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SOCIOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN

MÓDULO 3Material de Circulación Interna de Cátedra diseñado por La

LA.LPs Carmen Pensado (2014)

ORGANIZACIONES y GRUPOS

NOCIÓN de GRUPO:

Conjunto restringido de personas, ligadas por constantes de tiempo y espacio, articuladas por una

mutua representación interna con la finalidad de desarrollar una tarea explícita e implícita que

constituye su finalidad, interactuando a través de complejos mecanismos de asunción y adjudicación

de roles.

Dinámica de los grupos de trabajo

• DINÁMICA proviene del griego y significa FUERZA.

• Es el proceso a través del cual los individuos interactúan directamente en grupos.

Dinámica de los grupos de trabajo• Encuentro complejo entre sujetos, con sus

historias y estructuras, con características que intentan mantener

• Atravesados por inscripciones múltiples • Tensión entre lo común y lo diferente

• Tensión entre lo manifiesto y lo latente

Dinámica de los grupos de trabajo• ETAPAS: Formación – Tormenta – Organización – Realización –

Institucionalización

• ROLES implícitos: Líder – Portavoz – Chivo emisario – Chivo expiatorio – Detractor

• MENTALIDAD grupal

• CULTURA grupal

• Resistencia al cambio (al aprendizaje). Supuestos básicos: dependencia – ataque y fuga – mesiánico

• CLIMA emocional

Acerca de los pequeños grupos

• Grupos Primarios: Dedicados a la formación y perfeccionamiento de la identidad de sus miembros. Tarea interna al grupo.

• Grupos Secundarios: Tarea exterior al grupo, modificación de algún elemento del contexto grupal.

El tiempo es inmanente a la formación y funcionamiento en ambos tipos de grupos. Son grupos de pasaje.

• Grupos Burocratizados: La tarea no tiene limite temporal. El grupo es un fin en si mismo. Dentro de este espectro se puede ubicar cualquier tipo de

grupo por fuera o dentro de las Organizaciones.

TRABAJO EN EQUIPO

¿Qué es trabajar en equipo?• todo grupo humano enfrenta una encrucijada con tres posibles

caminos• tales caminos pueden graficarse así::

1+1=21+1>21+1<2

¿Qué es trabajar en equipo?

+ =

individuos grupo

La capacidad del grupo equivale a la sumatoria de la capacidad individual.

Cada uno persigue sus intereses, aunque sin afectar a los otros. No hay compromiso ni una visión común.

1+1=2

¿Qué es trabajar en equipo?

+ =

individuos grupo

1+1<2

La capacidad del grupo es inferior a la sumatoria de la capacidad de los individuos.

Cada uno atiende su personal interés a costa de los otros, no considera el bien común.

¿Qué es trabajar en equipo?1+1>2

• La sinergia del trabajo en equipo determina un resultado que supera la sumatoria de la capacidad de los individuos.• Se reúnen experiencias y habilidades que superan las individuales sumadas• Se logran soluciones mas creativas y …• es mayor la capacidad para afrontar cambios.

¿Qué es un equipo?

“Un grupo estructurado alrededor de criterios de productividad y eficiencia en el logro de metas”

KRIEGER

¿Qué es un equipo de trabajo?

Es un conjunto de personas que se necesitan mutuamente para lograr una actuación

efectiva

Todos los equipos son grupos pero no todos los grupos son equipos

¿Qué es un equipo de trabajo?cuando varios individuos conforman un equipo cada cual

aporta al grupo

En un equipo de alta montaña uno aporta conocimiento de la zona, otro experiencia en escaladas de riesgo, un tercero aporta coraje, solidaridad y sacrificio.

APRENDIZAJE EN EQUIPO

PRINCIPIOS BÁSICOS del

TRABAJO EN EQUIPO

Adaptado de la «Quinta Disciplina» de Peter Senge

PRIMER PRINCIPIO DEL TRABAJO EN EQUIPO

TODO EL EQUIPO DEBE CONOCER Y ACEPTAR LOS OBJETIVOS

Para pensar:

Había que hacer un trabajo muy importante y “Cada uno” estaba seguro de que “Alguien” lo haría.“Cualquiera” pudo haberlo hecho, pero “Ninguno” lo hizo. “Alguien” se disgustó por eso, ya que el trabajo era de “Cada uno”.“Cada uno” pensó que “Cualquiera” podría hacerlo, pero “Ninguno” se dio cuenta que “Cada uno” lo haría.En conclusión, “Cada uno” culpó a “Alguien” cuando “Ninguno” hizo lo que “Cualquiera” podría haber hecho.

SEGUNDO PRINCIPIO DEL TRABAJO EN EQUIPO

CADA MIEMBRO DEL EQUIPO DEBE TENER CLARO CUAL ES SU

RESPONSABILIDAD Y EL TRABAJO QUE LE FUE ASIGNADO.

Para pensar:

“No se puede dividir un elefante por la mitad para crear dos elefantitos, no al pegar dos elefantes pequeños creamos un elefante mayor!”.

En: “La Quinta Disciplina” de Peter Senge

TERCER PRINCIPIO DEL TRABAJO EN EQUIPO

TODOS DEBEN COOPERAR

Para pensar:

“La super-estrella no puede ganar el juego solo.”

En: “Working Together” by James P. Lewis

CUARTO PRINCIPIO DEL TRABAJO EN EQUIPO

INFORMACIÓN COMPARTIDA

QUINTO PRINCIPIO DEL TRABAJO EN EQUIPO

ALENTAR Y RECOMPENSAR LAS COSAS QUE SE QUIEREN EN EL EQUIPO Y NO DEDICARSE

SOLAMENTE A DESCALIFICAR Y CASTIGAR LAS COSAS QUE NO SE QUIEREN EN EL EQUIPO

¿Cuáles son las ventajas de trabajar en equipo?

Ventajas de trabajar en equipo• se reúnen experiencias y habilidades que superan la

individual

• se verifica cruzamiento de funciones

• aumenta la creatividad

• mejora la aptitud para adaptarse al cambio

• … es mas estimulante.

Ventajas de trabajar en equipo. Aumenta la calidad final del producto/ servicio

. Desarrolla el crecimiento profesional

. Desarrolla proyectos complejos

. Resuelve problemas complejos

. Resuelve problemas transversales

Ventajas de trabajar en equipo

• Funciona como una banda de jazz

“...se consiguen resultados porque esas dos o tres o mas personas que están colaborando confían unas en otros...es como el acero trabajando el acero: uno lima al otro. Tiendes a llenar los huecos que el otro no consideró. Una persona se convierte en un barómetro de la otra ...y una persona alienta a la otra.” Benny Golson, músico

¿Cuáles son las desventajas de trabajar en equipo?

Desventajas de trabajar en equipo. LENTITUD: el trabajo individual es mas rápido

. CONFORMISMO: la presión social puede bajar el espíritu crítico

. GROUPTHINK

. CONFLICTOS inter- egos

. CHOQUE entre roles

. PERDERSE en el CONSENSO

¿?

“El instructxr dijx que el trabajx en equipx depende del desempeñx de cada integrante del equipx. Yx

menxspreciaba esa idea hasta que el instructxr me enseñx cxmx funcixna el tecladx de mi cxmputadora cuandx una

tecla nx xpera cxrrectamente. Txdas las teclas, exceptx una, funcixnan bien perx esx basta para anular la eficacia del tecladx. Ahxra sé que aunque yx sea un sxlx individux, el

equipx me necesita para tener éxitx”

Aspectos claves para su formación

• La visión de un equipo da significado a la acción individual y grupal

“pongo un ladrillo sobre otro”

“construyo una catedral”

Aspectos claves para su formación Exige trabajo coordinado y cooperativo

Aspectos claves para su formación

Y … mucho más en momentos difíciles y en contextos turbulentos

Obstáculos frecuentes al trabajo en equipo

1

“Yo soy mi puesto” Peter Senge


2

“El enemigo externo” Peter Senge


3

“La ilusión de hacerme cargo” Peter Senge


4

“La fijación en los hechos” Peter Senge


5

“La parábola de la rana hervida” Peter Senge


6

“La ilusión de que se aprende con la experiencia”

Peter Senge


7

“El mito del equipo administrativo” Peter Senge

TAREAS de la LINEA MEDIA en el desarrollo y desempeño del equipo

• CONVOCO a TODOS los implicados (deben estar presentes)• ME PREOCUPO por que TODOS conozcan el objetivo a alcanzar y las

fechas • GENERO y SOSTENGO espacios de escucha para que TODOS podamos

expresarnos libremente • ACEPTO las diferencias• JUNTOS ANALIZAMOS todas las posibilidades • PERMITO que TODOS tengan cabida (no hay nadie incapaz)


• RECOMUNICO la visión del proyecto

• PROVEO recursos, estímulos, exigencias y reconocimientos

• REMUEVO Obstáculos

• DESARROLLO

FACILITADOR – COMUNICADOR – COORDINADOR – MONITOR


ME OCUPO de que cada persona tenga asignado un ROL diferencial dentro del

equipo


Genero

COMPROMISO y

ENTUSIASMO

IMAGINIZANDO

EL TRABAJO EN EQUIPO

Gareth Morgan

Para refexionar:

¿Conozco realmente los efectos de mi conducta?

Rol clave del mando medio en el desarrollo y buen desempeño del equipo

EQUIPOS NO EFECTIVOS

• Tienen una visión y metas poco claras o no mensurables• Roles y responsabilidades mal definidos• Liderazgo inadecuado• Falta de compromiso• Roles rígidos• No hay margen para la creatividad• Hay dominación en lugar de cooperación• No se coordinan los esfuerzos individuales

EQUIPOS EFECTIVOS

• Tienen una visión y metas claras• Todos son responsables por lograrlas• Miden el avance hacia las metas• Tienen lineamientos acordados• Cada cual cumple un rol que puede cambiar• Desarrollan prácticas de trabajo eficientes• Se apoyan mutuamente• Manejan constructivamente los conflictos• Producen un resultado colectivo• Tienen una comunicación clara y precisa

“El talento individual gana partidos, pero el trabajo en equipo se lleva los

campeonatos”

Michael Jordan

sociologÍa de la organizaciÓn mÓdulo 3 material de circulación interna de cátedra diseñado por...

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