software people 2013 Риски поддержки продукта в b2b
DESCRIPTION
Риски поддержки продукта в B2B: заказчик, продукт, интегратор.TRANSCRIPT
![Page 1: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/1.jpg)
Риски поддержки продукта в B2B
Елена ЖуравлеваHFLabs CTO & co-founder@lyalius
![Page 2: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/3.jpg)
Чем отличаетсяB2B?
![Page 4: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/4.jpg)
Коллективные решения
![Page 5: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/5.jpg)
Сложные системы, уникальные
процессы
![Page 6: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/6.jpg)
Риски поддержки:Заказчик
![Page 7: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/7.jpg)
Новый директор
![Page 8: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/8.jpg)
Меняем вендора
![Page 9: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/9.jpg)
Пришли конкуренты
![Page 10: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/10.jpg)
Аккаунт менеджер
![Page 11: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/11.jpg)
Документируйте все
![Page 12: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/12.jpg)
Риски поддержки:Продукт
![Page 13: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/13.jpg)
Профессиональная команда поддержки
![Page 14: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/14.jpg)
Внезапно измененилось API
![Page 15: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/15.jpg)
Поддержка подорожала
![Page 16: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/16.jpg)
Продукт устарел
![Page 17: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/17.jpg)
Классная команда поддержки
![Page 18: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/18.jpg)
И продакт
![Page 19: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/19.jpg)
Риски поддержки:Интегратор
![Page 20: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/20.jpg)
Мне про вас ТАКОЕ говорили
![Page 21: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/21.jpg)
Но интегратор так не заработает
![Page 22: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/22.jpg)
Взвесьте плюсы партнерства
![Page 23: Software People 2013 Риски поддержки продукта в b2b](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062709/558def741a28ab1b7e8b46a7/html5/thumbnails/23.jpg)
Спасибо!