soft skills · metodologías ágiles (kanban, xp, scrum, lean, y otras…), emprendedores,...

Soft SkillsTraining for Excellence

Í N D I C E I N T E R A C T I V O

P U L S E E N C U A L Q U I E R S E C C I Ó N P A R A I R D I R E C T A M E N T E

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S O F T S K I L L S : H A B I L I D A D E S B L A N D A S 3

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S O F T S K I L L S

H A B I L I D A D E S B L A N D A S

En el mundo profesional y del liderazgo corporativo comienzan a tomar mayor relevancia las SOFT SKILLS ( l i teral-mente “habil idades blandas”). Haciendo referencia a las habil idades sociales que vamos adquiriendo a lo largo de nuestra vida y que permiten a las personas y a los equipos integrarse con éxito en cualquier entorno profesional y conseguir mejores resultados cualitativos y cuantitativos.

Las Soft Skil ls son una apuesta de valor en las organizaciones que se complementan con las l lamadas ‘hard ski l ls’ (habil ida-des duras). Es decir, aquellas que la persona necesita para desempeñar su trabajo y que se adquieren en los años de formación y experiencia profesional.

Estas habil idades son transversales a cualquier carrera profesional. Las Soft Skil ls son el conjunto de característ icas que nos hacen destacar como excelentes profesionales. Son los talentos que hacen que sepamos comunicar correctamente, dir igir un grupo de personas, solucionar un confl icto entre colaboradores o equipos o saber motivar y realizar una escucha activa, haciendo así, que el profesional sea un punto de integración en la empresa aportando valor a la misma.

Estas habil idades son clave también en el desarrol lo personal y profesional de personas y equipos de trabajo que aplican metodologías ágiles. Favorecen una mayor adaptación y eficacia en los proyectos que realizan, consiguiendo mayor f lexibi l i-dad e inmediatez en la respuesta para amoldar el proyecto y su desarrol lo a las circunstancias específ icas del entorno cambiante. Asimismo, favorecen un mayor compromiso, responsabil idad, motivación y autogestión en los mismos.

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Es una formación dir igida consultores, a profesionales de RR.HH. y de departamentos de formación, directores, ges-tores de equipos, delegados comerciales, también a profesionales en el ámbito de la gestión y dirección de proyectos con metodologías ágiles (Kanban, XP, Scrum, Lean, y otras…), emprendedores, profesionales independientes, departamentos de gestión de cl ientes.... Además de a todos aquellos profesionales que tengan interés por trabajar las habil idades Soft con una nueva mirada, desde otras discipl inas, con el objetivo de mejorar y realizar un trabajo propio, con sus colaboradores y cl ientes enfocado a la excelencia.

D E S T I N A T A R I O S

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PARTE NO-PRESENCIAL:

• 1 Webinar grupal.

• 15 horas destinadas a tutorías.

• Ejercicios de continuidad.

• 2 cuestionarios de repaso de contenidos impartidos.

• Revisión de materiales y estudio.

• Elaboración grupal de Manual de Buenas Prácticas.

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D E T A L L E S F O R M A T I V O S

30h presenciales + 20h no presenciales

Se trabajarán las “Soft Skil ls” más destacadas. Habil idades blandas para el bri l lante desempeño de cualquier persona en su ámbito profesional y en cualquier ámbito de su vida.

MATERIAL DIDÁCTICO:

• Campus on-l ine con todos los materiales ( incluye acceso a Webinar, reserva de tutorías etc..).

• Uti l ización de material didáctico en presentaciones, que se entregará a los alumnos en pdf.

• Uso de material audiovisual (vídeos, audios, ... ) para refuerzo de la teoría y práctica.

• Enlaces y remisión a bibl iografía para ampliar el contenido y el material trabajado.

• Ejercicios y dinámicas prácticas y planti l las, individuales, para practicar por parejas, tr íos o en grupos, entre los propios alum-

nos para interiorizar lo aprendido.

PARTE PRESENCIAL:

• 30 horas presenciales repartidas en 2 f ines de semana

(viernes tarde y sábado jornada completa)

• Para grupos reducidos de participantes.

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BLOQUE I: SOFT SKILLS 1: Habilidades interpersonales transformadoras. (5 horas)

BLOQUE II: SOFT SKILLS 2: Comunicación efectiva. Marcando la diferencia. (5 horas)

BLOQUE III: SOFT SKILLS 3: Gestión emocional. Emogestión ®. (5 horas)

BLOQUE IV: SOFT SKILLS 4:Pensamiento creativo, resultados divergentes. (5 horas)

BLOQUE V: SOFT SKILLS 5:Gestión de Equipos a la excelencia. (5 horas)

BLOQUE VI: SOFT SKILLS 6:Resolución de problemas complejos. (5 horas)

E S T R U C T U R A D E L P R O G R A M A

F O R M A T I V O

Primer fin de semana (15h)

Segundo fin de semana (15)

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J O R N A D A P R E S E N C I A L 1

BLOQUE I: SOFT SKILLS 1: Habilidades interpersonales transformadoras.

OBJETIVOS:

Introducir a los participantes en la esencia de las Soft Skil ls y su importancia en el contexto actual corporativo y en desarrol lo propio

profesional. Comenzar con el training y la interiorización de las habil idades clave para obtener resultados excelentes: PRESENCIA,

ESCUCHA ACTIVA y PREGUNTA TRANSFORMADORA.

CONTENIDOS:

• Trabajar la ACTITUD (la predisposición para generar habil idades).

• La responsabil idad y compromiso propia y en equipo.

• La actitud protagonista vs actitud pasiva.

• Y en concreto, las 3 habil idades clave referenciadas:

• LA PRESENCIA. “Estar estando”: la extraordinaria importancia de mantener un estado generativo.

• LA ESCUCHA ACTIVA. Marcar la diferencia con una escucha de calidad.

• LA PREGUNTA TRANSFORMADORA. La pregunta transformadora: el arte de preguntar.

Dinámicas y ejercicios prácticos continuados.

Metodología: LEARNING BY DOING.

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BLOQUE 2: SOFT SKILLS 2: Comunicación efectiva. Marcando la diferencia.

OBJETIVOS:

Introducción en los aspectos fundamentales de la comunicación efectiva como una de las Soft Skil l relevantes. la comunicación

efectiva para tener procesos de comunicación de más y mejor alcance y repercusión. Se trabajarán herramientas y elementos que

potencien el desarrol lo de esta para marcar la diferencia.

CONTENIDOS:

• Rapport: crear sintonía con la otra o las otras personas.

• Lenguaje verbal y no verbal: la coherencia entre ambos.

• Elementos paraverbales: su incidencia en la comunicación.

• Comunicación efectiva y su repercusión en el interlocutor.

• Feedback: como herramienta para generar mejora continuada.

• Reconocimiento: como herramienta potenciadora de personas y organizaciones.



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BLOQUE 3: SOFT SKILLS 3: Gestión emocional. Emogestión ®.

OBJETIVOS:

Trabajar los pasos y elementos de la gestión emocional que proporcionarán el éxito de cualquier persona tanto en su ámbito personal

como profesional.

CONTENIDOS:

• EMOCIONES: qué son las emociones. Explicación evolutiva.

• AUTOCONCIENCIA: la importancia de la autoconciencia para el l iderazgo emocional. Aplicabil idad.

• GESTIÓN DEL CAMBIO: las emociones y cómo nos ayudan a mejorar/cambiar.

• HERRAMIENTAS: medios para la gestión y l iderazgo emocional.



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BLOQUE 4: SOFT SKILLS 4: Pensamiento creativo, resultados divergentes.

OBJETIVOS:

Abordar la creatividad, el pensamiento divergente como herramienta necesaria para hallar nuevas respuestas a los cada vez más

nuevos y rápidos cambios que acontecen en contextos profesionales, personales y sociales.

CONTENIDOS:

• CREATIVIDAD: la creatividad y f lexibi l idad como habil idades “innatas”. Su aplicabil idad.

• APRENDIZAJES: gestión de realidades e interiorización de inputs.

• MODELAJE: nuevas respuestas desde la PNL (programación neurolingüística).

• TRABAJO EN EQUIPO: abordar el trabajo en equipo desde la creatividad sistémica.



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BLOQUE 5: SOFT SKILLS 5: Gestión de Equipos a la excelencia.

OBJETIVOS:

Determinar los elementos fundamentales para que los equipos de alto rendimiento obtengan resultados eficientes y extraordinarios.

Trabajar los cuatro pi lares necesarios para desarrol lar el buen desempeño de un equipo

CONTENIDOS:

Los 4 pilares.

• LAS PERSONAS: el trabajo individual vs trabajo equipo.

• EXCELENCIA: la excelencia. El alto desempeño y el trabajo por objetivos.

• VISIÓN + MISIÓN + VALORES de un equipo.

• REUNIONES EFICIENTES: reuniones de gestión extraordinaria para lograr resultados extraordinarios.



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BLOQUE 6: SOFT SKILLS 6: Resolución de problemas complejos.

OBJETIVOS:

Cómo afrontar la resolución de problemas complejos en entornos cambiantes. Recupera lo trabajado con anterioridad para focali-

zarlo en lograr solventar problemas que plantean cada vez mayores niveles de complejidad.

CONTENIDOS:

• ESTADOS (f ísico, emocional y herramientas).

• OBJETIVOS (específ icos y alcanzables).

• GENERACIÓN DE OPCIONES/ALTERNATIVAS.

• CICLO DE Walt Disney.



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M Á S I N F O R M A C I Ó N

TUTORÍAS ONLINE

Dispondrán los participantes de 12 horas de tutorías, seg-

mentadas en sesiones de 30 minutos cada una, en horarios

asignados al efecto, con previa reserva, para solventar dudas,

ampliar detal les y acompañar en el proceso formativo a quie-

nes deseen este t ipo de acompañamiento individualizado.

EJERCICIOS Y CUESTIONARIOS

Tras f inalizar el tercer bloque formativo y nuevamente tras

el últ imo bloque (sexto), los participantes contarán con un

cuestionario para asentar conceptos, aprendizajes y conte-

nidos. Asimismo, tras cada jornada presencial, contarán con

ejercicios de continuidad para seguir practicando de manera

individual y con sus equipos y colaboradores, un l iderazgo

corporativo basado en las Soft ski l ls.DIPLOMA ACREDITATIVO

Una vez f inal izada la parte presencial y no presencial recibirán

un diploma acreditativo de haber superado el training en EFIC

SOFT SKILLS remitido por EFIC y la Cátedra IDIPE. FECHAS Y HORARIOS

• 20 y 21 de Marzo.

• 8 y 9 de Mayo.

- Horario viernes: de 16h a 21h.

- Horario sábado: de 9h a 14h y de 15h a 20h.

LUGAR

MADRID (Oficinas de EFIC)

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INVERSIÓN

Soft SkillsTraining for Excellence

1.400 € (IVA incl.)

7 PRIMERAS MATRÍCULAS

990€ (IVA incl.)

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Consultar ofertas de packs.Posibilidad IN COMPANY.

P A R A M A S I N F O R M A C I Ó N

Paseo Ermita del Santo 5, 2ª planta (MADRID+34 954 02 10 58 / +34 652 36 31 12 /

+34 656 58 66 84 / +34 680 40 74 [email protected]

o en nuestra web:www.efic.es

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