Amministrazione/ Login

Al login troverete l’utenza scelta in fase di installazione e la password di default è : admin

Su configurazione cliente dovranno essere inserite le credenziali (utenza e password ) che

dovranno essere fornite da Poste Italiane in fase di attivazione

Fig. 19 - Amministrazione/ Configurazione Cliente

Cliccare su “verifica collegamento e credenziali” per controllare se il servizio di Poste Italiane

sia raggiungibile con le credenziali associate


23

Fig. 20 - Amministrazione/ Configurazione Mittente

Nella sezione “Configurazione mittente” inserire i dati di default dell’azienda che saranno

inseriti nelle spedizioni di lettere, raccomandate e telegrammi

Fig. 21 - Amministrazione/ Configurazione Servizio

Nella sezione “Servizio” abilitare Login Automatico ed inserire le credenziali avute


24

5 INVIO DI POSTA RACCOMANDATA/LETTERA ON

LINE

5.1 AVVIO SERVER

Ogni volta che si decide di inviare una raccomandata, una lettera o un telegramma, si dovrà lanciare

l’applicativo che prevede l’apertura di uno Sportello virtuale, si dovrà quindi cliccare su

Start/Programmi/DeskOnline Server/DeskOnline ServiziPT.

Fig. 22 - Avvio Server

Attenzione: L’operazione di apertura Sportello deve essere effettuata sulla macchina Server accendendo

la stessa con un account avente diritti amministrativi.


25

La maschera relativa all’apertura Sportello è la seguente:

Fig. 23 - Avvio Sportello

Si andrà su File/Avvia servizio, si immetteranno i dati di login.

Fig. 24 - Utenza

Si attenderà che si apra lo sportello

Fig. 25 - Apertura Sportello

Fig. 26 - Sportello Aperto


26

5.2 INVIO

A questo punto si può minimizzare la maschera e preparare una raccomandata se si è sulla macchina

server . Aprire una pagina vuota di Word, si scrive il contenuto e si invia il tutto sulla stampante virtuale

pdf995, scegliendola tra l’elenco delle stampanti installate (accertarsi che la pdf995 non risulti la

stampante predefinita).

Fig. 27 - Stampa Virtuale

Dopo aver digitato i parametri di login apparirà la pagina del Mod 22-E dove si potranno inserire i dati

relativi al destinatario


27

Fig. 28 - Utenza

Fig. 29 - Modello 22


28

5.2.1 Modello 22-E

Dopo qualche istante appare la maschera del modello 22-E come da Fig. 25, simile al mod. 22 che

utilizzate abitualmente presso gli Uffici postali per specificare i dati del Mittente e del Destinatario.

La Fig. si riferisce all'invio di una raccomandata con semplice oppure di una lettera Posta4online o

Posta1online.

In caso di invio di Raccomandata AR appare anche una sezione aggiuntiva riservata ai dati dell'indirizzo

ove va restituita la cartolina di ritorno (Vedi par. SEZIONE DEST AR)

Impostazione dei campi del Mod. 22 E: Tipo di prodotto postale:

Fig. 30 - Tipo Prodotto

Specificare la modalità di spedizione del documento:

Raccomandata Ordinaria

Raccomandata AR (ossia Raccomandata con Ricevuta di ritorno

Lettera di tipo Posta4 Online oppure di tipo Posta1 Online

Nota: nel caso venga inserito il codice fiscale del destinatario, lo stesso potrà avvalersi del servizio di

ritiro digitale della AR.

Inoltre nel caso sia richiesto questo servizio, avrete la possibilità di avere il documento che verrà inviato

al destinatario comprensivo della cover page. Se il destinatario ritirerà la raccomandata in digitale sarà

disponibile anche l’immagine della cartolina di ritorno comprensiva della firma

5.2.2 Opzioni aggiuntive:

E' possibile selezionare uno o più delle seguenti opzioni:

- Stampa Fronte /Retro

- Stampa a colori

Mentre la scelta della stampa a colori ha una influenza sul prezzo della spedizione, l'opzione fronte/retro

l'ha solo indirettamente in quanto influisce sul peso del documento in spedizione e quindi può consentire

un risparmio nel caso in cui la stampa solo fronte (standard) provochi la stampa di un numero di pagine

tali da provocare lo scatto di uno scaglione del listino (ad es. 4 pagine fronte / retro costano assai meno

più di altrettante pagine "solo fronte"...


29

SEZIONE DESTINATARIO:

Fig. 31 - Destinatario Spedizione

Sono possibili due opzioni: INDIRIZZO o CASELLA POSTALE

Fig. 32 - Tipo Indirizzo

La prima opzione si riferisce all'inoltro verso un normale indirizzo del Destinatario, mentre la seconda

verso Destinatario con Casella Postale.

INDIRIZZO:

Inserire i dati richiesti nei relativi campi della sezione "Destinatario".

Nota: nel caso venga inserito il codice fiscale del destinatario, lo stesso potrà avvalersi del servizio di

ritiro digitale della AR.

Mediante i pulsanti posti sulla destra potete accedere alle seguenti opzioni che consentono di accelerare

le operazioni:

Il pulsante consente di richiamare automaticamente i dati di un Destinatario già registrati nella Rubrica.

Potete selezionare il record del destinatario dall'elenco ed, eseguendo un doppio click, i suoi dati

saranno riportati automaticamente nei corrispondenti campi del modello 22-E.

Il pulsante vi consente di caricare e sviluppare una delle liste di Destinatari precedentemente create con

l'applicativo Rubrica e Liste (vedi creazione liste del corrispondente file di help).

Il documento sarà spedito per Raccomandata a tutti i destinatari (attivi) della Lista.

Occorre prestare attenzione che i servizi accessori specificati nel Mod. 22E valgono per tutti i destinatari

della Lista.

Per il dettaglio delle operazioni legate allo sviluppo della lista si rimanda al paragrafo Sviluppo Lista indirizzi


30

Il pulsante consente di accedere all'elenco dei CAP postali di tutte le località italiane.

Selezionando con un doppio click una località il corrispondente valore del CAP viene inserito

automaticamente nel Mod. 22-E.

Per le sole destinazioni estere il CAP non è obbligatorio e comunque non viene effettuato alcun controllo

sulla congruità CAP-CITTA.

Il pulsante “Paese” consente di accedere all'elenco delle NAZIONI consentite.

Il valore di default è ITALIA

CASELLA POSTALE

Selezionando l'opzione CASELLA POSTALE , la sezione Destinatario del Mod. 22E assume il seguente

aspetto:

Fig. 33 - Destinatario con Casella Postale

E' quindi sufficiente inserire nel campo "NUMERO" il numero di Casella Postale, nel campo

"UFF.POSTALE DI" il nome dell'Ufficio Postale ove è ubicata la Casella Postale, quindi i dati del CAP e

della Città dell'Ufficio Postale.

E' possibile associare alla Raccomandata una "Nota" che ne faciliti l'individuazione nei tabulati di ricerca.

La Nota può essere scritta liberamente associando quindi alla Raccomandata un riferimento mnemonico

che ne descriva ad l'oggetto, oppure la sua compilazione può essere demandata al programma che la

riempie scrivendovi automaticamente i dati del Destinatario.

SEZIONE MITTENTE

Fig. 34 - Mittente


31

I dati del mittente predefinito coincidono con quelli impostati mediante l'applicativo

"Amministrazione ROL SC".

I dati vengono richiamati automaticamente nel mod.22E ma possono essere modificati liberamente.

Preview PDF

Tramite questo pulsante è possibile visualizzare il contenuto della Raccomandata in formato PDF,

ossia il risultato della conversione in formato PDF, prima dell'invio a Poste Italiane. Nel caso il

risultato della conversione non risulti soddisfacente o in linea con le aspettative, è possibile

annullare l'operazione.

Note

ATTENZIONE! E' obbligatorio chiudere l'anteprima al termine di ogni invio per evitare sovrapposizioni

Nel caso di sviluppo di una Lista occorre tenere presente che il Preview può essere visualizzato

solo prima dello sviluppo

SEZIONE DEST AR

Fig. 35 - Destinatario A/R

Questa sezione appare solo se si seleziona la modalità di spedizione Raccomandata AR. I campi della

sezione vengono riempiti per default dal software con gli stessi dati del mittente, cioè la cartolina AR

delle Raccomandate tornerà allo stesso indirizzo postale del mittente.

Se invece si desidera fare recapitare la cartolina ad altro indirizzo potete sostituire i dati precompilati in

questa sezione con quelli da voi desiderati ad esclusione del nominativo.


32

5.2.3 Sviluppo Lista indirizzi

La maschera in Fig. viene richiamata dal pulsante "carica Lista" presente nel Mod. 22E.

Fig. 36 - Carica Lista

Selezionare una delle liste elencate nell'area superiore. Nell'area centrale appare il dettaglio dei

destinatari inseriti nella lista. Nella prima colonna dell'elenco la casella di spunta evidenzia se il

corrispondente destinatario della Lista è o meno "ATTIVO", ossia se sarà preso o meno in

considerazione nell'elaborazione della Lista. E' possibile modificare lo stato semplicemente cliccando

sulla casella di spunta. Se appare il segno di spunta il Destinatario è attivo, se invece la casella è bianca,

il Destinatario non è attivo. Cliccare sul pulsante per elaborare e creare le Raccomandate da spedire.

L'area gialla della sezione inferiore del modulo è un'area nella quale viene visualizzato il "log" (o

registro delle operazioni) dello sviluppo eseguito. In esso viene riportata l'informazione che un eventuale

Destinatario già inserito nel modello 22 E viene annullato e che vengono elaborato solo i Destinatari

validi della Lista. Segue quindi l'elenco dei Nomi dei Destinatari che hanno superato il controllo e che

sono stati inseriti nella coda di trasmissione del server DeskOnline.

Il log si conclude con l'informazione riassuntiva del numero di indirizzi "attivi" elaborati, quelli "disattivi"

o "in errore" non elaborati nonchè della conferma del numero di Raccomandate inserite nella coda di

trasmissione del server ROL SC.

Attenzione: l’applicativo non prevede i CAP generici (es. 00100 per Roma), quindi per destinazioni

come Milano, Torino, Roma, etc. immettere il Cap relativo alla via.


33

5.3 TRASMISSIONE

In alto a destra sarà possibile utilizzare le opzioni Fronte/Retro e colore per inviare più pagine e o

stampare il pdf a colori. Nel caso di invio all’estero selezionando il paese sarà possibile scegliere il paese

di destinazione tra quelli mostrati dal menu. Inoltre in caso di raccomandata con ricevuta di ritorno è

possibile modificare la destinazione del cartolina di ritorno.

Infine aver effettuato una preview del documento, si può procedere alla trasmissione della raccomandata

cliccando sul tasto Esegui la Trasmissione.

Fig. 37 - Invio ROL AR Modello 22

La raccomandata viene inserita in una coda di trasmissione il cui esito potrà essere controllato cliccando

su Ricerche ROL nella maschera della Suite, apribile tramite il collegamento esistente sul Desktop della

macchina.


34

Fig. 38 - DeskOnline Suite

Cliccare su “Ricerche ROL per ricercare la raccomandata”

Fig. 39 - Ricerche

Ricerche

Scegliere Ricerche ROL Tramite il Filtro Data è possibile visualizzare gli invii del giorno selezionato o dell’intero mese.

Fig. 40 - Visualizzazione Ricerca ROL


35

Cliccando con il tasto destro del mouse si possono ottenere alcune informazioni sul documento trasmesso.

Fig. 41 - Visualizzazione Informazioni aggiuntive ROL

DATI RICERCA.

Nelle ricerche di ROL e P1OL (Posta1online), con la versione 6.x è possibile avere le informazioni

relative alla tracciatura della spedizione.

Per le ROL è presente una colonna “Stato Spedizione” dove si trovano gli stati della Raccomandata.

Pertanto è possibile seguire la spedizione fino alla consegna.

Fig. 42 - Visualizzazione Stato tracciatura ROL

Se si è scelto l’invio inserendo il codice fiscale del destinatario scegliendo così la possibilità di ritiro

digitale avremo la possibilità di richiedere la copia del documento stampato ed eventualmente la copia

digitale dell’AR (se il destinatario ha ritirato digitalmente la raccomandata

Nella ricerca delle P1OL è presente la colonna “Esito Consegna” ma viene visualizzato solo stato finale

della spedizione

Fig. 43 - Visualizzazione Esito consegna P1OL


36

6 INVIO DI TELEGRAMMA ON LINE

La preparazione di un telegramma si effettua cliccando sul collegamento esistente sulla Suite, apparirà

la maschera seguente, dalla quale si sceglierà la voce Telegramma.

Fig. 44 - Telegramma

Dopo aver scelto la tipologia del telegramma, Nazionale o Estero,

Fig. 45 - Telegramma Nazionale / Estero


37

Apparirà la maschera relativa all’inserimento dati del destinatario:

Fig. 46 - Destinatario TLG

Cliccando su Avanti si accederà alla pagina relativa al testo:

Fig. 47 - Testo TLG


38

Quindi alla possibilità di inserire i dati del mittente

Fig. 48 - Mittente TLG

La pagina seguente riassume i dati contabili del telegramma, dove è possibile tornare indietro con il

relativo tasto per effettuare eventuali modifiche prima della trasmissione.

Fig. 49 - Riepilogo TLG


39

Effettuare sempre un anteprima del telegramma per accertarsi che sia tutto a posto:

Fig. 50 - Anteprima TLG

Col tasto F2 o F3, dopo una ulteriore richiesta di conferma, si può procedere all’invio del messaggio che

viene inserito in una coda di trasmissione.

Fig. 51 - Conferma TLG


40

Fig. 52 Trasmissione TLG

Tornando alla maschera iniziale del telegramma si può controllare la trasmissione dello stesso cliccando

su Ricerche

Apparirà una maschera simile a quella vista per il controllo delle Raccomandate, dove il messaggio viene

messo prima nello stato in lavorazione e poi andrà nello stato definitivo di Trasmesso al CG.

Fig. 53 - Ricerca TLG

Anche qui cliccando con il tasto destro del mouse sulla stringa di trasmissione si possono ottenere

informazioni sul messaggio. Qualora per qualsiasi motivo lo stato del messaggio sia Fallito (per probabili

motivi di rete), sempre con il tasto destro del mouse è possibile rimettere in coda di trasmissione il

messaggio stesso.


41

7 RICHIESTA CERTIFICATI E VISURE CAMERALI

Certitel pemette l'invio di certificati e visure CCIAA a domicilio Poste Italiane in accordo con

UnionCamere e InfoCamere vi offre questo software con il quale riceverete direttamente nel vostro ufficio

i documenti delle camere di commercio. Il servizio è attivo 24 ore su 24. A seconda del documento

richiesto potete scegliere la consegna con Posta Prioritaria, Posta Raccomandare, fax o e-mail. Sono

inoltre previsti accordi commerciali per la pubblica amministrazione.

Fig. 54 - Visure Camerali


42

7.1 RICHIESTA CERTIFICATI

Alla richiesta dei certificati si accede attraverso il link Richiesta Certificato posto nel margine superiore

della schermata.

Fig. 55 - Richiesta Certificato

La richiesta verrà effettuata attraverso 3 passaggi:

1. impostazione dei dati del richiedente;

2. impostazione dei dati del certificato;

3. impostazione dei dati di recapito.

Al termine della procedura la richiesta di certificato verrà aggiunta alla coda di trasmissione.

1. DATI DEL RICHIEDENTE:

La prima schermata per la richiesta dei certificati è composta da una maschera di inserimento dei dati

del richiedente.

DESCRIZIONE DEI CAMPI

· Tutti i campi sono obbligatori

· Ogni carattere speciale viene sostituito da uno spazio in fase di accettazione

· La schermata viene precompilata con i dati del mittente predefinito se è stato specificato

Denominazione

Denominazione del richiedente

Inserimento minimo 2 massimo 43 caratteri

Indirizzo

Indirizzo del richiedente


Civico

Numero civico dell'indirizzo del richiedente



43

Codice Fiscale

Se il primo carattere inserito è una lettera, la lunghezza deve essere di 16 caratteri

Se il primo carattere inserito è un numero, la lunghezza deve essere di 11 caratteri

Località

Località dell'indirizzo del richiedente.

Nel momento in cui viene selezionato dal menu a tendina, vengono automaticamente popolati i campi

CAP e Provincia.

CAP

CAP relativo all'indirizzo del richiedente. Scelta dal menu a tendina tra quelli disponibili per la località

specificata.

Provincia

Sigla della provincia relativa alla località selezionata, campo popolato automaticamente

Telefono

Recapito telefonico del richiedente. Inserimento minimo 5 massimo 20 caratteri

Fig. 56 - Dati Certificato

Descrizione dei comandi: Avanti >> Valida i dati e accede alla schermata Dati del Certificato


44

2. DATI DEL CERTIFICATO

La seconda schermata per la richiesta dei certificati è composta da una maschera di inserimento

specifica del certificato.


Provincia CCIAA

Provincia della camera di commercio da interrogare.

Campo obbligatorio.

Scelta dal menu a tendina.

Tipo Prodotto

Tipo di certificato richiesto.

Campo obbligatorio.

Attivata la casella di testo verrà attivato il pulsante Selezione Certificato per la scelta del tipo di prodotto

da richiedere dipendentemente dalla provincia selezionata

Tipo Chiusura

Tipo di chiusura richiesta.

Campo obbligatorio se il tipo di prodotto selezionato è in carta semplice.

Attivata la casella di testo verrà attivato il pulsante Selezione Chiusura per la scelta del tipo di chiusura

da richiedere dipendentemente dal certificato selezionato

Numero di copie

Numero di copie richieste.

Campo obbligatorio.

Il numero di copie deve essere compreso tra 1 e il numero di copie disponibili (informazione nella barra

in basso)

Natura del soggetto

Natura giuridica del soggetto di cui si richiede il certificato.

Campo Obbligatorio se non vengono inseriti né il numero REA né il Codice Fiscale.

A seconda della scelta fatta dalla selezione a discesa, vengono abilitate diverse informazioni per il

completamento dei dati

· persona fisica / ditta individuale

Cognome


45

Cognome del soggetto di cui si richiede il certificato

Campo Obbligatorio se è stata specificata la natura del soggetto.


Nome

Nome del soggetto di cui si richiede il certificato.

Campo Obbligatorio se è stata specificata la natura del soggetto..


· persona giuridica

Ragione Sociale

Ragione sociale del soggetto di cui si richiede il certificato.


Inserimento minimo 2 massimo 43 caratteri.

Numero REA

Continuità del numero registro ditte della provincia del soggetto di cui si richiede il certificato


Codice Fiscale



Data di nascita

Data di nascita del soggetto di cui si richiede il certificato.

Dal controllo calendario si possono utilizzare le funzioni

"mese" > per visualizzare il calendario del mese successivo a quello mostrato

Luogo di nascita

Luogo di nascita del soggetto di cui si richiede il certificato.


Indirizzo

Indirizzo del soggetto di cui si richiede il certificato.


Comune

Comune relativo all'indirizzo del soggetto di cui si richiede il certificato.


46


Fig. 57 - Prodotto Certificato


Selezione Certificato: Apre la schermata Selezione del Certificato per compilare il campo Tipo

Prodotto

Selezione Chiusure: Apre la schermata Selezione delle Chiusure per compilare il campo

Chiusure

<< Indietro: Se il certificato di cui si è compilato il modulo è l'unico richiesto, torna alla schermata

Dati del richiedente Se il certificato di cui si è compilato il modulo non è l'unico richiesto, mostra

la schermata del certificato precedente

Avanti >>: Se il certificato di cui si è compilato il modulo non è l'unico richiesto, mostra la

schermata del certificato successivo Se il certificato di cui si è compilato il modulo è l'unico

richiesto, valida i dati e mostra la richiesta di conferma

Fig. 58 - Conferma Certificato


47

Sì Ripresenta la schermata per la richiesta di un certificato

No Attiva la schermata relativa ai Dati del recapito

3. DATI DEL RECAPITO

L'ultima schermata per la richiesta dei certificati è composta da una maschera di inserimento dei dati per

il recapito.


· Tutti i campi sono obbigatori



Tipo di Spedizione

Tipo di spedizione, dipendentemente dal tipo di certificato richiesto

· Se in carta semplice è possibile scegliere la spedizione per raccomandata o lettera prioritaria.

· Se in carta da bollo è possibile scegliere solo la spedizione per raccomandata.

Campo obbligatorio.


Nominativo

Nominativo del destinatario del recapito.


Indirizzo

Indirizzo del destinatario del recapito.


Località



CAP e Provincia.

CAP

CAP relativo all'indirizzo del richiedente.

Scelta dal menu a tendina tra quelli disponibili per la località specificata.

Provincia


48

Sigla della provincia relativa alla località selezionata, campo popolato automaticamente.

Fig. 59 - Spedizione Certificato

Descrizione dei comandi:

<<Indietro: Torna a alla schermata Dati del Certificato

Avanti >>: Valida i dati, chiede conferma dell'invio dei dati inseriti, elabora i dati ed avvisa che il

documento è stato inserito nella coda di trasmissione, una volta confermata l'informazione riapre la

schermata iniziale di Certitel


49

7.2 RICHIESTA VISURE

Alla richiesta delle visure si accede attraverso il link Richiesta Visura posto nel margine superiore della

schermata

Fig. 60 - Richiesta Visura

La richiesta verrà effettuata attraverso 3 passaggi:

1. impostazione dei dati del richiedente;

2. impostazione dei dati della visura;

3. impostazione dei dati di recapito.

Al termine della procedura la richiesta verrà aggiunta alla coda di trasmissione.

1. DATI DEL RICHIEDENTE:





Denominazione

Denominazione del richiedente


Indirizzo

Indirizzo del richiedente


Civico

Numero civico dell'indirizzo del richiedente


Codice Fiscale



50


Località



CAP e

Provincia.

CAP



Provincia

Sigla della provincia relativa alla località selezionata, campo popolato automaticamente

Telefono

Recapito telefonico del richiedente


Fig. 61 - Dati Richiedente

DESCRIZIONE DEI COMANDI:

Avanti >>: Valida i dati e accede alla schermata Dati del Certificato


51

2. DATI DELLA VISURA:

La seconda schermata per la richiesta delle visure è composta da una maschera di inserimento specifica

della visura


Provincia CCIAA

Provincia della camera di commercio da interrogare.

Campo obbligatorio.


Tipo Visura

Tipo di visura richiesta.

Campo obbligatorio.

Attivata la casella di testo verrà attivato il pulsante Selezione Visura per la scelta del tipo di visura da

richiedere dipendentemente dalla provincia selezionata

Altre Province

Elenco di altre province sa cui estendere la richiesta

Campo disabilitato se nel campo 'Provincia' è stata scelta la voce 'tutte'

Attivata la casella di testo verrà attivato il pulsante Altre Province per la scelta delle altre province

Numero di copie

Numero di copie richieste.

Campo obbligatorio.

Il numero di copie deve essere compreso tra 1 e il numero di copie disponibili (informazione nella barra

in basso)

Natura del soggetto

Natura giuridica del soggetto di cui si richiede il certificato.

Campo Obbligatorio se non vengono inseriti né il numero REA nè il Codice Fiscale.

A seconda della scelta fatta dalla selezione a discesa, vengono abilitate diverse informazioni per il

completamento dei dati

persona fisica / ditta individuale

Cognome

Cognome del soggetto di cui si richiede il certificato


52



Nome

Nome del soggetto di cui si richiede il certificato.

Campo Obbligatorio se è stata specificata la natura del soggetto..


· persona giuridica

Ragione Sociale

Ragione sociale del soggetto di cui si richiede il certificato.



Numero REA

Continuità del numero registro ditte della provincia del soggetto di cui si richiede il certificato


Codice Fiscale



Data di nascita

Data di nascita del soggetto di cui si richiede il certificato.

Luogo di nascita

Luogo di nascita del soggetto di cui si richiede il certificato.


Indirizzo

Indirizzo del soggetto di cui si richiede il certificato.


Comune

Comune relativo all'indirizzo del soggetto di cui si richiede il certificato.



53

Fig. 62 - Dati Prodotto ed Intestatario


Selezione Certificato Apre la schermata Selezione del Certificato per compilare il campo Tipo Prodotto

Selezione Chiusure Apre la schermata Selezione delle Chiusure per compilare il campo Chiusure

<< Indietro: Se il certificato di cui si è compilato il modulo è l'unico richiesto, torna alla schermata Dati del

richiedente Se il certificato di cui si è compilato il modulo non è l'unico richiesto, mostra la schermata del

certificato precedente

Avanti >> Se il certificato di cui si è compilato il modulo non è l'unico richiesto, mostra la schermata del

certificato successivo Se il certificato di cui si è compilato il modulo è l'unico richiesto, valida i dati e

mostra la richiesta di conferma

Sì Ripresenta la schermata per la richiesta di un certificato

No Attiva la schermata relativa ai Dati del recapito


54

3. DATI DEL RECAPITO

L'ultima schermata per la richiesta dei certificati è composta da una maschera di inserimento dei dati per

il recapito.





Tipo di Spedizione

Tipologia di spedizione per il recapito della visura


Nominativo

Nominativo del destinatario del recapito.

Attivo solo se è stato scelto il tipo di spedizione "raccomandata" o "lettera prioritaria".


Indirizzo

Indirizzo del destinatario del recapito.



Località




CAP e

Provincia.

CAP




Provincia


55

Sigla della provincia relativa alla località selezionata, campo popolato automaticamente.

Attivo solo se è stato scelto il tipo di spedizione "raccomandata" o "lettera prioritaria"

Email

Indirizzo email del richiedente

Attivo solo se è stato scelto il tipo di spedizione "email".


Fax

Numero di fax del richiedente.

Attivo solo se è stato scelto il tipo di spedizione "fax".


Fig. 63 - Spedizione Visura


<<Indietro: Torna a alla schermata Dati del Certificato

Avanti >>: Valida i dati, chiede conferma dell'invio dei dati inseriti, elabora i dati ed avvisa che il

documento è stato inserito nella coda di trasmissione, una volta confermata l'informazione riapre la

schermata iniziale di Certitel


56

8 FUNZIONALITÀ ‘STAMPA E UNIONE’

***********PAOLO*****L’applicativo ’Stampa e Unione’ prevede la preparazione preventiva di un elenco di

destinatari creato su un foglio Excel e salvato in formato CSV, e di un documento Word creato con

l’inserimento dei relativi campi da evidenziare. L’elenco di Excel dovrà contenere i seguenti campi

obbligatori e potrà essere poi ampliato a seconda delle esigenze del cliente con campi aggiuntivi:

DENOMINAZIONE

COMPLEMENTO_ALLA_DENOMINAZIONE

INDIRIZZO

INDIRIZZO2

CAP

CITTA

PROVINCIA

CF_IVA (per ritiro digitale)

8.1 ESEMPIO

Si mostra di seguito un esempio di tabella CSV con i campi obbligatori e popolati tutti con caratteri

maiuscoli (il maiuscolo è obbligatorio solo per il campo CITTA, ma per una uniformità del documento si

consiglia compilare tutto in maiuscolo).


57

Fig. 64 - Stampa unione – Esempio csv

Il campo COMPLEMENTO_ALLA_DENOMINAZIONE può contenere dati complementari al destinatario

es. Arch. - Ing. - Amministratore di condominio etc. e non è obbligatorio popolarlo.

Il campo INDIRIZZO2 può contenere dati complementari all’indirizzo del destinatario es. Palazzina 2

scala D int. 5, e non è obbligatorio popolarlo.

Il campo CIVICO può non essere popolato, il programma provvede ad inserire automaticamente SNC.

Tutti gli altri campi debbono essere obbligatoriamente popolati. Un’attenzione va data al campo CAP, nel

senso che il software della Raccomandata on line non prevede i CAP generici (es. 00100 ROMA),

bisogna quindi indicare il giusto CAP inerente l’indirizzo del destinatario es. 00153 ROMA, così per tutte

le città che hanno i CAP di recapito decentrati (MILANO, TORINO, GENOVA etc).

Prima di salvare il file in formato CSV ricordarsi che Excel non inserisce gli eventuali zeri se questi sono

digitati come primi caratteri, e questo può succedere quando si popola il campo CAP.

Se il destinatario si trova a ROMA, la digitazione del CAP 00153 viene inserita da Excel come 153, prima

di salvare il file, formattare la colonna CAP con: Formato/Celle/Categoria/Speciale/Tipo/Cap

La compilazione di questo foglio Excel deve essere effettuata tenendo conto di non superare il n. di 39

caratteri per ogni campo da popolare (il campo Indirizzo+Civico non devono superare insieme il n. di 42

caratteri), e che non vengano inseriti caratteri speciali (@, Ө, ~); il limite dei 39 caratteri può essere

superato solo nei campi supplementari aggiunti dal cliente.

Il documento Word che si dovrà creare, dovrà essere prodotto in bianco e nero e non dovrà avere un

peso superiore a 5 MB (si consiglia di tenersi entro i 4,5 MB).

Quando si apre un documento nuovo, se non è presente la barra relativa alla Stampa Unione si potrà

visualizzarla con il comando Visualizza/Barre degli Strumenti/Stampa Unione


58

Fig. 65 - Stampa unione – Esempio Word

Si avrà così a disposizione una serie di icone dove la prima ci indicherà il tipo di documento che si

decide di creare.

Fig. 66 - Stampa unione – Esempio Origine dati


59

Quindi si cliccherà sulla icona “Apri Origine Dati” che provvederà a far caricare a Word la tabella

precedentemente creata.

Si andrà a cercare e selezionare il file .CSV precedentemente creato

Fig. 67 - Stampa unione – Esempio sceltacsv

La terza icona “Destinatari Stampa Unione” ci permetterà di decidere quali destinatari includere nella

trasmissione del documento

La icona “Inserisci Campi Unione” ci permette di inserire i campi nel documento


60

Fig. 68 - Esempio Inserisci Destinatario

Fig. 69 - Stampa unione – Esempio Inserimento Dati


61

8.2 INVIO CON STAMPA UNIONE

Una volta terminato l’inserimento di tutti i campi si provvederà a salvare il documento. L’ utilizzo di

Stampa Unione viene effettuato accedendo alla relativa icona presente nella maschera della

Suite.

Fig. 70 - Stampa unione – Suite

Cliccando sulla icona di Stampa Unione si aprirà la maschera seguente

Fig. 71 - Stampa unione – Scelta Prodotto

Si potrà decidere se inviare una Raccomandata Ordinaria, con AR oppure una Lettera con Posta1online

o Posta4online , quindi nel campo Seleziona Origine Dati si dovrà andare ad inserire il file CSV creato

precedentemente e che contiene l’elenco dei destinatari, e nel campo Seleziona Documento Principale si

dovrà inserire il documento Word.


62

ConFig.zione Mittente

Questa sezione contiene i dati del MITTENTE.

La maschera viene riempita automaticamente con i dati del mittente di default registrato nel server. E'

possibile sovrascrivere i dati per impostare così un mittente differente.

E’ possibile modificare anche i dati del destinatario della ricevuta di ritorno modificando la sezione

DESTINATARIO AR

Attenzione perchè i dati del nuovo mittente rimangono impostati per tutti i documenti che verranno

spediti fino ad una eventuale nuova variazione.

Quando si esce dal programma, i dati del mittente tornano automaticamente ad essere quelli del

Mittente conFig.to nel server.

Fig. 72 - Stampa unione – Dati Mittente

A questo punto si dovrà cliccare sul pulsante Esegui elaborazioni e la finestra successiva presenta

l’elenco dei destinatari come sono stati creati nel file CSV.


63

Fig. 73 - Stampa unione – Controlla Indirizzi

Cliccando su Controlla Indirizzi, l’applicativo esegue un controllo di coerenza tra Cap e Città, controlla

se i campi obbligatori sono valorizzati e se il campo CITTA è stato descritto con carattere maiuscolo,

controlla se ci sono caratteri strani (@, ~) che potrebbero escludere una destinazione per l’inoltro del

messaggio, controlla che non si è superato il n. di 39 caratteri per la popolazione dei campi.

Eventuali errori vengono segnalati con una colorazione in rosso, in questo caso non c’è congruenza tra il

cap 10121 e la città Roma; correggere direttamente sulla maschera il cap e effettuare un nuovo controllo

indirizzi.


64

Fig. 74 - Stampa unione – Verifica Indirizzi

8.3 ELABORAZIONE

Se non sono stati rilevati errori, sotto la colonna “Da Controllare” ci saranno tutte OK. Cliccando su

Esegui Elaborazione apparirà la maschera di controllo parametri nella quale si potrà verificare

l’esattezza dei dati

Fig. 75 - Stampa unione – Riepilogo Invio


65

Premendo sul pulsante Esegui il sistema provvederà ad associare per ogni destinatario una stringa di

riferimento e ad inserire i messaggi in una coda di trasmissione.

Fig. 76 - Stampa unione – Esegui Elaborazione

Fig. 77 - Stampa unione – Fine Elaborazione


66

Prima di inviare al Server i documenti si dovrà procedere ad un controllo dei documenti scegliendo

Visiona documenti creati, si potrà così verificare, cliccando su ogni stringa, il contenuto di ogni

messaggio da inviare; per invii con più di due destinatari, l’applicativo non va avanti se non si controllano

almeno tre documenti, il primo – l’ultimo – e uno intermedio.

Se tutto è ok si può procedere e affidare il tutto al Server che provvederà alla trasmissione vera e

propria.

Fig. 78 - Stampa unione – Trasmissione

La procedura termina con l’avviso di avvenuto inserimento messaggi in trasmissione


67

Fig. 79 - Stampa unione – Fine Trasmissione

Il controllo della trasmissione si effettua dalla Suite con Ricerche ROL/P1OL/P4OL


68

9 FAQ

Il modello 22 non viene richiamato / access violation

Motivo:

Solo su S.O. VISTA e W7 per la presenza del campo TS Enabled nel file C:/res/pdf995.ini

Soluzione:

Cancellare il campo TS Enabled dal file C:/res/pdf995.ini

La stampante Pdf995 risulta predefinita

Motivo:

Solo su S.O. XP con il driver Pdf995 non aggiornato, fornito nel cd di ROLSC 4.x

Soluzione:

Aggiornare il driver Pdf995

Disallineamento pdf generato / destinatario

Motivo:

Solo su S.O. XP con il driver Pdf995 non aggiornato, fornito nel cd di ROLSC 4.x ed assenza del campo

TS Enabled=0 nel file C:/res/pdf995.ini

Soluzione:

Aggiornare il driver Pdf995 (ma non tramite download dal sito per motivi contrattuali).

Aggiungere il campo TSENABLED=0 nel file C:/res/pdf995.ini

Invitare l’utente al controllo del primo ed ultimo documento generato

Incongruenza campi .doc .csv su Stampaunione.exe

Motivo:

Il problema è legato al nome dei campi nel .csv, dove viene usato il carattere spazio

Soluzione:

Sostituire il carattere spazio con il carattere underscore.

Si consiglia di non manipolare i files .csv attraverso il programma Excel ma di aprirli tramite il blocco

note.


69

Procedura: Aggiornamento della pdf995

Installare il driver pdf995 con il software inviato da poste

Riavviare il computer

Verificare che si apra il mod. 22E effettuando una raccomandata di prova

Verificare la corretta esecuzione di Stampa unione

Allegato: Contenuto PDF995.ini

[Parameters]

TS Enabled=0

Quiet=0

Default A4=1

User File=c:\pdf995\racdir\ist_erac.pdf

Initial Dir=c:\pdf995

Launch=c:\pdf995\racdir\ist_erac.pdf

Output Folder=c:\pdf995\racdir

Output Dir=c:\pdf995\racdir

Output File=c:\pdf995\racdir\ist_erac.pdf

ProcessPDF=c:\pdf995\eprintdrv.exe

Autolaunch=0

Size=a4 8.3 11.7

Save As Display CS=0

Generating PDF CS=0

Save As Displayed=1

[Debug]

EndDocPort1=1

EndDocPort2=1

EndDocPort3=1

Attenzione: deve essere presente una sola istanza del parametro TS Enabled

software postaonline manuale d'uso postaonlinedesk · contratto di licenza come mostrato nella...

Documents